第1篇 房地產(chǎn)銷售副經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1.依據(jù)企業(yè)總體經(jīng)營計劃,編制營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。
2.根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營目標,制訂年度銷售計劃并組織實施。
3.根據(jù)集團公司經(jīng)營計劃,確定項目銷售計劃、控制銷售費用預算。
4.負責公司項目可行性研究,確定市場定位、目標客戶群定位、風格定位、類型定位等。
5.負責項目的銷售全面工作,負責項目銷售策劃方案的執(zhí)行,評估項目整體銷售策劃方案的效果。
6.撰寫項目的各種方案及銷售資料,推售報告,審批及統(tǒng)籌對外廣告、新聞發(fā)布,配合項目發(fā)展,提供市場及專業(yè)性建議。
任職資格:
1、學歷和專業(yè):5年經(jīng)驗以上,大學本科以上學歷,市場營銷、經(jīng)濟管理專業(yè)、房地產(chǎn)管理專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)。
2、能力和經(jīng)驗:熟練掌握房地產(chǎn)市場調(diào)研、營銷策劃、廣告企劃等專業(yè)技能;能根據(jù)銷售情況和市場情況階段性提交營銷策劃方案;
3、具有出色的策略指引及創(chuàng)意思考能力,縝密的邏輯思維能力,能夠獨立撰寫項目策劃報告并組織實施;針對特殊指標及突發(fā)營銷問題提交相關(guān)方案;
4、其他要求:熟練使用microsoft office專業(yè)辦公軟件,具有一定的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力。
第2篇 房地產(chǎn)銷售專員崗位職責
1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣；
2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；
4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；
5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務；
6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
第3篇 房地產(chǎn)渠道銷售崗位職責
房地產(chǎn)渠道銷售經(jīng)理 杭州中港綠泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 杭州中港綠泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,中港綠泰 1. 負責制定渠道拓客策略及執(zhí)行計劃,包括但不限于外展,派發(fā),大客戶拓展等內(nèi)容;
2. 負責渠道的開發(fā),資源的整合及維護工作。
3. 要求熟悉排屋項目渠道的拓客執(zhí)行方案。
4. 負責對整個渠道團隊進行培訓、考核。
要求:
1, 至少從事房產(chǎn)銷售行業(yè)3年以上;
2, 具有強烈的責任心及事業(yè)心;具備良好的人際交往能力和抗壓能力;
3, 具有很好的團隊協(xié)作精神,良好的把握全局的能力
4, 優(yōu)秀的渠道開發(fā)和市場開拓能力,有房地產(chǎn)營銷圈子及渠道優(yōu)先。
第4篇 房地產(chǎn)銷售員崗位職責6
房地產(chǎn)銷售員崗位職責(六)
1銷售接待
◇負責日常銷售接待業(yè)務,以專業(yè)服務水平為客戶提供業(yè)務咨詢及產(chǎn)品推薦服務,完成當月銷售任務。
2銷售洽談、簽約
◇在甲方授權(quán)范圍內(nèi)負責房屋銷售洽談。負責房屋總價和按揭計算、開單、各類合同填寫工作,并將計算結(jié)果和合同報銷售主管助理審核。
3辦理入伙
◇負責收集按揭及辦證資料,全程協(xié)助開發(fā)商及物業(yè)公司分別辦理房屋預購登記、按揭、和交樓入伙手續(xù)。
