第1篇 物業(yè)管理處崗位職責(zé)匯編
崗位職責(zé)
職位/崗位:管理處主任
部門:總辦
匯報(bào):上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
工作概要:在上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)下帶領(lǐng)全體員工努力完成各項(xiàng)經(jīng)營、管理指標(biāo),全面提高管理處的服務(wù)質(zhì)量及管理水平,不斷提高管理處的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益
主要職責(zé):
1.制定管理處的管理計(jì)劃,方針及目標(biāo),并指揮實(shí)施
2.主持制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制定,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制
3.全面負(fù)責(zé)管理處的人力資源開發(fā)和計(jì)劃財(cái)務(wù)工作
4.負(fù)責(zé)重要客人接待,保持與社會(huì)各界廣泛聯(lián)系,塑造企業(yè)良好的內(nèi)外形象
5.負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和分配,督導(dǎo)及提供專業(yè)員工培訓(xùn)工作
6.主持召開經(jīng)理會(huì)議,檢查并監(jiān)督中層以上管理人員的工作
7.加強(qiáng)小區(qū)的消防、治安的防范與安全工作
8.傳達(dá)政府及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示、通知并監(jiān)督執(zhí)行
9.定期向上級(jí)管理公司匯報(bào)工作
崗位職責(zé)
職位/崗位:管理處主任秘書
部門:總辦
匯報(bào):管理處主任
工作概要:負(fù)責(zé)管理處主任日常工作的安排,協(xié)助管理處主任督促檢查各部門各項(xiàng)工作的落實(shí),及時(shí)反饋各方面的信息等
主要職責(zé):
1.根據(jù)管理處主任的要求,協(xié)助起草管理有關(guān)報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃、通知、命令等公文函件,并打印、發(fā)送、歸檔等工作
2.組織安排行政例會(huì),做好記錄,并檢查各項(xiàng)決議,決定的貫徹執(zhí)行情況
3.負(fù)責(zé)審核對(duì)外發(fā)送文件,做到文字通順,符合公文規(guī)格
4.負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)資料的收集,積累、分析、研究、掌握物業(yè)管理市場動(dòng)態(tài),為管理睡主任作決策提供參考資料
5.負(fù)責(zé)處理往來信件、傳真并及時(shí)上傳下達(dá)。接聽電話并做留言記錄
6.負(fù)責(zé)內(nèi)部各類文件的簽收、呈送、分類,做好記錄,確保無遺漏
7.負(fù)責(zé)做好主任室的有關(guān)行政接待事務(wù)
8.管理處的主要文件檔案的保管和借閱
9.完成管理處主任交辦的其它工作
崗位職責(zé)
職位/崗位:財(cái)務(wù)部主管
部門:財(cái)務(wù)部
匯報(bào):管理處主任
工作概要:在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)物業(yè)管理處財(cái)務(wù)工作實(shí)施全面管理,負(fù)全部責(zé)任
主要職責(zé):
1、向管理處主任負(fù)責(zé),具體主持管理處財(cái)務(wù)部的管理工作,做好管理處主任的助手。
2、組織財(cái)務(wù)部門的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí);要求所有財(cái)會(huì)人員遵紀(jì)守法,按照政府的有關(guān)法例、法規(guī)管理好財(cái)務(wù)。
3、每月、每季審核各項(xiàng)會(huì)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并寫出分析報(bào)告,送管理和主任審閱。
4、檢查、督促各項(xiàng)費(fèi)用的及時(shí)收繳和管理,保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、合理有效地經(jīng)營好公司的金融資產(chǎn),為公司創(chuàng)造更多的收入。
6、審核、控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出,杜絕浪費(fèi)。
7、組織拔定物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)算方案,雖送管理處主任、業(yè)主管理委員會(huì)和相關(guān)主管部門審核。
8、研究熟悉各項(xiàng)工商、財(cái)會(huì)及稅務(wù)管理制度,運(yùn)用法律、政策手段保護(hù)公司的合法權(quán)益。
9、根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)特點(diǎn)以及本公司的實(shí)際情況,制定財(cái)務(wù)管理制度的細(xì)則。
10、完成管理處主任交辦的其他事項(xiàng)。
崗位職責(zé)
職位/崗位:出納員
部門:財(cái)務(wù)部
匯報(bào):主管會(huì)計(jì)
工作概要:在財(cái)務(wù)主管的領(lǐng)導(dǎo)下,管好公司的銀行存款現(xiàn)金,追收各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)及各項(xiàng)費(fèi)用的收繳
主要職責(zé):
1.對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排,盡職盡責(zé)做好本職工作
2.嚴(yán)格遵守國家制定的財(cái)會(huì)制度和公司制定的財(cái)務(wù)管理細(xì)則,按制度管理好公司銀行存款和庫存現(xiàn)金
3.及時(shí)辦理各項(xiàng)轉(zhuǎn)賬、::現(xiàn)金支票,并交主管會(huì)計(jì)做賬
4.及時(shí)追收各項(xiàng)應(yīng)收的款項(xiàng),保護(hù)公司利益不受損失
5.協(xié)助收繳物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用
6.及時(shí)編制有關(guān)報(bào)表,送部門經(jīng)理審核
7.完成上級(jí)交辦的其他事情
崗位職責(zé)
職位/崗位:物業(yè)部主管
部門:物業(yè)部
匯報(bào):管理處主任
工作概要:在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)小區(qū)物業(yè)實(shí)施全面管理,負(fù)全部責(zé)任
