化龍物業(yè)檔案收集保管管理制度
雅園物業(yè)檔案收集、保管管理制度
檔案管理工作是公司的一種重要基礎(chǔ)工作,建立健全檔案收集、保管制度是提高工作效率,實現(xiàn)管理規(guī)范化,工作標(biāo)準(zhǔn)化的重要舉措之一。各部門在日常工作中產(chǎn)生下列文件均請按有關(guān)要求及時交行政辦公室歸檔。
一、各種會議材料(實時上報存檔)
1、董事會及公司、管理處各類辦公例會的會議記錄、紀(jì)要;
2、公司、管理處各種專題工作會議的會議記錄、紀(jì)要或報告;
二、各種文件材料(實時上報存檔)
1、公司、管理處下發(fā)的通知、通報、決定、規(guī)定;
2、管理處所有對客通知;
3、管理處各種活動的紀(jì)實性材料照片及總結(jié)報告;
4、工作計劃、總結(jié);
(1)公司、管理處的年度、月度工作計劃、總結(jié);
(2)公司、管理處各部門的年度、月度工作計劃、總結(jié)及各種專項工作方案及總結(jié);
(3)公司、管理處預(yù)算及各階段預(yù)算執(zhí)行情況總結(jié)。
5、公司、管理處各部門的情況匯報、工作報告、批示過的請示報告;
6、公司、管理處制定的工作流程、崗位職責(zé)及各種規(guī)章制度,公司、管理處各部門制定的工作手冊及各種工作規(guī)范;
7、公司、管理處大事記(行政辦公室編寫);
8、公司人力資源部及公司、管理處各部門組織實施培訓(xùn)的培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)大綱和教案;
9、各管理處設(shè)備臺帳及建筑檔案(定期變更內(nèi)容)、各種維修改造的施工圖紙和技術(shù)文件。
三、外來文件(實時上報存檔)
1、各行政管理機關(guān)行業(yè)主管部門下發(fā)的需貫徹執(zhí)行的決定、通知、規(guī)定、條例等;
2、對工作有參考借鑒價值的各種資料;
四、工作記載性文件(對客資料每周收一次,內(nèi)部管理資料每月收一次,各種工作記錄后延一個月上報)
1、物業(yè)部:
記載客戶報修、返修或投訴事宜的記錄和工作票、車位管理檔案、客戶繳費歷史記錄,客戶簽署的各種單據(jù)(包括入住手續(xù)文件等),各種經(jīng)營性文件;
2、工程部:
所有值班記錄、運行記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄(包括外包單位的工作記錄)、交接班記錄,二次裝修工作記錄;
3、保衛(wèi)部
所有值班記錄、工作記錄(包括外包單位的工作記錄)、交接班記錄及外管局及有關(guān)對口管理單位備案資料,聯(lián)系資料;
4、保潔部
所有工作記錄(包括外包單位的工作記錄);
五、其他材料
如其它材料需要收集,按行政辦公室通知辦理。
注:
1、財務(wù)檔案、人事檔案不在此例,自行存檔嚴(yán)格管理。
2、各管理處會所及租賃單位發(fā)出的各種對客通知及經(jīng)營性文件亦需備案存檔。
