第1篇 物業(yè)管理部項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目各類外委服務(wù)(包含但不限于日保、消殺、石材養(yǎng)護(hù)、綠植綠化)的招投標(biāo)及供方評(píng)估、考核、退出等工作;
2、完成分管項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)的制定、審核、執(zhí)行及考核工作;
3、負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)用的催繳督導(dǎo),并結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行收費(fèi)考核;
4、負(fù)責(zé)審定及督導(dǎo)分管物業(yè)項(xiàng)目年、季、月度工作計(jì)劃及實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)組織及審定分管物業(yè)項(xiàng)目所有崗位(除工程外)作業(yè)指導(dǎo)書落地,并實(shí)施相關(guān)培訓(xùn);
6、負(fù)責(zé)所管理區(qū)域重大事件與重大投訴的處理,處理進(jìn)度及結(jié)果及時(shí)上報(bào)物業(yè)管理中心;
7、指導(dǎo)分管物業(yè)項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng)的開展;不定期針對(duì)項(xiàng)目開展品質(zhì)督導(dǎo)、暗訪等工作;
8、負(fù)責(zé)分管區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研及市場(chǎng)拓展和投標(biāo)組織等工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,行業(yè)從業(yè)不少于6年,有五大行工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
2、有5萬(wàn)平米以上甲級(jí)寫字樓、公寓或五星級(jí)酒店經(jīng)歷;擔(dān)任物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位3年或相關(guān)專業(yè)經(jīng)理5年以上工作經(jīng)歷;
3、熟悉物業(yè)管理運(yùn)作程序,熟悉國(guó)家或地方對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)政策、法規(guī)和要求;
4、卓越的組織協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題解決能力;
5、良好的口頭表達(dá)能力、書面表達(dá)能力、溝通能力;
6、具備實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和組織能力。具備對(duì)外協(xié)調(diào)、公關(guān)及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理能力;
7、具有現(xiàn)代化的管理理念和團(tuán)隊(duì)合作精神,具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、管理能力,以及極強(qiáng)的執(zhí)行能力。
8、有成功市場(chǎng)拓展新項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
第2篇 物業(yè)電梯安全管理責(zé)任人崗位職責(zé)內(nèi)容
1.熟悉電梯方面的各種法令、法規(guī)和有關(guān)條例。
2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行政府有關(guān)部門政策、法令和上級(jí)對(duì)電梯管理的各項(xiàng)指示、要求和規(guī)定。
3.制訂電梯規(guī)章制度及安全操作規(guī)程,并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
4.制定電梯安全管理目標(biāo),包括各項(xiàng)的規(guī)章制度及安全操作規(guī)程,規(guī)定各級(jí)安全負(fù)責(zé)人的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
5.建立健全電梯安全管理組織機(jī)構(gòu),對(duì)電梯安全運(yùn)行情況、電梯工作計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督。
6.定期進(jìn)行電梯安全管理情況抽查和總結(jié),對(duì)存在的安全隱患要求立即整改。認(rèn)真聽取對(duì)安全管理的合理化建議。
7.加強(qiáng)電梯的定期維修保養(yǎng)工作力度,減少安全責(zé)任事故的發(fā)生,保證電梯安全運(yùn)行。
8.指導(dǎo)培訓(xùn)工作,提高電梯公司員工技術(shù)素質(zhì)。
第3篇 物業(yè)管理公司前臺(tái)接待員崗位職責(zé)7
物業(yè)管理公司前臺(tái)接待員崗位職責(zé)(七)
1.負(fù)責(zé)公司接待工作,做到儀表端莊,態(tài)度和藹,熱情大方,反映敏捷,處事穩(wěn)健。
2.按照接待來(lái)訪規(guī)定,做好來(lái)訪登記,對(duì)電話預(yù)約來(lái)訪,要及時(shí)告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,對(duì)突然來(lái)訪者要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后,再約時(shí)接待。
3.負(fù)責(zé)公司辦公用品,福利物品的發(fā)放并建立登記制度。
4.負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)部室及室內(nèi)外走廊的衛(wèi)生清潔工作,保證辦公環(huán)境清潔、干凈。
5.完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。
第4篇 物業(yè)公司項(xiàng)目管理處主任崗位職責(zé)2
物業(yè)公司項(xiàng)目管理處主任崗位職責(zé)(二)
