第1篇 物業(yè)管理員崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
1、熟悉小區(qū)環(huán)境及各種配套設(shè)施
2、受理業(yè)主來訪來電，及時跟進(jìn)處理
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作
4、協(xié)助主任處理管理處的日常事務(wù)
任職資格：
1、中專以上學(xué)歷，物業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮
2、會使用辦公軟件
3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力
4、工作認(rèn)真，態(tài)度端正
工作地點(diǎn)：越秀區(qū)或海珠區(qū)（市區(qū)內(nèi)交通便利）
工作時間：輪班制，月休6天
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗(yàn)
第2篇 學(xué)院物業(yè)中心教學(xué)樓管理員崗位職責(zé)
學(xué)院物業(yè)中心教學(xué)樓管理員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法、校規(guī)校紀(jì)、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項(xiàng)制度。
2、樹立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識,愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn),堅(jiān)持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨,了解服務(wù)對象的各種需求,做到服務(wù)熱情、周到、及時、禮貌。
3、做好教學(xué)樓的安全和清潔衛(wèi)生管理工作,對保潔員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和考勤考核。
4、做好督促各樓層保潔員按時開關(guān)樓門、教室門,檢查教室門窗燈關(guān)閉情況和衛(wèi)生情況。
5、做好教學(xué)樓內(nèi)財(cái)產(chǎn)設(shè)備報(bào)修對樓內(nèi)發(fā)生的重大事情或突發(fā)事件,及時向中心主任匯報(bào)、請示。
6、主動與學(xué)校教務(wù)處保持密切聯(lián)系,熟悉樓內(nèi)的教室分布和排課情況,保證教學(xué)工作的正常進(jìn)行。
7、做好借用、臨時供用教室登記驗(yàn)收工作。
8、做好非正常教學(xué)使用教室的安排,并按規(guī)定向中心交納費(fèi)用,做好有償使用教室的服務(wù)工作。
9、做好分管崗位的考核工作。
10、完成中心交辦的其他工作任務(wù)。
第3篇 物業(yè)資料管理員崗位職責(zé)與職位說明
a)認(rèn)真學(xué)習(xí)國家保密法和有關(guān)檔案管理規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行公司檔案管理制度。
b)負(fù)責(zé)物業(yè)的有關(guān)圖紙資料的收集、裝訂、存檔。
c)負(fù)責(zé)管理處檔案的建立與管理,依據(jù)管理制度,科學(xué)分類,方便檢索。
d)嚴(yán)格執(zhí)行檔案使用、查詢制度,規(guī)定不能外借的檔案資料,未經(jīng)主任批準(zhǔn)不得外借,借閱檔案必須詳細(xì)登記,對造成破損、缺少、不按時歸還者嚴(yán)格按規(guī)定處罰,并盡力彌補(bǔ)。
e)每周對檔案室清潔一次,保證室內(nèi)潔凈,溫度、濕度恒定,通風(fēng)、消殺良好,防盜設(shè)施安全可靠。
f)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
2.33.2 職位說明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)大專以上學(xué)歷,檔案管理專業(yè),從事相關(guān)職位工作三年以上;
c)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),原則性強(qiáng)、廉潔奉公。
d)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)管理處檔案資料的收集、保管工作。
第4篇 物業(yè)公司管理員崗位職責(zé)
物業(yè)公司項(xiàng)目管理員崗位職責(zé)
為了使管理處有一個良好的工作秩序,保證各項(xiàng)工作正常、順利、規(guī)范的進(jìn)行,特制定以下職責(zé):
一、熟悉和掌握物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研和掌握各種專業(yè)知識和技能,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、熟悉轄區(qū)環(huán)境,熟練掌握各項(xiàng)操作處理程序。
