第1篇 物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)部副主任崗位職責(zé)3
物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)部副主任崗位職責(zé)3
1.掌握市場(chǎng)信息,拓展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),制定經(jīng)營(yíng)價(jià)格,確定經(jīng)營(yíng)策略,增加經(jīng)營(yíng)收入;
2.負(fù)責(zé)處理日常業(yè)務(wù)及巡視督導(dǎo)各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所情況及服務(wù)水準(zhǔn);
3.培訓(xùn)、督導(dǎo)各級(jí)工作人員,知人善任,獎(jiǎng)勤罰懶,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì);
4.控制成本開支,提高增收創(chuàng)利水平;
5.負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況總結(jié)、匯報(bào);
6.協(xié)助經(jīng)營(yíng)部主任完成公司下達(dá)的計(jì)劃經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
7.關(guān)心了解員工崗后生活情況。
8.全面協(xié)助經(jīng)營(yíng)部主任開展經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理工作,充分發(fā)揮上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)支持、促進(jìn)落實(shí)的作用,確保經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)工作的有效落實(shí)及保障經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
9.代經(jīng)營(yíng)部主任分配工作任務(wù),分解并下達(dá)工作指標(biāo),并負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各職能部門工作進(jìn)展及完成情況,促進(jìn)各工作細(xì)節(jié)的有效落實(shí);
10.協(xié)調(diào)各職能部門的工作關(guān)系及輔助其日常工作的開展,有效控制工作效果;
11.定期向經(jīng)營(yíng)部主任匯報(bào)工作和提出合理化建議;
12.代經(jīng)營(yíng)部主任進(jìn)行與項(xiàng)目其他部門及外聯(lián)單位的溝通與聯(lián)系;
13.協(xié)助經(jīng)營(yíng)部主任開展正常外聯(lián)活動(dòng);
14.協(xié)助經(jīng)營(yíng)部主任制定經(jīng)營(yíng)部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及管理方案;
15.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
第2篇 x別墅區(qū)物業(yè)管理部主管崗位職責(zé)
別墅區(qū)物業(yè)管理部主管崗位職責(zé)
職位:主管
報(bào)告:經(jīng)理
工作概要:協(xié)助上級(jí)落實(shí)別墅區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度,確保別墅區(qū)正常運(yùn)行。
主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查部門員工的工作和規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
2.培訓(xùn)物業(yè)部員工了解別墅區(qū)基本情況及掌握本職工作內(nèi)容。
3.協(xié)調(diào)一切與保持別墅區(qū)良好形象有關(guān)之事宜,使之達(dá)到令客戶滿意。
4.負(fù)責(zé)草擬發(fā)送給別墅區(qū)客戶的各類通知函件。
5.負(fù)責(zé)建立別墅區(qū)客戶檔案。
6.負(fù)責(zé)客戶解決客戶提出的問(wèn)題、建議或投訴;跟進(jìn)問(wèn)題、建議或投訴處理的全過(guò)程。
7.協(xié)助部門經(jīng)理開展相應(yīng)的公關(guān)及內(nèi)外聯(lián)絡(luò)工作。
8.陪同領(lǐng)導(dǎo)不定時(shí)的探訪客戶,與客戶建立良好關(guān)系。