1、管理處為公司的派出機(jī)構(gòu),直接為小區(qū)業(yè)主及使用人提供各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù),管理處主任是管理處的組織領(lǐng)導(dǎo)者,兼任管理處客戶服務(wù)中心主任,負(fù)責(zé)管理處的客戶服務(wù)工作,是管理處各項(xiàng)工作的第一責(zé)任人。
2、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)方針、政策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令,主持管理處的物業(yè)管理服務(wù)工作,組織實(shí)施公司經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃,確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、根據(jù)國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)、政策,《物業(yè)管理服務(wù)合同》和《業(yè)主公約》代表公司對(duì)本管理處物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵤┪飿I(yè)管理服務(wù)工作,確保物業(yè)管理服務(wù)的正常運(yùn)行,不斷提高管理服務(wù)質(zhì)量,按合同約定為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)本管理處工作計(jì)劃的制訂和組織實(shí)施,并定期檢查、監(jiān)督查處裝修等違章行為,提出和實(shí)施糾正措施,達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求。
5、負(fù)責(zé)本管理處財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告,報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行,做好二級(jí)核算工作,
按時(shí)收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其他各項(xiàng)代收代繳費(fèi)用,合理控制收支,組織開展多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收,不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。
6、貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度,完善管理處的各項(xiàng)具體操作規(guī)程,嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》及相關(guān)規(guī)章制度,對(duì)任何員工涉及違反紀(jì)律的行為應(yīng)迅速及時(shí)調(diào)查處理,并向公司匯報(bào),如超越職權(quán),應(yīng)書面提出處理建議。
7、搞好管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,為培育公司的品牌形象,不斷豐富企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)和發(fā)展后勁作出貢獻(xiàn)。
8、加強(qiáng)員工隊(duì)伍不斷提高員工素質(zhì),加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),穩(wěn)定員工隊(duì)伍,為實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。合理利用人力資源,合理安排工作,使員工各盡其職,各盡所能,確保公司的各項(xiàng)方針、政策工作計(jì)劃和指令得以落實(shí)。
9、負(fù)責(zé)管理本物業(yè)管理區(qū)域一切有關(guān)業(yè)主、使用人的聯(lián)絡(luò),管理服務(wù),物業(yè)的維修、保養(yǎng)、保安、清潔等事誼,確保公共、共用設(shè)備設(shè)施,物業(yè)管理服務(wù)工作的正常運(yùn)作。
10、協(xié)助公司搞好與主管部門、協(xié)作單位的關(guān)系,為公司發(fā)展及管理處的運(yùn)作創(chuàng)造的良好環(huán)境。應(yīng)主動(dòng)與開發(fā)商、業(yè)主、使用人保持良好的關(guān)系,自覺(jué)接受業(yè)主、使用人的監(jiān)督,與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門建立良好順暢的工作流程,保持一流的管理服務(wù)水準(zhǔn),依法盡力滿足業(yè)主、使用人的需求。
11、監(jiān)督管理本管理處的員工管理服務(wù)工作,負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)及考核,制訂本管理處績(jī)效考核方案并負(fù)責(zé)對(duì)員工實(shí)行績(jī)效考核。協(xié)調(diào)處理有關(guān)矛盾和相關(guān)事宜。
12、建立協(xié)調(diào)處理機(jī)制,負(fù)責(zé)巡視本管理處物業(yè)管理區(qū)域,巡視范圍包括整個(gè)小區(qū)及管理處的各項(xiàng)工作,如設(shè)施設(shè)備維保、裝修管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、保安服務(wù)、安全事務(wù)及員工的儀表、勞動(dòng)紀(jì)律、工作表現(xiàn)等,協(xié)調(diào)處理有關(guān)矛盾和相關(guān)事宜。
13、按時(shí)參加公司召開的會(huì)議,組織召開本管理處工作會(huì)議,及時(shí)提交工作報(bào)告和工作計(jì)劃,上報(bào)公司要求的各種資料報(bào)表。
14、負(fù)責(zé)處理業(yè)主(使用人)投訴,為受理投訴第一責(zé)任人,堅(jiān)持做好首問(wèn)責(zé)任制,屬本管理處業(yè)務(wù)范圍的,堅(jiān)持在一個(gè)工作日內(nèi)有回應(yīng),及時(shí)采取糾正等適當(dāng)措施,屬于其它部門的投訴,及時(shí)傳遞。
