山莊物業(yè)安全管理部員工培訓(xùn)制度

山莊物業(yè)安全管理部員工培訓(xùn)制度

山莊安全管理部員工培訓(xùn)制度

1.0目的

樹(shù)立員工的職業(yè)意識(shí)和從業(yè)熱情,明確安管員的職責(zé)與任務(wù)。

2.0適用范圍

zz山莊管家服務(wù)中心安全管理部全體員工

3.0職責(zé)

3.1安管主管負(fù)責(zé)組織開(kāi)展部門(mén)級(jí)別的培訓(xùn);

3.2安管班長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織開(kāi)展班級(jí)級(jí)別的培訓(xùn);

3.3服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)為安全管理部各項(xiàng)培訓(xùn)提供支持。

4.0培訓(xùn)制度

4.1崗前培訓(xùn)

4.1.1公司基本知識(shí),公司的現(xiàn)狀與未來(lái)展望;

4.1.2安管服務(wù)的規(guī)章制度和與物業(yè)管理有關(guān)的政策、法規(guī);

4.1.3安管員的職責(zé)、紀(jì)律、禮儀及獎(jiǎng)懲制度等;

4.1.4安管服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí),包括滅火器的基本使用方法、緊急集合的一般常識(shí);

4.1.5軍事基礎(chǔ)知識(shí)、交接班動(dòng)作、拳術(shù)、車(chē)輛指揮手勢(shì);

4.1.6崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

4.1.7其他有關(guān)知識(shí)。

4.2在崗培訓(xùn)

4.2.1崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū);

4.2.2安管基礎(chǔ)知識(shí);

4.2.3各類(lèi)突發(fā)事件的處理原則和方法;

4.2.4隊(duì)列、體能、消防、車(chē)輛指揮手勢(shì)、擒拿格斗、防衛(wèi)術(shù)等;

4.2.5與物業(yè)管理和本職工作相關(guān)的法律、法規(guī);

4.2.6崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí);

4.2.7禮節(jié)禮儀。