第1篇 小區(qū)物業(yè)部主管崗位職責(zé)14
小區(qū)物業(yè)部主管崗位職責(zé)
職位/崗位:物業(yè)部主管
部門:物業(yè)部
匯報(bào):管理處主任
工作概要:在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下對小區(qū)物業(yè)實(shí)施全面管理,負(fù)全部責(zé)任。
主要職責(zé):
1.熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況,定期征詢業(yè)戶意見,搞好小z我民主管理。
2.負(fù)責(zé)制訂、完善小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度、公約、守則并付諸落實(shí)執(zhí)行。
3.按照國家有關(guān)法規(guī),協(xié)助管理處主任依程序成立業(yè)主委員會(huì),配合展開工作。
4.督導(dǎo)檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境。
5.負(fù)責(zé)業(yè)主/租戶的來訪、投訴及給予解決處理。
6.主持物業(yè)部的工作,安排物業(yè)主任的工作,定期報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表。
7.協(xié)助管理處主任、助理管理處主任處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關(guān)主管部門的工作,協(xié)調(diào)好關(guān)系。
8.配合協(xié)助工程部、安管部做好維修、安全工作。
9.積極配合財(cái)務(wù)部做好業(yè)主/租戶的各項(xiàng)費(fèi)用的繳交工作。
10、會(huì)同有關(guān)部門負(fù)責(zé)物業(yè)的接管驗(yàn)收工作,對驗(yàn)收中存在的問題及時(shí)與承建商聯(lián)系并解決。
11、按崗位職責(zé)定期對物業(yè)助理進(jìn)行考核,提出培訓(xùn)、降職、晉升意見。
12、完成管理處主任交辦的其他工作。
第2篇 物業(yè)公司財(cái)務(wù)部主管崗位職責(zé)7
物業(yè)公司財(cái)務(wù)部主管崗位職責(zé)(七)
1、在管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的全面工作。
2、圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算;有效地籌劃和運(yùn)用公司資金。為公司創(chuàng)造更多的利潤。
3、負(fù)責(zé)管理好公司各項(xiàng)資金的收取與支出。
4、負(fù)責(zé)定期檢查財(cái)務(wù)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算等執(zhí)行情況;監(jiān)督各部門的財(cái)務(wù)活動(dòng),分析存在問題,查明原因,及時(shí)解決。
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)一歸口管理公司各種票據(jù);檢查公司所屬部門的收支發(fā)票和賬目,杜絕公司資金流失。
6、做好財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和會(huì)計(jì)賬目、報(bào)表年終結(jié)算等工作。并寫出分析報(bào)告,送公司經(jīng)理、管理處主任審閱。
7、結(jié)合本公司實(shí)際情況,制定實(shí)用的財(cái)務(wù)管理辦法;善于與業(yè)主和住戶,及各部門之間進(jìn)行交流、溝通,得到大家的信任和理解。
8、負(fù)責(zé)對下屬員工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),提高整體的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
第3篇 zz大學(xué)物業(yè)中心保潔部主管崗位職責(zé)
e大學(xué)物業(yè)中心保潔部主管崗位職責(zé)
1、全權(quán)負(fù)責(zé)保潔部的運(yùn)行和管理,帶領(lǐng)保潔部全體員工保質(zhì)、保量地完成保潔部的各項(xiàng)工作任務(wù)實(shí)現(xiàn)保潔部的管理目標(biāo)。
2、根據(jù)物業(yè)中心要求和目標(biāo),制定保潔部的工作計(jì)劃和預(yù)算,并嚴(yán)格執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)制定保潔部的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)和工作程序。
4、在有關(guān)部門指導(dǎo)、協(xié)助下,做好本部門員工的招聘、培訓(xùn)和評估等工作。
5、負(fù)責(zé)保潔部的資產(chǎn)管理,參與設(shè)備更新改造工作。
6、負(fù)責(zé)保潔部質(zhì)量管理和安全保衛(wèi)工作
7、負(fù)責(zé)處理師生及員工的投訴,負(fù)責(zé)與物業(yè)中業(yè)內(nèi)其他部門及物業(yè)中心外有關(guān)方面的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。
8、完成物業(yè)中心臨時(shí)安排的其他工作。
第4篇 x物業(yè)公司工程部主管崗位職責(zé)-4
物業(yè)公司工程部主管崗位職責(zé)4
1、堅(jiān)決貫徹、執(zhí)行公司各項(xiàng)指示,直接對物業(yè)管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)對工程部所有人員、設(shè)備的全權(quán)管轄和調(diào)配,切實(shí)保障各種設(shè)備的安全運(yùn)行和完好,盡最大努力,以最低的管理成本費(fèi)用,保持公司各物業(yè)設(shè)備的高水準(zhǔn)運(yùn)行。
3、制定和完善下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程,督促下屬嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程及設(shè)檢修保養(yǎng)制度。
4、深入現(xiàn)場,掌握人員和設(shè)備狀況,審核運(yùn)行報(bào)表,掌握能耗規(guī)律,發(fā)現(xiàn)異常,分析原因,及時(shí)采取節(jié)能措施。
5、審定下屬人員及班組工作計(jì)劃,統(tǒng)籌工作安排與人力調(diào)配,檢查計(jì)劃執(zhí)行情況。
6、組織制定設(shè)備重大維修保養(yǎng)計(jì)劃、備件購買計(jì)劃,并組織實(shí)施。
