服務(wù)承諾書優(yōu)秀范文 篇1
閱讀小貼士:篇1共計1597個字,預(yù)計默讀時長4分鐘,朗讀需要8分鐘,中速朗讀11分鐘,在嚴(yán)肅場合朗讀需要15分鐘,本模板有279位用戶喜歡。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書
為規(guī)范道貨運市場秩序,打造誠信文明行業(yè),進一步促進道路運誠實守信、本公司如下服務(wù)承諾:
一、弘揚奉獻精神,保障運輸生產(chǎn)。確保人民群眾平安出行、貨暢其流;要提升道路運輸應(yīng)急保障能力,在重大運輸保障任務(wù)中擔(dān)當(dāng)主力,努力構(gòu)建和諧道路運輸。
二、加強行業(yè)自律,堅持誠信為本,樹立良好的企業(yè)(經(jīng)營者)形象。要保持和發(fā)揚服務(wù)民生、方便群眾的優(yōu)良傳統(tǒng),以誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶滿意為宗旨,增強法制意識,規(guī)范經(jīng)營行為,重合同,講信用,守規(guī)章,樹立良好的企業(yè)形象。要積極拓寬發(fā)展思路,改善經(jīng)營結(jié)構(gòu),強化質(zhì)量管理,在經(jīng)營中不亂收費,不擾亂市場,為維護市場秩序營造良好環(huán)境。
三、強化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。道路運輸企業(yè)(經(jīng)營者)和從業(yè)人員要增強服務(wù)意識,始終堅持以人為本、服務(wù)社會的方向,將客戶滿意、社會滿意作為運輸企業(yè)(經(jīng)營者)的核心價值體現(xiàn),提高服務(wù)質(zhì)量,做到熱情服務(wù),服務(wù)設(shè)施整潔,服務(wù)標(biāo)志醒目,服務(wù)承諾到位。
四、加強道路運輸安全生產(chǎn)管理,確保道路運輸安全。道路運輸經(jīng)營者要強化安全意識,完善并落實好各項安全生產(chǎn)制度。駕駛?cè)藛T要遵章守規(guī),正確操作,做到不超載、不超限、不超速,不酒后駕駛,糾正、杜絕事故隱患,預(yù)防和減少道路交通事故,確保安全運輸。
五、樹立節(jié)能減排理念,做綠色運輸?shù)目?。牢固樹立?jié)能減排、低碳交通和綠色運輸理念,將節(jié)約能源減少環(huán)境污染的出行方式貫穿到道路運輸從業(yè)者的工作中。加快運輸組織和運力結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,加強道路運輸信息化建設(shè),通過科學(xué)組織管理提高實載率和運輸效率,減少車輛空駛;大力推廣節(jié)能減排新技術(shù)、新裝備的運用,改善運輸條件,降低油耗和污染排放,將節(jié)能減排目標(biāo)任務(wù)納入企業(yè)經(jīng)營考核指標(biāo)和管理人員的責(zé)任目標(biāo)。 倡議就是承諾,承諾就是責(zé)任。
讓我們攜手并肩,誠信經(jīng)營,為人民群眾提供更暢通、更便捷、更經(jīng)濟、更安全的道路運輸服務(wù),為實現(xiàn)湘潭兩個率先提供堅實有力的道路運輸服務(wù)和保障做出積極貢獻。
售后服務(wù)承諾書
一、為了讓您對使用我們產(chǎn)品的時候能夠放心,我們公司將做出產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書,承諾書內(nèi)容如下:
1、 我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依托,地處中國光谷的高新技術(shù)企業(yè)。
2、 我公司的主要業(yè)務(wù)是獨立開發(fā)、獨立生產(chǎn)、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備和軟件。
3、 我公司擁有絕對的開發(fā)實力,確保開發(fā)項目的領(lǐng)先水平。
4、 我公司設(shè)有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)檢部門,確保出廠產(chǎn)品的可靠性。
5、 我公司設(shè)有專門的技術(shù)支持部門,確保售后服務(wù)通道快捷高效。
二、售前服務(wù)承諾
1、 提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時之內(nèi)回答您所提出的任何專業(yè)技術(shù)問題。
2、 提供詳細資料。我們保證在24小時之內(nèi)將您所需要的所有技術(shù)資料郵出。
3、 提供合理報價。我們保證在24小時之內(nèi)對您所要求的產(chǎn)品進行合理報價。
4、 提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察,并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。
三、售中服務(wù)承諾
1、 我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購銷合同》您簽定合同。
2、 我們保證無論合同量大小,保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
3、 我們保證守時、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
4、 我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等各項服務(wù)。
5、 我們保證您的要求簽定嚴(yán)密的、科學(xué)的《技術(shù)協(xié)議》。
四、售后服務(wù)
1、 我們保證在24小時之內(nèi)進行電話指導(dǎo),由您自行排除設(shè)備的簡單故障。
2、 對于10kg以下的儀器設(shè)備,我們保證在3個工作日內(nèi)排除故障或您新的設(shè)備暫時使用,直到損壞設(shè)備修好為止。
3、 對于10kg以上的儀器設(shè)備,我們保證在7個工作日內(nèi)排除故障或給您新的設(shè)備暫時使用,直到損壞設(shè)備修好為止。
我們的質(zhì)量承諾是:3個月內(nèi)包換,1年免費維修,終身維護。在未來的日子里,我們將一如既往的堅持 三類星級服務(wù),即:售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。
服務(wù)承諾書優(yōu)秀范文 篇2
閱讀小貼士:篇2共計703個字,預(yù)計默讀時長2分鐘,朗讀需要4分鐘,中速朗讀5分鐘,在嚴(yán)肅場合朗讀需要7分鐘,本模板有130位用戶喜歡。
敬愛的黨組織:
我作為一名預(yù)備黨員,應(yīng)時時刻刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求自己,起好模范作用。為認真開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動,爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。我鄭重承諾:
一、認真學(xué)習(xí)、珍惜時間。在加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,還應(yīng)該多閱讀課外書籍,以增強自身文化修養(yǎng),不斷提升綜合素質(zhì),用知識武裝自己,作知識的發(fā)言人。例如合理規(guī)劃自己的目標(biāo)以及作息,并努力完成自己的目標(biāo),不要半途而廢。還要注意英語的學(xué)習(xí),要找準(zhǔn)自己的薄弱點,攻艱克難,爭取在下學(xué)期能夠考英語四級考試。文科類的知識愛在平時要注重積累,要懂得厚積薄發(fā),學(xué)習(xí)是第一要務(wù)。因此要努力創(chuàng)造條件,抓緊一切機會學(xué)習(xí),多去圖書館逛逛,自修,看報紙,看雜志,看課外書籍等等,充分利用好這個大好資源。勤于思考,勤于比較,找準(zhǔn)自己的位置,給自己定一個合理的目標(biāo),并堅定不移地朝著自己的目標(biāo)奮斗。
二、加強自己的思想道德建設(shè),關(guān)注國家、國際時事。樹立正確的價值觀,模范遵守社會主義精神文明道德規(guī)范。最切身利益的是,關(guān)心身邊發(fā)生的事和同學(xué)好友親朋,建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
三、遵紀(jì)守法,要模范遵守黨紀(jì)、法律法規(guī)和校紀(jì)校規(guī)。要想成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員,就必須要在遵紀(jì)守法帶頭起先鋒模范作用。作為一名預(yù)備黨員及一名學(xué)生,我必須要做到上課不逃課不早退,不玩手機,
上課認真聽課,做好筆記。最重要的一點是,不能再上課遲到了,必須好好端正學(xué)習(xí)態(tài)度問題。
四、增強服務(wù)意識,積極為廣大同學(xué)服務(wù),積極參加各項集體活動。多為他人著想,顧全大局,努力在平凡中做到不平凡。在黨服務(wù)過程中,積極出謀劃策,不驕不躁,踏踏實實地做好每一件事。
我覺得一直都要緊遵這個承諾,學(xué)習(xí)一生,也做人一世。同時也希望在這個學(xué)期能收到滿意的效果。
服務(wù)承諾書優(yōu)秀范文 篇3
