第1篇 公交集團(tuán)安全管理制度總結(jié)
第一章? 總? 則
第一條? 為貫徹國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，時(shí)刻掌握公司安全生產(chǎn)發(fā)展動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，切實(shí)有效地排查和整治各類安全隱患，制定安全生產(chǎn)對(duì)策和措施，杜絕各類安全事故的發(fā)生，確保公司安全工作正常有序開展，保證公司正常經(jīng)營(yíng)秩序，特制定本規(guī)定。
第二條? 公司所有安管人員、駕駛員及從事與安全生產(chǎn)有關(guān)工作的其他人員必須自覺遵守本規(guī)定。
第二章? 安全管理機(jī)構(gòu)
第三條? 集團(tuán)公司安全管理機(jī)構(gòu)為集團(tuán)公司安全生產(chǎn)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱安委會(huì)）。各單位相應(yīng)成立安委會(huì)和安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。
第四條? 集團(tuán)安委會(huì)主任由集團(tuán)公司董事長(zhǎng)兼任，副主任由集團(tuán)公司分管安全副總經(jīng)理?yè)?dān)任，委員由集團(tuán)公司所屬各單位行政主要領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)相關(guān)部室負(fù)責(zé)人組成。集團(tuán)公司安委會(huì)的日常工作由集團(tuán)公司安全部負(fù)責(zé)。
第五條? 各單位相應(yīng)成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由各單位行政主要領(lǐng)導(dǎo)兼任，日常工作由各單位分管安全副經(jīng)理負(fù)責(zé)。‘
第六條? 各級(jí)安全管理機(jī)構(gòu)人員調(diào)離，應(yīng)及時(shí)予以調(diào)整補(bǔ)充，并報(bào)集團(tuán)安委會(huì)備案。
第三章? 安全管理職責(zé)
第七條? 集團(tuán)公司安委會(huì)職責(zé)
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司安全工作的全面領(lǐng)導(dǎo)；
2、宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)安全的政策和法規(guī)，審定各級(jí)安全管理實(shí)施細(xì)則和相關(guān)制度，組織各項(xiàng)安全活動(dòng)，指導(dǎo)基層單位安全管理工作，表彰在安全方面取得成效的單位和個(gè)人；
3、對(duì)緊急發(fā)生的不安全行為責(zé)令停止；對(duì)重大安全事故的責(zé)任界定和調(diào)處進(jìn)行指導(dǎo)和專審；對(duì)造成經(jīng)濟(jì)損失數(shù)額較大、情節(jié)嚴(yán)重的安全事故相關(guān)責(zé)任人，提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。
第八條? 各單位安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1、宣傳貫徹執(zhí)行安全管理規(guī)定，組織和實(shí)施本單位安全工作，規(guī)范安全操作行為，落實(shí)安全防范措施；
2、依據(jù)職責(zé)范圍建立駕駛員檔案，妥善保存安全原始記錄資料，登記安全管理臺(tái)帳，按月報(bào)送安全管理各項(xiàng)報(bào)表；
3、組織員工開展以安全教育為內(nèi)容的活動(dòng)；
4、對(duì)發(fā)生緊急的不安全情況，在采取必要安全措施的情況下，及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告；
5、加強(qiáng)對(duì)要害部位、易發(fā)生事故的工作場(chǎng)所、重點(diǎn)工作崗位、重要部門的安全防范工作，謹(jǐn)防事故發(fā)生。
第九條? 安全部部長(zhǎng)職責(zé)
1、貫徹上級(jí)政策、法規(guī)、法令，執(zhí)行公司規(guī)章制度。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，安排部?jī)?nèi)工作；配合相關(guān)部門，指導(dǎo)和督促基層單位安全工作。及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)。
2、編制與部門相關(guān)的管理制度，定期組織安全檢查。
