第1篇 總經(jīng)理辦公室崗位職責格式
總經(jīng)理辦公室崗位職責
(一)總經(jīng)理
1、 向董事長負責,定期向董事長報告工作。
2、 負責制訂酒店的經(jīng)營管理目標、年度工作計劃與預算管理計劃,并組織實施。
3、 全面負責酒店人、財、物的管理,并重點負責市場營銷、人力資源和餐飲、客房、酒店安全管理工作。
4、 根據(jù)市場變化和發(fā)展紀律,制訂市場營銷工作的方針、政策和策略,并組織實施和有效控制。
5、 建立和健全酒店組織系統(tǒng),合理調配與控制人力資源,決定部門管理人員的任免事宜,并定期組織考核。
6、 負責酒店年度預算與決算的編制,嚴格控制酒店的經(jīng)營成本和各種費用開支,抓好開源節(jié)流工作,確保酒店資產(chǎn)保值增值。
7、 抓好酒店員工隊伍建設和人才培養(yǎng)、開發(fā)工作,全面提高酒店員工的素質。
8、 主持制訂和完善酒店的各項規(guī)章制度,全面負責推行酒店管理模式,督導下屬履行職責,堅持服務宗旨和質量管理,確保酒店的高服務水準。
9、 全面負責酒店的安全管理,抓好安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生和消防、治安安
全工作,確保賓客和酒店的人身、財產(chǎn)安全。
10、保持與社會各界的廣泛聯(lián)系,抓好重要客人的接待工作,塑造酒店良
好的內、外部形象。
11、抓好酒店民主管理工作,關心員工思想和生活,不斷改善員工的工作
條件。
12、完成董事長交辦的其他工作。
(二)副總經(jīng)理
[管理層級關系]
直接上級:總經(jīng)理
[崗位職責]
1、 協(xié)助總經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營指標、年度工作計劃與預算管理計劃,并保證總經(jīng)理的工作指令與各項決議的貫徹落實。
2、 重點負責酒店后勤部、客房部、餐飲部、營銷部、前廳部的日常經(jīng)營管理及內部協(xié)調工作,督促下屬努力實現(xiàn)年度經(jīng)營計劃指標,提高酒店的經(jīng)濟效益和社會效益。
3、 在總經(jīng)理的領導下,具體負責酒店管理模式的實施、檢查和落實工作,確保酒店服務質量。
4、 每日查閱酒店經(jīng)營業(yè)務報表,發(fā)現(xiàn)問題及時采取積極有效措施予以解決,并報告總經(jīng)理。
5、 每天巡視客人活動區(qū)域,檢查并督導各經(jīng)營管理部門的工作,認真、妥善地指導下屬部門處理客人投訴,不斷改進和提高服務質量。
6、 負責召開分管部門的工作例會,督促工作進度,組織、指揮下屬部門完成各項工作計劃,認真做好服務接待和經(jīng)營保障工作。
7、 總經(jīng)理缺勤期間,代行總經(jīng)理職責。
(三)總經(jīng)理助理
[管理層級關系]
直接上級:總經(jīng)理
[崗位職責]
1、協(xié)助總經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營指標、年度工作計劃與預算管理計劃,并保證總經(jīng)理的工作指令與各項決議的貫徹落實。
2、重點負責酒店人力資源部、辦公室、質檢部及保安部的日常管理及內部協(xié)調工作,督促下屬努力實現(xiàn)年度管理計劃指標,提高酒店的管理水平。
3、在總經(jīng)理的領導下,具體負責酒店管理模式的實施、檢查和落實工作,確保酒店服務質量。
3、每日查閱酒店夜值經(jīng)理表,發(fā)現(xiàn)問題及時采取積極有效措施予以解決,并報告總經(jīng)理。
4、每天巡視所轄區(qū)域,檢查并督導各分管部門的工作,認真、妥善地指導下屬部門處理日常事務。
5、負責召開分管部門的工作例會,督促工作進度,組織、指揮下屬部門完成各項工作計劃,認真做好人力資源等后勤保障工作。
6、完成總經(jīng)理交辦的臨時工作。
第2篇 總經(jīng)理辦公室助理崗位職責
崗位職責:
