- 目錄
第1篇 a公司銷售部經(jīng)理、主管崗位職責(zé)
e公司銷售部經(jīng)理、主管崗位職責(zé)
直接上級:副總經(jīng)理
直接下級:拓展專員
管理權(quán)限:1、對所屬下級錄用與辭退、請假、獎懲、調(diào)配、發(fā)展規(guī)劃的建議權(quán)
2、對所屬下級的工作指揮、監(jiān)督、檢查權(quán),對工作業(yè)績的考核評價權(quán)
3、對客戶資信評價建議權(quán)
4、對部門營銷戰(zhàn)略和發(fā)展步驟的建議權(quán)
5、對部門銷售活動過程的監(jiān)控權(quán)和決策權(quán)
6、權(quán)限內(nèi)的財務(wù)審核權(quán)
崗位要求:
1、性別不限,年齡28―40歲,大專以上,服裝類、營銷及管理類專業(yè),五年以上市場營銷經(jīng)驗
2、較好的計劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力及領(lǐng)導(dǎo)能力
3、對市場有敏銳的洞察力和預(yù)測能力,有親和力,目標(biāo)管理與時間管理意識強
4、責(zé)任心強,熱愛本職行業(yè),同行業(yè)同崗位2年以上工作經(jīng)驗
5、熟悉服裝市場銷售與商品管理,有較強的市場銷售管理及內(nèi)部管理能力
職責(zé):
1、目標(biāo)、計劃制定:1)依據(jù)公司的年度總目標(biāo),制定季度、月度銷售目標(biāo);2)每個季度依照品類、貨期和市場情況,合理、清晰制定上貨計劃(保證資金的流通運轉(zhuǎn));3)根據(jù)掌握的商品銷售信息進行分析,及時提出合理的備單建議并上報審核,以確保倉庫不積壓、不斷貨
2、銷售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)商品的季節(jié)性,及客戶訂單的上貨計劃,負責(zé)每季度客戶訂單執(zhí)行計劃的執(zhí)行,及執(zhí)行情況跟蹤
3、信息反饋:每周、每月、每季必須對商品信息及市場信息進行分析,及時跟蹤反饋,并于次日提交分析報告至上級。
4、制度建設(shè)和流程管理:組織建立、健全銷售管理制度體系,結(jié)合內(nèi)外發(fā)展情況,監(jiān)控部門流程的可操作性和有效性,對于不適合的工作流程及時做出相應(yīng)的調(diào)整。
5、績絞管理:主持部門的績效管理工作,負責(zé)直屬員工的績效計劃、跟蹤、監(jiān)督、評價、反饋和改進。
6、供貨過程監(jiān)控:對接單、下單、貨期、貨源調(diào)配、配送進行重點審核和過程監(jiān)控,確保供貨數(shù)量準(zhǔn)確,從貨及時,貨源分配合理。
7、成本控制和資金回收:負現(xiàn)本部門的費用控制預(yù)算工作;依據(jù)商品安排情況和客戶資金情況,催收客戶貨款,確保貨源的及時性和資金的安全性。
8、倉儲與物流管理:1)負責(zé)成品倉庫監(jiān)督管理,對倉儲和物流過程進行監(jiān)控與倉庫安全管理;2)確保所有的庫存必須在合理范圍內(nèi),同時通過多方式銷售,將各季庫存控制在目標(biāo)值之內(nèi)。
9、客戶服務(wù)工作:遵循公司戰(zhàn)略要求,做好商品售后服務(wù)工作,并對于客戶的非業(yè)務(wù)需求,也必須合理地給予處理和相應(yīng)地幫助。
10、人員管理:主持本部門日常工作:負責(zé)本部門人員管理,對下屬進行工作規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、教育、培養(yǎng),并跟進員工生涯發(fā)展?fàn)顩r。
11、完成上級交辦或相關(guān)部門提出需要協(xié)調(diào)的工作。
第2篇 房地產(chǎn)公司銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)
房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)
銷售部是公司前沿窗口,體現(xiàn)著公司的形象,也擔(dān)負著實現(xiàn)公司各項目利潤的重任,需要從經(jīng)理到主管、銷售代表各個環(huán)節(jié)的人員精誠團結(jié),盡心盡責(zé)地努力工作。在公司完成質(zhì)量體系的建立后,銷售部更應(yīng)以飽滿的工作態(tài)度、以更加規(guī)范化的工作管理模式,塑造新一代的日新偉業(yè)人。
.經(jīng)理
1、全面負責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)開展,業(yè)務(wù)營銷策劃及宣傳推廣工作;
2、參與公司開發(fā)項目前期調(diào)查、分析、論證及方案篩選工作;
3、負責(zé)制定項目銷售計劃任務(wù)書,報銷售總監(jiān)、總經(jīng)理審閱后,交行政部審查。
4、負責(zé)開發(fā)項目模型、售樓書、宣傳資料等制作單位及廣告媒體的確定。
5、監(jiān)控廣告宣傳效果及銷售業(yè)績,進行日常銷售督導(dǎo)。
