第1篇 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃部客戶(hù)助理崗位職責(zé)
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃部客戶(hù)助理的崗位職責(zé)
職位名稱(chēng):客戶(hù)助理
(一)基本素質(zhì)要求:
1)勤奮、敬業(yè)、親和力強(qiáng);
2)熟悉了解項(xiàng)目的概況、對(duì)產(chǎn)品有深刻的認(rèn)知;
3)了解房地產(chǎn)相關(guān)物業(yè)建筑知識(shí);
4)能較熟悉的掌握使用計(jì)算機(jī);
(二)職責(zé)描述:
1、遵守法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;高度認(rèn)同公司的價(jià)值體系,忠誠(chéng)于公司的事業(yè)。
2、熟悉房地產(chǎn)的銷(xiāo)售流程及相關(guān)資料的準(zhǔn)備。
3、熟悉了解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)及項(xiàng)目的建筑規(guī)劃、戶(hù)型、景觀、配套等方面優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),能掌握運(yùn)用相關(guān)的統(tǒng)一說(shuō)詞。
4、具備相當(dāng)?shù)慕浑H公關(guān)能力,注重儀表禮儀,具備電話接聽(tīng)、產(chǎn)品推介方面的技巧,做好客戶(hù)的購(gòu)房參謀。
5、能維護(hù)公司形象,不透露公司重大商業(yè)策略和秘密。
6、做好信息反饋及客戶(hù)檔案的管理工作。
7、協(xié)助部門(mén)分階段舉辦消費(fèi)者座談會(huì),并擬訂相應(yīng)計(jì)劃。
8、協(xié)調(diào)配合部門(mén)經(jīng)理做好其他方面的工作。
第2篇 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略中心主辦辦事員崗位職責(zé)
地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)策略中心主辦、辦事員崗位職責(zé)
1、南京市房地產(chǎn)信息及政策法規(guī)的資料收集與市場(chǎng)調(diào)研工作,完成動(dòng)態(tài)報(bào)告成稿工作;
2、對(duì)房產(chǎn)網(wǎng)站的監(jiān)看與分析、匯總及維護(hù);
3、中心各類(lèi)資料的保管與存檔;
4、各類(lèi)報(bào)紙及刊物的信息收集與分析;
5、每月不少于半天在售樓中心實(shí)地工作;
6、參與對(duì)相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)及樓盤(pán)的市場(chǎng)調(diào)研分析,及相關(guān)樓盤(pán)的巡訪工作;
7、參與項(xiàng)目的前期市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)論證工作;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排其它工作;
第3篇 崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)：房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
崗位基本信息
崗位名稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)所屬部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)中心崗位職等
直接上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)副總直接下屬項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理、企劃專(zhuān)員、銷(xiāo)管專(zhuān)員
崗位概要:負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、公司品牌和產(chǎn)品品牌、策略等的整體把控,落實(shí)、協(xié)調(diào)、監(jiān)控各項(xiàng)目工作開(kāi)展?fàn)顩r及進(jìn)展,負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量與投訴的處理
職責(zé)描述
重點(diǎn)工作
1.計(jì)劃制定:根據(jù)集團(tuán)發(fā)展方向和遠(yuǎn)近期目標(biāo),組織擬訂市調(diào)計(jì)劃;參與項(xiàng)目總體規(guī)劃和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃的擬訂;根據(jù)公司品牌定位及項(xiàng)目定位,組織擬訂和審核公司年度品牌推廣計(jì)劃、產(chǎn)品推廣計(jì)劃及年度銷(xiāo)售計(jì)劃,并提出相應(yīng)的年度和分期的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算;根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況,提出公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)人力資源的培養(yǎng)、儲(chǔ)備計(jì)劃;負(fù)責(zé)本部門(mén)年(月)度工作計(jì)劃的制訂及工作總結(jié)的匯報(bào)和檢討;
2.組織領(lǐng)導(dǎo):根據(jù)職能分工和部門(mén)工作計(jì)劃,明確下屬崗位職責(zé)和任務(wù)要求,并組織、指導(dǎo)下屬開(kāi)展工作;及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,確保本部門(mén)各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);根據(jù)公司考核管理制度,負(fù)責(zé)及時(shí)做好對(duì)下屬績(jī)效考核管理工作;
3.品牌管理:根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)理念及發(fā)展方向和規(guī)劃,組織部屬開(kāi)展公司品牌定位、產(chǎn)品定位及品牌策劃工作,對(duì)品牌實(shí)施整體把控及提供相關(guān)指導(dǎo)、服務(wù)與監(jiān)督工作;