9.協(xié)助部門經(jīng)理做好分管的各項(xiàng)工作及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第3篇 物業(yè)管理財(cái)務(wù)崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
1、公司日常財(cái)務(wù)核算、會(huì)計(jì)憑證、出納、稅務(wù)工作的審核;
2、審核公司財(cái)務(wù)報(bào)表并進(jìn)行財(cái)務(wù)分析;
3、根據(jù)公司要求，對(duì)外提供財(cái)務(wù)月報(bào)、季報(bào)和年報(bào);;
4、依據(jù)費(fèi)用管理規(guī)定，合理控制費(fèi)用支出;
5、協(xié)調(diào)對(duì)外審計(jì)，提供所需財(cái)會(huì)資料;
6、組織編制年度預(yù)算、并監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況;
7、公司要求的其它工作。
任職要求:
本科及以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)，具備財(cái)務(wù)執(zhí)業(yè)證書;
5年以上會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)(物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)尤佳);
熟悉財(cái)務(wù)核算流程;
物業(yè)管理財(cái)務(wù)崗位
第4篇 售樓處物業(yè)管理咨詢臺(tái)接待崗位職責(zé)
售樓處物業(yè)管理咨詢臺(tái)接待崗位職責(zé)
1、協(xié)助主管工作,樹立zz物業(yè)的品牌形象;
2、向來(lái)訪客戶介紹zz國(guó)際花園小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn);
3、與業(yè)主簽訂相關(guān)文件。
第5篇 某商場(chǎng)物業(yè)管理部生活管理崗位職責(zé)
商場(chǎng)物業(yè)管理部生活管理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)對(duì)送餐公司的管理,保證飯菜衛(wèi)生合格、配菜合理;
3、檢查送餐公司人員工服、衣帽是否干凈整潔及食堂衛(wèi)生;
4、對(duì)受到員工投訴的送餐公司下達(dá)“罰款通知單”;
5、負(fù)責(zé)更衣室衛(wèi)生及人員管理;
6、負(fù)責(zé)更衣柜的合理發(fā)放、調(diào)配;
7、負(fù)責(zé)對(duì)工服房的衛(wèi)生及人員管理;
8、負(fù)責(zé)工服的配置、發(fā)放管理。
第6篇 某物業(yè)管理公司綜合部崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司綜合部崗位職責(zé)
綜合部經(jīng)理
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)、人事工作及各專業(yè)人員的日常督辦工作,保證項(xiàng)目部綜合辦公系統(tǒng)的正常運(yùn)作;
一、行政事務(wù):
1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部各類行政事務(wù)。
2、負(fù)責(zé)及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理與集團(tuán)公司的各項(xiàng)工作指令,并嚴(yán)格按照工作時(shí)限督辦和落實(shí);
3、組織總經(jīng)理召集的各種會(huì)議并落實(shí)會(huì)議紀(jì)要中的工作;
4、轉(zhuǎn)呈各項(xiàng)上報(bào)的請(qǐng)示報(bào)告、工作計(jì)劃、集團(tuán)指示,下傳指示和工作指令,保障傳達(dá)渠道暢通。
5、對(duì)綜合部人員的工作進(jìn)行管理和考核。
6、對(duì)公司所有固定資產(chǎn)使用、調(diào)撥等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
7、對(duì)宿舍區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查。
8、負(fù)責(zé)公司相關(guān)印章、介紹信的管理。
9、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)活動(dòng)的組織、實(shí)施。
10、處理突發(fā)事件,及時(shí)將信息上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。在突發(fā)事件中,做好部門協(xié)調(diào)和后勤保障、支持工作。
