第1篇 某小區(qū)管理處行政主管崗位職責(zé)
小區(qū)管理處行政主管崗位職責(zé)
行政主管在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,全權(quán)負(fù)責(zé)辦公室的經(jīng)營(yíng)管理工作,帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成主任交付的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。主要職責(zé)如下:
1、負(fù)責(zé)綜合處理管理處人事、行政、后勤、財(cái)務(wù)工作,帶領(lǐng)部門全體人員不斷進(jìn)取創(chuàng)新,寓管理于服務(wù)之中。
2、負(fù)責(zé)接待外來(lái)來(lái)訪客人,并配合主任接待重要客人。
3、做好管理處辦公例會(huì)的會(huì)議記錄。檢查、落實(shí)主任各項(xiàng)批示和管理處工作例會(huì)決議的貫徹執(zhí)行情況,并及時(shí)反饋給主任。
4、負(fù)責(zé)規(guī)范、完善管理處人事行政管理制度,結(jié)合部門具體情況,制定管理處人事管理、人員儲(chǔ)備、人員調(diào)配方案并報(bào)主任審批,確保符合管理處發(fā)展之需要。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)管理處各類人員工轉(zhuǎn)正、離辭職手續(xù)和有關(guān)勞動(dòng)用工手續(xù)的及時(shí)正確辦理。
6、負(fù)責(zé)后勤、倉(cāng)庫(kù)、食堂管理工作的安排、檢查,并提出合理化建議報(bào)主任。
7、負(fù)責(zé)本部門職員的住房申請(qǐng)、調(diào)配工作;每月15日根據(jù)職員考勤,制定職員應(yīng)扣水電費(fèi)、房租清單,負(fù)責(zé)職員公休加班費(fèi)的制作并報(bào)批。
8、負(fù)責(zé)主任交辦的其他各類工作。
第2篇 小區(qū)外圍安全管理崗崗位職責(zé)
外圍安全崗在安全班長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)小區(qū)外圍周邊安全，其職責(zé)如下：
1.熟悉住宅區(qū)周邊環(huán)境情況，加倍警惕，發(fā)現(xiàn)可疑情況或治安隱患，及時(shí)上報(bào)處理。
2.熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、各種公用設(shè)施設(shè)備的分布位置，系統(tǒng)掌握住宅區(qū)整體情況。
3.巡視住宅區(qū)外圍，勤走、勤查，加強(qiáng)復(fù)雜地段和事故多發(fā)段的治安巡邏。
4.巡查時(shí)注意小區(qū)外圍衛(wèi)生和公用設(shè)施設(shè)備、綠化地等情況，發(fā)現(xiàn)違章和破壞行為及時(shí)處理和報(bào)告。
5.巡視時(shí)檢查各路口安全疏散標(biāo)識(shí)是否醒目、正確，有無(wú)消防隱患，消防通道是否暢通，有無(wú)違章停車行為。
6.發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子立即報(bào)告，等待增援或靈活處理，并及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況通知增援人員。
7.加強(qiáng)小區(qū)外圍車場(chǎng)巡邏，對(duì)進(jìn)入車輛應(yīng)仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，并通知車主到場(chǎng)處理。
8.協(xié)助、配合其他崗位人員加強(qiáng)安全管理工作，認(rèn)真完成交接班手續(xù)。
第3篇 小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)17
小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)(十七)
一、管理處正副主任在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市物業(yè)管理規(guī)定,落實(shí)公司規(guī)章制度,組織全處人員學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平和管理能力。
二、帶領(lǐng)全處職工搞好小區(qū)房屋管理、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、公共設(shè)施維護(hù)、安全保衛(wèi)、公共、交通次序、區(qū)容區(qū)貌以及行政事務(wù)實(shí)施與全面管理。
三、按照有關(guān)規(guī)定、合同收取綜合服務(wù)費(fèi)和有償服務(wù)費(fèi),加強(qiáng)對(duì)小區(qū)攤位、商業(yè)崗點(diǎn)的管理,開展便民有償服務(wù)活動(dòng),完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作目標(biāo)。
四、審查職工考勤、工資、收費(fèi)報(bào)表,勤儉創(chuàng)業(yè),清政廉潔,以身作則,為人師表,積極完成公司交給的工作任務(wù)。
五、適時(shí)組織小區(qū)居民開展健康有益的社區(qū)文化活動(dòng)。
六、自覺接受小區(qū)管委會(huì)及上級(jí)部門和廣大員工的監(jiān)督,努力完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
第4篇 教工小區(qū)物業(yè)管理中心主任崗位職責(zé)