4.市場(chǎng)研究與項(xiàng)目研究:組織定期開(kāi)展收集、整理有關(guān)長(zhǎng)三角區(qū)域政治、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)等房地產(chǎn)相關(guān)資料,審核投資意向書(shū)呈上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);根據(jù)市調(diào)計(jì)劃,負(fù)責(zé)組織開(kāi)展擬投資項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查、環(huán)境調(diào)查及投資分析,提交可行性研究報(bào)告;組織做好擬投資項(xiàng)目的土地獲取準(zhǔn)備、洽談、投標(biāo)等各項(xiàng)工作;根據(jù)項(xiàng)目總體規(guī)劃及開(kāi)發(fā)計(jì)劃,對(duì)投資項(xiàng)目組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,進(jìn)行市場(chǎng)分析,對(duì)市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品組合、價(jià)格策略、廣告策略、銷(xiāo)售策略及售后服務(wù)等一系列內(nèi)容進(jìn)行策劃,形成項(xiàng)目策劃報(bào)告,為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策和產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供依據(jù);針對(duì)市場(chǎng)變化,及時(shí)作出判斷,提出產(chǎn)品調(diào)整建議上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
5.項(xiàng)目規(guī)劃:組織擬訂土地開(kāi)發(fā)總體規(guī)劃,并根據(jù)總體規(guī)劃,組織擬訂項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃,負(fù)責(zé)向項(xiàng)目公司移交前期策劃的相關(guān)資料;
6.企劃管理:參與設(shè)計(jì)方案討論;根據(jù)品牌和產(chǎn)品推廣計(jì)劃,組織實(shí)施公司品牌策劃及推廣工作;組織開(kāi)展策劃、廣告合作伙伴、中介機(jī)構(gòu)選擇工作和媒體公關(guān)工作,協(xié)調(diào)處理公司其他部門(mén)與媒體合作伙伴之間的關(guān)系;
7.銷(xiāo)售管理:審核銷(xiāo)售進(jìn)度,根據(jù)市場(chǎng)情況,指導(dǎo)下屬及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略;
8.物業(yè)管理:根據(jù)招投標(biāo)管理制度,組織開(kāi)展物業(yè)招投標(biāo)工作,召集招投標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行招標(biāo)評(píng)審,審核物業(yè)管理合同;
一般工作
1.制度建設(shè):組織擬訂和修改公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度及客戶(hù)服務(wù)管理制度,建立和完善營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程,并負(fù)責(zé)制度及流程的宣導(dǎo)、落實(shí)及監(jiān)督檢查工作;
2.客戶(hù)管理:組織匯總客戶(hù)資料及銷(xiāo)售合同檔案,協(xié)助客戶(hù)辦理購(gòu)房的各種手續(xù)和證件,并不定期組織對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪或策劃客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng),收集客戶(hù)需求動(dòng)態(tài)信息;
3.業(yè)務(wù)培訓(xùn):對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃知識(shí)培訓(xùn),保證本部門(mén)人員具備良好的業(yè)務(wù)能力,同時(shí)為相關(guān)部門(mén)提供市場(chǎng)調(diào)查和宣傳業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)服務(wù);
4.溝通協(xié)調(diào):負(fù)責(zé)做好政府相關(guān)部門(mén)、中介機(jī)構(gòu)、物業(yè)管理單位、公司內(nèi)部各部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)工作,并根據(jù)各部門(mén)的工作需要,組織做好對(duì)各部門(mén)的配合與服務(wù);
5.其他事項(xiàng):負(fù)責(zé)本部門(mén)相關(guān)資料的整理、歸類(lèi)及保管工作;完成上級(jí)交給的其他臨時(shí)性工作任務(wù);
主要責(zé)任
1.保證制度及計(jì)劃制定程序規(guī)范性和內(nèi)容可行性;
2.保證所提供的投資意向書(shū)、可行性報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)查資料在一定置信區(qū)間內(nèi)的真實(shí)性及可靠性,保證所提供的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際信息資料的及時(shí)性和準(zhǔn)確性;
3.保證實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)目銷(xiāo)售目標(biāo);
4.根據(jù)公司財(cái)務(wù)管理制度,按規(guī)定使用和審核預(yù)算范圍內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)的權(quán)力;
5.根據(jù)公司制度,在本職工作范圍內(nèi)對(duì)下屬工作進(jìn)行調(diào)配、檢查、考核的權(quán)力,并對(duì)下屬的工作和行為提出獎(jiǎng)懲建議的權(quán)力;
6.保證本部門(mén)各項(xiàng)工作按制度正常、高效運(yùn)作,無(wú)重大違規(guī)行為;
7.妥善處理營(yíng)銷(xiāo)管理工作中出現(xiàn)的各種異常問(wèn)題;
崗位權(quán)力
1.根據(jù)所轄部門(mén)工作需要,提出本部門(mén)崗位、人員配置和部門(mén)費(fèi)用預(yù)算要求的權(quán)力;
2.依據(jù)公司相關(guān)制度,要求各公司和各部門(mén)對(duì)所轄部門(mén)工作予以合理配合的權(quán)力;
3.根據(jù)工作需要和公司相關(guān)制度,推薦、參與選擇中介機(jī)構(gòu)、公司策劃廣告合作伙伴的權(quán)力;并根據(jù)合作伙伴工作成效及配合程度,提出更換合作伙伴的建議權(quán);
4.根據(jù)公司制度,在本職工作范圍內(nèi)對(duì)下屬工作進(jìn)行調(diào)配、檢查、考核的權(quán)力,并對(duì)下屬的工作和行為提出獎(jiǎng)懲建議的權(quán)力;
5.在公司核定的范圍內(nèi),審核本部門(mén)費(fèi)用開(kāi)支的權(quán)力;
6.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項(xiàng)福利政策的權(quán)力;
7.在部門(mén)職能與權(quán)力范圍內(nèi),按制度自主開(kāi)展本職工作的權(quán)力;
8.按公司制度享有的其他權(quán)力;
任職資格
