第1篇 體系管理/品質管理/質量管理崗位職責職位要求
崗位職責：
1、負責iso9001、14001/ts16949體系建設和維護；
2、組織公司內審、第三方外審和管理評審策劃和落實；
3、跟蹤關閉內審發(fā)現(xiàn)事項，制定糾正和預防措施，保證證書有效；
4、負責客戶端品質相關審核工作；
5、負責客戶投訴、報告回復及改善對策的跟蹤確認；
6、供應商品質異常處理、稽核評估及追蹤改善，糾正預防措施的有效實施；
7、領導交辦的其他事項。
任職資格：
1、熟悉iso9001、14001/ts16949體系管理
2、精通體系專業(yè)知識和具有項目管理或流程管理知識；
3、良好的客戶服務意識和響應，學習能力強，溝通能力強；
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
第2篇 品質供應商管理崗位職責任職要求
職責描述:
材料質量異常處理及供貨商管理
任職要求:
學歷:大專及以上(電子相關專業(yè))
英語:cet4或以上
有供應商品質管理1~2年工作經驗或無工作經驗
品質供應商管理崗位
第3篇 銀保品質管理崗位職責任職要求
銀保品質管理崗位職責
個險銀保銷售質量品質管理總監(jiān) 根據中國銀行保險監(jiān)督管理委員會文件要求和公司合規(guī)制度、客戶體驗標準，對公司顧銷和銀保渠道銷售質量進行監(jiān)控檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時向銷售渠道反饋，定期進行銷售質量分析，向銷售渠道提供避錯和改善建議，以協(xié)助銷售渠道規(guī)范業(yè)務，防范誤導與投訴風險，提高銷售品質，為實現(xiàn)公司整體業(yè)務計劃提供質量保障和優(yōu)質銷售體驗
1.參與前期的銷售質量管理體系規(guī)劃(組織架構、人員、系統(tǒng)、運營流程等)和實施路線圖，組織協(xié)調籌建工作
2.負責根據中國銀行保險監(jiān)督管理委員會的文件及公司合規(guī)內控制度要求，制定銷售質量核查標準， 起草銷售質量相關的獎懲和激勵制度以及實施細則
3.根據銷售渠道人力及業(yè)務規(guī)模情況，合理安排人力，保障按監(jiān)管機關要求完成質檢核查比例;
4.持續(xù)優(yōu)化業(yè)務流程，及時向銷售渠道反饋抽查結果和發(fā)現(xiàn)的問題，督促銷售渠道糾正錯誤行為，并對結果進行復檢，直至合規(guī);
5.定期對銷售質量進行分析，及時向銷售渠道反饋問題，并提供避錯和優(yōu)化改善建議;
6.持續(xù)完善和優(yōu)化系統(tǒng)功能，輔助人工提升工作效率和質量;
7.對銷售質量管理團隊的工作進行檢視，確保執(zhí)行到位;
8.定期召開各級管理團隊的會議，及時聽取各機構銷售質量的情況、及時傳達相關文件或信息，確保統(tǒng)一理解與使用;
9.根據公司整體年度規(guī)劃要求，合理制定年度工作計劃、人力計劃、培訓計劃、銷售質量推動計劃、系統(tǒng)規(guī)劃、銷售質量團隊復檢計劃等
10.規(guī)劃銷售質量管理團隊員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷探索合理有效的績效管理方法，打造一支優(yōu)秀高效的運營團隊;
11.不斷學習和拓展保險業(yè)務知識、銷售質量和團隊管理技能;
12.完成部門領導交辦的其它工作 根據中國銀行保險監(jiān)督管理委員會文件要求和公司合規(guī)制度、客戶體驗標準，對公司顧銷和銀保渠道銷售質量進行監(jiān)控檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時向銷售渠道反饋，定期進行銷售質量分析，向銷售渠道提供避錯和改善建議，以協(xié)助銷售渠道規(guī)范業(yè)務，防范誤導與投訴風險，提高銷售品質，為實現(xiàn)公司整體業(yè)務計劃提供質量保障和優(yōu)質銷售體驗
1.參與前期的銷售質量管理體系規(guī)劃(組織架構、人員、系統(tǒng)、運營流程等)和實施路線圖，組織協(xié)調籌建工作
2.負責根據中國銀行保險監(jiān)督管理委員會的文件及公司合規(guī)內控制度要求，制定銷售質量核查標準， 起草銷售質量相關的獎懲和激勵制度以及實施細則
3.根據銷售渠道人力及業(yè)務規(guī)模情況，合理安排人力，保障按監(jiān)管機關要求完成質檢核查比例;
4.持續(xù)優(yōu)化業(yè)務流程，及時向銷售渠道反饋抽查結果和發(fā)現(xiàn)的問題，督促銷售渠道糾正錯誤行為，并對結果進行復檢，直至合規(guī);