教工生活小區(qū)物業(yè)管理中心主任崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)物業(yè)中心全面工作,對(duì)物業(yè)中心負(fù)責(zé)。
2、根據(jù)物業(yè)中心職能,決定人事架構(gòu)與部門人員,運(yùn)籌、策劃物業(yè)中心各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。
3、制定物業(yè)中心各項(xiàng)管理規(guī)定,提高工作效率,完成預(yù)定經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。
4、指導(dǎo)各部門工作,為住戶創(chuàng)造一個(gè)高品味的生活環(huán)境。
5、定期召開物業(yè)中心例會(huì),總結(jié)、檢查前期工作,布置今后工作任務(wù)。
6、指導(dǎo)各部門負(fù)責(zé)人開展管理工作,并考核各部門負(fù)責(zé)人工作績(jī)效,做出升、降調(diào)整及獎(jiǎng)懲決定。
7、注意人力資源的開發(fā)與利用,提高管理隊(duì)伍的工作能力與水平,使管理與服務(wù)逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。
8、組織審定物業(yè)中心中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃、各項(xiàng)專項(xiàng)計(jì)劃、物業(yè)服務(wù)方案和重大發(fā)展計(jì)劃。
9、做好對(duì)外溝通、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)工作,保持與政府、學(xué)校相關(guān)部門之間的良好關(guān)系。
10、審核和分析中心財(cái)務(wù)報(bào)表,控制資金合理支出,審核各項(xiàng)費(fèi)用。
11、開展多種經(jīng)營(yíng),彌補(bǔ)物業(yè)經(jīng)費(fèi)不足,提高物業(yè)中心經(jīng)營(yíng)效益。
12、塑造企業(yè)形象,確立企業(yè)文化,創(chuàng)建企業(yè)品牌,抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè);審批住戶、員工的合理投訴并批示整改意見。
第5篇 小區(qū)管理處收款員崗位職責(zé)-15
小區(qū)管理處收款員崗位職責(zé)(十五)
1、收款員必須認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)規(guī)定與要求,履行好自己的職責(zé)。 2、收款員收取的各項(xiàng)費(fèi)用款項(xiàng)必須當(dāng)天送存銀行,如果銀行下班,將現(xiàn)金(1000元)以上送交公司財(cái)務(wù)部;1000元以下,除零星找贖外,次日必須及時(shí)送存銀行。 3、收款員不得坐支、挪用現(xiàn)金。
4、收款員對(duì)于處理一些減免費(fèi)單據(jù)經(jīng)管理部同意,財(cái)務(wù)部核準(zhǔn),公司領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可處理。
5、收款員必須按照公司的各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),確保公司利益,如發(fā)現(xiàn)收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)不符,甚至私設(shè)小金庫(kù),將追究責(zé)任,嚴(yán)肅處理。
6、收款員必須積極配合公司各部室的工作,及時(shí)做好各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
7、對(duì)拖欠款必須積極催收、及時(shí)入帳。
第6篇 小區(qū)管理處出納崗位職責(zé)-4
小區(qū)管理處出納崗位職責(zé)(四)
1.0必須具備高度的責(zé)任心、事業(yè)心和良好的職業(yè)道德。
2.0正確使用銀行存款賬戶,每日清點(diǎn)核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金,公司結(jié)算起點(diǎn)以上的現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)繳存銀行。
3.0對(duì)審核無(wú)誤的收付款憑證逐日序時(shí)登記'銀行日記賬'和'現(xiàn)金日記賬'。
4.0現(xiàn)金做到日清月結(jié),銀行存款做到按期對(duì)帳,保證帳證相符和帳實(shí)相符,及時(shí)編制'銀行余額調(diào)節(jié)表'。
5.0所有收支款項(xiàng)必須符合財(cái)務(wù)管理規(guī)定程序,不得收無(wú)批示的款項(xiàng),借款,報(bào)銷必須有審批手續(xù),不得白條抵庫(kù),不得坐支現(xiàn)金。
6.0出納人員必須完整安全保管有關(guān)財(cái)務(wù)票證和有價(jià)證券,序時(shí)分類登記使用情況。
7.0出納人員不得兼管和登記除'銀行日記賬'、'現(xiàn)金日記賬'以外的其他所有明細(xì)收支賬目和總賬。
8.0對(duì)收款員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和管理。
9.0配合會(huì)計(jì)工作,完成財(cái)務(wù)部經(jīng)理交辦的其他工作。
第7篇 某小區(qū)管理處收款員崗位職責(zé)
小區(qū)管理處收款員崗位職責(zé)