閱讀小貼士:篇3共計948個字,預(yù)計默讀時長3分鐘,朗讀需要5分鐘,中速朗讀7分鐘,在嚴(yán)肅場合朗讀需要9分鐘,本模板有282位用戶喜歡。
一.學(xué)校開設(shè)的所修專業(yè)培訓(xùn)學(xué)費為 元(其中含教材費,輔導(dǎo)資料費);報考按照北京教育考試院要求自行報考,如要求學(xué)校代報,則電話預(yù)約指定時間,由學(xué)校老師當(dāng)面指導(dǎo)報考,報考費學(xué)員自理。
二.學(xué)員學(xué)費可分期付費,報名時必須先交納學(xué)費 元,剩余學(xué)費學(xué)校根據(jù)考試計劃以及進度做出相應(yīng)安排(必須在每次培訓(xùn)班開課前20天付清)。在學(xué)校規(guī)定的時間內(nèi),學(xué)員沒有交清剩余學(xué)費款項的,學(xué)校以學(xué)員自動退學(xué)論處,在此前學(xué)員所交學(xué)費款項概不退還。
三.為保障最佳的學(xué)習(xí)效果,學(xué)校提供適宜的學(xué)習(xí)環(huán)境、科學(xué)有效的復(fù)習(xí)戰(zhàn)略、授課講義及內(nèi)部考前資料、完善的后勤保障、并安排相應(yīng)的授課計劃。在教學(xué)進程中學(xué)校因為授課計劃調(diào)整時,須提前通知學(xué)員確認。
四.學(xué)校在所報專業(yè)課程開課后,不得以任何借口向?qū)W員收取與考試無關(guān)的其它費用。
五.學(xué)校在教學(xué)管理過程中,學(xué)員不服校方管理或者發(fā)生滋事擾亂正常的教學(xué)秩序的行為,學(xué)校有權(quán)令其退學(xué),概不退還所交納學(xué)費。
六.學(xué)校對學(xué)員的個人報名時產(chǎn)生的相關(guān)信息有保密義務(wù),否則出現(xiàn)問題學(xué)校承擔(dān)。
七.學(xué)校承諾學(xué)員一次免費重修機會,以保障學(xué)員通過考試,如學(xué)員因各種原因不能參加,重修機會可以順延到下一年,但重修機會不得轉(zhuǎn)讓他人。
八.學(xué)員須向?qū)W校提供詳實的個人資料及聯(lián)系方式,并保證資料真實有效,若因為學(xué)員提供資料有誤影響學(xué)校通知學(xué)員辦理相關(guān)考務(wù)手續(xù)信息和學(xué)習(xí)信息,責(zé)任學(xué)員自負。
九.學(xué)員承諾入學(xué)前及入學(xué)中不得從事非法活動,否則學(xué)員獨立承擔(dān)法律責(zé)任,本服務(wù)承諾書自動廢除。
十.學(xué)員因個人原因辦理退費手續(xù),學(xué)員需要出據(jù)報名時所持有的收款憑證、學(xué)員報名表、校方服務(wù)承諾書,屆時本服務(wù)承諾書自動廢除。如學(xué)員提出退費時未開課,則只扣除40元報名手續(xù)費,如使用刷卡,扣除1%刷卡手續(xù)費,如學(xué)員提出退費時已經(jīng)開課一次或一次以上,則按每科500元相應(yīng)扣除課時費,教材按標(biāo)準(zhǔn)售價扣除,如未使用,教材可回收。
十
一.學(xué)員對學(xué)校為其設(shè)定的教學(xué)計劃和給予的內(nèi)部資料、各類試題、考試信息等負有保密義務(wù)。
十
二.學(xué)員承諾學(xué)校為其提供的所有資料僅供本人使用,學(xué)員不得提供給第三方使用,學(xué)校一經(jīng)發(fā)現(xiàn)學(xué)員違反此條款將勒令其退學(xué),校方不退還剩余學(xué)費。本服務(wù)承諾書自動廢除。
十
三.學(xué)員第一次參加自學(xué)考試的日期為: 年 月
十
四.學(xué)員違約相應(yīng)承諾,本服務(wù)承諾書自行廢除,校方就情節(jié)嚴(yán)重要求學(xué)員賠償相應(yīng)損失。
服務(wù)承諾書優(yōu)秀范文 篇4
閱讀小貼士:篇4共計1031個字,預(yù)計默讀時長3分鐘,朗讀需要6分鐘,中速朗讀7分鐘,在嚴(yán)肅場合朗讀需要10分鐘,本模板有269位用戶喜歡。
黃石市經(jīng)濟委員會行政審批(服務(wù))承諾書
為了貫徹落實市委、市政府關(guān)于進一步優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境,提高行政執(zhí)行力的決策和部署,遵循“便民、高效、公正、廉潔”的服務(wù)宗旨,確保我委(系統(tǒng))行政審批(服務(wù))“兩集中一代為辦理”改革工作順利運行,市經(jīng)委對社會公開作出如下承諾:
一、堅持“一個窗口對外”
1、我委(系統(tǒng))5項行政審批(服務(wù))項目全部在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口集中辦理。
2、我委授權(quán)委辦公室在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口代表本委(系統(tǒng))行使所有行政審批(服務(wù))事項的收發(fā)權(quán)、初審權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)和督促審批權(quán),按“一個窗口對外,一站式服務(wù)”的工作要求,行使受理所有行政審批(服務(wù))事項,發(fā)放辦結(jié)文書和有關(guān)證照;對需送回單位審批的項目,由窗口負責(zé)全程代為辦理。
二、提高工作效率
為更好地服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)人民群眾,我委對行政審批(服務(wù))時限進行了壓縮,確定授權(quán)經(jīng)委窗口受理的行政審批(服務(wù))項目共計5個,其中:上報件4項,承諾件1項。
1、《食鹽零售許可證》(承諾件),辦理時限為14個工作日。
2、《煤炭經(jīng)營許可證》(上報件),辦理時限為20個工作日。
3、《煤炭生產(chǎn)許可證》(上報件),辦理時限為20個工作日。
4、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證》[(直理解理)上報件],辦理時限為10個工作日。
5、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證》[(縣市申報)上報件],辦理時限為20個工作日。
三、優(yōu)化服務(wù)措施
1、嚴(yán)格執(zhí)行行政審批(服務(wù))“首問負責(zé)制”、“一次性告知制”、“限時辦理制”、“過錯職責(zé)追究制”、“無缺位制度”。
2、實行政務(wù)公開。對所有審批事項、法律依據(jù)、申報資料、辦理程序、辦理時限、收費標(biāo)準(zhǔn)實行“六公開”,透過互聯(lián)網(wǎng)和其他形式向社會公布。制作《市經(jīng)委服務(wù)窗口辦事明白卡》,為當(dāng)事人帶給服務(wù)指南。
3、對需進行現(xiàn)場實地勘察的,要用心主動上門服務(wù)。
四、強化監(jiān)督檢查
1、服務(wù)承諾監(jiān)督檢查工作由經(jīng)委監(jiān)察室負責(zé)。
2、監(jiān)察室要會同委辦公室、政工科對“兩集中一代為辦理”工作落實狀況進行嚴(yán)格考核,列入年度工作目標(biāo)考核資料。每季度隨機抽查各科室辦理服務(wù)對象申請事項的辦事時限合格率、執(zhí)行政策合格率和反饋辦理滿意率。
3、對在實施行政許可和服務(wù)過程中造成辦件延期或行政相對人投訴的科室和個人,按照有關(guān)規(guī)定追究工作過錯職責(zé)。并在年度工作目標(biāo)考核中扣分,取消當(dāng)年各種評先資格。
4、監(jiān)察室對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)違規(guī)的,一律要進行核查,并將狀況向委主要領(lǐng)導(dǎo)匯報,核查后的處理狀況要在5日內(nèi)予以回復(fù)。
投訴電話:
投訴受理部門:市經(jīng)委監(jiān)察室(地址:黃石頤陽路125號)
電子信箱:
以上承諾自公布之日起正式實施。
服務(wù)承諾書
服務(wù)承諾書優(yōu)秀范文 篇5
閱讀小貼士:篇5共計263個字,預(yù)計默讀時長1分鐘,朗讀需要2分鐘,中速朗讀2分鐘,在嚴(yán)肅場合朗讀需要3分鐘,本模板有219位用戶喜歡。
(制造商名稱)是 (貨物名稱和/或描述)的生產(chǎn)廠家。針對 (招標(biāo)項目名稱)中由我公司生產(chǎn)制造的貨物,我公司鄭重承諾:
1、我方保證所供貨物是全新,未使用過的。
2、我公司生產(chǎn)、銷售的所有產(chǎn)品保修期為 3 年,質(zhì)量保證期時間自產(chǎn)品最終驗收合格雙方簽字并交付使用之日算起,保修期內(nèi)免費維修或更換設(shè)備(人為因素所引起的故障除外)。
3、保修期外我公司 終身 提供設(shè)備有償維修服務(wù),并優(yōu)惠提供備品備件服務(wù)。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時,本公司承諾以上保修服務(wù)。除此之外,國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
承諾方:
(公章)
日期:
服務(wù)承諾書優(yōu)秀范文 篇6
閱讀小貼士:篇6共計1209個字,預(yù)計默讀時長4分鐘,朗讀需要7分鐘,中速朗讀9分鐘,在嚴(yán)肅場合朗讀需要11分鐘,本模板有245位用戶喜歡。
