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電話銷售客服崗位職責(zé)(十二篇)

發(fā)布時間:2024-11-23 查看人數(shù):58

電話銷售客服崗位職責(zé)

第1篇 電話銷售客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā);

2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務(wù);

3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等,促成業(yè)務(wù)成交;

任職資格:

1、大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;

2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強,普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動,樂觀開朗;

4、做事認(rèn)真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神。

第2篇 銷售電話客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā);

2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務(wù);

3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等,促成業(yè)務(wù)成交;

任職資格:

1、大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;

2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強,普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動,樂觀開朗;

4、做事認(rèn)真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神。

第3篇 電話銷售客戶崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā);

2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務(wù);

3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等,促成業(yè)務(wù)成交;

任職資格:

1、大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;

2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強,普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動,樂觀開朗;

4、做事認(rèn)真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神。

第4篇 電話銷售電話客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā);

2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務(wù);

3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等,促成業(yè)務(wù)成交;

任職資格:

1、大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;

2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強,普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動,樂觀開朗;

4、做事認(rèn)真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神。

第5篇 騰訊電話銷售崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1. 公司產(chǎn)品的市場推廣及銷售;

2. 開拓業(yè)務(wù),聯(lián)絡(luò)、跟進(jìn)客戶,維護良好的客戶關(guān)系;

3. 熟悉公司各類產(chǎn)品知識及銷售話術(shù),為客戶提供優(yōu)質(zhì)針對性的產(chǎn)品及服務(wù);

4. 分析客戶需求,為客戶提供咨詢服務(wù),制定網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案;

5. 根據(jù)公司要求完成銷售目標(biāo)。

任職資格:

1.性別不限,年齡30歲以下;

2. 熟練操作電腦,有較好的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力以及市場開拓能力;

3. 普通話標(biāo)準(zhǔn),具備一定的理解與領(lǐng)悟能力,善于與人溝通;

4. 良好的溝通能力與說服能力及團隊合作意識,具備在壓力下按時完成工作的能力;

5. 網(wǎng)絡(luò)廣告,電子商務(wù)銷售經(jīng)驗或電話銷售從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;無經(jīng)驗可培養(yǎng);

6.歡迎廣大。

第6篇 電話銷售電話營銷崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司下達(dá)的新簽成交客戶數(shù)以及業(yè)績指標(biāo),指定銷售計劃和銷售策略并落實執(zhí)行;

2、負(fù)責(zé)運營端轉(zhuǎn)化出來的有效線索轉(zhuǎn)化為成交客戶,處理對應(yīng)業(yè)務(wù)咨詢并解決各種業(yè)務(wù)問題;

3、負(fù)責(zé)線索公共池的歷史線索業(yè)務(wù)需求開發(fā)跟進(jìn)工作;

4、定期梳理優(yōu)化有效線索質(zhì)量以及業(yè)務(wù)類型結(jié)構(gòu),與運營端共同配合提升成交效率;

5、定期進(jìn)行客戶服務(wù)知識文本沉淀,并開展客戶服務(wù)技能及銷售技能培訓(xùn)工作;

6、結(jié)合市場情況優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品包裝,協(xié)助運營部優(yōu)化推廣計劃;

7、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)銷線索管理制度規(guī)則的建立;

8、完成公司交付的其他工作任務(wù)。

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷;

2、三年以上電話營銷團隊管理經(jīng)驗,有互聯(lián)網(wǎng)銷售的工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3、能夠速度、清楚的理解公司產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢;

4、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向,具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧;

5、良好的人際溝通技巧,管理及領(lǐng)導(dǎo)團隊的能力。

第7篇 電話銷售崗位職責(zé)工作內(nèi)容

電話銷售職位要求

1.具有良好的講話技巧

2.清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識

3. 努力學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,有較強的工作責(zé)任感和事業(yè)心。

電話銷售崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

1.參與客戶群的分析:

(1)以客戶群為中心,協(xié)助主管進(jìn)行消費市場的研究、客戶群的特征分析;

(2)細(xì)化目標(biāo)客戶群的定位,協(xié)助制定滿足目標(biāo)客戶群、并和公司定價體系配套的產(chǎn)品價格體系;(3)進(jìn)行目標(biāo)客戶群的比例分析和偏好分析,協(xié)助設(shè)計產(chǎn)品的促銷和廣告計劃、產(chǎn)品渠道建設(shè)和推進(jìn)的步驟、渠道的激勵政策以及相關(guān)的服務(wù)體系支持等;

(4)收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料;

2.協(xié)助主管編制銷售方案:

(1)協(xié)助分析市場調(diào)研內(nèi)容,確定銷售方案的方向;

(2)協(xié)助做好銷售費用預(yù)測工作,執(zhí)行銷售預(yù)算;

