第1篇 某物業(yè)管理公司保安部主管崗位職責
物業(yè)管理公司保安部主管崗位職責
遵照公安部門及上級的規(guī)定,確保公司安全工作的布署、要求,組織本部門干部、員工有計劃實施,熟悉公司安全、保衛(wèi)、保密、偵破等有關知識;懂得消防業(yè)務,有一定的組織能力、判斷力及語言表達能力。
崗位職責:
1、負責制定公司的治安、消防年度、季度工作計劃,做好保安部年度預算報告。
2、負責維持公司內部秩序,預防和查處治安事故,協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關治安和違法犯罪案件。
3、妥善處理賓客有關安全方面的各種投訴。幫助客人尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓賓客具有安全感。
4、'四防'(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查'四防'設施,增強全員的安全意識和法制觀念。
5、主動督促檢查公司各重點部位的'七合格'工作;協(xié)調各有關部門嚴格落實'七合格'要求,確保重點部位的安全。
6、負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,組織夜勤干部、員工逐項落實。確保公司夜間財產、人身安全。
7、負責完善、制定公司晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正和報告。
8、負責制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,確保公司監(jiān)控范圍內的防火、防盜安全。
9、適時完善、健全公司的安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實。
10、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。
11、及時督促檢查各部門對'誰主管,誰負責'責任制的執(zhí)行情況,并協(xié)助各級責任人做到管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事,確保安全工作落實。
12、組織好本部門的分工協(xié)作,每日召開部門當值保安干部、領班例會。
13、負責對保安部干部、員工的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦。
14、做好本部門員工的思想工作,關心員工生活,提高業(yè)務水平。
15、參加行政部召開的部門經理會議,定期向總經理和領導匯報工作。
16、完成上級交辦的其他任務。
第2篇 某市場物業(yè)管理處客服主管崗位職責
市場物業(yè)管理處客服主管崗位職責
1.直接上級:項目經理。
2.熟悉有關物業(yè)管理及相關的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,并能有效運用。
3.對市場物業(yè)管理服務工作計劃積極提出意見和建議。
4.負責接待經營者及業(yè)主和來訪客人,對經營者及業(yè)主的投訴要耐心解釋,及時處理,投訴處理率達100%,投訴回訪率達100%。
5.建立與經營者及業(yè)主密切友好的關系,熟悉市場經營者及業(yè)主情況,積極與經營者及業(yè)主交流、溝通,定期訪問經營者及業(yè)主。
6.及時向項目經理反映經營者及業(yè)主的意見和建議,定期提交市場經營者及業(yè)主提案。
7.熟悉市場房屋及各類公共設施的結構和管理要求,及時滿足經營者及業(yè)主合理要求。
8.做好經營者及業(yè)主進住工作,建立經營者及業(yè)主檔案,簽署有關管理協(xié)議,配合工程部進行裝修監(jiān)管,裝修結束,組織驗收,建立經營者及業(yè)主工程檔案。
9.負責接聽經營者及業(yè)主報修電話,認真做好記錄,迅速轉達相關部門,并及時對經營者及業(yè)主進行回訪。
10.做好編制物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作,做好收繳工作,妥當解釋經營者及業(yè)主提出的相關問題。
11.做好領導交辦的其他任務。
第3篇 s地產物業(yè)公司管理處主任崗位職責
地產物業(yè)公司管理處主任崗位職責
1、全面組織,監(jiān)督各部門完成管理處職責范圍內各項工作,對管理處工作成效負責。
2、負責小區(qū)內部各項物業(yè)服務工作,并根據公司管理工作要求,提交階段性工作計劃。