7、深入了解員工的思想狀況,定期對員工進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)常對下屬進(jìn)行職業(yè)道德和服務(wù)意識教育,培養(yǎng)員工的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。
第5篇 xx花園小區(qū)物業(yè)工程部主管崗位職責(zé)
花園小區(qū)物業(yè)工程部主管崗位職責(zé)
一、直接上級:工程部經(jīng)理
二、直接下級:工程部作業(yè)人員
三、本職工作:在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)分工管理的設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的技術(shù)管理工作。
四、工作責(zé)任:
1、在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)部門下負(fù)責(zé)組織安排分工管理的設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)、調(diào)整、維護(hù)和保養(yǎng)工作。
2、負(fù)責(zé)對具體作業(yè)人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。
3、負(fù)責(zé)對分工負(fù)責(zé)的設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)的每日工作和做業(yè)人員的工作進(jìn)行檢查,填寫每日工作檢查記錄,第二日上報(bào)部門經(jīng)理。
4、負(fù)責(zé)與外圍維護(hù)保養(yǎng)和保修的單位進(jìn)行具體的聯(lián)絡(luò)與協(xié)助工作。
5、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對各崗位人員的服務(wù)質(zhì)量按考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,并進(jìn)行具體考核結(jié)果的記錄。
6、負(fù)責(zé)每日對分工的值班工作、交接班工作進(jìn)行檢查。
7、負(fù)責(zé)每日對分工的值班、交接表格進(jìn)行檢查。
8、負(fù)責(zé)工程所有管理制度、規(guī)章制度的具體執(zhí)行、落實(shí)。
9、負(fù)責(zé)協(xié)助調(diào)度準(zhǔn)備對所分工管理的設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)所需的備品、資料,工具,并負(fù)責(zé)具體的使用管理。
10、負(fù)責(zé)協(xié)助調(diào)度補(bǔ)充、完善分工管理的設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的檔案、資料、對設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的維修、變更及時(shí)登記在設(shè)備管理檔案中。
11、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下根據(jù)不同的管理目標(biāo)要求對所分工管理的設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)進(jìn)行具體的工況分析,制定詳細(xì)的運(yùn)行計(jì)劃;工作標(biāo)準(zhǔn)、程序和維保,維修計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)。
12、掌握分工管理的設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的特性和業(yè)務(wù)。
13、掌握工作所必需的專業(yè)知識和專業(yè)技能,并執(zhí)有有效的專業(yè)資格證書。
14、負(fù)責(zé)對具體工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),并達(dá)到完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
15、負(fù)責(zé)完成工程部經(jīng)理交辦的任務(wù)。
第6篇 物業(yè)服務(wù)處工程部主管崗崗位職責(zé)
項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)處工程部主管崗崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)工程部員工和設(shè)備的管理及調(diào)配。切實(shí)加強(qiáng)員工安全教育和保障設(shè)備的安全運(yùn)行。
二、制定本部門工作標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)定及操作規(guī)程,監(jiān)督并檢查各崗位的執(zhí)行情況。
三、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)所有建筑物的修繕和養(yǎng)護(hù)工作。
四、堅(jiān)持監(jiān)督檢查各崗位原始運(yùn)行記錄,掌握能耗規(guī)律,制定節(jié)能措施。
五、編制部門培訓(xùn)計(jì)劃,組織定期進(jìn)行員工培訓(xùn)及考核。
六、組織制定設(shè)備更新、維修保養(yǎng)計(jì)劃和部門材料設(shè)備采購計(jì)劃。
七、負(fù)責(zé)跟綜維修派工單的作業(yè)情況。
八、負(fù)責(zé)本部門有關(guān)對外協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)事宜,理順處理好與其他部門的關(guān)系。
第7篇 酒店物業(yè)保安部主管崗位職責(zé)素質(zhì)要求
酒店物業(yè)保安部主管崗位職責(zé)和素質(zhì)要求
上級:保安部經(jīng)理和副經(jīng)理
下級:保安領(lǐng)班
崗位職責(zé)
1、主管是經(jīng)理分管某項(xiàng)工作的助手,對上級布置的工作任務(wù)必須按時(shí)、按質(zhì)完成。
2、對自己主管的工作負(fù)責(zé),制定工作計(jì)劃,做好總結(jié),并及時(shí)向上級匯報(bào)工作情況。
3、熱情接待來訪。
4、協(xié)助經(jīng)理處理當(dāng)值期間發(fā)生的問題。
5、協(xié)同領(lǐng)班做好對保安員的管理督導(dǎo)工作。
6、負(fù)責(zé)保安部的內(nèi)勤工作,收發(fā)管理好有關(guān)文件、資料。
7、負(fù)責(zé)本部門的考勤和勞保用品的領(lǐng)取、保管和發(fā)放。