1、在公司總經(jīng)理領導下負責辦公室的行政工作,努力作好公司經(jīng)理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認真做到全方位服務。
2、在公司經(jīng)理領導下負責企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。
3、負責各類文件的分類呈送,請公司經(jīng)理閱批并轉有關部門處理。
4、協(xié)助公司經(jīng)理調查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議,供公司經(jīng)理決策。
5、負責上級領導機關或兄弟單位的接待、參觀工作。
6、總經(jīng)理其他日常工作的協(xié)助。
任職條件:
一、文書撰寫功底與方案策劃能力優(yōu)秀(商務公函、政府報告、合同協(xié)議、商業(yè)計劃、商業(yè)策劃等);
二、本科以上學歷,英語專業(yè)或英語口語優(yōu)秀優(yōu)先考慮;
三、熟悉商務會議、商務接待等,有優(yōu)秀的對外公關能力,突發(fā)危機事件處理成熟,穩(wěn)重;
四、形象佳,綜合素質高,溝通能力強。
第3篇 酒店總經(jīng)理辦公室秘書的崗位職責
酒店總經(jīng)理辦公室秘書的崗位職責
1、執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令,向總經(jīng)理請示和報告工作。
2、負責撰寫酒店綜合性的業(yè)務報告,總結、計劃等公文函件,負責審核由各部門起草的對外文函。
3、負責組織安排總經(jīng)理辦公會和行政例會,做好會議記錄,撰寫決議和會議紀要。
4、檢查酒店的各項決議和總經(jīng)理工作指令的貫徹執(zhí)行情況,及時了解和反饋信息。
5、負責業(yè)務資料和信息的收集、分析、研究,掌握酒店行業(yè)市場動態(tài),為領導當好參謀。
6、負責來往文件及書報、信件的收發(fā)工作,處理有關來電、來信等信息,分類整理,做好記錄及時上傳下達。
7、負責總經(jīng)理室的衛(wèi)生清潔及總經(jīng)理辦公室的固定資產(chǎn)和辦公用品的領用、保管。
8、負責送閱總經(jīng)理閱批的文件,派發(fā)總經(jīng)理簽發(fā)、批示的文件、通知等。
9、嚴格執(zhí)行保密制度,及時做好行政和業(yè)務資料及文件材料的收集、整理、立卷、登記、保管工作。
10、根據(jù)總經(jīng)理的指示做好工作安排,來訪接待等有關事宜。
11、按規(guī)定的手續(xù)嚴格管理和使用印章、介紹信,對需要用印的文件、材料和報表,經(jīng)主管領導簽字并登記后用印。
12、完成總經(jīng)理交辦的日常行政事務工作。
第4篇 總經(jīng)理辦公室行政總秘崗位職責
崗位職責:
1、負責行政公文、會議紀要、工作報告等起草及日常文秘、信息報送工作
2、協(xié)助部門做好其他的輔助服務工作;
3、做好部門和其他部門的協(xié)調工作。
3、忠實執(zhí)行,積極完成總經(jīng)理委派的各項任務,負責整理總經(jīng)理的各類資料、文件并分類保管及歸檔;
4、.組織籌備公司總經(jīng)理會議、專題研討會議等公司會議,安排會議議程,準備會議文件,并做好會議錄,主動掌握有關決議的執(zhí)行情況;
5.協(xié)助完成有關項目的管理,制定有關項目的計劃,監(jiān)督項目實施情況;
6.推進公司企業(yè)文化建設工作,負責公司管理制度的執(zhí)行等;
7.向上級匯報工作。
任職資格:
素質良好,做事嚴謹認真
1.熟練操作office系列辦公軟件,能用英文發(fā)郵件并在商務洽談中運用英語溝通。
2.本科及以上學歷。
3.有良好的組織和溝通能力、語言感染力和敏銳的市場觀察力,吃苦耐勞認真負責。
4.歡迎熱愛自己,對自身有長遠職業(yè)規(guī)劃的有志之士前來應聘。
第5篇 總經(jīng)理辦公室主任崗位職責范本
