第1篇 大廈管理處會計崗位職責-3
大廈管理處會計崗位職責(三)
1、按月份、季度、年度編制各項財務報表、分析報告,正確計算各項收入、支出、費用和財務成果,反映管理處財務狀況,做到數字真實、準確,內容完整清晰、附件齊全,并準時報送財務經理審核。
2、按照財務管理各項規(guī)定建立會計帳簿并進行總分類、明細分類核算,做到帳證相符、帳表相符。如有發(fā)現帳簿記錄與實物款項不符,應按照有關規(guī)定處理,無權自行處理的應立即向財務經理匯報,請求查明原因作出相關處理。
3、按日審核原始憑證、記帳憑證并按照規(guī)定定期匯總與記帳,并定期核對,保證帳帳相符、帳證相符。
4、檢查銀行、庫存現金和資產帳目,做到帳實相符。
5、負責審核員工工資、福利、代扣員工個人所得稅,按照人事行政部提供的經有關領導審批后的金額按時發(fā)放工資、代繳個所稅。
6、根據每月各部門的費用開銷情況對各部門的成本、費用進行明細分類核算。
7、負責妥善保管會計憑證、帳簿、報表以及發(fā)票等相關文件資料,按照規(guī)定定期進行整理、裝訂、編號、登記。
8、負責妥善保管重要經濟合同,建立合同借閱登記手續(xù)。
9、負責審核各項費用支出的報銷業(yè)務手續(xù),配合協(xié)調出納員的工作。
10、審核出納員保管的支票領用登記簿,核銷已入帳之支票,對未及時回之款項督促出納員清帳。
11、完成財務經理交辦的其他工作。
第2篇 某大廈管理處財務經理崗位職責
大廈管理處財務經理崗位職責
1.1建立健全各項財務管理制度,完善和監(jiān)督財務管理制度的貫徹執(zhí)行。
1.2全面負責管理處的經濟核算工作,按照管理需要建立財務管理體系,指導、檢查、監(jiān)督屬下的工作,保證帳目記錄真實、完整、準確;審核會計報表,保證各級核算的準確性、規(guī)范化。
1.3根據管理處的時間運作情況,按月份、季度、年度編制財務預算,經批準后認真貫徹執(zhí)行。撰寫財務報告,編制財務分析,及時向領導反映管理處的財產及資金運轉情況,提供準確的財務信息。
1.4協(xié)調與銀行及上級財務部門的合作關系。
1.5組織本部人員定期開展財務業(yè)務研討。
1.6嚴格控制費用開支,認真執(zhí)行費用報銷制度,本著勤儉節(jié)約的精神監(jiān)督審批各部門的采購及費用開支情況。
1.7統(tǒng)籌安排固定資產的管理以及其他財產的保管,注意發(fā)現和解決財產管理中存在的問題,確保財產物資的合理使用和安防。
1.8負責做好資產管理,督促出納員按照規(guī)定程序及時清理債權、債務,防止拖欠款項,搞好資金融通。
1.9參與決策、監(jiān)督管理處的資金來源與運用情況、各項指標完成情況、檢查各項制度的執(zhí)行情況。
1.10監(jiān)督、檢查物業(yè)管理各項費用的及時收繳,保證管理處資金的正常運轉。
1.11完成物業(yè)總經理交辦的其他工作。
第3篇 物業(yè)大廈管理處經理崗位職責
大廈管理處經理崗位職責
1. 經理是大廈管理處最高級的管理人員,在總經理的領導下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監(jiān)督等,負責執(zhí)行大廈秩序維護、消防、清潔、園林、客戶服務、投訴處理的日常運作,并隨時向總經理匯報。
2. 主動與大廈業(yè)主接觸及維持良好關系,保持一流的管理服務,依據公約,盡力滿足業(yè)主要求。
3. 合理分派工作給予屬下員工,確使他們嚴格遵照公司的指示工作。
4. 監(jiān)管屬下的員工素質,并須負責員工培訓及考核,確使他們的工作達到公司要求的水準。
5. 負責執(zhí)行公司的紀律,對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查,并及時匯報總經理,根據公司規(guī)定去處理違紀員工,存入員工檔案內。