8、完成經(jīng)理交辦的其它事項(xiàng)。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):對酒店的保衛(wèi)工具有高度責(zé)任心和事業(yè)心,熟悉并模范遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),為人正直,不畏強(qiáng)暴,處事果敢,思路敏捷,有良好的人際關(guān)系和個(gè)人修養(yǎng)。
自然條件:男性,28歲以上,身高177~183厘米,儀表端正,身體健康,精力充沛。
文化程度:具有中?；蛲纫陨蠈W(xué)歷,受過公安專業(yè)基本培訓(xùn)。
工作經(jīng)驗(yàn):具有4年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)特殊要求:熟悉國家安全保衛(wèi)的方針政策,具備安全管理專業(yè)知識和酒店基層管理一般知識,熟悉各種法律、法規(guī)知識,能夠在安全保衛(wèi)工作中協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,溝通上下級關(guān)系,有一定的刑偵知識,對處理突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。
第8篇 物業(yè)客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé)13
物業(yè)客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé)(十三)
1.0負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督本部門全體員工和協(xié)調(diào)服務(wù)中心其他部門共同開展客戶服務(wù)工作,為業(yè)主提供'一站式'服務(wù),對部門工作品質(zhì)負(fù)責(zé)。
2.0負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督本部門對開發(fā)商樓盤銷售配合工作的開展。
3.0負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系,處理客戶重要投訴并做回訪工作。
4.0負(fù)責(zé)部門對外公告、通知及客戶來函復(fù)函等的編寫工作。
5.0監(jiān)督、指導(dǎo)建立、健全本物業(yè)客戶入住資料和各項(xiàng)客戶服務(wù)的質(zhì)量記錄等檔案管理工作。
6.0負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)外延服務(wù)外包方的工作。
7.0組織和指導(dǎo)開展社區(qū)文化活動(dòng)。
8.0按期編制部門工作計(jì)劃和總結(jié)、培訓(xùn)計(jì)劃和總結(jié)。
9.0主持開展部門工作日講評。
10.0負(fù)責(zé)組織開展部門培訓(xùn)工作并擔(dān)任培訓(xùn)講師。
11.0負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查、客戶服務(wù)需求調(diào)查等方案的編制,并按領(lǐng)導(dǎo)審批后的方案牽頭組織開展相關(guān)工作。
12.0負(fù)責(zé)組織新服務(wù)項(xiàng)目的分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)工作。
13.0負(fù)責(zé)本部門與外部相關(guān)公司、機(jī)構(gòu)等的溝通聯(lián)絡(luò)工作。
14.0按服務(wù)中心規(guī)定及授權(quán)范圍內(nèi),負(fù)責(zé)所轄出租物業(yè)的租賃管理及其它經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目管理。
15.0協(xié)助服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)與開發(fā)商、業(yè)委會(huì)、居委會(huì)、派出所、供水、供電等有關(guān)部門的關(guān)系。
16.0完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第9篇 物業(yè)項(xiàng)目工程維修部主管崗位職責(zé)12
物業(yè)項(xiàng)目工程維修部主管崗位職責(zé)(十二)
1、在經(jīng)理助理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)機(jī)電安裝維修工程的全面管理工作。
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實(shí)。
3、履行管理處簽訂的設(shè)備管理合同,完成下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
4、貫徹執(zhí)行公司制定的《機(jī)電設(shè)備管理制度》,確保機(jī)電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)。
5、執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī),加強(qiáng)安全管理和安全教育,建立各級安全制度,防止發(fā)生安全事故。
6、對設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)的正常運(yùn)行每月必訓(xùn)進(jìn)行一次全面檢查,每月不少于一次夜間查崗。
7、負(fù)責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn),不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。
8、負(fù)責(zé)組織對公司接管的機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收及其配套設(shè)施完善工作。
9、負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作。
10、負(fù)責(zé)業(yè)戶對機(jī)電工作的投訴處理,負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理,糾正和預(yù)防措施的實(shí)施、跟蹤、檢查。
11、定期向經(jīng)理匯報(bào)工作,完成上級交辦的臨時(shí)任務(wù)。
第10篇 某某物業(yè)客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé)
某物業(yè)客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé)
1 全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部工作,并向經(jīng)理負(fù)責(zé);