主要職責(zé):
1.熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況,定期征詢業(yè)戶意見,搞好小z我民主管理
2.負(fù)責(zé)制訂、完善小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度、公約、守則并付諸落實(shí)執(zhí)行
3.按照國家有關(guān)法規(guī),協(xié)助管理處主任依程序成立業(yè)主委員會(huì),配合展開工作
4.督導(dǎo)檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境
5.負(fù)責(zé)業(yè)主/租戶的來訪、投訴及給予解決處理
6.主持物業(yè)部的工作,安排物業(yè)主任的工作,定期報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表
7.協(xié)助管理處主任、助理管理處主任處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關(guān)主管部門的工作,協(xié)調(diào)好關(guān)系
8.配合協(xié)助工程部、安管部做好維修、安全工作
9.積極配合財(cái)務(wù)部做好業(yè)主/租戶的各項(xiàng)費(fèi)用的繳交工作
10、會(huì)同有關(guān)部門負(fù)責(zé)物業(yè)的接管驗(yàn)收工作,對(duì)驗(yàn)收中存在的問題及時(shí)與承建商聯(lián)系并解決
11、按崗位職責(zé)定期對(duì)物業(yè)助理進(jìn)行考核,提出培訓(xùn)、降職、晉升意見
12、完成管理處主任交辦的其他工作
崗位職責(zé)
職位/崗位:物業(yè)客戶助理
部門:物業(yè)部
匯報(bào):物業(yè)主任
工作概要:在物業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)物業(yè)部服務(wù)熱線電話的接聽,處理業(yè)戶有關(guān)投訴、咨詢,根據(jù)業(yè)戶需要提供便民服務(wù)
主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接聽熱線服務(wù)電話,授理業(yè)戶關(guān)于工程維修、返修的投訴,通知相關(guān)部門作出處理。
2.接受業(yè)戶的有關(guān)投訴或建議,并做好記錄,如實(shí)向上匯報(bào)
3.接受業(yè)戶關(guān)于申辦電話、煤氣及服務(wù)項(xiàng)目的咨詢
4.建立回訪,主動(dòng)
征詢業(yè)戶意見,進(jìn)一步提高管理水平
5.溝通管理處與業(yè)戶之間的聯(lián)系
6.對(duì)當(dāng)月的投訴及維修項(xiàng)目進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)并呈報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
7.對(duì)有要幫助的業(yè)戶提供便民服務(wù):如代訂牛奶、報(bào)刊、幼兒入托管
8.完成物業(yè)經(jīng)理、客戶主任交辦的其它工作
崗位職責(zé)
職位/崗位:工程部主管
部門:工程部
匯報(bào):管理處主任
工作概要:在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)工程部工作的開展
主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)制定各類機(jī)電設(shè)備及房屋設(shè)施的日常維修、保養(yǎng)計(jì)劃
2.將小區(qū)設(shè)備運(yùn)行及各項(xiàng)保養(yǎng)、清潔、維修情況及時(shí)向管理處主任匯報(bào)
3.制定本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程
4.定期召開工程部工作會(huì)議,以及時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)、處理工作中遇到的問題
5.定期檢查工作情況及持證上崗。促員工加強(qiáng)安全意識(shí),提高技術(shù)水平
6.組織本部員工參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
7.組織、檢查各設(shè)備之定期保養(yǎng)及年檢工作,保證各機(jī)電設(shè)備均能正常運(yùn)行
8.獎(jiǎng)罰設(shè)備運(yùn)行、維修之有關(guān)人員,保證各項(xiàng)規(guī)章制度及措施的落實(shí)
9.小區(qū)內(nèi)各機(jī)電設(shè)備運(yùn)行發(fā)生事故,須立即向管理處主任匯報(bào),分析檢查原因,并制定處理。重大事故須向政府主管部門匯報(bào),接受政府執(zhí)法部門的監(jiān)督、檢查
10、負(fù)責(zé)接待上級(jí)及政府部門組織的工作檢查
11、完成管理處主任交辦的其它工作
崗位職責(zé)
職位/崗位:維修主任
部門:工程部
匯報(bào):工程部主管
工作概要:在工程經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的維修統(tǒng)籌工作等
主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各設(shè)備、設(shè)施的維修統(tǒng)籌工作及維修記錄存檔
2.定期組織各小組工作人員檢查、落實(shí)各設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行情況
3.負(fù)責(zé)編制各設(shè)備、設(shè)施的維修檔案
4.協(xié)助工程部主管監(jiān)督各類設(shè)備、設(shè)施的工作維修情況
5.協(xié)助定期組織員工內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)工作
6.制定維修材料的采購計(jì)劃及落實(shí)實(shí)施
7.完成部門經(jīng)理交辦的其它工作
崗位職責(zé)
職位/崗位:維修組技術(shù)員
部門:工程部
匯報(bào):維修主任
工作概要:在維修主任的指導(dǎo)下,對(duì)小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行給維修
主要職責(zé):
1.執(zhí)行公司制定的《機(jī)電設(shè)備管理工作手冊(cè)》和有關(guān)技術(shù)規(guī)程、規(guī)定,熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點(diǎn)和維修保養(yǎng)方法,做一名合格的維修人員
2.按時(shí)完成機(jī)電設(shè)施、設(shè)備的各項(xiàng)維修、保養(yǎng)工作,并認(rèn)真做好有關(guān)記錄
3.定期清潔所管設(shè)備和設(shè)備房,確保設(shè)施、設(shè)備和機(jī)房的整潔