6. 大廈經理亦應預計一切有關大廈管理問題及困難,如超越職責范圍或能力,應盡力及時以書面形式匯報總經理。
7. 每日巡查大廈,巡視的范圍包括大廈設施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現等。如發(fā)現大廈有任何問題,應予以記錄及時處理,并報告總經理。
8. 負責大廈秩序維護、清潔、園林養(yǎng)護及與其它部門協(xié)調的程序,并作適當調整,以確保各項工作順利及有效開展。
9. 根據總經理室的要求及指示,定時舉辦應急演習,使管理員工能經常保持最佳狀態(tài)并熟悉應急之程序,同時亦使用戶對管理工作有進一步認識,以建立互讓及合作精神。
10. 經理于每月須呈交有關管理部的工作報告于總經理,并做好本年度工作總結報告及次年工作計劃報告于業(yè)主。
11. 定期召開部門工作會議,檢討工作表現,并籍此溝通各級工作人員。
12. 當接獲客戶投訴,應及時記錄及處理,基于投訴性質及嚴重性去采取適當行動,并將處理情況匯報總經理。如若超出管理的權限范圍或能力,應及時報告。
第4篇 大廈管理處主任的崗位職責-9
大廈管理處主任的崗位職責(9)
在公司總經理的領導下,帶領管理處員工對大廈及附屬配套設施實施全面的管理,保證大廈的環(huán)境舒適優(yōu)美,機電設備完好、運轉正常、水電供應正常、向租戶提供舒適、整潔、優(yōu)美、便捷的辦公和生活環(huán)境。具體職責:
1.堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關規(guī)章制度。
2.通曉有關物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī),以及創(chuàng)建模范文明商業(yè)區(qū)的標準和條件,組織全處的人員學習政治時事、業(yè)務知識、堅持依法管理與主動服務相結合的原則,搞好物業(yè)管理各項工作。
3.根據統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負責的原則,領導全處人員對大廈的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通管理、費用收支及行政事務等到各項工作實施全面的管理,完成公司下達的各項任務指標。
4.熟悉大廈的樓宇分布、樓宇結構、單元戶數、公共設施、機電設備和住戶的基本情況,制定切實可行的管理措施。
5.制訂本處工作并組織實施,定期檢查、監(jiān)督、查處違章、提出改正措施。
6.負責處理租戶對本處工作和管理人員的投訴、不拖延、不推諉,搞好與客戶的友好關系。
7.加強本處員的團結協(xié)作,公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工,關心員工的生活福利,調動員工的積極性。
8.重視業(yè)主委員會建議,自覺接受業(yè)主委員會和租戶的監(jiān)督。搞好與居委會、派出所等有關部門的友好關系,爭取各方面的理解和支持,共同搞好大廈的各項工作。
9.配合有關部門做好安全防范等工作。
10.完成公司交給的其他工作。
第5篇 x大廈管理處主任助理崗位職責
主任助理崗位職責
一、協(xié)助主任抓好規(guī)章制度的落實。負責督促檢查大廈內物業(yè)管理服務費、房屋公共維修基金、水電費及其它應收款項的收取工作,并報告主任。
二、協(xié)助主任指導并督促管理員按其崗位要求,履行職責,做好日?？荚u記錄工作。