6、參與開發(fā)項目銷售立價,必須認(rèn)真研究市場,提出定價方案。
7、根據(jù)項目進展?fàn)顩r,提出人員培訓(xùn)、招聘、辭退計劃,并協(xié)助公司招聘銷售人員。
8、負責(zé)制定項目銷售效益分配方案。
9、協(xié)助公司作好集團客戶的發(fā)掘,聯(lián)絡(luò)及談判工作。
10、負責(zé)協(xié)調(diào)與公司各部門工作關(guān)系。
11、認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)行業(yè)及公司各項規(guī)章制度,并督促其落實。
12、負責(zé)制定本部門員工崗位職責(zé),做到分工明確,責(zé)任落實。
13、制定本部門員工因工作失職,不論主觀或客觀原因,給公司造成直接或間接損失相對應(yīng)的處罰條款。
14、在樓盤正式開盤前,為銷售做好充分準(zhǔn)備。
15、負責(zé)銷售人員的業(yè)績考核。
16、經(jīng)常調(diào)查、聽取行業(yè)情況的發(fā)展,并及時反饋以決定經(jīng)營方針;
17、聽取部內(nèi)業(yè)務(wù)報告,并隨時監(jiān)視業(yè)務(wù)實況;
18、組織部內(nèi)業(yè)務(wù)會議,排除業(yè)務(wù)困難;
第3篇 房地產(chǎn)公司銷售部助理經(jīng)理崗位職責(zé)
房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售部助理經(jīng)理崗位職責(zé)
1. 助理經(jīng)理是經(jīng)理的助手,除完成經(jīng)理交辦的各項任務(wù),匯報工作進展情況外,還要發(fā)揮積極主觀能動性,勤動腦,勤動嘴,把自己放在經(jīng)理的位置去思考問題,解決問題,鍛煉和提高自己的獨立工作能力。
2.主要工作內(nèi)容:
a.項目前期:
參與項目前期的設(shè)計工作、(輸出數(shù)據(jù),進行質(zhì)量記錄)
參與項目前期的策劃工作,以市場為導(dǎo)向,在可行性分析的前提下制定質(zhì)量計劃。(輸出記錄,經(jīng)過驗證和檢驗,進行質(zhì)量記錄)
根據(jù)項目特性,制定部門工作計劃(由技術(shù)部和策劃部輸入數(shù)據(jù),進行質(zhì)量記錄)
進行合同評審,包括開盤前的合同、定單、公開承諾等。(輸入數(shù)據(jù),進行質(zhì)量記錄)
參加工程部、技術(shù)部的圖紙會審(輸入數(shù)據(jù),進行質(zhì)量記錄)
與預(yù)售核對預(yù)售面積,得出準(zhǔn)確的面積一覽表(輸入數(shù)據(jù),進行質(zhì)量記錄)
對工作人員組織有效的培訓(xùn)與審核(進行質(zhì)量記錄)
銜接其他有關(guān)部門,如財務(wù)部、物業(yè)公司、行政部等,準(zhǔn)備開盤事宜(輸入與輸出數(shù)據(jù),進行質(zhì)量記錄)
b.日常事物:
密切掌握銷售動態(tài),以便隨時對項目的運行提出合理化建議與意見,包括根據(jù)市場規(guī)律對廣告計劃進行適當(dāng)調(diào)整等(輸出數(shù)據(jù),進行質(zhì)量記錄)。
負責(zé)服務(wù)的監(jiān)控及實施,包括制定服務(wù)計劃,建立客戶檔案、進行定期客戶回訪、解決客戶投訴及緊急事件(進行質(zhì)量記錄)
督促及監(jiān)控銷售內(nèi)勤完成對資料的完整收集、規(guī)范整理、及時歸檔,隨時向上
級提供準(zhǔn)確的銷售信息、回款信息。(進行質(zhì)量記錄)
負責(zé)督促銷售代表嚴(yán)格遵守銷售部規(guī)章制度,提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識。(進行質(zhì)量記錄)
負責(zé)交房前與工程部合作進行房屋防護工作(進行質(zhì)量記錄)
負責(zé)交房前的部門銜接,制定交房程序并協(xié)助物業(yè)完成。(輸出數(shù)據(jù),進行質(zhì)量記錄)負責(zé)交房后的客戶問題的協(xié)商解決(進行質(zhì)量記錄)
3. 掌握銷售代表的思想動態(tài),充分調(diào)動其工作積極性,幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài),使他們以最佳的精神面貌出現(xiàn)在客戶面前。
一般一天的工作流程:主持早會--會后檢查值班銷售代表的工作--抽查值班銷售員的工作,如電腦資料的管理,實行銷售視覺化管理,公布當(dāng)天的接待成交情況--檢查銷售代表的儀態(tài)儀表、服務(wù)質(zhì)量,隨機地請客戶填寫《客戶對銷售代表的評價》,對退房客戶進行回訪--就當(dāng)日《工作日志》的內(nèi)容請各部門配合解決,重要事情發(fā)《部門銜接函》。
一般一月的工作流程:總結(jié)當(dāng)月的工作情況--對次月的工作做計劃--接財務(wù)的催款通知單后安排銷售代表催款--安排次月的銷售代表的候客、休息、值班、服裝。
