第1篇 地產(chǎn)銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)
地產(chǎn)項目銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)
*貫徹下達公司的經(jīng)營策略、方針及各項管理制度。
*指導(dǎo)、監(jiān)督銷售組長落實銷售工作計劃及各項工作任務(wù)。
*制定部門各種管理規(guī)章制度,處理部門日常行政管理事務(wù)。
*協(xié)調(diào)與其它部門的溝通與協(xié)作,參加公司例會,提出來有建設(shè)性的建議。
*主持銷售部例會,促進部門內(nèi)部的交流與合作。
*合理調(diào)配部門人力資源,運用用效的領(lǐng)導(dǎo)方法,激勵屬下員工的士氣,充分發(fā)揮員工的工作能力及積極性,提高工作效率。
*做好有關(guān)銷售的各項統(tǒng)計與分析工作。
*制定各銷售類報表,使其更切實、合理、有效。
*制定銷售管理者與各級人員晉升及待遇辦法,以鼓勵屬下人員努力達成其銷售目標(biāo)。
*深入一線銷售現(xiàn)場,了解銷售現(xiàn)場的管理狀況。
*有計劃地培養(yǎng)訓(xùn)練所屬員工,編審有關(guān)教材及組織培訓(xùn),并隨時給予機會教育,以提高其工作能力與素質(zhì)。
*制定考核評比標(biāo)準(zhǔn),公平、合理地處理、審核所屬人員的考核、獎懲、升降等事宜。
*處理部門突發(fā)事件及重大糾紛。
第2篇 房地產(chǎn)銷售主管崗位職責(zé)和任職條件
職位概述
房地產(chǎn)銷售主管是房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客戶的問題時，負責(zé)解決客戶提出的疑難問題，同時，也負責(zé)日常銷售統(tǒng)計工作等。
房地產(chǎn)銷售主管崗位責(zé)任
1.負責(zé)市場調(diào)研和需求分析；
2.負責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；
3.確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4.制定銷售計劃和銷售預(yù)算；
5.負責(zé)銷售渠道和客戶的管理；
6.在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，負責(zé)具體銷售談判工作，完成公司下達的銷售目標(biāo)；
7.組建銷售隊伍，培訓(xùn)銷售人員；
8.評估銷售業(yè)績，建設(shè)銷售團隊。
房地產(chǎn)銷售主管任職條件
1.具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀；
2.具備較強的市場分析、營銷、推廣能力；
3.具有良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力；
4.有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強的組織管理能力；
5.熟悉當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場及相關(guān)政策法規(guī)，有工作激情和進取精神；
6.具有較強談判能力，出色的營銷技巧、銷售技能與說服能力；
7.刻苦耐勞，積極樂觀，誠信務(wù)實。
房地產(chǎn)銷售主管職業(yè)發(fā)展方向
房地產(chǎn)銷售主管 - 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理 - 房地產(chǎn)銷售總監(jiān)
房地產(chǎn)銷售主管薪資行情（元/月）
：3622
一年以上：3636
二年以上：4147
三年以上：5535
五年以上：7126
八年以上：8035
十年以上：8714
（數(shù)據(jù)來自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考）
企業(yè)招聘房地產(chǎn)銷售主管可與獵頭招聘網(wǎng)合作，快速招聘到合適的人才。
第3篇 房地產(chǎn)銷售接待崗位職責(zé)3
房地產(chǎn)公司銷售接待崗位職責(zé)(三)
1、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、認真負責(zé)、愛崗敬業(yè),不斷提高自身素質(zhì)和工作能力,適應(yīng)崗位要求。
3、熱情、禮貌,周到的接待來訪客人,并及時引領(lǐng)至受訪領(lǐng)導(dǎo)及部門處,做到“人來茶到”。對于工作中的特殊情況及時處理,并做好相應(yīng)的工作記錄。