3、以防為主、教處結(jié)合，加強(qiáng)職業(yè)道德和駕駛員的業(yè)務(wù)教育，積極開展全員安全競(jìng)賽?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)。找出差距，加強(qiáng)防范。
4、確保本部按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)本部全面業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期召開本部人員會(huì)議，搞好團(tuán)結(jié)，積極開展協(xié)作，督促建立健全安全臺(tái)帳，促進(jìn)安全管理工作。
5、及時(shí)掌握安全情況并進(jìn)行分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供安全方面的第一手資料。
6、嚴(yán)格按照車輛保險(xiǎn)法律法規(guī)，做好相關(guān)保險(xiǎn)管理工作。
第十條? 安全部副部長(zhǎng)（車保辦主任）職責(zé)
1、在部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)法，建立健全車輛保險(xiǎn)管理制度和有關(guān)質(zhì)量記錄。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，切實(shí)做好保險(xiǎn)理賠工作。
3、嚴(yán)于律已，管好自已及身邊工作人員廉政辦公，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
4、積極為車組服務(wù)，辦事及時(shí)，不卡、不拖。
5、及時(shí)掌握保險(xiǎn)工作業(yè)務(wù)狀態(tài)，定期向部長(zhǎng)匯報(bào)有關(guān)保險(xiǎn)工作情況。
第十一條? 線管隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)
1、負(fù)責(zé)線路管理分隊(duì)的日常管理工作
2、定期檢查稽查人員執(zhí)行公司相關(guān)各項(xiàng)管理規(guī)定，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。對(duì)發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作的稽查人員，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)批評(píng)、指正，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。
3、配合公司維護(hù)好節(jié)假日及重大活動(dòng)期間的線路營(yíng)運(yùn)秩序，包括車輛的運(yùn)營(yíng)秩序，及站點(diǎn)的乘車秩序。
4、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到勤檢查、勤研究，與監(jiān)管中心及時(shí)溝通，起好上傳下達(dá)的橋梁作用。
5、完成好特殊情況下，公司要求的其它工作。
內(nèi)勤要做好線管人員工作報(bào)表的分類及統(tǒng)計(jì)匯總，并協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好線路管理分隊(duì)的日常工作。
第十二條? 安全管理崗職責(zé)
1、在部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從分配，遵章守紀(jì)，按章辦事。
2、以防為主，加強(qiáng)宣教，堅(jiān)持安全檢查。協(xié)助部長(zhǎng)開展安全活動(dòng)。
3、參加事故調(diào)處，按程序辦好保險(xiǎn)理賠手續(xù)。
4、實(shí)事求是地做好行車事故保險(xiǎn)的反饋工作。
第十三條? 車保管理崗職責(zé)
1、學(xué)習(xí)保險(xiǎn)法，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，依法辦事。
2、在車保辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，做好本職工作，積極協(xié)助各分公司安管人員，熱情解答車輛保險(xiǎn)咨詢。
3、做好車輛賠付、續(xù)保、退保等記載工作，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
4、做好當(dāng)月報(bào)表，年終報(bào)表，臺(tái)帳清楚無(wú)差錯(cuò)。
第十四條? 安全內(nèi)勤職責(zé)
1、在部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下服從領(lǐng)導(dǎo)，遵章守紀(jì)，按章辦事。
2、做好部室內(nèi)報(bào)表統(tǒng)計(jì)、文件錄入、相關(guān)臺(tái)帳及數(shù)據(jù)管理。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，辦事及時(shí)，不卡不拖。