三、協(xié)助主任抓好大廈的環(huán)境保潔、園林綠化養(yǎng)護、安全規(guī)范、公共設施設備維護等工作的落實,并做好各項工作的檢查記錄。
四、負責大廈內業(yè)資料的收集、打印、整理和歸檔,實施檔案資料規(guī)范化管理。
五、負責落實來訪、投訴與報修工作,對需維修項目應及時上報并協(xié)助公司工程部抓好落實。
六、密切與各協(xié)作單位的聯系,協(xié)調好大廈內的各項檢查考評工作,根據各協(xié)作單位的服務質量,提出獎罰與整改意見(措施)。
七、負責審批、監(jiān)督驗收業(yè)主二次裝修工作,制止違章裝修或搭建,確保大廈安全。
八、加強與業(yè)主溝通聯系,虛心聽取業(yè)主代表(使用人)對大廈物業(yè)管理的建議(意見)。
九、當主任不在崗時,履行主任職責,處理日常管理事務。
十、完成公司及主任交辦的其他任務。
第6篇 某大廈管理處財務部崗位職責
大廈管理處財務部崗位職責
一、財務部經理
匯報上級:執(zhí)行總經理
(一)在總經理直接領導下,負責組織財務部開展工作
(二)負責制定管理處的財務管理制度及財務部工作程序
(三)負責組織和實施管理處的財務核算工作
(四)負責審定采購計劃及進行分析,開展對本部門員工的業(yè)務培訓
(五)負責指導、監(jiān)督、檢查及考核本部門員工工作
(六)負責管理處費用開支單據的審核,同預算相比較
(七)負責編制員工每月工資表
(八)負責管理處主要財務報告的編報工作,具體包括:財務收支年度預算、決算、會計報表及財務分析
(九)負責定期向總經理匯報財務收支狀況
二、會計主管
匯報上級:財務部經理
(一)在財務部經理的直接領導下,協(xié)助財務部經理開展財務核算
(二)負責財務的綜合管理,具體包括:憑證的編制、審核、匯總、登賬、轉帳及結帳
(三)負責公司費用開支單據記賬憑證的編制及收入記賬憑證編制
(四)負責會計電算化系統(tǒng)的維護
(五)負責各種稅費的計提、分配及按期繳納工作
(六)負責監(jiān)督各崗位的工作質量記錄工作
(七)負責公司發(fā)票、收據及會計資料的管理工作
(八)負責打印帳冊
三、會計
匯報上級:會計主管
(一)在財務經理的直接領導下,配合會計主管開展工作
(二)負責管理費的收繳、催繳和統(tǒng)計工作
(三)'客戶系統(tǒng)'的管理,用戶有關資料的輸入及輸出
(四)負責解答用戶有關管理費及其他費用的咨詢
(五)負責審核停車場的收費及解繳工作
(六)負責協(xié)助打印帳冊
四、出納
匯報上級:會計主管
(一)負責現金收付和銀行轉帳業(yè)務
(二)負責現金及支票的管理工作
(三)負責編制現金與銀行存款日報告
(四)負責編制銀行存款余額調節(jié)表
(五)負責為用戶辦理退還各種款項
五、收銀員兼庫管
匯報上級:會計、出納
(一)負責客戶繳款的收取
(二)負責向客戶開具發(fā)票
(三)負責向出納解繳當日所收款項
(四)負責日常物品采購的出入庫工作
(五)負責定期盤點、制作盤點表
第7篇 d大廈管理處主任崗位職責
主任崗位職責
一、管理處主任在公司經理領導下,以“依法管理、用戶至上、服務第一”為宗旨,全面負責大廈的管理工作,確保樓宇管理正常運轉。管理處主任對公司經理和大廈業(yè)委會負責。
二、負責領導本處管理員對大廈內物業(yè)管理服務費、房屋共維修基金和水、電費的收取,定期報告、公布收支情況,自覺接受業(yè)主(使用人)監(jiān)督。
三、負責對大廈的環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化養(yǎng)護、安全防范、公共設施、供水供電、費用開支等行政事務工作。
四、負責督促檢查大廈公共部位、公共設施、設備的維護、維修,確保機電設備正常運行和消防工作的落實。
五、負責協(xié)調處理本處與公司各部門、業(yè)委會及相關部門的各種關系和事務,建立良好的互動關系。
