第1篇 人事管理工作制度范文
想要做好員工管理,那么,必定要制訂一套完整的人事管理制度。那么,人事管理制度是怎樣的呢以下以酒店為例,為大家提供一則人事管理制度范文。
員工守則
一、 工作態(tài)度
1、按酒店操作規(guī)程,準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。
2、員工對(duì)上司的安排有不同意見但不能說(shuō)服上司,一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。
3、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí),可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
4、工作認(rèn)真,待客熱情,說(shuō)話和氣,謙虛謹(jǐn)慎,舉止穩(wěn)重。
5、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭(zhēng)論,解決不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。
6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后,無(wú)公事,應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。
7、員工不得在任何場(chǎng)所接待親友來(lái)訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意,員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通,緊急事情可向直屬上司申請(qǐng)。
8、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙,不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
9、熱情待客,站立服務(wù),使用禮貌語(yǔ)言。
10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客,各級(jí)管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠
二、 制服及工作牌
1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服。
2、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元,員工遺失或損壞工作牌需要補(bǔ)發(fā)者應(yīng)付人民幣10元。
3、員工離職時(shí)須把工作服和工作牌交回到主管部門,如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費(fèi)。
三、 儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生
1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然,面帶微笑,端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整潔。
3、男員工應(yīng)修面,頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā),使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、男員工應(yīng)穿皮鞋,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋,肉色統(tǒng)補(bǔ)襪其端不得露于裙外。
6、手指應(yīng)無(wú)煙熏色,女員工只能使用無(wú)色指甲油。
7、 只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。
8、 工作時(shí)間內(nèi),不剪指甲、摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。
9、 工作時(shí)間內(nèi)保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話輕、走路輕、操作輕。
四、 拾遺
1、在酒店任何場(chǎng)所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。
2、如物品保管三個(gè)月無(wú)人認(rèn)領(lǐng),則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。
3、拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。
五、 酒店財(cái)產(chǎn)
酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財(cái)產(chǎn),無(wú)論疏忽或有意損壞,當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,酒店將立即予以開除,并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。
六、 出勤
1、員工必須依照部門主管安排的班次上班,需要變更班次,須先征得部門主管允許。
2、除主管以上管理人員外,所有員工上、下班都要簽工卡。
3、員工上班下班忘記簽卡,但確實(shí)能證明上班的,將視情節(jié),每次扣除不超過(guò)當(dāng)天50%工資。
4、嚴(yán)禁替他人簽卡,如有違反,代簽卡者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。
5、員工如有急事不能按時(shí)上班,應(yīng)電話通知征得部門主管認(rèn)可,補(bǔ)請(qǐng)假手續(xù),否則,按曠工處理。
6、工卡遺失,立即報(bào)告人事部,經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā)新卡。
7、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。
七、 員工衣柜
1、員工衣柜的配給由主管部門負(fù)責(zé),必要時(shí),可兩個(gè)或兩個(gè)以上的員工合用一個(gè)衣柜。員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓,如有違反,將受紀(jì)律處分。
2、員工須經(jīng)常保持衣柜的清潔與整齊,柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料或危險(xiǎn)品。
3、主管部門配給衣柜時(shí),免費(fèi)發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙,須賠人民幣10元。
4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙,可向人事部借用備用鑰匙,但須部門主管同意,故意損壞衣柜,則須賠償,并予紀(jì)律處分。
5、不準(zhǔn)在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙,主管部門可隨時(shí)檢查衣柜,檢查時(shí)兩個(gè)以上人員在場(chǎng)。
6、不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)睡覺或無(wú)事逗留,不準(zhǔn)在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。
7、員工離店時(shí),必須清理衣柜,不及時(shí)清理衣柜,酒店有權(quán)清理。
八、 員工通道
1、后臺(tái)員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內(nèi)客用公共場(chǎng)所、餐廳,使用酒店內(nèi)客用設(shè)施。
2、員工在工作時(shí)間要離開酒店時(shí),應(yīng)向主管部門申請(qǐng),經(jīng)部門主管同意后方能離店。
第2篇 人事管理工作制度