5.定期對銷售質量進行分析，及時向銷售渠道反饋問題，并提供避錯和優(yōu)化改善建議;
6.持續(xù)完善和優(yōu)化系統(tǒng)功能，輔助人工提升工作效率和質量;
7.對銷售質量管理團隊的工作進行檢視，確保執(zhí)行到位;
8.定期召開各級管理團隊的會議，及時聽取各機構銷售質量的情況、及時傳達相關文件或信息，確保統(tǒng)一理解與使用;
9.根據公司整體年度規(guī)劃要求，合理制定年度工作計劃、人力計劃、培訓計劃、銷售質量推動計劃、系統(tǒng)規(guī)劃、銷售質量團隊復檢計劃等
10.規(guī)劃銷售質量管理團隊員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷探索合理有效的績效管理方法，打造一支優(yōu)秀高效的運營團隊;
11.不斷學習和拓展保險業(yè)務知識、銷售質量和團隊管理技能;
12.完成部門領導交辦的其它工作
第4篇 軟件品質管理崗位職責
基本要求:
1.有良好的溝通和交流能力,有良好的團隊合作意識,有較強的責任心,上進心和抗壓能力,耐心,細致;
2.熟練掌握office辦公軟件;
專業(yè)要求
1.1年以上軟件配置管理工作經驗 ,計算機及相關專業(yè)優(yōu)先
2.熟悉計算機操作系統(tǒng)(windows,linux);熟悉配置管理理論,具備基本知識(配置管理、變更管理、基線管理等);了解軟件工程知識,熟悉開發(fā)過程
3.精通主流配置管理工具svn、vss;較強的執(zhí)行力和學習能力
4.熟悉構建腳本ant、maven等優(yōu)先,能夠使用shell或者perl、vb編寫腳本,進行二次開發(fā)
5.了解,參與過automotive spice過程審核的,或者有大型it企業(yè)配置管理工作經驗優(yōu)先。
工作內容:
1、完成軟件配置系統(tǒng)組建和維護,制定并培訓配置管理規(guī)范
2、完成項目組的配置管理工作,包括軟件的版本管理、發(fā)布管理、文檔管理、代碼管理、配置庫維護等工作
3、完成持續(xù)集成環(huán)境的搭建和維護工作,熟悉持續(xù)集成工具
4、完成編譯環(huán)境的維護,自動構建腳本的編寫,進行軟件版本的管理和發(fā)布
***
英語4級以上,日常讀寫無障礙,會日語的優(yōu)先
能積極主動的溝通,團隊協(xié)作能力強,在?；蛟瓎挝粺o不良記錄、無犯罪記錄。
第5篇 物業(yè)品質管理專員崗位職責
1、大專以上學歷,物業(yè)管理或酒店管理等相關專業(yè),3年級以上物業(yè)管理工作經驗,2年及以上品質專員工作經驗。
2、執(zhí)有內審員證、物業(yè)上崗證。
3、能熟練地掌握物業(yè)管理的理論知識及相關的法律法規(guī),熟悉質量管理體系的理論知識。
4、較強的領導能力、判斷決策能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力。
5、熟練使用office等辦公軟件。
第6篇 過程品質管理工程師崗位職責
過程品質管理工程師 均勝集團 寧波均勝電子股份有限公司,均勝電子,均勝集團,均勝
崗位職責:
1、負責量產后過程審核的實施,對生產質量進行監(jiān)控,定期按照計劃,對產品的完整生產過程進行vda6.3過程審核
2、負責量產后客戶投訴的調查處理,協(xié)助客戶品質,對客戶端質量問題進行遏制處理,原因分析,及改善落實
3、負責生產過程監(jiān)控,外觀標準及限度的制定及管理
4、負責維護品質文件
任職資格:
1、大專及以上學歷,汽車制造或機械相關專業(yè)者優(yōu)先考慮
2、2年以上品質管理工作經驗,有過汽車行業(yè)質量管理經驗優(yōu)先
3、具備工程圖紙識別,裝配工藝及產線防錯相關經驗
4、具有良好的溝通協(xié)調能力,并熟知8d及5 why等手法,具備良好的數(shù)據統(tǒng)計分析能力
第7篇 軟件品質管理工程師崗位職責
職位描述:
1、研發(fā)、測試、發(fā)布全流程的質量體系建設;
2、相關質量體系流程規(guī)范的制定及執(zhí)行監(jiān)督 ,獨立完成測試用例,確保迭代版本上線前的測試工作;
3、熟悉協(xié)作管理,項目過程質量數(shù)據度量,能提交和追蹤問題解決狀態(tài);
4、發(fā)現(xiàn)日常各種質量問題并推動持續(xù)改進 ,流程優(yōu)化效果分析與推進;
5、事故追蹤、解決以及相應改進方案過程跟進。
6、協(xié)助部門經理進行項目管理工作,制定相關工作計劃;
第8篇 過程品質管理工程師崗位職責任職要求
過程品質管理工程師崗位職責
崗位職責:
1、負責量產后過程審核的實施，對生產質量進行監(jiān)控，定期按照計劃，對產品的完整生產過程進行vda6.3過程審核
2、負責量產后客戶投訴的調查處理，協(xié)助客戶品質，對客戶端質量問題進行遏制處理，原因分析，及改善落實
3、負責生產過程監(jiān)控，外觀標準及限度的制定及管理
4、負責維護品質文件
任職資格:
1、大專及以上學歷，汽車制造或機械相關專業(yè)者優(yōu)先考慮
2、2年以上品質管理工作經驗，有過汽車行業(yè)質量管理經驗優(yōu)先
3、具備工程圖紙識別，裝配工藝及產線防錯相關經驗
4、具有良好的溝通協(xié)調能力，并熟知8d及5 why等手法，具備良好的數(shù)據統(tǒng)計分析能力
第9篇 品質管理主管崗位職責范本
1.保障執(zhí)行電話中心制訂的工作計劃,確保電話中心的服務水平及服務質量持續(xù)提升。
2.認真貫徹執(zhí)行公司和電話中心的各項規(guī)章制度、業(yè)務處理流程。
3.負責電話中心客戶服務人員質量檢查工作,通過對客戶服務人員的工作過程實施呼叫監(jiān)控,對客戶服務人員的服務態(tài)度、業(yè)務水平等情況作出公正合理的評價。
4.根據電話中心績效考核管理辦法,結合實際運營狀況,匯總電話中心人員績效考核成績。
5.確保電話中心重大投訴的及時通報。
第10篇 品質管理主任崗位職責
職責描述:
1、根據公司客戶服務導向,規(guī)劃設計客戶服務旅程并實施落地;
2、根據客服工作目標,負責本科室的各項工作規(guī)劃、決策;
3、負責跨科室的協(xié)調溝通;
4、負責科室各項工作的定期檢視優(yōu)化,以確保各項客服管理要求的落實;
5、負責協(xié)助部門負責人對科室員工的選聘工作,負責本科室員工的指導、培養(yǎng)、考核和激勵,提高員工綜合素質;
6、負責本科室kpi指標的達成;
7、負責部門安排的其他工作。
任職要求:
1、全日制本科及以上學歷,畢業(yè)于211或985院校或國外水平相當院?；蜓芯可陨蠈W歷者優(yōu)先;
2、金融、保險、管理類相關專業(yè);
3、熟練運用office辦公軟件、良好的溝通與表達能力、較強的求知欲和學習能力;
4、良好的團隊協(xié)作能力、責任心強、能承受一定工作壓力;
5、優(yōu)秀的英文表達和書寫能力。
第11篇 某某物業(yè)公司品質管理崗位職責
某物業(yè)公司品質管理崗位職責
品質管理崗負責組織實施公司范圍內質量策劃、品質監(jiān)控、品質保證、品質改善以及專業(yè)技術改善等工作,確保公司整體服務質量的不斷提升,滿足公司發(fā)展需要。具體職責如下:
1.全面負責公司品質管理的工作,確保各項工作符合公司體系文件和各項管理制度的要求,并向綜合辦公室主任匯報。
2.負責審核作業(yè)指導書及表格,審核程序文件,組織和落實有關更改體系文件審批后的文字打印和發(fā)放、核對工作。
3.負責公司新項目的前期介入、收集原始數(shù)據和資料,組織有關人員討論制定新項目物業(yè)管理方案,組織項目的招、投標管理。
4.負責與政府質量管理部門對接有關質量管理的工作。
5.負責審核內部質量審核計劃、不合格報告及審核報告,維護改善內部質量審核制度,確保內部審核能公正、公平、有效、持續(xù)的開展。
6.負責協(xié)助處理公司范圍內重大質量事故和相關糾正、預防措施的制定和落實。
7.負責處理上訴到公司、媒介和政府機關的投訴。
8.監(jiān)督業(yè)務部門對環(huán)境清潔綠化、機電設備的管理情況,審批環(huán)境清潔綠化改造、機電設備年度檢修計劃并督導實施過程。
9.監(jiān)督、檢查各業(yè)務部門的服務提供過程。
10.負責公司內部質量審核,編制審核計劃,組織有關人員予以實施。監(jiān)督、檢查各部門對不合格報告的糾正情況,驗證糾正預防措施的不效性,親將內審結果及相關糾正預防措施提交管理評審。
11.負責每年年底前向綜合辦公室主任提交品質管理年度工作總結和下年度工作計劃與目標。
12.負責每年12月25日前編制下一年度內部質量審核計劃,并提交綜合辦公室主任審核。按照年度內審計劃審核月審核計劃,并監(jiān)督實施。
13.負責組織安排每年度的顧客意見調查和半年一次的員工申訴工作,并將調查結果提交管理評審。
14.向公司管理層提出合理化建議,完成領導交辦的其他工作。
第12篇 品質管理助理工程師崗位職責
①具有生產現(xiàn)場品質管理經驗1年以上;
②具備異常分析能力或熟悉fmea內容及有關事件經驗,能運用qc管理手法;
③精通工程能力/x-r的知識及靈活運用的技能,有ms office的使用經驗;
④有一定的英語或日語能力優(yōu)先考慮。