我單位依據(jù)國家規(guī)定的“移動電話機商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定”(簡稱《三包規(guī)定》),凡在中國大陸境內(nèi)合法購買的移動電話,因質(zhì)量性能故障的,都可享受我單位承諾提供的服務(wù)。
1、自購機之日起7日內(nèi),移動電話主機出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”,您可以選擇按發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的移動電話機或者修理。退款及換機由購機處經(jīng)銷商負責(zé)。
2、自購機之日起第8日至15日內(nèi),移動電話主機出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”,您可以選擇更換同型號同規(guī)格移動電話主機或者維修。
3、自購機之日起一年內(nèi),移動電話主機出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”,經(jīng)兩次修理,仍不能正常使用的,你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄,由購機處銷售者負責(zé)為您更換同型號同規(guī)格的移動電話主機。 4、電池自購機之日起,三包有效期為6個月;充電器、充電座為一年;耳機為3個月。在三包有效期內(nèi)更換兩次仍不能正常使用的,可以退貨。單獨銷售的按所標(biāo)價格一次退還
貨款。由銷售處經(jīng)銷商為您提供退貨服務(wù)。為了得到我單位為您提供的“包修、包換、包退”的權(quán)益,請您: 1、必須如實認真填寫三包憑證,將三包憑證企業(yè)聯(lián)交購機點。 2、維修時請攜帶《保修卡》和發(fā)票正本(保修卡和發(fā)票須經(jīng)售機單位填寫完整并加蓋公章,且不得涂改,否則無效)。手機機身背面的imei號貼紙不得撕毀,否則視為私自維修,做非保處理。 3、在三包有效期內(nèi),用戶必須出具購機發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權(quán)利;若用戶無法出具有效的三包憑證和購機發(fā)票,則依照出廠日期后的第90日為保修的起始日期,一年內(nèi)免費保修。
4、自購買之日起七天內(nèi),若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,經(jīng)我單位鑒定屬實的,消費者憑正式發(fā)票、有效的三包憑證,可到原購機地點退貨。
5、自購買之日起的第8天至第15天內(nèi),若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,需出具證明購買日期的正式發(fā)票、有效的三包憑證??芍苯优c用戶更換故障部分(若手機故障,只需更換故障機頭,其附件、裝飾銘牌等不予以更換)。同時收回舊三包憑證原件和購機憑證(發(fā)票或收據(jù))復(fù)印件,由服務(wù)者更換新三包憑證,在《移動電話服務(wù)記錄單》上注明更換手機的imei
號或者是所換附件的序列號,并寫上日期及加蓋單位公章,以后顧客就憑此間接受售后服務(wù)。授權(quán)點應(yīng)將故障注清楚,證明購買日期的正式發(fā)票或復(fù)印件、有效的三包憑證、詳細用戶資料(姓名、聯(lián)系電話、購機時間)連同移動電話一起返回經(jīng)銷商,服務(wù)中必需核實(故障現(xiàn)象、三包憑證及用戶資料)無誤后,負責(zé)更換同型號同規(guī)格的移動電話機。
6、包退期從用戶購機之日起7天內(nèi),保換期從用戶購機之起15日內(nèi),更換新機的保修期從更換之日起一年以內(nèi)。
7、保修范圍內(nèi)的故障機,修理時間超過7天,應(yīng)免費為用戶提供備用機,但必須在工單下放注明備用機型號及其附件情況,待原機修好后收回備用機。
單位名稱:___
承諾人:___
服務(wù)承諾書
服務(wù)承諾書優(yōu)秀范文 篇7
閱讀小貼士:篇7共計1013個字,預(yù)計默讀時長3分鐘,朗讀需要6分鐘,中速朗讀7分鐘,在嚴(yán)肅場合朗讀需要10分鐘,本模板有200位用戶喜歡。
我公司認真按照以下要求作出承諾:
1生產(chǎn)過程嚴(yán)格按iso9001:20__質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認證實施,確保產(chǎn)品質(zhì)量。
2、自驗收合格之日起,提供三年的免費質(zhì)量保修期,在保修期內(nèi),對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進行免費維修,確定不能使用的進行免費更換,免收維修費、零件費、上門服務(wù)費、交通費。
3、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務(wù)小組,小組安排專人負責(zé),解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細則:每三個月進行一次檢查和保養(yǎng),每年進行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護,包括面料的清潔、油漆表面上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固、軌道加油等。
4、收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后,2小時內(nèi)到達現(xiàn)場,若問題嚴(yán)重?zé)o法短時間解決的,做出書面解釋并明確解決時間。
5、貨物安裝完畢后,加塑膜進行保護,全面使用前派人員進行一次全面清潔服務(wù)。
6、具體保修細則如下:
1、班臺、會議臺類:保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。
2、文件柜、鋼制文件柜類:保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等。
3、椅類:保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復(fù)功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。
4、職員臺系列:保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。
5、沙發(fā)類:保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。
7、保修服務(wù):若產(chǎn)品有上述問題,本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機構(gòu)聯(lián)系。
8、客戶責(zé)任:客戶應(yīng)愛惜家具,正確使用,若有認為損壞,不在本公司免費維修之列,但可提供所需服務(wù),酌情收費。
9、產(chǎn)品售后延伸服務(wù):所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等,如顧客今后有此要求,我公司負責(zé)施工,只收取成本費用。
單位名稱:
其實售后服務(wù)承諾書主要包括
一、有專業(yè)的售后服務(wù)部,專業(yè)的安裝維修人員,專門的售后服務(wù)熱線二十四小時專聽客戶的召喚;
二、免費為客戶提供家具樣式及擺放設(shè)計,免費為用戶制定詳細需求計劃;
三、免費送貨上門,免費上門安裝,免費上門維修,免費為您清場;
四、一年包換、三年維修、五年維護、終身服務(wù)(屬商品質(zhì)量問題五年包換)
五、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次,皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護一次;
六、三年內(nèi)維修材料費、工時費全免;
七、五年內(nèi)維修不收任何費用;
八、每年六月為免費維修、維護活動月;
九、建立完整的客戶檔案,隨時為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢;
十、接到售后服務(wù)電話,安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場維修;
十一、實行客戶經(jīng)理制,專車專人為您服務(wù)。
承諾人:
日期:__年__月__日
辦公家具服務(wù)承諾書
服務(wù)承諾書優(yōu)秀范文 篇8
閱讀小貼士:篇8共計2710個字,預(yù)計默讀時長7分鐘,朗讀需要14分鐘,中速朗讀19分鐘,在嚴(yán)肅場合朗讀需要25分鐘,本模板有146位用戶喜歡。
甲方:___公司
乙方:____公司
定義:
1、乙方向甲方提供___的項目簡稱國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目。
2、合同編號:___,下面簡稱合同。
為保證國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目建設(shè)的正常進行,經(jīng)甲乙雙方妥善協(xié)商,達成一致意見,簽訂如下技術(shù)服務(wù)承諾書。
一、技術(shù)資料
