物業(yè)管理處崗位職責匯編（20篇范文）

第1篇 物業(yè)管理處崗位職責匯編

崗位職責

職位/崗位:管理處主任

部門:總辦

匯報:上級領導

工作概要:在上級公司的領導下帶領全體員工努力完成各項經(jīng)營、管理指標,全面提高管理處的服務質量及管理水平,不斷提高管理處的經(jīng)濟效益及社會效益

主要職責:

1.制定管理處的管理計劃,方針及目標,并指揮實施

2.主持制定和完善各項規(guī)章制定,建立健全內部組織系統(tǒng),協(xié)調各部門關系,建立內部合理而有效的運行機制

3.全面負責管理處的人力資源開發(fā)和計劃財務工作

4.負責重要客人接待,保持與社會各界廣泛聯(lián)系,塑造企業(yè)良好的內外形象

5.負責中層以上管理人員的培養(yǎng)和分配,督導及提供專業(yè)員工培訓工作

6.主持召開經(jīng)理會議,檢查并監(jiān)督中層以上管理人員的工作

7.加強小區(qū)的消防、治安的防范與安全工作

8.傳達政府及上級領導的指示、通知并監(jiān)督執(zhí)行

9.定期向上級管理公司匯報工作

崗位職責

職位/崗位:管理處主任秘書

部門:總辦

匯報:管理處主任

工作概要:負責管理處主任日常工作的安排,協(xié)助管理處主任督促檢查各部門各項工作的落實,及時反饋各方面的信息等

主要職責:

1.根據(jù)管理處主任的要求,協(xié)助起草管理有關報告、總結、計劃、通知、命令等公文函件,并打印、發(fā)送、歸檔等工作

2.組織安排行政例會,做好記錄,并檢查各項決議,決定的貫徹執(zhí)行情況

3.負責審核對外發(fā)送文件,做到文字通順,符合公文規(guī)格

4.負責有關業(yè)務資料的收集,積累、分析、研究、掌握物業(yè)管理市場動態(tài),為管理睡主任作決策提供參考資料

5.負責處理往來信件、傳真并及時上傳下達。接聽電話并做留言記錄

6.負責內部各類文件的簽收、呈送、分類,做好記錄,確保無遺漏

7.負責做好主任室的有關行政接待事務

8.管理處的主要文件檔案的保管和借閱

9.完成管理處主任交辦的其它工作

崗位職責

職位/崗位:財務部主管

部門:財務部

匯報:管理處主任

工作概要:在管理處主任的領導下,對物業(yè)管理處財務工作實施全面管理,負全部責任

主要職責:

1、向管理處主任負責,具體主持管理處財務部的管理工作,做好管理處主任的助手。

2、組織財務部門的業(yè)務學習、法律法規(guī)學習;要求所有財會人員遵紀守法,按照政府的有關法例、法規(guī)管理好財務。

3、每月、每季審核各項會計報表和統(tǒng)計報表,并寫出分析報告,送管理和主任審閱。

4、檢查、督促各項費用的及時收繳和管理,保證公司的正常運轉。

5、合理有效地經(jīng)營好公司的金融資產(chǎn),為公司創(chuàng)造更多的收入。

6、審核、控制各項費用的支出,杜絕浪費。

7、組織拔定物業(yè)管理費等各項費用標準的預算方案,雖送管理處主任、業(yè)主管理委員會和相關主管部門審核。

8、研究熟悉各項工商、財會及稅務管理制度,運用法律、政策手段保護公司的合法權益。

9、根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)特點以及本公司的實際情況,制定財務管理制度的細則。

10、完成管理處主任交辦的其他事項。

崗位職責

職位/崗位:出納員

部門:財務部

匯報:主管會計

工作概要:在財務主管的領導下,管好公司的銀行存款現(xiàn)金,追收各項應收款項及各項費用的收繳

主要職責:

1.對部門經(jīng)理負責,服從領導安排,盡職盡責做好本職工作

2.嚴格遵守國家制定的財會制度和公司制定的財務管理細則,按制度管理好公司銀行存款和庫存現(xiàn)金

3.及時辦理各項轉賬、::現(xiàn)金支票,并交主管會計做賬

4.及時追收各項應收的款項,保護公司利益不受損失

5.協(xié)助收繳物業(yè)管理費等各項費用

6.及時編制有關報表,送部門經(jīng)理審核

7.完成上級交辦的其他事情

崗位職責

職位/崗位:物業(yè)部主管

部門:物業(yè)部

匯報:管理處主任

工作概要:在管理處主任的領導下對小區(qū)物業(yè)實施全面管理,負全部責任

主要職責:

1.熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況,定期征詢業(yè)戶意見,搞好小z我民主管理

2.負責制訂、完善小區(qū)內各項規(guī)章制度、公約、守則并付諸落實執(zhí)行

3.按照國家有關法規(guī),協(xié)助管理處主任依程序成立業(yè)主委員會,配合展開工作

4.督導檢查小區(qū)內的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境

5.負責業(yè)主/租戶的來訪、投訴及給予解決處理

6.主持物業(yè)部的工作,安排物業(yè)主任的工作,定期報送各項報表

7.協(xié)助管理處主任、助理管理處主任處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關主管部門的工作,協(xié)調好關系

8.配合協(xié)助工程部、安管部做好維修、安全工作

9.積極配合財務部做好業(yè)主/租戶的各項費用的繳交工作

10、會同有關部門負責物業(yè)的接管驗收工作,對驗收中存在的問題及時與承建商聯(lián)系并解決

11、按崗位職責定期對物業(yè)助理進行考核,提出培訓、降職、晉升意見

12、完成管理處主任交辦的其他工作

崗位職責

職位/崗位:物業(yè)客戶助理

部門:物業(yè)部

匯報:物業(yè)主任

工作概要:在物業(yè)主管的領導下負責物業(yè)部服務熱線電話的接聽,處理業(yè)戶有關投訴、咨詢,根據(jù)業(yè)戶需要提供便民服務

主要職責:

1.負責接聽熱線服務電話,授理業(yè)戶關于工程維修、返修的投訴,通知相關部門作出處理。

2.接受業(yè)戶的有關投訴或建議,并做好記錄,如實向上匯報

3.接受業(yè)戶關于申辦電話、煤氣及服務項目的咨詢

4.建立回訪,主動

征詢業(yè)戶意見,進一步提高管理水平

5.溝通管理處與業(yè)戶之間的聯(lián)系

6.對當月的投訴及維修項目進行分類統(tǒng)計并呈報上級領導

7.對有要幫助的業(yè)戶提供便民服務:如代訂牛奶、報刊、幼兒入托管

8.完成物業(yè)經(jīng)理、客戶主任交辦的其它工作

崗位職責

職位/崗位:工程部主管

部門:工程部

匯報:管理處主任

工作概要:在管理處主任的領導下,全面負責工程部工作的開展

主要職責:

1.負責制定各類機電設備及房屋設施的日常維修、保養(yǎng)計劃

2.將小區(qū)設備運行及各項保養(yǎng)、清潔、維修情況及時向管理處主任匯報

3.制定本部門的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程

4.定期召開工程部工作會議,以及時了解、發(fā)現(xiàn)、處理工作中遇到的問題

5.定期檢查工作情況及持證上崗。促員工加強安全意識,提高技術水平

6.組織本部員工參加業(yè)務技能培訓

7.組織、檢查各設備之定期保養(yǎng)及年檢工作,保證各機電設備均能正常運行

8.獎罰設備運行、維修之有關人員,保證各項規(guī)章制度及措施的落實

9.小區(qū)內各機電設備運行發(fā)生事故,須立即向管理處主任匯報,分析檢查原因,并制定處理。重大事故須向政府主管部門匯報,接受政府執(zhí)法部門的監(jiān)督、檢查

10、負責接待上級及政府部門組織的工作檢查

11、完成管理處主任交辦的其它工作

崗位職責

職位/崗位:維修主任

部門:工程部

匯報:工程部主管

工作概要:在工程經(jīng)理的領導下,負責小區(qū)內各項設施、設備的維修統(tǒng)籌工作等

主要職責:

1.負責小區(qū)內各設備、設施的維修統(tǒng)籌工作及維修記錄存檔

2.定期組織各小組工作人員檢查、落實各設備、設施的運行情況

3.負責編制各設備、設施的維修檔案

4.協(xié)助工程部主管監(jiān)督各類設備、設施的工作維修情況

5.協(xié)助定期組織員工內部技術培訓工作

6.制定維修材料的采購計劃及落實實施

7.完成部門經(jīng)理交辦的其它工作

崗位職責

職位/崗位:維修組技術員

部門:工程部

匯報:維修主任

工作概要:在維修主任的指導下,對小區(qū)內的各項設施、設備進行給維修

主要職責:

1.執(zhí)行公司制定的《機電設備管理工作手冊》和有關技術規(guī)程、規(guī)定,熟練掌握設施、設備的結構、性能、特點和維修保養(yǎng)方法,做一名合格的維修人員

2.按時完成機電設施、設備的各項維修、保養(yǎng)工作,并認真做好有關記錄

3.定期清潔所管設備和設備房,確保設施、設備和機房的整潔

4.嚴格遵守安全操作規(guī)程,防止發(fā)生安全事故

5.發(fā)生突發(fā)情況時,應迅速趕往現(xiàn)場,及時采取應急措施,保證設施、設備的正常、完好

6.定期對設施設備進行全面巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理

7.負責各管理處和本部門計量器具的檢查工作

8.積級完成上級交辦的各項臨時任務

崗位職責

職位/崗位:機電技術員

部門:工程部

匯報:機電工程師

工作概要:在機電工程師領導下,執(zhí)行小區(qū)內的供電系統(tǒng)、機電設備、管道正常運作及其維護、保養(yǎng)、年檢工作

主要職責:

1.負責對各小區(qū)機電設備的運行值班,處理一般性故障,參與、協(xié)助設施、設備的維修保養(yǎng)工作,對發(fā)生的問題及時向管理組或經(jīng)理匯報

2.值班人員必須熟悉小區(qū)的供水、供電、電梯、空調等設施、設備的情況,掌握相關設備的操作程序和應急處理措施

3.定時巡視設備房和設備的運行情況,認真做好巡查記錄和值班記錄

4.配合所在管理處的工作,建立良好的合作關系,記錄維修投訴情況,并及時處理

5.保持值班室、高低壓配電房和水泵房等設備房的清潔以及物品的有序擺放

6.負責設備房的安全管理工作,禁止非工作人員進入,禁止各項違反設備房管理規(guī)定的行為

7.遇到突然停電或發(fā)生其它突發(fā)性事故時,應從容鎮(zhèn)定,按規(guī)程操作,及時排除故障,或采取應急措施,迅速通知相親人員處理

8.加強防范意識,做好配電房、水泵房的防水、防火、防小動物的安全管理工作

9.協(xié)同供電局抄表員確認用電總量,并進行月度用電分析對比,及時發(fā)現(xiàn)問題,杜絕浪費

10.完成上級交辦的各項臨時任務

崗位職責

職位/崗位:安全主任

部門:安管部

匯報:管理處主任、物業(yè)部主管

工作概要:在物業(yè)部主管的領導下,負責主持小區(qū)的全面安全管理工作,并對本部門的工作負領導責任

主要職責:

1.負責計劃、籌備物業(yè)安全管理的全面防范計劃、措施

2.對整個物業(yè)小區(qū)內的安全防范作日常工作督導,向管理處及業(yè)主負責

3.布置下屬熟悉深圳市有關法律、消防法規(guī),組織物業(yè)管理結構的培訓工作

4.檢查督促下屬工作開展過程

5.定期對業(yè)主進行消防培訓工作,安排特殊情況下的逃生演習

6.主待安全防務例會,傳達管理處的有關規(guī)定、通知精神

7.培養(yǎng)員工對業(yè)主和客戶的服務意識

8.協(xié)調社會有關部門的工作

9.向管理處主任匯報工作

崗位職責

職位/崗位:安全領班

部門:安管部

匯報:安全主任

工作概要:負責當值本班的安全管理實施、檢查和督促工作

主要職責:

1.接受安全管理部主任的領導

2.帶領下屬與監(jiān)控部門合作,注意發(fā)現(xiàn)可疑人,并及時盤查

3.督促下屬在工作中注意發(fā)現(xiàn)安全、衛(wèi)生、消防隱患等問題,并及時報告

4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生和

公共設施損壞等,及時通知有關人員

5.熟悉住宅樓的建筑設施及用戶情況,熟悉俱樂部公共場所的各項規(guī)章制度和位置

6.熟悉住宅樓管理的各項規(guī)章制度及安全應急方案

7.迅速、妥善處理處各類突發(fā)事件、事故,并及時向上司匯報

8.帶領下屬參加各項業(yè)務培訓

9.和下屬一起實行微笑禮貌服務,為用戶排憂解難

10.主持班前、班后會議,完成工作任務,寫好工作日記,認真做好交接班工作。

11.別須協(xié)助消防操練、演習工作

12.完成上司下達的各項工作任務

崗位職責

職位/崗位:義務消防員

部門:安管部

匯報:安全主任

工作概要:小區(qū)的防火、滅火工作

主要職責:

1.貫徹'預防為主,防消結合'的方針,切實做好小區(qū)的防火、滅火工作

2.協(xié)助小區(qū)建立防火制度,定期或不定期時行防火檢查,督促消除火險隱患,努力控制火災的發(fā)生

3.開展消防宣傳活動,普及消防知識,推動消防安全制度的貫徹落實

4.加強滅火技術、戰(zhàn)斗訓練,熟悉滅火工具的性能和操作方法

5.制定滅火作戰(zhàn)方案,參加實地演練,不斷提高業(yè)務素質和救火災能力

6.建立訓練執(zhí)勤制度,每月集中學習消防知識和訓練消防技能不少于一次

7.維護保養(yǎng)好消防器材裝備,實行專人管理,定期保養(yǎng),隨時保持完整好用

8.小區(qū)發(fā)現(xiàn)火災時,應立即報警并及時組織救火災,搶救人員和物資

9.努力完成上級下達的各項任務

崗位職責

職位/崗位:消防監(jiān)控中心領班

部門:安管部

匯報:安全主任

工作概要:在安全主任的領導下,負責小區(qū)的消防工作及保安監(jiān)控值班室的工作

主要職責:

1.直接受主管消防工作的主任的指揮和督導,協(xié)助主任開展有關消防事務及監(jiān)控中心工作,負責日常消防監(jiān)控中心人員的安排和值班檢查

2.協(xié)助主任及工程部有關人員定期檢查和維護整個花園小區(qū)的消防閉路監(jiān)控等有關設施、設備,使之完好率達96%以上

3.協(xié)助主任制定整個物業(yè)小區(qū)消防及監(jiān)管制度

4.同消防部門、廠家保持好聯(lián)系,設備出現(xiàn)故障時及時通知工程部與廠家取得聯(lián)系,并盡快給予修復,盡可能不帶故障作業(yè)

5.協(xié)助主任做好小區(qū)的消防知識宣傳的籌備和實施

6.嚴格督導屬下執(zhí)行消防監(jiān)控中心的值班制度,并按正規(guī)操作程序進行操作所有設施、設備

7.協(xié)助主任制定內部消防培訓,演練等方案和計劃,及組織實施

8.建立各類消防(監(jiān)控)設施、設備,對發(fā)生的故障要及時向主任匯報,并做好維修跟進工作

9.愛護消防(監(jiān)控)設施、設備,對發(fā)生的故障要及時向主任匯報,并做好維修跟進工作

10.在工作中多發(fā)現(xiàn)問題,并積極提出合理化建議

11.認真貫徹上級指示,勤檢查值班記錄并完成其它各項工作任務

崗位職責

職位/崗位:安全巡邏員

部門:安管部

匯報:安管領班

工作概要:負責小區(qū)安全巡邏檢查工作

主要職責:

1.勤于巡邏,維持外圍秩序,注意發(fā)現(xiàn)問題及不安全因素,制止不衛(wèi)生、水文明行為

2.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生和設施損壞等問題,及時通知有關人員解決

3.熟悉巡邏的路線及附近的崗位、地形、地物、建筑和安全設施

4.妥善處理好突發(fā)事故、事件,并向上級報告

5.上班時間,按規(guī)定著裝整齊,注意儀表、儀容,并實行微笑禮貌服務

6.寫好工作日記,認真做好交接班工作

7.完成上司下達的各項工作任務

崗位職責

職位/崗位:大堂值班員

部門:安管部

匯報:安管領班

工作概要:負責小區(qū)大堂入口入值班工作

主要職責:

1.嚴守大堂,對出入大堂的人員實行嚴格的驗證和來訪登記

2.嚴格控制違禁品和違反裝修管理規(guī)定的工具、材料進入小區(qū)

3.對搬遷的業(yè)主(用戶),按照有關規(guī)定認真核準有關證件后才予以放行

4.上班時間開展微笑服務,積極為業(yè)主及客人解決困難,及時反饋業(yè)主(用戶)提出的意見和建議

5.熟悉安全應急方案的程序和分工,在特殊情況下,如遇匪情、火災、報警等,要堅守崗位,把好大門,協(xié)同其他保安人員共同作戰(zhàn),直到警報解除

6.上班時按規(guī)定著整齊,保持良好的儀表、儀容、儀態(tài)

7.做好工作日記及定期呈交報告

8.積極參加業(yè)務培訓

9.完成上司下達的各項工作任務

崗位職責

職位/崗位:大門崗值班員

部門:安管部

匯報:安管領班

工作概要:負責小區(qū)大門出入口的值班工作

主要職責:

1.維持大門崗區(qū)域范圍秩序,保證門口暢通,掌握進出小區(qū)的車輛及人員情況,勸阻衣冠不整者及閑散人員的進入

2.熟悉責任區(qū)內的地形、地物、安全設施的分布

3.制止責任區(qū)內的不講衛(wèi)生、不文明行為

4.熟練掌握應付突發(fā)事件的策略和方法

5.堅守工作崗位,明確工作任務,工作時間保持高度的警惕性和責任感;對行為表現(xiàn)可疑人員,要禮貌查詢或監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題,及時向上級報告

6.上班時間按規(guī)定著裝整齊,保持良好的儀表、儀容、儀態(tài),開展微筆禮貌服務

7.積極參加業(yè)務培訓

8.完成上司下達的各項工作任務

崗位職責

職位/崗位:綠化隊領班

部門:物業(yè)部(外判則由物業(yè)部管理)

匯報:物業(yè)部主管

工作概要:負責并主持小區(qū)綠化日常養(yǎng)護工作

主要職責:

1.貫徹執(zhí)行管理處提出的有關綠化養(yǎng)護及整改方案

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bsp; 2.盡職盡責,為業(yè)主/租戶提供優(yōu)美的綠化生活環(huán)境

3.參照綠化專業(yè)標準,按實際要求選擇性的執(zhí)行綠化管理工作

4.帶頭工作,以身作則,充分調動員工的積極性,高效率、高質量地完成各項工作

5.安排日常綠化工作,負責區(qū)內綠化及造型方案的設計,提出綠化所需原料采購計劃,組織綠化施工

6.經(jīng)常巡視綠地、發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證綠化質量,使綠化面積達到規(guī)劃設計要求

7.組織有關業(yè)務培訓工作,并定期進行業(yè)務水平考核

8.處理與綠化相關的其它事宜

崗位職責

職位/崗位:綠化隊技術員

部門:物業(yè)部

匯報:綠化隊長

工作概要:負責小區(qū)綠化日常養(yǎng)護工作

主要職責:

1.貫執(zhí)行隊長安排的有關綠化工作

2.熟記區(qū)內的綠化面積和布局,熟知花草樹木的名稱以及管理作業(yè)程序

3.承擔區(qū)內的花草、樹木的育苗、移栽、施肥、澆水、修剪和除草等養(yǎng)護管理工作

4.為業(yè)主(客戶)提供花園木養(yǎng)護、換泥等有償服務

5.每日對區(qū)內的綠地進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理

6.負責對各責任區(qū)綠化進行管理,勸衛(wèi)、糾正一切破壞綠化的行為

7.積極參加業(yè)務培訓,提高業(yè)務水平,自覺學習有關綠化養(yǎng)護知識,提高個人素質

8.處理與綠化相關的其它事宜

崗位職責

職位/崗位:清潔公司現(xiàn)場經(jīng)理(外判)

部門:物業(yè)部

匯報:物業(yè)部主管

工作概要:主持并負責落實小區(qū)的清潔工作

主要職責:

1.熟悉區(qū)內整體衛(wèi)生情況,對小區(qū)內衛(wèi)生全面負責

2.貫徹執(zhí)行深圳市愛國衛(wèi)生委員會有關規(guī)定和管理處提出的衛(wèi)生要求

3.負責日常工作安排,監(jiān)督落實清潔員崗位職責

4.依據(jù)清潔專業(yè)標準,按實際要求選擇性地執(zhí)行清潔衛(wèi)生管理工作

5.安排日常清潔、保潔、垃圾清運、消殺等工作,提出月、季、年清潔工作計劃

6.帶頭工作,以身作則,調動員工的積極性,高質量、高效率的完成責任區(qū)清潔工作

7.經(jīng)常巡視區(qū)內環(huán)境,協(xié)調有關工作

8.組織有關業(yè)務培訓工作,并定期進行業(yè)務水平考核

9.處理與清潔衛(wèi)生相關的其它事宜

崗位職責

職位/崗位:清潔員(外判)

