某物業(yè)項目安全監(jiān)控管理制度
物業(yè)項目安全監(jiān)控管理制度
一、制定本制度的目的及范圍
目的:強化科技理念,優(yōu)化服務產業(yè),以科技為先導,以技術為核心。為公寓業(yè)主提供一個高品質、強安全的現代化居住環(huán)境。
范圍:適用于本公司管理的各項目的安全監(jiān)控治安管理。
二、安全監(jiān)控的職責
1、保證小區(qū)安全、和諧;
2、協(xié)助公安機關打擊治安犯罪,保障業(yè)主生命財產安全。
三、工作方法
(一)監(jiān)控管理與設備維護
1、管理人員素質要求:
高素質的管理人員和高智能化的先進設備,是物業(yè)管理可靠的保證。一個高水平技術部門的技術保障,可使智能化系統(tǒng)長期處于良好的工作狀態(tài)。強化管理人員的素質和綜合管理水平尤為重要。管理人員的文化水平必須達到大專以上,并長期從事智能化設備的開發(fā)工作,具有豐富的實際操作能力,熟悉設備性能,了解內部結構。經考核合格后方可上崗。
2、安全監(jiān)控中心的運行與管理
(1)、對轄區(qū)內已安裝的電視監(jiān)控、云臺、紅外線周界防護、戶內已安裝的可視對講、三表遠傳等設備每天開機運行、檢查設備工作狀態(tài)、信號傳輸質量,并做好操作記錄。
(2)、當設備出現報警信號時,監(jiān)控設備操作人員應立即區(qū)分報警種類、報警地點。如屬誤報自行消除;系統(tǒng)故障派人前去處理;確有情況迅速通知事發(fā)現場最近的治安管理員趕赴現場處理,必要時可以派快速應急隊伍救援。
3、設備的安置區(qū)域及功能
(1)、對公寓轄區(qū)內的三個大門主要出入口,進行24小時屏幕監(jiān)控,監(jiān)視進出行人及車輛。并將影像資料、錄像保存,以備查證。
(2)、對樓宇單元主出入口,實行24小時隨時監(jiān)控。監(jiān)控主出入口人員,并將影像錄像資料保存,以備查證。
(3)、在轄區(qū)周界范圍內安裝的紅外線周界報警設備,主要防止外來人員翻墻入內,實施犯罪,破壞轄區(qū)內的治安秩序。
(4)、建立固定專職巡邏人員負責轄區(qū)內治安巡邏,人機相輔,確保轄區(qū)內無死區(qū),無盲區(qū)。
(二)、對轄區(qū)內車輛的管理:
對轄區(qū)內的車輛,實行登記制度,將車主的資料輸入電腦,并發(fā)放車輛出入ic卡。車主一旦不慎丟失,應立即向管理中心匯報,避免出現更大的經濟損失。
(三)、三表遠傳、自動抄表系統(tǒng)的管理
對三表遠傳系統(tǒng)采取統(tǒng)一收費原則。管理處密切配合各級主管部門做好相關工作。當設備出現異常和接到用戶反應時,控制中心立即通知有關主管部門,并派人做好修繕維護工作。
(四)、智能化設備的運行、維修和維護
1、為確保設備的正常運行,設備操作人員必須嚴格安《閉路監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)范》和《三表遠傳系統(tǒng)操作規(guī)范》,每日進行自檢,檢查該系統(tǒng)各項功能運轉是否正常,將檢查結果填寫在運行記錄表中。
2、設備操作人員在操作系統(tǒng)及設備出現故障后應首先區(qū)別故障類型、類別、區(qū)為,并及時排除。當排除不了故障時,應立即通知有關專業(yè)維修部,屬保修范圍的通知保修單位,盡快修復,投入運轉。并記錄在設備維修手冊中。
3、設備維修人員每日對該系統(tǒng)的周邊設備、外接設備、電纜及接線端子,進行常規(guī)檢查。設備是否完好,傳輸質量優(yōu)劣。并將檢查結果填寫在檢查記錄表中。
(五)、制定控制系統(tǒng)的管理制度
根據控制系統(tǒng)的構成,分析設備的組成,制定一套適合于某小區(qū)的可操作性強的管理制度,并在實踐中不斷的修改完善。
1、建立運行管理制度、值班制度和交接班制度。
2、制定監(jiān)控管理控制中心安全操作規(guī)程條例。
3、制定設備維修、維護、保養(yǎng)制度,設備巡檢制度。
4、制定突發(fā)事件、自然災害處理程序和事故處理報告工作制度。
5、制定設備檔案安全管理制度。
