第1篇 物業(yè)轄區(qū)安防管理程序制度格式怎樣的
物業(yè)轄區(qū)安防管理程序
1.0 目的對秩序維護(hù)人員和物業(yè)安防工作進(jìn)行規(guī)范管理,維護(hù)管轄區(qū)域良好安防秩序。
2. 0 適用范圍適用于物業(yè)服務(wù)中心安防崗位及安防服務(wù)過程的管理。
3. 0 職責(zé)3.1 秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)制定秩序維護(hù)部員工的崗位職責(zé),指導(dǎo)和監(jiān)督安防管理工作,抽查安防崗位執(zhí)勤情況。
3. 2 秩序維護(hù)部班長負(fù)責(zé)車場管理、社區(qū)人員及車輛出入的管理及巡視工作。
3. 3 秩序維護(hù)部巡邏隊(duì)負(fù)責(zé)物業(yè)的巡邏及安防巡查工作。
4.0 工作內(nèi)容
4.1 秩序維護(hù)員的工作由秩序維護(hù)部班長負(fù)責(zé)日常工作安排,保證各崗位24小時有執(zhí)勤人員值班(除巡邏崗)。
4.2 秩序維護(hù)部具體工作操作按照《安防工作規(guī)范》實(shí)施。
4.3 秩序維護(hù)部培訓(xùn)工作按照《秩序維護(hù)部員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》操作。
4.4接班前檢查
4.4.1 秩序維護(hù)員嚴(yán)格按照《秩序維護(hù)員儀容儀表管理規(guī)定》執(zhí)行,不符合該規(guī)定不得上崗。
4.4.2 所有接班秩序維護(hù)部執(zhí)勤人員應(yīng)于接班前5分鐘到達(dá)崗位。
4.4.3 所有接班秩序維護(hù)部執(zhí)勤人員應(yīng)按照《秩序維護(hù)員交接班管理規(guī)定》在接班前清點(diǎn)好崗位上所有公物如:對講機(jī)、滅火器、車場內(nèi)車輛情況等;
如發(fā)現(xiàn)問題和損壞,應(yīng)立即向主管匯報,并會同交班班長做好記錄。
接班班長認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作情況,上一班未完成的工作應(yīng)記錄在《秩序維護(hù)部交接班記錄表》中,以便跟進(jìn)。
4.5 交接班
4.5.1 各崗位交班前須將公物擺放整齊,桌面、桌椅、崗位周邊無雜物。
4.5.2 各崗位當(dāng)值秩序維護(hù)員認(rèn)真做好秩序維護(hù)部值班記錄,收集相關(guān)的工作證據(jù),未完成的工作應(yīng)向接班人員交待清楚。
4.5.3 《秩序維護(hù)部值班記錄》不得撕頁,記錄不得涂改,記錄用完之后立即交秩序維護(hù)部統(tǒng)一保管,保存期一年以上。
4.5.4 巡邏崗、門崗執(zhí)勤人員當(dāng)值必須遵守崗位職責(zé)值勤,外來人員進(jìn)入小區(qū)拜訪業(yè)主,填寫《外來人員來訪登記表》。
4.5.5 當(dāng)小區(qū)內(nèi)發(fā)生特別事件時,需在《重大事件呈報表》予以詳細(xì)記錄,并報公司領(lǐng)導(dǎo)。
5.0 相關(guān)文件
5.1《秩序維護(hù)員儀容儀表管理規(guī)范》
5.2《安防工作規(guī)范》
5.3《秩序維護(hù)部交接班管理規(guī)定》
5.4《秩序維護(hù)部員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
5.5《接待服務(wù)管理規(guī)定》
5.6《秩序維護(hù)員應(yīng)急計(jì)劃與措施》
5.7《秩序維護(hù)服務(wù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》
5.8《對講機(jī)、警用器材使用管理規(guī)定》6.0 記錄表格
6.1《外來人員來訪登記表》
6.2《重大事件呈報表》
6.3《秩序維護(hù)部值班記錄》
6.4《秩序維護(hù)部交班記錄》