資歷:建筑、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、新聞、廣告等相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科及以上學(xué)歷或中級(jí)及以上職稱(chēng),具有五年以上的營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
能力:較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力、分析能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和決策判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力;
品質(zhì):對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)、對(duì)工作敬業(yè),對(duì)人真誠(chéng);
知識(shí)結(jié)構(gòu):具有較深營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)及豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),具有一定的經(jīng)濟(jì)管理、財(cái)務(wù)管理及人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí);
關(guān)鍵指標(biāo):營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用控制率、計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成率(銷(xiāo)售進(jìn)度、銷(xiāo)售收入)、客訴處理及時(shí)性、重大失誤或違規(guī)次數(shù)
第4篇 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略中心副經(jīng)理崗位職責(zé)
地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)策略中心副經(jīng)理崗位職責(zé)
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成部門(mén)各項(xiàng)工作的組織與落實(shí)
2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)策略中心工作的日常管理。
3、負(fù)責(zé)組織、落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)策略中心各項(xiàng)工作的實(shí)施
4、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理根據(jù)市場(chǎng)結(jié)合項(xiàng)目銷(xiāo)售制定階段性營(yíng)銷(xiāo)策略及營(yíng)銷(xiāo)大綱。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作中各類(lèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
6、組織對(duì)相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)及樓盤(pán)的市場(chǎng)調(diào)研分析,及相關(guān)樓盤(pán)的巡訪工作;
7、每月到各銷(xiāo)售中心掌握開(kāi)發(fā)進(jìn)度和客戶(hù)來(lái)訪情況,每月提交各售樓中心關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)推廣的反饋意見(jiàn)及建議報(bào)告;
8、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好員工崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;
9、審核定期向集團(tuán)上報(bào)市場(chǎng)分析報(bào)告;
10、匯總分析客戶(hù)需求及對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品建議;
11、項(xiàng)目的前期市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)論證工作;
12、新項(xiàng)目的拓展及土地資料信息跟蹤與分析;
13、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理建立營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略伙伴資料庫(kù);
13、每月不少于半天在售樓處實(shí)地工作
14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排其它工作;
第5篇 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃副總經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃副總經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
崗位編號(hào):0103
所在部門(mén):房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司
崗位定員:1
崗位名稱(chēng):營(yíng)銷(xiāo)策劃副總經(jīng)理
直接上級(jí):總經(jīng)理
直接下級(jí):營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理
職責(zé)與工作任務(wù):
本職:負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的前期策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售工作并全程跟蹤
一、職責(zé)表述
參與制定公司年度經(jīng)營(yíng)實(shí)施計(jì)劃
組織制訂所屬部門(mén)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后組織實(shí)施
工作任務(wù):
參與公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和公司總目標(biāo)的研究確定
負(fù)責(zé)向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),請(qǐng)示批準(zhǔn)所屬部門(mén)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和總目標(biāo)
負(fù)責(zé)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和公司總目標(biāo)在所屬部門(mén)內(nèi)的展開(kāi)工作,并進(jìn)行審核
二、職責(zé)表述
主持所屬部門(mén)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作
工作任務(wù):