4、認真完成員工的考勤工作,并嚴(yán)格按照打卡記錄準(zhǔn)確、及時的做好統(tǒng)計及月底報表工作。
5、準(zhǔn)確、快速的完成各部門所需文件的打印工作,并做好打印記錄。
6、認真完成車表的記錄工作,積極、主動地與同事溝通,對于特殊情況做好詳細的記錄,并及時匯報給分管領(lǐng)導(dǎo)。
7、對于崗位內(nèi)所使用的各項辦公用品及固定資產(chǎn)要認真維護及保養(yǎng)。
8、按時開關(guān)公司的沙盤模型,并保持工作崗位內(nèi)的衛(wèi)生干凈、整潔。
9、積極配合、支持部門內(nèi)其他工作。
第4篇 房地產(chǎn)銷售策劃崗位職責(zé)
房地產(chǎn)開發(fā)/策劃/銷售/項目管理 深圳市微友家園科技有限公司 深圳市微友家園科技有限公司,微友 招聘信息:
招聘房地產(chǎn)開發(fā)/策劃/銷售/項目管理 師父
1. 在微信“拜師有道”公眾號平臺擔(dān)任房地產(chǎn)開發(fā)/策劃/銷售/項目管理 師父;
2. 填寫完善個人工作經(jīng)歷和資質(zhì)證明(工作證業(yè)績獲獎證書發(fā)表的作品業(yè)績展示等);
3. 薪酬:徒弟的拜師學(xué)費即是師父的薪酬,由師父根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)周期等自定拜師學(xué)費;
4. 師父可自選培養(yǎng)方式:1).在師父提供的工作中指導(dǎo)(可招為助理在工作中指導(dǎo));2).線下約定時間指導(dǎo);3).線上教學(xué);4).顧問咨詢指導(dǎo);5).其他方式。
5. 師父按約定周期約定方式根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容對徒弟進行一對一的教學(xué)服務(wù);
6. 師父為徒弟傳道受業(yè)解惑,努力把徒弟培養(yǎng)成有能力從事房地產(chǎn)開發(fā)/策劃/銷售/項目管理等工作。
任職資格
1、3年以上從事房地產(chǎn)開發(fā)/策劃/銷售/項目管理等工作經(jīng)驗;
2、有較強語言表達與溝通能力,善于講解;
3、有較強的學(xué)習(xí)能力,能解決學(xué)生的各種疑問;
4、有較強的責(zé)任心、有熱心幫助他人的師者精神。
第5篇 某房地產(chǎn)銷售部崗位職責(zé)要求
房地產(chǎn)銷售部崗位職責(zé)要求
1、銷售總監(jiān)(營銷部)
(1)、營銷部業(yè)務(wù)規(guī)劃和推動以及會議管理等工作;
(2)、各銷售部的輔導(dǎo)、教育訓(xùn)練;
(3)、各項經(jīng)營指標(biāo)的改善與目標(biāo)達成;
(4)、各項成本與費用的控制與透明化管理;
(5)、對所轄銷售部的指導(dǎo)、輔導(dǎo)與督導(dǎo);
(6)、對所轄銷售部活動的規(guī)劃與執(zhí)行;
(7)、組織體制和人事編制,有權(quán)執(zhí)行經(jīng)理的任免、報酬、獎懲決定;
2、銷售經(jīng)理(銷售部)
(1)、同銷售人員工作職責(zé);
(2)、銷售部早夕會、差勤、活動量管理等日常管理工作;
(3)、所轄銷售人員的輔導(dǎo)、陪同作業(yè)、教育訓(xùn)練等工作;
(4)、所轄人員業(yè)務(wù)、會報活動的規(guī)劃、執(zhí)行及主持;
(5)、所轄銷售人員的激勵活動;
(6)、育成新的銷售經(jīng)理。
3、銷售人員
(1)、推廣公司形象,傳遞公司信息;
(2)、主動向客戶推薦公司樓盤;
(3)、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引,保持高水準(zhǔn)服務(wù)素質(zhì);
(4)、每月有銷售業(yè)績;
(5)、保持服務(wù)臺及展場的清潔;
(6)、及時反映客戶情況;
(7)、準(zhǔn)時提交總結(jié)報告;
(8)、培養(yǎng)市場意識,及時反映競爭對手及同類項目的發(fā)展動向;
(9)、愛護銷售物料,包括工卡、工衣等;
(10)、不斷進行業(yè)務(wù)知識的自我補充與提高;
(11)、服從公司的工作調(diào)配與安排;
(12)、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度;
(13)、嚴(yán)格遵守行業(yè)保密制度
四、其他輔助人員
包括銷售助理、出納、其他輔助人員,輔助銷售經(jīng)理、銷售人員完成銷售工作。
第6篇 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)、要求以及未來可以發(fā)展的方向