15、負(fù)責(zé)管理處物業(yè)管理所需服裝、工具、物品、維修材料等物資的申購(gòu)、領(lǐng)發(fā),做好日常管理工作。
16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第5篇 物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
1. 完成項(xiàng)目物管團(tuán)隊(duì)籌建、對(duì)接專業(yè)分包，包括客戶服務(wù)、安全管理、物業(yè)經(jīng)營(yíng)及其他各項(xiàng)工作;
2. 參與項(xiàng)目各專項(xiàng)工程驗(yàn)收，承接項(xiàng)目開發(fā)是的相關(guān)資料和備件;
3. 負(fù)責(zé)有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)合同及相關(guān)供方的評(píng)審和控制，參與公司重大項(xiàng)目的合同或標(biāo)書的評(píng)審及驗(yàn)收 工作;
4. 主持物管部門全面工作，負(fù)責(zé)物管部經(jīng)營(yíng)管理及日常費(fèi)用支出審核，根據(jù)國(guó)家、監(jiān)管部門及公司的有關(guān)規(guī)定，制定物管部門管理制度及考核體系;
5. 及時(shí)解決業(yè)主提出的合理需求，與各方保持良好關(guān)系，以加強(qiáng)物管效能;
6. 塑造及維護(hù)項(xiàng)目形象，營(yíng)造高品質(zhì)辦公氛圍。
任職要求:
1. 有超甲級(jí)寫字樓及高端公寓物業(yè)管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)及深刻認(rèn)知;
2. 熟悉當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理法律法規(guī)及掌握物業(yè)管理各項(xiàng)工作制度及流程;
3. 具備較強(qiáng)的綜合分析能力和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通和談判能力;
4. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)組織能力，嚴(yán)謹(jǐn)自律，有良好的職業(yè)操守，工作責(zé)任心強(qiáng);
5. 物業(yè)管理、工程管理類專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，8年以上同崗位經(jīng)驗(yàn);
6. 持企業(yè)經(jīng)理上崗證、物業(yè)管理師等相關(guān)證書優(yōu)先考慮。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位
第6篇 物業(yè)公司稽核含會(huì)計(jì)檔案管理工作崗位職責(zé)
物業(yè)公司稽核(含會(huì)計(jì)檔案管理)工作崗位職責(zé)
第一條 負(fù)責(zé)審核各崗位編制的記帳憑證的合法合規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)性。
第二條 負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)整理并裝訂記帳憑證。
第三條 負(fù)責(zé)檢查各種歸檔的會(huì)計(jì)檔案的標(biāo)準(zhǔn)性。對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)計(jì)檔案,有權(quán)要求相關(guān)人員重新整理、修改、裝訂。
第四條 負(fù)責(zé)保管、查閱裝訂成冊(cè)會(huì)計(jì)檔案,做好有關(guān)備查簿的登記工作,保證會(huì)計(jì)檔案的完整性。
第五條 負(fù)責(zé)定期向財(cái)務(wù)部經(jīng)理反映會(huì)計(jì)檔案管理的執(zhí)行情況。
第六條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第7篇 物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
暖通項(xiàng)目經(jīng)理/供熱項(xiàng)目物業(yè)管理 金房暖通 北京金房暖通節(jié)能技術(shù)股份有限公司，金房 暖通行業(yè)! 主營(yíng)業(yè)務(wù):供熱供暖。北京供熱項(xiàng)目50余個(gè)，就近分配。
職位信息
1、保障各項(xiàng)目收費(fèi)指標(biāo)的完成;
2、完成中心下達(dá)各項(xiàng)目的能耗指標(biāo);
3、處理各項(xiàng)目業(yè)主投訴及客戶維護(hù)工作;
4、處理各項(xiàng)目的外聯(lián)(開發(fā)商、物業(yè)、居委會(huì)等)工作;
5、指導(dǎo)所轄各項(xiàng)目保質(zhì)保量完成維修維保工作;
6、保障各鍋爐房安全運(yùn)行，無(wú)安全事故。
任職資格:
1、年齡:30-45歲，物業(yè)管理、暖通、熱動(dòng)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大專以上學(xué)歷;
2、5年以上物業(yè)或供暖行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年以上物業(yè)或供暖項(xiàng)目管理崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)和政策，能結(jié)合實(shí)際工作靈活運(yùn)用;
4、熟悉辦公自動(dòng)化，良好的學(xué)習(xí)能力、口頭和書面表達(dá)能力;
5、較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力，良好的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)。
物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理崗位
第8篇 物業(yè)管理客服主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常培訓(xùn),梳理部門管理規(guī)范,制定和完善客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程;
