汽修廠(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)管管理制度
汽車(chē)修理廠(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)管管理制度
為了加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作,實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一報(bào)修、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一結(jié)算、以高質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎接客戶(hù),以新的機(jī)制、新的管理和制度約束人,開(kāi)展不同形式教育員工和實(shí)行多勞多得,按勞分配的原則,激勵(lì)員工工作積極性,提高企業(yè)效益,特制如下生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度(獎(jiǎng)懲制度企業(yè)可根據(jù)廠(chǎng)里實(shí)際情況自行建立)。
1、進(jìn)廠(chǎng)維修的車(chē)輛應(yīng)到生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)報(bào)修,技術(shù)員、質(zhì)檢員根據(jù)駕駛員報(bào)修項(xiàng)目,用檢測(cè)設(shè)備檢測(cè)診斷,視情修理的原則決定修理項(xiàng)目,填寫(xiě)報(bào)修單,統(tǒng)一安排作業(yè)。二級(jí)維護(hù)、總成修理、整車(chē)修理必須簽定維修合同,注明維修工期,修后質(zhì)量保證期和車(chē)輛預(yù)算修理費(fèi)金額。
2、辦理車(chē)輛交接手續(xù)、工具、裝備存放,交接車(chē)人需簽字。
3、熱情接待進(jìn)廠(chǎng)修車(chē)客戶(hù),以誠(chéng)信為本、顧客至上、質(zhì)量第一、合理收費(fèi)為宗旨,接受車(chē)輛維修預(yù)約和車(chē)輛修后使用跟蹤,虛心聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)、要求、希望和投訴,并做好相應(yīng)記錄。
4、做好外協(xié)加工件的交接工作,并交待加工標(biāo)準(zhǔn)和要求,以?xún)?yōu)質(zhì)快速運(yùn)回交付裝配。
5、做好出廠(chǎng)車(chē)輛結(jié)算(工時(shí)、材料分項(xiàng)計(jì)算)工作。
6、收集技術(shù)資料,建立車(chē)輛技術(shù)檔案和提供相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)及解答技術(shù)問(wèn)題。
7、企業(yè)設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查、監(jiān)督和使用及維護(hù)情況。
8、廠(chǎng)內(nèi)的消防安全和生產(chǎn)安全的日常檢查教育管理。
9、員工的思想政治、職業(yè)道德,服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)培訓(xùn)教育工作。
10、各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行、檢查落實(shí)和部門(mén)關(guān)系的協(xié)調(diào)。
以上生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度由生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)執(zhí)行。