3、負責員工的思想教育、培訓,努力提高員工的服務意識、技能水平和管理水平。
4、負責內部行政、人事勞資協(xié)調組織和員工考核工作。
5、協(xié)助做好物業(yè)管理費的收繳工作,保持與業(yè)主委員會成員良好的合作關系,認真履行物業(yè)管理委托合同。
6、主持編制管理處各階段的預算。
7、協(xié)助處理住戶的投訴、糾紛和住戶聯(lián)系走訪及意見征詢工作。
8、負責與相關單位、政府部門的外聯(lián)工作。
第4篇 物業(yè)管理客服主管崗位職責任職要求
物業(yè)管理客服主管崗位職責
崗位職責:1、配合物業(yè)客服主管辦理用戶入住和遷出的各項文件簽收，交房的驗收裝修的申請等;
2、對客戶進行定期訪問，受理接待客戶投訴，對服務質量以問卷形式進行了解總結分析并提出改進意見;
3、接受各項請修服務，并負責追蹤落實;
4、協(xié)助、配合管理費的催收;
5、配合部門之間的溝通工作，負責有關文件資料的打印、收發(fā)、傳閱、存檔等;
6、巡查園區(qū)安全、環(huán)境、設施的運作情況;
7、隨時完成物業(yè)客服主管安排的其他工作。
任職要求:
1、?？茖W歷，年齡在23~35歲之間;
2、具有較強的溝通協(xié)調能力，形象良好，待人接物大方得體，具有開拓創(chuàng)新的意識;
3、具有一年以上物業(yè)客戶服務崗位工作經驗者優(yōu)先;
4、能夠熟練使用office軟件。
物業(yè)管理客服主管崗位
第5篇 工業(yè)區(qū)物業(yè)管理辦公室經理崗位職責
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理辦公室經理崗位職責
1、認真執(zhí)行公司的經營管理方針及各項規(guī)章制度,培養(yǎng)員工的進取精神,增強員工的凝聚力,以高效、熱情、優(yōu)質的管理服務于客戶。
2、全面負責轄區(qū)的治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務工作;
3、制訂園區(qū)年度、月度工作計劃及時向園區(qū)管理中心匯報園區(qū)的工作情況。
4、熟悉園區(qū)入住客戶情況,與客戶保持密切聯(lián)系,及時處理或反映客戶的投訴。
5、負責園區(qū)主管級以下人員(不含主管級員工和財務人員)的招聘、培訓、檢查、考核等工作。
6、協(xié)助公司財務部監(jiān)管園區(qū)各類款項的收支,監(jiān)督管理員賬目日清月結。
7、每周召開管理處辦公例會,檢查上周工作完成情況,布置下周工作任務,并協(xié)調解決有關事務。
8、認真完成上級交辦的其他工作任務。
第6篇 物業(yè)管理公司出納崗位職責-9
物業(yè)管理公司出納崗位職責(九)
一、嚴格按照現(xiàn)金管理和銀行結算制度辦理現(xiàn)金收支和銀行結算業(yè)務。
二、對于按照會計手續(xù)二進制和取得的各種銀行結算憑證、現(xiàn)金收付憑證及各類電腦托收單據,在該項經濟業(yè)務完成后,應及時轉由會計作為原始憑證做賬務處理。
三、對于現(xiàn)金的管理,應做到在每日終了,計算出全日的現(xiàn)金收入、支出會計數(shù)和結存數(shù),并同實際庫存數(shù)核對相符,做到日清月結,保證賬款相符。還要注意保持現(xiàn)金實際庫存數(shù)不超過規(guī)定的限額。
四、根據已經辦理完畢的收、付款憑證,逐筆順序登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,并結出余額要及時與銀行對賬核對,最后與會計總賬中的現(xiàn)金和銀行存款科目的累計結余額核對相符,月末還要編制'銀行存款余額調節(jié)表'。
五、對現(xiàn)金和各種有價證券,要確保其安全和完整無缺,如有短缺要負賠償責任。
六、出納人員使用的保險柜,要注意保守保險柜密碼的秘密,保險柜的鑰匙不得隨意轉交他人。
七、嚴格管理空白支票、帶有印鑒的空白收據和停車場發(fā)票,專設登記簿登記,認真辦理信用手續(xù)。以支票結算時,須在支票上寫明收款單位(人)、結算金額(或現(xiàn)額)、出票日期、支票用途、轉賬支票與現(xiàn)金支票的標識及其他有關要求填列的內容,并做好支票的領用登記手續(xù),禁止經辦人員領取空白支票。
第7篇 物業(yè)管理質管副經理崗位職責
物業(yè)管理公司質管副經理崗位職責
制定年度工作目標和工作計劃,經批準后執(zhí)行。
制定月工作計劃,經批準后執(zhí)行。
制定、修定公司各服務中心的程序文件、作業(yè)指導書。
制定、修定公司各服務中心的質量要求和質量控制目標。
