第1篇 物業(yè)管理公司前臺接待員崗位職責(zé)7
物業(yè)管理公司前臺接待員崗位職責(zé)(七)
1.負(fù)責(zé)公司接待工作,做到儀表端莊,態(tài)度和藹,熱情大方,反映敏捷,處事穩(wěn)健。
2.按照接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對電話預(yù)約來訪,要及時告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,對突然來訪者要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后,再約時接待。
3.負(fù)責(zé)公司辦公用品,福利物品的發(fā)放并建立登記制度。
4.負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)部室及室內(nèi)外走廊的衛(wèi)生清潔工作,保證辦公環(huán)境清潔、干凈。
5.完成辦公室臨時交辦的工作。
第2篇 某商場物業(yè)管理部生活管理崗位職責(zé)
商場物業(yè)管理部生活管理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)對送餐公司的管理,保證飯菜衛(wèi)生合格、配菜合理;
3、檢查送餐公司人員工服、衣帽是否干凈整潔及食堂衛(wèi)生;
4、對受到員工投訴的送餐公司下達(dá)“罰款通知單”;
5、負(fù)責(zé)更衣室衛(wèi)生及人員管理;
6、負(fù)責(zé)更衣柜的合理發(fā)放、調(diào)配;
7、負(fù)責(zé)對工服房的衛(wèi)生及人員管理;
8、負(fù)責(zé)工服的配置、發(fā)放管理。
第3篇 物業(yè)運(yùn)營管理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
協(xié)助物業(yè)區(qū)域總經(jīng)理制定及分解區(qū)域大運(yùn)營年度管理目標(biāo),并跟進(jìn)落實。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先。
2、有住宅物業(yè)管理類同等崗位3年以上經(jīng)驗,有區(qū)域運(yùn)營管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌管理、解決問題的能力。
第4篇 某物業(yè)管理公司綜合部崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司綜合部崗位職責(zé)
綜合部經(jīng)理
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)、人事工作及各專業(yè)人員的日常督辦工作,保證項目部綜合辦公系統(tǒng)的正常運(yùn)作;
一、行政事務(wù):
1、全面負(fù)責(zé)項目部各類行政事務(wù)。
2、負(fù)責(zé)及時傳達(dá)總經(jīng)理與集團(tuán)公司的各項工作指令,并嚴(yán)格按照工作時限督辦和落實;
3、組織總經(jīng)理召集的各種會議并落實會議紀(jì)要中的工作;
4、轉(zhuǎn)呈各項上報的請示報告、工作計劃、集團(tuán)指示,下傳指示和工作指令,保障傳達(dá)渠道暢通。
5、對綜合部人員的工作進(jìn)行管理和考核。
6、對公司所有固定資產(chǎn)使用、調(diào)撥等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
7、對宿舍區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查。
8、負(fù)責(zé)公司相關(guān)印章、介紹信的管理。
9、負(fù)責(zé)公司各項活動的組織、實施。
10、處理突發(fā)事件,及時將信息上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。在突發(fā)事件中,做好部門協(xié)調(diào)和后勤保障、支持工作。
11、圍繞管理體系,開展對員工服務(wù)質(zhì)量的檢查。
12、承辦總經(jīng)理及各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
二、人事事務(wù)
1、在集團(tuán)公司、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)勞動人事工作,掌握員工的思想和工作情況,認(rèn)真貫徹和執(zhí)行公司的有關(guān)制度的規(guī)定。