六、負責向公司和業(yè)委會報送月、季、年度物業(yè)管理工作總結報告,并及時提出改善管理工作的建議和意見。
七、負責組織處的政治、專業(yè)知識學習,提高綜合素質;嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度和履行崗位職責,保質保量完成工作任務。
八、完成公司和經理交辦的其他任務。
第8篇 h大廈物業(yè)管理部經理崗位職責
大廈物業(yè)管理部經理崗位職責
[職位]:物業(yè)管理部經理
[直接上級]:物業(yè)總經理
[督導下級]:客服主管
1.1負責協(xié)調本部門與其他相關部門的工作。
1.2制訂本部門工作規(guī)劃和部門預算,定期向總經理辦公室匯報,并出席總經理辦公室召集的部門會議。
1.3掌握各種費用的收繳情況,保證本部門按期收繳各項管理費用。
1.4負責與客戶之間保持良好的溝通,及時了解客戶的動態(tài),組織各種聯誼活動。
1.5對物業(yè)部主管的日常工作進行監(jiān)督、檢查。
1.6負責組織并協(xié)調本部門服務質量體系的建立、實施、維持和改進,以保證本部門的服務質量符合公司標準。
1.7組織主持每日工作會議,聽取匯報,布置工作,解決工作難題。負責本部門工作計劃的實施并定期總結上報。
1.8了解其它同等大廈管理水平及相關信息,提高本部門服務水平,完善部門工作。
1.9負責本部門員工的業(yè)務培訓計劃及實施,提出員工招聘、調職、晉升等意見。
1.10完成物業(yè)總經理交辦的其它工作。
第9篇 大廈管理部崗位職責工作要求
大廈管理部崗位職責和工作要求
一、崗位職責
(一)管理部經理
1.在總經理的領導下,全面負責管理部的工作。
2.制定管理部員工的崗位職責和內部管理制度。
3.制訂員工培訓計劃,定期開展員工業(yè)務培訓。
4.監(jiān)督、檢查、指導本部門員工工作,定期進行考核。
5.負責對清潔、綠化承包商的監(jiān)督、管理工作。
6.處理用戶投訴,定期將收集的用戶意見和建議反饋至職能部門改進工作,必要時上報公司領導。
(二)主任
1.在部門經理領導下,負責本班員工的工作。
2.監(jiān)督、檢查指導本班員工工作,定期進行培訓和考核。
3.處理工作中的突發(fā)事件,并于事后12小時內向部門經理呈交事故處理的書面報告。
4.受理用戶投訴,對服務工作質量進行跟蹤回訪。
5.檢查大廈公共設施運行狀況,監(jiān)督工程維修單的完成情況。
6.監(jiān)管綠化承包商的綠化養(yǎng)護工作。早班主任在每月月末對綠化承包商的工作作綜合評估。
7.監(jiān)管清潔公司清潔衛(wèi)生工作。早班主任每天記錄清潔質量狀況,每月月末對清潔公司的工作進行綜合評估。
(三)文員
1.在主任的直接領導下,負責本部門的日常內務。
2.負責本部門文件的收發(fā)、存檔、打印工作。
3.受理用戶投訴,做好投訴記錄,及時報告當班主任。
4.負責處理公共設施和用戶室內設備報修工作,及時將工程維修內容輸入電腦,通知工程部維修。
5.每日檢查工程維修單的完成情況,監(jiān)督巡樓管理員的工程驗收工作。每周清查并打印出未完成的工程項目,督促工程部盡快完成。
6.做好本部門員工考勤、人事管理工作。
7.負責本部門各類鑰匙的保管工作。
8.定期校對大廈用戶的聯系資料。
9.負責安掛并維護大廈用戶的水牌。
(四)信報管理員
1.在主任的直接領導下,負責大廈用戶的信報管理工作。
2.分撿和派發(fā)大廈用戶的報刊、郵件,退回無法投派的郵件,并做好退郵記錄。
3.受理用戶關于報刊、郵件的投訴并及時報告當班主任。
4.每年兩次為大廈業(yè)主和用戶辦理報刊征訂業(yè)務。
(五)巡樓管理員
