第1篇 物業(yè)管理開發(fā)部主管崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司開發(fā)部主管崗位職責(zé)
開發(fā)部要堅持以業(yè)主為主,多種經(jīng)營的原則,立足公司所管理的物業(yè),面向社會,靈活運(yùn)用各種資金,投資開發(fā)周期短、效益高的項(xiàng)目,增強(qiáng)公司的實(shí)力。其具體職責(zé)如下:
1.在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,積極慎重做好新項(xiàng)目的可行性研究報告,爭取做到開發(fā)一人,成功一人。
2.以承包、出租、自營等方式搞好小區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和文體娛樂設(shè)施,做到既方便住戶,又增加企業(yè)收入。
3.根據(jù)實(shí)際情況,積極開辦新企業(yè),如清潔管理公司、電器維修服務(wù)公司、裝飾公司、車輛維修部、花木服務(wù)部等。
4.提供物業(yè)信息咨詢服務(wù)和物業(yè)中介服務(wù),開展物業(yè)評估作業(yè)。
5.定期向總經(jīng)理匯報下屬各企業(yè)或承包單位的經(jīng)營情況。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。
第2篇 物業(yè)管理客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1- 接到客戶的報修,輸入系統(tǒng)并生成工單,派發(fā)給相關(guān)人員處理 ;
2- 如接到的報修不能及時跟進(jìn),需與管業(yè)、維修等各部門溝通協(xié)調(diào),交由其跟進(jìn)此報修;
3- 督促維修工及時完成住戶報修項(xiàng)目并及時做好回訪記錄;
4- 接收客戶的投訴電話及投訴信函,及時處理及反饋客戶;如無法處理,及時匯報主管進(jìn)行處理;
5- 做好交接記錄單,并進(jìn)行錢款數(shù)額和物品數(shù)量的交接;
6- 按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作好客戶服務(wù)工作,及時反饋客戶工作進(jìn)程或結(jié)果;
7- 根據(jù)服務(wù)合同規(guī)定提供有償服務(wù)并收取費(fèi)用;
8- 制作或派發(fā)項(xiàng)目活動宣傳單;
9- 協(xié)助社區(qū)活動的開展;
10- 定期收取客戶應(yīng)繳納的物業(yè)管理費(fèi)并及時與未繳款客戶溝通;
11- 根據(jù)項(xiàng)目規(guī)定或要求定期拜訪客戶,了解客戶滿意度并請客戶填寫csi問卷
12- 熟悉小區(qū)整體設(shè)施,基本運(yùn)作及單元基本情況;
13- 協(xié)助客戶服務(wù)主任處理日?？蛻羰乱?主動跟蹤并及時處理;
14- 對樓盤發(fā)生的突發(fā)緊急事件及時聯(lián)系相關(guān)部門,配合監(jiān)控室及部門主管按規(guī)定的處理程序處理;
15- 客戶資料的歸檔、存檔和整理;
16- 執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。
任職資格:
1- 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;
2- 中專及以上學(xué)歷;
3- 形象好、氣質(zhì)佳;
4- 一定的英語溝通能力
第3篇 某物業(yè)管理公司催款會計崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司催款會計崗位職責(zé)
【管理層級關(guān)系】
直接上級: 催款組主管
【技能要求】
1.基本素質(zhì):性格開朗,協(xié)作能力強(qiáng),具備良好的服務(wù)意識。能適應(yīng)不同類型、性格的人。全面掌握催款規(guī)范程序。熟練掌握電腦操作方法。
2.自然條件:25歲以上,品貌端正,待人和藹,男女均可。身高,男1.70~1.80米,女,1.60~1.70米。
3.文化程序:大專以上文化程度或同等學(xué)歷。
4.外語水平:中級英語水平,能與客人交談一般業(yè)務(wù)。
5.工作經(jīng)驗(yàn):2年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
6.特殊要求:工作責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的文字和語言表達(dá)能力。
【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)追收客戶應(yīng)付的一切費(fèi)用。
2.向配合催款相關(guān)部門提供欠費(fèi)資料。
3.及時匯報催款中產(chǎn)生的問題, 積極尋求解決辦法。
4.負(fù)責(zé)解答客戶咨詢。
5.監(jiān)督記帳員、電腦操作員工作, 保證對外報送數(shù)據(jù)的正確性。