2、負(fù)責(zé)組織建立人員檔案、工作檔案,組織實施績效考核。
3、負(fù)責(zé)對人員招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職、勞動合同等各項工作的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、督辦。
4、根據(jù)公司制度對人員的考勤進(jìn)行管理,并協(xié)助集團(tuán)人力資源部做好工資的核查工作。
5、配合集團(tuán)人力資源部做好各項培訓(xùn)工作。
人事主管
協(xié)助部門經(jīng)理制定規(guī)范公司各項行勞資制度并監(jiān)控執(zhí)行;對考勤、工資進(jìn)行核算。做好員工各項人事手續(xù)。
1、負(fù)責(zé)員工工資管理,包括工資預(yù)算、工資制度、工資等級、保險的制定。
2、按照公司考勤制度核算員工考勤,確?？记谡鎸?、有效,手續(xù)齊全。
3、做好工資、存休核算工作,確保準(zhǔn)確無誤。
4、做好與招聘主管關(guān)于入職手續(xù)的移交工作。
5、為員工辦理離職手續(xù),準(zhǔn)確的核準(zhǔn)工資。
6、負(fù)責(zé)員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂。
7、負(fù)責(zé)員工轉(zhuǎn)正定級、調(diào)配、選拔、獎懲、勸退等工作。
8、負(fù)責(zé)公司人事數(shù)據(jù)庫的整理、核準(zhǔn)工作。
9、負(fù)責(zé)人員檔案的管理。
10、綜合部文件檔案的管理。
11、負(fù)責(zé)工牌、更衣柜的管理。
12、負(fù)責(zé)每月提供員工生日名單。
13、負(fù)責(zé)公司電話表的周更新。
14、每周、每月末上報公司人員情況,包括人員名單匯總、人員異動等,并進(jìn)行分析。
15、協(xié)助人力資源部提供各項數(shù)據(jù)。
16、每月月末核算主管級以上人員電話費(fèi)。
17、完成綜合部經(jīng)理交辦的臨時性工作。
人事文員
協(xié)助人事主管做好如下人事工作:
1、負(fù)責(zé)員工工資管理,包括工資預(yù)算、工資制度、工資等級、保險的制定。
2、按照公司考勤制度核算員工考勤,確?？记谡鎸?、有效,手續(xù)齊全。
3、做好工資、存休核算工作,確保準(zhǔn)確無誤。
4、做好與招聘主管關(guān)于入職手續(xù)的移交工作。
5、為員工辦理離職手續(xù),準(zhǔn)確的核準(zhǔn)工資。
6、負(fù)責(zé)員工勞動合簽訂、續(xù)訂。
7、負(fù)責(zé)員工轉(zhuǎn)正定級、調(diào)配、選拔、獎懲、勸退等工作。
8、負(fù)責(zé)公司人事數(shù)據(jù)庫的整理、核準(zhǔn)工作。
9、負(fù)責(zé)人員檔案的管理。
10、綜合部文件檔案的管理。
11、負(fù)責(zé)工牌、更衣柜的管理。
12、負(fù)責(zé)每月提供員工生日名單。
13、負(fù)責(zé)公司電話表的周更新。
14、每周、每月末上報公司人員情況,包括人員名單匯總、人員異動等,并進(jìn)行分析。
15、協(xié)助人力資源部提供各項數(shù)據(jù)。
16、每月月末核算主管級以上人員電話費(fèi)。
17、完成綜合部經(jīng)理交辦的臨時性工作。
行政后勤主管
協(xié)助部門經(jīng)理制定規(guī)范公司各項行政管理制度,做好食堂的管理工作,并協(xié)助做好對庫房、采購工作的督導(dǎo)和檢查。
1、負(fù)責(zé)公司行政工作的規(guī)范化建設(shè),負(fù)責(zé)公司《行政制度匯編》、資產(chǎn)管理體系的不斷完善。
2、負(fù)責(zé)員工食堂的管理。包括食堂的采買、制作、成本核算、人員管理及規(guī)范的出入庫制度。做到合理膳食、服務(wù)周到、服從管理、略有結(jié)余。
3、做好與財務(wù)部、集團(tuán)各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于食堂的協(xié)調(diào)工作。
4、負(fù)責(zé)對采購員工作的督導(dǎo)、檢查、跟進(jìn)。
5、負(fù)責(zé)庫房的管理,包括出入庫、庫存的定期檢查、核對、工服、固定資產(chǎn)的管理等工作。
6、負(fù)責(zé)接待外單位人員就餐工作。
7、協(xié)助采購員對物資進(jìn)行市調(diào),選擇供應(yīng)商。
8、每周五上報次周的員工食譜。
9、每月月末上報就餐人數(shù)、就餐量,并進(jìn)行核準(zhǔn)。
10、每月月末上報客餐就餐人數(shù)、單位。
11、每月月末制作次月就餐表。