4.嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,防止發(fā)生安全事故
5.發(fā)生突發(fā)情況時(shí),應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場,及時(shí)采取應(yīng)急措施,保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好
6.定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理
7.負(fù)責(zé)各管理處和本部門計(jì)量器具的檢查工作
8.積級(jí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)
崗位職責(zé)
職位/崗位:機(jī)電技術(shù)員
部門:工程部
匯報(bào):機(jī)電工程師
工作概要:在機(jī)電工程師領(lǐng)導(dǎo)下,執(zhí)行小區(qū)內(nèi)的供電系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備、管道正常運(yùn)作及其維護(hù)、保養(yǎng)、年檢工作
主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對(duì)各小區(qū)機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行值班,處理一般性故障,參與、協(xié)助設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,對(duì)發(fā)生的問題及時(shí)向管理組或經(jīng)理匯報(bào)
2.值班人員必須熟悉小區(qū)的供水、供電、電梯、空調(diào)等設(shè)施、設(shè)備的情況,掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施
3.定時(shí)巡視設(shè)備房和設(shè)備的運(yùn)行情況,認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄
4.配合所在管理處的工作,建立良好的合作關(guān)系,記錄維修投訴情況,并及時(shí)處理
5.保持值班室、高低壓配電房和水泵房等設(shè)備房的清潔以及物品的有序擺放
6.負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作,禁止非工作人員進(jìn)入,禁止各項(xiàng)違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為
7.遇到突然停電或發(fā)生其它突發(fā)性事故時(shí),應(yīng)從容鎮(zhèn)定,按規(guī)程操作,及時(shí)排除故障,或采取應(yīng)急措施,迅速通知相親人員處理
8.加強(qiáng)防范意識(shí),做好配電房、水泵房的防水、防火、防小動(dòng)物的安全管理工作
9.協(xié)同供電局抄表員確認(rèn)用電總量,并進(jìn)行月度用電分析對(duì)比,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,杜絕浪費(fèi)
10.完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)
崗位職責(zé)
職位/崗位:安全主任
部門:安管部
匯報(bào):管理處主任、物業(yè)部主管
工作概要:在物業(yè)部主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)主持小區(qū)的全面安全管理工作,并對(duì)本部門的工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)計(jì)劃、籌備物業(yè)安全管理的全面防范計(jì)劃、措施
2.對(duì)整個(gè)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的安全防范作日常工作督導(dǎo),向管理處及業(yè)主負(fù)責(zé)
3.布置下屬熟悉深圳市有關(guān)法律、消防法規(guī),組織物業(yè)管理結(jié)構(gòu)的培訓(xùn)工作
4.檢查督促下屬工作開展過程
5.定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行消防培訓(xùn)工作,安排特殊情況下的逃生演習(xí)
6.主待安全防務(wù)例會(huì),傳達(dá)管理處的有關(guān)規(guī)定、通知精神
7.培養(yǎng)員工對(duì)業(yè)主和客戶的服務(wù)意識(shí)
8.協(xié)調(diào)社會(huì)有關(guān)部門的工作
9.向管理處主任匯報(bào)工作
崗位職責(zé)
職位/崗位:安全領(lǐng)班
部門:安管部
匯報(bào):安全主任
工作概要:負(fù)責(zé)當(dāng)值本班的安全管理實(shí)施、檢查和督促工作
主要職責(zé):
1.接受安全管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)
2.帶領(lǐng)下屬與監(jiān)控部門合作,注意發(fā)現(xiàn)可疑人,并及時(shí)盤查
3.督促下屬在工作中注意發(fā)現(xiàn)安全、衛(wèi)生、消防隱患等問題,并及時(shí)報(bào)告
4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生和
公共設(shè)施損壞等,及時(shí)通知有關(guān)人員
5.熟悉住宅樓的建筑設(shè)施及用戶情況,熟悉俱樂部公共場所的各項(xiàng)規(guī)章制度和位置
6.熟悉住宅樓管理的各項(xiàng)規(guī)章制度及安全應(yīng)急方案
7.迅速、妥善處理處各類突發(fā)事件、事故,并及時(shí)向上司匯報(bào)
8.帶領(lǐng)下屬參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
9.和下屬一起實(shí)行微笑禮貌服務(wù),為用戶排憂解難
10.主持班前、班后會(huì)議,完成工作任務(wù),寫好工作日記,認(rèn)真做好交接班工作。
11.別須協(xié)助消防操練、演習(xí)工作
12.完成上司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
崗位職責(zé)
職位/崗位:義務(wù)消防員
部門:安管部
匯報(bào):安全主任
工作概要:小區(qū)的防火、滅火工作
主要職責(zé):
1.貫徹'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的方針,切實(shí)做好小區(qū)的防火、滅火工作
2.協(xié)助小區(qū)建立防火制度,定期或不定期時(shí)行防火檢查,督促消除火險(xiǎn)隱患,努力控制火災(zāi)的發(fā)生