為確保國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目的安裝、運行、驗收及維護,乙方向甲方提供國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目的網(wǎng)絡(luò)廣告機系統(tǒng)所有設(shè)備設(shè)計制造的圖紙、技術(shù)文件(如設(shè)備操作及軟件使用手冊等),并保證乙方提供的全部圖紙、技術(shù)文件與乙方提供的所有產(chǎn)品保持一致;乙方需確保提供的全部圖紙、技術(shù)文件滿足甲方進行系統(tǒng)維護和進一步開發(fā)、擴容的需要,完全滿足甲方的需求。
《技術(shù)服務(wù)承諾書》作為合同的補充條款與合同同時生效,并具有同等的法律效力。
1、在合同簽訂后的個工作日內(nèi),甲方提供審核確認的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求,并以傳真的方式與乙方確認;乙方在收到甲方提供的確認資料7個工作日內(nèi)向甲方提供相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計圖、樣機和技術(shù)資料。資料包括:
(1)網(wǎng)絡(luò)廣告機技術(shù)規(guī)格書。
(2)網(wǎng)絡(luò)廣告機電路圖。
(3)后臺管理軟件及網(wǎng)絡(luò)廣告機使用說明手冊。
(4)產(chǎn)品的3c認證。
(5)其他符合國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的證書和資料。
(6)如果甲方提供的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求延誤或者資料不全,乙方樣機及相關(guān)資料提供日期依甲方的延誤日期順延。
二、培訓(xùn)
乙方將無償為甲方提供系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn),對甲方技術(shù)人員進行國郵傳媒系統(tǒng)的硬件(網(wǎng)絡(luò)廣告機)和后臺管理軟件等各方面培訓(xùn),確保甲方技術(shù)人員熟悉并掌握后臺管理軟件的安裝、調(diào)試、運行、檢查及廣告機維修和維護技能。
甲方受訓(xùn)人員需具備一定專業(yè)能力,并配合乙方專業(yè)人員的教學(xué)。若有乙方認定之不適任人員甲方需配合更換。培訓(xùn)方式:
(1)項目實施前組織的統(tǒng)一培訓(xùn)。
(2)項目實施過程中的現(xiàn)場培訓(xùn)。
三、技術(shù)服務(wù)
1、在合同簽訂之后作室,并同時提供軟件服務(wù)工作室的成員名單、負責(zé)人姓名和聯(lián)系方式以及他們的工作職責(zé)。
2、乙方協(xié)助甲方派至乙方駐廠人員在網(wǎng)絡(luò)廣告機lcd屏及pcba進廠時進行qc檢驗,并檢驗和評價由乙方自行提供的設(shè)備安裝和運行情況。
3、乙方派專業(yè)技術(shù)安裝隊伍到工程現(xiàn)場,負責(zé)完成國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目中網(wǎng)絡(luò)廣告機及管理軟件的安裝、全網(wǎng)的測試、聯(lián)調(diào)和驗收工作,并確保國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)廣告機系統(tǒng)設(shè)備的正常運行,全面實現(xiàn)甲方提出的技術(shù)要求和所有功能。
4、乙方自行提供國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目中進行網(wǎng)絡(luò)廣告機安裝、調(diào)試工作的所有工具和測試儀器。
5、乙方人員除需解答由甲方在合同范圍內(nèi)所提出的問題外,還需詳細的解釋技術(shù)合同、產(chǎn)品運行、設(shè)備性能以及注意事項。
6、項目驗收需進行初驗和終驗,并提交相應(yīng)的驗收報告。
7、在整個項目正式運行
四、售后服務(wù)承諾
網(wǎng)絡(luò)廣告機整機保修期為免費保修二年,收費保修期三年,共計五年保修。保修期從最終驗收之日算起,乙方在維護期內(nèi)負責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告機的正常穩(wěn)定運行,經(jīng)常進行跟蹤服務(wù),保證整個網(wǎng)絡(luò)廣告機設(shè)備運行的可靠性和穩(wěn)定性。
1、為了確保設(shè)備正常運行,及時解答并解決甲方提出的問題,乙方需開設(shè)7_24小時技術(shù)服務(wù)熱線,并設(shè)置此項目的技術(shù)專管人員,負責(zé)對各地設(shè)備的維護和技術(shù)咨詢服務(wù)。
2、乙方服務(wù)中心提供快速服務(wù),以傳真方式保證在接到甲方反饋信息2小時內(nèi)予以響應(yīng),24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場解決問題。
3、軟件程序升級
(1)現(xiàn)行使用的乙方的管理軟件由乙方免費負責(zé)升級。
(2)乙方負責(zé)免費完成乙方網(wǎng)絡(luò)廣告機與甲方管理軟件的無縫對接,并在甲方提供管理軟件數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)給乙方1個月內(nèi)負責(zé)做好管理軟件與乙方網(wǎng)絡(luò)廣告機軟件的對接工作,甲方積極組織甲方開發(fā)人員配合乙方;并在不影響正常業(yè)務(wù)的前提下采用遠程方式進行升級。軟件遠程更新失敗出現(xiàn)的需上安裝點人工更新的問題,由乙方負責(zé)解決。
(3)每次更新時,乙方需提供更新內(nèi)容的光盤。
4、在免費保修期內(nèi),系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,乙方提供技術(shù)服務(wù),分析故障原因,由乙方免費進行處理,包括硬件的維修、更換,同時確保維修服務(wù)。并以傳真形式或郵件通知甲方,同時以電話通知甲方進行確認。
(1)故障率在5%之內(nèi),要求在48小時內(nèi)處理好。
(2)故障在5%—10%之內(nèi)(含5%),要求24小時內(nèi)處理好。
5、乙方承諾終身維護,質(zhì)保期內(nèi)按甲乙雙方簽訂的合同和《技術(shù)服務(wù)承諾書》內(nèi)容進行,質(zhì)保期外的維護甲乙雙方協(xié)商確定維護費用,但維護的基本內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變。
6、售后的安裝、調(diào)試等,由乙方專業(yè)技術(shù)人員負責(zé),甲方協(xié)調(diào)配合。乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的時間內(nèi)根據(jù)甲方的要求完成安裝及調(diào)試工作。
7、在整個系統(tǒng)運行五年內(nèi),乙方提供備品、備件(在此期間乙方不得以此型號設(shè)備停產(chǎn)而拒絕提供備品、備件,如果此型號設(shè)備確實停產(chǎn),乙方可以提供功能上優(yōu)于此型號的產(chǎn)品作備品、備件),如甲方需要進行系統(tǒng)改進或擴容,乙方將以優(yōu)惠的價格提供技術(shù)升級服務(wù)和設(shè)備。乙方應(yīng)根據(jù)市場價格變動情況,每季度將材料、零配件最新報價(成本價)以傳真或郵件形式定期通知甲方。當(dāng)零配件市場價格上下調(diào)幅超過5%時,乙方應(yīng)及時以傳真或郵件形式通知甲方。兩種方式均需配以電話通知確認,并由甲方提供書面回復(fù)。
8、乙方對甲方設(shè)備的配件進行更換后,設(shè)備配件的保修期以乙方更換之日算起,其更換配件的保修期自動順延。
9、乙方安裝的網(wǎng)絡(luò)廣告機設(shè)備整機在系統(tǒng)正式運行免費保修期外出現(xiàn)同一故障(故障原因判斷應(yīng)由乙方專業(yè)技術(shù)人員調(diào)查確認)。
第一年大于8%,視為超出正常值范圍;
第二年大于,視為超出正常值范圍;
第三年大于,視為超出正常值范圍;
超出正常值將視為乙方產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,乙方必須對出現(xiàn)問題的產(chǎn)品進行免費維修及更換,由此產(chǎn)生的一切費用均由乙方承擔(dān),并必須在個工作日內(nèi)提出切實可行的解決方案;并對同批采購的所有設(shè)備進行免費上門檢測,以確保甲方設(shè)備的正常穩(wěn)定運行。凡屬本合同內(nèi)之不可抗力因素及甲方人為因素均不納入故障率計算。
五、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
乙方必須嚴(yán)格控制采購、檢驗、生產(chǎn)、包裝、安裝調(diào)試和售后服務(wù)的質(zhì)量過程,嚴(yán)格遵循企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)和國家標(biāo)準(zhǔn)要求。
1、認真與甲方配合,嚴(yán)格按照合同規(guī)定,確保產(chǎn)品和服務(wù)符合甲方要求。
2、嚴(yán)格控制原材料、原器件、配套件的進廠質(zhì)量,保證所供設(shè)備加工工藝完善,檢測手段完備,確保產(chǎn)品出廠無缺陷。
3、乙方必須確保所提供的設(shè)備在運輸、裝卸過程中的完好,在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺件損件及零部件丟失等,乙方負責(zé)盡快免費補齊和更換相關(guān)部件。