4電話跟蹤
◇意向客戶跟蹤,定期對意向進行深度跟蹤,促成其購買。
◇認購客戶電話聯(lián)系,通知辦理簽約按揭及入伙手續(xù)。
5來電來訪客戶統(tǒng)計
◇負責客戶來電接聽,客戶資料登記、收集和整理工作,并對每天自己接待的客戶及電話進行統(tǒng)計,報銷售主管助理。
6市場調(diào)查
◇隨時負責客戶信息及市場信息的收集、整理工作,并將市場動態(tài)及項目銷售情況及時反饋上報,為項目銷售提供有效建議;
◇不定期完成銷售主管助理安排的市場調(diào)查任務,并統(tǒng)計交銷售主管助理。
7客戶滿意度調(diào)查
◇邀請來訪客戶詳細填寫《客戶滿意度調(diào)查表》,并報銷售主管助理。
第5篇 房地產(chǎn)公司銷售代表崗位職責
房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售代表崗位職責
銷售代表是銷售的前沿窗口,直接面向客戶,服務于客戶,要隨時保持良好的儀態(tài)、儀表,良好的服務意識和服務質(zhì)量,充分展現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)的窗口形象。
通常的工作流程如下:
對客戶的售前服務--《客戶登記表》的記錄--客戶準備定房前填寫電腦錄入單--為客戶簽定單--建立并不斷補充、完善自己的客戶檔案--銷售情況的記錄--定單換合同(格式化合同經(jīng)部門審核,特殊合同經(jīng)有關(guān)部門與管理者代表進行合同評審)--填寫《銷售日報表》--交合同給主管--填寫和錄入《工作日志》--對客戶的售后服務(包括工程變更、轉(zhuǎn)讓、更名等)。
1. 對客戶的服務。包括:a.售前服務(客戶下定單之前):客戶的接待,環(huán)境、配套、戶型、工地現(xiàn)場及公司發(fā)展的誠懇介紹,;b.售后服務(客戶購房之后):反映和解答客戶提出的疑問,征求客戶對公司、對自己的意見、建議,向客戶通報工程進度,與客戶分享公司和自己取得新成績后的喜悅,邀請客戶參加公司舉辦的活動。積極向相關(guān)部門反映客戶入住后的想法、困難,配合物管公司向客戶解釋和解決客戶的困難,邀請客戶參加公司舉辦的活動,與客戶分享公司和自己取得新成績后的喜悅。
2. 對客戶的服務應主動、熱情、誠懇、講禮貌、有分寸;對房屋的介紹從大環(huán)境到小環(huán)境,到戶型,從公司到公司領(lǐng)導應娓娓道來,詳簡得當,語言規(guī)范、高雅,條理清楚,特別要避免由于簡單從事或經(jīng)驗主義而流失客戶。
3. 《客戶登記表》的填寫。銷售代表在初次接待客戶時要填寫《客戶登記表》,注明客戶姓名、聯(lián)系方式、咨詢事項、來訪日期等,以備日后查詢?！犊蛻舻怯洷怼窇来翁顚憽⒉涣艨崭?如發(fā)現(xiàn)有蓄意不規(guī)范填寫者,將處以20元-100元的罰款,累計違規(guī)三次者予以除名。
4. 銷售代表在客戶做出購買決定時要及時報告主管(如主管不在,告之經(jīng)理)關(guān)于客戶姓氏、預定或合同、戶型、位置等情況,同時填寫電腦錄入單進行確認,由經(jīng)理助理或主管變更《售房狀況一覽表》,并及時告知其他銷售代表。
客戶是否購、退房以定單(定金)為準,或由主管視具體情況調(diào)節(jié),如發(fā)現(xiàn)有為售房而欺瞞同事、客戶、主管的將處以50元-100元罰款,并且該已售房的提成充當集體活動經(jīng)費,或由主管視情況貼補給另一位銷售代表。
《售房狀況一覽表》由經(jīng)理或經(jīng)理委派人員掌握,銷售代表不得擅自改動,否則處以1000元罰款。
5.簽單。包括預定(訂)單,合同,補充協(xié)議、花園協(xié)議、客戶檔案。簽定單有簽單銷售代表,復核銷售代表,主管助理接單后進行最后復核,簽合同按格式化與特殊合同進行分別評審。簽定各項內(nèi)容不得有誤,一處有誤輕則各責任人罰款50元,重則各責任人罰款1000元并承擔相應的經(jīng)濟及法律責任,公司不承擔由于工作人員的失誤而造成的任何損失。
6.《銷售日報表》的填寫。銷售代表在給客戶辦理完定、退、換房手續(xù)的當天要填寫《銷售日報表》,詳細載明客戶姓名,定、退、換房的位置,定、退、換房單的形式(預定,合同,或預定換合同),已簽定合同的要載明合同金額,付款方式(包括付款方式的改變),以便主管做銷售統(tǒng)計。
