第1篇 某小區(qū)管理處收款員崗位職責(zé)
小區(qū)管理處收款員崗位職責(zé)
1負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作,在業(yè)務(wù)上接受公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)和監(jiān)督,保證做到日清月結(jié),賬表相符,錢(qián)據(jù)相符,對(duì)拖欠費(fèi)用應(yīng)及時(shí)催收,做到費(fèi)用收繳率達(dá)98%。
2 負(fù)責(zé)管理處現(xiàn)金、票據(jù)的保管,每月準(zhǔn)時(shí)到財(cái)務(wù)部報(bào)賬,并做好現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬登記工作。
3 辦理銀行托收,核對(duì)托收劃款情況,月終應(yīng)及時(shí)將銀行日記賬與銀行賬單進(jìn)行核對(duì)。
4 按公司規(guī)定具體負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的存取或轉(zhuǎn)賬工作。
5 按時(shí)編制工資報(bào)表,代發(fā)管理處人員的工資、補(bǔ)貼。
6 負(fù)責(zé)辦理管理處各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷工作,嚴(yán)格控制超標(biāo)報(bào)銷。
7根據(jù)用戶需要提供上門(mén)收費(fèi)服務(wù)、上門(mén)催收或在收費(fèi)單上注明銀行余款不足等方式使拖欠款盡早收回。
8 負(fù)責(zé)管理處固定資產(chǎn)登記工作。
9 完成管理處主任交待的其他任務(wù)。
第2篇 小區(qū)管理處收款員崗位職責(zé)-2
小區(qū)管理處收款員崗位職責(zé)(二)
(此崗并入公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、出納崗)
1.0在公司財(cái)務(wù)及本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管理處管理費(fèi)、商鋪?zhàn)饨?、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收取及管理工作(核算、打單、收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)等)。
2.0依據(jù)《停車(chē)卡辦理規(guī)定》,負(fù)責(zé)停車(chē)卡的辦理和登記工作。
3.0每日收費(fèi)金額,于下午五點(diǎn)前交存銀行,并留存現(xiàn)金交款單。節(jié)假日按銀行規(guī)定執(zhí)行。
4.0與財(cái)務(wù)做好單據(jù)交接工作,領(lǐng)取有關(guān)票據(jù),并及時(shí)與財(cái)務(wù)做好核銷工作。
5.0建立妥善保管建立各項(xiàng)收費(fèi)資料,便于查閱。
6.0負(fù)責(zé)受理業(yè)戶及事項(xiàng)人員的咨詢,對(duì)業(yè)戶提出的問(wèn)題耐心解答,服務(wù)態(tài)度熱情。
7.0完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)。
第3篇 物業(yè)小區(qū)管理處主任秘書(shū)崗位職責(zé)-4
物業(yè)小區(qū)管理處主任秘書(shū)崗位職責(zé)4
職位/崗位:管理處主任秘書(shū)
部門(mén):總辦
匯報(bào):管理處主任
工作概要:負(fù)責(zé)管理處主任日常工作的安排,協(xié)助管理處主任督促檢查各部門(mén)各項(xiàng)工作的落實(shí),及
時(shí)反饋各方面的信息等
主要職責(zé):
1.根據(jù)管理處主任的要求,協(xié)助起草管理有關(guān)報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃、通知、命令等公文函件,并打印、發(fā)送、歸檔等工作
2.組織安排行政例會(huì),做好記錄,并檢查各項(xiàng)決議,決定的貫徹執(zhí)行情況
3.負(fù)責(zé)審核對(duì)外發(fā)送文件,做到文字通順,符合公文規(guī)格
4.負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)資料的收集,積累、分析、研究、掌握物業(yè)管理市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為管理睡主任作決策提供參考資料
5.負(fù)責(zé)處理往來(lái)信件、傳真并及時(shí)上傳下達(dá)。接聽(tīng)電話并做留言記錄
6.負(fù)責(zé)內(nèi)部各類文件的簽收、呈送、分類,做好記錄,確保無(wú)遺漏
7.負(fù)責(zé)做好主任室的有關(guān)行政接待事務(wù)
8.管理處的主要文件檔案的保管和借閱
9.完成管理處主任交辦的其它工作
第4篇 x小區(qū)管理處技工崗位職責(zé)
小區(qū)管理處技工崗位職責(zé)
1.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按規(guī)定著裝及使用文明用語(yǔ),樹(shù)立公司良好形象;
2.參加管理處日常值班,堅(jiān)守崗位,監(jiān)控各類機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行狀況,接待并處理業(yè)主及住戶的請(qǐng)修,按規(guī)定作好相關(guān)記錄;
3.按規(guī)定定期對(duì)各類公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡視及維修保養(yǎng),作好工作記錄;
