- 目錄
第1篇 賣(mài)場(chǎng)主管崗位職責(zé)內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)本部門(mén)銷(xiāo)售工作,確保本部門(mén)的續(xù)訂貨,保證賣(mài)場(chǎng)的正常銷(xiāo)售,維持良好的補(bǔ)貨、理貨和庫(kù)存管理工作。
2.清楚掌握本部門(mén)各區(qū)域的貨品及人員情況。
3.負(fù)責(zé)超市賣(mài)場(chǎng)的工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范,做好員工的排班和績(jī)效考核,提高工作效率。
4.幫助下屬解決工作上的問(wèn)題;負(fù)責(zé)跟進(jìn)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度,培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果。
5.及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋到公司職能部門(mén)。
6.負(fù)責(zé)與其他部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)工作,傳達(dá)公司有關(guān)政策及門(mén)店店長(zhǎng)的要求。
7.按時(shí)更換、檢查賣(mài)場(chǎng)陳列,保持賣(mài)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生,定期檢查、盤(pán)點(diǎn)賣(mài)場(chǎng)貨品。
8.根據(jù)賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況,做適當(dāng)人員調(diào)配。
9.檢
第2篇 店長(zhǎng)/賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理/樓面主管崗位職責(zé)、要求以及未來(lái)可以發(fā)展的方向
店長(zhǎng)、賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理和樓面主管分別是指零售行業(yè)中，負(fù)責(zé)店面、賣(mài)場(chǎng)和樓面員工管理、商品陳列、銷(xiāo)售情況和客戶(hù)協(xié)調(diào)等相關(guān)事宜的管理人員。他們的職責(zé)大概相同，只是工作領(lǐng)域有所劃分。
店長(zhǎng)/賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理/樓面主管崗位職責(zé)
1.傳達(dá)工作計(jì)劃，指導(dǎo)各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jī)；
2.負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)、日常管理以及各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況管理等相關(guān)事宜；
3.負(fù)責(zé)商品的盤(pán)點(diǎn)、銷(xiāo)售、陳列、進(jìn)貨等相關(guān)事宜的管理；
4.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，解決臨時(shí)糾紛；
5.負(fù)責(zé)監(jiān)督好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的保潔工作和設(shè)施維護(hù)；
6.負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，協(xié)調(diào)內(nèi)部矛盾；
7.負(fù)責(zé)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、其他部門(mén)的協(xié)調(diào)配合；
8.控制成本，減少損耗，嚴(yán)防失竊。
店長(zhǎng)/賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理/樓面主管崗位要求
1.一般要求高中及以上學(xué)歷（大型門(mén)店、賣(mài)場(chǎng)要求本科以上學(xué)歷），管理類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2.具有一定的相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3.具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)管理能力和親和力；
4.具有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作精神和較高的工作效率；
5.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神；
6.具有較高的工作效率，手腳靈活；
7.掌握相關(guān)法律法規(guī)、心理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)以及商品學(xué)等方面的知識(shí)；
8.比較了解行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和最新動(dòng)態(tài)。
店長(zhǎng)/賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理/樓面主管發(fā)展方向
店長(zhǎng)、賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理和樓面主管屬于中層管理職位，發(fā)展渠道一般是往高層管理職位發(fā)展，具體的得根據(jù)工作店面晉升制度安排，總的來(lái)說(shuō)前景較好。
第3篇 ka賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)
1、領(lǐng)受公司下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)并分解到所轄各賣(mài)場(chǎng)渠道;2、維護(hù)區(qū)域內(nèi)賣(mài)場(chǎng)客情關(guān)系;3、執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)政令、政策、方案;4、培訓(xùn)所轄各賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員;5、根據(jù)所轄區(qū)域各賣(mài)場(chǎng)情況制定并執(zhí)行促銷(xiāo)方案。
1、有過(guò)中百系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;2、有過(guò)奶粉銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;3、能熟練操作電腦辦公軟件。
第4篇 賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷(xiāo)策略 、政策和計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；
3、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
4、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；
5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓；
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售計(jì)劃 的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。
第5篇 商場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)客服部主管崗位職責(zé)4
商場(chǎng)(賣(mài)場(chǎng))客服部主管崗位職責(zé)4
直屬部門(mén):客服部
直屬上級(jí):客服部經(jīng)理
適用范圍:賣(mài)場(chǎng)客服部主管
崗位職責(zé):
1、注重部門(mén)禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;
2、維持良好的服務(wù)秩序,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù);
3、提供信息,做好顧客與公司溝通的橋梁。
主要工作:
1、每日檢查員工禮儀服飾;
2、檢查員工的客服工作流程,確保服務(wù)質(zhì)量;
3、做好顧客投訴和接待工作;
4、以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念,杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象;
5、與政府職能部門(mén)協(xié)調(diào)、聯(lián)系,保證商場(chǎng)良好的外部環(huán)境;
6、做好會(huì)員的招募和大宗顧客的拜訪;
7、指導(dǎo)贈(zèng)品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè);
8、制定客服員工排班表;
9、負(fù)責(zé)安排本部員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及員工的業(yè)績(jī)考核;
10、負(fù)責(zé)安排商場(chǎng)會(huì)刊的發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場(chǎng)的各種促銷(xiāo)活動(dòng);
11、指導(dǎo)提貨處工作按公司規(guī)范執(zhí)行。
輔助工作:
1、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,為顧客提供良好的購(gòu)物環(huán)境;
2、協(xié)助做好出/入口處的客流疏導(dǎo)和保安工作;
3、協(xié)助前區(qū)促銷(xiāo)商品的理貨、補(bǔ)貨。