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理主要指導(dǎo)房地產(chǎn)及其服務(wù)的實際銷售，協(xié)調(diào)銷售工作，并為銷售代表制定培訓(xùn)項目，分析銷售數(shù)據(jù)，確定銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1.對銷售指標(biāo)合理統(tǒng)籌、平衡和分析；
2.確保所轄項目的良性運作；
3.制定本項目年度營銷任務(wù)及營銷可行性方案，負責(zé)計劃執(zhí)行及策略調(diào)整；
4.對所轄營銷隊伍適時培訓(xùn)；
5.與客戶溝通收集項目信息及意見反饋并根據(jù)情況調(diào)整；
6.進行銷售培訓(xùn)，帶領(lǐng)銷售人員完成銷售任務(wù)。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位要求
1.具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系；
2.具有良好的語言表達能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)、判斷與決策的能力；
3.熟悉房地產(chǎn)銷售運作的各環(huán)節(jié)，精通樓盤售流程、銷售技巧，有優(yōu)秀的行銷管理經(jīng)驗；
4.良好的價值觀及職業(yè)素養(yǎng)，勇于擔(dān)當(dāng)具有高度的責(zé)任感；
5.熟知房地產(chǎn)政策及市場情況，對房地產(chǎn)項目有獨特見解；
6.有優(yōu)秀的應(yīng)變能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，學(xué)習(xí)能力強，邏輯性強。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理發(fā)展方向
可向銷售總監(jiān)或項目經(jīng)理發(fā)展。
第7篇 地產(chǎn)現(xiàn)場銷售人員崗位職責(zé)
地產(chǎn)項目現(xiàn)場銷售人員崗位職責(zé)
銷售代表
*認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則,努力提高業(yè)務(wù)水平;
*積極完成制定的銷售目標(biāo),為客戶提供主動、熱情、滿意及周到的服務(wù);
*與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并積極催討應(yīng)收銷售款項;
*妥善解決在銷售過程中出現(xiàn)的問題;
*與管理處保持良好的溝通工作,協(xié)助客戶作好收樓工作;
*主動收集市場信息及客戶意見,填寫每日客戶來訪登記表、總結(jié)每周工作,認真填寫銷售總結(jié)報告;
*按照公司的標(biāo)準(zhǔn)合同簽約,嚴(yán)守公司商業(yè)機密,做到以公司利益為重并遵守公司的各項規(guī)章制度及國家的法律法規(guī);
*努力達到公司考核要求標(biāo)準(zhǔn),認真圓滿完成公司賦予的各項工作。
*
銷售助理
*監(jiān)督本組銷售代表的行為規(guī)范;
*負責(zé)本組的銷售工作及收集周邊樓盤市場動態(tài);
*檢查、匯總本組客戶來訪登記表;
*努力提高本組的銷售成績;
*負責(zé)本組的日常管理及文書工作;
*協(xié)助銷售部經(jīng)理落實各項工作;
*調(diào)動銷售人員積極性,并負責(zé)檢查落實本組銷售人員的工作質(zhì)量;
*總結(jié)本小組一周工作情況,考核成績本組銷售人員。
第8篇 地產(chǎn)銷售招商經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1.負責(zé)區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的拓展,制定符合客戶業(yè)務(wù)需求的報價表及物流解決方案,完成個人銷售指標(biāo);
2.建立有效客戶數(shù)據(jù)庫,擬定具體銷售方案;
3.負責(zé)區(qū)域內(nèi)市場宣傳工作;提高公司的品牌形象;
4.負責(zé)市場信息的收集及競爭對手的分析;
5.管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
職位要求:
1.物流、市場營銷等專業(yè),本科以上學(xué)歷;
2.基本的英文溝通能力;
3.5年以上相關(guān)物流行業(yè)工作經(jīng)驗,外資物流業(yè)務(wù)拓展、銷售、大客戶管理等相關(guān)經(jīng)驗;