負(fù)責(zé)全面執(zhí)行和檢查落實(shí)總經(jīng)理辦公會(huì)所作出的各項(xiàng)工作決定
負(fù)責(zé)召集和主持所屬部門(mén)工作會(huì)議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各線業(yè)務(wù)工作的進(jìn)展
負(fù)責(zé)簽署策劃、營(yíng)銷(xiāo)工作方面有關(guān)日常行政、業(yè)務(wù)文件
三、職責(zé)表述
負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目策劃、營(yíng)銷(xiāo)管理方面的全面工作
工作任務(wù):
負(fù)責(zé)公司新項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研和前期策劃方面的各項(xiàng)工作
負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析、成本盈利估算和操作指標(biāo)的初步設(shè)定
負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)、策劃、宣傳推廣方面的各項(xiàng)工作
負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目階段性策劃方案和活動(dòng)推廣預(yù)算
負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目規(guī)劃、景觀、裝修設(shè)計(jì)方面的全面工作
參與公司項(xiàng)目工程方案各方面的研究工作
參與公司項(xiàng)目操作指標(biāo)的研究與確定
負(fù)責(zé)按階段監(jiān)督檢查各項(xiàng)目操作指標(biāo)完成情況,不斷改進(jìn)并繼續(xù)實(shí)施
四、職責(zé)表述
負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件
工作任務(wù):
根據(jù)授權(quán),處理特殊事項(xiàng)或重大突發(fā)事件
向總經(jīng)理匯報(bào)特殊事件解決方案,并請(qǐng)求授權(quán)
事后對(duì)解決過(guò)程進(jìn)行總結(jié),向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)
五、職責(zé)表述
由總經(jīng)理授權(quán)處理的其他重要事項(xiàng)
權(quán)力:
所屬部門(mén)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制訂的建議和實(shí)施權(quán)
解決特殊事件和重大突發(fā)事件的臨時(shí)授權(quán)
開(kāi)展所屬部門(mén)具體工作的決策權(quán)
對(duì)所屬部門(mén)計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果考核獎(jiǎng)懲有決策權(quán)
對(duì)階段性營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案和費(fèi)用預(yù)算有決策權(quán)
沒(méi)有授受“回扣”的權(quán)利
工作協(xié)作關(guān)系:
內(nèi)部:公司內(nèi)所有部門(mén)
外部:政府及其他相關(guān)部門(mén),廣告、媒體、設(shè)計(jì)院等單位
任職資格:
教育水平:大學(xué)本科以上學(xué)歷
專(zhuān)業(yè):經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)、房地產(chǎn)管理專(zhuān)業(yè)及其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)培訓(xùn)及其他
經(jīng)驗(yàn):5年以上相關(guān)工作經(jīng)歷
知識(shí):具備相應(yīng)的企業(yè)管理知識(shí)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和策劃學(xué)知識(shí) 、財(cái)務(wù)知識(shí),掌握房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全程操作程序
技能技巧:熟練使用office專(zhuān)業(yè)辦公軟件、cad、平面制作軟件
具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能 力
其他:
使用工具設(shè)備:網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)的使用、一般辦公設(shè)備使用
工作環(huán)境:辦公場(chǎng)所、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)、工程現(xiàn)場(chǎng)
工作時(shí)間特征:正常工作時(shí)間,根據(jù)工作情況加班
備注:副總經(jīng)理由總經(jīng)理提名,董事長(zhǎng)聘任,其工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)
第6篇 大型房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位工作職責(zé)
大型房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1、參與制訂公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷(xiāo)組合策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷(xiāo)活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)指揮。
3、定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃,制訂預(yù)防和糾正措施,確保完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
4、根據(jù)市場(chǎng)及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
5、負(fù)責(zé)重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂。
6、主持制訂、修訂營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度,經(jīng)批準(zhǔn)后施行。
7、制定營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)年度專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施。
8、協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營(yíng)銷(xiāo)組織,細(xì)分市場(chǎng)建立、拓展、調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