人事管理制度可謂是一間公司的一個(gè)重要的制度管理,那該制度又是怎樣的呢本文將為大家例出一篇人事管理制度范本,僅供參考!
第一章 總則
第一條 公司人事管理的主管部門為企管部,對(duì)上向主管經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理負(fù)責(zé),對(duì)下由人力資源主管負(fù)責(zé)日常事務(wù)。
公司的部門設(shè)置、人員編制、企管部經(jīng)理的任免、去留及晉級(jí)由總經(jīng)理負(fù)責(zé);
公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理的任免、去留事項(xiàng)由董事會(huì)負(fù)責(zé)。
第二條 企管部有關(guān)人事管理的職責(zé)如下:
(1) 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)人事方面的政策法規(guī),結(jié)合本公司情況,制定并實(shí)施公司的人力資源規(guī)劃和具體計(jì)劃。
(2) 根據(jù)各部門的人力需求計(jì)劃,負(fù)責(zé)對(duì)人才引進(jìn)和招聘工作進(jìn)行具體操作。
(3) 負(fù)責(zé)擬訂和修改公司的人事、勞資、培訓(xùn)等方面的政策及規(guī)章制度,經(jīng)批準(zhǔn)后,負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
(4) 負(fù)責(zé)擬訂員工崗位薪酬制度。
(5) 負(fù)責(zé)擬訂本公司員工績(jī)效考核體系及獎(jiǎng)懲方案,并組織實(shí)施。
(6) 根據(jù)公司員工實(shí)際狀況和企業(yè)發(fā)展的需要,制定并實(shí)施公司的人員培訓(xùn)計(jì)劃。
(7) 負(fù)責(zé)組織員工的各種崗位培訓(xùn)。
(8) 負(fù)責(zé)公司員工的社會(huì)保障工作。
(9) 負(fù)責(zé)員工辭退及內(nèi)部調(diào)配,代表公司處理勞動(dòng)糾紛。
(10) 負(fù)責(zé)辦理員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂、入職和離退職等人事手續(xù)。
第三條 本制度除另有規(guī)定外,適用于公司全體員工。
第四條 本制度中所涉及的“員工”,是指在公司工作的所有在職人員,包括正式職工和短期聘用員工。
正式員工是本公司系統(tǒng)員工隊(duì)伍的主體,享受本制度中所規(guī)定的各種福利待遇;
短期聘用員工指具有明確聘用期的臨時(shí)工、離退休人員以及少數(shù)特聘人員,其享受待遇由聘用合同書中規(guī)定。短期聘用員工聘期滿后,若愿意繼續(xù)受聘,經(jīng)公司同意后可與公司續(xù)簽聘用合同。
第五條 正式員工和短期聘用員工均應(yīng)與公司簽訂勞動(dòng)合同,本人事制度可以作為勞動(dòng)合同的附件,規(guī)范員工和公司雙方的行為。
第二章 聘用
第六條 公司聘用的原則是:“任人唯賢,擇優(yōu)錄用;競(jìng)爭(zhēng)上崗,崗上競(jìng)爭(zhēng)”。
第七條 聘用各級(jí)員工應(yīng)綜合考慮思想、學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格等,以適合于所任職務(wù)或工作為考察原則,但有特殊需要時(shí)不在此限。
第八條 總經(jīng)理、副總經(jīng)理及總經(jīng)理助理的聘任由董事會(huì)負(fù)責(zé)向社會(huì)公開招聘。具體方式由董事會(huì)制定、執(zhí)行。
各部門經(jīng)理、副經(jīng)理的聘用由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
公司其它崗位的聘用,由企管部人力資源管理部門負(fù)責(zé)。
第九條 公司的人員編制須嚴(yán)格遵守公司的崗位設(shè)定要求,不得自行增加崗位設(shè)置。公司鼓勵(lì)通過(guò)員工增加崗位技能的學(xué)習(xí),達(dá)到“一崗多能”的要求,以便合并崗位,減少人員,增加勞動(dòng)效率。
第十條 各年度人員需求計(jì)劃的編制程序如下:
(1) 在經(jīng)營(yíng)年度結(jié)束前,企管部將下一年度的《人員需求計(jì)劃表》發(fā)放給各部門,部門主管須根據(jù)實(shí)際情況,認(rèn)真填寫后,上報(bào)企管部。
(2) 企管部匯總后,結(jié)合崗位編制、公司的投資(經(jīng)營(yíng))方案編制下一年度人力資源需求方案,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
(3) 經(jīng)總經(jīng)理所確定的人力資源計(jì)劃,由企管部負(fù)責(zé)辦理招聘事宜。
第十一條 普通員工招聘的一般程序如下:
人員需求部門的負(fù)責(zé)人向企管部提出申請(qǐng),由企管部結(jié)合年度計(jì)劃審核需求,給出審核意見;
企管部審核同意后,會(huì)同需求部門,根據(jù)崗位說(shuō)明書的要求,制定具體的崗位任職資格,形成招聘文件;
企管部制定招聘計(jì)劃,經(jīng)企管部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行;
企管部按照批準(zhǔn)的崗位要求確定初始人選,送需求部門審核,確定最終候選者名單;
企管部會(huì)同需求部門共同進(jìn)行面試(如有需要,可增加面試的次數(shù)),并共同決定聘用人選;
企管部負(fù)責(zé)聘用人員的通知,進(jìn)入試用期管理;
企管部負(fù)責(zé)落實(shí)崗前培訓(xùn)。
第十二條 部門經(jīng)理的聘用,參照上述程序;企管部經(jīng)理的聘用,由總經(jīng)理會(huì)同副總經(jīng)理進(jìn)行;其它的部門經(jīng)理由企管部會(huì)同總經(jīng)理、副總經(jīng)理進(jìn)行。
第十三條 凡有下列情形者,不得錄用。
與集團(tuán)中層以上干部有親屬關(guān)系的人員(對(duì)歷史形成的此類情況不予追溯)。
剝奪政治權(quán)力尚未恢復(fù)者。
被判有期徒刑或被通緝,尚未結(jié)案者。
有賭博、吸食毒品記錄者。
拖欠公款,有記錄在案者。
患有精神病或傳染病者。
品行惡劣,曾被其他單位辭退、開除人員。
體格檢查不通過(guò)者。
第十四條 公司招聘采用內(nèi)外一視同仁的原則,即外部招聘與內(nèi)部推薦共舉,統(tǒng)一考察標(biāo)準(zhǔn),擇優(yōu)錄取。
第三章 試用
第十五條 新聘用人員均應(yīng)經(jīng)試用合格才予任用。
第十六條 試用期為1-3個(gè)月。
第十七條 新進(jìn)員工的試用,由所在部門進(jìn)行,企管部負(fù)責(zé)監(jiān)督。
第十八條 新進(jìn)員工向企管部報(bào)到,并以其向企管部報(bào)到的日期作為起薪日。
第十九條 公司員報(bào)到時(shí)應(yīng)交驗(yàn)的材料:
(1) 公司統(tǒng)一印發(fā)的登記表
(2) 身份證(復(fù)印件)
(3) 畢業(yè)證明書(復(fù)印件)
(4) 技術(shù)等級(jí)證(復(fù)印件)
(5) 健康檢查表
(6) 近期免冠1寸半身照片2張
(7) 崗位要求的其他證明材料
第二十條 企管部應(yīng)于新員工報(bào)到當(dāng)日與其簽定“試聘協(xié)議”;試聘協(xié)議一式兩份,一份交由企管部存檔,一份由試用員工自留。
第二十一條 試用員工經(jīng)試用期考核成績(jī)合格者,其服務(wù)時(shí)間統(tǒng)一從正式任用之日起計(jì)算,公司與其簽訂正式的勞動(dòng)合同書(訂立集體勞動(dòng)合同的除外)。
第二十二條 試用員工在試用期間有下列行為之一者,可隨時(shí)停止試用,并不可請(qǐng)求任何遣散費(fèi)或補(bǔ)助。
(1) 品行欠佳,違反公司有關(guān)規(guī)定;
(2) 申請(qǐng)事假超過(guò)規(guī)定;
(3) 經(jīng)試用單位認(rèn)為不適合工作崗位;
(4) 發(fā)現(xiàn)進(jìn)入公司前曾有不適合崗位的違法行為;
(5) 遞交的個(gè)人資料被查證為虛假的;