6.定期向客戶發(fā)出催款信、催款電話、傳真,并做詳細(xì)記錄。
7.審核客戶的水、電、燃?xì)庾x數(shù)及客戶維修、清潔工作單。
8.負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款掛帳工作。
【工作標(biāo)準(zhǔn)】
1.工作重點(diǎn)明確, 安排合理。
2.耐心解答客戶疑問, 解釋物業(yè)管理的工作程序及方法, 讓客戶了解并能理解公司的工作。
3.責(zé)任心強(qiáng), 服務(wù)意識強(qiáng), 文明服務(wù), 禮貌待客。
4.對催款工作提出明確的指導(dǎo)性意見, 能發(fā)現(xiàn)工作中的問題, 并提出解決辦法。
5.按照催款程序進(jìn)行催款, 催款信件要掛號, 催款記錄要詳細(xì)完整。
6.具有協(xié)作精神, 搞好催款工作。
7.對于催款中客戶提出的意見, 要及時上報。
8.協(xié)助完善催款制度。
第4篇 物業(yè)電梯安全管理責(zé)任人崗位職責(zé)內(nèi)容
1.熟悉電梯方面的各種法令、法規(guī)和有關(guān)條例。
2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行政府有關(guān)部門政策、法令和上級對電梯管理的各項(xiàng)指示、要求和規(guī)定。
3.制訂電梯規(guī)章制度及安全操作規(guī)程,并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
4.制定電梯安全管理目標(biāo),包括各項(xiàng)的規(guī)章制度及安全操作規(guī)程,規(guī)定各級安全負(fù)責(zé)人的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
5.建立健全電梯安全管理組織機(jī)構(gòu),對電梯安全運(yùn)行情況、電梯工作計劃實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督。
6.定期進(jìn)行電梯安全管理情況抽查和總結(jié),對存在的安全隱患要求立即整改。認(rèn)真聽取對安全管理的合理化建議。
7.加強(qiáng)電梯的定期維修保養(yǎng)工作力度,減少安全責(zé)任事故的發(fā)生,保證電梯安全運(yùn)行。
8.指導(dǎo)培訓(xùn)工作,提高電梯公司員工技術(shù)素質(zhì)。
第5篇 項(xiàng)目管理物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
物業(yè)服務(wù)行業(yè)相同的的管理經(jīng)驗(yàn),具備相當(dāng)?shù)墓芾順I(yè)績。
任職要求:
有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),管理水平。
第6篇 物業(yè)管理公司人事行政部主任崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司人事行政部主任崗位職責(zé)
一、熟悉了解國家的相關(guān)方針政策和行業(yè)的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。善待人意,辦事公正,自律性強(qiáng)。
二、在總經(jīng)理(分工副總經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司人事行政管理工作,制訂公司相關(guān)管理制度,考核標(biāo)準(zhǔn),員工培訓(xùn)安排,根據(jù)管理的需求合理地完善相應(yīng)的配套服務(wù)體系。
三、負(fù)責(zé)公司工作計劃,管理服務(wù)的各類文件和上報函件,起草審核工作。
四、負(fù)責(zé)公司文件、資料檔案的管理,快速的作好公文的處理,及時傳遞、催辦,領(lǐng)導(dǎo)審批的文件,保證上下有效銜接,管理暢通有序。
五、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù),當(dāng)好參謀助手。按照授權(quán)范圍做好對各片區(qū)、各部門的工作協(xié)調(diào),檢查督促。
六、嚴(yán)格把關(guān)公司人事編制。堅持因事設(shè)崗,做到人盡其材合理配置。
七、及時發(fā)現(xiàn)管理服務(wù)中存在的問題,協(xié)同品質(zhì)管理部提出解決的途徑和方法,為總經(jīng)理的正確決策提供可靠依據(jù)。
八、協(xié)同品質(zhì)管理部抓好員工整體素質(zhì)的培訓(xùn)提高,培養(yǎng)合格員工,提供儲備人才。
九、負(fù)責(zé)審核員工的聘用、提拔、任免、晉升、辭退等工作。
十、依據(jù)國家相關(guān)政策法規(guī),協(xié)助總經(jīng)理做好勞保護(hù),社會保險等工作,依法維護(hù)勞動合同中雙方享有的權(quán)益、義務(wù)、增加行業(yè)凝聚力。
十一、負(fù)責(zé)安排公司車輛調(diào)度、車輛保險、能耗的審查管理工作。