1、在總經(jīng)理領導下負責辦公室的全面工作,努力作好總經(jīng)理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認真做到全方位服務。
2、協(xié)助總經(jīng)理調查研究、了解情況并提出處理意見或建議,供集團領導決策。
3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。
4、負責各類文件的分類呈送,請集團領導閱批并轉有關部門處理。
5、負責校內外上下互通信息、左右協(xié)調。作好接待工作、來信來訪,及時處理反饋師生反映的后勤保障方面的意見、建議。
6、記好集團大事記,及時收發(fā)、采訪集團在經(jīng)營決策及深化改革中的經(jīng)驗、好人好事、先進事跡,認真辦好后勤通訊,樹立后勤服務新氣象。
7、協(xié)助集團領導及監(jiān)控部做好各部門的考核、評優(yōu)、檢查等工作。
8、負責處理辦公室職責范圍內的其他事宜,完成領導交辦的其他工作任務。
第6篇 學院?？偨?jīng)理辦公室秘書工作崗位職責
學院(校)總經(jīng)理辦公室秘書工作崗位職責
辦公室秘書在辦公室主任領導下,協(xié)助主任處理辦公室的日常事務工作。
一、負責總公司辦公會議和其他重要會議的準備、記錄和資料整理等工作。
二、主動收集總公司的運行情況,及時做好宣傳報道工作。
三、負責編排每周主要工作安排表,安排節(jié)假日干部值班工作。
四、協(xié)助主任做好來賓接待和信訪工作,認真接聽師生投訴電話,并做好記錄和反饋工作。
五、負責總公司文件、資料的電腦打印和校對工作。
六、及時做好各類文件的收發(fā)、傳遞、呈批、立卷、歸檔工作。
七、嚴格執(zhí)行保密制度,定期收集、整理有關檔案資料,及時整理歸檔。
八、按時收發(fā)各中心(部門)的考勤考核表和部門工作月度報表,及時交主管領導審閱。
九、協(xié)同做好員工的考勤考核工作,負責審核員工請、銷假手續(xù),核簽補休證明。
十、協(xié)助做好招聘員工的登記工作,負責發(fā)放上崗證件。
十一、完成領導交辦的其他工作。
第7篇 辦公室總經(jīng)理崗位職責要求
1.全面負責辦公室工作文秘、行政、安保等各項工作。
2.負責辦公室的人員招聘、崗位設置、職責設定等。
3.負責指導、監(jiān)督、評估辦公室副總經(jīng)理的工作。
4.為公司領導出謀劃策,擔當助手作用。
5.負責辦公室前瞻性、創(chuàng)新性工作的籌劃。
第8篇 總經(jīng)理辦公室崗位工作職責
職責一:總經(jīng)理辦公室崗位職責
1.堅決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指導,認真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向總經(jīng)理負責;
2.協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調各部門工作,處理公司日常事務;
3.負責組織公司規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作;
4.負責做好公司來賓的接待安排,做好重要會議的組織、會務工作;
5.負責公司行政文書的處理,做好文件的收發(fā)登記、傳遞、催辦、歸檔、立卷工作;
6.負責公司印章的定理和信件的收發(fā)及報刊的訂閱,分發(fā)工作;
7.負責公司辦公用品的采購,分配與管理工作;
8.負責全體員工的勞動人事管理、職工工資管理及人事檔案管理;
9.協(xié)助參與公司發(fā)展規(guī)劃的擬定,年度經(jīng)營計劃的編制和公司重大決策事項的討論;
10.負責全公司車輛的調度、安排、管理工作。
11.負責公司宣傳報導工作及領導交辦的其它事宜。
職責二:總經(jīng)理辦公室主任崗位職責
1、在總經(jīng)理領導下負責辦公室的全面工作,努力作好總經(jīng)理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認真做到全方位服務。