2 負(fù)責(zé)日常客戶的接待,解答客戶各種疑難問題和及時(shí)處理業(yè)主有關(guān)投訴。相關(guān)問題及時(shí)傳送相關(guān)部門解決,并跟蹤協(xié)調(diào)處理。
3 定期對業(yè)主進(jìn)行回訪,組織業(yè)主問卷滿意度的調(diào)查。及時(shí)處理、反饋業(yè)主提出的問題和合理化建議,重要、重大問題及時(shí)上報(bào)。
4 嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真執(zhí)行員工行為規(guī)范及員工行為準(zhǔn)則。負(fù)責(zé)本部門員工的管理、培訓(xùn)、指導(dǎo)工作。
5 掌握轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶家庭狀況,了解業(yè)主動(dòng)態(tài);與客戶建立多種溝通渠道,做好客戶服務(wù)的研究工作,不斷提升服務(wù)水平。
6 搞好社區(qū)文化活動(dòng),宣傳物業(yè)服務(wù)相關(guān)法規(guī),解答業(yè)主焦點(diǎn)問題。
7 負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及業(yè)戶鑰匙的管理,建立規(guī)范的業(yè)主檔案及有效通訊。
8 建立市場服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò),組織社會(huì)資源滿足業(yè)主的多方需求,積極拓展延伸服務(wù)項(xiàng)目。
9 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用的收繳工作,執(zhí)行收費(fèi)相關(guān)規(guī)定。
10 組織優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),做好申報(bào)、迎檢工作。
11 負(fù)責(zé)與業(yè)主各種服務(wù)協(xié)議的簽訂和對業(yè)主各種通知、公告等的編寫和張貼、存檔工作。
12 完成經(jīng)理交辦的其他工作。
第11篇 物業(yè)小區(qū)財(cái)務(wù)部主管崗位職責(zé)7
物業(yè)小區(qū)財(cái)務(wù)部主管崗位職責(zé)7
職位/崗位:財(cái)務(wù)部主管
部門:財(cái)務(wù)部
匯報(bào):管理處主任
工作概要:在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,對物業(yè)管理處財(cái)務(wù)工作實(shí)施全面管理,負(fù)全部責(zé)任
主要職責(zé):
1、向管理處主任負(fù)責(zé),具體主持管理處財(cái)務(wù)部的管理工作,做好管理處主任的助手。
2、組織財(cái)務(wù)部門的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí);要求所有財(cái)會(huì)人員遵紀(jì)守法,按照政府的有關(guān)法例
、法規(guī)管理好財(cái)務(wù)。
3、每月、每季審核各項(xiàng)會(huì)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并寫出分析報(bào)告,送管理和主任審閱。
4、檢查、督促各項(xiàng)費(fèi)用的及時(shí)收繳和管理,保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、合理有效地經(jīng)營好公司的金融資產(chǎn),為公司創(chuàng)造更多的收入。
6、審核、控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出,杜絕浪費(fèi)。
7、組織拔定物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)算方案,雖送管理處主任、業(yè)主管理委員會(huì)和相關(guān)主管部門審核。
8、研究熟悉各項(xiàng)工商、財(cái)會(huì)及稅務(wù)管理制度,運(yùn)用法律、政策手段保護(hù)公司的合法權(quán)益。
9、根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)特點(diǎn)以及本公司的實(shí)際情況,制定財(cái)務(wù)管理制度的細(xì)則。
10、完成管理處主任交辦的其他事項(xiàng)。
第12篇 z小區(qū)物業(yè)工程部主管崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)工程部主管崗位職責(zé)
1.0在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)小區(qū)房屋建筑、設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)工作。
2.0對小區(qū)機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。
3.0熟悉各小區(qū)機(jī)電設(shè)備的性能和使用狀況,掌握技術(shù)管理中的難點(diǎn)、重點(diǎn)。
4.0審核運(yùn)行報(bào)表,掌握能耗規(guī)律、發(fā)現(xiàn)異常、分析原因、提出有效的節(jié)能措施。
5.0審閱各系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測技術(shù)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)偏差,及時(shí)糾正。
6.0巡查設(shè)備運(yùn)行技術(shù)狀,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)排除。對重大故障,立即報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)并組織力量及時(shí)處理。
7.0監(jiān)督檢查維修工程、增改工程的質(zhì)量與進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施。
8.0制定審核各管理處公共設(shè)施、設(shè)備、房屋本體的年、季、月維修保養(yǎng)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督。有計(jì)劃、定期組織機(jī)電人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
9.0根據(jù)每月檢查情況對管理處機(jī)電設(shè)備管理工作效果進(jìn)行考評。
10.0完成主任交辦的其他任務(wù)。