十二、協(xié)同品質(zhì)管理部組織好管理人員年度述職報告,部門領(lǐng)班年度總結(jié)考核工作,對考核情況存入檔案。
第7篇 物業(yè)租賃管理經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)租賃管理經(jīng)理崗位職責(zé)
資產(chǎn)管理公司總經(jīng)理(物業(yè)和租賃)工作職責(zé):
1.根據(jù)集團(tuán)整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，參與制定集團(tuán)持有物業(yè)資產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略及發(fā)展計劃;
2.參與持有物業(yè)項(xiàng)目的前期市場定位策劃及規(guī)劃設(shè)計策劃，有針對性的提出持有物業(yè)的市場需求并督促落實(shí);
3.在持有物業(yè)工程項(xiàng)目完成竣工驗(yàn)收，具備交付使用條件后，代表集團(tuán)公司負(fù)責(zé)資產(chǎn)的驗(yàn)收接管及相關(guān)資產(chǎn)的維保工作;
4.負(fù)責(zé)持有物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營管理工作的籌備。包括不限于管理模式的確定、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、物業(yè)管理籌備等;
5.負(fù)責(zé)持有物業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營管理日常工作的組織、協(xié)調(diào)溝通，監(jiān)督檢查管理工作，保證集團(tuán)的運(yùn)營管理任務(wù)和管理目標(biāo)得到有效貫徹和執(zhí)行;
6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)持有物業(yè)項(xiàng)目資產(chǎn)管理部門制定運(yùn)營管理方案，包括不限于經(jīng)營方案、管理方案、租金方案等，在報請集團(tuán)批準(zhǔn)后執(zhí)行，并做好日常租金收繳工作;
7.檢查、監(jiān)督各個持有物業(yè)項(xiàng)目對運(yùn)營管理目標(biāo)和運(yùn)營管理計劃的具體實(shí)施情況;檢查、監(jiān)督項(xiàng)目的物業(yè)管理工作，保證項(xiàng)目的物業(yè)管理品質(zhì)及物業(yè)公司的管理服務(wù)質(zhì)量滿足客戶需求;
8.配合集團(tuán)計劃管理部，制定各持有物業(yè)項(xiàng)目的年度運(yùn)營管理目標(biāo)和運(yùn)營管理計劃，在報請集團(tuán)批準(zhǔn)后下達(dá)項(xiàng)目執(zhí)行;
9.配合集團(tuán)有關(guān)部門審查物業(yè)管理公司的年度物業(yè)管理預(yù)算，報集團(tuán)批準(zhǔn)后下發(fā)物業(yè)管理公司執(zhí)行，并對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤督查;
10.定期對相關(guān)行業(yè)市場經(jīng)營管理狀況進(jìn)行市場調(diào)查，及時分析和研究市場動態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢，用以指導(dǎo)管理工作;
11.負(fù)責(zé)集團(tuán)持有項(xiàng)目的統(tǒng)一市場品牌宣傳推廣工作，保證持有物業(yè)市場品牌形象和美譽(yù)度;
12.在資產(chǎn)管理工作中，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理維護(hù)與相關(guān)政府部門的關(guān)系，保證管理工作的正常進(jìn)行;
13.完成集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。
任職要求:
1.營銷或管理類專業(yè)，統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2.具備五年以上同類型知名企業(yè)同崗位經(jīng)歷;
3.了解北京及重點(diǎn)商務(wù)區(qū)域租賃市場，熟悉租賃型資產(chǎn)項(xiàng)目的經(jīng)營和管理。工作職責(zé):
1.根據(jù)集團(tuán)整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，參與制定集團(tuán)持有物業(yè)資產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略及發(fā)展計劃;
2.參與持有物業(yè)項(xiàng)目的前期市場定位策劃及規(guī)劃設(shè)計策劃，有針對性的提出持有物業(yè)的市場需求并督促落實(shí);
