- 目錄
第1篇 a公司銷售部經(jīng)理、主管崗位職責(zé)
e公司銷售部經(jīng)理、主管崗位職責(zé)
直接上級(jí):副總經(jīng)理
直接下級(jí):拓展專員
管理權(quán)限:1、對(duì)所屬下級(jí)錄用與辭退、請(qǐng)假、獎(jiǎng)懲、調(diào)配、發(fā)展規(guī)劃的建議權(quán)
2、對(duì)所屬下級(jí)的工作指揮、監(jiān)督、檢查權(quán),對(duì)工作業(yè)績(jī)的考核評(píng)價(jià)權(quán)
3、對(duì)客戶資信評(píng)價(jià)建議權(quán)
4、對(duì)部門營(yíng)銷戰(zhàn)略和發(fā)展步驟的建議權(quán)
5、對(duì)部門銷售活動(dòng)過(guò)程的監(jiān)控權(quán)和決策權(quán)
6、權(quán)限內(nèi)的財(cái)務(wù)審核權(quán)
崗位要求:
1、性別不限,年齡28―40歲,大專以上,服裝類、營(yíng)銷及管理類專業(yè),五年以上市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)
2、較好的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力及領(lǐng)導(dǎo)能力
3、對(duì)市場(chǎng)有敏銳的洞察力和預(yù)測(cè)能力,有親和力,目標(biāo)管理與時(shí)間管理意識(shí)強(qiáng)
4、責(zé)任心強(qiáng),熱愛(ài)本職行業(yè),同行業(yè)同崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)
5、熟悉服裝市場(chǎng)銷售與商品管理,有較強(qiáng)的市場(chǎng)銷售管理及內(nèi)部管理能力
職責(zé):
1、目標(biāo)、計(jì)劃制定:1)依據(jù)公司的年度總目標(biāo),制定季度、月度銷售目標(biāo);2)每個(gè)季度依照品類、貨期和市場(chǎng)情況,合理、清晰制定上貨計(jì)劃(保證資金的流通運(yùn)轉(zhuǎn));3)根據(jù)掌握的商品銷售信息進(jìn)行分析,及時(shí)提出合理的備單建議并上報(bào)審核,以確保倉(cāng)庫(kù)不積壓、不斷貨
2、銷售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)商品的季節(jié)性,及客戶訂單的上貨計(jì)劃,負(fù)責(zé)每季度客戶訂單執(zhí)行計(jì)劃的執(zhí)行,及執(zhí)行情況跟蹤
3、信息反饋:每周、每月、每季必須對(duì)商品信息及市場(chǎng)信息進(jìn)行分析,及時(shí)跟蹤反饋,并于次日提交分析報(bào)告至上級(jí)。
4、制度建設(shè)和流程管理:組織建立、健全銷售管理制度體系,結(jié)合內(nèi)外發(fā)展情況,監(jiān)控部門流程的可操作性和有效性,對(duì)于不適合的工作流程及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。
5、績(jī)絞管理:主持部門的績(jī)效管理工作,負(fù)責(zé)直屬員工的績(jī)效計(jì)劃、跟蹤、監(jiān)督、評(píng)價(jià)、反饋和改進(jìn)。
6、供貨過(guò)程監(jiān)控:對(duì)接單、下單、貨期、貨源調(diào)配、配送進(jìn)行重點(diǎn)審核和過(guò)程監(jiān)控,確保供貨數(shù)量準(zhǔn)確,從貨及時(shí),貨源分配合理。
7、成本控制和資金回收:負(fù)現(xiàn)本部門的費(fèi)用控制預(yù)算工作;依據(jù)商品安排情況和客戶資金情況,催收客戶貨款,確保貨源的及時(shí)性和資金的安全性。
8、倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理:1)負(fù)責(zé)成品倉(cāng)庫(kù)監(jiān)督管理,對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)和物流過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控與倉(cāng)庫(kù)安全管理;2)確保所有的庫(kù)存必須在合理范圍內(nèi),同時(shí)通過(guò)多方式銷售,將各季庫(kù)存控制在目標(biāo)值之內(nèi)。
9、客戶服務(wù)工作:遵循公司戰(zhàn)略要求,做好商品售后服務(wù)工作,并對(duì)于客戶的非業(yè)務(wù)需求,也必須合理地給予處理和相應(yīng)地幫助。
10、人員管理:主持本部門日常工作:負(fù)責(zé)本部門人員管理,對(duì)下屬進(jìn)行工作規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、教育、培養(yǎng),并跟進(jìn)員工生涯發(fā)展?fàn)顩r。
11、完成上級(jí)交辦或相關(guān)部門提出需要協(xié)調(diào)的工作。
第2篇 房地產(chǎn)公司銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)
銷售部是公司前沿窗口,體現(xiàn)著公司的形象,也擔(dān)負(fù)著實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)目利潤(rùn)的重任,需要從經(jīng)理到主管、銷售代表各個(gè)環(huán)節(jié)的人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié),盡心盡責(zé)地努力工作。在公司完成質(zhì)量體系的建立后,銷售部更應(yīng)以飽滿的工作態(tài)度、以更加規(guī)范化的工作管理模式,塑造新一代的日新偉業(yè)人。
.經(jīng)理
1、全面負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)開(kāi)展,業(yè)務(wù)營(yíng)銷策劃及宣傳推廣工作;
2、參與公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目前期調(diào)查、分析、論證及方案篩選工作;
3、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷售計(jì)劃任務(wù)書(shū),報(bào)銷售總監(jiān)、總經(jīng)理審閱后,交行政部審查。
4、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目模型、售樓書(shū)、宣傳資料等制作單位及廣告媒體的確定。
5、監(jiān)控廣告宣傳效果及銷售業(yè)績(jī),進(jìn)行日常銷售督導(dǎo)。
6、參與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目銷售立價(jià),必須認(rèn)真研究市場(chǎng),提出定價(jià)方案。