3.開展消防宣傳活動(dòng),普及消防知識(shí),推動(dòng)消防安全制度的貫徹落實(shí)
4.加強(qiáng)滅火技術(shù)、戰(zhàn)斗訓(xùn)練,熟悉滅火工具的性能和操作方法
5.制定滅火作戰(zhàn)方案,參加實(shí)地演練,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和救火災(zāi)能力
6.建立訓(xùn)練執(zhí)勤制度,每月集中學(xué)習(xí)消防知識(shí)和訓(xùn)練消防技能不少于一次
7.維護(hù)保養(yǎng)好消防器材裝備,實(shí)行專人管理,定期保養(yǎng),隨時(shí)保持完整好用
8.小區(qū)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí),應(yīng)立即報(bào)警并及時(shí)組織救火災(zāi),搶救人員和物資
9.努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)
崗位職責(zé)
職位/崗位:消防監(jiān)控中心領(lǐng)班
部門:安管部
匯報(bào):安全主任
工作概要:在安全主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)小區(qū)的消防工作及保安監(jiān)控值班室的工作
主要職責(zé):
1.直接受主管消防工作的主任的指揮和督導(dǎo),協(xié)助主任開展有關(guān)消防事務(wù)及監(jiān)控中心工作,負(fù)責(zé)日常消防監(jiān)控中心人員的安排和值班檢查
2.協(xié)助主任及工程部有關(guān)人員定期檢查和維護(hù)整個(gè)花園小區(qū)的消防閉路監(jiān)控等有關(guān)設(shè)施、設(shè)備,使之完好率達(dá)96%以上
3.協(xié)助主任制定整個(gè)物業(yè)小區(qū)消防及監(jiān)管制度
4.同消防部門、廠家保持好聯(lián)系,設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)通知工程部與廠家取得聯(lián)系,并盡快給予修復(fù),盡可能不帶故障作業(yè)
5.協(xié)助主任做好小區(qū)的消防知識(shí)宣傳的籌備和實(shí)施
6.嚴(yán)格督導(dǎo)屬下執(zhí)行消防監(jiān)控中心的值班制度,并按正規(guī)操作程序進(jìn)行操作所有設(shè)施、設(shè)備
7.協(xié)助主任制定內(nèi)部消防培訓(xùn),演練等方案和計(jì)劃,及組織實(shí)施
8.建立各類消防(監(jiān)控)設(shè)施、設(shè)備,對(duì)發(fā)生的故障要及時(shí)向主任匯報(bào),并做好維修跟進(jìn)工作
9.愛護(hù)消防(監(jiān)控)設(shè)施、設(shè)備,對(duì)發(fā)生的故障要及時(shí)向主任匯報(bào),并做好維修跟進(jìn)工作
10.在工作中多發(fā)現(xiàn)問題,并積極提出合理化建議
11.認(rèn)真貫徹上級(jí)指示,勤檢查值班記錄并完成其它各項(xiàng)工作任務(wù)
崗位職責(zé)
職位/崗位:安全巡邏員
部門:安管部
匯報(bào):安管領(lǐng)班
工作概要:負(fù)責(zé)小區(qū)安全巡邏檢查工作
主要職責(zé):
1.勤于巡邏,維持外圍秩序,注意發(fā)現(xiàn)問題及不安全因素,制止不衛(wèi)生、水文明行為
2.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生和設(shè)施損壞等問題,及時(shí)通知有關(guān)人員解決
3.熟悉巡邏的路線及附近的崗位、地形、地物、建筑和安全設(shè)施
4.妥善處理好突發(fā)事故、事件,并向上級(jí)報(bào)告
5.上班時(shí)間,按規(guī)定著裝整齊,注意儀表、儀容,并實(shí)行微笑禮貌服務(wù)
6.寫好工作日記,認(rèn)真做好交接班工作
7.完成上司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
崗位職責(zé)
職位/崗位:大堂值班員
部門:安管部
匯報(bào):安管領(lǐng)班
工作概要:負(fù)責(zé)小區(qū)大堂入口入值班工作
主要職責(zé):
1.嚴(yán)守大堂,對(duì)出入大堂的人員實(shí)行嚴(yán)格的驗(yàn)證和來訪登記
2.嚴(yán)格控制違禁品和違反裝修管理規(guī)定的工具、材料進(jìn)入小區(qū)
3.對(duì)搬遷的業(yè)主(用戶),按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真核準(zhǔn)有關(guān)證件后才予以放行
4.上班時(shí)間開展微笑服務(wù),積極為業(yè)主及客人解決困難,及時(shí)反饋業(yè)主(用戶)提出的意見和建議
5.熟悉安全應(yīng)急方案的程序和分工,在特殊情況下,如遇匪情、火災(zāi)、報(bào)警等,要堅(jiān)守崗位,把好大門,協(xié)同其他保安人員共同作戰(zhàn),直到警報(bào)解除
6.上班時(shí)按規(guī)定著整齊,保持良好的儀表、儀容、儀態(tài)
7.做好工作日記及定期呈交報(bào)告
8.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)
9.完成上司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
崗位職責(zé)
職位/崗位:大門崗值班員
部門:安管部
匯報(bào):安管領(lǐng)班
工作概要:負(fù)責(zé)小區(qū)大門出入口的值班工作
主要職責(zé):
1.維持大門崗區(qū)域范圍秩序,保證門口暢通,掌握進(jìn)出小區(qū)的車輛及人員情況,勸阻衣冠不整者及閑散人員的進(jìn)入
2.熟悉責(zé)任區(qū)內(nèi)的地形、地物、安全設(shè)施的分布
3.制止責(zé)任區(qū)內(nèi)的不講衛(wèi)生、不文明行為
4.熟練掌握應(yīng)付突發(fā)事件的策略和方法
5.堅(jiān)守工作崗位,明確工作任務(wù),工作時(shí)間保持高度的警惕性和責(zé)任感;對(duì)行為表現(xiàn)可疑人員,要禮貌查詢或監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告
6.上班時(shí)間按規(guī)定著裝整齊,保持良好的儀表、儀容、儀態(tài),開展微筆禮貌服務(wù)
7.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)
8.完成上司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
崗位職責(zé)
職位/崗位:綠化隊(duì)領(lǐng)班
部門:物業(yè)部(外判則由物業(yè)部管理)
匯報(bào):物業(yè)部主管
工作概要:負(fù)責(zé)并主持小區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)工作