第二十三條 公司員工辦妥報(bào)到手續(xù),經(jīng)公司分派試用工作后,應(yīng)即赴目標(biāo)部門工作,不得借故拖延或請(qǐng)求更換;并由企管部填發(fā)工作記錄卡,按照規(guī)定時(shí)間到職工作,無(wú)故拖延一星期未到職者即停止試用。事先以書面呈準(zhǔn)者不在此限。
第二十四條 試用期的考核
(1) 新員工在試用期滿后,向企管部領(lǐng)取“員工轉(zhuǎn)正考核表”,根據(jù)自身實(shí)際情況,實(shí)事求是地填寫表中的“評(píng)核內(nèi)容”和考核內(nèi)容中的“自評(píng)部分”。
(2) 部門主管根據(jù)新員工在試用期的表現(xiàn),公正地評(píng)分并寫出初核評(píng)語(yǔ)。
(3) 人力資源主管根據(jù)新員工在試用期間的出勤情況,如實(shí)填寫考勤狀況。
(4) 考核結(jié)果將根據(jù)初核評(píng)分和考勤狀況來(lái)確定。
a) 考核結(jié)果以百分制核算,60分以上為合格;
b) 考核不合格的新員工由企管部辦理退職手續(xù);
c) 考核合格的員工由企管部負(fù)責(zé)簽訂正式勞動(dòng)合同,并核定崗位及相應(yīng)的崗位薪點(diǎn)數(shù);
d) 考核分?jǐn)?shù)在90分以上的員工可以晉級(jí)確定崗位薪點(diǎn)數(shù);
第四章 服務(wù)
第二十五條 公司正式聘用的員工,應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,以及各項(xiàng)規(guī)定、通告、公告。
第二十六條 員工工作守則包括:
(1) 建立高度的責(zé)任心和事業(yè)心,處處以公司利益為重,為公司的發(fā)展而奮斗。
(2) 樹立服務(wù)意識(shí),始終面向市場(chǎng),面向用戶,提供具有“國(guó)際品質(zhì)、名牌服務(wù)、物超所值”的產(chǎn)品。
(3) 牢記“質(zhì)量第一、用戶第一”的原則,努力消除可能給顧客帶來(lái)不便的任何瑕疵。
(4) 具備創(chuàng)新能力,通過(guò)培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,使個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。
(5) 講究工作方法和效率,明確效率是企業(yè)的生命。
(6) 培養(yǎng)敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神,滿負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率地投入日常工作。
(7) 保持堅(jiān)韌不拔的毅力,要有信心、有勇氣戰(zhàn)勝困難和挫折。
(8) 善于協(xié)調(diào)、融入集體,有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,分工不分家。
(9) 培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無(wú)私的個(gè)人品質(zhì)。
(10) 明確公司的奮斗目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)。
第二十七條 員工行為準(zhǔn)則包括:
(一) 忠于職守,服從領(lǐng)導(dǎo),不得有陽(yáng)奉陰違或敷衍塞職的行為。
(二) 不得經(jīng)營(yíng)與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù),或兼任其他職務(wù)。
(三) 不斷提高工作技能,工作上做到精益求精,以期提高工作效率。
(四) 不泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上機(jī)密,或假借職權(quán),貪污舞弊,接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。
(五) 不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無(wú)關(guān)物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。
(六) 未經(jīng)批準(zhǔn),不得私自攜帶公物出廠。
(七) 未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許,嚴(yán)禁進(jìn)入變電室、質(zhì)量管理室、倉(cāng)庫(kù)及其他禁入重地;
(八) 工作時(shí)間中不準(zhǔn)任意離開崗位,如須離開應(yīng)向主管人員請(qǐng)準(zhǔn)后始得離開。
(九) 員工每日應(yīng)注意保持作業(yè)點(diǎn)的環(huán)境清潔。
(十) 員工在作業(yè)開始時(shí)間不得怠慢拖延,作業(yè)時(shí)間中應(yīng)全神貫注,嚴(yán)禁看雜志、電視、報(bào)紙以及抽煙,以便增進(jìn)工作效率并防范危險(xiǎn)。
(十一) 通力合作,同舟共濟(jì),不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談,或搬弄是非,擾亂秩序。
(十二) 各級(jí)主管及各級(jí)單位負(fù)責(zé)人務(wù)須注意本身涵養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)所屬員工,同舟共濟(jì),提高工作情緒,使部屬精神愉快,在職業(yè)上有安全感。
第五章 工資及福利
第二十八條 公司執(zhí)行崗位薪點(diǎn)工資制,即工資包含崗位工資、績(jī)效工資、年功工資三部分。各部分工資均采用薪點(diǎn)數(shù)計(jì)算,匯總后結(jié)合薪點(diǎn)值確定工資。
第二十九條 崗位工資、年功工資按月核算,績(jī)效工資按季度核算;
第三十條 公司的年度工資總額須與公司的經(jīng)營(yíng)效果密切相關(guān)。
第三十一條 工資采用“下發(fā)薪”制,即每月5日發(fā)放上月工資,遇節(jié)假日提前?？?jī)效工資(獎(jiǎng)金)按季度發(fā)放,最遲不晚于下季度第一月末。
第三十二條 公司提供的福利包括按黑龍江省規(guī)定的社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn),以及公司規(guī)定的各項(xiàng)福利措施。
有關(guān)工資及福利的具體內(nèi)容見公司《工資管理制度》《員工福利制度》的有關(guān)規(guī)定。
第六章 考勤及假期
第三十三條 公司員工正常工作的作息時(shí)間為:
夏季: 8:00-17:00
冬季: 8:30-17:30
生產(chǎn)崗位的作息由生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)安排。
第三十四條 各班、組、部門宜設(shè)置兼職考勤員,負(fù)責(zé)本單元員工的考勤工作;考勤員月底將考勤表交本部門匯總,匯總表經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后報(bào)企管部。
第三十五條 考勤中有關(guān)事項(xiàng)的確認(rèn)條件如下:
(1) 遲到:
超過(guò)考勤規(guī)定的到崗時(shí)間15分鐘以內(nèi);
(2) 早退:
提前考勤規(guī)定的離崗時(shí)間15分鐘以內(nèi);
(3) 曠工:
有下列行為之一的:
a) 遲到、早退超過(guò)15分鐘的;
b) 當(dāng)日未到崗,且無(wú)正當(dāng)理由的;
c) 未到崗而提供的證明材料經(jīng)核查為虛假的;
d) 到崗后擅自離崗時(shí)間累計(jì)超過(guò)1小時(shí)的;
(4) 病假:
在考勤規(guī)定的到崗時(shí)間前15分鐘,或事先向直接負(fù)責(zé)人申請(qǐng)(急診除外),且于恢復(fù)上班后即日交付正規(guī)醫(yī)療部門出具的相關(guān)證明材料;
(5) 事假:
事先向主管領(lǐng)導(dǎo)書面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后休息的。請(qǐng)假未滿半小時(shí)者,以半小時(shí)計(jì)算,累積滿8小時(shí)為1日。
(6) 公假:
有下列條件之一者,經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)后休假的:
(1) 行使選舉權(quán);
(2) 當(dāng)選代表出席政府、黨派、工會(huì)、青年團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)等組織召開的區(qū)級(jí)以上的代表會(huì)議;
(3) 擔(dān)任人民法院的人民陪審員、證明人及辯護(hù)人;
(4) 出席勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者大會(huì);
(5) 《工會(huì)法》規(guī)定的不脫產(chǎn)工會(huì)基層委員的工會(huì)活動(dòng),每月占用工作時(shí)間不超過(guò)2個(gè)工作日時(shí);
(6) 接受區(qū)級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì),參加獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)的;
(7) 公司副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)指定參加會(huì)議或群眾性活動(dòng)時(shí)。
(7) 福利假:
根據(jù)公司福利管理的有關(guān)規(guī)定,對(duì)于符合條件的員工給予福利假,包括婚假、喪假、探親假、年休假等,具體標(biāo)準(zhǔn)參加《員工福利制度》的有關(guān)規(guī)定。
第三十六條 病假(除急診外)、事假、公假、福利假須事前書面申請(qǐng),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。各類假期1日內(nèi)由部門經(jīng)理、車間主任批準(zhǔn),超過(guò)1日?qǐng)?bào)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。
有關(guān)考勤的具體規(guī)定及獎(jiǎng)懲措施,詳見《考勤及勞動(dòng)紀(jì)律管理制度》。
第七章 考核及異動(dòng)
第三十七條 員工的考核分為轉(zhuǎn)正考核、月度考核、年終考核,考核結(jié)果作為員工晉升、晉級(jí)(降級(jí))、提職(降職)、獎(jiǎng)金、罰款的依據(jù)。
第三十八條 員工轉(zhuǎn)正考核按照本制度中“試用”章節(jié)規(guī)定的辦法執(zhí)行
月度考核和年度考核則按照公司《考核管理制度》執(zhí)行。
第三十九條 員工的異動(dòng)主要指部門經(jīng)理(含)以下的員工,包括調(diào)動(dòng)、晉升、降職?？偨?jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理的任免、調(diào)整由董事會(huì)負(fù)責(zé)。
第四十條 公司根據(jù)工作需要,可以調(diào)整員工的工作崗位;員工也可以申請(qǐng)?jiān)诠靖鞑块T之間流動(dòng)。員工的調(diào)動(dòng)分為部門內(nèi)調(diào)動(dòng)和部門間調(diào)動(dòng)兩種情況:
(1) 部門內(nèi)調(diào)動(dòng):是指員工在本部門內(nèi)的崗位變動(dòng),由各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況,經(jīng)考核后,向企管部提出申請(qǐng),經(jīng)企管部批準(zhǔn)后執(zhí)行。
(2) 部門間調(diào)動(dòng):是指員工在公司內(nèi)部各部門之間的流動(dòng),需經(jīng)調(diào)出部門、調(diào)入部門、人力企管部共同考核后,由企管部申請(qǐng),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第四十一條 員工連續(xù)三個(gè)月的月度考核成績(jī)位居本部門前5%的,可以向上調(diào)整崗位薪點(diǎn)數(shù)一級(jí);員工連續(xù)三個(gè)月的月度考核成績(jī)位居本部門后5%的,可以向下調(diào)整崗位薪點(diǎn)數(shù)一級(jí)。
第四十二條 員工的晉升和降級(jí),除《員工獎(jiǎng)懲制度》規(guī)定外,主要依據(jù)考核成績(jī)、個(gè)人技能、工作態(tài)度決定。
第四十三條 普通員工的晉升和降級(jí),由人力資源主管和員工所在部門共同負(fù)責(zé)擬定,報(bào)企管部批準(zhǔn);部門(副)經(jīng)理的晉升和降級(jí),需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
第四十四條 公司根據(jù)考核成績(jī)實(shí)行“末位淘汰”制,具體規(guī)定見“末位淘汰制管理辦法”。
第八掌 獎(jiǎng)懲
第四十五條 公司獎(jiǎng)懲的目的在于鼓勵(lì)和鞭策員工勤奮工作,奮發(fā)向上,做出更大成績(jī),防止和糾正員工的違法失職行為,保證順利的實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的發(fā)展目標(biāo)。
第四十六條 公司的獎(jiǎng)勵(lì)包括:經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、行政獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)等。經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等;榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)包括通令嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、授予先進(jìn)工作者、勞動(dòng)模范等;行政獎(jiǎng)勵(lì)包括晉升、擴(kuò)大職權(quán)、參與決策等。
第四十七條 公司的懲罰包括經(jīng)濟(jì)處罰與行政處分,經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金、降薪等;行政處分分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、降職、免職、辭退、開除。
有關(guān)獎(jiǎng)懲的具體規(guī)定,見《員工獎(jiǎng)懲制度》。
第九章 培訓(xùn)
第四十八條 公司鼓勵(lì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)深造,貫徹“一崗多能”政策,將組織定期與不定期的崗位培訓(xùn)及其他技能的培訓(xùn)。
第四十九條 培訓(xùn)由企管部會(huì)同業(yè)務(wù)部門,通過(guò)分析考核結(jié)果后確認(rèn)需要培訓(xùn)的人員及內(nèi)容,在此基礎(chǔ)上制定培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)企管部批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第五十條 培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)三種。
(1) 崗前培訓(xùn)為新進(jìn)員工入職前的培訓(xùn),由人力資源主管組織,內(nèi)容為:
a) 公司簡(jiǎn)介、人事管理規(guī)章的講解;
b) 企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn);
c) 工作要求、工作程序、工作職責(zé)的說(shuō)明;
d) 請(qǐng)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);
(2) 在職培訓(xùn):在崗員工的技能培訓(xùn),以提高本職技能或增加第二崗位技能為需要,由各級(jí)主管組織,采用內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)結(jié)合的方式,并加以總結(jié),形成固定的培訓(xùn)教材;