7、根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r,提出人員培訓(xùn)、招聘、辭退計(jì)劃,并協(xié)助公司招聘銷售人員。
8、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷售效益分配方案。
9、協(xié)助公司作好集團(tuán)客戶的發(fā)掘,聯(lián)絡(luò)及談判工作。
10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司各部門工作關(guān)系。
11、認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)行業(yè)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,并督促其落實(shí)。
12、負(fù)責(zé)制定本部門員工崗位職責(zé),做到分工明確,責(zé)任落實(shí)。
13、制定本部門員工因工作失職,不論主觀或客觀原因,給公司造成直接或間接損失相對(duì)應(yīng)的處罰條款。
14、在樓盤(pán)正式開(kāi)盤(pán)前,為銷售做好充分準(zhǔn)備。
15、負(fù)責(zé)銷售人員的業(yè)績(jī)考核。
16、經(jīng)常調(diào)查、聽(tīng)取行業(yè)情況的發(fā)展,并及時(shí)反饋以決定經(jīng)營(yíng)方針;
17、聽(tīng)取部?jī)?nèi)業(yè)務(wù)報(bào)告,并隨時(shí)監(jiān)視業(yè)務(wù)實(shí)況;
18、組織部?jī)?nèi)業(yè)務(wù)會(huì)議,排除業(yè)務(wù)困難;
第3篇 房地產(chǎn)公司銷售部助理經(jīng)理崗位職責(zé)
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司銷售部助理經(jīng)理崗位職責(zé)
1. 助理經(jīng)理是經(jīng)理的助手,除完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù),匯報(bào)工作進(jìn)展情況外,還要發(fā)揮積極主觀能動(dòng)性,勤動(dòng)腦,勤動(dòng)嘴,把自己放在經(jīng)理的位置去思考問(wèn)題,解決問(wèn)題,鍛煉和提高自己的獨(dú)立工作能力。
2.主要工作內(nèi)容:
a.項(xiàng)目前期:
參與項(xiàng)目前期的設(shè)計(jì)工作、(輸出數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)
參與項(xiàng)目前期的策劃工作,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,在可行性分析的前提下制定質(zhì)量計(jì)劃。(輸出記錄,經(jīng)過(guò)驗(yàn)證和檢驗(yàn),進(jìn)行質(zhì)量記錄)
根據(jù)項(xiàng)目特性,制定部門工作計(jì)劃(由技術(shù)部和策劃部輸入數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)
進(jìn)行合同評(píng)審,包括開(kāi)盤(pán)前的合同、定單、公開(kāi)承諾等。(輸入數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)
參加工程部、技術(shù)部的圖紙會(huì)審(輸入數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)
與預(yù)售核對(duì)預(yù)售面積,得出準(zhǔn)確的面積一覽表(輸入數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)
對(duì)工作人員組織有效的培訓(xùn)與審核(進(jìn)行質(zhì)量記錄)
銜接其他有關(guān)部門,如財(cái)務(wù)部、物業(yè)公司、行政部等,準(zhǔn)備開(kāi)盤(pán)事宜(輸入與輸出數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)
b.日常事物:
密切掌握銷售動(dòng)態(tài),以便隨時(shí)對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)行提出合理化建議與意見(jiàn),包括根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律對(duì)廣告計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整等(輸出數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)。
負(fù)責(zé)服務(wù)的監(jiān)控及實(shí)施,包括制定服務(wù)計(jì)劃,建立客戶檔案、進(jìn)行定期客戶回訪、解決客戶投訴及緊急事件(進(jìn)行質(zhì)量記錄)
督促及監(jiān)控銷售內(nèi)勤完成對(duì)資料的完整收集、規(guī)范整理、及時(shí)歸檔,隨時(shí)向上
級(jí)提供準(zhǔn)確的銷售信息、回款信息。(進(jìn)行質(zhì)量記錄)
負(fù)責(zé)督促銷售代表嚴(yán)格遵守銷售部規(guī)章制度,提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識(shí)。(進(jìn)行質(zhì)量記錄)
負(fù)責(zé)交房前與工程部合作進(jìn)行房屋防護(hù)工作(進(jìn)行質(zhì)量記錄)
負(fù)責(zé)交房前的部門銜接,制定交房程序并協(xié)助物業(yè)完成。(輸出數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)負(fù)責(zé)交房后的客戶問(wèn)題的協(xié)商解決(進(jìn)行質(zhì)量記錄)
3. 掌握銷售代表的思想動(dòng)態(tài),充分調(diào)動(dòng)其工作積極性,幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài),使他們以最佳的精神面貌出現(xiàn)在客戶面前。
一般一天的工作流程:主持早會(huì)--會(huì)后檢查值班銷售代表的工作--抽查值班銷售員的工作,如電腦資料的管理,實(shí)行銷售視覺(jué)化管理,公布當(dāng)天的接待成交情況--檢查銷售代表的儀態(tài)儀表、服務(wù)質(zhì)量,隨機(jī)地請(qǐng)客戶填寫(xiě)《客戶對(duì)銷售代表的評(píng)價(jià)》,對(duì)退房客戶進(jìn)行回訪--就當(dāng)日《工作日志》的內(nèi)容請(qǐng)各部門配合解決,重要事情發(fā)《部門銜接函》。
一般一月的工作流程:總結(jié)當(dāng)月的工作情況--對(duì)次月的工作做計(jì)劃--接財(cái)務(wù)的催款通知單后安排銷售代表催款--安排次月的銷售代表的候客、休息、值班、服裝。