主要職責(zé):
1.貫徹執(zhí)行管理處提出的有關(guān)綠化養(yǎng)護(hù)及整改方案
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bsp; 2.盡職盡責(zé),為業(yè)主/租戶提供優(yōu)美的綠化生活環(huán)境
3.參照綠化專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),按實(shí)際要求選擇性的執(zhí)行綠化管理工作
4.帶頭工作,以身作則,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,高效率、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作
5.安排日常綠化工作,負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)綠化及造型方案的設(shè)計(jì),提出綠化所需原料采購計(jì)劃,組織綠化施工
6.經(jīng)常巡視綠地、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,保證綠化質(zhì)量,使綠化面積達(dá)到規(guī)劃設(shè)計(jì)要求
7.組織有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)水平考核
8.處理與綠化相關(guān)的其它事宜
崗位職責(zé)
職位/崗位:綠化隊(duì)技術(shù)員
部門:物業(yè)部
匯報(bào):綠化隊(duì)長
工作概要:負(fù)責(zé)小區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)工作
主要職責(zé):
1.貫執(zhí)行隊(duì)長安排的有關(guān)綠化工作
2.熟記區(qū)內(nèi)的綠化面積和布局,熟知花草樹木的名稱以及管理作業(yè)程序
3.承擔(dān)區(qū)內(nèi)的花草、樹木的育苗、移栽、施肥、澆水、修剪和除草等養(yǎng)護(hù)管理工作
4.為業(yè)主(客戶)提供花園木養(yǎng)護(hù)、換泥等有償服務(wù)
5.每日對(duì)區(qū)內(nèi)的綠地進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理
6.負(fù)責(zé)對(duì)各責(zé)任區(qū)綠化進(jìn)行管理,勸衛(wèi)、糾正一切破壞綠化的行為
7.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺學(xué)習(xí)有關(guān)綠化養(yǎng)護(hù)知識(shí),提高個(gè)人素質(zhì)
8.處理與綠化相關(guān)的其它事宜
崗位職責(zé)
職位/崗位:清潔公司現(xiàn)場經(jīng)理(外判)
部門:物業(yè)部
匯報(bào):物業(yè)部主管
工作概要:主持并負(fù)責(zé)落實(shí)小區(qū)的清潔工作
主要職責(zé):
1.熟悉區(qū)內(nèi)整體衛(wèi)生情況,對(duì)小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)
2.貫徹執(zhí)行深圳市愛國衛(wèi)生委員會(huì)有關(guān)規(guī)定和管理處提出的衛(wèi)生要求
3.負(fù)責(zé)日常工作安排,監(jiān)督落實(shí)清潔員崗位職責(zé)
4.依據(jù)清潔專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),按實(shí)際要求選擇性地執(zhí)行清潔衛(wèi)生管理工作
5.安排日常清潔、保潔、垃圾清運(yùn)、消殺等工作,提出月、季、年清潔工作計(jì)劃
6.帶頭工作,以身作則,調(diào)動(dòng)員工的積極性,高質(zhì)量、高效率的完成責(zé)任區(qū)清潔工作
7.經(jīng)常巡視區(qū)內(nèi)環(huán)境,協(xié)調(diào)有關(guān)工作
8.組織有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)水平考核
9.處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其它事宜
崗位職責(zé)
職位/崗位:清潔員(外判)
部門:物業(yè)部
匯報(bào):清潔公司現(xiàn)場經(jīng)理
工作概要:負(fù)責(zé)小區(qū)日常的清潔工作
主要職責(zé):
1.堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班,上班佩戴工作牌,做到服裝整齊、干凈
2.熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況,對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)
3.每天按早晚一次將垃圾清運(yùn)至垃圾房,并對(duì)垃圾房進(jìn)行清潔
4.每日負(fù)責(zé)清掃公共走郎、樓梯、電梯內(nèi)、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1-2次。每周清潔樓梯扶手兩次,清潔公共場所門窗一次,并保持區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、痰跡、污垢,保持清潔衛(wèi)生
5.每日巡視各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理
6.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí),提高個(gè)人素質(zhì)
7.處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其它事
第2篇 物業(yè)管理商業(yè)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司各項(xiàng)目的經(jīng)營目標(biāo),組織制定商業(yè)物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計(jì)劃,確保日常物業(yè)管理的品質(zhì);
2、組織負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的安全管理,包括消防安全、安防安全、物資進(jìn)出管理、突發(fā)事件處理等工作;
3、組織負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的環(huán)境管理,包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);