以上各款漏寫、誤寫的,每一套房罰款50元,如造成房屋重復銷售而未產(chǎn)生嚴重后果的罰款1000元,造成嚴重后果的處以1000元罰款并自行承擔一切經(jīng)濟及法律責任。
7.銷售情況的記錄。銷售代表應建立自己的客戶檔案,并非常清楚自己的客戶情況及銷售情況,以便對客戶進行售后服務,包括客戶姓名、合同編號、訂房的位置、嗜好、家庭基本情況、購此房的原因、對公司認識、對自己工作的看法,等等。
8.《工作日志》的填寫及錄入。銷售代表每天下班前填寫好《工作日志》,注明當天個人定、退、換房情況、新客戶的信息來源、客戶的意見、個人的建議。
《工作日志》中咨詢電話數(shù)量是指未曾來訪的客戶通過報紙廣告、朋友介紹等打來的電話數(shù)量,非老客戶的咨詢電話。
《工作日志》的填寫及錄入中有關(guān)定、退、換房的內(nèi)容不得有誤,否則,每一個數(shù)據(jù)有誤輕者將予以50元處罰,重者將予以500元處罰并自負由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟后果。
《工作日志》中有關(guān)客戶意見、個人建議一欄不得草率對待,如有空白不填寫者或草率應付者,主管可視情況的輕重處以50-100元警告性處罰。
9、工程變更。
時間要求:項目未竣工之前或經(jīng)工程部通知仍可進行變更前,在客戶繳納房屋首付款之后,如果客戶在此時間內(nèi)提出,但由于銷售代表的原因?qū)е伦兏笪醇皶r記錄,及時反饋給工程部,由此造成的損失(包括變更費用)由該銷售代表承擔。
程 序:. 客戶提出變更--銷售代表填寫《工程變更通知單》,必要時附圖--銷售代表簽字--技術(shù)部簽字--工程部簽字(分土建、水電工程師及工程負責人)--預算部簽字,確認費用--客戶簽字認可變更內(nèi)容及繳納費用--銷售經(jīng)理簽字--及時(最晚不超過兩天)將變更單送至相關(guān)部門及客戶手中。
《變更單》一式五份,由銷售代表詳細記載客戶的要求,分別由技術(shù)部、工程部、預算部、銷售部、客戶各執(zhí)一份,每份均須有銷售代表、技術(shù)部、工程部主管、預算部主管、客戶、銷售主管五人簽字認可。銷售代表在未得到技術(shù)部或工程部及銷售主管三方書面認可前不得承諾客戶(包括口頭上),有違背者將自行承擔一切經(jīng)濟責任,未發(fā)生不良后果的扣50~200元作警告性處理。
10、保持工作環(huán)境的衛(wèi)生、有序。保持售樓處、銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生,是銷售代表的重要工作之一,要隨時注意在送走客戶后清理紙杯,將桌、椅、資料等辦公用品歸位,擺放整齊有序,當日值班代表還要負責維持桌面、地面、沙盤、煙缸等的清潔,發(fā)現(xiàn)模型有歪、斜等現(xiàn)象時,應及時整理,如在銷售經(jīng)理提醒下完成則對在場銷售代表及當天值班人員進行20元的警告處罰。
11、銷售代表有義務為客戶做好售后服務,包括帶客戶上工地參觀,介紹公司發(fā)展情況,催交房款,帶客戶到財務部交款等。任何銷售代表不得以不是自己的客戶為由拒絕為客戶服務,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)情節(jié)惡劣者將予以除名。
12、向客戶催收房款是銷售代表的重要任務之一。月末經(jīng)理接到財務部催款通知單后要及時通知各銷售代表,由銷售代表選擇適當時機用電話或其它方式委婉通知客戶。
銷售代表應在接到催款通知的當天與客戶取得聯(lián)系?？蛻粲弥备犊顣r,銷售代表應告知客戶在銀行回單一聯(lián)用鉛筆注明客戶姓名、房款、氣費金額,客戶用電匯、信匯方式付款時,銷售代表應告訴客戶在匯款的同時把匯款復印件寄給自己,并在接到復印件時立刻將之交給財務部便于核查帳目。
13.銷售業(yè)績是衡量一位銷售代表工作成績的重要指標,每一位銷售代表都應盡力提高個人銷售技能,主管有責任組織其他的銷售代表幫助業(yè)績滯后者,如果長期業(yè)績滯后(連續(xù)二個月最后二名),由主管報請經(jīng)理召開經(jīng)理、主管會議,決定是否勸