3.在持有物業(yè)工程項(xiàng)目完成竣工驗(yàn)收，具備交付使用條件后，代表集團(tuán)公司負(fù)責(zé)資產(chǎn)的驗(yàn)收接管及相關(guān)資產(chǎn)的維保工作;
4.負(fù)責(zé)持有物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營管理工作的籌備。包括不限于管理模式的確定、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、物業(yè)管理籌備等;
5.負(fù)責(zé)持有物業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營管理日常工作的組織、協(xié)調(diào)溝通，監(jiān)督檢查管理工作，保證集團(tuán)的運(yùn)營管理任務(wù)和管理目標(biāo)得到有效貫徹和執(zhí)行;
6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)持有物業(yè)項(xiàng)目資產(chǎn)管理部門制定運(yùn)營管理方案，包括不限于經(jīng)營方案、管理方案、租金方案等，在報請集團(tuán)批準(zhǔn)后執(zhí)行，并做好日常租金收繳工作;
7.檢查、監(jiān)督各個持有物業(yè)項(xiàng)目對運(yùn)營管理目標(biāo)和運(yùn)營管理計劃的具體實(shí)施情況;檢查、監(jiān)督項(xiàng)目的物業(yè)管理工作，保證項(xiàng)目的物業(yè)管理品質(zhì)及物業(yè)公司的管理服務(wù)質(zhì)量滿足客戶需求;
8.配合集團(tuán)計劃管理部，制定各持有物業(yè)項(xiàng)目的年度運(yùn)營管理目標(biāo)和運(yùn)營管理計劃，在報請集團(tuán)批準(zhǔn)后下達(dá)項(xiàng)目執(zhí)行;
9.配合集團(tuán)有關(guān)部門審查物業(yè)管理公司的年度物業(yè)管理預(yù)算，報集團(tuán)批準(zhǔn)后下發(fā)物業(yè)管理公司執(zhí)行，并對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤督查;
10.定期對相關(guān)行業(yè)市場經(jīng)營管理狀況進(jìn)行市場調(diào)查，及時分析和研究市場動態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢，用以指導(dǎo)管理工作;
11.負(fù)責(zé)集團(tuán)持有項(xiàng)目的統(tǒng)一市場品牌宣傳推廣工作，保證持有物業(yè)市場品牌形象和美譽(yù)度;
12.在資產(chǎn)管理工作中，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理維護(hù)與相關(guān)政府部門的關(guān)系，保證管理工作的正常進(jìn)行;
13.完成集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。
任職要求:
1.營銷或管理類專業(yè)，統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2.具備五年以上同類型知名企業(yè)同崗位經(jīng)歷;
3.了解北京及重點(diǎn)商務(wù)區(qū)域租賃市場，熟悉租賃型資產(chǎn)項(xiàng)目的經(jīng)營和管理。
第8篇 商業(yè)物業(yè)管理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司各項(xiàng)目的經(jīng)營目標(biāo),組織制定商業(yè)物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計劃,確保日常物業(yè)管理的品質(zhì);
2、組織負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的安全管理,包括消防安全、安防安全、物資進(jìn)出管理、突發(fā)事件處理等工作;
3、組織負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的環(huán)境管理,包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);
5、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)管理,制定、修訂及實(shí)施部門各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上商業(yè)/物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中兩年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規(guī),持有建(構(gòu))筑物消防員證優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的計劃組織及推進(jìn)能力;