4.了解物流地產(chǎn)市場,能適應(yīng)出差。
第9篇 崗位職責(zé)說明書：房地產(chǎn)銷售專員
房地產(chǎn)銷售專員崗位職責(zé)說明書
崗位基本信息
崗位名稱銷售專員所屬部門項目營銷策劃部崗位職等
直接上級項目銷售經(jīng)理直接下屬
崗位概要:負責(zé)指定項目的產(chǎn)品銷售工作
職責(zé)描述
重點工作
1.客戶接待:在儲客期負責(zé)客戶接待、看樓,填寫相關(guān)表格,建立潛在客戶檔案,并進行跟蹤服務(wù),為樓盤銷售發(fā)掘潛在客戶;
2.產(chǎn)品銷售:根據(jù)銷售策略、銷售計劃,按照銷售業(yè)務(wù)流程,負責(zé)與客戶談判、維護等工作,及時反饋客戶情況及銷售中的各種問題;根據(jù)銷售合同,開據(jù)收款通知書,負責(zé)房款總價及契稅等相關(guān)費用的計算;協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù)、首期繳款及催繳后期房款及相關(guān)單據(jù)反饋工作;
3.銷售管理:填寫工作日志、銷售日報及與財會部核對有關(guān)銷售收款情況;
4.業(yè)務(wù)支持:參與指定項目的市場調(diào)查,接受公司組織的相關(guān)銷售培訓(xùn);
一般工作
1.溝通協(xié)調(diào):做好與客戶、綜合辦、工程部等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作;定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作;
2.其他事項:完成上級交給的其他臨時性工作任務(wù);
主要責(zé)任
1.保證客戶接待積極、熱情、到位;
2.保證按計劃完成銷售任務(wù);
3.保證本崗位提供的各項資料及時、完整、符實、準(zhǔn)確;
4.保證本崗位各項工作按制度正常、高效運作,無重大違規(guī)行為;
崗位權(quán)力
1.要求上級明確工作要求和提供相應(yīng)工作條件的權(quán)力;
2.依據(jù)公司相關(guān)制度,要求各部門對本崗位工作予以合理配合的權(quán)力;
3.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項福利政策的權(quán)力;
4.在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi),按制度自主開展本職工作的權(quán)力;
5.按公司制度享有的其他權(quán)力;
任職資格
資歷:市場營銷等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,一年以上的房地產(chǎn)銷售工作經(jīng)驗;
能力:較強的溝通協(xié)調(diào)能力和語言表達能力;
品質(zhì):工作積極主動,吃苦耐勞,有團隊精神,責(zé)任心強;具良好的職業(yè)形象;
知識結(jié)構(gòu):熟悉房地產(chǎn)廣告策劃政策、法規(guī),具備一定的市場、策劃相關(guān)知識;
關(guān)鍵指標(biāo):銷售達成率、重大失誤或違規(guī)次數(shù)
第10篇 世聯(lián)地產(chǎn)銷售主管項目經(jīng)理崗位職責(zé)4
全面負責(zé)銷售現(xiàn)場的業(yè)務(wù)管理工作
1.參與前期項目策劃思路的確定;
2.根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo),參與制定銷售計劃;
3.根據(jù)銷售計劃,參與制定和調(diào)整銷售方案(策略)、宣傳推廣方案(策略),并負責(zé)具體銷售方案實施;
做好對銷售節(jié)奏及進程的控制工作;
4.考慮并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn),組織員工研究確定;將部門工作和任務(wù)分解到每位員工,并進行指導(dǎo)實施。
5.根據(jù)公司階段狀況要求或市場反饋,對銷售工作做出策略調(diào)整和對策決策;
6.督促員工加強學(xué)習(xí),組織銷售培訓(xùn),支持員工對新的工作方法或流程的實踐;
7.負責(zé)組織銷售人員及時總結(jié)交流營銷經(jīng)驗,加強業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平;
8.負責(zé)溝通上下級及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)部門的關(guān)系,清除部門工作障礙,為本部門工作開展挖掘資源,提高效率,保證銷售進度;
9.配合公司其他部門的工作,為其提供市場預(yù)測、反饋及營銷方面的支持;