監(jiān)督、檢查各物業(yè)服務中心人員的程序文件、作業(yè)指導書的執(zhí)行情況。
及時反饋檢查中出現(xiàn)的問題。
接受住戶的投訴,對投訴進行處理,對投訴人進行回訪。
定期進行入戶,聽取業(yè)主的意見。
及時向上級匯報本部門的工作情況和有關事項。
負責物業(yè)管理服務過程,不合格服務糾正和預防措施,服務的控制與管理。
按照質量手冊、程序文件的要求和管理實施方案,對各服務中心運行進行指導、檢查和監(jiān)督。
按照'物業(yè)管理委托合同'實施全方位的管理服務。
參與建立并指導實施各服務中心的作業(yè)規(guī)程。
第8篇 物業(yè)租賃管理崗位職責任職要求
物業(yè)租賃管理崗位職責
資格要求:
1.學歷:本科及上學歷;
2.年齡:40周歲以下;
3.工作經歷:5年以上相關房地產或工程類工作經驗，有助理工程師以上證書。在大型房地產企業(yè)、物業(yè)管理單位從事相關工作者優(yōu)先考慮;
4.性別:男;
5.專業(yè):房地產或工程管理等工科類。
崗位職責:
1.參與人才住房項目規(guī)劃建設方案和裝修方案設計工作;
2.組織開展對人才住房及配套商業(yè)進行承接查驗;
3.負責安保及環(huán)境管理、客戶服務管理、品質管理、住戶需求管理工作等。
物業(yè)租賃管理崗位
第9篇 物業(yè)品質管理主管崗位職責任職要求
職責描述:
1.在集團人力總監(jiān)的指導下全面開展品質管理工作;
2.負責組織集團、子公司品質管理體系的建立、完善及維護，并督導管理體系執(zhí)行和不斷優(yōu)化，保證管理體系的有效性、適宜性及持續(xù)改進;
3.組織定期開展品質管理活動，對不符合項開具不合格報告，并對糾正措施跟進驗證關閉，形成質量管理報告;
4.負責審核各公司、部門的制度文件體系，提出修改意見，并按流程執(zhí)行體系建立、修編、優(yōu)化工作;
5.負責管理體系的評審工作，制定管理評審計劃，實施管理評審工作，形成管理評審報告;
6.負責定期組織開展客戶滿意度調查工作，采用pdca管控調查工作，形成滿意度調查報告;
7.負責及時收集有效的各項法律法規(guī)文件，并對于新頒布的法規(guī)進行宣導和培訓，為公司管理制度的建立和服務標準的提升等工作決策提供依據;
8.負責實施管理體系的培訓工作，定期開發(fā)品質培訓教程，按計劃實施品質專項培訓;
9.負責定期提交品質管理活動分析報告;
10.完成上級領導交辦的其它指令和階段性工作任務。
任職要求:
1.25-35歲，本科及以上學歷;房地產、物業(yè)管理等相關專業(yè);
2.三年以上物業(yè)行業(yè)或房地產行業(yè)品質管理工作經驗;
3. 熟悉管理體系的建立、運行與持續(xù)改進工作;熟悉各種業(yè)態(tài)物業(yè)生態(tài)鏈全過程關鍵節(jié)點業(yè)務管理，了解設備設施運行與管理;
4.具有較強的組織溝通協(xié)調能力及執(zhí)行力;
5.較強的文字功底，良好的表達能力，較強的分析判斷能力;
6.具備很強的法律、品質意識和風險防范能力。
物業(yè)品質管理主管崗位
第10篇 物業(yè)管理咨詢顧問崗位職責要求
崗位職責：
1、為甲方客戶提供組織實施物業(yè)管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤；
2、協(xié)助做好物業(yè)管理的安全防范工作，提升優(yōu)化管理流程；
3、提出管理中心人力資源配置的建議；督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，對管理中心員工進行績效考核。
崗位要求：
1、211本科及以上學歷；
2、具備龍湖萬科綠城物業(yè)管理經驗者優(yōu)先；
3、具備較好的承壓能力與執(zhí)行力，歡迎有互聯(lián)網思維候選人加盟；
4、需出差，每個月報銷往返入職地或住所地交通費用。
第11篇 物業(yè)管理公司炊事員崗位職責范文2
物業(yè)管理公司炊事員崗位職責范文(二)
一、貫徹國家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標。
二、安心本職工作,樹立為就餐職工服務的思想,努力學習烹飪技術,不斷提高服務質量。
三、搞好炊具衛(wèi)生和食品衛(wèi)生,生熟食分放分切,定要搞好食堂公共衛(wèi)生和個人衛(wèi)生,防止食物中毒。
四、發(fā)揚勤儉持家精神,采購中注意節(jié)約,作好就餐人員統(tǒng)計,伙食帳目清楚,認真進行成本核算,降低伙食成本。