11、圍繞管理體系,開展對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量的檢查。
12、承辦總經(jīng)理及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
二、人事事務(wù)
1、在集團(tuán)公司、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)勞動(dòng)人事工作,掌握員工的思想和工作情況,認(rèn)真貫徹和執(zhí)行公司的有關(guān)制度的規(guī)定。
2、負(fù)責(zé)組織建立人員檔案、工作檔案,組織實(shí)施績(jī)效考核。
3、負(fù)責(zé)對(duì)人員招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職、勞動(dòng)合同等各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、督辦。
4、根據(jù)公司制度對(duì)人員的考勤進(jìn)行管理,并協(xié)助集團(tuán)人力資源部做好工資的核查工作。
5、配合集團(tuán)人力資源部做好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。
人事主管
協(xié)助部門經(jīng)理制定規(guī)范公司各項(xiàng)行勞資制度并監(jiān)控執(zhí)行;對(duì)考勤、工資進(jìn)行核算。做好員工各項(xiàng)人事手續(xù)。
1、負(fù)責(zé)員工工資管理,包括工資預(yù)算、工資制度、工資等級(jí)、保險(xiǎn)的制定。
2、按照公司考勤制度核算員工考勤,確?？记谡鎸?shí)、有效,手續(xù)齊全。
3、做好工資、存休核算工作,確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
4、做好與招聘主管關(guān)于入職手續(xù)的移交工作。
5、為員工辦理離職手續(xù),準(zhǔn)確的核準(zhǔn)工資。
6、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂。
7、負(fù)責(zé)員工轉(zhuǎn)正定級(jí)、調(diào)配、選拔、獎(jiǎng)懲、勸退等工作。
8、負(fù)責(zé)公司人事數(shù)據(jù)庫(kù)的整理、核準(zhǔn)工作。
9、負(fù)責(zé)人員檔案的管理。
10、綜合部文件檔案的管理。
11、負(fù)責(zé)工牌、更衣柜的管理。
12、負(fù)責(zé)每月提供員工生日名單。
13、負(fù)責(zé)公司電話表的周更新。
14、每周、每月末上報(bào)公司人員情況,包括人員名單匯總、人員異動(dòng)等,并進(jìn)行分析。
15、協(xié)助人力資源部提供各項(xiàng)數(shù)據(jù)。
16、每月月末核算主管級(jí)以上人員電話費(fèi)。
17、完成綜合部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。
人事文員
協(xié)助人事主管做好如下人事工作:
1、負(fù)責(zé)員工工資管理,包括工資預(yù)算、工資制度、工資等級(jí)、保險(xiǎn)的制定。
2、按照公司考勤制度核算員工考勤,確保考勤真實(shí)、有效,手續(xù)齊全。
3、做好工資、存休核算工作,確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
4、做好與招聘主管關(guān)于入職手續(xù)的移交工作。
5、為員工辦理離職手續(xù),準(zhǔn)確的核準(zhǔn)工資。
6、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合簽訂、續(xù)訂。
7、負(fù)責(zé)員工轉(zhuǎn)正定級(jí)、調(diào)配、選拔、獎(jiǎng)懲、勸退等工作。
8、負(fù)責(zé)公司人事數(shù)據(jù)庫(kù)的整理、核準(zhǔn)工作。
9、負(fù)責(zé)人員檔案的管理。
10、綜合部文件檔案的管理。
11、負(fù)責(zé)工牌、更衣柜的管理。
12、負(fù)責(zé)每月提供員工生日名單。
13、負(fù)責(zé)公司電話表的周更新。
14、每周、每月末上報(bào)公司人員情況,包括人員名單匯總、人員異動(dòng)等,并進(jìn)行分析。
15、協(xié)助人力資源部提供各項(xiàng)數(shù)據(jù)。
16、每月月末核算主管級(jí)以上人員電話費(fèi)。
17、完成綜合部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。
行政后勤主管
協(xié)助部門經(jīng)理制定規(guī)范公司各項(xiàng)行政管理制度,做好食堂的管理工作,并協(xié)助做好對(duì)庫(kù)房、采購(gòu)工作的督導(dǎo)和檢查。