1負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作,在業(yè)務(wù)上接受公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)和監(jiān)督,保證做到日清月結(jié),賬表相符,錢據(jù)相符,對(duì)拖欠費(fèi)用應(yīng)及時(shí)催收,做到費(fèi)用收繳率達(dá)98%。
2 負(fù)責(zé)管理處現(xiàn)金、票據(jù)的保管,每月準(zhǔn)時(shí)到財(cái)務(wù)部報(bào)賬,并做好現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬登記工作。
3 辦理銀行托收,核對(duì)托收劃款情況,月終應(yīng)及時(shí)將銀行日記賬與銀行賬單進(jìn)行核對(duì)。
4 按公司規(guī)定具體負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的存取或轉(zhuǎn)賬工作。
5 按時(shí)編制工資報(bào)表,代發(fā)管理處人員的工資、補(bǔ)貼。
6 負(fù)責(zé)辦理管理處各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷工作,嚴(yán)格控制超標(biāo)報(bào)銷。
7根據(jù)用戶需要提供上門收費(fèi)服務(wù)、上門催收或在收費(fèi)單上注明銀行余款不足等方式使拖欠款盡早收回。
8 負(fù)責(zé)管理處固定資產(chǎn)登記工作。
9 完成管理處主任交待的其他任務(wù)。
第8篇 危舊房小區(qū)物業(yè)管理主要崗位職責(zé)
危舊房改造小區(qū)物業(yè)管理主要崗位職責(zé)
1.項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理、客戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)、安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。
組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計(jì)劃和作業(yè)文件。
負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費(fèi)用控制。
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會(huì)、開發(fā)商、物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系。
負(fù)責(zé)初審分承包方、分供方,審批小區(qū)管理服務(wù)公開文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放。
負(fù)責(zé)組織小區(qū)公益性活動(dòng)。
完成公司交辦的其他任務(wù)。
2.管理員兼綜合事務(wù)助理崗位職責(zé)
在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶服務(wù)工作。
擬制小區(qū)的客戶服務(wù)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算,負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的質(zhì)量控制。
負(fù)責(zé)編制每日的《工作日?qǐng)?bào)》,并向公司上報(bào)。
負(fù)責(zé)接待客戶辦理入伙、房屋和車位租售、裝修手續(xù);負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理客戶投訴、報(bào)修事宜。
負(fù)責(zé)建立客戶檔案,登記產(chǎn)權(quán)清冊(cè)與租賃清冊(cè)、權(quán)籍資料,對(duì)客戶檔案實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。
負(fù)責(zé)收集編排:管理信息、客戶服務(wù)征詢單,及時(shí)張貼和收回,對(duì)反饋的客戶建議和意見進(jìn)行分析、落實(shí)和安排處理,保持與客戶的溝通。
負(fù)責(zé)管理處計(jì)算機(jī)應(yīng)用和辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作
具體組織社區(qū)公益性活動(dòng)。
負(fù)責(zé)小區(qū)公共部位和公共設(shè)施的巡查、業(yè)主關(guān)系維護(hù)等工作;
負(fù)責(zé)管理費(fèi)的收繳工作;
負(fù)責(zé)裝修監(jiān)管工作;
完成交辦的其它工作。
3.工程主管崗位職責(zé)
在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)房屋設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行與維保服務(wù),包括房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行的應(yīng)急處理工作。
負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備部的日常管理,檢查每日運(yùn)行日志,了解設(shè)備工作狀況合理安排每日工作。
負(fù)責(zé)小區(qū)房屋設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行與維保的質(zhì)量控制,擬制維保服務(wù)過程中的費(fèi)用預(yù)算、作業(yè)文件,并負(fù)責(zé)實(shí)施。
負(fù)責(zé)計(jì)劃和購(gòu)置維保材料及工器具。
負(fù)責(zé)公共設(shè)施能耗管理與節(jié)能工作。
