第1篇 物業(yè)管理員職位描述與崗位職責(zé)任職要求
崗位職責(zé)：
1. 協(xié)助上級做好商場的現(xiàn)場維護管理工作；
2. 能夠快速處理各種突發(fā)事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場能夠正常營業(yè)；
3. 負責(zé)管理區(qū)域租賃、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理；
4. 認真落實各項政策、規(guī)定，收集客戶的建議和意見，維持良好關(guān)系，隨時掌握客戶動態(tài)信息；
5. 商場消防設(shè)施、消防通道日常巡檢，參與消防培訓(xùn)、消防演習(xí)指導(dǎo)工作；
6. 上級交代的其他工作
任職資格：
1. 高中/中專及以上學(xué)歷，年齡20-35歲（條件優(yōu)秀者可放寬至45歲）；
2. 形象儀表大方得體，有物業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有批發(fā)城、商場、購物中心管理員工作經(jīng)驗為佳；
3. 隨機應(yīng)變能力強，具有較強的溝通協(xié)調(diào)、語言表達能力及良好的服務(wù)意識；
4. 工作積極主動，學(xué)習(xí)能力強，具團隊合作精神。
公司福利：
1. 公司飯?zhí)?，免費提供一日三餐；
2. 關(guān)注員工健康，年度免費體檢；
3. 端午、中秋、春節(jié)等節(jié)日福利（禮品及過節(jié)費）；
4. 春節(jié)帶薪假期10-15天；
5. 年終獎金（按層級，1-6個月不等）；
6. 學(xué)歷職稱提高補貼、專業(yè)技能職稱考試費用報銷；
7. 入職滿一年，每年報銷探親交通費（600元封頂）；
8. 學(xué)習(xí)獎勵金（300-500元不等），從業(yè)資格證獲證獎勵（10000-30000元不等）
9. 專業(yè)技能提升培訓(xùn)（管理層）；
第2篇 物業(yè)管理員崗位職責(zé)15
物業(yè)管理員崗位職責(zé)(十五)
1、在物業(yè)管理項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、負責(zé)管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。
3、全面掌握轄區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
4、協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面文件。
5、參加經(jīng)理主持的部門例會,總結(jié)當(dāng)月工作,制定下月計劃。
6、發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目,進行跟蹤。查證,處理業(yè)主投訴。
7、收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、完成經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。
第3篇 物業(yè)管理員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;
2、負責(zé)接待顧客來訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實整改與回復(fù);
3、處理客戶投訴,記錄并跟進處理結(jié)果,維護業(yè)主關(guān)系;
4、負責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;
5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;
6、跟進區(qū)域內(nèi)客戶裝修進展,及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動。
任職要求:
1、學(xué)歷要求:全日制大專及以上學(xué)歷;
2、工作經(jīng)驗:具有物業(yè)管理及酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、計算機技能:辦公軟件基礎(chǔ)操作;
4、其他要求:
①有親和力,較強的客服溝通意識,及良好的溝通技巧;
②具有良好的組織協(xié)調(diào)及抗壓能力;
③能承受一定的工作壓力;
福利:
五險一金、帶薪年假、專業(yè)培訓(xùn)、節(jié)日福利、話費補貼、生育險、公司規(guī)模大,發(fā)展空間大。
第4篇 物業(yè)品質(zhì)管理員崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)品質(zhì)管理員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負責(zé)園區(qū)各項目品質(zhì)檢查工作，定期輸出各項目的品質(zhì)檢查記錄;
2、負責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì)，提出整改方案并跟進落實;
