第1篇 清潔衛(wèi)生巡檢管理制度
(一)管理處主任巡檢制度
為完成物業(yè)公司下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任制,加強(qiáng)部門內(nèi)部各項(xiàng)管理工作,指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部人員工作要求和工作關(guān)系,管理處主任對(duì)各項(xiàng)工作有必要進(jìn)行檢查和監(jiān)督,使小區(qū)樓宇管理工作更加富有成效。
1.管理處主任對(duì)物業(yè)公司經(jīng)理進(jìn)行負(fù)責(zé),具體負(fù)責(zé)分管住宅樓區(qū)域公共設(shè)施,清潔、衛(wèi)生、殺蟲滅鼠、綠化美化、日常維修等管理工作。
2.管理處主任每月必須對(duì)上述管理工作范疇全面檢查一次,并進(jìn)行認(rèn)真記錄,每月對(duì)各項(xiàng)管理工作的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià),并填寫相應(yīng)表格。
3.管理處主任負(fù)責(zé)制定每月管理工作實(shí)施計(jì)劃,并對(duì)工作計(jì)劃逐項(xiàng)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和落實(shí),抓住管理工作中的薄弱環(huán)節(jié),統(tǒng)籌安排,合理布置。
4.管理處主任應(yīng)對(duì)住宅樓公共設(shè)施管轄范圍、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任范圍、消殺范圍及重點(diǎn)部位、綠化責(zé)任區(qū)域做到心中有數(shù),::在每次全面檢查過程中要針對(duì)存在的問題找出原因和解決辦法,及時(shí)督促樓管員或責(zé)任人前去處理,并將處理結(jié)果記錄下來,事后檢查完成情況。
5.管理處主任應(yīng)對(duì)各項(xiàng)管理工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,除每個(gè)月定期檢查以外,還要采取不定期的抽查,突出重點(diǎn),兼顧全面。在抽查過程中可走訪部分業(yè)戶,虛心聽取業(yè)戶意見和建議,增強(qiáng)與業(yè)戶之間的良好關(guān)系,努力改進(jìn)工作要求和提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),取得業(yè)戶的理解、支持、配合與信賴。
6.管理處主任負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)管理工作的整改措施,對(duì)檢查出來問題較為嚴(yán)重的,應(yīng)發(fā)出書面的糾正和預(yù)防措施,要求樓管員或責(zé)任人限期整改,使存在的問題得到根本解決。
7.管理處主任每月對(duì)各項(xiàng)管理工作完成情況做出評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)結(jié)果與樓管員、清潔工、綠化工、維修工的獎(jiǎng)金或工資直接掛鉤,獎(jiǎng)勤罰懶,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
(二)樓管員衛(wèi)生檢查監(jiān)督制
為了強(qiáng)化樓管工作,提高管理人員工作水平,提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)及嚴(yán)謹(jǐn)管理作風(fēng),創(chuàng)造文明、整潔、美觀、舒適的生活環(huán)境,特制定本標(biāo)準(zhǔn)。
1.樓管人員應(yīng)具備良好的思想素質(zhì)和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,熱愛樓宇管理工作,熱心為業(yè)戶服務(wù),團(tuán)結(jié)全體員工齊心協(xié)力地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.::樓管員應(yīng)對(duì)管轄房間的業(yè)戶情況以及對(duì)樓層公共區(qū)域設(shè)施的使用情況了如指掌,對(duì)環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化區(qū)域常青負(fù)全面責(zé)任。
3.樓管員應(yīng)不定期走訪業(yè)戶,虛心聽取業(yè)戶意見和建議,做好業(yè)戶走訪記錄,增強(qiáng)與業(yè)戶之間的良好關(guān)系,取得用戶的理解、支持、配合與信賴。
4.樓管員每天例行巡視檢查制度,對(duì)管轄樓宇的各個(gè)樓層、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,以及設(shè)施的狀態(tài)情況做到心中有數(shù),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告監(jiān)控總值班,并督促及時(shí)解決。
5.妥善保管業(yè)戶登記表、裝修報(bào)告及各類檔案資料,建立健全業(yè)戶檔案。
6.為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài),樓管員每天應(yīng)全面檢查兩次,填寫檢查登記表。將檢查結(jié)果填入考核表格內(nèi),每月總結(jié)一次,報(bào)管理處主任評(píng)定,考核結(jié)果與月份工資掛鉤,做到'獎(jiǎng)勤罰懶,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣'。
7.每月發(fā)放衛(wèi)生工具及清潔材料,工具及材料的領(lǐng)用應(yīng)本著滿足工作實(shí)際需要,努力降低消耗,節(jié)約成本,從嚴(yán)控制的原則。
8.組織員工參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)單位在清潔、衛(wèi)生、綠化等方面的做法和經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,不斷改進(jìn)日常工作中的不足和缺陷,提高管理水平和清潔標(biāo)準(zhǔn)。
第2篇 管理員清潔衛(wèi)生巡檢制度
管理員清潔衛(wèi)生巡檢制度
為完成物業(yè)公司下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任制,加強(qiáng)部門內(nèi)部各項(xiàng)管理工作,指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部人員工作要求和工作關(guān)系,管理處主任對(duì)各項(xiàng)工作有必要進(jìn)行檢查和監(jiān)督,使小區(qū)樓宇管理工作更加富有成效。
1.管理員任對(duì)清潔公司經(jīng)理進(jìn)行負(fù)責(zé),具體負(fù)責(zé)分管個(gè)區(qū)域公共設(shè)施,清潔、衛(wèi)生、殺蟲滅鼠、日常維修保修等管理工作。
2.管理員每天必須對(duì)上述管理工作范疇全面檢查一次,并進(jìn)行認(rèn)真記錄,每月對(duì)各項(xiàng)管理工作的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià),并填寫相應(yīng)表格。
3.管理員負(fù)責(zé)制定每月管理工作實(shí)施計(jì)劃,并對(duì)工作計(jì)劃逐項(xiàng)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和落實(shí),抓住管理工作中的薄弱環(huán)節(jié),統(tǒng)籌安排,合理布置。
4.管理員應(yīng)對(duì)住宅樓公共設(shè)施管轄范圍、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任范圍、消殺范圍及重點(diǎn)部位做到心中有數(shù),在每次全面檢查過程中要針對(duì)存在的問題找出原因和解決辦法,及時(shí)督促領(lǐng)班或責(zé)任人前去處理,并將處理結(jié)果記錄下來,事后檢查完成情況。
5.管理員應(yīng)對(duì)各項(xiàng)管理工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,除每天定期檢查以外,還要采取不定期的抽查,突出重點(diǎn),兼顧全面。在抽查過程中可走訪部分業(yè)戶,虛心聽取業(yè)戶意見和建議,增強(qiáng)與業(yè)戶之間的良好關(guān)系,努力改進(jìn)工作要求和提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),取得業(yè)戶的理解、支持、配合與信賴。
6.管理員負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)管理工作的整改措施,對(duì)檢查出來問題較為嚴(yán)重的,應(yīng)發(fā)出書面的糾正和預(yù)防措施,要求領(lǐng)班或責(zé)任人限期整改,使存在的問題得到根本解決。
7.管理員每月對(duì)各項(xiàng)管理工作完成情況做出評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)結(jié)果與領(lǐng)班、清潔工的獎(jiǎng)金或工資直接掛鉤,獎(jiǎng)勤罰懶,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