編制(設(shè)備)突發(fā)事故的應(yīng)急處理預(yù)案,并適時(shí)組織預(yù)演。
負(fù)責(zé)對(duì)房屋設(shè)備(設(shè)施)維修、保養(yǎng)工作的計(jì)劃實(shí)施和記錄備案,對(duì)一些隱蔽工程中的更改要詳細(xì)記錄備案,記錄文件長(zhǎng)期保存。
完成經(jīng)理交辦的其他工作。
4.安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)
在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)所管轄區(qū)內(nèi)的治安、消防負(fù)責(zé)。
負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)值保安進(jìn)行崗位督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)不合格操作當(dāng)場(chǎng)予以糾正,對(duì)各班保安質(zhì)量記錄進(jìn)行初審。
負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事故應(yīng)急處理的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。
負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施及保安器材、公用物品的檢查和管理。
負(fù)責(zé)員工的消防培訓(xùn)及小區(qū)消防安全知識(shí)宣傳。
負(fù)責(zé)對(duì)隊(duì)員考勤和請(qǐng)假審批及工作考核。
負(fù)責(zé)對(duì)裝修施工隊(duì)介紹小區(qū)《裝修管理規(guī)定》并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)管理。
協(xié)助完成管理處布置的業(yè)主特約服務(wù)。
5.保潔班長(zhǎng)崗位職責(zé)
服從管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)小區(qū)的清潔綠化負(fù)責(zé)。
負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)班保潔工操作的檢查,對(duì)各班保潔工作質(zhì)量記錄進(jìn)行初審。
負(fù)責(zé)對(duì)綠化區(qū)的規(guī)劃和養(yǎng)護(hù)工作的督導(dǎo)、監(jiān)管。
負(fù)責(zé)安排人員完成業(yè)主提出的特約服務(wù)。
負(fù)責(zé)對(duì)員工考勤和請(qǐng)假審批及工作考核。
負(fù)責(zé)計(jì)劃和購(gòu)置保潔材料及工器具。
負(fù)責(zé)與綠化養(yǎng)護(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。
完成管理處經(jīng)理交給的其他工作任務(wù)。
6.前臺(tái)接待員(兼出納員)崗位職責(zé)
具體開展客戶服務(wù)方面的工作,包括入伙、裝修、聯(lián)系、投訴處理及接待工作;
負(fù)責(zé)管理費(fèi)、能耗費(fèi)及其它服務(wù)費(fèi)用的催繳工作;
負(fù)責(zé)接待客戶辦理入伙手續(xù)、裝修手續(xù)、非公共性服務(wù)手續(xù)、建立客戶檔案,登記產(chǎn)權(quán)清冊(cè)與租賃清冊(cè);
保持與客戶的聯(lián)系和相互溝通,包括具體組織社區(qū)公益性活動(dòng);
負(fù)責(zé)管理處文書檔案管理工作,包括文秘、電腦、檔案、權(quán)籍、出納等工作;
負(fù)責(zé)管理費(fèi)的收繳工作;
負(fù)責(zé)管理處計(jì)算機(jī)應(yīng)用和辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作;
負(fù)責(zé)管理處管理、技術(shù)、業(yè)戶檔案與資料的管理工作;
負(fù)責(zé)與業(yè)戶權(quán)籍資料的管理工作;
完成經(jīng)理交辦的其它工作。
7.門崗保安崗位職責(zé)
對(duì)主管負(fù)責(zé),服從上級(jí)命令;
在指定位置,指定面向立崗,嚴(yán)禁脫崗;
驗(yàn)證《物品出門證》,施工人員《臨時(shí)出入證》后放行;
發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域公物損壞向上級(jí)報(bào)告;
負(fù)責(zé)外來(lái)人員的登記;
協(xié)助主管進(jìn)行緊急服務(wù)處理。
8.車管巡崗保安崗位職責(zé)
對(duì)保安主管負(fù)責(zé),服從上級(jí)命令;
巡邏中遇業(yè)主要求應(yīng)及時(shí)提供服務(wù);
巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)進(jìn)行詢問、驗(yàn)證;
檢查機(jī)動(dòng)車輛、非機(jī)動(dòng)車輛停放情況。
9.保潔工崗位職責(zé)
對(duì)保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé),認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度;
認(rèn)真做好承包區(qū)域的環(huán)境保潔;
在班長(zhǎng)帶領(lǐng)下,認(rèn)真完成本職工作和其他交辦任務(wù)。
10.維修員崗位職責(zé)
對(duì)工程主管負(fù)責(zé),執(zhí)行管理處各項(xiàng)規(guī)定和制度;
負(fù)責(zé)公共區(qū)域電氣設(shè)備的維修保養(yǎng)及故障檢修;