3、定期輸出物業(yè)服務(wù)品質(zhì)月報、季報，形成閉環(huán)管理;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作內(nèi)容。
任職要求:
1、全日制大專以上學(xué)歷，一年以上綜合體物業(yè)品質(zhì)督查工作經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)客服、工程、安全、環(huán)境管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識，具有一定的現(xiàn)場管理經(jīng)驗;
3、形象氣質(zhì)良好，有較強的綜合管理和組織、協(xié)調(diào)、溝通能力，具備一定的文字功底;
4、有內(nèi)審員資格證優(yōu)先考慮。
物業(yè)品質(zhì)管理員崗位
第5篇 物業(yè)管理公司行政后勤管理員崗位職責(zé)
物業(yè)管理有限公司行政后勤管理員崗位職責(zé)
a.負責(zé)公司行政后勤管理的規(guī)范化建設(shè),負責(zé)公司行政管理制度、資產(chǎn)管理體系的不斷完善,提出合理化建議,根據(jù)公司、部門年度工作目標(biāo)和企業(yè)實際經(jīng)營管理需要,制定行政后勤工作月度目標(biāo)和具體工作計劃,并在期末進行評估總結(jié)。
b.公司辦公室辦公秩序管理、來訪人員接待安排,負責(zé)公司各類人員工作服務(wù)禮儀的檢查監(jiān)督,負責(zé)公司辦公設(shè)備、辦公用品的管理,負責(zé)辦公用品采購申報、辦公用品發(fā)放工作。
c.負責(zé)公司固定資產(chǎn)的日常管理工作,做好資產(chǎn)登記工作,每年6月下旬組織對公司各部門資產(chǎn)進行現(xiàn)場抽查;每年年底,配合財務(wù)人員對公司資產(chǎn)進行全面盤點;及時通報檢查情況,提出整改要求,并落實改善效果。
d.負責(zé)公司車輛管理的規(guī)范化建設(shè),制定并不斷完善相關(guān)規(guī)章制度。審核所有車輛費用的申請報告及報銷單證,審核公司車輛維修、保養(yǎng)費用及車輛燃料消耗費用,對每項費用支出進行嚴格把關(guān),努力降低費用。
e.負責(zé)公司各部門辦公環(huán)境、內(nèi)務(wù)的監(jiān)督檢查,每月5日通報上月檢查情況。
f.負責(zé)營業(yè)執(zhí)照、物業(yè)管理收費許可證、稅務(wù)登記證等各類證照的保管、年審及備案工作。
g.根據(jù)公司vi手冊規(guī)范,負責(zé)公司各類vi物品的制作。
h.負責(zé)公司倉庫管理工作,保證公司庫存物資數(shù)量合理,既能保證各部門物資供應(yīng)、又不至于造成庫存積壓、導(dǎo)致資源浪費。
i.根據(jù)季節(jié)變化,及時通知各部門更換統(tǒng)一服裝;服裝換季前兩個月,根據(jù)各部門報送的服飾需求計劃,結(jié)合公司庫存,統(tǒng)計需訂做服飾數(shù)量,報部門領(lǐng)導(dǎo)審核定做。負責(zé)及時申請采購各類臨需服裝或配件。
j.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
第6篇 物業(yè)裝修管理員崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)裝修管理員崗位職責(zé)
物業(yè)裝修管理員 世貿(mào)商城 上海世界貿(mào)易商城有限公司 1. 負責(zé)與大樓的租戶初步洽談有關(guān)二次裝修方面的需求，并向其代表收集有關(guān)的申請文件及所需圖紙。
2. 協(xié)助協(xié)調(diào)相關(guān)部門與租戶進行大樓單元的接收工作，并跟進及解決用戶所提出的工程遺留問題。
3. 負責(zé)租戶退租復(fù)原的協(xié)調(diào)、跟進、驗收及整改工作。
4. 負責(zé)對大樓租戶的裝修工程進行監(jiān)察，以防止用戶的施工隊作違規(guī)作業(yè)，影響大廈正常工作。
5. 當(dāng)租戶二次裝修工作完成后，須向其收集一切所需之竣工資料，并做好存檔工作。
6. 遇有需要協(xié)助二次裝修主任聯(lián)系相關(guān)部門，協(xié)調(diào)解決租戶二次裝修問題。
7. 負責(zé)收集、整理各客戶的二次裝修資料，如有需要則安排繪圖員補足。
職位要求:
1.三年以上裝修工作經(jīng)驗，物業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.良好的語言表達能力。
物業(yè)裝修管理員崗位
第7篇 物業(yè)車庫管理員崗位職責(zé)
物業(yè)車庫管理員的崗位職責(zé)
1.對出入的車輛做好記錄,并指揮車輛行駛和停放。
2.檢查停放車輛的狀況,發(fā)現(xiàn)漏油、漏水,未關(guān)車窗、車門,未關(guān)車燈,應(yīng)即時通知車主,并報告車場管理負責(zé)人。
3.檢查摩托車、自行車是否停放在指定的位置上,發(fā)現(xiàn)未上鎖時,及時通知車主,如暫時聯(lián)系不上,應(yīng)重點看管。
4.負責(zé)車庫內(nèi)及值班室的清潔。