12、每月25日上報次月的食堂采購計劃。
13、每月26日準(zhǔn)備次月下發(fā)的就餐卡。
14、負(fù)責(zé)每月月末食堂帳物跟財務(wù)對帳,并做出分析。
15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
采購員
負(fù)責(zé)物業(yè)公司所有物資的采購工作,進(jìn)行市場調(diào)研,確認(rèn)價格。在價格合理的情況下,保質(zhì)保量即時采買。
1、根據(jù)每月各部門上報的采購計劃,與庫房存有量進(jìn)行核實后再進(jìn)行采購。
2、嚴(yán)格按審批的物品規(guī)格、型號、價格、品牌進(jìn)行采購、驗收,確保所購物品為合格品。
3、定期對供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的跟蹤,并做出評估報告及時收集、整理各類物品的供貨單位信息,建立信息庫。
4、嚴(yán)格按照公司規(guī)定,辦理采購物品的出入庫登記、請款、報銷等手續(xù)。
5、對食堂采購物品的出入庫、庫存、出庫每周進(jìn)行三次抽查。
6、協(xié)同庫房管理員做好向公司各部門及時提供物資的工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
it管理員
1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司所有計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)、通訊設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的維修、維護(hù)。
2、監(jiān)督管理各部門及項目部的計算機(jī)的使用,防止資源浪費(fèi)。
3、協(xié)助解決各部門及項目部在計算機(jī)使用中遇到的問題。
4、及時掌握計算機(jī)病毒的情況,對公司的計算機(jī)病毒做到預(yù)防和清理。
5、負(fù)責(zé)公司各部門及項目部辦公電話的安裝、維修、維護(hù),確保通訊網(wǎng)絡(luò)的通暢。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
綜合資料員
1、負(fù)責(zé)部門文件、資料及信息的管理;
2、負(fù)責(zé)收發(fā)文件信函、備忘錄、接聽電話做好留言記錄,發(fā)送傳真和部門信息;
3、負(fù)責(zé)整理文件、負(fù)責(zé)管理資料的建立與歸檔管理;
4、負(fù)責(zé)本部門體系文件、印章、重要資料、書籍和文件的管理,負(fù)責(zé)文件、資料的傳遞,資料、文件和書籍的借閱管理;
5、負(fù)責(zé)本部門資產(chǎn)的管理;
6、負(fù)責(zé)報銷各類財務(wù)票據(jù),每月上報本部門資金計劃;
7、負(fù)責(zé)與有關(guān)部門和上級單位的聯(lián)系與溝通,負(fù)責(zé)擬定本部門的通知;
8、負(fù)責(zé)收集、整理和上報各類信息資料,負(fù)責(zé)信息資料的存檔為撰寫各類總結(jié)及報告提供準(zhǔn)確的資料;
第5篇 物業(yè)管理處專業(yè)技術(shù)主管崗位職責(zé)
1.直接對管理處主任負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)各專業(yè)崗位員工完成各項工作任務(wù)，確保大廈電器通訊設(shè)備和電梯、空調(diào)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
2.認(rèn)真做好本專業(yè)分管設(shè)備的年、季、月的檢修、保養(yǎng)，編制材料計劃，將批準(zhǔn)后的計劃下達(dá)到班組，并檢查落實情況。
3.負(fù)責(zé)組織檢查所管設(shè)備的使用、維護(hù)和保養(yǎng)情況。掌握設(shè)備技術(shù)資料，負(fù)責(zé)解決有關(guān)技術(shù)問題，負(fù)責(zé)設(shè)備事故的處理。
4.協(xié)助管理處主任制定專業(yè)內(nèi)各項管理措施、操作規(guī)程和技術(shù)培訓(xùn)計劃，負(fù)責(zé)做好維修用料統(tǒng)計，配合勞動部門做好電梯的安全檢查工作。
5.組織本專業(yè)人員的技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做好員工工作量的統(tǒng)計，加強(qiáng)對維修工的考核，為管理處主任提供獎懲依據(jù)。
6.堅持每天對分管專業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行巡檢。