負(fù)責(zé)定期巡視電氣設(shè)備,密切注意其運(yùn)行情況,正確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù),并填寫好巡視、運(yùn)行、維修、保養(yǎng)記錄;
做好給排水設(shè)備(設(shè)施)的運(yùn)行操作和維修保養(yǎng)工作;
發(fā)生事故時(shí),保持頭腦冷靜,嚴(yán)格按操作規(guī)程及時(shí)排除故障,重大事故及時(shí)上報(bào),并與下一班當(dāng)班員工共同排除故障;
負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的機(jī)房設(shè)備的保潔工作。
第9篇 封閉小區(qū)安全管理各崗位職責(zé)
分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管片區(qū)安全工作的管理和監(jiān)督
品質(zhì)管理部為公司管理層提供安全管理決策依據(jù),為各部門安全管理工作提供理論與技術(shù)支持,對(duì)部門日常安全工作合理性和規(guī)范化進(jìn)行檢查和評(píng)估,視情況為其提出整改參考意見,引進(jìn)和推廣先進(jìn)安全管理工作經(jīng)驗(yàn)和安防技術(shù)。
運(yùn)營(yíng)管理組負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)安全工作的指導(dǎo)和監(jiān)督
管理中心經(jīng)理負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)安全工作的管理和監(jiān)督
部門負(fù)責(zé)人本部門安全管理工作的具體組織實(shí)施
安全主管/主辦/班長(zhǎng)
1、直接負(fù)責(zé)安全工作的現(xiàn)場(chǎng)管理,了解安全員的思想及生活動(dòng)態(tài),解決疑難問題,定期向直接上級(jí)匯報(bào)。
2、檢查安全員在崗工作狀況、根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作流程。檢查管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)安防、消防設(shè)施的狀況,確保使用良好。
3、制定本部門治安、消防、交通管理緊急情況處理預(yù)案,并組織進(jìn)行演練。制定兩套安全巡邏路線,不定期調(diào)整輪換。
4、組織消防知識(shí)宣傳培訓(xùn),組織消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),不斷提高安全員的防火意識(shí)和滅火作戰(zhàn)能力。
5、處理管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各種違章行為、突發(fā)事件,調(diào)解顧客間的糾紛,做好管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的出租屋、空置房管理。
6、組織安全員的在職培訓(xùn)和軍事技能訓(xùn)練,定時(shí)召開安全例會(huì)。組織安全員開展業(yè)余文化活動(dòng),加強(qiáng)班組與班組之間的協(xié)調(diào)配合。
7、檢查安全員內(nèi)務(wù)管理情況,及時(shí)處理違紀(jì)行為,并做好相關(guān)記錄。
8、負(fù)責(zé)安全員的月度工作考核。對(duì)于安全員的錄用、轉(zhuǎn)正、升職、嘉獎(jiǎng)等具有建議權(quán)。
9、聽取顧客對(duì)安全工作的意見和建議,以改進(jìn)工作方法。
檢查崗
1、對(duì)本班各崗位工作負(fù)責(zé),對(duì)服務(wù)禮儀、精神面貌、考勤紀(jì)律、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩帶、操作規(guī)程等檢查,并在《安全員交接班記錄表》上予以記錄。
2、掌握管理服務(wù)區(qū)域整體狀況,妥善處理各種突發(fā)事件,超過權(quán)限及時(shí)與主辦或經(jīng)理取得聯(lián)系,并向控制中心報(bào)告進(jìn)展情況。
3、負(fù)責(zé)各崗位工作表格、停車發(fā)票及憑證的領(lǐng)用及發(fā)放,質(zhì)量記錄的收集檢查,上繳。對(duì)于收取的各類費(fèi)用必須及時(shí)按規(guī)定上繳財(cái)務(wù)。
4、監(jiān)督管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各類公共設(shè)施及其標(biāo)識(shí)和消防設(shè)施的完好情況及時(shí)與控制中心協(xié)調(diào)維修事宜。
5、負(fù)責(zé)本班安全員的崗前培訓(xùn)和內(nèi)務(wù)管理工作。關(guān)心了解班員的思想和生活動(dòng)態(tài),充分調(diào)動(dòng)班員的積極性和主觀能動(dòng)性,協(xié)調(diào)班組與其他部門的工作銜接和配合,對(duì)于班組出現(xiàn)的疑難問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
6、實(shí)行'班前點(diǎn)名、班后點(diǎn)評(píng)'制度,監(jiān)督本班人員做好交接班工作,對(duì)本班安全員的工作狀況具有初步考核權(quán)。及時(shí)收集、整理顧客的意見和建議,并提交部門。
巡邏崗
1、按照巡邏路線、巡查點(diǎn)進(jìn)行巡邏,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄、報(bào)告,對(duì)可疑人員及時(shí)進(jìn)行盤查清理。