(3) 專業(yè)培訓(xùn):視業(yè)務(wù)的需要,對(duì)優(yōu)秀的員工進(jìn)行的特定目的的培訓(xùn)。專業(yè)培訓(xùn)包括:
a) 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)班
b) 邀請(qǐng)專家進(jìn)行專項(xiàng)講座
c) 脫產(chǎn)學(xué)習(xí)
d) 國(guó)外深造
第五十一條 為加強(qiáng)培訓(xùn)管理,使接受培訓(xùn)的員工更好地為公司創(chuàng)效益,參加專業(yè)培訓(xùn)的員工應(yīng)與公司簽訂“培訓(xùn)后服務(wù)協(xié)議”;
第五十二條 參加培訓(xùn)的員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí),公司將考察培訓(xùn)效果;并據(jù)此決定員工承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的比例。
培訓(xùn)的具體規(guī)定見公司《培訓(xùn)管理制度》
第十章 解職
第五十三條 公司員工的解職分為“死亡”、“退休”、“辭職”、“停職”及“辭退/解雇”“開除”六種。
第五十四條 公司員工死亡為當(dāng)然解職。員工死亡的撫恤條件及標(biāo)準(zhǔn)由公司另行規(guī)定。
第五十五條 公司員工退休享受退休金,其辦法另定。
第五十六條 公司員工自請(qǐng)辭職者,應(yīng)于30天前以書面形式申請(qǐng)核準(zhǔn)。在未核準(zhǔn)前不得離職,擅自離職者以曠工論處。
第五十七條 公司員工停職分為“自請(qǐng)停職”及“命令停職”二種。
(一)員工因服兵役、預(yù)備役期間超過(guò)一個(gè)月者可自請(qǐng)停職。
(二)員工有下列情況之一者可命令停職。
1. 員工不適合繼續(xù)本職工作又無(wú)法調(diào)整工作的;
2. 因病延長(zhǎng)的假期超過(guò)規(guī)定者。
3. 觸犯法律嫌疑重大而被羈押或提起公訴者。
第五十八條 自請(qǐng)停職和命令停職,如遇下列情況,酌情予以處理。
(一)自請(qǐng)停職者,于免除兵役、預(yù)備役后15日內(nèi)報(bào)道復(fù)職。否則,以辭退處理。
(二)因病命令停職者,自停職日起6個(gè)月內(nèi)未能痊愈申請(qǐng)復(fù)職者,可按退休或辭退處理。
(三)因工作原因的停職在3月內(nèi)還無(wú)法安排合適工作的,按辭退處理。
(四)因訴訟案命令停職者,經(jīng)判決為有期徒刑以上者免職或解雇,但偵查處分不起訴或判決無(wú)罪確定后,可予復(fù)職。
第五十九條 公司員工于停職期間,停發(fā)所有薪酬,其服務(wù)年限以中斷計(jì)。
第六十條 員工因違反公司規(guī)章制度,可根據(jù)其行為及后果,根據(jù)相應(yīng)的規(guī)定給予解雇或開除處理。解雇或開除的決議應(yīng)通過(guò)公司辦公會(huì)決定,并將辭退及解雇的決定通知工會(huì)。
第六十一條 因公司調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),或發(fā)生重大經(jīng)營(yíng)變動(dòng)導(dǎo)致的解雇員工計(jì)劃,應(yīng)事先與工會(huì)協(xié)商,共同制定解雇及補(bǔ)償方案。
第六十二條 公司員工離職,除“死亡”及“命令停職”未能辦理交接手續(xù)者外,均應(yīng)辦妥交卸手續(xù),經(jīng)各部門接交人簽準(zhǔn)后才能離職。財(cái)務(wù)部憑簽準(zhǔn)單辦理有關(guān)結(jié)算。
第十一章 附則
第六十三條 本制度由企管部制定,董事會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行;
第六十四條 如有未盡事宜,可由董事會(huì)另行補(bǔ)充規(guī)定,修改時(shí)亦同。
第六十五條 本制度由企管部負(fù)責(zé)解釋。
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第3篇 公司人事管理工作制度
一、總則
第一條目的。
為使本公司員工的管理有所依據(jù),特制定本制度。
第二條適用范圍。
(一)本公司員工的管理,除遵照國(guó)家和地方有關(guān)法令外,都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。
(二)本規(guī)則所稱員工,系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。
二、聘用
第三條本公司各部門如因工作需要,必須增加人員時(shí),應(yīng)先依據(jù)新進(jìn)人員事務(wù)處理流程的規(guī)定提出申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后,由辦公室辦理招聘錄用事宜。
第四條新進(jìn)人員經(jīng)考試或測(cè)驗(yàn)及審查合格后,由辦公室辦理試用申請(qǐng)表,原則上職員試用三個(gè)月。期滿考核合格者,方得正式錄用;但成績(jī)優(yōu)秀者,應(yīng)適當(dāng)縮短其試用時(shí)間。
第五條試用人員如因品行不良或服務(wù)成績(jī)欠佳或無(wú)故曠職者,應(yīng)隨時(shí)停止試用,予以解雇;試用未滿三日者,不給工資。
第六條試用人員報(bào)到時(shí),應(yīng)向辦公室送交下列表件:
(一)戶口復(fù)印件及醫(yī)院體格檢查表。
(二)最后工作單位離職證明。
(三)保證書及三個(gè)半月內(nèi)半身免冠照片4張。
(四)試用同意書。
(五)人事資料卡。
(六)其他必要的文件。
第七條凡有下列情形者,不得錄用。
(一)奪取政治權(quán)利尚未恢復(fù)者。
(二)被判有期徒刑或被通緝,尚未結(jié)案者。
(三)吸食毒者。
(四)拖欠、挪用公款、有記錄在案者。
(五)患有精神病或傳染病者。
(六)品行惡劣,曾被開除者。
(七)體格檢查經(jīng)本公司認(rèn)定不適合者。
第八條員工一經(jīng)錄用臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性及特定性工作,視情況應(yīng)與本公司簽定“勞動(dòng)合同書”,雙方共同遵守。
第九條本公司從業(yè)人員分八個(gè)職級(jí)。從業(yè)人員晉升辦法另訂。
第4篇 某腫瘤醫(yī)院干部人事檔案管理工作制度
腫瘤醫(yī)院干部人事檔案管理工作制度
(一)干部檔案查(借)閱制度
1、查(借)閱人員必須是*黨員,持有《查閱干部檔案審批表》。不得憑借'調(diào)查證明材料介紹信'和其它聯(lián)系工作介紹信查閱干部人事檔案。
2、干部人事檔案管理部門,應(yīng)根據(jù)規(guī)定,確定是否提供和提供什么材料,并對(duì)提供查閱的檔案進(jìn)行登記。
3、任何人不得查閱或借閱本人及其直系親屬的干部人事檔案。
4、查閱人員必須嚴(yán)格遵守保密制度,不得泄密或擅自向外公布檔案內(nèi)容。
5、查閱人員要愛護(hù)干部人事檔案,嚴(yán)禁在檔案材料上圈畫、批注、涂改、折疊,不得抽換、拆散檔案材料。
6、未經(jīng)主管部門同意,不得復(fù)制干部人事檔案材料;不允許把檔案內(nèi)容抄在筆記本上,摘錄的材料要細(xì)致核對(duì),經(jīng)主管部門簽署意見蓋公章后,方可使用。
7、干部人事檔案一般不借出,因特殊需要,須按查(借)閱干部人事檔案的審批手續(xù)辦理,并填寫借條,借出的檔案要妥善保管,不得交無(wú)關(guān)人員翻閱,不得轉(zhuǎn)借,不得復(fù)制,限期歸還。
(二)干部人事檔案計(jì)算機(jī)管理制度
1、愛護(hù)機(jī)器設(shè)備,熟悉機(jī)器性能,按程序規(guī)范操作。
2、充分發(fā)揮《干部人事檔案管理信息系統(tǒng)》的功能,建立完整的檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù),利用該系統(tǒng)完成檔案查借閱、轉(zhuǎn)遞、目錄及零散材料的管理和'四統(tǒng)一'管理。
3、以干部人事檔案和干部人事工作中形成的正式文件為依據(jù)采集信息并及時(shí)維護(hù),確保信息內(nèi)容的準(zhǔn)確、完整和新鮮。
4、新進(jìn)干部檔案和零散材料的信息錄入在三日內(nèi)完成;干部檔案索引每半年打印一次;日常管理信息每年匯總一次,并做好有關(guān)資料的立卷工作。