1、負(fù)責(zé)公司行政工作的規(guī)范化建設(shè),負(fù)責(zé)公司《行政制度匯編》、資產(chǎn)管理體系的不斷完善。
2、負(fù)責(zé)員工食堂的管理。包括食堂的采買、制作、成本核算、人員管理及規(guī)范的出入庫(kù)制度。做到合理膳食、服務(wù)周到、服從管理、略有結(jié)余。
3、做好與財(cái)務(wù)部、集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于食堂的協(xié)調(diào)工作。
4、負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)員工作的督導(dǎo)、檢查、跟進(jìn)。
5、負(fù)責(zé)庫(kù)房的管理,包括出入庫(kù)、庫(kù)存的定期檢查、核對(duì)、工服、固定資產(chǎn)的管理等工作。
6、負(fù)責(zé)接待外單位人員就餐工作。
7、協(xié)助采購(gòu)員對(duì)物資進(jìn)行市調(diào),選擇供應(yīng)商。
8、每周五上報(bào)次周的員工食譜。
9、每月月末上報(bào)就餐人數(shù)、就餐量,并進(jìn)行核準(zhǔn)。
10、每月月末上報(bào)客餐就餐人數(shù)、單位。
11、每月月末制作次月就餐表。
12、每月25日上報(bào)次月的食堂采購(gòu)計(jì)劃。
13、每月26日準(zhǔn)備次月下發(fā)的就餐卡。
14、負(fù)責(zé)每月月末食堂帳物跟財(cái)務(wù)對(duì)帳,并做出分析。
15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
采購(gòu)員
負(fù)責(zé)物業(yè)公司所有物資的采購(gòu)工作,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,確認(rèn)價(jià)格。在價(jià)格合理的情況下,保質(zhì)保量即時(shí)采買。
1、根據(jù)每月各部門上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃,與庫(kù)房存有量進(jìn)行核實(shí)后再進(jìn)行采購(gòu)。
2、嚴(yán)格按審批的物品規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格、品牌進(jìn)行采購(gòu)、驗(yàn)收,確保所購(gòu)物品為合格品。
3、定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的跟蹤,并做出評(píng)估報(bào)告及時(shí)收集、整理各類物品的供貨單位信息,建立信息庫(kù)。
4、嚴(yán)格按照公司規(guī)定,辦理采購(gòu)物品的出入庫(kù)登記、請(qǐng)款、報(bào)銷等手續(xù)。
5、對(duì)食堂采購(gòu)物品的出入庫(kù)、庫(kù)存、出庫(kù)每周進(jìn)行三次抽查。
6、協(xié)同庫(kù)房管理員做好向公司各部門及時(shí)提供物資的工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
it管理員
1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司所有計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)、通訊設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的維修、維護(hù)。
2、監(jiān)督管理各部門及項(xiàng)目部的計(jì)算機(jī)的使用,防止資源浪費(fèi)。
3、協(xié)助解決各部門及項(xiàng)目部在計(jì)算機(jī)使用中遇到的問(wèn)題。
4、及時(shí)掌握計(jì)算機(jī)病毒的情況,對(duì)公司的計(jì)算機(jī)病毒做到預(yù)防和清理。
5、負(fù)責(zé)公司各部門及項(xiàng)目部辦公電話的安裝、維修、維護(hù),確保通訊網(wǎng)絡(luò)的通暢。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
綜合資料員
1、負(fù)責(zé)部門文件、資料及信息的管理;
2、負(fù)責(zé)收發(fā)文件信函、備忘錄、接聽(tīng)電話做好留言記錄,發(fā)送傳真和部門信息;
3、負(fù)責(zé)整理文件、負(fù)責(zé)管理資料的建立與歸檔管理;
4、負(fù)責(zé)本部門體系文件、印章、重要資料、書籍和文件的管理,負(fù)責(zé)文件、資料的傳遞,資料、文件和書籍的借閱管理;
5、負(fù)責(zé)本部門資產(chǎn)的管理;
6、負(fù)責(zé)報(bào)銷各類財(cái)務(wù)票據(jù),每月上報(bào)本部門資金計(jì)劃;