2、對(duì)管理服務(wù)區(qū)域單車、摩托車的不規(guī)則擺放進(jìn)行整理,檢查車廂內(nèi)存放物資,發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞應(yīng)及時(shí)做出處理和報(bào)告。
3、對(duì)裝修管理進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)空置房進(jìn)行檢查。監(jiān)督管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)不合格之處,及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。
4、檢查各路口消防通道是否暢通,消防設(shè)備器材是否完好無(wú)損,安全疏散標(biāo)識(shí)是否醒目、正確,有無(wú)消防隱患。
5、注意公用設(shè)施、綠化地等情況,發(fā)現(xiàn)違章或受破壞,及時(shí)處理并向控制中心報(bào)告。
6、制止顧客、外來(lái)人員或部門員工的違章行為,維護(hù)公共秩序。發(fā)現(xiàn)可疑人員,必須及時(shí)通知控制中心并密切監(jiān)視,如其有違法、犯罪活動(dòng)要設(shè)法制止,并及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理。
7、將巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和異常事件記錄在《安全員巡查記錄表》上,并由責(zé)任人簽字確認(rèn)。發(fā)現(xiàn)火情,按照《消防滅火操作辦法》執(zhí)行。
8、巡查中如遇到外來(lái)參觀人員,應(yīng)觀察其是否有部門人員陪同,如沒有,應(yīng)禮貌的上前詢問,并向控制中心匯報(bào)。
9、協(xié)助配合其他安全管理崗位人員和部門的工作,下午交接班時(shí)對(duì)安防系統(tǒng)進(jìn)行檢查測(cè)試,認(rèn)真完成交接班手續(xù)。
車場(chǎng)崗巡邏崗
1、保障車場(chǎng)秩序及道路暢通,按規(guī)范禮儀指揮車輛進(jìn)出、按位停放。
2、對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)的車輛進(jìn)行外表檢查,填寫《停車場(chǎng)車輛情況登記表》,對(duì)異常情況做出處理和報(bào)告,并做好記錄。
3、愛護(hù)警用設(shè)備。保持崗?fù)きh(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施、標(biāo)識(shí)完好無(wú)損。
車輛出入口崗
1、嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)停車場(chǎng)管理規(guī)定,實(shí)行檢驗(yàn)卡或收發(fā)卡/證制度,驗(yàn)證外出車輛與所持卡/證是否相符。
2、對(duì)固定停放的車輛,一車一卡,必須核車核卡(卡中記錄的資料必須與該車相符),同時(shí)盡可能進(jìn)行核人,如有不符,參照《停車場(chǎng)管理辦法》執(zhí)行。
3、正確引導(dǎo)車輛停放在指定區(qū)域,保持車場(chǎng)和崗?fù)さ沫h(huán)境衛(wèi)生、停車場(chǎng)的標(biāo)識(shí)完好,制止非機(jī)動(dòng)車輛或閑雜人員進(jìn)入車場(chǎng)。
4、對(duì)于大型車輛因公進(jìn)入小區(qū),須征得部門同意后方可放入,并及時(shí)通知相關(guān)崗位,指揮車輛在指定區(qū)域活動(dòng)或停放。禁止易燃易爆物品進(jìn)入。
5、對(duì)搬運(yùn)物資的車輛經(jīng)核實(shí)后,憑部門簽署的《物資搬運(yùn)放行條》給予放行,對(duì)于沒有車輛進(jìn)出憑證的車輛應(yīng)核對(duì)并登記車主有效證件后,方可放行。
6、根據(jù)市政府對(duì)停車場(chǎng)的管理規(guī)定,按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)臨時(shí)停放的車輛進(jìn)行收費(fèi)并開票據(jù)。嚴(yán)禁貪污、挪用停車費(fèi),對(duì)區(qū)域內(nèi)的違章違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)制止、上報(bào)或處理。
7、對(duì)異常情況進(jìn)行登記,認(rèn)真完成交接班手續(xù)。
小區(qū)、大廈出入崗
1、注意儀態(tài)儀表及工作形象,文明、禮貌、耐心、熱情地對(duì)待顧客。
2、認(rèn)真做好來(lái)訪人員有效證件的登記工作,加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的盤查及管理。發(fā)現(xiàn)有閑雜人員或亂發(fā)傳單、廣告者立即制止并請(qǐng)其離開,同時(shí)通知其他崗位引起注意。
3、核查進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域的施工人員持有的《人員臨時(shí)出入卡》,經(jīng)檢查后按指定通道放行,保持通道暢通。
4、嚴(yán)禁攜帶各種危險(xiǎn)物品、煤氣瓶(有管道煤氣 的管理服務(wù)區(qū)域)進(jìn)入,必要時(shí)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
5、做好物資放行的把關(guān)工作,對(duì)搬出小區(qū)(大廈)的物資進(jìn)行核查,嚴(yán)格按照《物資搬運(yùn)放行條》的要求進(jìn)行操作,手續(xù)完善后方可予以放行。
6、協(xié)助報(bào)刊、郵件發(fā)送工作,對(duì)特快專遞或快件及時(shí)轉(zhuǎn)送顧客。