2、協(xié)助總經(jīng)理調查研究、了解情況并提出處理意見或建議,供集團領導決策。
3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。
4、負責各類文件的分類呈送,請集團領導閱批并轉有關部門處理。
5、負責校內外上下互通信息、左右協(xié)調。作好接待工作、來信來訪,及時處理反饋師生反映的后勤保障方面的意見、建議。
6、記好企業(yè)大事記,及時收發(fā)、采訪企業(yè)在經(jīng)營決策及深化改革中的經(jīng)驗、好人好事、先進事跡,認真辦好后勤通訊,樹立后勤服務新氣象。
7、協(xié)助企業(yè)領導及黨委做好各部門的考核、評優(yōu)、檢查等工作。
8、負責處理辦公室職責范圍內的其他事宜,完成領導交辦的其他工作任務。
職責三:總經(jīng)理辦公室文員崗位職責
1、負責酒店公文、函件、資料的打印工作,分別輕重緩急,優(yōu)質、高效地完成任務。
2、嚴格執(zhí)行安全保密制度。妥善保管打印的原稿,并按規(guī)定移交校對;及時清理和燒毀蠟紙,不得在辦公室接待與工作無關的人員。
3、熟悉打字機、復印機和電腦的性能,做好保養(yǎng)工作,保持機件處于良好狀態(tài)。
4、負責酒店公文、函件、內部刊物的收發(fā)、運轉、催辦、辦理和登記、保管及使用工作。
5、負責總經(jīng)理辦公室報刊、雜志分發(fā)工作。
6、負責檔案的登記、編號、借閱等管理工作。
7、負責檔案的安全工作,保證檔案無遺失、無蟲蛀霉變、無火警的事故。
8、負責辦公室和檔案的清潔工作,注意經(jīng)常保持室內環(huán)境的整潔。
職責四:總經(jīng)理辦公室崗位職責——人力資源管理
1、負責識別本門店員工的培訓需求,編制年度培訓計劃,上報公司人力資源部。組織實施員工入職、上崗、業(yè)務、矯正所需的商品知識、業(yè)務技術、法律法規(guī)、管理制度、顧客意識和服務意識的培訓,確保培訓的有效性;
2、負責對員工上崗、上柜資格的審查,證件辦理,制服發(fā)放;
3、負責制定本門店崗位的職能及能力要求,組織對員工能力及服務質量的檢查、評定及校正。
4、負責編制勞動工資計劃,統(tǒng)計、分析職工工資,核算工資總額的支付和構成。辦理招聘、轉正、定級、退休及日常勞力調配,管理人事檔案。
職責五:總經(jīng)理辦公室崗位職責
1、代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動,對酒店總經(jīng)理負責,并報告工作。
2、負責領導和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調夜間各部門的工作關系,處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。
3、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到店的重要客人,組織和檢查有關部門做好服務工作。
4、負責酒店夜間的質量管理工作。
5、負責編寫“夜間工作日記”,記錄當天工作的重要情況,發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結果,及時遞交總經(jīng)理閱示。
第9篇 企業(yè)總經(jīng)理辦公室崗位職責-范本
企業(yè)總經(jīng)理辦公室崗位職責范本
直接上級:總經(jīng)理;下屬部門:文秘科、供應科、基建科;部門性質:是決經(jīng)理行政指揮的辦事機構;管理權限:受總經(jīng)理委托,行使協(xié)調各部門工作,對公司日常辦公秩序、行政文書、原輔材料供應、基本建設項目等全過程的管理權限,并承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務;管理職能:負責對辦公秩序、行政文秘、基建項目、原輔材料供應全過程實行管理、監(jiān)督、協(xié)調的專職管理部門,對所承擔的工作負責;主要職責:
1、堅決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮,認真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向決經(jīng)理負責;
2、嚴格遵守公司規(guī)章制度;認真履行其工作職責
3、協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調各部門工作和處理日常事務;
4、負責匯總公司年度綜合性資料,草擬公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿,及時擇寫總經(jīng)理發(fā)言稿和其他以公司名義發(fā)言文稿審核工作;
5.及時收集和了解各部門的工作動態(tài),協(xié)助總經(jīng)理直轄市地各部門之間有關的業(yè)務工作,掌握全公司主要活動情況,編寫公司年度大事記;
6.根據(jù)公司領導意見,負責召集公司辦公會議和其他有關會議,做好會議記錄,按擇寫會議紀要,并檢查督促會議決議的貫徹實施;
7負責公司行政文書的處理,做好收支的登記、傳遞、催辦、歸檔、立卷和發(fā)言的登記、打印、存檔,以及行政文書檔案的管理工作。負責對各部門文書資料收集歸檔管理工作,進行業(yè)務指導;
8.負責公司的印鑒、文印的管理和信件的收發(fā)以及報刊訂閱、分發(fā)工作;
9.協(xié)助參與公司發(fā)展規(guī)劃的擬定年度經(jīng)營計劃的編制和公司重大決策事項的討論;
10.負責組織公司通用管理標準規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作,協(xié)助參與專用管理標準及管理制度的擬定、討論、修改工作;
11.組織公司投資項目的洽談、調研、立項報批、工程招投標、開工、竣工、預算、決算等有關工作,及時編制項目計劃和項目進度統(tǒng)計報表,認真做好項目的監(jiān)督管理工作;
12.負責編制原、輔材料及備品配件的供應計劃。認真組織原輔材料、小五金配件等零星材料的供應=采購,做好原輔材料、小五金配件等備品配件的進、出、存庫統(tǒng)計核算工作;
13.負責組織全公司員工大會工作。開展年度總結評比和表彰活動;
14.負責做好公司來賓的接待安排,做好重要會議的組織、會務工作;
15.負責公司對上級主管部門聯(lián)系,公司有關法律咨詢和聯(lián)系工作;
16.負責做好公司的宣傳報導工作;
17.完成公司領導交辦的其他工作任務;
第10篇 崗位職責總經(jīng)理辦公室
部門:總經(jīng)理辦公室
直接上級:總經(jīng)理
下屬部門:文秘科、供應科、基建科
部門性質:總經(jīng)理行政指揮的辦事機構
管理權限:受總經(jīng)理委托,行使協(xié)調各部門工作,對公司日常辦公秩序、行政文書、原輔材料供應、基本建設項目等全過程的管理權限,并承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務。
管理職能:負責對辦公秩序、行政文秘、基建項目、原輔材料供應全過程實行管理、監(jiān)督、協(xié)調的專職管理部門,對所承擔的工作負責。
主要職責:
1、 堅決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮,認真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向決經(jīng)理負責;
2、 嚴格遵守公司規(guī)章制度,認真履行其工作職責;
3、 協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調各部門工作和處理日常事務;
4、 負責匯總公司年度綜合性資料,草擬公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿,及時擇寫總經(jīng)理發(fā)言稿和其他以公司名義發(fā)言文稿審核工作;
