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第1篇 精英電話銷售崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、通過電話等方式給客戶介紹公司產(chǎn)品與服務(wù),挖掘客戶潛在需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績,完成公司及部門下達(dá)的銷售指標(biāo);
2、維護(hù)客戶關(guān)系,為客戶提供專業(yè)的服務(wù)與業(yè)務(wù)解析,以促成訂單。
任職資格:
1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷,有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具備良好的銷售意識(shí)和溝通技巧,普通話流利;
3、富有開拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力,良好的協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力;
4、積極熱情、敬業(yè)愛崗、心理素質(zhì)佳、較強(qiáng)的抗壓能力。
第2篇 精英電話銷售崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
1、全面主持銷售部日常事務(wù)和管理工作。落實(shí)執(zhí)行公司各級(jí)文件制度。
2、制定本部門的各級(jí)文件制度、績效考核方案、并界定下屬的工作職
4、組織建立健全并維護(hù)更新客戶資料檔案臺(tái)賬。
5、分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)報(bào)，開發(fā)客戶、擴(kuò)展業(yè)務(wù)
6、審查客戶資料，提供報(bào)價(jià)、合同評(píng)審，簽訂合同。
7、跟蹤客戶對(duì)產(chǎn)品要求、服務(wù)要求的變化，提供及時(shí)的服務(wù)。
8、監(jiān)督下屬根據(jù)客戶要求準(zhǔn)確下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃單并跟進(jìn)計(jì)劃單的完成。
9、負(fù)責(zé)對(duì)客戶價(jià)格，產(chǎn)品要求、交貨期溝通。并對(duì)出現(xiàn)的問題，尋找***解決方案。
10、及時(shí)跟蹤客戶意見反饋、投訴問題的解決過程與結(jié)果，并回復(fù)客戶。
11、負(fù)責(zé)客戶回訪、維護(hù)、聽取客戶反饋意見，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和評(píng)價(jià)。
12、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核、評(píng)議下屬各項(xiàng)工作。
13、負(fù)責(zé)對(duì)下屬工作指導(dǎo)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并進(jìn)行績效考核。
14、做好與其他部門的橫向聯(lián)系溝通。
15、定期聽取下級(jí)述職，定期向總經(jīng)理述職。
16、主持召開每周一次的部門例會(huì)。并參加公司例會(huì)及相關(guān)會(huì)議。
17、其他各級(jí)文件制度中規(guī)定的相應(yīng)工作職責(zé)。
18、接受并完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-4年經(jīng)驗(yàn)