9、負(fù)責(zé)分解下達(dá)年度的工作目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,并根據(jù)市場(chǎng)和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制。
10、定期和不定期拜訪重點(diǎn)客戶(hù),及時(shí)了解和處理問(wèn)題。
11、代表公司與政府對(duì)口部門(mén)和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)。
12、定期將自己的各項(xiàng)工作及下級(jí)部門(mén)工作以書(shū)面的形式向總經(jīng)理報(bào)告。
任職條件:
1、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)、房地產(chǎn)、建筑、法律專(zhuān)業(yè),有5年以上營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、教育水平:大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
3、年齡要求:30-50之間。
4、個(gè)人素質(zhì):對(duì)公司整體營(yíng)銷(xiāo)工作及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核有一定的認(rèn)識(shí)理解能力、分析能力、創(chuàng)新能力。
5、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、耐心的工作作風(fēng),堅(jiān)持公司銷(xiāo)售管理原則。
6、必要的財(cái)務(wù)和法律知識(shí)。
7、出色的協(xié)調(diào)/溝通能力,善于根據(jù)市場(chǎng)變化、客人需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要,制定營(yíng)銷(xiāo)方針、銷(xiāo)售策略,具有較強(qiáng)的客際關(guān)系處理能力。能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)各部門(mén)帶有傾向性的問(wèn)題,并迅速發(fā)出指令,采取行動(dòng),具有塑造公司整體形象、提高企業(yè)知名度和聲譽(yù)有能力。
第7篇 房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé)2
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé)(二)
1、管理和督促本部門(mén)人員的工作、保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作。
2、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售計(jì)劃制定部門(mén)的具體實(shí)施方案,全盤(pán)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的日常工作。
3、做好市場(chǎng)信息的收集和調(diào)研的安排工作,并作出正確的市場(chǎng)分析。
4、根據(jù)市場(chǎng)情況制定銷(xiāo)售價(jià)格體系和營(yíng)銷(xiāo)方案及策略,并負(fù)責(zé)銷(xiāo)售方案及策略的執(zhí)行、落實(shí)。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與廣告公司的合作。
6、按營(yíng)銷(xiāo)策劃的要求進(jìn)行廣告的制作及發(fā)布。
7、把握重點(diǎn)客戶(hù),參加重大銷(xiāo)售談判和簽訂合約。
8、組織有關(guān)人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,并進(jìn)行及時(shí)有效的(原來(lái)寫(xiě)地)匯總分析,形成調(diào)研報(bào)告。
9、嚴(yán)格按照公司的相關(guān)原則對(duì)銷(xiāo)售合同中特殊條款進(jìn)行審核,并及時(shí)將合同備案、存檔。
10、協(xié)調(diào)工程、銀行、房管局等部門(mén)的工作關(guān)系。
11、管理和督導(dǎo)本部門(mén)人員的工作,保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作。
12、對(duì)業(yè)務(wù)人員工作計(jì)劃及業(yè)務(wù)進(jìn)展情況做好檢查、總結(jié)與監(jiān)控工作。
13、組織參加銷(xiāo)售部例會(huì)和有關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)議。
14、定期對(duì)本部門(mén)所屬工作人員進(jìn)行技能培訓(xùn)和業(yè)績(jī)考核。
15、制定銷(xiāo)售管理部的各項(xiàng)規(guī)章制度等工作,并監(jiān)督實(shí)施。
16、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第8篇 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)副總崗位職責(zé)
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)副總 1. 負(fù)責(zé)公司別墅及商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目整體銷(xiāo)售管理工作,制定項(xiàng)目銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售計(jì)劃,完成公司銷(xiāo)售指標(biāo);
2. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃和布局,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的設(shè)計(jì),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和渠道的搭建;
3. 管理外部合作者關(guān)系,選擇合適的企劃、廣告商、媒體等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)并與之組成策略聯(lián)盟或合作伙伴;
4. 明確項(xiàng)目目標(biāo)市場(chǎng)定位,組織完成市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)客戶(hù)分析、競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目分析、產(chǎn)品定位及價(jià)格測(cè)算等工作,并據(jù)此制定、實(shí)施項(xiàng)目整體營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃;
5. 定期整理、上報(bào)項(xiàng)目實(shí)時(shí)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表。;
