安全管理溝通工作制度
為進一步建立管理溝通工作的長效機制,加強上下級溝通與交流,及時掌握和了解員工思想動態(tài),營造和諧高效的管理氛圍,更好的實行民主化管理,增強安全員對企業(yè)的責(zé)任感和歸屬感,制定本制度:
一、班務(wù)會
1、 安全班每周組織召開一次班務(wù)會,由安全班長組織實施。
2、 班務(wù)會上個人要進行發(fā)言,主要匯報本人工作、生活、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、思想方面的情況,并對各方面的工作提出建議或意見。
3、 安全班長講評本周工作,傳達(dá)上級會議精神,布置工作任務(wù),并對下步工作提出具體要求。
4、 班務(wù)會內(nèi)容需作完整記錄,各班組均應(yīng)建立《班務(wù)會記錄本》,以便備查。
二、談心交流
1、 各單位各級管理者要建立定期與安全員談心交流制度。
2、 安全班長每半月、安全主管每月、單位負(fù)責(zé)人每季度至少與安全員進行一次單獨的談心交流活動。管理處安全人數(shù)超過60人的,安全班長每月、安全主管每季度、單位負(fù)責(zé)人每半年至少與本單位安全員進行一次單獨談心交流活動,且每次溝通時間不得少于30分鐘。
3、 談心交流的內(nèi)容可以圍繞本單位的中心工作開展交流,點評安全員工作表現(xiàn),聽取安全員的意見和建議等。
4、 談心交流后需填寫《與員工溝通記錄》。
三、 工作例會
1、 安全安全部每周組織召開一次工作例會,由安全主管組織實施,各安全班長參加。
2、 工作例會上各安全班要進行發(fā)言,主要匯報本班工作進展情況,本班隊員生活、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練情況,本班隊員思想狀況,并對管理處各方面的工作提出意見或建議。
3、 工作例會應(yīng)就工作中各班組協(xié)作配合、服務(wù)態(tài)度、管理經(jīng)驗等信息進行交流,磋商改進工作措施,增進各班組間的相互理解。
4、 安全主管講評本周工作,傳達(dá)上級會議精神,布置下周工作任務(wù),并對下步工作提出具體要求,形成會議紀(jì)要。
四、 集體座談會
1、 集體座談會是各級管理人員深入基層一線與安全員進行溝通和交流的工作制度。通過與安全員面對面的溝通,以利于增進相互之間的了解和信任,加強工作上協(xié)作與配合。便于及時主動掌握和了解一線員工的思想動態(tài)。
2、 集體座談會每半年召開一次,由本單位負(fù)責(zé)人、各部門主管人員共同參與。集體座談會應(yīng)努力營造寬松、愉悅的氛圍,讓安全員的意見和建議能夠通過座談的途徑和形式較為集中反映出來。
3、 集體座談會應(yīng)就安全員關(guān)心的熱點、難點問題進行作出解答,幫助員工消除疑惑或改進工作。
五、 思想動態(tài)分析會:
1、 各單位應(yīng)建立“反映問題--解決方案--反饋意見--落實跟蹤”的安全員思想動態(tài)分析管理機制。
2、 對安全員反映的問題進行整理分析后,每季度形成《安全員思想動態(tài)情況匯總》,并組織召開思想動態(tài)分析會,由單位負(fù)責(zé)人組織實施,安全主管、班長及各班組安全員工代表參加。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,做好歸納問題,提出解決措施、形成會議紀(jì)要。
3、 認(rèn)真做好反映問題的研究和回復(fù)工作。各單位負(fù)責(zé)人和安全主管負(fù)責(zé)安全員思想動態(tài)分析研究和督促問題的解決。針對影響安全員思想情緒的“熱點”和“難點”問題,分析原因和根源,提出解決辦法和措施, 各班組要與本單位協(xié)調(diào)一致,各司其職,推進問題的及時解決。對個案問題由單位負(fù)責(zé)人或指定專人采取一對一方式分別與相關(guān)安全員溝通。
4、 切實抓好問題解決和落實情況的反饋。各單位要通過多種方式及時與安全員溝通,能解決的及時解決,一時不能解決的說明情況,不能解決的說明原因。對責(zé)成各班組解決的問題要采用多種形式幫助員工消除疑惑或改進工作,落實情況須在下季度《安全員思想動態(tài)分析報告》中有回復(fù)。