部門:物業(yè)部

匯報:清潔公司現(xiàn)場經(jīng)理

工作概要:負責小區(qū)日常的清潔工作

主要職責:

1.堅守崗位,按時上下班,上班佩戴工作牌,做到服裝整齊、干凈

2.熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛(wèi)生情況,對所負責范圍內衛(wèi)生全面負責

3.每天按早晚一次將垃圾清運至垃圾房,并對垃圾房進行清潔

4.每日負責清掃公共走郎、樓梯、電梯內、綠地、公共設施周邊環(huán)境等1-2次。每周清潔樓梯扶手兩次,清潔公共場所門窗一次,并保持區(qū)內公共面積無紙屑、煙頭、痰跡、污垢,保持清潔衛(wèi)生

5.每日巡視各責任范圍的清潔衛(wèi)生狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理

6.積極參加業(yè)務培訓,提高業(yè)務水平,自覺學習有關清潔衛(wèi)生知識,提高個人素質

7.處理與清潔衛(wèi)生相關的其它事

第2篇 物業(yè)公司項目管理處主任崗位職責2

物業(yè)公司項目管理處主任崗位職責(二)

1、管理處為公司的派出機構,直接為小區(qū)業(yè)主及使用人提供各項物業(yè)管理服務,管理處主任是管理處的組織領導者,兼任管理處客戶服務中心主任,負責管理處的客戶服務工作,是管理處各項工作的第一責任人。

2、貫徹執(zhí)行公司的各項方針、政策、計劃和各項指令,主持管理處的物業(yè)管理服務工作,組織實施公司經(jīng)營管理計劃,確保公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

3、根據(jù)國家有關物業(yè)管理法規(guī)、政策,《物業(yè)管理服務合同》和《業(yè)主公約》代表公司對本管理處物業(yè)管理區(qū)域實施物業(yè)管理服務工作,確保物業(yè)管理服務的正常運行,不斷提高管理服務質量,按合同約定為業(yè)主提供優(yōu)質服務。

4、負責本管理處工作計劃的制訂和組織實施,并定期檢查、監(jiān)督查處裝修等違章行為,提出和實施糾正措施,達到規(guī)定標準要求。

5、負責本管理處財務預算報告,報公司批準后執(zhí)行,做好二級核算工作,

按時收取物業(yè)管理服務費和其他各項代收代繳費用,合理控制收支,組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收,不斷提高經(jīng)濟效益。

6、貫徹落實公司的各項管理制度,完善管理處的各項具體操作規(guī)程,嚴格執(zhí)行《員工手冊》及相關規(guī)章制度,對任何員工涉及違反紀律的行為應迅速及時調查處理,并向公司匯報,如超越職權,應書面提出處理建議。

7、搞好管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、技術創(chuàng)新,為培育公司的品牌形象,不斷豐富企業(yè)的無形資產(chǎn)和發(fā)展后勁作出貢獻。

8、加強員工隊伍不斷提高員工素質,加強員工隊伍建設,穩(wěn)定員工隊伍,為實現(xiàn)公司的長期發(fā)展目標服務。合理利用人力資源,合理安排工作,使員工各盡其職,各盡所能,確保公司的各項方針、政策工作計劃和指令得以落實。

9、負責管理本物業(yè)管理區(qū)域一切有關業(yè)主、使用人的聯(lián)絡,管理服務,物業(yè)的維修、保養(yǎng)、保安、清潔等事誼,確保公共、共用設備設施,物業(yè)管理服務工作的正常運作。

10、協(xié)助公司搞好與主管部門、協(xié)作單位的關系,為公司發(fā)展及管理處的運作創(chuàng)造的良好環(huán)境。應主動與開發(fā)商、業(yè)主、使用人保持良好的關系,自覺接受業(yè)主、使用人的監(jiān)督,與當?shù)赜嘘P部門建立良好順暢的工作流程,保持一流的管理服務水準,依法盡力滿足業(yè)主、使用人的需求。

11、監(jiān)督管理本管理處的員工管理服務工作,負責員工的日常培訓及考核,制訂本管理處績效考核方案并負責對員工實行績效考核。協(xié)調處理有關矛盾和相關事宜。

12、建立協(xié)調處理機制,負責巡視本管理處物業(yè)管理區(qū)域,巡視范圍包括整個小區(qū)及管理處的各項工作,如設施設備維保、裝修管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、保安服務、安全事務及員工的儀表、勞動紀律、工作表現(xiàn)等,協(xié)調處理有關矛盾和相關事宜。

13、按時參加公司召開的會議,組織召開本管理處工作會議,及時提交工作報告和工作計劃,上報公司要求的各種資料報表。

14、負責處理業(yè)主(使用人)投訴,為受理投訴第一責任人,堅持做好首問責任制,屬本管理處業(yè)務范圍的,堅持在一個工作日內有回應,及時采取糾正等適當措施,屬于其它部門的投訴,及時傳遞。

15、負責管理處物業(yè)管理所需服裝、工具、物品、維修材料等物資的申購、領發(fā),做好日常管理工作。

16、完成領導交辦的其他任務。

第3篇 物業(yè)管理項目崗位職責任職要求

物業(yè)管理項目崗位職責

高端住宅項目物業(yè)管理總經(jīng)理 項目可參考 翡翠濱江 超高端小區(qū)，業(yè)態(tài):黃浦江畔 大平層，單套售價2100w起，物業(yè)費10元/平方

1.履行《物業(yè)服務合同》規(guī)定的相關義務，維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設施設備完好;

2.根據(jù)公司質量方針和目標，貫徹iso9000質量體系;

3.負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率;

4.根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核;

5.加強小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進行;

6.負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;

7.組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制;

8.開展各種經(jīng)營活動，豐富盈利渠道，增加小區(qū)收入;

9.及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關系;

10.定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;

11.維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系;

12.定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;

13.加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調，做好相關工作;

14.負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動;

任職要求:

1.有區(qū)域高端住宅管理經(jīng)驗，熟悉高端物業(yè)創(chuàng)優(yōu)的全過程;

2.對客戶管理及服務品質管理有較清晰的認識，善于分析和了解客戶需求，創(chuàng)新服務產(chǎn)品;

3.能獨立建立高端服務體系，熟悉服務形體禮儀、商務禮儀，并有實際操作經(jīng)驗;

4.具有良好的溝通、協(xié)調、組織、應變等綜合能力，能承受較大工作壓力;

5.具有較強的團隊管理能力，有業(yè)委會組建、物業(yè)費提價經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

項目可參考 翡翠濱江 超高端小區(qū)，業(yè)態(tài):黃浦江畔 大平層，單套售價2100w起，物業(yè)費10元/平方

1.履行《物業(yè)服務合同》規(guī)定的相關義務，維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設施設備完好;

2.根據(jù)公司質量方針和目標，貫徹iso9000質量體系;

3.負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率;

4.根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核;

5.加強小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進行;

6.負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;

7.組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制;

8.開展各種經(jīng)營活動，豐富盈利渠道，增加小區(qū)收入;

9.及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關系;

10.定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;

11.維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系;

12.定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;

13.加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調，做好相關工作;

14.負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動;

任職要求:

1.有區(qū)域高端住宅管理經(jīng)驗，熟悉高端物業(yè)創(chuàng)優(yōu)的全過程;

2.對客戶管理及服務品質管理有較清晰的認識，善于分析和了解客戶需求，創(chuàng)新服務產(chǎn)品;

3.能獨立建立高端服務體系，熟悉服務形體禮儀、商務禮儀，并有實際操作經(jīng)驗;

4.具有良好的溝通、協(xié)調、組織、應變等綜合能力，能承受較大工作壓力;

5.具有較強的團隊管理能力，有業(yè)委會組建、物業(yè)費提價經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

物業(yè)管理項目崗位

第4篇 市場物業(yè)管理處中控室監(jiān)控員崗位職責

市場物業(yè)管理處中控室監(jiān)控員崗位職責

1.直接上級:護衛(wèi)主管。

2.正確操作和愛護監(jiān)控設備、消防報警、防盜報警設備及電梯監(jiān)控報警設備。

3.通過安防設備對物業(yè)實施24小時監(jiān)控。

4.通過觀察攝像監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)視畫面,掌握治安目標情況,并將異常情況通知相關崗位進行處理。

5.通過消防報警系統(tǒng)、電梯監(jiān)控報警系統(tǒng)將報警情況及時通知值班隊員,并對報警情況進行應急處理。

6.利用現(xiàn)有的通訊工具與各崗位進行信息溝通與交流,傳遞各類指令。

7.對智能化器材進行簡單維護與保養(yǎng)。

8.做好各種質量信息的記錄、反饋。

9.對自己的工作進行自檢,做好工作中的各種標識。

10.做好值班質量記錄和交接班工作,保持室內整潔設備無故障。對錄相帶及其有關資料做好存放管理工作,確保正常使用隨時協(xié)助備查各類案件。

11.完成領導交辦的其他任務。

第5篇 某某物業(yè)人事管理崗位職責

某物業(yè)人事管理崗位職責

人事管理崗位主要負責公司人力資源招聘與甄選、業(yè)績考核的設計及實施、考勤管理、勞動合同簽定及管理、公司內外部人事手續(xù)辦理、人事檔案管理、計劃生育管理、薪資福利管理及出納等工作,其主要職責如下:

1.負責與相關政府部門、人才交流服務中介機構及相關單位保持良好業(yè)務關系,熟知人事、勞動法規(guī)及各項業(yè)務辦理流程。

2.負責根據(jù)公司人力資源規(guī)劃及崗位編制,制訂人員招聘計劃,安排、組織公司專業(yè)技術人員及管理人員的招聘、筆試、面試、體檢工作;每次招聘完成后,整理新進職員、職工個人資料,交部門領導審批后存檔。

3.協(xié)助并監(jiān)督各業(yè)務部門員工簽約和有關勞動用工手續(xù)及時正確辦理。

4.負責準備、提供、保存各類勞動局、社會保險局等相關單位檢查組要求的檢查資料;每年負責辦理工資聯(lián)審、勞動年審、社會保險年審等手續(xù)。

5.負責完善公司定崗定編工作,核定崗位編制及職責。初審各部門組織架構和崗位職責,就各部門崗位設置及人員安排提出合理化建議。

6.監(jiān)督各部門每月核查需持證上崗人員持證狀況,提前三個月通知證件到期人員進行年審,確保公司所有持證上崗人員證書的有效性;協(xié)助各部門辦理專業(yè)技術類人員的各類上崗證書、等級證書的取證、年審工作。

7.負責公司績效考核系統(tǒng)的不斷完善,保管考核檔案。

8.負責妥善保管公司各類人員的人事檔案、人事類文件及資料。

9.負責完善各類人員的錄用及擬轉正人員報批手續(xù)的辦理。

10.負責辦理各部門人員的離辭職手續(xù),結算離職工資,報綜合辦公室主任審批,并及時將各類離職人員的資料轉檔。

11.負責公司轉正工作牌管理工作。每月定期編制、發(fā)放最新職工名單及公司電話通訊一覽表。

12.負責各部門人員考勤;每月3日前收集各部門員工考勤、考核、加班、工資表,制作人員考勤表,經(jīng)初步審核后,報綜合辦公室主任審批。負責制做節(jié)假日加班補助費。

13.負責公司員工各類保險手續(xù)辦理:每月10日-15日編制公司《參加社會保險情況月報表》報社保局,并復印存檔;每月25日打印上月《社會保險金交繳情況表》;負責每年定期辦理團體人身意外傷害保險,并按季度作相關調整。

14.負責公司各類員工的勞動合同簽定及管理,定期在勞動部門辦理公司各類員工的勞務用工手續(xù);根據(jù)實際情況,每季度至少一次在勞動及公安部門辦理勞務暫住證手續(xù)。

15.負責公司全體職員工的計生工作,參加各級計生工作會議。

16.負責公司其他人事內務工作,完成領導交付的其他工作。

第6篇 教工小區(qū)物業(yè)管理中心主任崗位職責

教工生活小區(qū)物業(yè)管理中心主任崗位職責

1、負責物業(yè)中心全面工作,對物業(yè)中心負責。

2、根據(jù)物業(yè)中心職能,決定人事架構與部門人員,運籌、策劃物業(yè)中心各項經(jīng)營管理工作。

3、制定物業(yè)中心各項管理規(guī)定,提高工作效率,完成預定經(jīng)營管理目標。

4、指導各部門工作,為住戶創(chuàng)造一個高品味的生活環(huán)境。

5、定期召開物業(yè)中心例會,總結、檢查前期工作,布置今后工作任務。

6、指導各部門負責人開展管理工作,并考核各部門負責人工作績效,做出升、降調整及獎懲決定。

7、注意人力資源的開發(fā)與利用,提高管理隊伍的工作能力與水平,使管理與服務逐步走向標準化、規(guī)范化、科學化。

8、組織審定物業(yè)中心中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃、各項專項計劃、物業(yè)服務方案和重大發(fā)展計劃。

9、做好對外溝通、對內協(xié)調工作,保持與政府、學校相關部門之間的良好關系。

10、審核和分析中心財務報表,控制資金合理支出,審核各項費用。

11、開展多種經(jīng)營,彌補物業(yè)經(jīng)費不足,提高物業(yè)中心經(jīng)營效益。

12、塑造企業(yè)形象,確立企業(yè)文化,創(chuàng)建企業(yè)品牌,抓好團隊建設;審批住戶、員工的合理投訴并批示整改意見。

第7篇 物業(yè)項目管理處主任助理崗位職責素質要求

物業(yè)項目管理處主任助理崗位職責及素質要求

a、崗位職責

*協(xié)助主任對管理處的各項工作進行管理、監(jiān)督、協(xié)調,負責責任區(qū)域的日常巡查工作;

*負責所轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調違章和投訴的處理工作,落實安全、防火管理;

*協(xié)助主任協(xié)調與公司各部門、業(yè)主、公安、消防、供電、供水和供氣等部門之間的關系,配合居委會、城管辦和派出所搞好計劃生育,環(huán)境達標和治安聯(lián)防工作;

*負責小區(qū)的消防安全管理,督促、檢查、落實消防安全措施;對外包項目消殺工作的檢查,監(jiān)督;主持護管隊日常管理工作,制定工作計劃和目標,并具體組織實施;