5、對(duì)新維護(hù)的檔案管理信息要及時(shí)備份,并登記備份的時(shí)間和主要內(nèi)容。
6、不得隨意使用外來(lái)磁盤,確需要使用時(shí)要進(jìn)行病毒檢查,防止機(jī)器故障造成信息的損壞和丟失。
7、未經(jīng)批準(zhǔn)不得提供、復(fù)制干部信息,無(wú)關(guān)人員不得查看干部信息,貯有保密信息的載體嚴(yán)禁外傳。軟件應(yīng)由專人保管。
8、利用干檔信息對(duì)干部隊(duì)伍進(jìn)行綜合分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。
(三)干部人事檔案材料收集補(bǔ)充制度
1、按照中組部《干部人事檔案材料收集歸檔規(guī)定》,經(jīng)常通過(guò)有關(guān)部門收集干部任免、調(diào)動(dòng)、考察考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等工作中新形成的反映干部德、能、勤、績(jī)的材料,充實(shí)檔案內(nèi)容。
2、收集的干部人事檔案必須是組織上形成的,或是組織上審定認(rèn)可的材料,未經(jīng)組織同意,個(gè)人提供的材料不得收集。
3、凡新參加工作的國(guó)家干部、地方新安置的部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部,都應(yīng)填寫'干部履歷表',審核后,補(bǔ)充進(jìn)干部人事檔案。
4、干部人事檔案材料的形成部門,在材料形成后的一個(gè)月內(nèi),將材料主動(dòng)送交主管干部人事檔案的部門歸檔。
5、掌握形成干部人事檔案材料的信息,及時(shí)、主動(dòng)地向有關(guān)部門索要應(yīng)歸檔材料。
6、注意做好材料收集中的安全保密工作,不得泄露材料內(nèi)容。
7、認(rèn)真辦理干部人事檔案材料收集登記和交接手續(xù)。
(四)干部人事檔案材料鑒別歸檔制度
1、對(duì)收集的干部人事檔案材料必須根據(jù)中組部的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行認(rèn)真鑒別,不屬歸檔的材料不得擅自歸檔。
2、歸檔的材料必須真實(shí)、完整,文字清楚,對(duì)象明確,手續(xù)完備。
3、不屬歸檔范圍的材料,可分別情況,予以處理。凡銷毀材料,必須詳細(xì)登記,并報(bào)主管負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)。
4、干部人事檔案材料必須是鉛印、膠印、油印或用藍(lán)黑墨水、碳素墨水、墨汁書寫。凡圓珠筆、鉛筆、紅墨水、純監(jiān)墨水書寫的材料,必須經(jīng)過(guò)復(fù)制方可歸檔。
5、歸入的干部人事檔案材料均應(yīng)按照《干部檔案整理工作細(xì)則》進(jìn)行整理立卷。
(五)干部人事檔案轉(zhuǎn)遞制度
1、轉(zhuǎn)遞干部人事檔案或材料必須做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全。
2、縣及相當(dāng)于縣以上的黨委組織、人事部門,可以直接轉(zhuǎn)遞干部檔案。
3、轉(zhuǎn)出的檔案必須完整齊全,并按規(guī)定經(jīng)過(guò)認(rèn)真的整理裝訂,不得扣留材料或分批轉(zhuǎn)出。
4、干部人事檔案應(yīng)通過(guò)機(jī)要交通轉(zhuǎn)遞或派專人送取,不準(zhǔn)郵寄或交干部自帶。
5、轉(zhuǎn)遞檔案必須填寫'干部人事檔案轉(zhuǎn)遞通知單',辦理登記手續(xù)。
6、接受單位收到檔案后,應(yīng)認(rèn)真核對(duì),并在'干部人事檔案轉(zhuǎn)遞通知單'的回執(zhí)上簽名蓋章,立即退回。逾期一個(gè)月未退回,轉(zhuǎn)出單位要查詢,以防丟失。
7、干部人事檔案應(yīng)隨著干部的工作調(diào)動(dòng)或職務(wù)的變動(dòng)及時(shí)轉(zhuǎn)遞,避免人檔分離。
8、凡是轉(zhuǎn)出的干部人事檔案或材料均應(yīng)嚴(yán)密包封,并加蓋機(jī)密章。
(六)干部人事檔案檢查核對(duì)制度
1、干部人事檔案管理部門對(duì)所管理的檔案要定期地進(jìn)行檢查核對(duì),一般每半年核對(duì)一次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。
2、凡提供利用的干部人事檔案,在收回時(shí),要嚴(yán)格檢查,經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后,方可入庫(kù)。
3、整理好的干部人事檔案入庫(kù)前,要逐人、逐卷、逐份、逐頁(yè)進(jìn)行檢查核對(duì),發(fā)現(xiàn)差錯(cuò),及時(shí)糾正。
4、轉(zhuǎn)出和接受干部人事檔案時(shí),應(yīng)將材料與目錄檢查核對(duì)一遍,防止張冠李戴或缺少材料。
5、凡收集的干部人事檔案材料,應(yīng)檢查是否屬于歸檔材料,是否完整齊全,是否符合歸檔要求,是否手續(xù)完備。
6、輸入計(jì)算機(jī)的干部人事信息須與干部人事檔案核對(duì)無(wú)誤后,方可使用。
(七)干部人事檔案保管保密制度
1、嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)檔案法》、《中華人民共和國(guó)保守秘密法》,做好干部人事檔案的保管保密工作。
2、干部人事檔案管理部門,應(yīng)設(shè)立專用檔案庫(kù)房(室),配置鐵質(zhì)檔案柜,妥善保管干部人事檔案。
3、干部人事檔案庫(kù)房(室)必須備有防火、防潮、防蛀、防盜、防光、防高溫等設(shè)施。安全措施應(yīng)經(jīng)常檢查,保持庫(kù)房的清潔和適宜的溫、濕度。
4、干部人事檔案庫(kù)房(房)和檔案拒,應(yīng)明確專人管理。管理人員工作變動(dòng)時(shí),必須辦理好交接手續(xù)。
5、非管理及無(wú)關(guān)人員一律不得進(jìn)入檔案庫(kù)房(室)。
6、嚴(yán)禁用電話、電報(bào)索取或提供有關(guān)干部的全面材料和涉及干部政治歷史問(wèn)題或其它重要問(wèn)題的材料。
7、不得向無(wú)關(guān)人員談?wù)撔孤队嘘P(guān)干部人事檔案的內(nèi)容。
8、嚴(yán)禁任何人攜帶干部人事檔案材料進(jìn)入公共場(chǎng)所和娛樂場(chǎng)所。
9、在工作中形成的各種草稿、廢紙等,不得亂扔、亂拋,一律按保密紙?zhí)幚砘蜾N毀。
(八)
送交干部人事檔案材料制度
1、各組織人事、紀(jì)檢監(jiān)察、教育培訓(xùn)、審計(jì)培訓(xùn)、審計(jì)、統(tǒng)戰(zhàn)等部門,應(yīng)建立送交干部人事檔案材料歸檔的工作制度。
2、干部人事檔案材料的形成部門,應(yīng)在材料形成的一個(gè)月內(nèi),主動(dòng)送交干部人事檔案管理部門歸檔。
3、任何組織與個(gè)人,不得以任何理由積壓、滯留應(yīng)歸檔的材料。
4、干部人事檔案管理部門,應(yīng)與各有關(guān)部門建立聯(lián)系制度,保持收集材料的渠道暢通。
5、干部人事檔案管理部門,對(duì)未能按時(shí)遞交檔案材料的部門,應(yīng)主動(dòng)與有關(guān)部門聯(lián)系。
第5篇 人事管理工作流程
做好公司的人事管理,將每一位人事管理人員的崗位職責(zé)清楚到位。人事管理有哪些具體的流程呢以下整理了詳細(xì)的人事管理流程資料,可供參考。
一,人力資源管理的六大板塊;
1,人力資源管理的計(jì)劃----最有效的航標(biāo)和導(dǎo)航儀。
2,招聘與配置----引與用的綜合藝術(shù)。
3,培養(yǎng)與開發(fā)----使勞動(dòng)者勝任工作,發(fā)揮勞動(dòng)者最大潛力。
4,薪酬與福利----激勵(lì)勞動(dòng)者最效的手段。
5,績(jī)效的評(píng)估----用不同的視角,產(chǎn)生不同的效果。
6,處理與員工的關(guān)系----讓企業(yè)與員工共贏
二,人力資源管理職責(zé)
1,把合適的人配置到適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫簧?