7、負(fù)責(zé)與有關(guān)部門和上級(jí)單位的聯(lián)系與溝通,負(fù)責(zé)擬定本部門的通知;
8、負(fù)責(zé)收集、整理和上報(bào)各類信息資料,負(fù)責(zé)信息資料的存檔為撰寫各類總結(jié)及報(bào)告提供準(zhǔn)確的資料;
第7篇 物業(yè)財(cái)務(wù)管理崗位職責(zé)
財(cái)務(wù)副總裁/財(cái)務(wù)總監(jiān)-全國(guó)物業(yè)管理集團(tuán) 1、全面負(fù)責(zé)全國(guó)物業(yè)管理集團(tuán)及下屬所有的物業(yè)管理公司的財(cái)務(wù)體系。
制定的財(cái)務(wù)政策、管理制度和運(yùn)作程序,主持制定財(cái)務(wù)部的工作程序,確保公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作的規(guī)范化、制度化和符合公司的戰(zhàn)略發(fā)展;
2、管理公司財(cái)務(wù)體系的運(yùn)作,確保運(yùn)作規(guī)范、合法和高效;
3、根據(jù)公司的年度經(jīng)營(yíng)方針, 與主管副總裁一起主持制定公司的年度財(cái)務(wù)目標(biāo)和計(jì)劃,并監(jiān)管其實(shí)施;
4、分析評(píng)估公司的財(cái)務(wù)狀況、資金運(yùn)用和經(jīng)營(yíng)成果,提出財(cái)務(wù)改善方案,確保公司的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)合理,資金運(yùn)用和成本控制的有效性;并為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供合理性建議;
5、參與公司項(xiàng)目開發(fā)的可行性分析,預(yù)測(cè)和規(guī)劃項(xiàng)目的資金運(yùn)作,并監(jiān)管其實(shí)施;
6、負(fù)責(zé)公司與合作公司的財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)和項(xiàng)目清算;
7、安排和管理財(cái)務(wù)部的日常工作,為財(cái)務(wù)人員的日常工作提供指導(dǎo)和支持;
8、處理財(cái)務(wù)工作中的各項(xiàng)重要事項(xiàng)和重大問(wèn)題; 1、全面負(fù)責(zé)全國(guó)物業(yè)管理集團(tuán)及下屬所有的物業(yè)管理公司的財(cái)務(wù)體系。
制定的財(cái)務(wù)政策、管理制度和運(yùn)作程序,主持制定財(cái)務(wù)部的工作程序,確保公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作的規(guī)范化、制度化和符合公司的戰(zhàn)略發(fā)展;
2、管理公司財(cái)務(wù)體系的運(yùn)作,確保運(yùn)作規(guī)范、合法和高效;
3、根據(jù)公司的年度經(jīng)營(yíng)方針, 與主管副總裁一起主持制定公司的年度財(cái)務(wù)目標(biāo)和計(jì)劃,并監(jiān)管其實(shí)施;
4、分析評(píng)估公司的財(cái)務(wù)狀況、資金運(yùn)用和經(jīng)營(yíng)成果,提出財(cái)務(wù)改善方案,確保公司的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)合理,資金運(yùn)用和成本控制的有效性;并為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供合理性建議;
5、參與公司項(xiàng)目開發(fā)的可行性分析,預(yù)測(cè)和規(guī)劃項(xiàng)目的資金運(yùn)作,并監(jiān)管其實(shí)施;
6、負(fù)責(zé)公司與合作公司的財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)和項(xiàng)目清算;
7、安排和管理財(cái)務(wù)部的日常工作,為財(cái)務(wù)人員的日常工作提供指導(dǎo)和支持;
8、處理財(cái)務(wù)工作中的各項(xiàng)重要事項(xiàng)和重大問(wèn)題;
第8篇 z園物業(yè)工程部機(jī)電設(shè)備運(yùn)行管理人員崗位職責(zé)
荔園物業(yè)工程部機(jī)電設(shè)備運(yùn)行管理人員崗位職責(zé)
1、任職資格
1.1具有《中華人民共和國(guó)特種技術(shù)操作許可證》。
1.2中級(jí)以上技術(shù)等級(jí)。
1.3有一定的機(jī)電設(shè)備維修管理經(jīng)驗(yàn)。
2、工作內(nèi)容
2.1機(jī)電設(shè)備運(yùn)行管理人員必須不斷學(xué)習(xí),提高技術(shù)技能,必須有高度的責(zé)任心,必須持有相關(guān)的技術(shù)證件。