*負責對小區(qū)環(huán)境、安全管理工作的安排、實施及檢查,及時向管理處主任匯報工作質量和進度;

*督導護管隊的訓練學習、崗位技能培訓和常規(guī)訓練,達到隊伍技能過硬、作風過硬、思想品德過硬和工作紀律過硬,提高對突發(fā)事故的應急處理能力。

*負責倉庫的日常管理工作,指導相關人員對出入庫的材料和工具進行驗放、登記,對不符合規(guī)定的物品和手續(xù)有權柜絕入庫或領取;

*要求相關人員根據(jù)材料的體積、特性(含有毒物品)、型號規(guī)格等進行合理擺放,并做好相應標識,對不合格和降級使用的物品應貼上特別標識。

*協(xié)助管理處主任做好本部門承擔的qhse管理方面的工作,完成本部門的各項工作目標。

*完成管理處主任交辦的其他工作。

b、素質要求

*中?；蛞陨蠈W歷;

*持物業(yè)管理上崗證;

*有3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理行業(yè);

*具有實施崗位培訓及指導屬下員工的工作能力;

*熟練應用計算機,掌握國家治安消防管理和物業(yè)管理相關法律、法規(guī)。

第8篇 物業(yè)項目管理處主任崗位職責

物業(yè)公司項目管理處主任崗位職責

管理處主任在項目區(qū)域常務經(jīng)理的直接領導下,對管理處工作負全責,其職責如下:

一、負責對管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,完成公司下達的年度管理目標和經(jīng)濟指標考核。

二、負責指導、監(jiān)督、檢查管理處各項工作及下屬員工的工作完成情況。

三、業(yè)務上接受各職能管理部門的指導和監(jiān)督,做好自檢和整改措施。

四、合理調配人員,協(xié)調各崗位的分工和合作,責任到人。

五、主動做好相關部門的關系協(xié)調,以便開展工作。

六、負責制定管理處年度、月工作計劃。

七、負責所轄物業(yè)的裝修審批、把關,協(xié)調違章和投訴的處理工作,落實安全、防火管理。

八、按規(guī)定對員工進行月考核,做到獎罰分明。

九、負責員工的思想政治工作,提高員工從業(yè)責任感。

十、每旬組織召開部門例會,總結上一旬工作計劃的完成情況,安排落實下一旬工作計劃任務。每日組織晨會,跟進上一天事務,安排當天工作。

十一、熟悉轄區(qū)情況,對外來參觀訪問和客戶來信來訪,要熱情接待,接受業(yè)主委員會監(jiān)督,提高服務管理質量,及時處理客戶投訴,堅持定期回訪制度及維修回訪制度,聽取合理化建議。

十二、完成上級分派的其他工作任務。

第9篇 物業(yè)管理經(jīng)理助理崗位職責

1、物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)2年以上或者從事工業(yè)園管理工作3年以上;2、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);3、忠誠度高,執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神;善于溝通及組織協(xié)調。4、具有點評物業(yè)管理的能力并有一定文字表達水平。6、懂電腦或者電工操作優(yōu)先考慮。

第10篇 物業(yè)管理專員崗位職責

物業(yè)管理專員 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團,麥田房產(chǎn) 1、任職要求

1)年齡20-35周歲;

2)大專及以上學歷(退伍軍人無學歷要求);

3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè),符合麥田文化。

2、工作內容:

1)負責房源信息維護推廣,打造個人顧問式職業(yè)品牌形象;

2)為客戶提供有溫度的顧問式帶看體驗;

3)促成買賣雙方交易達成,交易過程為客戶提供專業(yè)的權屬轉移服務。

第11篇 某商場物業(yè)管理部預算統(tǒng)計崗位職責

商場物業(yè)管理部預算統(tǒng)計崗位職責

1、負責執(zhí)行公司的質量方針、目標;

2、負責完成月需求物品預算的初審及匯總統(tǒng)計工作;

3、每月底上報“月部門耗用動態(tài)匯總表”、“盤點表”、“月費用支出匯總表”等報表的初審,要求數(shù)量金額準確,字跡清晰;

4、每月25日前完成下月“物業(yè)管理部歸口費用月支出預算”的編制;

5、負責總務費用支出申報、請領工作;

6、保管好憑證、報表、批示等各項經(jīng)濟活動的原始資料;

7、及時登記總務費用支出臺帳,做到帳帳相符;

8、監(jiān)督履行入庫手續(xù)情況,做到帳物相符;

第12篇 物業(yè)管理公司出納崗位職責-6

物業(yè)管理公司出納崗位職責6

一、嚴格按照'會計法'和'物業(yè)管理企業(yè)財務管理規(guī)定'處理一切業(yè)務。做到遵紀守法,忠于職守,廉潔奉公,實事求是。

二、按會計憑證做好現(xiàn)金收、付及保管工作,記好現(xiàn)金日記帳,做到日清日結,賬實相符。

三、庫存多余現(xiàn)金應及時存入銀行,庫存量不得超過財務管理規(guī)定數(shù)額。

四、熟悉住宅單元戶數(shù)和面積,以及綜合管理費、公共設施日常維修費、水電費等收費標準和計算方法,并協(xié)助收費工作。

五、及時收、送銀行各類轉帳支票及特種委托收款憑證,做好銀行存款的收、付及支票保管工作,記好銀行存款的日記帳,及時清理未達帳項,確保與銀行存款對帳單金額相符。

六、及時清理領款憑證,督促借款人員及時報賬。

七、熟悉物業(yè)管理軟件操作,并做好收費的統(tǒng)計、核算工作,做到及時、準確無誤、不重不漏。

八、根據(jù)員工的考勤情況匯總,及時發(fā)放員工工資和各項補貼等。

九、完成上級領導分派的其他相關工作。

第13篇 物業(yè)管理公司副總經(jīng)理崗位職責

郵星物業(yè)管理公司副總經(jīng)理崗位職責

一.在總經(jīng)理的領導下,分管公司各部門或各管理處的工作。

二.負責統(tǒng)籌物業(yè)管理公司的內部管理工作,協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作事務。

三.協(xié)調各部門、各管理處之間的工作關系,監(jiān)督檢查各部門、各管理處貫徹落實公司各項工作決策和規(guī)章制度的情況。

四.負責公司員工的思想教育和隊伍素質建設以及公司應聘員工的招聘、獎懲、考核、辭退等管理工作。

五.抓好員工的培訓與考核,并向總經(jīng)理提出員工獎懲、升遷或辭退的建議。

六.負責執(zhí)行、修訂公司各項管理制度,提交總經(jīng)理辦公會通過并監(jiān)督其實施。

七.根據(jù)分管部門或管理處工作需要,提出人員調整意見,提交總經(jīng)理辦公會決定。

八.受總經(jīng)理委托,負責新開發(fā)物業(yè)項目的接管和管理處的籌辦工作。

九.負責公司日常管理和服務質量監(jiān)督檢查工作的落實,堅持每天巡視各區(qū)域的清潔、安全和設備運行狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

十.親臨現(xiàn)場并及時處理公司管理中遇到的突發(fā)事件。

十一.受總經(jīng)理委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時,代行總經(jīng)理職權。