4.積極參加管理處各類培訓(xùn),不斷總結(jié)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),提高思想素質(zhì)和技術(shù)水平;
5.愛(ài)護(hù)工具、節(jié)約各類維修材料,認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)節(jié)電、節(jié)水措施,積極主動(dòng)提出各種合理化建議;
6.積極參加各種故障搶修工作,遵守安全操作規(guī)程及維修技術(shù)程序;
7.服從班長(zhǎng)調(diào)度、安排;認(rèn)真完成班長(zhǎng)及部門(mén)主管分配的工作任務(wù);
第5篇 某小區(qū)管理處接待室崗位職責(zé)
小區(qū)管理處接待室崗位職責(zé)
一、遵守管理處各項(xiàng)規(guī)章制度,做好相關(guān)的保密工作。
二、每日早上7:30前到崗,對(duì)室內(nèi)窗戶進(jìn)行開(kāi)啟,7:50之前將集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室開(kāi)水打好,并對(duì)其集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室燈光、空調(diào)、清潔衛(wèi)生等情況進(jìn)行檢查,水壺打好開(kāi)水,并負(fù)責(zé)在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)上班之前將茶泡好;
三、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)樓層的來(lái)人來(lái)訪登記接待工作。
四、工作人員保持良好的形象及精神狀態(tài),按規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩帶工牌,注意儀容儀表、禮節(jié)禮貌。
五、熟悉辦公樓基本情況,了解各樓層的情況,掌握人員流動(dòng)情況,嚴(yán)防未經(jīng)許可人員進(jìn)入集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室,做好出入登記。
六、服務(wù)熱情周到,做到文明值崗,有求必應(yīng),有問(wèn)必答,不可推諉搪塞。
七、工作人員每日中午、下午在確定集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)后方能下班,每月根據(jù)月排班表輪流做好集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)室內(nèi)衛(wèi)生。
八、每日注意集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)日常用品的使用情況,即時(shí)領(lǐng)取,補(bǔ)充。
九、接受電話咨詢時(shí),使用標(biāo)準(zhǔn)普通話,使用文明禮貌,并在電話響玲第三聲之前接起電話。
十、接待來(lái)訪客人時(shí)應(yīng)面帶微笑起身,熱情、耐心的傾聽(tīng)、主動(dòng)問(wèn)候。經(jīng)集團(tuán)公司辦公室同意接待的客人方可進(jìn)入集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室。
十、辦事講究方法,做到條理清晰,不急不燥。
十一、完成上級(jí)或局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第6篇 小區(qū)物業(yè)管理處副主任崗位職責(zé)-15
小區(qū)物業(yè)管理處副主任崗位職責(zé)(十五)
1、熟練掌握深圳市物業(yè)管理?xiàng)l例及有關(guān)行政法規(guī)。執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、在管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下,分管管理處的部分管理工作,如治安保衛(wèi)、車(chē)輛管理、消防、公共設(shè)施、設(shè)備的維修、裝修管理、清潔衛(wèi)生等項(xiàng)工作。
3、負(fù)責(zé)對(duì)分管工作的抽檢、周檢。
4、協(xié)助管理處主任制定、落實(shí)管理處員工培訓(xùn)計(jì)劃。
5、負(fù)責(zé)協(xié)助檢查和監(jiān)督管理處的其他工作。
第7篇 小區(qū)管理處收款員崗位職責(zé)-15
小區(qū)管理處收款員崗位職責(zé)(十五)
1、收款員必須認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)規(guī)定與要求,履行好自己的職責(zé)。 2、收款員收取的各項(xiàng)費(fèi)用款項(xiàng)必須當(dāng)天送存銀行,如果銀行下班,將現(xiàn)金(1000元)以上送交公司財(cái)務(wù)部;1000元以下,除零星找贖外,次日必須及時(shí)送存銀行。 3、收款員不得坐支、挪用現(xiàn)金。
4、收款員對(duì)于處理一些減免費(fèi)單據(jù)經(jīng)管理部同意,財(cái)務(wù)部核準(zhǔn),公司領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可處理。
5、收款員必須按照公司的各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),確保公司利益,如發(fā)現(xiàn)收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)不符,甚至私設(shè)小金庫(kù),將追究責(zé)任,嚴(yán)肅處理。
6、收款員必須積極配合公司各部室的工作,及時(shí)做好各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