7、收集顧客的意見,及時(shí)向控制中心匯報(bào)并做好相關(guān)記錄。
8、協(xié)助配合其他崗位工作,認(rèn)真完成交接班手續(xù)。
銷售大廳崗
1、嚴(yán)格執(zhí)行銷售廳相關(guān)管理規(guī)定,維護(hù)正常銷售工作秩序;文明、熱情接待來(lái)訪客人,引導(dǎo)客人出入;按要求接聽電話并作好記錄。
2、按要求定時(shí)開、關(guān)大廳范圍內(nèi)燈具、空調(diào)等電器。確定崗位范圍內(nèi)的樓盤模型、廣告牌、指示牌等物品、設(shè)備、設(shè)施的安全完整。
3、負(fù)責(zé)銷售大廳現(xiàn)場(chǎng)消防工作。協(xié)助做好衛(wèi)生維護(hù)工作,完成銷售部交辦的臨時(shí)工作。
4、對(duì)拾遺的物品,應(yīng)作好記錄,及時(shí)聯(lián)系失主或交上級(jí)處理。
5、未經(jīng)相關(guān)部門允許,謝絕任何人在廳內(nèi)拍照、攝像。
樣板房接待崗
1、嚴(yán)格執(zhí)行樣板房相關(guān)管理規(guī)定,保證樣板房?jī)?nèi)安全秩序。
2、禮貌熱情接待參觀客人,對(duì)客人提出的問題耐心解答,不了解的問題請(qǐng)示相關(guān)人員后方可回答,以免客人誤解。
3、確保樣板房?jī)?nèi)物品、設(shè)備、設(shè)施完好及擺放正確。謝絕無(wú)關(guān)人員動(dòng)用樣板房物品、設(shè)施。熟悉、掌握樣板房各類消防設(shè)備的分布及使用。
4、協(xié)助保潔員維護(hù)樣板房清潔衛(wèi)生。下班前應(yīng)對(duì)樣板房進(jìn)行清查,在無(wú)異常情況下切斷電源、關(guān)鎖房門并做好交接班記錄。未經(jīng)相關(guān)部門允許,謝絕任何人在房?jī)?nèi)拍照、攝像。及時(shí)收集顧客的意見和建議并向上級(jí)匯報(bào)。
樣板房巡邏崗
1、嚴(yán)格執(zhí)行樣板房相關(guān)管理規(guī)定及巡邏管理辦法,保證樣板房范圍內(nèi)的各項(xiàng)安全。
2、熟悉各樣板房的分布,在規(guī)定的巡查間隔時(shí)間內(nèi)對(duì)各樣板房進(jìn)行檢查。檢查物品在位情況,窗戶、電源關(guān)閉情況。
3、發(fā)現(xiàn)有異常情況及時(shí)查明原因,妥善采取相關(guān)保護(hù)措施并及時(shí)匯報(bào)。
4、按要求做好交接班記錄。
辦公區(qū)域崗
1、維護(hù)辦公區(qū)域正常辦公秩序,做好來(lái)訪接待工作。加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的管理及監(jiān)控。
2、認(rèn)真檢查崗位范圍的物品、設(shè)備、設(shè)施在位情況,保證運(yùn)行良好,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)人員處理。
3、對(duì)車輛停放進(jìn)行管理。
4、對(duì)搬出物資需相關(guān)授權(quán)人員填寫放行條方可放行。
5、隨時(shí)檢查飲水機(jī)上的飲用水和水杯,發(fā)現(xiàn)用完及時(shí)更換。
6、做好電話記錄,不打私人電話。認(rèn)真做好交接班記錄。
7、完成并記錄上級(jí)交待的臨時(shí)工作,對(duì)無(wú)法完成的及時(shí)上報(bào)。
工地巡邏崗
1、嚴(yán)格執(zhí)行巡邏管理辦法,熟悉工地及周邊情況,保障工地范圍各項(xiàng)安全。
2、巡視工地各通道,發(fā)現(xiàn)不明身份的可疑人員,必須進(jìn)行查詢,對(duì)來(lái)歷不明及閑雜人員及時(shí)請(qǐng)出工地區(qū)域。
3、巡邏區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)違法行為,在保證自身安全的情況下采取相應(yīng)處理措施并及時(shí)上報(bào)、必要時(shí)與公安部門聯(lián)系。
4、巡邏時(shí)注意公共衛(wèi)生、公共設(shè)施、綠化地等情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或通知相關(guān)人員處理。
第10篇 某教工生活小區(qū)物業(yè)管理中心保衛(wèi)部部長(zhǎng)崗位職責(zé)
教工生活小區(qū)物業(yè)管理中心保衛(wèi)部部長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)小區(qū)治安、消防等安全管理服務(wù)方面的工作,帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的人、財(cái)、物的絕對(duì)安全。
2、負(fù)責(zé)組織制定安全保衛(wèi)工作計(jì)劃,撰寫工作總結(jié),傳達(dá)貫徹上級(jí)安全工作會(huì)議精神。
3、負(fù)責(zé)制定、健全小區(qū)的安全保衛(wèi)制度的實(shí)施,部署保衛(wèi)部的工作計(jì)劃安排和檢查落實(shí)情況。
4、協(xié)助相關(guān)部門組織開展以“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害”為中心的四防安全教育和法制教育。組織防火安全檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的火險(xiǎn)隱患要及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
5、負(fù)責(zé)組織調(diào)查內(nèi)外發(fā)生的重大案件、事故,并向中心主任提出處理意見,匯報(bào)查處結(jié)果。
6、受理小區(qū)住戶對(duì)本部門的投訴,負(fù)責(zé)解決處理。