2、根據(jù)公司發(fā)展需要,持續(xù)優(yōu)化客服體系、創(chuàng)新服務(wù)模式;
3、負(fù)責(zé)處理用戶投訴,帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)做好日常接待工作、客訴服務(wù)工作,控制客戶滿意度的跟蹤及分析;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
第9篇 某商城物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé)
商城物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé)
1、安排本部門內(nèi)的一切工作并檢查;
2、制定部門內(nèi)各項(xiàng)工作方案及費(fèi)用預(yù)算;
3、負(fù)責(zé)安排人員催收各種費(fèi)用;
4、監(jiān)督檢查保潔工作,協(xié)調(diào)、處理有關(guān)保潔的投訴;
5、查閱重大投訴記錄,并了解處理進(jìn)度及處理顧客投訴;
6、安排協(xié)調(diào)做好商戶提供的各項(xiàng)有償服務(wù)工作;
7、遇有緊急事故,安排協(xié)助安管部及工程部進(jìn)行處理;
8、主持召開工作例會(huì),對(duì)員工進(jìn)行在崗培訓(xùn);
9、監(jiān)管部門內(nèi)主管、員工的考勤、紀(jì)律、服務(wù)意識(shí)及工作執(zhí)行情況;
10、對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的配合、協(xié)調(diào)、監(jiān)管;
11、安排人員定期檢查部門固定資產(chǎn)及辦公用品的使用情況;
12、定期聯(lián)絡(luò)重要客戶,了解商戶情況及征求商戶意見;
13、協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門的關(guān)系,配合政府部門的工作;
14、配合招商部工作,為商戶提供良好的物業(yè)服務(wù);
15、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第10篇 物業(yè)管理儲(chǔ)備干部崗位職責(zé)
任職資格:
男女不限,大專以上學(xué)歷,年齡30歲以下,男身高1.75米以上;女身高1.65米以上,形象氣質(zhì)佳;
、退伍軍人優(yōu)先
在校大學(xué)生在校期間擔(dān)任班級(jí)干部、學(xué)生會(huì)干部及在校期間勤工建學(xué)者優(yōu)先。
薪資面議。
第11篇 項(xiàng)目物業(yè)管理處消防專員崗位職責(zé)
項(xiàng)目管理處消防專員崗位職責(zé)
崗位名稱:消防專員
直接上級(jí):主管
直接下級(jí);無(wú)
主要職責(zé)
1.0消防專員在護(hù)衛(wèi)部主管的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本管轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)備保養(yǎng)、檢查、維護(hù)工作,對(duì)責(zé)任區(qū)消防工作負(fù)責(zé)。
2.0消防專員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)消防法律法規(guī)和消防專業(yè)知識(shí),努力提高自己的消防工作能力。
3.0熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能,負(fù)責(zé)監(jiān)控室等相關(guān)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。
4.0熟悉了解本管轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施的地點(diǎn)、位置及數(shù)目,將每月消防工作檢查情況作報(bào)表匯報(bào)主管。
5.0協(xié)助主管制定消防模擬演習(xí)方案,是演習(xí)的具體負(fù)責(zé)與實(shí)施人。
6.0火警發(fā)生時(shí),消防專員必須第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助主管采取措施,指揮撲救工作。
7.0制定年度消防培訓(xùn)計(jì)劃,在護(hù)衛(wèi)部主管的指導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)實(shí)施工作。
8.0按規(guī)定時(shí)間將報(bào)警記錄整理作報(bào)表交主管審閱。
9.0完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
基本要求
1.0管轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大責(zé)任性火災(zāi)事故。
2.0火警出警率100%。
3.0通過(guò)培訓(xùn)保證義務(wù)消防員具備基本滅火知識(shí)。
4.0保證消防設(shè)施完好率100%。
5.0消防周、月檢率100%。
第12篇 綜合辦公室物業(yè)管理崗位職責(zé)模版
1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)各部位用水的日常管理,及對(duì)自來(lái)水管道的日常維護(hù)和檢修。
2.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)各部位清潔方面的日常管理。
3.負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的電路、空調(diào)管道的曰常維護(hù)和檢修工作。
4.負(fù)責(zé)倒閘操作、故障處理、設(shè)備檢修、安裝、維護(hù)等項(xiàng)工作。
5.檢查和掌握本崗位電器設(shè)備運(yùn)行情況及線路的維修保養(yǎng),做好各種記錄。
6.確保中央空調(diào)的正常運(yùn)行。
7.發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)予以排除。
8.定期檢查壓力表、水位表、安全閥等并認(rèn)真填寫檢