6. 對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)外部設(shè)計(jì)提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn),建議總體產(chǎn)品、分期產(chǎn)品的類(lèi)型及比例;
7. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)項(xiàng)目人員的選聘和培養(yǎng),及日常管理;
8. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2. 八年以上房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃或銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn),參與過(guò)房地產(chǎn)項(xiàng)目的整體營(yíng)銷(xiāo)工作;
3. 具有豐富的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力,溝通表達(dá)佳,抗壓性強(qiáng),能很好的完成自我激勵(lì)與對(duì)下屬的激勵(lì);
4. 具有很好的客戶(hù)管理與開(kāi)發(fā)能力和渠道發(fā)展能力;
5. 熟悉房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷(xiāo)售流程,具有良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)相關(guān)知識(shí);
6. 有天津別墅、商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 1. 負(fù)責(zé)公司別墅及商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目整體銷(xiāo)售管理工作,制定項(xiàng)目銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售計(jì)劃,完成公司銷(xiāo)售指標(biāo);
2. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃和布局,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的設(shè)計(jì),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和渠道的搭建;
3. 管理外部合作者關(guān)系,選擇合適的企劃、廣告商、媒體等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)并與之組成策略聯(lián)盟或合作伙伴;
4. 明確項(xiàng)目目標(biāo)市場(chǎng)定位,組織完成市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)客戶(hù)分析、競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目分析、產(chǎn)品定位及價(jià)格測(cè)算等工作,并據(jù)此制定、實(shí)施項(xiàng)目整體營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃;
5. 定期整理、上報(bào)項(xiàng)目實(shí)時(shí)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表。;
6. 對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)外部設(shè)計(jì)提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn),建議總體產(chǎn)品、分期產(chǎn)品的類(lèi)型及比例;
7. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)項(xiàng)目人員的選聘和培養(yǎng),及日常管理;
8. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
第9篇 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢核地產(chǎn)各項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃方案及實(shí)施計(jì)劃(價(jià)格定位、銷(xiāo)售策略、推盤(pán)節(jié)奏、企劃安排、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等),審議地產(chǎn)項(xiàng)目總體營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,幵負(fù)責(zé)統(tǒng)籌督導(dǎo)執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢核建立營(yíng)銷(xiāo)代理、廣告策劃、媒體、承攬制作商等營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)合格供應(yīng)商庫(kù)。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢核參與地產(chǎn)項(xiàng)目前期市場(chǎng)調(diào)研,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的銷(xiāo)售測(cè)算工作。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢核參與地產(chǎn)項(xiàng)目前期策劃、產(chǎn)品定位工作,對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度提出合理建議。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢核參與評(píng)審地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案(規(guī)劃、園林、立面、戶(hù)型、建造標(biāo)準(zhǔn)等)。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢核地產(chǎn)項(xiàng)目品牌建設(shè)工作,塑造公司形象,提高公司聲譽(yù)。
第10篇 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃總監(jiān)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況為公司房地產(chǎn)項(xiàng)目做出符合市場(chǎng)需求的市場(chǎng)定位及項(xiàng)目產(chǎn)品定位、包裝及策劃方案;
2、負(fù)責(zé)擬定項(xiàng)目的策劃工作計(jì)劃并實(shí)施,跟進(jìn)項(xiàng)目銷(xiāo)售情況,針對(duì)不同的項(xiàng)目情況作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整;