4、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通及解決問題能力;
5、積極主動,有持續(xù)改善的意識,有較強(qiáng)的抗壓能力。
第9篇 物業(yè)資產(chǎn)管理崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)資產(chǎn)管理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.定期對寫字樓內(nèi)商業(yè)配套設(shè)施做好巡檢;
2.寫字樓內(nèi)的溫馨提示等宣傳資源投放工作的開展及協(xié)助;
3.各類活動物資的需求提報、場地布置等活動支持;
4.協(xié)助行政類費(fèi)用結(jié)算，審核費(fèi)用明細(xì)，按內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)及財務(wù)制度要求等，核算審核到位;
5.日常環(huán)境監(jiān)督、綠植監(jiān)督，監(jiān)管辦公區(qū)綠植品相，及時記錄并反饋給甲方及綠植供應(yīng)商;
6.協(xié)調(diào)各端口保障樓內(nèi)良好辦公環(huán)境，推動各端口流程提升和優(yōu)化，做好能源節(jié)約等措施。
任職要求:
1.年齡22-35周歲之間，大專及以上學(xué)歷;
2.連續(xù)3年以上本專業(yè)的物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或2年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);
3.熟練操作計算機(jī)常用辦公軟件，有較強(qiáng)的執(zhí)行和學(xué)習(xí)能力;
4.具有優(yōu)秀的協(xié)調(diào)、溝通能力;
5.性格開朗，處理事務(wù)耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力;
6.熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識，深入了解與本專業(yè)相關(guān)的工作內(nèi)容和技術(shù)要求、以及相應(yīng)的法律法規(guī)。
物業(yè)資產(chǎn)管理崗位
第10篇 物業(yè)管理部經(jīng)理物業(yè)管理文員崗位職責(zé)
物業(yè)管理部經(jīng)理與物業(yè)管理文員崗位職責(zé)
物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.以身作則,調(diào)動員工積極性,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。
2.檢查監(jiān)督紅線范圍內(nèi)的道路,綠化等公共區(qū)域地面清潔。
3.熱情接待客戶,及時處理顧客對服務(wù)的投訴,并做好記錄。
4.定期對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
5.協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系,合理調(diào)配人力和物力資源。
6.負(fù)責(zé)清潔用品采購計劃的編制和進(jìn)貨物品的檢驗(yàn)工作,并控制其合理的使用,協(xié)助倉庫管理員合理儲存和使用保管。
7.負(fù)責(zé)業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費(fèi)用的催收工作。
8.上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。
物業(yè)管理文員崗位職責(zé)
1.向部門經(jīng)理負(fù)責(zé),主持辦公室全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理各項(xiàng)指令,有權(quán)詢問、檢查、監(jiān)督分部門工作執(zhí)行情況。
2.負(fù)責(zé)安排公司各類文稿的草擬,審核工作,有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出整改意見,落實(shí)獎懲制度。
3.加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系與溝通,對工作中的具體問題不扯皮推諉,有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作和人際關(guān)系。
4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高能力,促使各部門工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化,有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見和建議。