4、在設(shè)備的安裝、調(diào)試過程中以及今后在設(shè)備運行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,如屬乙方原因,乙方將按合同及《技術(shù)服務(wù)承諾書》中約定的內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,需經(jīng)乙方專業(yè)人員確認。
5、本承諾將成為合同不可分割的部分,與合同具有同等法律效力。在本合同實施過程中,乙方將更進一步嚴(yán)格質(zhì)量控制和管理,并認真遵照甲方提出的改進意見,確保持續(xù)有效地為甲方提供合格產(chǎn)品及服務(wù)。
承諾公司:___
時間:20__年_月_日
技術(shù)服務(wù)承諾書
服務(wù)承諾書優(yōu)秀范文 篇9
閱讀小貼士:篇9共計746個字,預(yù)計默讀時長2分鐘,朗讀需要4分鐘,中速朗讀5分鐘,在嚴(yán)肅場合朗讀需要7分鐘,本模板有234位用戶喜歡。
在_________施工中,我施工隊鄭重向_______公司承諾如下:
1、保證按貴公司要求,認真履行合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù),投入精干的施工隊伍,配備良好的施工機具和車輛,安排作風(fēng)好、技術(shù)精、實踐經(jīng)驗豐富的工程技術(shù)人員進行管理與協(xié)調(diào),并且配合、服從建設(shè)方和公司委派的現(xiàn)場監(jiān)理的工作,確保工程按合同規(guī)定的工期完成全部施工任務(wù)。
2、承諾按照合同相關(guān)日期進行施工,同意竣工日期每拖延一天扣罰該工程施工費的2﹪作為誤工罰款,如因工期延期,造成用戶有理由投訴,承諾每次處罰1000元(非人力可抗拒因素和建設(shè)方原因除外),同時分析原因并吸取教訓(xùn)。
3、我施工隊承諾工程質(zhì)量達到部頒標(biāo)準(zhǔn)中的規(guī)范要求及公司相關(guān)規(guī)定,確保線路工程合格率達到100%,爭取優(yōu)良率達到75%。因施工質(zhì)量未達到合同規(guī)定的設(shè)計和施工要規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),按工程總造價1﹪罰款,并在規(guī)定的工作日內(nèi)返工達到驗收標(biāo)準(zhǔn),并承擔(dān)返工的全部責(zé)任。
4、在工程建設(shè)中,我施工隊將貫徹落實《安全保證體系》制度,做到自查自糾,確保施工人員、車輛、施工器具的安全,確保施工材料不浪費與丟失,確保其它設(shè)施的安全。如因材料與實際用料不符,造成建設(shè)方扣罰費用或因拆舊料與實際不符,造成建設(shè)方扣罰費用的,我施工隊承諾按實際賠償。
5、承諾服從建設(shè)方和公司的安排和調(diào)遣,對建設(shè)方安排的建設(shè)任務(wù),決不推諉。處理好施工地點和施工過程中的各種關(guān)系。
6、承諾接到施工任務(wù)后認真編寫《施工組織計劃》,按時向公司提交施工進度,做到10天提供一次施工進度和工程具體情況匯報,否則每次罰款200元。
7、承諾在未取得公司同意下,不私自出借、租售貴公司的資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照等,不以貴公司的名義進行超越授權(quán)范圍的任何其他行為,如有上屬行為,愿承擔(dān)5000-10000元的罰款并負相應(yīng)的法律責(zé)任。
8、本承諾書與分包協(xié)議具有同等法律地位。屬于本人親自承諾。
承諾人:
日期:二0__年三月三十一日
服務(wù)承諾書優(yōu)秀范文 篇10
閱讀小貼士:篇10共計904個字,預(yù)計默讀時長3分鐘,朗讀需要5分鐘,中速朗讀7分鐘,在嚴(yán)肅場合朗讀需要9分鐘,本模板有198位用戶喜歡。
質(zhì)保期:設(shè)備安裝完畢通過技術(shù)監(jiān)督局驗收后12個月
維保方:山東富士電梯有限公司
本公司承諾負責(zé)下列售后服務(wù)工作:
1.電梯安裝完畢,即進入我公司的產(chǎn)品質(zhì)保期。自驗收合格之日起在十二個月內(nèi),負責(zé)對產(chǎn)品實行免費保修及上門服務(wù);正常使用過程中,任何元器件損壞,在保修期內(nèi)負責(zé)免費更換。
2.所有電梯實行終身維修,負責(zé)到底;保修期結(jié)束后仍負責(zé)維修服務(wù),只收取成本費。
3.提供全天24小時不間斷服務(wù)。電梯發(fā)生故障,保證立即給予響應(yīng),迅速排除故障。維保點檢修人員不能排除故障時,我司將派技術(shù)工程師在24小時內(nèi)到位修復(fù),設(shè)備如不能及時修復(fù),我方免費提供備機備件并積極配合做好服務(wù)工作。
響應(yīng)時間:30分鐘
4.在正常的維修保養(yǎng)期間內(nèi),保證實行全年365天,每天24小時的熱線電話服務(wù)(400-8268-666),確保電梯安全,正常運行。
5.在正常的維修保養(yǎng)期間,維修保養(yǎng)人員對每臺電梯實行每月不少于三次的主動預(yù)防性維修保養(yǎng)以減少或杜絕電梯故障的發(fā)生。
6.上述全部的售后服務(wù)工作,將直接接受用戶的監(jiān)督與考核。每臺電梯均設(shè)專門的維修檔案,由用戶與服務(wù)機構(gòu)共同分別保管。每次維修的時間、內(nèi)容、質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平等均請用戶在維修服務(wù)卡片上簽署意見。公司設(shè)立專用的投訴電話及專用維修電話,以確保售后服務(wù)工作的可靠與有效。
7、備品備件的供應(yīng)方面:沃克斯電梯的備件庫中為業(yè)主方的每一臺電梯隨時準(zhǔn)備著有關(guān)重要部件和足夠數(shù)量的易損件。
a.產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)
a、對于業(yè)主方的電梯,我公司將免費提供機油、棉絲等維修、保養(yǎng)用輔料,免費更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件。
b、我們將在沃克斯電梯的備件庫中采取冗余措施,單獨為業(yè)主方的每一臺電梯隨時準(zhǔn)備著有關(guān)重要部件和足夠數(shù)量的易損件。
c、在電梯使用現(xiàn)場我們還將準(zhǔn)備一部分常用易損件,做到隨用隨有。
b.在產(chǎn)品質(zhì)保期過后
a、超出產(chǎn)品質(zhì)量保修期后的備件供應(yīng),在有良好付款信譽的前提下,以“先供應(yīng),后付款”為原則,確保電梯連續(xù)安全運行。
b、我們?nèi)詫⒃谖挚怂闺娞莸膫浼熘胁扇〈胧?,為業(yè)主方的每一種類型的電梯準(zhǔn)備電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。
c、對于業(yè)主方電梯,我司將免費提供機油、棉絲等保養(yǎng)用輔料。
c、維保方
地址:浙江省湖州市南潯科技工業(yè)園區(qū)西泰路8號
電話:0572-3912338400-8268-666
電梯售后服務(wù)承諾書
服務(wù)承諾書優(yōu)秀范文 篇11
閱讀小貼士:篇11共計607個字,預(yù)計默讀時長2分鐘,朗讀需要4分鐘,中速朗讀5分鐘,在嚴(yán)肅場合朗讀需要6分鐘,本模板有114位用戶喜歡。
為了認真貫徹落實市委關(guān)于保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的部署,優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境,塑造良好形象。海工商行政管理局現(xiàn)向社會鄭重公開承諾:
一、接待投資咨詢,一次性全面、準(zhǔn)確、詳細告知辦理投資項目注冊登記的條件及應(yīng)提供的材料。
二、企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)登記1個工作日內(nèi)完成。
三、企業(yè)辦理注冊登記、變更登記、注銷登記及年檢,材料齊全,1個工作日內(nèi)完成審批手續(xù),有特殊情況實行特事特辦或即來即辦。
四、個體工商戶辦理開業(yè)登記,注銷登記即來即辦。
五、動產(chǎn)抵押登記自受理之日起1個工作日內(nèi)完成登記手續(xù)。
六、工商行政管理工作人員做到“十不準(zhǔn)”:即不準(zhǔn)接受企業(yè)的宴請、禮金和禮物;不準(zhǔn)向企業(yè)拉贊助、到企業(yè)報銷票據(jù);不準(zhǔn)要求企業(yè)支付娛樂費用;不準(zhǔn)利用職務(wù)之便,為親戚朋友辦理人情執(zhí)照或年檢;不準(zhǔn)工作人員為企業(yè)代表執(zhí)照或年檢;受理本局機關(guān)或下屬單位干部職工代辦的企業(yè)執(zhí)照或年檢;不準(zhǔn)為無證代辦人員辦理執(zhí)照或年檢;不準(zhǔn)故意刁難企業(yè)辦事人員要態(tài)度辦事拖拉或互相推諉;不準(zhǔn)在查處企業(yè)違法違章案件中徇私枉法,隨意降低處罰標(biāo)準(zhǔn);不準(zhǔn)濫用權(quán)力謀取私利。
七、行政執(zhí)法做到“五公開”,即公開行政處罰規(guī)定;公開執(zhí)法人員身份;公開執(zhí)法辦案程序;公開辦案處罰結(jié)果;公開申訴制度。