3、負(fù)責(zé)將客戶(hù)反應(yīng)、銷(xiāo)售總結(jié)、市場(chǎng)信心、銷(xiāo)售意見(jiàn)與領(lǐng)導(dǎo)溝道,制定有效的策劃方案;
4、整合設(shè)計(jì)、規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、廣告、銷(xiāo)售等資源,制定項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)和推廣方案;
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,負(fù)責(zé)本部門(mén)團(tuán)隊(duì)企業(yè)文化建設(shè)、人員管理及目標(biāo)考核。
任職資格:
1、第一學(xué)歷為本科或以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,28~40歲;
2、10年以上大型房地產(chǎn)公司或集團(tuán)公司同崗位5年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí);
4、系統(tǒng)掌握房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的知識(shí)并能靈活有效地指導(dǎo)各項(xiàng)工作展開(kāi);
5、熟悉與房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的法律法規(guī);
6、擅長(zhǎng)結(jié)合項(xiàng)目及市場(chǎng)特殊情況組織團(tuán)隊(duì)和管理,審時(shí)度勢(shì),達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo);
7、有大型綜合地產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和案例;
8、具有較強(qiáng)的抗壓精神,適應(yīng)出差。
第11篇 崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)：房地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)副總
房地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)副總崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
崗位基本信息
崗位名稱(chēng):營(yíng)銷(xiāo)副總
所屬部門(mén)
崗位職等
直接上級(jí):總經(jīng)理
直接下屬:營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
崗位概要:組織、領(lǐng)導(dǎo)下屬履行營(yíng)銷(xiāo)中心的各項(xiàng)職能
職責(zé)描述
重點(diǎn)工作
1.計(jì)劃制定:參與項(xiàng)目總體規(guī)劃和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃的擬訂;根據(jù)集團(tuán)發(fā)展方向和近遠(yuǎn)期目標(biāo)、品牌定位及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,審核公司年度市調(diào)計(jì)劃、品牌推廣計(jì)劃、產(chǎn)品推廣計(jì)劃及年度銷(xiāo)售計(jì)劃、年度和分期的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算及營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算;根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況,審核公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)人力資源的培養(yǎng)、儲(chǔ)備計(jì)劃;負(fù)責(zé)組織所轄部門(mén)開(kāi)展年(月)度工作計(jì)劃的擬訂和工作總結(jié)的匯報(bào)與檢討;
2.組織領(lǐng)導(dǎo):根據(jù)職能分工和部門(mén)工作計(jì)劃,明確下屬崗位職責(zé)和任務(wù)要求,并協(xié)調(diào)、指導(dǎo)下屬開(kāi)展工作;及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題;審核下屬績(jī)效考核情況;
3.品牌管理:根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)理念及發(fā)展方向和規(guī)劃,組織部屬開(kāi)展公司品牌定位、產(chǎn)品定位及品牌策劃工作,實(shí)施品牌管理,并對(duì)品牌管理工作提供指導(dǎo)、服務(wù)與監(jiān)督;
4.企劃管理:領(lǐng)導(dǎo)部屬定期開(kāi)展長(zhǎng)三角地區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)研究,審核投資意向書(shū);審核參與項(xiàng)目可行性研究,審核可行性研究報(bào)告;指導(dǎo)部屬開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作,審核項(xiàng)目策劃報(bào)告,并遞呈上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作經(jīng)營(yíng)決策和產(chǎn)品設(shè)計(jì)之用;針對(duì)市場(chǎng)變化,領(lǐng)導(dǎo)下屬及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)方案;審核品牌推廣計(jì)劃,監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施情況;根據(jù)公司相關(guān)管理制度,組織開(kāi)展策劃、銷(xiāo)售、廣告合作伙伴選擇工作及評(píng)估,有效實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理;
5.銷(xiāo)售管理:根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃,監(jiān)督、指導(dǎo)銷(xiāo)售準(zhǔn)備及銷(xiāo)售管理工作的開(kāi)展;結(jié)合項(xiàng)目銷(xiāo)售進(jìn)度,審核銷(xiāo)售分析報(bào)告,組織擬訂營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整建議;
6.物業(yè)管理:根據(jù)招投標(biāo)管理制度,審核物業(yè)投標(biāo)資料和招標(biāo)文件,考察、初步篩選投標(biāo)物業(yè)單位,監(jiān)督檢查物業(yè)單位前期策劃介入狀況;組織招投標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行招標(biāo)評(píng)審,監(jiān)督檢查物業(yè)管理合同的簽訂、合同管理情況;