第十五條? 線路稽查人員工作職責(zé)
1、熟悉掌握公司各項(xiàng)管理制度，堅(jiān)守工作崗位，服從部門領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度安排，按時(shí)上下班、嚴(yán)禁擅離職守、串崗脫崗，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好線管工作，不準(zhǔn)徇私舞弊。發(fā)現(xiàn)違反公司規(guī)定、損害公司利益的督促其立即改正，并做好記錄，報(bào)告給部門領(lǐng)導(dǎo)。
2、嚴(yán)格按《中華人民共和國(guó)道路安全法》和公司安全營(yíng)運(yùn)管理規(guī)定督促駕駛員必須嚴(yán)格按站依次?？空军c(diǎn)，待乘客上下車完畢后關(guān)門起步。糾正壓站、甩站等違反公司十六條禁令的違章行為。
3、維護(hù)好公交站點(diǎn)的乘客候車秩序，車輛進(jìn)站停穩(wěn)后，組織引導(dǎo)乘客從前門上車，后門下，協(xié)助車組人員妥善處理行車過(guò)程中發(fā)生的服務(wù)或票務(wù)糾紛。
4、確保公司無(wú)人售票公營(yíng)車輛票款收入不流失，車輛進(jìn)站后協(xié)助駕駛員督促上車的乘客主動(dòng)投幣、刷卡，并為乘客提供換零鈔服務(wù)。
5、認(rèn)真解答乘客對(duì)公交車的各種咨詢，對(duì)提出的合理化建議和要求做好記錄并向有關(guān)部門及時(shí)反饋。
第十六條? 票務(wù)稽查員職責(zé)
1、檢查并指導(dǎo)在崗員工的票務(wù)工作，督促員工文明操作、禮貌待客、規(guī)范服務(wù)。
2、執(zhí)行票務(wù)稽查任務(wù)時(shí)，必須主動(dòng)出示稽查證件，二人以上（含二人）方可上車稽查，嚴(yán)禁個(gè)人私自上車稽查。
3、對(duì)駕駛員違反投幣及刷卡管理規(guī)定進(jìn)行糾章，對(duì)持相片的乘客刷卡進(jìn)行驗(yàn)證，如發(fā)現(xiàn)持卡人持有非本人的乘車卡乘車時(shí)，可以收繳乘車卡，并做好記錄，及時(shí)下達(dá)違章通知單，一式二份（一份交當(dāng)事人，一份留存）及時(shí)將收繳的卡交予ic卡管理中心，不得私自處理。
4、查處票務(wù)違章必須具備錄像、ic卡刷卡記錄、司機(jī)證明、稽查員自述報(bào)告等相關(guān)證據(jù)方可處罰。
第四章? 道路交通事故分類
第十七條? 依據(jù)目前道路交通處理及公司實(shí)際情況，我公司道路交通事故分為以下幾個(gè)等級(jí)：
輕微事故，是指造成輕傷或者實(shí)際事故費(fèi)用低于5萬(wàn)元的事故。
一般事故，是指一次造成重傷1至2人，或者輕傷住院治療5人以上（含5人），或者實(shí)際事故費(fèi)用5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以內(nèi)的事故。
重大事故，是指一次造成死亡1至2人，或者重傷3人以上10人以下，或者實(shí)際事故損失20萬(wàn)元以上60萬(wàn)元以下的事故。
特大事故，是指一次造成死亡3人以上，或者重傷11人以上，或者死亡1人，同時(shí)重傷8人以上，或者死亡2人，同時(shí)重傷5人以上，或者實(shí)際事故費(fèi)用60萬(wàn)元以上的事故。
第五章? 安全例會(huì)制度
第十八條? 公司安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)工作例會(huì)
1、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)工作例會(huì)，每季至少一次，由安全部門召集，公司分管安全經(jīng)理主持。
2、參加會(huì)議人員：安全部相關(guān)人員及各分（子）公司安全經(jīng)理，可根據(jù)有關(guān)情況對(duì)與會(huì)人員按需要隨時(shí)增減。
3、會(huì)議主要內(nèi)容
（1）、貫徹執(zhí)行上級(jí)安全工作會(huì)議精神和安全生產(chǎn)工作部署，研究提出工作措施，并認(rèn)真督促抓好落實(shí)。
（2）、對(duì)生產(chǎn)中存在的問(wèn)題和事故隱患研究落實(shí)解決問(wèn)題的措施和方法等。
4、會(huì)議記錄：由安全部門負(fù)責(zé)，會(huì)議對(duì)所議事項(xiàng)以及作出的決定應(yīng)形成會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議紀(jì)要應(yīng)分發(fā)與會(huì)人員以及事項(xiàng)涉及的有關(guān)單位。
第十九條? 分公司安全工作例會(huì)
1、分公司安全工作例會(huì)。每月至少召開一次，由分公司經(jīng)理主持。