2,引導(dǎo)新雇員進(jìn)入組織(熟悉環(huán)境);
3,培訓(xùn)新雇員適應(yīng)新的工作崗位;
4,提高每位新雇員的工作績(jī)效;
5,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的合作,建立和諧的工作關(guān)系;
6,解釋公司政策和工作程序;
7,控制勞動(dòng)力成本;
8,開發(fā)每位雇員的工作技能
9,創(chuàng)造并維持部門內(nèi)雇員的士氣;
10,保護(hù)雇員的健康以及改善工作的物質(zhì)環(huán)境
三,人力資源管理內(nèi)容
人力資源管理是指企業(yè)根據(jù)一系列人力資源政策對(duì)人力資源的獲取(選人)、開發(fā)(育人)、保持(留人)和利用(用人)等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動(dòng),最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種行為。
1,職務(wù)分析與設(shè)計(jì)。
對(duì)企業(yè)各個(gè)工作職位的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、責(zé)任、流程,以及勝任該職位工作人員的素質(zhì),知識(shí)、技能等,在調(diào)查分析所獲取相關(guān)信息的基礎(chǔ)上,編寫出職務(wù)說(shuō)明書和崗位規(guī)范等人事管理文件。
2,人力資源規(guī)劃。
把人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為中長(zhǎng)期目標(biāo)、計(jì)劃和政策措施,包括對(duì)人力資源現(xiàn)狀分析、未來(lái)人員供需予測(cè)與平衡,確保企業(yè)在需要時(shí)能獲得所需要的人力資源。
3,員工招聘與選拔
根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求,為企業(yè)招聘、選拔,所需要人力資源并錄用安排到一定崗位上。
4,績(jī)效考評(píng)。
對(duì)員工在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)所作的貢獻(xiàn)和工作中取得的績(jī)效進(jìn)行考核和評(píng)價(jià),及時(shí)做出反饋,以便提高和改善員工的工作績(jī)效并為員工培訓(xùn)、晉升、計(jì)酬等人事決策提供依據(jù)。
5,薪酬管理。
包括對(duì)基本薪酬、績(jī)效薪酬、獎(jiǎng)金、津貼以及福利等薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與管理,以激勵(lì)員工更加努力的為企業(yè)工作。
6,員工激勵(lì)。
采用激勵(lì)理論和方法,對(duì)員工的各種需要予以不同程度的滿足或限制,引起員工心理狀況的變化,以激發(fā)員工向企業(yè)所期望的目標(biāo)而努力。
7,培訓(xùn)與開發(fā)
通過(guò)培訓(xùn)提高員工個(gè)人、群體和整個(gè)企業(yè)的知識(shí)、能力、工作態(tài)度和工作績(jī)效,進(jìn)一步開發(fā)員工的智力潛能,以增強(qiáng)人力資源的貢獻(xiàn)率
8,職業(yè)生涯規(guī)劃。
鼓勵(lì)和關(guān)心員工的個(gè)人發(fā)展,幫助員工制訂個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,以進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性。
9,人力資源核算。
與財(cái)務(wù)部門合作,建立人力資源會(huì)計(jì)體系,開展人力資源投資成本與產(chǎn)出效益的核算工作,為人力資源管理與決策提供依據(jù)。
10,勞動(dòng)關(guān)系管理
協(xié)調(diào)和改善企業(yè)與員工之間的勞動(dòng)關(guān)系,進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),營(yíng)造和諧的勞動(dòng)關(guān)系和良好的工作
四,人力資源規(guī)劃
根據(jù)企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃(依據(jù)),通過(guò)企業(yè)未來(lái)的人力資源的需要和供給狀況的分析及估計(jì)(手段),對(duì)職務(wù)編制、人員配置、員工招聘和選擇、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策等(內(nèi)容)進(jìn)行的戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃(目的)。
(一)人力資源規(guī)劃的原則:
1,充分考慮內(nèi)、外部環(huán)境的變化
內(nèi)部環(huán)境的變化:指銷售的變化、開發(fā)的變化還有公司員工的流動(dòng)變化。
外部環(huán)境的變化:指社會(huì)消費(fèi)市場(chǎng)的變化、政府有關(guān)人力資源政策的變化、人才市場(chǎng)的變化
為了更好地適應(yīng)這些變化,在人力資源計(jì)劃中應(yīng)該對(duì)可能出現(xiàn)的情況做出預(yù)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)變化,最好能有面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略。
2、確保企業(yè)的人力資源保障
企業(yè)的人力資源保障問(wèn)題是人力資源計(jì)劃中應(yīng)解決的核心問(wèn)題。它包括人員的流入預(yù)測(cè)、流出預(yù)測(cè)、人員的內(nèi)部流動(dòng)預(yù)測(cè)、社會(huì)人力資源供給狀況分析、人員流動(dòng)的損益分析等。只有有效地保證了對(duì)企業(yè)的人力資源供給,才可能去進(jìn)行更深層次的人力資源管理與開發(fā)。
3、使企業(yè)和員工都得到長(zhǎng)期的利益
人力資源計(jì)劃不僅是面向企業(yè)的計(jì)劃,也是面向員工的計(jì)劃。企業(yè)的發(fā)展和員工的發(fā)展是互相依托、互相促進(jìn)的關(guān)系。優(yōu)秀的人力資源計(jì)劃,一定是能夠使企業(yè)員工達(dá)到長(zhǎng)期利益的計(jì)劃,一定是能夠使企業(yè)和員工共同發(fā)展的計(jì)劃。
(二)、人力資源計(jì)劃應(yīng)包括哪些主要內(nèi)容
1、總計(jì)劃:人力資源總計(jì)劃陳述人力資源計(jì)劃的總原則、總方針、總目標(biāo)。
2、職務(wù)編制計(jì)劃:陳述企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)設(shè)置、職務(wù)描述和職務(wù)資格要求等內(nèi)容。
3、人員配置計(jì)劃:人員配置計(jì)劃陳述企業(yè)每個(gè)職務(wù)的人員數(shù)量,人員的職務(wù)變動(dòng),職務(wù)人員空缺數(shù)量等。
4、人員需求計(jì)劃:通過(guò)總計(jì)劃、職務(wù)編制計(jì)劃、人員配置計(jì)劃可以得出人員需求計(jì)劃。需求計(jì)劃中應(yīng)陳述需要的職務(wù)名稱、人員數(shù)量、希望到崗時(shí)間等。
5、人員供給計(jì)劃:人員供給計(jì)劃是人員需求計(jì)劃的對(duì)策性計(jì)劃。主要陳述人員供給的方式、人員內(nèi)部流動(dòng)政策、人員外部流動(dòng)政策、人員獲取途徑和獲取實(shí)施計(jì)劃等。
6、教育培訓(xùn)計(jì)劃:包括教育培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)考核等內(nèi)容。
7、人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃:計(jì)劃中明確計(jì)劃期內(nèi)的人力資源政策的調(diào)整原因、調(diào)整步驟和調(diào)整范圍等。
8、投資預(yù)算:上述各項(xiàng)計(jì)劃的費(fèi)用預(yù)算。
(三)、人力資源計(jì)劃的發(fā)展趨勢(shì)怎樣
1、為了保證企業(yè)人力資源計(jì)劃的實(shí)用性和有效性,人力資源計(jì)劃將更加注重對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的陳述;
2,人力資源計(jì)劃中的長(zhǎng)期計(jì)劃而言,也傾向于將計(jì)劃中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)明確化、細(xì)致化,并將它們提煉成具體的可執(zhí)行的計(jì)劃,最好明確計(jì)劃的責(zé)任和要求,并且有相應(yīng)的評(píng)估策略。
3、由于人力資源市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展的變化周期增快,企業(yè)更傾向于致力于編寫年度人力資源計(jì)劃和短期計(jì)劃;
4、企業(yè)的人力資源計(jì)劃將會(huì)更加注重關(guān)鍵環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)分析和量化評(píng)估,并且將明確地限定人力資源計(jì)劃的范圍。
五,人力資源管理的目標(biāo)
(1)企業(yè)的目標(biāo)最終將通過(guò)其最有價(jià)值的資源--它的員工來(lái)實(shí)現(xiàn);
(2)為提高員工個(gè)人和企業(yè)整體的業(yè)績(jī),人們應(yīng)把促進(jìn)企業(yè)的成功當(dāng)作自己的義務(wù);
(3)制定與企業(yè)業(yè)績(jī)緊密相連,具有連貫性的人力資源方針和制度,是企業(yè)最有效利用資源和實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的必要前提;
(4)應(yīng)努力尋求人力資源管理政策與商業(yè)目標(biāo)之間的匹配和統(tǒng)一;
(5)當(dāng)企業(yè)文化合理時(shí),人力資源管理政策應(yīng)起支持作用;當(dāng)企業(yè)文化不合理時(shí),人力資源管理政策應(yīng)促使其改進(jìn);
(6)創(chuàng)造理想的企業(yè)環(huán)境,鼓勵(lì)員工創(chuàng)造,培養(yǎng)積極向上的作風(fēng);人力資源政策應(yīng)為合作、創(chuàng)新和全面質(zhì)量管理的完善提供合適的環(huán)境;
(7)創(chuàng)造反應(yīng)靈敏、適應(yīng)性強(qiáng)的組織體系,從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的具體目標(biāo);
(8)增強(qiáng)員工上班時(shí)間和工作內(nèi)容的靈活性;
(9)提供相對(duì)完善的工作和組織條件,為員工充分發(fā)揮其潛力提供所需要的各種支持.