第2篇 物業(yè)轄區(qū)安防管理程序制度
物業(yè)轄區(qū)安防管理程序
1.0 目的
對秩序維護(hù)人員和物業(yè)安防工作進(jìn)行規(guī)范管理,維護(hù)管轄區(qū)域良好安防秩序。
2.0 適用范圍
適用于**物業(yè)服務(wù)中心安防崗位及安防服務(wù)過程的管理。
3.0 職責(zé)
3.1 秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)制定秩序維護(hù)部員工的崗位職責(zé),指導(dǎo)和監(jiān)督安防管理工作,抽查安防崗位執(zhí)勤情況。
3.2 秩序維護(hù)部班長負(fù)責(zé)車場管理、社區(qū)人員及車輛出入的管理及巡視工作。
3.3 秩序維護(hù)部巡邏隊(duì)負(fù)責(zé)物業(yè)的巡邏及安防巡查工作。
4.0 工作內(nèi)容
4.1 秩序維護(hù)員的工作由秩序維護(hù)部班長負(fù)責(zé)日常工作安排,保證各崗位24小時有執(zhí)勤人員值班(除巡邏崗)。
4.2 秩序維護(hù)部具體工作操作按照《安防工作規(guī)范》實(shí)施。
4.3 秩序維護(hù)部培訓(xùn)工作按照《秩序維護(hù)部員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》操作。
4.4接班前檢查
4.4.1 秩序維護(hù)員嚴(yán)格按照《秩序維護(hù)員儀容儀表管理規(guī)定》執(zhí)行,不符合該規(guī)定不得上崗。
4.4.2 所有接班秩序維護(hù)部執(zhí)勤人員應(yīng)于接班前5分鐘到達(dá)崗位。
4.4.3 所有接班秩序維護(hù)部執(zhí)勤人員應(yīng)按照《秩序維護(hù)員交接班管理規(guī)定》在接班前清點(diǎn)好崗位上所有公物如:對講機(jī)、滅火器、車場內(nèi)車輛情況等;如發(fā)現(xiàn)問題和損壞,應(yīng)立即向主管匯報,并會同交班班長做好記錄。接班班長認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作情況,上一班未完成的工作應(yīng)記錄在《秩序維護(hù)部交接班記錄表》中,以便跟進(jìn)。
4.5 交接班
4.5.1 各崗位交班前須將公物擺放整齊,桌面、桌椅、崗位周邊無雜物。
4.5.2 各崗位當(dāng)值秩序維護(hù)員認(rèn)真做好秩序維護(hù)部值班記錄,收集相關(guān)的工作證據(jù),未完成的工作應(yīng)向接班人員交待清楚。
4.5.3 《秩序維護(hù)部值班記錄》不得撕頁,記錄不得涂改,記錄用完之后立即交秩序維護(hù)部統(tǒng)一保管,保存期一年以上。
4.5.4 巡邏崗、門崗執(zhí)勤人員當(dāng)值必須遵守崗位職責(zé)值勤,外來人員進(jìn)入小區(qū)拜訪業(yè)主,填寫《外來人員來訪登記表》。
4.5.5 當(dāng)小區(qū)內(nèi)發(fā)生特別事件時,需在《重大事件呈報表》予以詳細(xì)記錄,并報公司領(lǐng)導(dǎo)。
5.0 相關(guān)文件
5.1《秩序維護(hù)員儀容儀表管理規(guī)范》
5.2《安防工作規(guī)范》
5.3《秩序維護(hù)部交接班管理規(guī)定》
5.4《秩序維護(hù)部員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
5.5《接待服務(wù)管理規(guī)定》
5.6《秩序維護(hù)員應(yīng)急計(jì)劃與措施》
5.7《秩序維護(hù)服務(wù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》
5.8《對講機(jī)、警用器材使用管理規(guī)定》
6.0 記錄表格
6.1《外來人員來訪登記表》
6.2《重大事件呈報表》
6.3《秩序維護(hù)部值班記錄》
6.4《秩序維護(hù)部交班記錄》