5、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)管理,制定、修訂及實(shí)施部門各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上商業(yè)/物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中兩年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識(shí)及國家法律法規(guī),持有建(構(gòu))筑物消防員證優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的計(jì)劃組織及推進(jìn)能力;
4、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通及解決問題能力;
5、積極主動(dòng),有持續(xù)改善的意識(shí),有較強(qiáng)的抗壓能力。
第3篇 物業(yè)工程管理崗位職責(zé)任職要求
強(qiáng)電、弱電
1、負(fù)責(zé)審核各物業(yè)項(xiàng)目年度房屋及設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并進(jìn)行專業(yè)技術(shù)支持與督導(dǎo);
2、制定并不斷完善業(yè)主室內(nèi)維修的項(xiàng)目范圍、工作規(guī)范、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
3、制定并不斷完善房屋及設(shè)施、設(shè)備的管理制度、維修養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);
4、審核各物業(yè)服務(wù)中心的年度維修工程(含維修基金)項(xiàng)目立項(xiàng)，并指導(dǎo)、監(jiān)督實(shí)施;
5、檢查、督促、評(píng)估各項(xiàng)目物業(yè)房修組的計(jì)劃任務(wù)完成情況，跟蹤指導(dǎo)重大工程事故及維修項(xiàng)目的處理等工作;
6、組織制定項(xiàng)目節(jié)能降耗管理方案，對(duì)各項(xiàng)目的節(jié)能降耗管理進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評(píng)估，并提供技術(shù)支持;
7、參與新接管項(xiàng)目的工程、設(shè)備、綠化等方面的前期介入及接管驗(yàn)收工作;
8、制定并不斷完善房屋、設(shè)備設(shè)施的前期介入及接管驗(yàn)收的工作規(guī)程與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)工程管理崗位
第4篇 物業(yè)公司行政后勤管理崗位職責(zé)
物業(yè)公司行政后勤管理崗位職責(zé)
行政后勤管理崗位負(fù)責(zé)公司行政后勤業(yè)務(wù)的管理,主要職責(zé)如下:
1.負(fù)責(zé)公司行政后勤管理的規(guī)范化建設(shè),負(fù)責(zé)公司行政管理制度、資產(chǎn)管理體系的不斷完善,提出合理化建議,報(bào)綜合辦公室主任。
2.負(fù)責(zé)根據(jù)公司、部門年度工作目標(biāo)和企業(yè)實(shí)際經(jīng)營管理需要,制定行政后勤工作月度目標(biāo)和具體工作計(jì)劃,并在期末進(jìn)行評(píng)估總結(jié)。
3.負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)、剩余物資管理,掌握公司資產(chǎn)分布、保養(yǎng)、維修、報(bào)廢、轉(zhuǎn)移狀況,審核資產(chǎn)的新購、調(diào)撥、報(bào)廢,固定資產(chǎn)報(bào)廢須到現(xiàn)場核實(shí)。
4.每年6月下旬組織對(duì)公司各部門資產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場抽查;每年年底,配合財(cái)務(wù)人員對(duì)公司資產(chǎn)進(jìn)行全面盤點(diǎn);提出整改要求,并落實(shí)改善效果。
5.負(fù)責(zé)不斷完善公司住房管理規(guī)定;熟悉公司住房情況,合理安排、調(diào)配住房。
6.負(fù)責(zé)公司全體人員服務(wù)禮儀的監(jiān)督檢查。
7.負(fù)責(zé)辦理公司各類證照(車輛、停車場除外),并做好質(zhì)量記錄;負(fù)責(zé)營業(yè)執(zhí)照、物業(yè)管理收費(fèi)許可證、稅務(wù)登記證等各類證照的年審及備案工作。
8.督導(dǎo)各部門資產(chǎn)按規(guī)定完善日常的購置、質(zhì)檢、入庫、領(lǐng)用、調(diào)撥、報(bào)廢等工作,并定期進(jìn)行盤點(diǎn),監(jiān)督各部門資產(chǎn)登記情況,做好盤盈盤虧工作。
9.負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備保養(yǎng)的監(jiān)督管理工作,對(duì)于由分承包方進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的辦公設(shè)備,做好相關(guān)質(zhì)量記錄;并負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)合同的續(xù)簽及費(fèi)用核算工作。
10.負(fù)責(zé)公司各部門辦公環(huán)境、內(nèi)務(wù)的監(jiān)督檢查,每月5日通報(bào)上月檢查情況。
11.根據(jù)公司ci手冊(cè)規(guī)范,負(fù)責(zé)公司各類vi物品的制作。
12.負(fù)責(zé)公司倉庫管理工作,保證公司庫存物資符合底線要求。
13.根據(jù)季節(jié)變化,及時(shí)通知各部門更換統(tǒng)一服裝;服裝換季前兩個(gè)月,根據(jù)各部門報(bào)送的服飾需求計(jì)劃,結(jié)合公司庫存,統(tǒng)計(jì)需訂做服飾數(shù)量,報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)審核定做。負(fù)責(zé)及時(shí)申請(qǐng)各類臨需服裝或配件。
14.審核所有車輛費(fèi)用的申請(qǐng)報(bào)告及報(bào)銷單證,審核公司車輛維修、保養(yǎng)費(fèi)用及車輛燃料消耗費(fèi)用,對(duì)每項(xiàng)費(fèi)用支出進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),努力降低費(fèi)用。
15.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
第5篇 物業(yè)管理公司副總經(jīng)理崗位職責(zé)
郵星物業(yè)管理公司副總經(jīng)理崗位職責(zé)
一.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,分管公司各部門或各管理處的工作。