10.負責(zé)銷售人員言行舉止規(guī)范化管理。
11.負責(zé)項目銷售的訂單簽定、合同簽定的審核工作,確保準(zhǔn)確無誤。
12.負責(zé)做好客戶咨詢、訂單、合同簽定過程中的疑難問題解釋工作。
13.實時匯報銷售中銷售公司無法應(yīng)對的難點問題,上報公司領(lǐng)導(dǎo)或甲方予以解決。
就銷售中出現(xiàn)的各種問題及時與銷售人員和甲方相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào)爭取在最短的時間內(nèi)得以順利解決。
14.組織銷售人員有計劃地定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,不斷提高銷售人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和實戰(zhàn)能力。
15.每天組織銷售人員召開工作例會,進行當(dāng)日工作總結(jié)。
每周、每月完成當(dāng)周/月工作總結(jié),并對其進行分析,提出改進提高方法。
16.在工作過程中注意工作方法,在完成工作目標(biāo)的同時,能與甲方相關(guān)人員和公司其他人員和諧相處,保證良好的工作氛圍,融洽與甲方的關(guān)系。
17.抓好項目外銷人員的管理工作,著重培養(yǎng)相關(guān)人員的信心,提高工作認識、業(yè)務(wù)技巧和綜合能力。注重外銷工作的實效,打造一支精良的外銷隊伍。
18.就價格制定,營銷廣告推廣方案和銷售計劃的制定提出合理化建議。
配合策劃部組織促銷活動。
19.保持好的性情,關(guān)心員工,使員工能有好的狀態(tài)積極主動地投入工作。
20.加強自身學(xué)習(xí),注意自身形象和綜合業(yè)務(wù)管理能力的提高。
21.房地產(chǎn)銷售主管職責(zé)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
22.根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo),參與制定銷售計劃,同時制定本組每月銷售計劃,掌握銷售進度。
定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報總公司。
23.根據(jù)銷售計劃,參與制定和調(diào)整銷售方案(策略),并負責(zé)具體銷售方案實施。
24.銷售現(xiàn)場日常管理工作。
25.根據(jù)公司規(guī)定,定期對銷售人員進行考核。
26.參與并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn),組織員工研究確定。
27.做好項目解釋,現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作。
28.負責(zé)培訓(xùn)及市場調(diào)研,收集房地產(chǎn)信息并進行分析、評估,提交市場調(diào)查報告。
29.及時收集置業(yè)顧問填寫的各種資料及日常工作匯報。
30.做到以身作則,給現(xiàn)場員工樹立好榜樣;
31.及時完成有關(guān)表格的填報,幫到規(guī)范化;
32.督促銷售人員遵守現(xiàn)場制度,及時追蹤客戶等;
33.能夠應(yīng)付現(xiàn)場客戶提出的有關(guān)問題;
34.協(xié)助銷售公司經(jīng)理對銷售人員進行培訓(xùn)。
35.現(xiàn)場文具的管理考勤的監(jiān)督
36.文件資料的保存,整理,歸檔代表與客戶談判,簽署認購書、預(yù)售契約并進行審核。
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性任務(wù)。
37.對上級領(lǐng)導(dǎo)交代的事馬上辦理,議定的事宜馬上處理并立即形成文字,發(fā)放各人。
38.考慮并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn),組織員工研究確定。
39.將部門工作和任務(wù)分配到每位員工,并進行指導(dǎo)實施。據(jù)此建立考核指標(biāo)體系,并建立薪酬體系。
40.根據(jù)公司階段狀況和要求或市場反饋,對銷售工作作出策略調(diào)整,和對策決策
41.督促員工加強學(xué)習(xí),組織銷售培訓(xùn),支持員工對新工作方法或流程的實踐。
42.組織銷售人員及時總結(jié)交流營銷經(jīng)驗,加強業(yè)務(wù)交流,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