(10)維護(hù)和完善員工隊(duì)伍以及產(chǎn)品和服務(wù)。
六,國(guó)外人力資源管理的方法
1、抽屜式管理:職、責(zé)、權(quán)、利相互結(jié)合,泰國(guó)和香港
2、危機(jī)式管理;規(guī)避劣質(zhì)產(chǎn)品、成本上升而使客戶流失的危機(jī),美國(guó)技術(shù)公司的威廉~偉思提倡的“末日管理”在美國(guó)普及,柯達(dá)、可口可樂、杜邦等
3、一分鐘管理:一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。歐洲的德國(guó)、瑞士等有些國(guó)家
4、破格式管理:由原來(lái)工作年限作為晉升職員級(jí)別和提高工資標(biāo)準(zhǔn)的“年功制度”,逐漸改變成以工作能力和成果決定升降員工職務(wù)的“破格式”的新人事制度,日本和韓國(guó)。
5、和攏式管理:強(qiáng)調(diào)個(gè)人和整體的配合,創(chuàng)造整體和個(gè)體的高度和諧?！拔揖褪枪尽笔菤W美國(guó)家“和攏式”管理中的一句響亮口號(hào)。
6、走動(dòng)式管理:主管動(dòng)部屬也跟著動(dòng)。是世界上流行的一種創(chuàng)新管理方式。如日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)土光敏夫在他接管日本東芝電器公司后,在上班前站在公司門口向員工問(wèn)好,跟員工一起吃飯、美國(guó)麥當(dāng)勞快餐店創(chuàng)始人,號(hào)稱“瘋子”雷房寺蘅要求將所有經(jīng)理的椅子靠背都據(jù)掉。
七、對(duì)人力資源預(yù)測(cè)應(yīng)注意那些問(wèn)題
1、企業(yè)人力資源政策在穩(wěn)定員工上所起的作用。
2、市場(chǎng)上人力資源的供求狀況和發(fā)展趨勢(shì)。
3、本行業(yè)其它企業(yè)的人力資源。
4、本行業(yè)其它公司的人力資源概況。
5、本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和人力資源需求趨勢(shì)。
6、本行業(yè)的人力資源供給趨勢(shì)。
7、企業(yè)的人員流動(dòng)率及原因。
8、企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃狀況。
9、企業(yè)員工的工作滿意狀況。
八、人力資源缺乏該如何調(diào)整
1、外部招聘
2、內(nèi)部招聘
3、內(nèi)部晉升
4、繼任計(jì)劃(日本對(duì)繼任者的銜接手段)。是人力資源部門對(duì)企業(yè)的每位管理人員進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查并與決策者確定哪些人有權(quán)利升遷到更高層次的位置。
5、技能培訓(xùn)
九、編寫人力資源計(jì)劃的步驟有哪些
1、制定職務(wù)編寫計(jì)劃。根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,綜合職務(wù)分析報(bào)告的內(nèi)容,來(lái)制定職務(wù)編寫計(jì)劃。編寫計(jì)劃陳述企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)設(shè)置、職位描述和職務(wù)資格要求等內(nèi)容。
2、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合企業(yè)人力資源盤點(diǎn)報(bào)告制定人員盤點(diǎn)計(jì)劃。人員配置計(jì)劃陳述了企業(yè)每個(gè)職務(wù)的人員數(shù)量,人員的職務(wù)變動(dòng),職務(wù)人員空缺數(shù)量等。制定配置計(jì)劃的目的是描述企業(yè)未來(lái)的人員數(shù)量和素質(zhì)構(gòu)成。
3、預(yù)測(cè)人員需求。根據(jù)職務(wù)編制計(jì)劃和人員配置計(jì)劃,使用預(yù)測(cè)方法來(lái)預(yù)測(cè)人員需求預(yù)測(cè)。人員需求中應(yīng)陳述需求的職務(wù)名稱、人員數(shù)量、希望到崗時(shí)間等。最好形成一個(gè)標(biāo)明有員工數(shù)量、招聘成本、技能要求、工作類別,及為完成組織目標(biāo)所需的管理人員數(shù)量和層次的分列表。
4、確定員工供給計(jì)劃。人員供給計(jì)劃是人員需求的對(duì)策性計(jì)劃。主要陳述人員供給的方式、人員內(nèi)外部流動(dòng)政策、人員獲取途徑和獲取實(shí)施計(jì)劃等。通過(guò)分析勞動(dòng)力過(guò)去的人數(shù)、組織結(jié)構(gòu)和構(gòu)成以及人員流動(dòng)、年齡變化和錄用等資料,就可以預(yù)測(cè)出未來(lái)某個(gè)特定時(shí)刻的供給情況。預(yù)測(cè)結(jié)果勾畫出組織現(xiàn)有人力資源狀況以及未來(lái)在流動(dòng)、退休、淘汰、升職以及其他相關(guān)方面的發(fā)展變化情況。
5、制定培訓(xùn)計(jì)劃。為了提升企業(yè)現(xiàn)有員工的素質(zhì),適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)是非常重視的。培訓(xùn)計(jì)劃中包括培訓(xùn)政策、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)考核等內(nèi)容。
6、制定人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃。計(jì)劃中明確計(jì)劃內(nèi)的人力資源政策的調(diào)整原因、調(diào)整步驟和調(diào)整范圍等。其中包括招聘政策、績(jī)效政策、薪酬與福利政策、激勵(lì)政策、職業(yè)生涯政策、員工管理政策等。
7、編寫人力資源部費(fèi)用預(yù)算。其中主要包括招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、福利費(fèi)用等用的預(yù)算。
8、關(guān)鍵任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策。每個(gè)企業(yè)在人力資源管理中都可能遇到風(fēng)險(xiǎn),如招聘失敗、新政策引起員工不滿等等,這些事件很可能會(huì)影響公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn),甚至?xí)?duì)公司造成致命的打擊。風(fēng)險(xiǎn)分析就是通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)駕馭、風(fēng)險(xiǎn)控制等一系列活動(dòng)來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
十一,怎樣對(duì)人力資源進(jìn)行開發(fā)
是通過(guò)培訓(xùn),提高組織成員的工作能力和工作績(jī)效,以符合組織需要的人事管理活動(dòng)。
人力資源開發(fā)的基本內(nèi)容是:
1,分析組織對(duì)人員能力發(fā)展的需求,開展教育、培訓(xùn)、組織發(fā)展、提高工作生活質(zhì)量等活動(dòng);
2,檢查所開展的各項(xiàng)活動(dòng)是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),即效果評(píng)價(jià)。組織的成功在很大程度上取決于組織成員的能力,因此,發(fā)展組織成員的能力,提高其工作效率,是管理者的直接責(zé)任。也就是政治經(jīng)濟(jì)學(xué)上的觀點(diǎn):讓員工的勞動(dòng)支出大于勞動(dòng)力的支出。
3,人力資源開發(fā)最重要的任務(wù)是開發(fā)人的潛能,發(fā)展人的能力,使具有各種技能的人員得到最恰當(dāng)?shù)氖褂谩?/p>