1.在主任的直接領導下,負責大廈的巡查工作。
2.檢查、監(jiān)督管理轄區(qū)域內清潔公司的清潔工作。
3.檢查監(jiān)督管轄區(qū)域各設備、設施運行情況,及時將工程維修內容報告文員。
4.檢查監(jiān)督用戶室內裝修,處理違規(guī)裝修。
5.檢查垃圾房的清潔工作。
6.檢查大廈公司水牌,發(fā)現殘缺等情況及時報告文員。
7.協(xié)助當班主任處理突發(fā)事件和保安部的治安消防工作。
8.早班巡樓管理員負責驗收工程維修單和派發(fā)用的掛號郵件。
9.非辦公時間的巡樓管理員負責各項開源節(jié)流措施的落實和用戶加班的管理工作。
(六)接待管理員
1.在主任的直接領導下,負責大廈大堂崗的接待工作。
2.為用戶提供有關大廈管理的咨詢服務。
3.輸雨傘、手推車的借用手續(xù)
4.檢查、監(jiān)督管轄區(qū)域內清潔公司的清潔工作。
5.檢查監(jiān)督管轄區(qū)域設備設施運行情況,及時將工程維修內容報告文員。
6.疏通客人及用戶出入的通道,維護好崗位范圍秩序。
7.負責物品出入的管理工作,按物品放行規(guī)定管理用戶物品放行。
(七)總機接線員
1.在主任的直接領導下,負責大廈話務工作。
2.負責大廈所有外來電話和內部電話的轉接工作。
3.負責檢查電話總機設備運行情況,及時將電訊故障報告工程部。
4.接受用戶咨詢,受理用戶投訴,并做好投訴記錄。
二、工作要求
(一)儀表端正
1.員工在工作時間內,服裝要整齊,必須佩戴員工證,男員工應戴領帶,女員工應戴領花,皮鞋應保持潔亮。
2.不得著奇裝留怪發(fā),不得留長指甲,男員工不得留須留長發(fā)。
3.在崗位上或巡樓時站姿、動姿要端正,不得倚墻靠臺,不得將手插入衣、褲袋內,非因工作需要不得卷袖卷褲腳。
4.不得在工作崗位上閑談、哼小調、講粗言爛語等。
5.禁止在工作崗位及禁煙區(qū)吸煙。
(二)遵守紀律
1.按規(guī)定時間上下班,并按要求打卡和簽到。
2.未經當值主管批準,不得在工作時間內更換制服、化妝。
3.必須按規(guī)定的時間用餐,餐后應盡快接崗,不得拖延用餐時間。
4.下班后非因工作需要,不得在大廈逗留。
5.不得在上班時間內看書、閱報,吃早餐、零食或做其他與工作無關的事。
(三)愛護公物
1.不得在交班簿、出閘紙、墻壁等上亂寫亂畫。
2.領用對講機、鑰匙必須做好登記和驗收交接。
3.使用對講機必須按規(guī)定拿好或插好,不得隨便放入衣、褲袋內,或抓天線、玩弄對講機。
4.未經批準不得隨便打私人電話或長時間占線。
5.不得挪用辦公室內辦公用品,不得搞亂、損壞辦公室內及其他工作崗位上的公物。
第10篇 某大廈物業(yè)管理部事務前臺崗位職責
大廈物業(yè)管理部事務前臺崗位職責
[職位]:事務前臺
[直接上級]:物業(yè)管理部主管
[督導下級]:無
1、熱情迎送客戶,主動問好,儀態(tài)端莊,儀表整潔。
2、接待臺內嚴禁空崗,遇有特殊情況向物業(yè)管理部請示后,有人接替方可離開。
3、熟悉業(yè)務,熟練掌握大廈客戶單位名稱、位置、單位聯系人、聯系電話等情況,熟練掌握大廈的基本設施、位置、服務項目。
4、接待業(yè)務詢問要有問必答,禮貌待客,百問不厭。
5、接待來訪客戶首先做到詢問清楚,電話聯系被訪單位,并向來訪客戶講清位置。
6、客戶要求提供服務,做到詢問清楚,做好記錄并確認無誤,迅速給予提供。
7、客戶提出投訴,不論正確與否,先行笑意接受,并詳細記錄投訴意見,立即上報上級領導。
8、接待電話詢問,回答要準確、清楚,有些問題注意要替業(yè)主保密。
9、遇到特殊情況,如不能及時處理,要迅速報告上級領導。
10、保持接待臺內、臺面上的清潔,除電話文具及相關表冊及大廈內公司宣傳資料外,其他任何物品不得置于桌面上。地面保持清潔,不要放任何無關物品。