二.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌物業(yè)管理公司的內(nèi)部管理工作,協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作事務(wù)。
三.協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系,監(jiān)督檢查各部門、各管理處貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)工作決策和規(guī)章制度的情況。
四.負(fù)責(zé)公司員工的思想教育和隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)以及公司應(yīng)聘員工的招聘、獎(jiǎng)懲、考核、辭退等管理工作。
五.抓好員工的培訓(xùn)與考核,并向總經(jīng)理提出員工獎(jiǎng)懲、升遷或辭退的建議。
六.負(fù)責(zé)執(zhí)行、修訂公司各項(xiàng)管理制度,提交總經(jīng)理辦公會(huì)通過并監(jiān)督其實(shí)施。
七.根據(jù)分管部門或管理處工作需要,提出人員調(diào)整意見,提交總經(jīng)理辦公會(huì)決定。
八.受總經(jīng)理委托,負(fù)責(zé)新開發(fā)物業(yè)項(xiàng)目的接管和管理處的籌辦工作。
九.負(fù)責(zé)公司日常管理和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作的落實(shí),堅(jiān)持每天巡視各區(qū)域的清潔、安全和設(shè)備運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
十.親臨現(xiàn)場并及時(shí)處理公司管理中遇到的突發(fā)事件。
十一.受總經(jīng)理委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時(shí),代行總經(jīng)理職權(quán)。
十二.完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
第6篇 z項(xiàng)目管理處物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
項(xiàng)目管理處物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
全面統(tǒng)籌整個(gè)物業(yè)管理工作,包括:
(1)協(xié)調(diào)工作
a.協(xié)助住戶組織業(yè)主委員會(huì),以便推廣管理事務(wù)。
b.加強(qiáng)與住戶及業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系,出席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議,并經(jīng)常征詢住戶的意見,集中交業(yè)主委員會(huì)參考。
c.代表物業(yè)管理公司與公用事業(yè)機(jī)構(gòu)以及政府有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系,保證國家有關(guān)政策法規(guī)的落實(shí)。
(2)管理工作
a.處理所有住戶/業(yè)主的查詢及投訴。
b.切實(shí)執(zhí)行管理公約及業(yè)主手冊(cè)條款。
c.督促公司員工認(rèn)真執(zhí)行管理規(guī)章制度。
d.不定期召開業(yè)務(wù)會(huì)議或各班組會(huì)議,傳達(dá)公司決策及擬定方針,并研究處理各項(xiàng)管理問題。
e.健立健全檔案制度。
f.審批、簽發(fā)來往函件。
g.制定各項(xiàng)設(shè)備的使用辦法、守則。
h.每月向業(yè)主委員會(huì)及發(fā)展商匯報(bào)工作的情況。如:住戶入伙情況及空置情況;重大遺漏工程;業(yè)主委員會(huì)/業(yè)主會(huì)議決定事項(xiàng);財(cái)務(wù)管理明細(xì)表及其它事項(xiàng)。
i.樓宇驗(yàn)收和住戶入戶交接工作。
j.認(rèn)真執(zhí)行政府政策法規(guī)和公安部門防盜防火防災(zāi)計(jì)劃。
(3)人事管理
a.對(duì)人事部的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行審核,以及對(duì)員工表現(xiàn)的考核。
b.組織召開人事晉升會(huì)議,對(duì)人事升遷作出決定性建議。
c.批簽所有管理員工的假期。
(4)財(cái)務(wù)管理
a.審查及簽發(fā)每月管理費(fèi)明細(xì)表及管理費(fèi)月報(bào)表,研究制定追收欠繳款項(xiàng)的措施和辦法。
b.抽查物業(yè)管理費(fèi)及其它收入的收支情況及作出改善措施。
c.審批物料采購申請(qǐng)報(bào)表。
第7篇 物業(yè)品質(zhì)管理專員崗位職責(zé)
1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理或酒店管理等相關(guān)專業(yè),3年級(jí)以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),2年及以上品質(zhì)專員工作經(jīng)驗(yàn)。
2、執(zhí)有內(nèi)審員證、物業(yè)上崗證。
3、能熟練地掌握物業(yè)管理的理論知識(shí)及相關(guān)的法律法規(guī),熟悉質(zhì)量管理體系的理論知識(shí)。
4、較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷決策能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。
5、熟練使用office等辦公軟件。
第8篇 物業(yè)管理副總經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、統(tǒng)籌全國商業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理板塊;
2、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)及完善相關(guān)制度;
3、優(yōu)化商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理、工程管理、品質(zhì)管理、信息化管理等先關(guān)模塊;
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,工程管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有8年以上商業(yè)購物中心工程、營運(yùn)管理的工作經(jīng)歷,3年以上相關(guān)管理職位者優(yōu)先;
3、扎實(shí)的工程專業(yè)、營運(yùn)管理工作知識(shí);
4、思維敏捷、性格沉穩(wěn)、出色的團(tuán)隊(duì)管理能力。
工作職責(zé):