五、做好安全工作,嚴禁隨帶無關人員進入廚房和保管室;易燃、易爆物品要嚴格按規(guī)定放置,防止事意外事故的發(fā)生,下班前要關好門窗,檢查各類電源開關、設備等。
六、經常征求和聽取就餐職工對食堂工作的意見,增加伙食花樣品種,改善服務態(tài)度,改進工作,為生產一線服務。
七、禮貌待客,文明用語,按時按量完成食堂管理工作。
八、當出現(xiàn)停水、停電、停氣等影響食堂正常工作的事情,應積極組織想其他辦法,爭取保證按時就餐。
九、定期匯報工作情況,完成領導交辦的其它任務。
第12篇 物業(yè)公司工程管理部各崗位職責
物業(yè)公司項目工程管理部各崗位職責
(一)工程處經理
1、在公司總經理的領導下,全面負責工程處的各項工作。
2、負責公司所轄房屋建筑,公共設施,機電設備、消防設備等技術和管理工作;
3、負責制定本部門的各項管理制度及應急措施,確保質量管理體系在本部門有效運行;
4、負責向經營戶及消費者提供日常維修、保安、保潔、倉儲維修等服務。
5、負責對本部門各班組的工作進行檢查,指導;
6、負責經營戶及消費者裝修申請、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗收工作;
7、負責參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施計劃。負責組織新接物業(yè)的機電設備運行調試工作;
8、負責對本部門發(fā)生的重大事故,組織調查分析及處理工作;
9、對采購物資和提供服務的供方進行評價;
10、負責審核本部門提交的物品申購報告,交主管領導審核的并報總經理批準;
11、負責本部門水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓及考核計劃的制定,并配合工程處組織實施;確保其正常運行。
12、監(jiān)督、組織實施與物業(yè)管理有關的計量檢測設備的定期校準工作。
13、全面規(guī)劃公司服務設施、消防設施的添置、安裝、調試、運轉和維修等工作,為質量管理體系的正常運作提供保障;
14、負責收集設施、設備運行原始記錄,并進行統(tǒng)計分析,為提高運行質量提供依據。
15、組織領導工程技術人員的崗位培訓。
(二)設施設備組組長
1、 在工程處經理的領導下,全面負責設施設備組的各項工作。
2、安排執(zhí)行所轄設備的定期保養(yǎng)規(guī)定及參與執(zhí)行有關的技改項目。
3、監(jiān)督執(zhí)行部門的工作指令。
4、負責跟蹤工作單的作業(yè)情況。
5、定期組織班組員工進行技術和安全生產等業(yè)務知識交流。
6、做好本班組的技術檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接班記錄等原始記錄的管理與存檔。
7、負責監(jiān)督、跟蹤相關外委項目的進展情況。
8、及時反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質情況。
9、負責公司維修設備、材料的采購。
10、負責本小組的勞動紀律考核,并每月上報工程處。
(三)強、弱電維修員
1、在設施設備組組長的領導下,管理強、弱電系統(tǒng)所轄設備。
2、制訂并監(jiān)督執(zhí)行強、弱電系統(tǒng)的設備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項目方案。
3、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。
4、提出本系統(tǒng)的備料計劃,協(xié)助采購專業(yè)性較強的工具或零件。
5、負責本系統(tǒng)的外委項目(含外委工程、代維修工程以及儀器、儀表、工具送檢)的洽談審定,監(jiān)督并驗收。
6、負責與相關業(yè)務主管部門進行業(yè)務聯(lián)系。
7、負責本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。
8、負責管轄范圍內弱電系統(tǒng)(包括消防系統(tǒng)和通訊系統(tǒng))的日常運行、保養(yǎng)、維修。 9、負責配合電信部門對直線電話、專線電話的開通及維修聯(lián)系。
10、負責配合電信部門對用戶電話系統(tǒng)的維護。
11、負責對消防系統(tǒng)中水系統(tǒng)和風系統(tǒng)的設備進行定期檢查和維護保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對消防系統(tǒng)中的電氣部分進行維護保養(yǎng)。
12、負責管轄范圍內所有公共設備的應急維修。