7.帶領(lǐng)本專業(yè)員工合理、經(jīng)濟(jì)地操作，注意節(jié)能降耗，杜絕跑、冒、滴、漏等浪費(fèi)現(xiàn)象。
8.完善分管專業(yè)資料的收集、匯總、歸檔。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
第6篇 物業(yè)管理網(wǎng)崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)管理網(wǎng)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)完成物業(yè)管理費(fèi)及其他各項費(fèi)用的收繳工作，并定期上報各項費(fèi)用收繳情況及欠費(fèi)原因。2.負(fù)責(zé)定期走訪業(yè)租戶，了解掌握業(yè)租戶動態(tài)信息，做好與業(yè)租戶間的協(xié)調(diào)工作。3.負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、聘用、考核工作。4.負(fù)責(zé)本部門年度預(yù)算的審定及編定年度工作計劃。任職要求:年齡1840歲，身體健康，有一定的客服意識和協(xié)調(diào)能力，三年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
物業(yè)管理網(wǎng)崗位
第7篇 物業(yè)項目管理處客戶服務(wù)主管崗位職責(zé)
項目管理處客戶服務(wù)主管崗位職責(zé)
1)及時處理客戶來訪、投訴,并做好記錄,不能處理的投訴及時上報項目管理處經(jīng)理或助理。
2)負(fù)責(zé)物業(yè)項目的公共鎖匙和未入伙的住戶鎖匙的管理工作,負(fù)責(zé)空置房、公共場地、場所的監(jiān)管,每天二次小區(qū)巡查工作。
3)負(fù)責(zé)對用戶投訴情況的處理結(jié)果進(jìn)行回訪,并做好回訪記錄、統(tǒng)計總結(jié)。
4)負(fù)責(zé)各項代辦工作及各項有償服務(wù)。
5)熟悉項目管理處的各項管理制度,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成,用戶情況,大樓結(jié)構(gòu)功能等。
6)負(fù)責(zé)辦理客戶的入住以及客戶的退戶手續(xù)、裝修審查。負(fù)責(zé)編制文化活動計劃,經(jīng)項目管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實施。
7)負(fù)責(zé)物業(yè)項目的水、電管理工作及客戶報修工作。
8)負(fù)責(zé)組織實施物業(yè)項目的宣傳工作。
9)負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案。
10)完成項目管理處經(jīng)理交給的其它工作。
第8篇 某商場物業(yè)總務(wù)部通訊管理崗位職責(zé)
商場物業(yè)總務(wù)部通訊管理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)電話的安裝與維修工作;
3、負(fù)責(zé)電話的合理分配;
4、負(fù)責(zé)電話話費(fèi)的核算;
5、負(fù)責(zé)落實公司電話管理制度;
6、每月依據(jù)“話費(fèi)收費(fèi)通知單”進(jìn)行相應(yīng)費(fèi)用收繳工作;
7、每月將話費(fèi)臺帳交主管經(jīng)理審閱;
8、負(fù)責(zé)話務(wù)員的培訓(xùn)管理工作。
第9篇 物業(yè)管理財務(wù)崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
1、公司日常財務(wù)核算、會計憑證、出納、稅務(wù)工作的審核;
2、審核公司財務(wù)報表并進(jìn)行財務(wù)分析;
3、根據(jù)公司要求，對外提供財務(wù)月報、季報和年報;;
4、依據(jù)費(fèi)用管理規(guī)定，合理控制費(fèi)用支出;
5、協(xié)調(diào)對外審計，提供所需財會資料;
6、組織編制年度預(yù)算、并監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況;
7、公司要求的其它工作。
任職要求:
本科及以上學(xué)歷，會計學(xué)、財務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)，具備財務(wù)執(zhí)業(yè)證書;