第6篇 房地產(chǎn)經(jīng)紀銷售崗位職責
冠軍團隊招銷售
若干要求:
(1)男女不限，年齡19周歲以上，統(tǒng)招大專及以上學歷;
(2)能吃苦耐勞，做事認真勤奮，熱衷于業(yè)務工作，有良好從業(yè)意識和服務心態(tài);
(3)有清晰的目標，對地產(chǎn)行業(yè)充滿熱誠并信心十足，立志在地產(chǎn)行業(yè)創(chuàng)出一番自己的事業(yè);
(4)有上進心，善于與人溝通，有較好的團隊合作意識，責任心強;
(5)能承受工作壓力，有強烈的成功欲望，勇于挑戰(zhàn)高薪;
(6)生熟手均可，有銷售行業(yè)業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先。
申請條件:
1.國家全日制統(tǒng)招?？萍耙陨蠈W歷，專業(yè)不限
2.形象陽光向上，具備較強的邏輯思維能力和溝通能力
3.誠實守信、勤奮主動，具有高度的工作熱情和團隊合作意識。
4.有銷售、客戶服務或?qū)W生社團干部經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
第7篇 房地產(chǎn)銷售內(nèi)業(yè)客戶服務崗位職責
房地產(chǎn)銷售內(nèi)業(yè)、客戶服務崗位職責
簽約:
1、秉持統(tǒng)一原則,以標準合同為范本簽約,準確無誤完成整個簽約過程;
2、協(xié)助銷售人員完成疑難客戶的簽約解說、引導、說服工作,確保客戶正確及時簽訂預售合同;
3、與財務部門良好溝通,負責客戶款項目的催收,確保銷售款項目及時回籠;
4、加強與銀行、公證處、公積金貸款中心等機構(gòu)人員聯(lián)系與溝通,協(xié)助銷售人員及時地辦理客戶貸款等事宜;
5、對違約客戶進行協(xié)調(diào)和處理,必要時通過法律途徑解決。
統(tǒng)計:
1、統(tǒng)計來人來電表,進行分類統(tǒng)計;
2、銷售日報,周報,月報的制作、統(tǒng)計;
3、成交客戶檔案管理;
4、資金回籠表的統(tǒng)計。
管理:
1、簽約軟件系統(tǒng)的管理以及培訓;
2、合同流轉(zhuǎn)管理;
3、房源鑰匙的管理;
4、公關(guān)活動的現(xiàn)場執(zhí)行配合。
其他:
1、協(xié)調(diào)房地產(chǎn)交易中心、銀行以及相關(guān)部門的關(guān)系;
2、處理客戶投訴,并維護客戶關(guān)系,負責業(yè)主工程質(zhì)量監(jiān)理小組的協(xié)調(diào)、組織等工作;
3、交樓入住資料的準備;
4、客戶產(chǎn)權(quán)的辦理;
5、與律師行、軟件公司、按揭銀行的業(yè)務對接;
6、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。
第8篇 房地產(chǎn)銷售人員崗位工作職責
崗位描述:
1、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司銷售價格及交房標準進行銷售;
2、負責公司樓盤的推介,接待客戶促進成交;
3、掌握客戶需求,發(fā)掘及跟進潛在客戶,做好對客戶的追蹤、聯(lián)系;
4、熱情接待,細致講解,耐心服務,為客戶提供滿意的服務;
5、負責市場信息的反饋,定期對銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進行分析評估,提交銷售總結(jié)報告;
6、協(xié)助銷售主管處理一般日常事務;
7、維護售樓現(xiàn)場設(shè)施的完好及清潔。
任職資格:
1、中專及以上學歷,專業(yè)不限;
2、2年以上樓盤銷售工作經(jīng)驗,業(yè)績優(yōu)秀者優(yōu)先;
3、熟悉當?shù)胤康禺a(chǎn)市場及相關(guān)政策法規(guī),熱愛房產(chǎn)紀經(jīng)行業(yè),有工作激情和進取精神;
4、具有較強的溝通與談判能力,出色的營銷技巧、銷售技能與說服能力;
5、刻苦耐勞,積極樂觀,誠信務實。
房地產(chǎn)銷售技巧
一、專業(yè)知識