7.溝通協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)處理政府相關(guān)部門(mén)、物業(yè)管理單位、公司內(nèi)部各部門(mén)之間的關(guān)系;
兼管工作:物業(yè)管理(家私市場(chǎng))
一般工作
1.制度建設(shè):組織擬訂和審核公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度及客戶(hù)服務(wù)管理制度,建立和完善營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程,并負(fù)責(zé)制度及流程的宣導(dǎo)、落實(shí)及監(jiān)督檢查工作;
2.客戶(hù)管理:檢查客戶(hù)資料與銷(xiāo)售合同等檔案管理執(zhí)行,協(xié)調(diào)客戶(hù)與公司的關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪或策劃客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng);
3.業(yè)務(wù)培訓(xùn):根據(jù)所轄部門(mén)及員工工作情況,領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策劃知識(shí)培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)技能,建立為相關(guān)部門(mén)提供市場(chǎng)調(diào)查和宣傳業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)服務(wù)體系;
4.其他事項(xiàng):完成其它日常管理工作和上級(jí)交給的其他臨時(shí)性工作任務(wù);
主要責(zé)任
1.保證實(shí)現(xiàn)公司銷(xiāo)售目標(biāo);
2.保證所轄部門(mén)制定的市調(diào)計(jì)劃、品牌和產(chǎn)品推廣計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、營(yíng)銷(xiāo)管理制度合理性和規(guī)范性;
3.保證按計(jì)劃履行本部門(mén)制訂的各項(xiàng)計(jì)劃;
4.保證提供的市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售進(jìn)度、銷(xiāo)售回款等資料的及時(shí)性和準(zhǔn)確性;
5.保證前期策、營(yíng)銷(xiāo)等各項(xiàng)費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi);
6.保證所轄部門(mén)各項(xiàng)工作按制度正常、高效運(yùn)作,無(wú)重大違規(guī);
7.妥善處理營(yíng)銷(xiāo)中心在工作中出現(xiàn)的各種異常問(wèn)題;
崗位權(quán)力
1.根據(jù)所轄部門(mén)工作需要,審核部門(mén)崗位、人員配置和部門(mén)費(fèi)用預(yù)算的權(quán)力;
2.根據(jù)工作需要和公司相關(guān)制度,推薦、參與選擇公司策劃廣告合作伙伴的權(quán)力;并根據(jù)合作伙伴工作成效及配合程度,提出更換合作伙伴的建議權(quán);
3.根據(jù)公司制度,在本職工作范圍內(nèi)對(duì)下屬工作進(jìn)行調(diào)配、檢查、考核的權(quán)力,并對(duì)下屬的工作和行為提出獎(jiǎng)懲建議的權(quán)力;
4.在公司核定的范圍內(nèi),審核本部門(mén)費(fèi)用開(kāi)支的權(quán)力;
5.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項(xiàng)福利政策的權(quán)力;
6.在職能與權(quán)力范圍內(nèi),按制度自主開(kāi)展本職工作的權(quán)力;
6.按公司制度享有的其他權(quán)力;
任職資格
資歷:建筑、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、新聞、廣告、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科及以上學(xué)歷或中級(jí)及以上職稱(chēng),具有五年以上的營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
能力:較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、市場(chǎng)洞察力、分析能力、創(chuàng)新能力和決策判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力;
品質(zhì):工作積極主動(dòng)、勇于開(kāi)拓,責(zé)任心強(qiáng);
知識(shí)結(jié)構(gòu):具有較深營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)及豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),具有一定的經(jīng)濟(jì)管理、財(cái)務(wù)管理及人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí);
關(guān)鍵指標(biāo):計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成率(銷(xiāo)售收入、銷(xiāo)售進(jìn)度)、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、客訴處理及時(shí)性、重大失誤或違規(guī)次數(shù)
第12篇 房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位職責(zé)
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,營(yíng)銷(xiāo)、管理、房地產(chǎn)、相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、10年以上房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn),5年以上同等營(yíng)銷(xiāo)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn);獨(dú)立執(zhí)行過(guò)多個(gè)不同類(lèi)型的項(xiàng)目;
3、 了解當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況,精通房地產(chǎn)代理公司業(yè)務(wù)流程,有業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和創(chuàng)新能力;
4、具有廣泛的房地產(chǎn)方面社會(huì)資源;
5、有敏銳的市場(chǎng)意識(shí)、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和獨(dú)立開(kāi)拓市場(chǎng)的能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);邏輯性強(qiáng)和良好的語(yǔ)言表達(dá)能力;
