第1篇 物業(yè)作業(yè)指導：培訓積分管理制度
物業(yè)作業(yè)指導文件:培訓積分管理制度
1.目的
為更好的做好培訓管理,有序的統(tǒng)籌安排培訓課程,建立培訓檔案,促進培訓工作的開展,特制定《培訓積分管理辦法》。
2.范圍
適用于公司全體職員
3.定義
無
4.職責
辦公室培訓專員負責培訓積分的管理工作
5.方法及過程控制
5.1培訓積分的計算方法
5.1.1職員需參加經(jīng)公司人事部認可的培訓課程,出勤時間超過課程總時數(shù)80%以上方可得到該培訓課程的培訓積分。
5.1.2結業(yè)證書的獲得
公司組織的在職培訓,部分重要課程將對參加者頒發(fā)結業(yè)證書,職員參加培訓獲得結業(yè)證書的條件是:出勤率至少達到各項培訓凈課程時數(shù)的80%;并考試成績合格。
5.2培訓積分系數(shù)確定原則
由于培訓課程內(nèi)容和要求程度不一,所以根據(jù)授課時間及舉辦規(guī)格層次,用一定系數(shù)進行積分調(diào)整。課程積分系數(shù)分為三個檔次,分別是1.0、2.0、0.5。積分系數(shù)及檔次列表如下:
5.2.1培訓時間小于4小時的,培訓積分為1.0 。
5.2.2培訓時間大于等于4小時的,培訓積分為2.0。
5.2.3培訓時間大于等于10天的,培訓積分為0.5。
5.2.4雙向交流和出國考察類:其積分也列入培訓積分管理辦法。職員返回原崗位或回國后提交雙向交流報告或出國考察報告,系數(shù)的確定參照以上規(guī)定執(zhí)行。
5.2.5自修、業(yè)余攻讀學位與參加外部培訓:可根據(jù)員工自愿提供之證明材料列入積分,系數(shù)的確定參照以上規(guī)定執(zhí)行。
5.3培訓積分的基本要求
5.3.1培訓積分的多少是衡量職員個人學習進步的標尺之一,將作為職員晉升和獲獎的參考條件。
5.3.2職務晉升積分
職員職務每晉升一個職級,原則上需獲得一定的上年度培訓積分。
職員升主管: 36分以上
主管升經(jīng)理助理:24分以上
經(jīng)理助理升副經(jīng)理:24分以上
5.3.3積分基本要求的調(diào)整
由于培訓將不斷發(fā)展,培訓課程和內(nèi)容會繼續(xù)豐富,因此關于職員培訓積分的基本要求將不定期進行調(diào)整和公布。
5.4培訓積分的填報、核定、公布和存檔
5.4.1所有人事關系隸屬天津萬科物業(yè)管理有限公司的職員,由辦公室統(tǒng)一為其建立培訓積分檔案。
5.4.2各部門及管理處負責填報、核定,辦公室對全體職員的培訓積分進行定期(年度)公布和存檔管理。
6.支持性文件
無
7.質(zhì)量記錄表格
tjzzwy6.2-z01-02-f1《職員考核積分匯總表》
tjzzwy6.2-z01-02-f2 《職員月度積分通知單》
第2篇 培訓積分管理制度模板
一 設置培訓積分目的
培訓積分主要是鼓勵員工對工作中發(fā)生的事情做及時記錄總結分析,以及對員工在公司培訓中做出的貢獻的一種獎勵政策,把零散的貢獻積累起來,利于連續(xù)性地記錄并進行集中獎勵。
二 積分用途
公司統(tǒng)一在年底進行積分統(tǒng)計清算,員工可以根據(jù)自己的積分情況進行兌換,兌換獎品為專業(yè)健身設備、各類健身班以及各類培訓講座。(培訓講座可以根據(jù)員工需求由辦公室統(tǒng)一聯(lián)絡。積分可以逐年累積。)
三 積分獲取方式
1 向培訓案例庫提供工作中的問題,案例(客戶關系、同事關系處理;銷售中問題發(fā)現(xiàn)、談判技巧匯總等等),每次獎勵2-10個積分。若含分析說明,酌情加10-20個積分。
2 提供其他員工問題的解決辦法,根據(jù)解決問題的質(zhì)量給予獎勵10-20個積分。
3 向案例庫及時提供行業(yè)信息和動態(tài),將根據(jù)信息的及時有效程度,給予提供人2-10個積分。
4 對主動填寫培訓需求和培訓后反饋表格,將被獎勵2-10個積分。
5 培訓講師每次授課,根據(jù)授課內(nèi)容的深度、難度獎勵20-50個積分,若滿意度超過85%,將另外獎勵20個積分,以后每增加5% 滿意度10個積分。
6 對培訓方式、方法、內(nèi)容等提出建議,并被采納,將根據(jù)提出建議的情況,給予2-20分的獎勵。