2.2機(jī)電設(shè)備運(yùn)行期間,須確保其安全運(yùn)行,隨時(shí)巡查,并作好相關(guān)記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。
2.3所有設(shè)備運(yùn)行期間須24小時(shí)有人值班并巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并作出有效處理。重大故障或緊急事件時(shí)須沉著冷靜,及時(shí)通知相關(guān)人員并作應(yīng)急處理。
2.4設(shè)備停止運(yùn)行期間,須按時(shí)檢查并試運(yùn)行。所有設(shè)備須制定詳細(xì)維修保養(yǎng)計(jì)劃,定期維修保養(yǎng),并作好記錄。
2.5所有設(shè)備的操作和檢修須按說(shuō)明書規(guī)定程序進(jìn)行,不得隨意更改或省略操作步驟。嚴(yán)禁在設(shè)備啟動(dòng)前不作檢查。
2.6按說(shuō)明書規(guī)定更換設(shè)備零部件、冷卻液、潤(rùn)滑液等,嚴(yán)禁設(shè)備疲勞運(yùn)行或帶病運(yùn)行。
2.7保持設(shè)備房?jī)?nèi)干凈整潔,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入設(shè)備房,設(shè)備設(shè)施專用工具或備件等須造冊(cè)登記,擺放整齊并保管好。
2.8所有設(shè)備設(shè)施須設(shè)立崗位責(zé)任人,所有標(biāo)牌警示須準(zhǔn)確齊備到位。
第9篇 z物業(yè)管理處維修班長(zhǎng)崗位職責(zé)
物業(yè)管理處維修班長(zhǎng)崗位職責(zé)
所在部門:**管理處
直屬上級(jí):維修主管
職責(zé)概要:維修班長(zhǎng)在維修主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)設(shè)備及房屋的各項(xiàng)維修維保工作;
基本任務(wù)和職責(zé):
1、協(xié)助主管開展工作,貫徹執(zhí)行主管下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo);
2、熟悉小區(qū)樓宇、各類設(shè)施、設(shè)備的分布以及管線走向情況;
3、組織貫徹實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度,按規(guī)定做好各項(xiàng)維修服務(wù)工作;
4、維修派工,處理有關(guān)維修事務(wù),安排各種報(bào)修工作的具體落實(shí),及時(shí)派出維修人員完成各項(xiàng)報(bào)修任務(wù),保證維修的及時(shí)率;
5、負(fù)責(zé)不合格維修服務(wù)的處理并跟蹤檢查;
6、定期對(duì)下屬員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和考核;
7、負(fù)責(zé)向工程主管匯報(bào)每日工作完成情況
8、協(xié)助完成二次裝修工程的監(jiān)管工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第10篇 物業(yè)管理客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1- 接到客戶的報(bào)修,輸入系統(tǒng)并生成工單,派發(fā)給相關(guān)人員處理 ;
2- 如接到的報(bào)修不能及時(shí)跟進(jìn),需與管業(yè)、維修等各部門溝通協(xié)調(diào),交由其跟進(jìn)此報(bào)修;
3- 督促維修工及時(shí)完成住戶報(bào)修項(xiàng)目并及時(shí)做好回訪記錄;
4- 接收客戶的投訴電話及投訴信函,及時(shí)處理及反饋客戶;如無(wú)法處理,及時(shí)匯報(bào)主管進(jìn)行處理;
5- 做好交接記錄單,并進(jìn)行錢款數(shù)額和物品數(shù)量的交接;
6- 按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作好客戶服務(wù)工作,及時(shí)反饋客戶工作進(jìn)程或結(jié)果;
7- 根據(jù)服務(wù)合同規(guī)定提供有償服務(wù)并收取費(fèi)用;
8- 制作或派發(fā)項(xiàng)目活動(dòng)宣傳單;
9- 協(xié)助社區(qū)活動(dòng)的開展;
10- 定期收取客戶應(yīng)繳納的物業(yè)管理費(fèi)并及時(shí)與未繳款客戶溝通;
11- 根據(jù)項(xiàng)目規(guī)定或要求定期拜訪客戶,了解客戶滿意度并請(qǐng)客戶填寫csi問(wèn)卷
12- 熟悉小區(qū)整體設(shè)施,基本運(yùn)作及單元基本情況;