2、參加會(huì)議人員：分公司安管人員及各線路隊(duì)（站）長(zhǎng)等。
3、會(huì)議主要內(nèi)容：
（1）重點(diǎn)宣傳、學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)方面法律法規(guī)及上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的指示精神，討論本單位如何貫徹執(zhí)行公司安全生產(chǎn)上的各項(xiàng)決議，結(jié)合實(shí)際，制訂切實(shí)可行的安全防范措施。
（2）分析本單位安全形式，剖析一些典型案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，提高安全意識(shí)，防止重大事故的發(fā)生。
4、會(huì)議記錄：由分公司安管人員記錄，安全經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查、審核會(huì)議記錄并報(bào)公司安全部備案。
第二十條? 車隊(duì)安全工作例會(huì)
1、車隊(duì)安全會(huì)議由隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)召開，時(shí)間由隊(duì)長(zhǎng)決定，每月一次，分兩批組織車隊(duì)全體駕駛員參加。
2、會(huì)議主要內(nèi)容：
（1）傳達(dá)上級(jí)有關(guān)會(huì)議和文件精神；布置、檢查、交流、總結(jié)安全生產(chǎn)工作；
（2）學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程、安全規(guī)章制度等；
（3）分析車隊(duì)內(nèi)外事故案例；結(jié)合本車隊(duì)特點(diǎn)開展事故隱患的預(yù)防預(yù)控等。
3、會(huì)議記錄：車隊(duì)安全會(huì)議記錄由隊(duì)（站）長(zhǎng)負(fù)責(zé)，安全經(jīng)理每月進(jìn)行定期檢查并簽字。
第二十一條? 其他安全會(huì)議
由公司領(lǐng)導(dǎo)、安全部或各分（子）公司根據(jù)需要召開，由召集人單位（部門）負(fù)責(zé)記錄。
第六章? 安全教育培訓(xùn)制度
第二十二條? 嚴(yán)格按照公司勞力資源部制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行，包含定期安全教育和不定期安全教育。
1、安全部和勞資部負(fù)責(zé)公司安管人員、新員工的安全教育培訓(xùn)。
2、分公司負(fù)責(zé)本單位新員工的培訓(xùn)和在崗員工的經(jīng)常性安全教育培訓(xùn)。
第二十三條? 公司主要、分管負(fù)責(zé)人和專（兼）職安全生產(chǎn)管理人員按規(guī)定接受專門的安全培訓(xùn)教育，經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)管部門考核合格，取得安全資格證書，并按規(guī)定參加每年的再培訓(xùn)。
第二十四條? 新進(jìn)入公司的駕駛員，必須經(jīng)過(guò)公司、分公司、車隊(duì)三級(jí)安全教育。主要內(nèi)容包括：
1、公司安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識(shí)；
2、國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)；
3、公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律；
4、分公司安全生產(chǎn)狀況、工作環(huán)境及危險(xiǎn)因素；
5、所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害；
6、所從事工種的安全職責(zé)；
7、預(yù)防事故和安全行車知識(shí)及應(yīng)急處置；
8、線路營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)和崗位作業(yè)特點(diǎn)；
9、崗位安全操作規(guī)程；
10、有關(guān)事故案例；
11、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
第二十五條? 經(jīng)常性安全教育
1、宣講、傳達(dá)上級(jí)安全生產(chǎn)工作精神、指示和要求。
2、學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)文件、安全通報(bào)、安全管理制度和安全技術(shù)知識(shí)。
3、車隊(duì)成員根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，結(jié)合本車隊(duì)實(shí)際情況，分析存在的問(wèn)題，研究切實(shí)可行的防范措施。
