第1篇 業(yè)務(wù)發(fā)展主管崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)
1、跟蹤客戶需求動態(tài)；
2、客戶關(guān)系管理：通過客戶拜訪等形式提高客戶滿意度，及時處理客戶異議和投訴，建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺；
3、負(fù)責(zé)商務(wù)談判和合同的簽定的全過程；
4、應(yīng)標(biāo)過程管理，包括：招標(biāo)信息搜集、投標(biāo)文件制作、投標(biāo)資格文件準(zhǔn)備等，同時根據(jù)投標(biāo)進(jìn)程需要，參與或負(fù)責(zé)投標(biāo)資格預(yù)審、標(biāo)書修改、內(nèi)外協(xié)調(diào)等工作，跟進(jìn)投標(biāo)項目，跟蹤投標(biāo)全過程，確保投標(biāo)任務(wù)的完成；
5、賬款催收，確?？铐楉樌厥?；
6、根據(jù)客戶需求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行方案的準(zhǔn)備。
任職資格
1、正規(guī)院校本科及以上學(xué)歷，金融、營銷、經(jīng)濟(jì)或管理類專業(yè)；
2、4年以上銷售工作經(jīng)驗；
3、擁有豐富的商務(wù)談判經(jīng)驗，公關(guān)協(xié)調(diào)活動能力強(qiáng)；
4、較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神；
5、較強(qiáng)的獨立工作能力和團(tuán)隊合作精神；
6、積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)。
崗位要求：
學(xué)歷要求：高中
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：2年經(jīng)驗
第2篇 業(yè)務(wù)發(fā)展主管崗位職責(zé)
業(yè)務(wù)發(fā)展客服主管 1、 進(jìn)行客服團(tuán)隊現(xiàn)場工作的統(tǒng)一管理;
2、根據(jù)公司業(yè)績要求,設(shè)計并優(yōu)化客服流程、制度及規(guī)范,提升現(xiàn)場管理效率;
3、分析客服運營數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)問題,有效推動前端商品部門改善問題,從源頭提高客戶滿意度;
4、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊建設(shè),及時關(guān)懷團(tuán)隊核心人才,發(fā)展提升團(tuán)隊成員的技能技巧;