三、熱心接待業(yè)主來訪,耐心聽取業(yè)主(住用人)各項(xiàng)投訴,并如實(shí)記錄,按'首問責(zé)任制'及時負(fù)責(zé)落實(shí)到各相關(guān)人員,將處理結(jié)果備案。
四、負(fù)責(zé)客戶檔案管理,核實(shí)、掌握客戶情況,建立健全客戶資料,辦理客戶出租、轉(zhuǎn)讓等相關(guān)手續(xù),處理服務(wù)中心日常事務(wù)。
五、加強(qiáng)對業(yè)主的溝通,講究工作方法和文明禮貌。
六、增強(qiáng)工作透明度,創(chuàng)文明形象窗口。
七、負(fù)責(zé)受理業(yè)主(客戶)裝修申請,做好各項(xiàng)證件的辦理和資料管理。
八、負(fù)責(zé)填寫、派發(fā)、收回工程維修單,并協(xié)助落實(shí)各類報(bào)修。
九、負(fù)責(zé)督促清潔衛(wèi)生工作,檢查裝修和生活垃圾的裝運(yùn)情況,垃圾做到日產(chǎn)日清,確保其工作達(dá)標(biāo)。
十、配合催繳業(yè)主(客戶)拖欠的物業(yè)管理相關(guān)款費(fèi)。
十一、完成上級分派的其他工作任務(wù)。
第5篇 物業(yè)管理員崗位職責(zé)-7
物業(yè)管理員崗位職責(zé)(七)
1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2.負(fù)責(zé)管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
3.全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5.參加經(jīng)理主持的部門例會,總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計(jì)劃。
6.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。
7.收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8.完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
第6篇 學(xué)校住宅物業(yè)服務(wù)部管理員崗位職責(zé)
學(xué)校物業(yè)住宅服務(wù)部管理員崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)所管轄樓宇管理與服務(wù)工作。
2.負(fù)責(zé)所管轄樓宇各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的登記、報(bào)修、管理工作。
3.負(fù)責(zé)建立所管轄樓宇業(yè)戶信息檔案、做好物業(yè)費(fèi)、電梯費(fèi)等收繳工作。
4.負(fù)責(zé)所管轄樓宇業(yè)戶報(bào)修、投訴等事宜的處理、協(xié)調(diào)、跟蹤、回復(fù)工作。
5.積極做好樓宇巡視、協(xié)調(diào)工作,及時處理好所管轄樓宇電梯等突發(fā)事件。
6.負(fù)責(zé)所管轄樓宇的衛(wèi)生保潔工作。
7.認(rèn)真做好臨時用工的招聘、考核、錄用、管理等工作。
8.認(rèn)真做好所管轄樓宇安全管理工作。
9.認(rèn)真做好主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
第7篇 z物業(yè)公司電腦管理員崗位職責(zé)
1.熟悉公司物業(yè)管理軟件系統(tǒng)的功能及使用,熟悉公司電腦網(wǎng)絡(luò)化管理,對上級負(fù)責(zé)。
2.熟練電腦的操作、編輯、打印等工作。
3.監(jiān)督和要求專職人員規(guī)范操作,糾正工作人員的錯誤操作。
4.負(fù)責(zé)組織相關(guān)工作人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn),及時反饋信息及協(xié)助軟件公司解決電腦系統(tǒng)存在的問題。
5.定期對電腦軟、硬件的檢查和維護(hù),延長電腦的使用壽命。
6.規(guī)劃電腦放置位置,減少磁、水、熱、塵、碰撞等引起故障。
7.負(fù)責(zé)申請采購電腦系統(tǒng)相關(guān)用品。
8.定期殺毒、檢查硬盤,并做好詳細(xì)記錄。
9.負(fù)責(zé)維持網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)通,及時排除網(wǎng)絡(luò)故障,確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常。
10.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)備份工作,防止資料丟失,確保公司各種文件資料的完整。
11.負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
第8篇 x別墅區(qū)物業(yè)管理員崗位職責(zé)
