商場安全管理部24小時工作流程
商場安全管理部二十四小時工作流程
時間工作內容人員
6:40~7:00檢查賣場門鎖是否完好,打開員工通道,檢查生鮮收貨所用通道有無異常情況,布置相應崗哨,負責收貨安全檢查;
值班經理/夜班安保領班/夜班安保員
7:00~7:30檢查所有賣場內部有無異常,布置崗哨,關閉警報系統(tǒng);
同上
7:30~8:00員工入場,早班安保員到崗
8:00~8:30早班安保員開班前會,與夜班領班交接工作,布置早班工作;安保主管/早夜班安保領班/早夜班安保員
其中(8:15~8:30)監(jiān)控室人員交接班,夜班有問題須向主管匯報后方可下班;
8:30~8:40在早、夜班安保領班帶領下,逐崗哨進行早、夜班崗位交接;早、夜班安保領班/早、夜班安保員
8:40~9:00早班人員檢查各自崗位情況,準備開門迎接顧客;
夜班人員開班后會,下班;
9:00通過廣播,提前一分鐘打開顧客出入口門鎖,做好顧客進入前的準備;
9:00準時開門,迎接第一批顧客;此時間與開門營業(yè)時間一致;
當天店長或客服部經理、安保主管、安保領班及早班安保員到商場入口迎賓5分鐘;
店長或客服部經理/安保主管/早班安保員
9:00~12:00安保各崗位正常工作;安保主管、消防巡查員定時段巡視賣場檢查工作;
早班安保員/管理人員
12:00~13:30安保各崗位輪流吃飯,各崗位需有人頂換,不得空崗;
早班安保員/管理人員
13:30~14:45安保各崗位正常工作。安保主管、消防巡查員定時段巡視賣場檢查工作。
早班安保員/管理人員
14:45~15:00中班安保員到位,由早、中班領班帶領,逐崗交接工作。早班人員開班后會,下班。
早、中班安保領班/早、中班安保員
15:00~17:30安保各崗位正常工作。安保主管、消防巡查員定時段巡視賣場,檢查工作。
中班安保領班/管理人員
17:30~19:00倉庫安保員在收貨工作結束后,鎖倉庫大門。
中班安保領班/管理人員
19:00~21:30安保各崗位正常工作。值班經理定時段巡視賣場,檢查工作中班安保領班/管理人員
21:30阻止場外顧客進場,此時間必須與所在門店營業(yè)結束時間一致。
中班安保領班/中班安保員
21:30~22:00夜班人員到場,開班前會,下班。
22:00~22:15中、夜班領班帶領,逐崗進行崗位交接。中班人員開班后會,下班。
中、夜班安保領班/中、夜班安保員
22:30商店清場,巡查各銷售區(qū)域,確保無滯留顧客,關閉商店大門,這項工作的時間長短及具體操作時段根據當時的客流情況和各門店的營業(yè)時間作彈性處理。
值班經理/夜班安保領班/夜班安保員
23:30監(jiān)控中心上警報,封場。門店鑰匙由值班經理和監(jiān)控中心各自保管,做到雙保險。
值班經理/夜班安保領班/夜班安保員
23:20~6:40當班安保員每半小時巡視外場一次,如有特殊情況,需由值班經理、安保領班、二名以上安保共同開門入場解決問題,并做詳細記錄。如遇緊急事端則需即刻通知店長。
值班經理/夜班安保領班/夜班安保員