7、對(duì)拖欠款必須積極催收、及時(shí)入帳。
第8篇 a小區(qū)管理處前臺(tái)文員崗位職責(zé)
小區(qū)管理處前臺(tái)文員崗位職責(zé)
(此崗兼顧檔案資料崗工作)
1.0堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗,對(duì)于業(yè)戶咨詢事項(xiàng)給予熱情、主動(dòng)、禮貌的答復(fù)和解釋。
2.0負(fù)責(zé)政府各職能部門(mén)和相關(guān)業(yè)務(wù)單位來(lái)人、來(lái)訪的咨詢、指引和接待,并做到文明禮貌、熱情周到。
3.0負(fù)責(zé)管理處各部門(mén)郵件、信件及報(bào)刊的簽收,并及時(shí)分發(fā)給各相關(guān)部門(mén)。
4.0監(jiān)督管理處工作人員的打卡考勤,并負(fù)責(zé)月底考勤統(tǒng)計(jì)。
5.0保持前臺(tái)位置的環(huán)境衛(wèi)生,并隨時(shí)負(fù)責(zé)清潔,以維護(hù)公司、管理處的形象。
6.0與檔案資料員并崗后,負(fù)責(zé)建立和完善管理處各類檔案資料(業(yè)主檔案、工程技術(shù)資料、管理處各類文件)的歸檔管理工作,每月查詢檔案情況,如有殘缺,應(yīng)及時(shí)督促補(bǔ)齊歸檔。
7.0完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。
第9篇 某教工生活小區(qū)物業(yè)管理中心保衛(wèi)部部長(zhǎng)崗位職責(zé)
教工生活小區(qū)物業(yè)管理中心保衛(wèi)部部長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)小區(qū)治安、消防等安全管理服務(wù)方面的工作,帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的人、財(cái)、物的絕對(duì)安全。
2、負(fù)責(zé)組織制定安全保衛(wèi)工作計(jì)劃,撰寫(xiě)工作總結(jié),傳達(dá)貫徹上級(jí)安全工作會(huì)議精神。
3、負(fù)責(zé)制定、健全小區(qū)的安全保衛(wèi)制度的實(shí)施,部署保衛(wèi)部的工作計(jì)劃安排和檢查落實(shí)情況。
4、協(xié)助相關(guān)部門(mén)組織開(kāi)展以“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害”為中心的四防安全教育和法制教育。組織防火安全檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的火險(xiǎn)隱患要及時(shí)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。
5、負(fù)責(zé)組織調(diào)查內(nèi)外發(fā)生的重大案件、事故,并向中心主任提出處理意見(jiàn),匯報(bào)查處結(jié)果。
6、受理小區(qū)住戶對(duì)本部門(mén)的投訴,負(fù)責(zé)解決處理。
7、與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、消防部門(mén)定期聯(lián)絡(luò),保持密切的合作關(guān)系,協(xié)調(diào)有關(guān)保安、消防問(wèn)題。
8、與各部門(mén)之間密切配合、相互溝通,并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況,及時(shí)糾正不良傾向。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第10篇 小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)6
小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)(六)
在公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)管理處的日常管理工作:
1.0根據(jù)各項(xiàng)法律法規(guī)規(guī)定、《物業(yè)管理委托合同》對(duì)所轄小區(qū)實(shí)施綜合性的物業(yè)管理,負(fù)責(zé)管理處的全面工作,對(duì)管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)有指揮和決策權(quán)。
2.0帶領(lǐng)員工落實(shí)小區(qū)的各項(xiàng)管理服務(wù)工作,完成公司指定的工作計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理目標(biāo),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司下達(dá)的決策和指令。
3.0制定和健全各項(xiàng)管理制度,抽查各類工作和監(jiān)督實(shí)施效果,對(duì)因決策不力、領(lǐng)導(dǎo)不力導(dǎo)致的經(jīng)營(yíng)不善、服務(wù)質(zhì)量降低、損害公司聲譽(yù)、物業(yè)或設(shè)備嚴(yán)重?fù)p害和內(nèi)部管理混亂等負(fù)直接責(zé)任。
4.0編制管理處工作計(jì)劃并確保落實(shí);對(duì)員工實(shí)施績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲措施,對(duì)不合格員工有辭退建議權(quán)。
5.0加強(qiáng)員工內(nèi)部管理和培訓(xùn)工作,組織高效率、高水準(zhǔn)的服務(wù)隊(duì)伍;對(duì)管轄物業(yè)發(fā)生重大事故、重大火災(zāi)和刑事案件負(fù)責(zé)。