別墅區(qū)物業(yè)管理員崗位職責(zé)
職位:管理員
報(bào)告:主管
工作概要:協(xié)助上級及維持別墅區(qū)管理之高水準(zhǔn)。
主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)定時或不定時巡視別墅區(qū)、配電室、熱力站、消防中心等處,監(jiān)察各承包商員工的違紀(jì)違規(guī)行為、舉止,負(fù)責(zé)做好巡查記錄,并按權(quán)限范圍上報(bào)。
2.負(fù)責(zé)巡檢別墅區(qū)設(shè)施運(yùn)營情況,及時做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正或上報(bào)。
3.協(xié)助主管完善巡查制度。
4.配合別墅區(qū)客戶辦理入住及遷出手續(xù)。
5.協(xié)助部門經(jīng)理做好分管的工作及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第9篇 洪基物業(yè)環(huán)境清潔管理員義務(wù)消防員崗位職責(zé)
恒基物業(yè)環(huán)境清潔管理員(義務(wù)消防員)崗位職責(zé)
崗位名稱:環(huán)境清潔管理員(義務(wù)消防員)
直接上級:管理處清潔領(lǐng)班
直接責(zé)任:
1、對環(huán)境清潔班長負(fù)責(zé),按期并完成班長交辦的各項(xiàng)任務(wù);
2、嚴(yán)格遵守公司制定的勞動紀(jì)律及其他各項(xiàng)規(guī)章制度;
3、負(fù)責(zé)在環(huán)境清潔班長的安排下使用清潔消殺工具進(jìn)行一線工作,保證環(huán)境的清潔衛(wèi)生;
4、負(fù)責(zé)使用專業(yè)的工具,對指定的物業(yè)進(jìn)行環(huán)境檢測;
5、巡邏物業(yè)內(nèi)部,保證清潔設(shè)備不受人為的破壞,隨時保證環(huán)境的清潔衛(wèi)生狀況受控;
6、遇到火災(zāi),搶劫等其他事件應(yīng)馬上向相關(guān)人員部門報(bào)告,參與搶救;
7、認(rèn)真作業(yè),遇到情況作紀(jì)錄,受權(quán)限和手段等原因不能馬上處理的通知其他隊(duì)友和班長來處理;
8、在墻角,下水道,停車場,排水溝,化糞池等衛(wèi)生死角按照安排清理;
9、負(fù)責(zé)在班長的統(tǒng)一安排下參與做消防演習(xí),保證有事可以馬上行動;
11、負(fù)責(zé)協(xié)助班長向環(huán)境清潔部主管提交管轄范圍內(nèi)環(huán)境清潔設(shè)備、設(shè)施的更新、改造方案,并在主管的安排下負(fù)責(zé)具體實(shí)施項(xiàng)目整改。向主管提交安全設(shè)備的改造、更新前后運(yùn)行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗(yàn)總結(jié);
12、努力學(xué)習(xí)本行業(yè)的技術(shù),提高自身的素質(zhì),以更好的業(yè)務(wù)水平更好的態(tài)度服務(wù)業(yè)主、社會;
14、積極配合部門內(nèi)其他組的工作。
15、對公用綠地等進(jìn)行養(yǎng)護(hù)工作,保證環(huán)境的協(xié)調(diào);
16、對辦公室的室內(nèi)綠化工作執(zhí)行安排;力求讓客戶滿意,環(huán)境協(xié)調(diào)。
17、對建筑外部的墻面等按計(jì)劃清潔。
第10篇 物業(yè)客服部管理員崗位職責(zé)內(nèi)容
物業(yè)客服部管理員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司的《職業(yè)規(guī)范》和各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
2、每月按時收取電話費(fèi)。
3、每月月末做現(xiàn)金日記帳月結(jié)。
4、每季按時收取水電、熱水、燃?xì)?、有線電視和管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。
5、每年按時收取供暖費(fèi)。
6、按時核對現(xiàn)金、業(yè)主費(fèi)用等各項(xiàng)帳簿。
7、每日按規(guī)定將現(xiàn)金上繳財(cái)務(wù)。
8、每日下班前檢查保險柜的安全性并對保險柜進(jìn)行亂碼。
9、規(guī)范接聽電話,作好日工作記錄并通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。
10、辦理出門條。
11、 接受客戶投訴、聽取住戶意見和建議,及時向相關(guān)部門反映。
12、及時了解小區(qū)住戶變化情況,并與相關(guān)部門溝通信息。
13、協(xié)助作好戶籍管理和外籍人口登記工作。
14、督促養(yǎng)犬客戶及時辦理養(yǎng)犬證。 完成部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交予的其他工作。