八、消費投訴做到有訴必接、有接必查、有查必果、快速反應(yīng)。城區(qū)范圍內(nèi)投訴15分鐘內(nèi)到達投訴現(xiàn)場,其它地區(qū)投訴30分鐘內(nèi)到達投訴現(xiàn)場。投拆電話:。
我局全體工作人員嚴(yán)格執(zhí)行上達承諾事項,請社會各界予以監(jiān)督。監(jiān)督電話:
服務(wù)承諾書優(yōu)秀范文 篇12
閱讀小貼士:篇12共計1214個字,預(yù)計默讀時長4分鐘,朗讀需要7分鐘,中速朗讀9分鐘,在嚴(yán)肅場合朗讀需要12分鐘,本模板有181位用戶喜歡。
售后服務(wù)承諾書
一、質(zhì)量目標(biāo)
1、嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家熱量表檢定規(guī)程:
2、全面推行iso9001:2024和iso14001:2024質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系,保證產(chǎn)品質(zhì)量,確保在正常運輸情況下,保證產(chǎn)品開箱合格率99.8%以上。
3、實現(xiàn)質(zhì)量承諾,讓客戶放心和滿意使用我公司產(chǎn)品,力求客戶滿意度達99%以上。
二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1、產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)部cj128-2024、cj128-2024《熱量表》標(biāo)準(zhǔn)和國家計量檢定規(guī)程jjg225-2024,并按合同條款認真履行;2、我公司所提供的產(chǎn)品,質(zhì)保期為5年,質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題免費維修。超出質(zhì)保期的維修只收取材料成本費,終身保修。3、所用產(chǎn)品均實行標(biāo)牌、合格證隨行制;4、建立專業(yè)的售前售后服務(wù),隨時為用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢、專業(yè)的售后保障;5、產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試過程中,一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清責(zé)任,以一切滿足客戶需要為原則;
三、交貨承諾
1、嚴(yán)格按照合同規(guī)定,履行交貨時限,保證所提供產(chǎn)品的完整性,確保客戶如期安裝使用;2、嚴(yán)格按照合同規(guī)定,指定交貨地點,交貨方式,確保貨物的安全性;3、不論訂貨量大小,我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù);
四、售后服務(wù)承諾
1、為客戶免費提供產(chǎn)品安裝指導(dǎo)和維護培訓(xùn);2、保證產(chǎn)品在5年內(nèi)計量精度達到要求;建立客戶檔案,定期進行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù);3、建立完善售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),實行本地化服務(wù)。解決用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到技術(shù)難題或其他問題時的后顧之憂;4、24小時響應(yīng)客戶需求;5、接到客戶故障投訴電話后24小時到位為客戶服務(wù);
五、服務(wù)熱線
1、泉州七洋機電有限公司開通服務(wù)熱線0595-22462688、22488678,每周七天均為客戶解決各類疑難問題;2、青島辦事處:0532-85842097 聯(lián)系人:黃孕坡
六、監(jiān)督電話
泉州七洋機電有限公司質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督電話:,每天二十四小時接受客戶投訴。
泉州七洋機電有限公司
范文三
售后服務(wù)承諾書
尊敬的客戶:
非常感謝您選用我公司軍星牌產(chǎn)品,我公司產(chǎn)品嚴(yán)格依照國家備案的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)制造。本著誠實守信、合作共贏的經(jīng)營理念,我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務(wù),為此我們鄭重承諾:
1、在正確安裝和正常規(guī)范使用情況下,我公司產(chǎn)品使用壽命為50年,按國家相關(guān)規(guī)定產(chǎn)品保修2年。
2、如果您在安裝、使用過程中遇到技術(shù)問題,請隨時咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務(wù)電話:800-8181666,我們將為您提供完善的技術(shù)支持。
3、我公司委托當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商負責(zé)所屬區(qū)域售后服務(wù),如您對我公司產(chǎn)品質(zhì)量有異議,請聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務(wù)電話:800-8181666,我們保證在接到異議后24小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場處理的,保證及時派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員現(xiàn)場處理。
4、對因產(chǎn)品設(shè)計、制造原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,我公司將免費為您更換同類產(chǎn)品,由此產(chǎn)生的費用由我公司承擔(dān)。
5、下列情況依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定不在保修賠償范圍:
(1)人為損壞;
(2)不規(guī)范安裝施工或不正當(dāng)使用造成的損壞;
(3)和其它品牌產(chǎn)品混用;
(4)因不可抗力因素造成的損壞;
(5)其它非產(chǎn)品自身質(zhì)量原因造成的損害。
6、產(chǎn)品質(zhì)量的界定依照國家相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。
服務(wù)承諾書優(yōu)秀范文 篇13
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我承諾:
1.本表格均按照真實情況填寫,并且無任何疾慢性病、傳染病、其他并發(fā)癥和后遺癥等身體異常狀況。如因自己身體原因造成的損失和后果,本人愿承擔(dān)所有責(zé)任。
2.我自愿遵守公司各項規(guī)章制度,不遲到不早退,認真負責(zé)任的做好自己的本職工作。
工作內(nèi)容
1.遇到非小區(qū)機動車輛,應(yīng)告知登記,并且按照登記本上認真填寫受訪對象,居住地址,并提供受訪者姓名,并注明停留時間和聯(lián)系方式等信息,來訪期間占用別的業(yè)主車位,待業(yè)主回來,保安應(yīng)該積極聯(lián)系來訪者,讓其給車位主人騰讓車位。
2.熟記各個緊急出口和消防通道,并且不允許任何雜物和車輛占用。
3.以飽滿熱情的服務(wù)態(tài)度對待業(yè)主,多用你好、謝謝、沒關(guān)系等文明語言,堅決杜絕不知道、真麻煩等生硬話語,發(fā)現(xiàn)或被有效投訴,一次罰款20元。
4.嚴(yán)格按照進出規(guī)定執(zhí)行,對可疑人員和車輛,應(yīng)當(dāng)詳細盤查并且實時留意。
5.小區(qū)發(fā)生盜、搶、火災(zāi)等緊急情況,應(yīng)當(dāng)及時協(xié)助業(yè)主報案并且積極配合警方工作,人為災(zāi)害應(yīng)積極保護好現(xiàn)場。
6.愛護公共財物,并且對其他損壞公共設(shè)施的行為進行制止和批評教育。
承諾人:
20__年__月__日
服務(wù)承諾書
服務(wù)承諾書優(yōu)秀范文 篇14
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宜都市委組織部
根據(jù)全市學(xué)習(xí)實踐活動的統(tǒng)一安排,市委組織部就基層廣大干部群眾反映的突出問題作出如下整改承諾。
一、整改問題
一是加強村級組織建設(shè),提高村干部待遇;二是經(jīng)常性了解基層干部所思、所想、所盼,多與他們交心談心;三是干部培訓(xùn)中注重提升年輕干部的業(yè)務(wù)素質(zhì),以及應(yīng)對復(fù)雜局面和處理突發(fā)事件的能力;四是擴大公示范圍,加強任后監(jiān)督工作和責(zé)任追究力度;五是注重鄉(xiāng)鎮(zhèn)與市直部門之間專業(yè)技術(shù)人才的平衡發(fā)展。
二、整改目標(biāo)