5.恪守保密原則,督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強(qiáng)文件管理,嚴(yán)格會議制度,增強(qiáng)保密觀念,凡屬公司尚未正式公布的決定、決議、指導(dǎo)等,無權(quán)傳播。
6.從節(jié)約出發(fā),審批各部門辦公用品的購置。
第11篇 物業(yè)設(shè)施管理崗位職責(zé)任職要求
1、參與公司綜合設(shè)施管理(ifm)策略和業(yè)務(wù)模式的制定
2、參與公司設(shè)施運(yùn)作平臺設(shè)計和整體管理解決方案制定
3、指導(dǎo)各項(xiàng)目制定設(shè)施戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)規(guī)劃方案
4、參與各項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)施狀況評估及方案報告評審
崗位要求:
(一)業(yè)務(wù)技能要求:
1、 具有3年以上的外資設(shè)施管理公司管理經(jīng)驗(yàn)
2、 對國際ifm有深刻理解和獨(dú)到思考
4、 熟悉ifm運(yùn)作方式和風(fēng)險控制
5、 具備良好的溝通及處理問題能力，抗壓能力強(qiáng)
(二)專業(yè)知識要求:
1、本科及以上學(xué)歷 (研究生優(yōu)先)
2、綜合設(shè)施管理/物業(yè)管理相關(guān)知識
3、項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識
(三)專業(yè)背景要求:
1、熟悉國際一流園區(qū)ifm運(yùn)營管理全流程
2、熟悉電氣、暖通、消防、弱電等系統(tǒng)
3、精通暖通或弱電專業(yè)
薪酬待遇:高薪誠聘，具體面議
物業(yè)設(shè)施管理崗位
第12篇 小區(qū)物業(yè)經(jīng)營管理主辦崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)經(jīng)營管理主辦崗位職責(zé)
a.根據(jù)公司的經(jīng)營方向和目標(biāo),制定商鋪、運(yùn)動場所、幼兒園經(jīng)營管理方案,策劃新的經(jīng)營項(xiàng)目,協(xié)助經(jīng)理完成公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
b.按照公司文件的規(guī)定,建立、完善經(jīng)營業(yè)務(wù)管理制度、商鋪?zhàn)赓U、管理制度,規(guī)范操作,建立商鋪管理資料檔案,保持與商鋪的良好溝通,及時解決商鋪中出現(xiàn)的問題。
c.結(jié)合有關(guān)規(guī)定和小區(qū)的實(shí)際情況,根據(jù)統(tǒng)一、美觀、適用的原則,對商鋪外觀進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,并監(jiān)督商鋪的裝修情況。
d.負(fù)責(zé)管理處租賃業(yè)務(wù)的具體操作、管理,并建立租賃業(yè)務(wù)管理檔案,尊重業(yè)主和租戶,協(xié)調(diào)好業(yè)主與租戶的關(guān)系。
e.根據(jù)小區(qū)居民需要,不斷完善小區(qū)便民服務(wù)項(xiàng)目,滿足業(yè)主需求。
f.負(fù)責(zé)編制小區(qū)運(yùn)動場的經(jīng)營管理方案,制定運(yùn)動場所管理規(guī)定及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),報公司審批,指導(dǎo)監(jiān)督經(jīng)營管理員對運(yùn)動場所進(jìn)行管理。
g.負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)住戶現(xiàn)實(shí)和潛在的文化需求進(jìn)行調(diào)查和分析,依分析結(jié)果,編制小區(qū)內(nèi)社區(qū)文化活動的年度和月度的工作計劃,并報部門主管審批,同時上報公司備案。
h.依據(jù)小區(qū)社區(qū)文化工作計劃及小區(qū)住戶特點(diǎn),每季度策劃開展一至二次社區(qū)文化活動,豐富業(yè)主、住戶的業(yè)余文化生活,并對活動情況進(jìn)行評估總結(jié)。
i.在各種活動實(shí)施結(jié)束后,負(fù)責(zé)進(jìn)行相關(guān)信息的反饋和整理,以改進(jìn)工作。
j.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)社區(qū)文化活動各項(xiàng)質(zhì)量記錄的保管,確保相關(guān)的質(zhì)量記錄的準(zhǔn)確、完整和干凈,定期交信息資料員處存檔。
k.負(fù)責(zé)每周四12:30前向客戶服務(wù)主管報周信息、每月28日前報月工作計劃。
l.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