7、與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、消防部門定期聯(lián)絡(luò),保持密切的合作關(guān)系,協(xié)調(diào)有關(guān)保安、消防問題。
8、與各部門之間密切配合、相互溝通,并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況,及時(shí)糾正不良傾向。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第11篇 小區(qū)外圍安全管理崗工作崗位職責(zé)
外圍安全崗在安全班長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)小區(qū)外圍周邊安全,其職責(zé)如下:
1.熟悉住宅區(qū)周邊環(huán)境情況,加倍警惕,發(fā)現(xiàn)可疑情況或治安隱患,及時(shí)上報(bào)處理。
2.熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、各種公用設(shè)施設(shè)備的分布位置,系統(tǒng)掌握住宅區(qū)整體情況。
3.巡視住宅區(qū)外圍,勤走、勤查,加強(qiáng)復(fù)雜地段和事故多發(fā)段的治安巡邏。
4.巡查時(shí)注意小區(qū)外圍衛(wèi)生和公用設(shè)施設(shè)備、綠化地等情況,發(fā)現(xiàn)違章和破壞行為及時(shí)處理和報(bào)告。
5.巡視時(shí)檢查各路口安全疏散標(biāo)識(shí)是否醒目、正確,有無(wú)消防隱患,消防通道是否暢通,有無(wú)違章停車行為。
6.發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子立即報(bào)告,等待增援或靈活處理,并及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況通知增援人員。
7.加強(qiáng)小區(qū)外圍車場(chǎng)巡邏,對(duì)進(jìn)入車輛應(yīng)仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告,并通知車主到場(chǎng)處理。
8.協(xié)助、配合其他崗位人員加強(qiáng)安全管理工作,認(rèn)真完成交接班手續(xù)。
第12篇 住宅小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)-5
住宅小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)5
1.0目的保證對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合性管理,為廣大住戶提供優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù),使住戶滿意。
2.0適用范圍本公司下屬各管理處主任。
3.0職責(zé)
3.1在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)管理處實(shí)施有效的管理,全面負(fù)責(zé)管理處的管理工作,帶領(lǐng)員工完成預(yù)定的管理任務(wù),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)轄區(qū)業(yè)主負(fù)責(zé);
3.2建立富有活力、高效率的組織機(jī)構(gòu),按照管理要求配備高素質(zhì)的管理人員隊(duì)伍;
3.3建立完善的管理、監(jiān)督和考核體系,確保政令暢通,信息反饋及時(shí),管理工作高效。在工作中不斷根據(jù)管理計(jì)劃、目標(biāo)和工作成效,調(diào)整管理體系;
3.4對(duì)轄區(qū)的服務(wù)質(zhì)量、公共秩序、小區(qū)安全負(fù)責(zé);
3.5負(fù)責(zé)編制所轄管理處月度、年度工作計(jì)劃,并組織實(shí)施和完成;
3.6做好日、周、月檢并記錄,接受公司業(yè)務(wù)主管部門和上級(jí)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;
3.7對(duì)不合格服務(wù)做好及時(shí)的糾偏、指導(dǎo)、處理、改進(jìn)和實(shí)施并進(jìn)行跟蹤到位;
3.8負(fù)責(zé)所轄區(qū)域物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、公共維修基金的收繳;
3.9負(fù)責(zé)住戶投訴的解決與反饋;
3.10組織編制所轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修計(jì)劃和保養(yǎng)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施;
3.11負(fù)責(zé)處理和協(xié)調(diào)管理處與政府及社會(huì)相關(guān)部門的公共關(guān)系;
3.12關(guān)心員工生活,做好思想工作,定期對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)、崗位考核、檔案記錄,做到獎(jiǎng)罰分明。
3.13完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
4.0職權(quán)
4.1代理行使管理處的職權(quán);
4.2對(duì)管理處主管的任免以及管理處員工的聘用、調(diào)動(dòng)和辭退有建議權(quán);
4.3對(duì)定編范圍內(nèi)臨時(shí)工的招收、使用有決定權(quán);
4.4對(duì)管理處員工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