一個銷售人員必須充分具備己身業(yè)務范圍內(nèi)最基本的專業(yè)知識,包括建筑法規(guī)、建筑設(shè)計、稅法、地政、契約、契約行為、市場行情、商品構(gòu)造、品質(zhì)、商譽……等,以及各種業(yè)務上常用到的專業(yè)術(shù)語,才能對客戶詳細說明產(chǎn)品的優(yōu)缺點,進而爭取客戶的訂單,達到銷售目的。
二、六心
1、耐心—凡從事高價位商品的銷售工作,必須對客戶作長期而耐心的訴求與說明。
2、關(guān)心—要站在消費者的立場去考慮他們的各項問題,并給予完善的解答,才能博取客戶的信任。
3、熱心—熱心協(xié)助客戶,發(fā)掘問題、解決問題、達成購買目的。
4、誠心—銷售人員應是誘導消費者從事購買優(yōu)良商品的指導者,而不是一味的欺騙。
5、決心—接觸到一個新的個案時,要下定決心,不可猶豫不決,坐失良機。
6、旺盛的進取心—為自己定預期銷售目標及理想的利潤,以強烈而旺盛的進取心去達成目標及任務。
三、八力
1、觀察力—要在短時間內(nèi)敏銳的觀察出客戶的類型、偏好、意向, 面對產(chǎn)品時,要能立即觀察出產(chǎn)品的優(yōu)缺點、特性、對策和解決方法。
2、理解力—要能深刻了解客戶的需求狀況及產(chǎn)品的品質(zhì)、特性等各方面問題。
3、創(chuàng)造力—新產(chǎn)品具有嶄新的創(chuàng)造力,推陳出新,這就是您賺錢的先機。
4、想象力—要在土地及商品房尚未興建以前,就能想象出它未來的遠景,加以對個案投資或銷售工作,作最好的判斷與說明。
5、記憶力—房地產(chǎn)業(yè)接觸的客戶繁多,客戶提出的總是不盡相同,加強記憶力,才能對每個客戶作最好的說明和服務。
6、判斷力—良好而正確的判斷力是成功的最大因素,反之,錯誤的判斷則令人一敗涂地,前功盡棄。
7、說服力—有強勁的說服能力,技巧地推廣房子的優(yōu)點,常能贏得客戶的心動而成交。
8、分析力—站在客戶立場分析市場、環(huán)境、地段、價位、增值發(fā)展?jié)摿?并比較附近土地加以個案分析,能分析更周到則更能掌握成交勝算。
四、豐富的常識
與客戶洽談時,除了交換專業(yè)知識的意見外,不妨談些主題外的閑話,若銷售人員具有豐富的常識與靈活的談話技巧,可借以縮短與客戶的距離,強化銷售時的影響力。
第9篇 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理貴州習水崗位職責職位要求
崗位職責：
1、主持售樓中心的整體運作工作，組織實施公司有關(guān)銷售方面的決議，負責完成公司下達的銷售任務。
2、制定階段性銷售計劃，組織實施售樓部年度工作和銷售計劃，并完成銷售計劃。
3、負責本部門各項業(yè)務(如銷售、合同、按揭、催款)的完成。
4、銷售人員，指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場人員，輔助成交。
5、對銷售現(xiàn)場的整體監(jiān)督、管理與控制。
6、及時協(xié)調(diào)和處理解決客戶與業(yè)主的各類投訴并反饋有關(guān)信息，認真做好售前和售后的各項服務工作。
7、行使公司和上級授予的其他權(quán)利。
任職資格：
1、房地產(chǎn)營銷、市場營銷策劃、建筑等相關(guān)專業(yè)，大專以上學歷。
2、5年以上營銷工作經(jīng)驗，3年以上區(qū)縣房地產(chǎn)項目銷售經(jīng)理同崗位工作經(jīng)驗，有成功的案場現(xiàn)場管理，銷售管理，渠道拓展，團隊帶領(lǐng)經(jīng)驗，至少帶領(lǐng)過5個獨立下屬。
3、具有良好的團隊管理能力，能夠良好的激勵下屬，進行工作目標任務分解，帶領(lǐng)團隊達成目標，同時可以很好的輔導員工銷售技巧，對員工的提升和發(fā)展負責。
4、懂市場營銷知識，了解房地產(chǎn)開發(fā)流程，了解策劃知識，了解團隊管理知識，精通銷售技巧，熟悉銷售簽約流程。
5、具有良好的溝通能力，執(zhí)行能力，抗壓力強，對工作充滿激情。
6、有專業(yè)市場銷售經(jīng)驗者優(yōu)先
項目簡介：