5.及時收集和了解各部門的工作動態(tài),協(xié)助總經(jīng)理直轄市地各部門之間有關的業(yè)務工作,掌握全公司主要活動情況,編寫公司年度大事記;
6.根據(jù)公司領導意見,負責召集公司辦公會議和其他有關會議,做好會議記錄,按擇寫會議紀要,并檢查督促會議決議的貫徹實施;
7.負責公司行政文書的處理,做好收支的登記、傳遞、催辦、歸檔、立卷和發(fā)言的登記、打印、存檔,以及行政文書檔案的管理工作。負責對各部門文書資料收集歸檔管理工作,進行業(yè)務指導;
8.負責公司的印鑒、文印的管理和信件的收發(fā)以及報刊訂閱、分發(fā)工作;
9.協(xié)助參與公司發(fā)展規(guī)劃的擬定年度經(jīng)營計劃的編制和公司重大決策事項的討論;
10.負責組織公司通用管理標準規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作,協(xié)助參與專用管理標準及管理制度的擬定、討論、修改工作;
11.組織公司投資項目的洽談、調研、立項報批、工程招投標、開工、竣工、預算、決算等有關工作,及時編制項目計劃和項目進度統(tǒng)計報表,認真做好項目的監(jiān)督管理工作;
12.負責編制原、輔材料及備品配件的供應計劃。認真組織原輔材料、小五金配件等零星材料的供應=采購,做好原輔材料、小五金配件等備品配件的進、出、存庫統(tǒng)計核算工作;
13.負責組織全公司員工大會工作。開展年度總結評比和表彰活動;
14.負責做好公司來賓的接待安排,做好重要會議的組織、會務工作;
15.負責公司對上級主管部門聯(lián)系,公司有關法律咨詢和聯(lián)系工作;
16.負責做好公司的宣傳報導工作;
17.完成公司領導交辦的其他工作任務。
第11篇 總經(jīng)理辦公室主任崗位職責要求
總經(jīng)理辦公室日常管理工作
1.負責總經(jīng)理辦公室的工作安排與協(xié)調工作。
2.負責總經(jīng)理辦公室的績效計劃制訂與考核工作。
3.負責總經(jīng)理辦公室的組織能力建設。
4.負責總經(jīng)理辦公室的其他日常管理工作。
企業(yè)文化建設
1.組織公司企業(yè)形象設計、維護與品牌建設工作。
2.組織制訂公司廣告宣傳的總體計劃及預算,并監(jiān)督實施。
3.網(wǎng)站建設與維護工作。
4.組織策劃公司對內、對外宣傳(對內:海報、廣播、報紙、oa、宣傳欄等;對外:報紙、雜志、電臺等)。
5.組織公司重大公關、文藝、慶典等活動的策劃,并實施。
行政管理工作
1.公司級會議的組織與管理,并對會議決議的執(zhí)行情況進行核查以及會議室管理。
2.起草公司文件報告。
3.組織匯編、修訂公司各項管理規(guī)章制度,定期或不定期組織對各部門的制度執(zhí)行情況進行檢查。
4.負責所有公司級行政公文的分類、傳達,督辦、回復公司級外來函件的行文回復。
5.負責組織公司重要來賓的接待工作。
6.負責公司印章的刻制、保管、使用及注銷工作。
后勤管理
1.負責公司衛(wèi)生保潔工作的組織與管理(含保潔員管理)。
2.負責公司安全工作的組織與管理(含保安管理)。
3.對公司辦公用車輛進行統(tǒng)一管理與調度(含司機管理)。
4.負責公司辦公用品及部分勞保用品的采購與管理。
總經(jīng)理辦公室成員的管理工作負責總經(jīng)理日程安排與協(xié)調完成上級領導交付的其他相關工作
第12篇 某地產(chǎn)公司總經(jīng)理辦公室主任崗位職責
地產(chǎn)公司總經(jīng)理辦公室主任崗位職責
1、協(xié)助總經(jīng)理處理好公司內外的公共關系及商務談判。
2、負責內、外部賓客接待和行程安排。
3、負責各類會議籌備、協(xié)調和落實。
4、負責公司行政和后勤工作的協(xié)調與管理。
5、負責檢查監(jiān)督行政制度,維護公司良好的工作秩序。
6、負責公司車輛使用調度,提高車輛調配使用的合理性。
7、負責公司各類年會、慶典等活動的組織、協(xié)調,提高員工精神內涵。
8、負責完成上級交辦的其它各項工作。