13、設備責任人每周一次巡查責任設備;每月一次清潔責任設備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。
(四)給排水維修員
1、在設施設備組組長的領導下,管理空調及給排水系統(tǒng)所轄設備。
2、制訂并執(zhí)行空調及給排水系統(tǒng)的設備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項目方案。
3、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。
4、提出本系統(tǒng)的備料計劃,協(xié)助采購專業(yè)性較強的工具或零件。
5、負責本系統(tǒng)的外委項目(含外委工程、代維修工程及儀器、儀表、工具送檢)的洽談審 定,監(jiān)督并驗收。
6、負責與相關業(yè)務部門進行業(yè)務聯(lián)系。
7、負責本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。
8、負責給排水系統(tǒng)(包括閥門、管道)的維護保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對給排水系統(tǒng)中相關的電氣設備進行維護保養(yǎng)。
9、責任人每周一次巡查責任設備;每月一次清潔責任設備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。
11、負責公產設施管轄范圍內所有公共設備的應急維修。
(六)水電維修員
1、負責低壓配電室、電梯機房、樓層電氣小室的日常運行、維修、保養(yǎng)。
2、負責管轄范圍內所有公共設備的應急維修。
3、每月兩次發(fā)電機試運行。
4、負責公產設施立面照明燈具的啟、停。
5、負責用戶室內水電設備的有償維修服務。
6、負責電氣設備、各配電箱(柜)表面清潔。
7、設備責任人每周一次巡查責任設備;每月一次清潔責任設備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。
(七)給排水維修員
1、在設施設備組組長的領導下,負責管理給排水系統(tǒng)設施設備;
2、負責對給排水系統(tǒng)設施設備進行保養(yǎng)、維修;
3、負責本系統(tǒng)各類圖紙資料的收集、保管;
4、負責每天兩次巡視給排水設施設備,并做好記錄;
(八)土建維修管理員
1、在工程處經理的領導下,負責房屋的維修,并管理雜工。
2、制訂房屋的定期保養(yǎng)規(guī)定及改造方案。
3、負責房屋維修外委項目的洽談審定,監(jiān)督并驗收。
4、負責與相關業(yè)務部門進行業(yè)務聯(lián)系。
5、負責房屋建筑結構各類圖紙和資料的收集、分類。
6、負責室內二次裝修的初審。
(九)工程處綜合維修工崗位職責
1、工程處經理的領導下,全面負責管理強、弱電系統(tǒng)所轄設備和房屋的維護
2、制訂并監(jiān)督執(zhí)行強、弱電系統(tǒng)的設備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項目方案。
4、提出本系統(tǒng)的備料計劃,協(xié)助采購專業(yè)性較強的工具或零件。
5、負責管轄范圍內弱電系統(tǒng)(包括防盜門)的日常運行、保養(yǎng)、維修。
6、協(xié)助水電維修員對供水系統(tǒng)中的電氣部分進行維護保養(yǎng)。
7、負責
用戶室內水電設備的有償維修服務。
8、負責電氣設備、各配電箱(柜)表面清潔
9、負責房屋的維修,并管理雜工。
10、負責管轄范圍內所有公共設備的應急維修。
11、制訂房屋的定期保養(yǎng)規(guī)定及改造方案。
12、負責房屋建筑結構各類圖紙和資料的收集、分類。
13、負責室內二次裝修的初審。
14、設備責任人每周一次巡查責任設備;每月一次清潔責任設備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。
(十)工程處水暖維修員崗位職責
1、 在工程處處長的領導下,管理所轄供熱及給排水系統(tǒng)設備的維修維護。
2、負責本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。
3、負責給排水系統(tǒng)(包括閥門、管道)的維護保養(yǎng)。
4、負責對給排水系統(tǒng)設施設備進行保養(yǎng)、維修;
5、負責供熱系統(tǒng)的設備的保養(yǎng)和維護
6、負責公產設施管轄范圍內所有公共設備的應急維修。