6.0經(jīng)常巡視物業(yè)和走訪業(yè)戶,不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作。
7.0根據(jù)公司安排參加各類考評(píng)和創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),加強(qiáng)與外界溝通,充分樹(shù)立和對(duì)外宣傳品牌形象。
8.0完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第11篇 小區(qū)大廈社區(qū)文化管理崗位職責(zé)
小區(qū)(大廈)社區(qū)文化管理崗位職責(zé)
社區(qū)文化管理崗位負(fù)責(zé)利用小區(qū)(大廈)資源,發(fā)動(dòng)小區(qū)(大廈)居民,開(kāi)展健康、豐富的社區(qū)文化活動(dòng)并協(xié)助管理處開(kāi)展健康豐富的員工文化活動(dòng)等工作。其具體崗位職責(zé)如下:
1.制訂年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,報(bào)客戶服務(wù)主管審核。
2.每月25日前上交下月工作計(jì)劃,每周四之前上交本周業(yè)務(wù)信息。
3.策劃組織實(shí)施社區(qū)文化活動(dòng),豐富業(yè)主、住戶的社區(qū)文化生活。
4.評(píng)估總結(jié)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行,填寫(xiě)社區(qū)文化活動(dòng)記錄表。
5.定期開(kāi)展內(nèi)部員工活動(dòng)。
6.定期對(duì)小區(qū)(大廈)宣傳欄進(jìn)行更新,并填寫(xiě)相關(guān)質(zhì)量記錄。
7.配合其他部門(mén)的相關(guān)工作。
8.主動(dòng)收集、聽(tīng)取小區(qū)(大廈)業(yè)主的各項(xiàng)意見(jiàn)、建議,并及時(shí)將情況匯總,報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
第12篇 小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心管理處主任崗位職責(zé)
項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處主任崗位職責(zé)(適用于小區(qū)項(xiàng)目)
一、全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心/管理處(簡(jiǎn)稱服務(wù)中心/管理處)經(jīng)營(yíng)管理情況和各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
二、全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處日常運(yùn)作和各項(xiàng)物業(yè)管理工作(包括工程/維修、清潔、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯、收繳管理費(fèi)等),擬訂服務(wù)中心/管理處各崗位主管工作內(nèi)容、工作程序,督促并領(lǐng)導(dǎo) 服務(wù)中心/管理處全體員工完成公司下達(dá)的指標(biāo)和任務(wù)。
三、對(duì)服務(wù)中心/管理處的經(jīng)營(yíng)收支情況負(fù)責(zé),按月擬定服務(wù)中心/管理處的財(cái)務(wù)計(jì)劃,報(bào)公司財(cái)務(wù)部核準(zhǔn)。于每一會(huì)計(jì)年度結(jié)束前,總結(jié)當(dāng)年度、擬定下年度服務(wù)中心/管理處工作完成情況、工作目標(biāo)、管理計(jì)劃和服務(wù)中心/管理處財(cái)務(wù)預(yù)算,呈公司匯總。按授權(quán)范圍,批準(zhǔn)服務(wù)中心/管理處支付用款。
四、每月底以書(shū)面形式向公司報(bào)告本月度工作情況及下月度工作計(jì)劃。根據(jù)服務(wù)中心/管理處工作需要,調(diào)整服務(wù)中心/管理處組織人事架構(gòu),并報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。
五、負(fù)責(zé)制定服務(wù)中心/管理處各項(xiàng)管理制度和工作制度,報(bào)公司行政部審核并經(jīng)總經(jīng)理室批準(zhǔn)后施行。
六、負(fù)責(zé)評(píng)估服務(wù)中心/管理處各崗位工作績(jī)效,修訂服務(wù)中心/管理處工作計(jì)劃和目標(biāo),報(bào)公司行政部初審并經(jīng)公司綜合審定后執(zhí)行。
七、督促服務(wù)中心/管理處各崗位主管完成工作任務(wù)、工作目標(biāo),評(píng)估其工作表現(xiàn),負(fù)責(zé)調(diào)整各崗位主管及其所屬人員的工作崗位,對(duì)不勝任者或不合格者有處罰和解聘權(quán)。
八、負(fù)責(zé)建議服務(wù)中心/管理處員工工資調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放及勞保福利待遇,報(bào)公司審批后執(zhí)行。
九、根據(jù)公司培訓(xùn)要求,制定服務(wù)中心/管理處員工的培訓(xùn)計(jì)劃。
十、協(xié)助公司行政部門(mén)招聘服務(wù)中心/管理處各崗位員工,根據(jù)員工工作績(jī)效向公司建議 服務(wù)中心/管理處各崗位人事任免。
十一、負(fù)責(zé)處理業(yè)主對(duì)管理服務(wù)工作的投訴。
十二、與業(yè)主委員會(huì)保持良好的聯(lián)系,及時(shí)進(jìn)行溝通,定期公布收支情況。
十三、完成公司交辦的其他工作。