以“推進組織工作創(chuàng)新,服務(wù)全市科學(xué)發(fā)展”為目標(biāo),以注重取得實效為關(guān)鍵,深入貫徹落實黨的十七大精神,堅持解放思想、實事求是,著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)新形勢需要、不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念,以良好的精神狀態(tài)、思想境界和求真務(wù)實的作風(fēng),認真解決存在的突出問題,更好地推進各項工作,為我市經(jīng)濟社會的又好又快發(fā)展提供堅強的組織保證。
三、整改措施及完成時間
1、加強村級組織建設(shè),提高村干部待遇。
整改措施:制發(fā)《關(guān)于加強農(nóng)村基層組織建設(shè)的意見》,針對當(dāng)前農(nóng)村基層組織建設(shè)中存在的突出問題,從鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委自身建設(shè)、村級班子建設(shè)、村級組織建設(shè)等方面提出具體的要求。制發(fā)《進一步建立健全村干部激勵保障機制的若干意見》,從選任制度改革、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、投入保障、考核獎懲等方面進一步完善村干部激勵保障機制。
完成時間:2024年8月。
2、經(jīng)常性了解基層干部所思、所想、所盼,多與他們交心談心。
整改措施:制定《建立干部交心談心制度》,及時了解、掌握基層干部的思想、工作、學(xué)習(xí)和生活情況,開展經(jīng)常性的交心談心活動,堅持“五必談”,即:崗位調(diào)整必談、考核測評必談、受到獎懲必談、家庭困難必談、發(fā)現(xiàn)問題必談。
完成時間:2024年12月
3、干部培訓(xùn)中注重提升年輕干部的業(yè)務(wù)素質(zhì),以及應(yīng)對復(fù)雜局面和處理突發(fā)事件的能力。
整改措施:舉辦青年干部素質(zhì)提高班,重點就年輕干部的政治理論修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)及綜合協(xié)調(diào)方面的素質(zhì)進行專題培訓(xùn)。
完成時間:2024年12月
4、擴大公示范圍,加強任后監(jiān)督工作和責(zé)任追究力度。
整改措施:一是積極改進干部任前公示工作,拓展公示的內(nèi)容,擴大公示的范圍,接受廣大群眾的監(jiān)督,并做好反映情況的收集和調(diào)查核實工作。二是加強干部對干部監(jiān)督工作規(guī)章制度的學(xué)習(xí)宣傳力度,增強干部的監(jiān)督意識,將干部監(jiān)督工作向工作時間和工作圈以外擴展,增加對干部在8小時以外和生活圈、朋友圈情況的了解,強化干部的日常監(jiān)督和管理。三是積極探索制定干部選拔任用工作責(zé)任追究辦法,將干部選拔任用工作責(zé)任落實在初始提名、組織考察、醞釀協(xié)商和討論決定等各個環(huán)節(jié),對“帶病提拔”的干部進行責(zé)任追究。
完成時間:2024年12月
5、注重鄉(xiāng)鎮(zhèn)與市直部門之間專業(yè)技術(shù)人才的平衡發(fā)展。
整改措施:出臺《宜都市城鄉(xiāng)教育衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員互聯(lián)共促工作暫行辦法》,并以文件形式下發(fā)。通過結(jié)對共建、支教支醫(yī)、掛職學(xué)習(xí)、名師帶徒、巡回講學(xué)等形式,實行城區(qū)學(xué)校和市直醫(yī)療衛(wèi)生單位與鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院之間的互動交流,促進城鄉(xiāng)教育衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)、全面、均衡發(fā)展。
完成時間:2024年12月
歡迎廣大人民群眾對我單位公開承諾的整改事項整改落實情況進行監(jiān)督!
監(jiān)督電話:4843852???????????? 聯(lián)系人:張紅橋
《“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)服務(wù)科學(xué)發(fā)展”公開整改承諾書》出自:酷貓寫作范文網(wǎng)
服務(wù)承諾書優(yōu)秀范文 篇15
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供貨單位______________________(簡稱甲方)
進貨單位:____________________(簡稱乙方)
一、甲方義務(wù)
1.甲方應(yīng)為具有《藥品經(jīng)營(生產(chǎn))許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》及具有履行合同能力的法定企業(yè),并應(yīng)提供加蓋經(jīng)章的一證一照復(fù)印件給乙方。
2.甲方所供藥品必須符合國家藥品法律、法規(guī)的規(guī)定。
3.甲方應(yīng)提供所銷藥品每個批號的檢驗報告書。
4.甲方所供藥品整件包裝應(yīng)具有合格證。
5.進口藥品應(yīng)提供《進口藥品檢驗報告書》及《進口藥品注冊證》復(fù)印件,并加蓋甲方質(zhì)管機構(gòu)原印章。
二、乙方義務(wù)
1.乙方提供加蓋經(jīng)章的《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件以證明本身的法定資格。
2.到貨驗收合格后,乙方按規(guī)定期限付款。
三、協(xié)議說明
1.甲方提供的商品質(zhì)量不符合規(guī)定,乙方有權(quán)拒收,并暫時代管,甲方應(yīng)積極處理善后工作。在藥品有效期內(nèi):甲方對其所銷藥品質(zhì)量負責(zé),如果質(zhì)量不合格,甲方應(yīng)承擔(dān)全部經(jīng)濟損失,但由于因乙方儲藏不當(dāng)而造成質(zhì)量問題,由乙方承擔(dān)損失。
2.本協(xié)議與合同具有同等法律效力,一方違約,協(xié)商解決,協(xié)商不成,由當(dāng)?shù)厝嗣癫脹Q。 3.本協(xié)議一式________份,甲、乙雙方各留________份。本協(xié)議適用于電話購貨、合同購貨。 4.本協(xié)議有效期________年。
甲方(簽章):____________ 乙方(簽章):____________________
年_______月_____日 ________年______月______日
關(guān)于公司項目服務(wù)的承諾書的范文
服務(wù)承諾書優(yōu)秀范文 篇16
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醫(yī)療機構(gòu)科室醫(yī)療服務(wù)的承諾書范文
為維護病人的權(quán)益和醫(yī)院的集體利益,履行醫(yī)療工作者的光榮職責(zé)和神圣使命,維護醫(yī)學(xué)圣潔和尊嚴(yán)。本科室積極響應(yīng)醫(yī)院的號召和醫(yī)院對社會的公開承諾,堅決拒絕和懲治收受回扣、'紅包'、開單提成、亂收費等不正之風(fēng),做到有諾必踐,違諾必糾,堅決履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和糾風(fēng)工作職責(zé),自覺接受病人、群眾、新聞媒體和社會的監(jiān)督,接受上級評議和考核,我科室謹(jǐn)向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工作出鄭重承諾:
1、拒絕收受患者及其家屬的'紅包'和其他饋贈??剖胰藛T對患者饋贈的'錢物當(dāng)時難以謝絕的,必須于24小時內(nèi)上交醫(yī)院指定部門,由指定部門及時退還患者。難以退還的,由醫(yī)院統(tǒng)一處理。無正當(dāng)理由逾期不報告、不上交的,視同收受'紅包'處理。
2、拒絕利用職務(wù)之便,接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種上名義的回扣、提成或其他不正當(dāng)利益。發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的立即通報有關(guān)部門。
3、拒絕通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣和提成。
4、拒絕對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行'開單提成'辦法,或與科室、個人收入掛鉤,或私自利用醫(yī)院檢查儀器、工具、試劑,收受'紅包'。
5、拒絕在國家規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)和項目之外,巧立名目亂收費和自定標(biāo)準(zhǔn)亂漲價。
6、拒絕在科室內(nèi)設(shè)立'小金庫',醫(yī)院內(nèi)部一切財務(wù)收支由單位財務(wù)部門統(tǒng)一管理,嚴(yán)禁科室承包的收入分成。
7、拒絕科室人員在工作日擅離職守,私自從事收費性診療和技術(shù)活動,牟取個人利益。
8、拒絕科室人員故意刁難病人、推諉病人,增加病人心理負擔(dān)。
9、加強科室管理,完善各項制度和監(jiān)管措施,使科室內(nèi)部拒收回扣'紅包'、抵制回扣'紅包'、遠離回扣'紅包'蔚然成風(fēng)。
10、本科室若有收受回扣'紅包'、開單提成、亂收費等違法違規(guī)行為,科主任和有關(guān)責(zé)任人愿意承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