1、統(tǒng)籌全國商業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理板塊;
2、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)及完善相關(guān)制度;
3、優(yōu)化商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理、工程管理、品質(zhì)管理、信息化管理等先關(guān)模塊;
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,工程管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有8年以上商業(yè)購物中心工程、營運(yùn)管理的工作經(jīng)歷,3年以上相關(guān)管理職位者優(yōu)先;
3、扎實(shí)的工程專業(yè)、營運(yùn)管理工作知識(shí);
4、思維敏捷、性格沉穩(wěn)、出色的團(tuán)隊(duì)管理能力。
第9篇 物業(yè)運(yùn)營管理崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)總部會(huì)議對(duì)接，公司級(jí)會(huì)議組織與召開，跟進(jìn)會(huì)議決議執(zhí)行，如月度運(yùn)營會(huì)議、聯(lián)席會(huì)、評(píng)審會(huì)、各類專項(xiàng)會(huì)議等;
2、負(fù)責(zé)會(huì)議管理，進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn);對(duì)會(huì)議平臺(tái)使用進(jìn)行考核;上報(bào)會(huì)議日歷及會(huì)議召開情況給總部;
3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常業(yè)務(wù)事務(wù)及指定工作，包括:會(huì)議安排、任務(wù)反饋等;
4、跟進(jìn)公司各部門年度/月度重點(diǎn)工作達(dá)成，依據(jù)運(yùn)營考核制度進(jìn)行通報(bào);
5、參與公司各類團(tuán)建、員工活動(dòng)的組織。
任職要求:
1、性格開朗、積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)、忠誠守信、工作嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯思維能力強(qiáng)，具備較好的公文寫作能力;
2、熟練使用各類辦公軟件，精通ppt制作;
3、能承受一定的工作壓力，認(rèn)可萬科企業(yè)文化;
4、本科及以上學(xué)歷。
物業(yè)運(yùn)營管理崗位
第10篇 物業(yè)安全管理部主管兼環(huán)境領(lǐng)班崗位職責(zé)描述
物業(yè)安全管理部主管(兼環(huán)境領(lǐng)班)崗位職責(zé)描述
1、崗位人數(shù):1人
2、直接上級(jí):管理處經(jīng)理和主任
3、直接下級(jí):班長
4、本職工作:安全管理部管理工作。
5、任職要求:高中或中專以上學(xué)歷,從事相關(guān)工作1年以上,熟悉治安和隊(duì)伍管理工作,具有溝通能力,身體健康。
6、直接責(zé)任:
(1)制訂本部崗位職責(zé)、目標(biāo)、作業(yè)文件;
(2)制訂本部門工作計(jì)劃并組織實(shí)施;
(3)對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和日工作講評(píng);
(4)安排本部門工作并檢查完成情況;
(5)考核本部門員工;
(6)提出本部門資源需求;
(7)總結(jié)、匯報(bào)本部門工作;
(8)代表本部門與其他部門協(xié)調(diào);
(9)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
第11篇 某商城物業(yè)管理科主管崗位職責(zé)
商城物業(yè)管理科主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)向商戶收繳管理費(fèi)、能源費(fèi)、裝修費(fèi)等一切費(fèi)用;
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商戶辦理收樓手續(xù)、裝修手續(xù)、并追蹤檢查;
3、負(fù)責(zé)制定每月管理員排班表;
4、對(duì)商戶的各種投訴、做出相應(yīng)的解決并對(duì)商戶進(jìn)行回復(fù);
5、查閱各類巡查記錄表,對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決;
6、定期對(duì)管理員進(jìn)行崗位培訓(xùn);
7、負(fù)責(zé)商城顧客人數(shù)的統(tǒng)計(jì)和提袋率的統(tǒng)計(jì)匯總;
8、查閱管理員工作記錄、交接班記錄、檢查管理員日常工作情況;
9、協(xié)助安管部、工程部做好突發(fā)事件的善后處理工作;
10、負(fù)責(zé)檢查商城的日常保潔工作;
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第12篇 物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責(zé)15
物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責(zé)(十五)
一、主持公司日常經(jīng)營管理工作,組織實(shí)施公司董事會(huì)決議。
二、貫徹公司公司的管理體制和層次管理原則,決定公司組織架構(gòu)的設(shè)置及其職權(quán)與相互關(guān)系。
三、負(fù)責(zé)管理資源配備,決定管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲、晉升及公司內(nèi)部人事變動(dòng)。
四、審核公司的長期發(fā)展規(guī)劃和近期計(jì)劃,審定年度經(jīng)營計(jì)劃,并組織實(shí)施。
五、審核公司預(yù)算,控制管理資金使用、降本增效,提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
六、審核公司(項(xiàng)目)重要設(shè)備改造,拓展、開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目的決策方案,決定后組織實(shí)施。
七、主持業(yè)務(wù)合同(協(xié)議)的審核并簽署。
八、定期召開管理例會(huì),聽取工作匯報(bào),協(xié)調(diào)處理部門、項(xiàng)目的重大問題,協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系。
九、組織制定公司內(nèi)部勞動(dòng)報(bào)酬、獎(jiǎng)金分配、福利分配等決策和管理制度。
十、履行董事會(huì)規(guī)定的其他職責(zé)。