5年以上會計工作經(jīng)驗(物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗尤佳);
熟悉財務(wù)核算流程;
物業(yè)管理財務(wù)崗位
第10篇 某物業(yè)管理處行政文員崗位職責(zé)
物業(yè)管理處行政文員崗位職責(zé)
所在部門:**管理處
直屬上級:管理處副經(jīng)理
職責(zé)概要:行政文員在管理處主管副經(jīng)理的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)辦公室的行政、人事、后勤管理工作。
基本任務(wù)和職責(zé):
1、負(fù)責(zé)綜合處理管理處人事、行政、后勤、財務(wù)工作。
2、作好管理處辦公例會的會議記錄。檢查、落實經(jīng)理各項批示和管理處工作例會決議的貫徹執(zhí)行情況,并及時反饋給主管副經(jīng)理。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實管理處各類人員的錄用、轉(zhuǎn)正、離辭職手續(xù)和有關(guān)勞動用工手續(xù)的及時正確辦理。
4、每月20日安排本部門下一月的培訓(xùn)計劃報主管副經(jīng)理審批,并監(jiān)督執(zhí)行;負(fù)責(zé)保管本部門的培訓(xùn)工作記錄及有關(guān)培訓(xùn)教材、考核記錄,建立員工培訓(xùn)檔案。
5、負(fù)責(zé)后勤、倉庫、食堂管理工作的安排、檢查,并提出合理化建議報主管副經(jīng)理。
6、每日據(jù)實記錄管理處人員考勤,并于公司規(guī)定時間前將考勤匯總表及加班表、工資表報主管審批后交主管副經(jīng)理。
7、協(xié)助辦理、安排技術(shù)人員及其他員工的招聘、面試、體檢手續(xù),具體辦理部門各類人員的錄用、分配、轉(zhuǎn)正、調(diào)配及離辭職手續(xù)。
8、負(fù)責(zé)本部門職員的住房申請、調(diào)配工作,負(fù)責(zé)職員公休加班費(fèi)的制作并報批。
9、負(fù)責(zé)辦公用品、財產(chǎn)的管理,做好財產(chǎn)及資產(chǎn)登記工作。
10、負(fù)責(zé)對管理處資金使用狀況及費(fèi)用報銷的初審工作,完善費(fèi)用報銷手續(xù),上報主管副經(jīng)理審批后報公司財務(wù)管理處報銷。
11、負(fù)責(zé)管理處辦公環(huán)境清理整頓工作,確保辦公室整潔有序。
12、負(fù)責(zé)管理處信息的匯集、匯總并及時上報主管副經(jīng)理。
13、負(fù)責(zé)管理處各種文件、品質(zhì)記錄等資料的收集并按照要求進(jìn)行存檔。
14、負(fù)責(zé)員工入職、強(qiáng)化、在職培訓(xùn)。
15、負(fù)責(zé)每月25日前制定本部門下月工作計劃報主管副經(jīng)理審批。
16、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部員工的調(diào)職、離職、辭職的面談工作。
17、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第11篇 物業(yè)公司項目管理處主任崗位職責(zé)4
物業(yè)公司項目管理處主任崗位職責(zé)(四)
a、職務(wù)說明
崗位名稱:管理處主任
直接上級:物業(yè)公司經(jīng)理
直接下級:物業(yè)助理/前臺文員/房管員/保安主管/工程主管/清潔主管/
間接下屬:保安領(lǐng)班、電工
(1)執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,堅持“依法管理,專業(yè)服務(wù),信譽(yù)第一,用戶(業(yè)主)至上”的服務(wù)宗旨。
(2)對公司負(fù)責(zé),做好轄區(qū)的周檢和不合格服務(wù)的處理。
(3)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,責(zé)任到人,同時關(guān)心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極工作態(tài)度。
(4)負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實管理處員工有良好精神面貌和積極工作態(tài)度。
(5)負(fù)責(zé)轄區(qū)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實安全防火管理。
(6)按公司規(guī)定及結(jié)合轄區(qū)的實際情況對員工實施考核,做到獎罰分明。