單位領(lǐng)導(dǎo)簽名:
科室負責(zé)人簽名:
(蓋章)
(蓋章)
年月日
服務(wù)承諾書優(yōu)秀范文 篇17
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一、_市房產(chǎn)局行政服務(wù)大廳工作職能
負責(zé)我市城鎮(zhèn)各類房屋的權(quán)屬登記和交易管理工作;負責(zé)我市市區(qū)及旗縣區(qū)住房公積金的歸集、管理、使用和監(jiān)督工作。
二、公開承諾內(nèi)容及時限
1、轉(zhuǎn)移變更業(yè)務(wù)中的個人二手房買賣、繼承、贈與、換證、遺失補辦、購置公產(chǎn)、變更、房改房上市等八項業(yè)務(wù)受理后實行“即收即辦,立等可取”;
2、轉(zhuǎn)移變更中除即收即辦的八類業(yè)務(wù)外,商品房買賣、單位存量房過戶等其他業(yè)務(wù)在受理之日起在3個有效工作日內(nèi)完成登記發(fā)證工作;
3、房屋產(chǎn)權(quán)初始登記自受理之日起在3個有效工作日內(nèi)完成登記發(fā)證工作;
4、房屋抵押登記自受理之日起在3個有效工作日內(nèi)完成登記發(fā)證工作;
5、申領(lǐng)商品房預(yù)(銷)售許可證自受理之日起在1個有效工作日內(nèi)完成登記發(fā)證工作;
6、營業(yè)部辦理住房公積金轉(zhuǎn)移時限:20人以下一個工作日完成,100人以下10個工作日完成,最長不超過15個工作日;
7、營業(yè)部辦理住房公積金支取時限:個人支取當(dāng)日完成,單位集體支取20人以下1個工作日完成,100人以下3個工作日完成,最長不超過15個工作日;
8、住房公積金貸款業(yè)務(wù)時限:
(1)手續(xù)提供齊全信貸科當(dāng)日審核完畢;
(2)辦理擔(dān)保手續(xù)材料提叫齊備且信貸科審核完畢,自受理之日起7個工作日辦理完畢;
(3)信貸科每月定期放款。
服務(wù)承諾書優(yōu)秀范文 篇18
閱讀小貼士:篇18共計253個字,預(yù)計默讀時長1分鐘,朗讀需要2分鐘,中速朗讀2分鐘,在嚴(yán)肅場合朗讀需要3分鐘,本模板有153位用戶喜歡。
對本設(shè)計項目我公司鄭重承諾如下:
1、 在遵守國家法律、法規(guī)、設(shè)計規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下,遵循業(yè)主至上的原則,尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設(shè) 計服務(wù)。
2、 設(shè)計文件的設(shè)計深度滿足合同要求,并符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。
3、 積極配合甲方辦理本項目的相關(guān)報批手續(xù)及設(shè)計交底、現(xiàn)場服務(wù)。
4、 設(shè)計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經(jīng)濟性、可實施性。
5、 及時、準(zhǔn)確、完整的提交設(shè)計成果,保證工程的順利進行。
投 標(biāo) 人:中_____設(shè)計研究院有限公司 投標(biāo)人代表:
日 期: 20__ 年 2 月 3 日
服務(wù)承諾書優(yōu)秀范文 篇19
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為落實郵路寄遞物品安全責(zé)任和《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn),確保20__年快遞業(yè)務(wù)旺季期間寄遞物品安全和服務(wù)質(zhì)量,特簽訂安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量保證書。
一、加強寄遞物品安全工作組織領(lǐng)導(dǎo)。成立快遞旺季服務(wù)和安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定應(yīng)急預(yù)案,積極配合政府相關(guān)部門開展工作。
二、堅決貫徹落實《郵政法》,依法合規(guī)經(jīng)營,禁止出現(xiàn)私拆、隱匿、毀棄、扣件和違法提供用戶使用郵政服務(wù)、快遞業(yè)務(wù)信息等違法違規(guī)行為。
三、認真執(zhí)行國家郵政局關(guān)于《禁限寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法(試行)》、《寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等一系列文件規(guī)定,嚴(yán)格落實收寄驗視制度。
四、嚴(yán)格執(zhí)行《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)和《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》規(guī)定,加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高員工素質(zhì),杜絕出現(xiàn)“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現(xiàn)象。
五、加強內(nèi)控管理,設(shè)立安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理部門,明確工作職責(zé),配備專職安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理人員。
六、建立健全安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理制度(11項安全管理制度、13項服務(wù)管理制度),加大企業(yè)安全和服務(wù)設(shè)施建設(shè)資金、技術(shù)投入,做到安全基礎(chǔ)設(shè)施完善,運行正常;服務(wù)設(shè)施全網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、制式統(tǒng)一、技術(shù)先進、功能齊全、配置科學(xué)。
七、旺季期間定期組織開展安全生產(chǎn)檢查和服務(wù)質(zhì)量測評,采取多種形式對安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量進行檢查,加強安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量考核,及時整改消除隱患。
八、旺季期間定期召開安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量分析會,根據(jù)當(dāng)前形勢,研究解決安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量工作中出現(xiàn)的問題,制定改進措施,并組織落實。
九、加強安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn),在安全生產(chǎn)政策法規(guī)、安全技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量等方面,有計劃、有步驟地組織教育培訓(xùn),全面提高各類從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。
十、加強應(yīng)急管理,落實24小時應(yīng)急值班、突發(fā)事件信息報告和應(yīng)急處置工作制度,保證第一時間及時處置寄遞渠道發(fā)現(xiàn)的禁寄物品和突發(fā)事件。
十一、落實“誰經(jīng)營、誰負責(zé),誰主管、誰負責(zé)”的原則,對于本單位因工作疏忽造成安全事故和重大服務(wù)質(zhì)量事件,本單位愿承擔(dān)一切經(jīng)濟與法律責(zé)任。
本保證書一式二份,一份責(zé)任單位留存,一份由當(dāng)?shù)剜]政管理局存檔!
責(zé)任單位負責(zé)人簽字:
日期:
運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書
服務(wù)承諾書優(yōu)秀范文 篇20
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市城鄉(xiāng)規(guī)劃局:
該廣告牌位于 ,廣告牌支架以鋼結(jié)構(gòu)為主,規(guī)格為 m(高)× m(寬),在批準(zhǔn)使用期內(nèi),承諾做到以下事項,確保廣告牌安全使用,杜絕事故發(fā)生:
1. 每月定期對廣告牌結(jié)構(gòu)組件實施檢查,加緊加固鑼絲鑼帽;
2. 至少每半年進行一次防銹__處理;
3. 定期對廣告牌進行清洗,確保廣告牌歷久常新,美化市容;
4. 遇到暴風(fēng)雨等特殊天氣時,做好防護措施;
5. 積極、認真接受各級管理部門的監(jiān)督管理,及時消除不安全隱患。
若該廣告牌在正常使用情況下造成意外傷亡或其他社會不穩(wěn)定因素時,承諾人將承擔(dān)一切經(jīng)濟賠償責(zé)任。
承諾人:___
時間:____年__月__日
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