43.溝通上下級及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān),清除部門工作障礙,為本部門工作開展挖掘資源、提高效率,保證銷售進度。
44.配合公司其他部門的工作,為其提供市場預(yù)測、反饋及營銷方面的支持。
45.做好項目解釋,現(xiàn)場客戶投訴等工作。
46.在銷售人員無法解決客戶的問題時,負責(zé)解決客戶提出疑難問題,同時,也負責(zé)日常銷售統(tǒng)計工作等,主要工作內(nèi)容如下:
1、協(xié)助公司經(jīng)理搞好日常的管理工作
1)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度,起到以身作則的帶頭作用。
2)搞好工作安排,制定值班人員安排表交公司總臺,通知到本人。
3)自覺遵守作息時間,搞好考勤、考核制度,嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生,如若發(fā)現(xiàn),按人事管理制度執(zhí)行。
4)每周組織銷售人員開總結(jié)例會,分析上周銷售情況、問題、提出建議。
5)嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止,熱情禮貌對待客戶,提高服務(wù)質(zhì)量,樹立品牌形象。
6)檢查工裝、工牌的穿戴,不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。
7)愛護公物,帶頭做好售樓處、樣板房的情節(jié)衛(wèi)生工作。
8)積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn),認真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識及法規(guī),提高個人銷售人員的整體素質(zhì)、銷售技巧、語言表達能力。
9)培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契,其他員工接待客戶時,應(yīng)積極主動的給予配合,促成及成交,對于不能成交的原因,進行分析、總結(jié)、找出問題所在。
10)善于控制銷售現(xiàn)場的氣氛和人員的調(diào)配工作,細心觀察,及時地給予配合,把握機會達成成交。
2、解決客戶提出的疑難問題
1)一般銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足,可能無法回答有些客戶提出的問題,這時,就需要專業(yè)知識強和銷售經(jīng)驗供豐富的銷售主管出馬,為客戶解決疑難問題,取得客戶的信任。
2
)以誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說,取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通,以親切的與其穩(wěn)定客戶的情緒。
3)認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則,想辦法解決客戶提出的疑難問題,盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質(zhì)的認可和信賴。
3、日常統(tǒng)計工作
1)每天認真統(tǒng)計電話量、區(qū)域、客戶群,找準(zhǔn)銷售定位。
2)認真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。
3)每周對電話量、到訪客戶量進行總結(jié),在每周公司銷售例會上進行匯報。
4)了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等,抓住賣點,做到心中有數(shù),沉著應(yīng)付。
5)了解市場情況進行比較、分析,找出銷售難點和影響因素,協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。
6)做好在定期內(nèi)對樓盤收取的定金,并熟練掌握開收據(jù)、收支票、本票、匯票等手續(xù)。
7)做好定金收據(jù)、認購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔,有錯漏要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。
8)做好收款、銷售登記工作,做好銷售進度表。
9)跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。
第11篇 房地產(chǎn)公司銷售部助理經(jīng)理崗位職責(zé)