11、做好交接班工作,認真填寫交接班記錄。
12、負責大廈非機動車輛的辦理等相關業(yè)務。
13、負責每日個人工作日志的填寫工作。
第11篇 大廈物業(yè)管理處主任崗位職責2
大廈物業(yè)管理處主任崗位職責(二)
管理處主任應在公司總經理的領導下,帶領管理處員工對大廈實施全面的管理,保證大廈的環(huán)境舒適優(yōu)美,機電設備完好、運轉正常、水電供應正常。實現公司所確定的各項任務、責任和目標。具體職責:
1、堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關規(guī)章制度。
2、通曉有關物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī),以及創(chuàng)建優(yōu)秀大廈的標準和條件,組織全處的人員學習政治時事、業(yè)務知識、堅持依法管理與主動服務相結合的原則,搞好大廈管理各項工作。
3、根據統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負責的原則,領導全處人員對大廈的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全防范、公共設施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通管理、費用收支及行政事務等各項工作實施全面的管理,完成公司下達的各項任務指標。
4、熟悉大廈的樓宇分布、樓宇結構、公共設施、機電設備和用戶的基本情況,制定切實可行的管理措施。
5、制訂本處工作并組織實施,定期檢查、監(jiān)督、查處違章、提出改正措施。做好周檢和不合格服務的處理,協(xié)調違章和投訴的處理工作。
6、每月月底,組織各部門負責人召開例會,總結本月工作完成情況,討論編制下月的工作計劃。
7、加強本處員的團結協(xié)作,公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工,關心員工的生活福利,調動員工的積極性。
8、重視業(yè)主建議,自覺接受業(yè)主委員會的監(jiān)督。搞好與居委會、派出所等有關部門的友好關系,以便開展各項工作。
z物業(yè)管理有限公司
第12篇 大廈小區(qū)經營管理崗位職責
小區(qū)(大廈)經營管理崗位職責
經營管理崗位負責小區(qū)(大廈)經營管理等日常工作。其具體崗位職責如下:
1.負責建立小區(qū)商鋪管理檔案,完善管理資料,制定并執(zhí)行的商鋪管理規(guī)定,保持與商鋪的良好溝通,及時解決商鋪管理過程中出現的問題。
2.結合有關規(guī)定和小區(qū)的實際情況,根據統(tǒng)一、美觀、適用的原則,對商鋪外觀進行統(tǒng)一規(guī)劃,并監(jiān)督商鋪的裝修情況。
3.檢查各商業(yè)網點的綠化及門前三包執(zhí)行情況,各商鋪物品擺放整齊,商品區(qū)整體美觀、整潔。
4.負責小區(qū)(大廈)租賃業(yè)務的具體操作、管理,并建立租賃業(yè)務管理檔案,尊重業(yè)主和租戶, 協(xié)調好與業(yè)主和租戶的關系。
5.負責對外聯絡,利用物業(yè)資源開展廣告招租,商家展銷工作。
6.協(xié)助客戶服務中心經理簽訂物業(yè)內各項經營項目合同。
7.負責根據顧客意見調查及小區(qū)(大廈)業(yè)主需求不斷研究開展各項便民有償服務項目。
8.負責根據公司和管理處資源開發(fā)策劃、各類經營項目,制定、完善經營管理制度、措施。
9.利用各種社會資源,協(xié)助社區(qū)文化管理員開展各種社區(qū)文化活動。
10.完成領導交辦的其他工作任務。