第11篇 物業(yè)管理員崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)管理員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 協(xié)助上級做好商場的現(xiàn)場維護(hù)管理工作;
2. 能夠快速處理各種突發(fā)事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場能夠正常營業(yè);
3. 負(fù)責(zé)管理區(qū)域租賃、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理;
4. 認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政策、規(guī)定，收集客戶的建議和意見，維持良好關(guān)系，隨時掌握客戶動態(tài)信息;
5. 商場消防設(shè)施、消防通道日常巡檢，參與消防培訓(xùn)、消防演習(xí)指導(dǎo)工作;
6. 上級交代的其他工作
任職資格:
1. 高中/中專及以上學(xué)歷，年齡20-35歲(條件優(yōu)秀者可放寬至45歲);
2. 形象儀表大方得體，有物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有批發(fā)城、商場、購物中心管理員工作經(jīng)驗(yàn)為佳;
3. 隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、語言表達(dá)能力及良好的服務(wù)意識;
4. 工作積極主動，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具團(tuán)隊(duì)合作精神。
公司福利:
1. 公司飯?zhí)?，免費(fèi)提供一日三餐;
2. 關(guān)注員工健康，年度免費(fèi)體檢;
3. 端午、中秋、春節(jié)等節(jié)日福利(禮品及過節(jié)費(fèi));
4. 春節(jié)帶薪假期10-15天;
5. 年終獎金(按層級，1-6個月不等);
6. 學(xué)歷職稱提高補(bǔ)貼、專業(yè)技能職稱考試費(fèi)用報(bào)銷;
7. 入職滿一年，每年報(bào)銷探親交通費(fèi)(600元封頂);
8. 學(xué)習(xí)獎勵金(300-500元不等)，從業(yè)資格證獲證獎勵(10000-30000元不等)
9. 專業(yè)技能提升培訓(xùn)(管理層);
物業(yè)管理員崗位
第12篇 某大廈物業(yè)管理部物業(yè)管理員負(fù)責(zé)保潔崗位職責(zé)
大廈物業(yè)管理部物業(yè)管理員(負(fù)責(zé)保潔)崗位職責(zé)
[職位]:物業(yè)管理員(負(fù)責(zé)保潔)
[直接上級]:物業(yè)管理部主管
[督導(dǎo)下級]:無
1.負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)域及各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的巡視、報(bào)修工作,并填寫相關(guān)工作報(bào)告。
2、負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)域的清潔質(zhì)量巡查工作,填寫巡查記錄表,并對保潔公司日常工作進(jìn)行檢查及監(jiān)督。
3、負(fù)責(zé)每日個人工作日志的填寫工作。
4、了解及處理負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶投訴,緩解客戶的不滿情緒,并將問題及時上報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)。
5、嚴(yán)格遵守本部門各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序。
6、負(fù)責(zé)客戶日常報(bào)修,有償服務(wù)等工作安排,并跟進(jìn)處理相關(guān)情況。
7、遇到突發(fā)緊急事件或重大事件時,應(yīng)及時上報(bào)。
8、了解及掌握負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶的思想動態(tài)。要求定期對客戶進(jìn)行拜訪工作,并填寫拜訪記錄,對物業(yè)公司改善物業(yè)管理服務(wù)提供合理化建議。
9、跟進(jìn)客戶檔案的收存工作,定期整理客戶檔案。
10、配合管理處各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)用的催繳、每月統(tǒng)計(jì)工作。
11、協(xié)助相關(guān)部門對裝修客戶進(jìn)行監(jiān)督,及時通報(bào)問題并協(xié)助解決。
12、定期檢查、更新客戶資料,并及時存檔。
13、負(fù)責(zé)大廈機(jī)動車輛的辦理等相關(guān)業(yè)務(wù)。
14、負(fù)責(zé)月底上報(bào)業(yè)主飲用水用量情況。
