- 目錄
第1篇 海運(yùn)操作主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)任務(wù)。
2.合理分配本操作團(tuán)隊(duì)各員工的工作任務(wù)。
3.使本操作團(tuán)隊(duì)按標(biāo)準(zhǔn)流程操作,使貨物及時(shí)、安全、順利地運(yùn)輸。
4.發(fā)現(xiàn)和解決日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,提出合理化建議。
5.改進(jìn)操作流程、單證管理,提高工作效率。
6.積極發(fā)現(xiàn)和主動(dòng)滿(mǎn)足客人的各項(xiàng)合理需求,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7.有效協(xié)調(diào)與外部單位、內(nèi)部員工和其他業(yè)務(wù)組等各方面的關(guān)系。
職位要求:
1、有3-4年海運(yùn)出口操作或客服經(jīng)驗(yàn),有管理經(jīng)驗(yàn)者為佳;
2、英語(yǔ)良好;有很好的英文溝通能力、書(shū)寫(xiě)流暢、口語(yǔ)流利。
3、良好的人際溝通能力:善于傾聽(tīng),能夠迅速把握談話(huà)重點(diǎn);極強(qiáng)的語(yǔ)言組織和表達(dá)能力;
4、較強(qiáng)的銷(xiāo)售能力:承擔(dān)銷(xiāo)售指標(biāo)并達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo),保持每年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng);
5、較強(qiáng)的責(zé)任感:對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),遇事積極主動(dòng)。
第2篇 海運(yùn)操作主管崗位職責(zé)范本
1.完成上級(jí)主管分配的各項(xiàng)任務(wù)。
2.合理分配本操作團(tuán)隊(duì)各員工的工作任務(wù)。
3.使本操作團(tuán)隊(duì)按標(biāo)準(zhǔn)流程操作,使貨物及時(shí)、安全、順利地運(yùn)輸。
4.發(fā)現(xiàn)和解決日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,提出合理化建議。
5.改進(jìn)操作流程、單證管理,提高工作效率。
6.積極發(fā)現(xiàn)和主動(dòng)滿(mǎn)足客人的各項(xiàng)合理需求,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7.有效協(xié)調(diào)與外部單位、內(nèi)部員工和其他業(yè)務(wù)組等各方面的關(guān)系。
8.為公司節(jié)省成本,創(chuàng)造效益。
9.監(jiān)督下屬工作,考核下屬工作績(jī)效,提交下屬職務(wù)級(jí)別及年薪調(diào)整申請(qǐng)。
10.培訓(xùn)下屬,做好梯隊(duì)建設(shè)。