(7)每星期組織管理員和各班長召開例會,總結(jié)本周工作的落實情況,討論下星期的工作計劃。
(8)負(fù)責(zé)做好管理處與公司,供水、供電、工商、公安等部門的關(guān)系,便于開展各項工作。
(9)完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
b、任職條件
(1)大專以上學(xué)歷,35歲以下;
(2)有3年以上任職大型物業(yè)管理經(jīng)驗,物業(yè)主任同等職位任職2年,持物業(yè)管理上崗證;
(3)熟悉物業(yè)管理相關(guān)的法規(guī)及行業(yè)情況;熟悉物管工作,豐富的物管實際經(jīng)驗,有較全的專業(yè)技能知識;
(4)具相當(dāng)強(qiáng)的敬業(yè)精神、責(zé)任心,作風(fēng)正派;
(5)良好的溝通協(xié)調(diào)能力;具應(yīng)急應(yīng)變處理能力;樂于鉆研,刻苦努力,親力親為;有一定的管理不平;
(6)良好服務(wù)意識,具較強(qiáng)的語言文字組織表達(dá)能力,國粵語流利;
(7)熟悉電腦操作,能熟練編制部門各項工作計劃及工作規(guī)程;
c、考核要點
(1)不按時上班;
(2)離崗、串崗;
(3)不按規(guī)定著裝;
(4)儀容儀表差;
(5)維修單跟進(jìn)率100%;
(6)有效投訴處理率100%;
(7)區(qū)域應(yīng)收費(fèi)率月度90%以上,季度95%以上,年度98%以上;
(8)督導(dǎo)物業(yè)助理巡樓率100%;
(9)區(qū)域清潔綠化保潔率達(dá)98%;
(10)員工素質(zhì)技能停滯不前,重復(fù)犯同一錯誤;
(11)及時上交各類分析表100%;
第12篇 物業(yè)項目管理處經(jīng)理崗位職責(zé)7
物業(yè)項目管理處經(jīng)理崗位職責(zé)(七)
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持為業(yè)主服務(wù)、為社會服務(wù)的經(jīng)營目標(biāo),努力營造出具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻(xiàn)。
2.定期向公司報告處理工作情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議,認(rèn)真完成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標(biāo)。
3.制定管理處服務(wù)目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,指定各項費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)目標(biāo)和各種經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成。
4.建立健全管理處的組織系統(tǒng),使之合理化、規(guī)范化、效率化。
5.主持每一次的管理例會,聽取工作匯報、布置工作任務(wù),解決實際問題,改進(jìn)管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展。
6.經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場地及了解管理處各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題。
7.督促下屬管理人員的日常工作,檢查各項工作的落實完成情況,并正確評價、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作。
8.與社會有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各住戶保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表管理處處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等。
9.指導(dǎo)下屬各部門工作,樹立正氣,堅決打擊歪風(fēng)邪氣,保障管理處工作順利進(jìn)行。
10.嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,于每年12月提請公司財務(wù)于翌年1月31日前,做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預(yù)算及新的收費(fèi)方案,準(zhǔn)備遞交業(yè)主管理委員會審核通過。