5.定期檢查車庫內(nèi)消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時報告車管負責(zé)人或管理處。
6.按規(guī)定著裝上崗,嚴格實行交接班制度。
第8篇 物業(yè)園區(qū)管理員二級財務(wù)崗位職責(zé)
物業(yè)園區(qū)管理員(二級財務(wù))崗位職責(zé)
1、遵守公司財務(wù)制度,負責(zé)園區(qū)財務(wù)工作,負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心資金管理。
2、及時登記各類明細帳目。
3、做好物業(yè)服務(wù)費的催收,收繳率達到95%。
4、做好業(yè)主的委托服務(wù)工作,積極按業(yè)主的需求,負責(zé)聯(lián)系和安排,并做好跟蹤反饋工作。
5、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心物品管理,員工工資的發(fā)放及管理中心費用報銷工作。
6、嚴格按公司規(guī)定使用發(fā)票及收款收據(jù)。
7、每月與公司財務(wù)部核對帳目,做到帳帳相符、帳表相符、帳實相符。
第9篇 xx物業(yè)項目倉庫管理員崗位職責(zé)
物業(yè)項目倉庫管理員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、對倉庫管理熟練、工作認真負責(zé)、工作細心、責(zé)任心強、品德良好,熟悉辦公軟件;
2、1年以上工作經(jīng)驗;
3、負責(zé)貨物申請及登記盤點、負責(zé)貨物進銷存相關(guān)管理工作、負責(zé)倉庫日常管理事務(wù),負責(zé)材料接收、清點、整理,并入庫登帳及發(fā)放工作;
4、做好倉庫物料的保管工作和倉庫安全工作。
5、熟悉epr作業(yè)流程且有實際操作經(jīng)驗者優(yōu)先。
第10篇 物業(yè)工程部文員資料管理員崗位職責(zé)
物業(yè)工程部文員(資料管理員)崗位職責(zé)
報告上級:工程部經(jīng)理、副經(jīng)理
聯(lián)系部門:工程部各專業(yè)
1、負責(zé)打印各類傳送文件、報表、文件的復(fù)印及收發(fā);
2、負責(zé)勞保、文具用品的發(fā)放工作;
3、負責(zé)對大廈、公寓全部圖紙和技術(shù)說明書的分類保管、編排目錄、建立臺帳及借閱制度;
4、負責(zé)采購單的報批、存檔及現(xiàn)金報銷、支票申請手續(xù);
5、負責(zé)工程報修單的分派和整理統(tǒng)計工作;
6、完成上級交給的各項任務(wù)。
第11篇 z物業(yè)管理公司網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)
1、協(xié)助弱電主管做好公司內(nèi)電腦網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備及辦公軟件的技術(shù)維護和管理工作,保障電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常、安全運行。
2、負責(zé)公司電腦網(wǎng)絡(luò)內(nèi)重要資料的備份保存工作,按一定周期進行更新。
3、負責(zé)指導(dǎo)公司內(nèi)職員對電腦設(shè)備的使用,及時指導(dǎo)解決電腦操作運行中出現(xiàn)的問題。
4、負責(zé)物業(yè)管理軟件的管理工作和其它辦公軟件的安裝工作。
5、協(xié)助弱電主管完成公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備的配置工作。
6、協(xié)助弱電主管完成公司網(wǎng)站及社區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。
7、協(xié)助弱電主管完成本專業(yè)相關(guān)技能培訓(xùn)工作。
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它任務(wù)和弱電主管交辦的本專業(yè)的其它任務(wù)。
第12篇 管理處物業(yè)管理員崗位職責(zé)3
管理處物業(yè)管理員崗位職責(zé)(三)
一、負責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作;;
二、參與樓宇的竣工驗收和接管工作,準(zhǔn)備入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房;
三、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負責(zé)裝修巡視,并辦理裝修驗收手續(xù);
四、完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和物業(yè)部安排和委托的其他工作任務(wù);
五、對所管區(qū)域內(nèi)房屋現(xiàn)狀進行檢查,并按規(guī)定上報物業(yè)部匯總制定年度維修養(yǎng)護計劃;
六、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù).