十二.完成上級交辦的其他工作任務。

第14篇 物業(yè)管理公司辦公室主任崗位職責3

物業(yè)管理公司辦公室主任崗位職責(三)

1.負責督促、檢查行政部門對國家的方針政策、上級指示和董事會辦公會議,公司辦公會議及總經(jīng)理決定的貫徹執(zhí)行。

2.定期組織收集、分析、綜合公司個方面的情況,主動做好典型經(jīng)驗的調查總結,及時向總經(jīng)理匯報、請示工作,并定期向上級書面匯報。

3.根據(jù)總經(jīng)理提出的指示,負責組織工作會議,安排做好會務工作。

4.負責起草總經(jīng)理授意的在、綜合工作計劃、總結和工作報告,主動為總經(jīng)理當好參謀。

5.組織起草公司文件(對各職能科室以公司名義起草的文件負責審核),做好全公司文件的編號、打印、發(fā)放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作。

6.組織做好公司印鑒,介紹信使用保管、函電收發(fā)和報刊收訂分發(fā)工作,及時編寫公司大事記。

7.會同其他部門負責協(xié)調安排涉及多部門領導參加的各種會議。

8.組織做好來訪接待和小車的管理工作。

9.指導做好電話話務與機線維修工作。

10.根據(jù)總經(jīng)理提出的方針目標要求,及時編制本室方針目標,并組織檢察、診斷、落實。

11.負責公司辦公用房的分配調整,及辦公用品用具標準的制定和管理,并對辦公用品、用具標準化及各科室文明辦公的各項任務。

12.負責完成總經(jīng)理臨時交辦的各項任務。

第15篇 物業(yè)管理網(wǎng)崗位職責任職要求

物業(yè)管理網(wǎng)崗位職責

崗位職責:1.負責完成物業(yè)管理費及其他各項費用的收繳工作，并定期上報各項費用收繳情況及欠費原因。2.負責定期走訪業(yè)租戶，了解掌握業(yè)租戶動態(tài)信息，做好與業(yè)租戶間的協(xié)調工作。3.負責本部門員工的培訓、聘用、考核工作。4.負責本部門年度預算的審定及編定年度工作計劃。任職要求:年齡1840歲，身體健康，有一定的客服意識和協(xié)調能力，三年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

物業(yè)管理網(wǎng)崗位

第16篇 物業(yè)管理崗位職責以及職位要求

物業(yè)管理專員用細致的工作贏取信任，用專業(yè)的服務贏得尊敬，成為住戶們舒適生活的保障員。

物業(yè)管理職位要求

1.同類物業(yè)項目管理總經(jīng)驗豐富，有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗；

2.實際工作執(zhí)行力強，效率高；

3.能獨立完成物業(yè)各項制度制訂，文筆優(yōu)秀；

4.現(xiàn)場走動能力強，工作落實效率高；

5.對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強；

6.對服務需求能主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時主動與需求方進行溝通；

7.熟悉物業(yè)預算控制；

8.熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。

物業(yè)管理崗位職責

1.配合主管達成營運指標，包括招商、換約、成本控制等；

2.及時了解本行業(yè)經(jīng)營者資源，收集、整理提供主管參考；

3.監(jiān)管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境；

4.接待工商、稅務、消防、公安等政府機關的巡查，維護正常的往來關系；

5.配合企劃部專案活動的開展，提供活動所需相應之器材與布置；

6.及時、有效，合理地處理客戶投訴；

7.巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質量進行現(xiàn)場監(jiān)管；

8.完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作。

第17篇 物業(yè)管理客服助理崗位職責

1.接聽客戶電話、處理客戶問題。

2.遇緊急事件及時上報相關領導。

3.工作性質:倒班制,上一休一。

崗位要求:

1.有高檔住宅物業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

2.年齡40歲以下。

第18篇 某物業(yè)管理公司綜合部崗位職責

物業(yè)管理公司綜合部崗位職責

綜合部經(jīng)理

在總經(jīng)理的領導下,全面負責公司行政事務、人事工作及各專業(yè)人員的日常督辦工作,保證項目部綜合辦公系統(tǒng)的正常運作;

一、行政事務:

1、全面負責項目部各類行政事務。

2、負責及時傳達總經(jīng)理與集團公司的各項工作指令,并嚴格按照工作時限督辦和落實;

3、組織總經(jīng)理召集的各種會議并落實會議紀要中的工作;

4、轉呈各項上報的請示報告、工作計劃、集團指示,下傳指示和工作指令,保障傳達渠道暢通。

5、對綜合部人員的工作進行管理和考核。

6、對公司所有固定資產(chǎn)使用、調撥等情況進行監(jiān)督檢查。

7、對宿舍區(qū)的衛(wèi)生進行監(jiān)督檢查。

8、負責公司相關印章、介紹信的管理。

9、負責公司各項活動的組織、實施。

10、處理突發(fā)事件,及時將信息上報相關領導。在突發(fā)事件中,做好部門協(xié)調和后勤保障、支持工作。

11、圍繞管理體系,開展對員工服務質量的檢查。

12、承辦總經(jīng)理及各級領導交辦的臨時性工作。

二、人事事務

1、在集團公司、總經(jīng)理的領導下,全面負責勞動人事工作,掌握員工的思想和工作情況,認真貫徹和執(zhí)行公司的有關制度的規(guī)定。

2、負責組織建立人員檔案、工作檔案,組織實施績效考核。

3、負責對人員招聘、錄用、轉正、離職、勞動合同等各項工作的執(zhí)行情況進行檢查、督辦。

4、根據(jù)公司制度對人員的考勤進行管理,并協(xié)助集團人力資源部做好工資的核查工作。

5、配合集團人力資源部做好各項培訓工作。

人事主管

協(xié)助部門經(jīng)理制定規(guī)范公司各項行勞資制度并監(jiān)控執(zhí)行;對考勤、工資進行核算。做好員工各項人事手續(xù)。

1、負責員工工資管理,包括工資預算、工資制度、工資等級、保險的制定。

2、按照公司考勤制度核算員工考勤,確?？记谡鎸?、有效,手續(xù)齊全。

3、做好工資、存休核算工作,確保準確無誤。

4、做好與招聘主管關于入職手續(xù)的移交工作。

5、為員工辦理離職手續(xù),準確的核準工資。

6、負責員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂。

7、負責員工轉正定級、調配、選拔、獎懲、勸退等工作。

8、負責公司人事數(shù)據(jù)庫的整理、核準工作。

9、負責人員檔案的管理。

10、綜合部文件檔案的管理。

11、負責工牌、更衣柜的管理。

12、負責每月提供員工生日名單。

13、負責公司電話表的周更新。

14、每周、每月末上報公司人員情況,包括人員名單匯總、人員異動等,并進行分析。

15、協(xié)助人力資源部提供各項數(shù)據(jù)。

16、每月月末核算主管級以上人員電話費。

17、完成綜合部經(jīng)理交辦的臨時性工作。

人事文員

協(xié)助人事主管做好如下人事工作:

1、負責員工工資管理,包括工資預算、工資制度、工資等級、保險的制定。

2、按照公司考勤制度核算員工考勤,確?？记谡鎸崱⒂行?手續(xù)齊全。

3、做好工資、存休核算工作,確保準確無誤。

4、做好與招聘主管關于入職手續(xù)的移交工作。

5、為員工辦理離職手續(xù),準確的核準工資。

6、負責員工勞動合簽訂、續(xù)訂。

7、負責員工轉正定級、調配、選拔、獎懲、勸退等工作。

8、負責公司人事數(shù)據(jù)庫的整理、核準工作。

9、負責人員檔案的管理。

10、綜合部文件檔案的管理。

11、負責工牌、更衣柜的管理。

12、負責每月提供員工生日名單。

13、負責公司電話表的周更新。

14、每周、每月末上報公司人員情況,包括人員名單匯總、人員異動等,并進行分析。

15、協(xié)助人力資源部提供各項數(shù)據(jù)。

16、每月月末核算主管級以上人員電話費。

17、完成綜合部經(jīng)理交辦的臨時性工作。

行政后勤主管

協(xié)助部門經(jīng)理制定規(guī)范公司各項行政管理制度,做好食堂的管理工作,并協(xié)助做好對庫房、采購工作的督導和檢查。

1、負責公司行政工作的規(guī)范化建設,負責公司《行政制度匯編》、資產(chǎn)管理體系的不斷完善。

2、負責員工食堂的管理。包括食堂的采買、制作、成本核算、人員管理及規(guī)范的出入庫制度。做到合理膳食、服務周到、服從管理、略有結余。

3、做好與財務部、集團各級領導關于食堂的協(xié)調工作。

4、負責對采購員工作的督導、檢查、跟進。

5、負責庫房的管理,包括出入庫、庫存的定期檢查、核對、工服、固定資產(chǎn)的管理等工作。

6、負責接待外單位人員就餐工作。

7、協(xié)助采購員對物資進行市調,選擇供應商。

8、每周五上報次周的員工食譜。

9、每月月末上報就餐人數(shù)、就餐量,并進行核準。

10、每月月末上報客餐就餐人數(shù)、單位。

11、每月月末制作次月就餐表。

12、每月25日上報次月的食堂采購計劃。

13、每月26日準備次月下發(fā)的就餐卡。

14、負責每月月末食堂帳物跟財務對帳,并做出分析。

15、完成領導交辦的臨時性工作。

采購員

負責物業(yè)公司所有物資的采購工作,進行市場調研,確認價格。在價格合理的情況下,保質保量即時采買。

1、根據(jù)每月各部門上報的采購計劃,與庫房存有量進行核實后再進行采購。

2、嚴格按審批的物品規(guī)格、型號、價格、品牌進行采購、驗收,確保所購物品為合格品。

3、定期對供應商進行產(chǎn)品質量、服務的跟蹤,并做出評估報告及時收集、整理各類物品的供貨單位信息,建立信息庫。

4、嚴格按照公司規(guī)定,辦理采購物品的出入庫登記、請款、報銷等手續(xù)。

5、對食堂采購物品的出入庫、庫存、出庫每周進行三次抽查。

6、協(xié)同庫房管理員做好向公司各部門及時提供物資的工作。

7、完成領導交辦的其它工作。

it管理員

1、負責物業(yè)公司所有計算機及網(wǎng)絡、通訊設備和網(wǎng)絡的維修、維護。

2、監(jiān)督管理各部門及項目部的計算機的使用,防止資源浪費。

3、協(xié)助解決各部門及項目部在計算機使用中遇到的問題。

4、及時掌握計算機病毒的情況,對公司的計算機病毒做到預防和清理。

5、負責公司各部門及項目部辦公電話的安裝、維修、維護,確保通訊網(wǎng)絡的通暢。

6、完成領導交辦的其它工作。

綜合資料員

1、負責部門文件、資料及信息的管理;

2、負責收發(fā)文件信函、備忘錄、接聽電話做好留言記錄,發(fā)送傳真和部門信息;

3、負責整理文件、負責管理資料的建立與歸檔管理;

4、負責本部門體系文件、印章、重要資料、書籍和文件的管理,負責文件、資料的傳遞,資料、文件和書籍的借閱管理;

5、負責本部門資產(chǎn)的管理;

6、負責報銷各類財務票據(jù),每月上報本部門資金計劃;

7、負責與有關部門和上級單位的聯(lián)系與溝通,負責擬定本部門的通知;

8、負責收集、整理和上報各類信息資料,負責信息資料的存檔為撰寫各類總結及報告提供準確的資料;

第19篇 物業(yè)管理經(jīng)理崗崗位職責

崗位職責:

1、全面負責物業(yè)項目的經(jīng)營管理服務和安全工作,確保年度經(jīng)營指標完成;

2、以客戶需求為導向,建立良好的溝通協(xié)調關系;

3、按照公司要求做好在管項目團隊建設;

4、負責物業(yè)項目內企業(yè)文化建設。

任職要求:

1、大?；蛞陨蠈W歷;

2、4年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗, 2年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗;

3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關法律法規(guī);

4、綜合能力強,具有清晰的經(jīng)營管理思路和良好的抗壓能力。

5、有物流園區(qū)工作者優(yōu)先。

第20篇 物業(yè)管理主管崗位職責

崗位職責:

1、負責園區(qū)的資產(chǎn)管理,組織制定園區(qū)設施設備運行計劃、保養(yǎng)計劃、備品備件采購計劃、工程改造計劃、設備更新等預算計劃,并組織落實;

2、根據(jù)園區(qū)工作要求完善各項管理制度及工作標準,并確保部門員工上傳下達;

3、定期巡視現(xiàn)場的設施設備,指導工作、分析各類隱患,并及時處理,確保人員和設備的正常運作;

4、建立園區(qū)設施設備管理臺賬,將其逐步完善;

5、合理調整園區(qū)設備的運行時間,節(jié)約能源、降低成本、提高經(jīng)濟效益;

6、負責組織對工程管理人員、技術人員、操作人員的培訓與考核;

7、負責處理客戶的報修服務;

8、負責管理區(qū)域內的二次裝修施工的全過程監(jiān)管;

9、負責對設施、設備外包項目的前期論證、洽談、合同的簽署,并進行過程控制;保存供應商的保養(yǎng)服務記錄,對未達標的服務項目要求供應商改進,跟進供應商服務質量,保證供應商服務達到要求標準;

10、熟悉所有緊急情況處理步驟,在突發(fā)狀況時,要冷靜、及時的按照應急預案來處理;

11、與政府相關職能部門協(xié)調、對接;

12、準時完成領導安排的其他工作。

任職資格:

1、大專及以上學歷,工程、機電等相關專業(yè);5年以上商場、寫字樓、園區(qū)物業(yè)工程管理經(jīng)驗;

2、熟悉強電、樓宇自動控制系統(tǒng)、暖通、給排水等系統(tǒng)的運行、維修和保養(yǎng),并至少精通其中某一項工程專業(yè)知識;

3、具有良好的溝通、協(xié)調、執(zhí)行及團隊管理能力,具有指揮、處理突發(fā)事件的能力;

4、具備前期接管驗收工作經(jīng)驗、持有物業(yè)管理崗位證書者優(yōu)先;

5、熟練掌握autocad、office等輔助設計軟件及其它辦公軟件的操作;

6、40-55歲,身體健康、為人穩(wěn)重;

7、有二裝審圖、管理經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。