本項目坐落于遵義市習水縣東城區(qū)物流南路，充分體現(xiàn)“汽車商業(yè)”主題概念，總建筑面積約17.3萬方，地下約1.3萬方，地上約16萬方（其中地上：商業(yè)約8萬方，住宅約6萬方，酒店及公寓約2萬方。）
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第10篇 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責9
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(九)
1.負責案場接待流程及銷售制度的執(zhí)行、落實
2.負責統(tǒng)計整理相關(guān)報表、客戶檔案
3.負責帶領(lǐng)銷售人員維持案場紀律、衛(wèi)生
4.協(xié)助總監(jiān)處理銷售工作具體落實工作及一般日常事務
5.配合銷售總監(jiān)進行銷售準備各項工作
6.擬定房屋銷售合同補充協(xié)議、銷售價格折扣管理規(guī)定
7.主持召開本部銷售專員日、周工作例會
8.編制《售樓手冊》并組織置業(yè)顧問學習,熟練掌握項目各種信息
9.對銷售專員行為規(guī)范、銷售業(yè)務技能、銷售禮儀和知識進行培訓和管理
10.組織銷售專員協(xié)助完成客戶簽約、資料收集整理、合同簽訂、房款催繳等工作
11.組織指導銷售專員收集準確的客戶資料,接待客戶投訴
12.負責對客戶的跟蹤管理
13.組織銷售專員參與外展活動及對外公關(guān)營銷活動
14.指導銷售專員填寫各類銷售報表
15.組織市場調(diào)研,組織指導銷售專員進行市場信息的收集并提交分析報告,為銷售政策的編制提供依據(jù)
16.定期組織統(tǒng)計匯總項目銷售信息,編制銷售周報表、月報表,提交總結(jié)分析意見對銷售進行階段性總結(jié)
17.配合處理客戶投訴工作
18.參與交房入伙的組織與籌備工作
19.領(lǐng)導交辦的其他工作
第11篇 置業(yè)顧問房地產(chǎn)銷售崗位職責
置業(yè)顧問,房地產(chǎn)銷售 華燕房盟 上海華燕房盟網(wǎng)絡科技股份有限公司,華燕房盟,上海華燕房盟 1.可接受。
2.形象氣質(zhì)佳,有較強的自我推動力和銷售服務能力,目標感明確;
3.工作主動積極,能吃苦耐勞,目標感強;
4.有經(jīng)驗者優(yōu)先。
第12篇 房地產(chǎn)公司銷售人員崗位職責3
房地產(chǎn)公司銷售人員崗位職責(三)
1、營銷經(jīng)理
1)對銷售現(xiàn)場進行全面管理(包括現(xiàn)場相關(guān)部門人員),對公司領(lǐng)導負責;
2)組織銷售代表的在職崗位培訓及測評、人員調(diào)整;
3)協(xié)調(diào)與公司其它部門之間的關(guān)系,做到“上情下達,下情上達”;
4)制定銷售策略,制定、提報廣告投放計劃、方案;
5)全面掌控銷售進度,對銷售現(xiàn)場進行實時監(jiān)控,對銷售現(xiàn)場的房屋去化進行實時銷控;
6)處理銷售中的重大突發(fā)事件,協(xié)調(diào)處理重要客戶關(guān)系,現(xiàn)場重大事件的決策;
7)銷售狀況的評估,分析,解決,處理重大的客戶投訴。
2、銷售代表
1)主要職責是實現(xiàn)銷售活動,為客戶提供高質(zhì)量的接待、咨詢服務;
2)完成公司制定的銷售任務;
3)充分展示公司、樓盤的良好形象;
4)主動,自覺完成本職租售任務及上級安排的各項工作;
5)協(xié)助銷售經(jīng)理整理租售資料的統(tǒng)計和分類管理;
6)協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù),并做好檔案管理工作;
7)協(xié)助市場調(diào)查,及時上交工作計劃及總結(jié);
8)負責與客戶溝通聯(lián)系,為客戶解決困難;
9)對客戶有禮有節(jié),不準有超越權(quán)限的承諾;
10)在與客戶聯(lián)系中,要有禮有節(jié),不違背公司利益,又使客戶滿意;
11)協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實,解決;
12)做好對外公關(guān)工作,積極完成上司臨時安排的工作。