(3)制定銷售目標(biāo)計劃,根據(jù)目標(biāo)市場調(diào)查報告確定品種計劃和市場銷售額計劃等;

(4)制定各項工作安排推進(jìn)進(jìn)度表,協(xié)助銷售方案的開展;

3.執(zhí)行客戶關(guān)系維護過程中的輔助工作:

(1)收集客戶信息資料,負(fù)責(zé)部門和客戶之間的關(guān)系協(xié)調(diào);

(2)及時處理客戶提出的一些較簡單的要求,并做好相應(yīng)的回訪工作;

(3)向銷售經(jīng)理和主管反饋市場及客戶的相關(guān)信息,協(xié)助銷售經(jīng)理處理與客戶日常來往工作;

(4)協(xié)助維護部門與客戶之間的信用度與可持續(xù)合作;

(5)做好客戶資料的管理,以便信息的交流與合作;

4.協(xié)助銷售目標(biāo)的完成:

(1)協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作,在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,完成目標(biāo)客戶的上門或來訪的溝通;

(2)幫助運營部門解決與客戶溝通出現(xiàn)的問題,確認(rèn)客戶需求,調(diào)動公司內(nèi)部資源提供客戶量身訂制的解決方案;

(3)進(jìn)行客戶資料的管理工作,包括數(shù)據(jù)的收集整理分析,相應(yīng)產(chǎn)品信息的電回,直郵及信息反饋工作;

(4)負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理;

(5)負(fù)責(zé)售后的催款工作。

第8篇 網(wǎng)絡(luò)電話銷售崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)電話銷售人員 北京福意聯(lián)醫(yī)療設(shè)備有限公司 北京福意聯(lián)醫(yī)療設(shè)備有限公司,福意聯(lián) (1)參加面試時,請攜帶個人簡歷、畢業(yè)生推薦表、協(xié)議書原件以及身份證、學(xué)生證、成績單、外語等級證、計算機等級證及其他證書的原件與復(fù)印件。

工作職責(zé):

1.通過電話方式進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展及客戶的開發(fā);

2.保持與客戶良好關(guān)系,能吃苦耐勞、品行端正;

3.分析客戶行業(yè)狀況為客戶提供及定制推廣優(yōu)化方案提升客戶使用效果,并根據(jù)需求反饋數(shù)據(jù);

4.服務(wù)客戶,完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo);

崗位要求:

品德優(yōu)良、誠實守信 、責(zé)任感強;具有吃苦耐勞、 勤奮好學(xué)、積極主動、 頑強不屈的品質(zhì),和獨立思考、分析解決問題的能力。

具有良好的團隊意識及敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)各種環(huán)境,面對困難能靈活冷靜的解決。

熱愛銷售,一年以上銷售工作經(jīng)驗,有良好的人際溝通能力和服務(wù)意識,有網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

迎接挑戰(zhàn)的信心和對工作的激情;

第9篇 編輯電話銷售崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)邀約藝術(shù)家,為藝術(shù)家提供專業(yè)出版服務(wù)(公司提供客戶資源);2、負(fù)責(zé)與藝術(shù)家及藝術(shù)機構(gòu)約稿工作,尋找藝術(shù)資源并組織引進(jìn)工作;3、與藝術(shù)家等客戶進(jìn)行溝通,了解需求并建立良好的長期合作關(guān)系。

1、熱愛銷售;2、學(xué)習(xí)能力強,具有良好的組織策劃和溝通協(xié)作能力;3、責(zé)任心強,有想法,工作認(rèn)真主動,性格開朗,善于溝通交際,有良好的團隊合作意識。4、有藝術(shù)行業(yè)、美術(shù)類圖書雜志經(jīng)驗或者出版相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

第10篇 南京電話銷售崗位職責(zé)

1)普通話標(biāo)準(zhǔn)、善于溝通,具有一定的親和力;

2)對銷售工作有高度的熱情,工作積極主動,能有效合理安排時間;

3)有良好的電話溝通技巧和組織協(xié)調(diào)能力;

4)熱情、刻苦、積極、細(xì)心、思維敏捷、具有團隊合作精神;

5)年齡23歲以上,男女不限,有電話業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

6)專科以上學(xué)歷,有能力者可放寬。

第11篇 徐州電話銷售崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求

第12篇 制造業(yè)信息化erp軟件電話銷售崗位職責(zé)

要求:

1. 工作積極主動,團隊精神強,有創(chuàng)業(yè)精神和市場開拓能力。

2. 從事過軟件行業(yè)的電話銷售工作,對客戶的敏感度高。

3. 有鈑金機械,模具工廠設(shè)備,銷售優(yōu)先;

4. 有erp軟件銷售,客服經(jīng)驗優(yōu)先

電話銷售客服崗位職責(zé)(十二篇)

崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā);2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務(wù);3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽
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