四 積分的耗減:
1 培訓需要表和培訓后反饋表的填寫含敷衍性質(zhì),將被扣除2-5個積分。
2 培訓滿意度低于60%,培訓師將被扣除5個積分。
五 案例庫管理
1、 員工提供案例后,馬上進行積分,隨后以不記名方式錄入到案例庫,統(tǒng)一由辦公室管理。
2、 針對員工提出的問題,辦公室?guī)兔β?lián)系經(jīng)驗豐富的老師逐個解決,若問題具有普遍性,則公布在公司局域網(wǎng),或者進行統(tǒng)一的培訓。
3 、培訓講師在準備課程內(nèi)容中若有需要,可以調(diào)用案例庫內(nèi)的案例做培訓分析之用。
培訓管理制度
第一章、總則
一、目的:促進公司員工學習,不斷提供員工整體素質(zhì),建立優(yōu)秀的團隊;
二、原則:
1、系統(tǒng)性:全方位考慮公司對人才的需求情況及員工的職業(yè)發(fā)展;
2、主動性:鼓勵員工自學及參加各種提高性培訓
3、階段性:根據(jù)不同層級對培訓要求不同
三、職責:人力資源中心/行政人事部負責培訓計劃的制定、實施及受訓者學分管理工作的主導(包括:評定學分、統(tǒng)計各員工所積學分,并負責頒發(fā)相應證書)
四、適用范圍:適用于公司全體員工。
第二章:培訓實施
一、培訓計劃:
1、年度計劃制定:每年12月內(nèi),由人力資源中心/行政人事部向全體員工發(fā)放《培訓需求調(diào)查表》《各業(yè)務部門年度培訓計劃》,員工根據(jù)自身的培訓需求提交申請,人力資源中心對員工個人培訓需求和部門培訓需求進行統(tǒng)計、分析與總結結合當年培訓目標及各業(yè)務部門內(nèi)部培訓計劃,制訂公司全年整體的培訓計劃。公司年度培訓計劃由整體培訓計劃和各業(yè)務部門年度培訓計劃兩部分組成,年度培訓計劃報總裁/總經(jīng)理審核后實施。
2、季(月)度培訓計劃:人力資源中心/行政人事部根據(jù)員工培訓需求調(diào)整;各部門培訓計劃的調(diào)整,外出培訓安排及績效提高培訓的調(diào)整等內(nèi)容,對季(月)培訓計劃進行調(diào)整。
3、人力資源中心/行政人事部在每月初公布本月課程;
二、培訓類型:
1.專業(yè)技能培訓:主要指公司在業(yè)務開展中所涉及到的相關專業(yè)領域內(nèi)的培訓,崗位專業(yè)能力提升的培訓,包括管理能力提升培訓,如工程技術類、銷售技巧類、設計規(guī)劃類等方面的知識與技能。
2.企業(yè)文化培訓:主要指與公司企業(yè)文化相關的宣傳貫徹類培訓和以激勵員工工作熱情與調(diào)整員工工作心態(tài)的培訓等。
3.制度及流程培訓:主要指公司在經(jīng)營管理中所制定的各類制度及流程類的宣傳貫徹類培訓。
4.綜合素能提升培訓:主要值對綜合素質(zhì)能力提升的培訓,包括拓展訓練、禮儀等培訓
5.新員工入職培訓:主要是針對公司新進員工進行的培訓,讓新員工了解公司歷史、制度、企業(yè)文化,提供正確的、相關的公司及工作崗位信息等。
三、培訓形式
1.內(nèi)訓:主要指在公司內(nèi)部開展的培訓,可以由內(nèi)部培訓師來擔任主講師,也可聘請外部培訓師擔任主講師
2.外訓:主要指與相關培訓及行業(yè)機構進行合作的培訓形式,參加人員需要在一定時期脫離工作崗位,參訓者在結束培訓后需根據(jù)公司要求進行公司內(nèi)部培訓。(申請方式詳見外出培訓管理流程)
四、培訓費用管理
1.培訓費用的組成:第一,直接費用:包括培訓師授課費、教材費、場地費和器材費、外派培訓中的學費等;第二,間接費用:包括參訓人員的薪資、組織人員的薪資等。
2.培訓直接費用:公司統(tǒng)一培訓由人力資源中心/行政人事部統(tǒng)一申請,經(jīng)總經(jīng)理批準后,劃歸公司全年培訓費用;外派培訓,其培訓費用以《外派培訓協(xié)議》約定劃歸部門人力成本。
3.受訓人員薪資福利:參加內(nèi)訓的人員,享受全額薪資福利;參加非公司系統(tǒng)組織的外訓人員,其培訓時間當月累計十五天者,享受全額薪資福利;;其培訓時間當月累計十五天以上三個月以內(nèi)者,享受基本工資。需要脫產(chǎn)學習,全年達三個月以上者,經(jīng)公司總經(jīng)理審批,以《外派培訓協(xié)議》的形式進行培訓期間薪資福利的約定。