13- 協(xié)助客戶服務(wù)主任處理日常客戶事宜,主動(dòng)跟蹤并及時(shí)處理;
14- 對(duì)樓盤發(fā)生的突發(fā)緊急事件及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門,配合監(jiān)控室及部門主管按規(guī)定的處理程序處理;
15- 客戶資料的歸檔、存檔和整理;
16- 執(zhí)行上級(jí)指派不限于上述范圍之工作。
任職資格:
1- 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;
2- 中專及以上學(xué)歷;
3- 形象好、氣質(zhì)佳;
4- 一定的英語(yǔ)溝通能力
第11篇 物業(yè)管理公司出納崗位職責(zé)-6
物業(yè)管理公司出納崗位職責(zé)6
一、嚴(yán)格按照'會(huì)計(jì)法'和'物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定'處理一切業(yè)務(wù)。做到遵紀(jì)守法,忠于職守,廉潔奉公,實(shí)事求是。
二、按會(huì)計(jì)憑證做好現(xiàn)金收、付及保管工作,記好現(xiàn)金日記帳,做到日清日結(jié),賬實(shí)相符。
三、庫(kù)存多余現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)存入銀行,庫(kù)存量不得超過(guò)財(cái)務(wù)管理規(guī)定數(shù)額。
四、熟悉住宅單元戶數(shù)和面積,以及綜合管理費(fèi)、公共設(shè)施日常維修費(fèi)、水電費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法,并協(xié)助收費(fèi)工作。
五、及時(shí)收、送銀行各類轉(zhuǎn)帳支票及特種委托收款憑證,做好銀行存款的收、付及支票保管工作,記好銀行存款的日記帳,及時(shí)清理未達(dá)帳項(xiàng),確保與銀行存款對(duì)帳單金額相符。
六、及時(shí)清理領(lǐng)款憑證,督促借款人員及時(shí)報(bào)賬。
七、熟悉物業(yè)管理軟件操作,并做好收費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、核算工作,做到及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤、不重不漏。
八、根據(jù)員工的考勤情況匯總,及時(shí)發(fā)放員工工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼等。
九、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的其他相關(guān)工作。
第12篇 物業(yè)管理總經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)管理總經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)管理總經(jīng)理 1.協(xié)助董事長(zhǎng)開展公司的經(jīng)營(yíng)、管理工作，完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
2.制定物業(yè)公司的管理制度、工作程序、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)執(zhí)行。
3.落實(shí)物業(yè)公司年度經(jīng)營(yíng)、管理目標(biāo)的分解和制定公司的年度工作計(jì)劃。
4.協(xié)助董事長(zhǎng)與外部相關(guān)部門和單位建立良好的工作關(guān)系。
5.負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目管理，包括:住宅/商業(yè)等。 要求有五大行背景，重項(xiàng)目品質(zhì)，做實(shí)事者，歡迎應(yīng)聘。 1.協(xié)助董事長(zhǎng)開展公司的經(jīng)營(yíng)、管理工作，完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
2.制定物業(yè)公司的管理制度、工作程序、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)執(zhí)行。
3.落實(shí)物業(yè)公司年度經(jīng)營(yíng)、管理目標(biāo)的分解和制定公司的年度工作計(jì)劃。
4.協(xié)助董事長(zhǎng)與外部相關(guān)部門和單位建立良好的工作關(guān)系。
5.負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目管理，包括:住宅/商業(yè)等。
物業(yè)管理總經(jīng)理崗位