房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售部助理經(jīng)理崗位職責(zé)
1. 助理經(jīng)理是經(jīng)理的助手,除完成經(jīng)理交辦的各項任務(wù),匯報工作進展情況外,還要發(fā)揮積極主觀能動性,勤動腦,勤動嘴,把自己放在經(jīng)理的位置去思考問題,解決問題,鍛煉和提高自己的獨立工作能力。
2.主要工作內(nèi)容:
a.項目前期:
參與項目前期的設(shè)計工作、(輸出數(shù)據(jù),進行質(zhì)量記錄)
參與項目前期的策劃工作,以市場為導(dǎo)向,在可行性分析的前提下制定質(zhì)量計劃。(輸出記錄,經(jīng)過驗證和檢驗,進行質(zhì)量記錄)
根據(jù)項目特性,制定部門工作計劃(由技術(shù)部和策劃部輸入數(shù)據(jù),進行質(zhì)量記錄)
進行合同評審,包括開盤前的合同、定單、公開承諾等。(輸入數(shù)據(jù),進行質(zhì)量記錄)
參加工程部、技術(shù)部的圖紙會審(輸入數(shù)據(jù),進行質(zhì)量記錄)
與預(yù)售核對預(yù)售面積,得出準(zhǔn)確的面積一覽表(輸入數(shù)據(jù),進行質(zhì)量記錄)
對工作人員組織有效的培訓(xùn)與審核(進行質(zhì)量記錄)
銜接其他有關(guān)部門,如財務(wù)部、物業(yè)公司、行政部等,準(zhǔn)備開盤事宜(輸入與輸出數(shù)據(jù),進行質(zhì)量記錄)
b.日常事物:
密切掌握銷售動態(tài),以便隨時對項目的運行提出合理化建議與意見,包括根據(jù)市場規(guī)律對廣告計劃進行適當(dāng)調(diào)整等(輸出數(shù)據(jù),進行質(zhì)量記錄)。
負責(zé)服務(wù)的監(jiān)控及實施,包括制定服務(wù)計劃,建立客戶檔案、進行定期客戶回訪、解決客戶投訴及緊急事件(進行質(zhì)量記錄)
督促及監(jiān)控銷售內(nèi)勤完成對資料的完整收集、規(guī)范整理、及時歸檔,隨時向上
級提供準(zhǔn)確的銷售信息、回款信息。(進行質(zhì)量記錄)
負責(zé)督促銷售代表嚴(yán)格遵守銷售部規(guī)章制度,提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識。(進行質(zhì)量記錄)
負責(zé)交房前與工程部合作進行房屋防護工作(進行質(zhì)量記錄)
負責(zé)交房前的部門銜接,制定交房程序并協(xié)助物業(yè)完成。(輸出數(shù)據(jù),進行質(zhì)量記錄)負責(zé)交房后的客戶問題的協(xié)商解決(進行質(zhì)量記錄)
3. 掌握銷售代表的思想動態(tài),充分調(diào)動其工作積極性,幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài),使他們以最佳的精神面貌出現(xiàn)在客戶面前。
一般一天的工作流程:主持早會--會后檢查值班銷售代表的工作--抽查值班銷售員的工作,如電腦資料的管理,實行銷售視覺化管理,公布當(dāng)天的接待成交情況--檢查銷售代表的儀態(tài)儀表、服務(wù)質(zhì)量,隨機地請客戶填寫《客戶對銷售代表的評價》,對退房客戶進行回訪--就當(dāng)日《工作日志》的內(nèi)容請各部門配合解決,重要事情發(fā)《部門銜接函》。
一般一月的工作流程:總結(jié)當(dāng)月的工作情況--對次月的工作做計劃--接財務(wù)的催款通知單后安排銷售代表催款--安排次月的銷售代表的候客、休息、值班、服裝。
第12篇 房地產(chǎn)銷售代表崗位職責(zé)7
房地產(chǎn)銷售代表崗位職責(zé)(七)
*積極主動,完成公司下達的銷售任務(wù);
*嚴(yán)格按照輪班制度接待來電、來訪客戶;任何時候任何客戶來訪,在手頭沒有客戶的情況下必須熱情接待;
*嚴(yán)格按照公司制定的銷售流程,完成客戶接待、洽談、溝通看房以及追蹤等工作,以求達成交易;
*成交時簽訂認購書,收取訂金,陪同客戶完成交款等事宜;
*對成交客戶勤追蹤,做好簽約工作,督促簽約付款;
*負責(zé)自己客戶及指定客戶的聯(lián)絡(luò)、溝通、跟蹤及催款工作并協(xié)助客戶辦理貸款工作;
*按照公司制定的各種制度、程序處理客戶情況,按時填寫各種表格,報與銷售經(jīng)理或指定人員;
*負責(zé)對本人接待的來訪客戶、成交客戶進行歸類統(tǒng)計、填報及分析,并及時上報主管;
*對客戶的服務(wù)要熱情、周到、專業(yè)、善解人意,提供最高品質(zhì)的服務(wù),不得與客戶發(fā)生爭吵;
*完成公司安排的調(diào)研工作,收集整理市場信息;
*完成公司安排的其他工作;
*服從經(jīng)理的管理。