4、觀看安全教育電影和錄相或利用電腦、電視等多媒體進(jìn)行安全教學(xué)活動(dòng)。
第二十六條 轉(zhuǎn)崗或離崗一年以上重新上崗的員工，應(yīng)進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，并考核合格后上崗。
第二十七條? 全體駕駛員再培訓(xùn)教育，每年不少于一次。
第七章? 駕駛員管理制度
第二十八條? 駕駛員必須牢記并遵守以下規(guī)定：
1、遵守交通安全法規(guī)。
2、熟悉車輛性能，集中精力，文明駕駛，禮讓行車。
3、按規(guī)定車速駕駛，保持安全車距。
4、通過(guò)人行橫道時(shí)，應(yīng)減速行駛或停車讓行。
5、通過(guò)繁華路段、交叉路口和拐彎時(shí)應(yīng)提前減速，謹(jǐn)慎駕駛，不與行人和自行車搶行。
6、熟悉本線路所經(jīng)事故多發(fā)路段和限高部位，謹(jǐn)慎駕駛。
7、通過(guò)鐵道口時(shí)要做到一停二看三通過(guò)。
8、站外非故障停車，不得開門上下乘客。
9、能見度較差的風(fēng)霧雨雪天氣及在冰雪路面行車時(shí)，保持安全車速，禁止超車。
10、在冰雪路面行車時(shí)，應(yīng)點(diǎn)剎制動(dòng)。
11、隨時(shí)觀察氣壓是否正常，如低于規(guī)定值時(shí)應(yīng)補(bǔ)足氣量到規(guī)定值后再行車。
12、發(fā)現(xiàn)異響和異味時(shí)，靠路邊停車查驗(yàn)，在判明原因并排除故障前，不得繼續(xù)行車。
13、行車中不與他人閑談和使用手機(jī)。
14、停車場(chǎng)內(nèi)限速15km/h,出入口限速5km/h。
15、離開車輛時(shí)，拉好手剎。收車時(shí)，關(guān)閉電源和燃?xì)饪傞_關(guān)。
第二十九條? 駕駛員必須按時(shí)參加公司、分公司組織的安全教育學(xué)習(xí)和相關(guān)培訓(xùn)。如因特殊原因無(wú)法參加學(xué)習(xí)的，需提前向所屬單位負(fù)責(zé)人說(shuō)明請(qǐng)假事由，并在7天之內(nèi)到分公司補(bǔ)課。
第三十條? 駕駛證被公安機(jī)關(guān)降級(jí)的駕駛員須將降級(jí)通知單和降級(jí)后的駕駛證正本交公司安全部，經(jīng)審核后，具備城市公交車駕駛資格的，方可重新安排上崗。
第八章? 日常報(bào)表上報(bào)制度
第三十一條? 發(fā)生交通事故次日(節(jié)假日順延)早8點(diǎn)半前，各分公司將事故日?qǐng)?bào)以書面或電子檔的形式報(bào)送安全部，重大事故及群傷事故及時(shí)報(bào)告，每月月報(bào)于當(dāng)月26日?qǐng)?bào)安全部，安全學(xué)習(xí)記錄、整改措施及月度考核自評(píng)表于次月1日前上報(bào)安全部。
第三十二條? 交通事故發(fā)生后次日（節(jié)假日順延），分公司下載事故視頻錄像備案，并將視頻拷貝上報(bào)安全部。
第三十三條? 交通事故責(zé)任認(rèn)定書，在交警部門下達(dá)認(rèn)定書后2日內(nèi)將責(zé)任認(rèn)定書復(fù)印件報(bào)送安全部。
第三十四條? 各車隊(duì)每月開展一次隱患排查，并于每月20日前將隱患排查結(jié)果報(bào)分公司，分公司匯總后將隱患內(nèi)容和整改結(jié)果形成書面說(shuō)明于每月26日?qǐng)?bào)安全部。
第三十五條? 完善駕駛員檔案，規(guī)范駕駛員臺(tái)帳管理，堅(jiān)持每人一檔并及時(shí)更新檔案內(nèi)容，由用人單位對(duì)駕駛員建立檔案并負(fù)責(zé)保存，凡是有跨車隊(duì)、跨單位調(diào)動(dòng)的，由用人單位做好調(diào)動(dòng)情況記錄存檔工作后交由車隊(duì)保管。各單位每月1日前，將更新后的駕駛員臺(tái)帳電子檔上傳安全部。
第三十六條? 各單位每月對(duì)案件處理情況進(jìn)行匯總，并如實(shí)填寫未處事故情況月度報(bào)表，于每月26日上報(bào)安全部。
第九章? 車輛檢查制度
第三十七條? 嚴(yán)格落實(shí)駕駛員“出車前、行車中”的檢查工作。駕駛員在早發(fā)車前，必須提前到達(dá)停車場(chǎng)，做好車輛油、水、氣、電路及其他部位的安全檢查工作并認(rèn)真記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)的及時(shí)修復(fù)，不能及時(shí)修復(fù)的要第一時(shí)間通知車隊(duì)值班人員安排修復(fù)；中班駕駛員接班時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行一次安全檢查并填寫車輛檢查記錄，如不在站內(nèi)接班的，可在車輛回站后進(jìn)行檢查。
第三十八條? 在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中駕駛員發(fā)現(xiàn)有安全隱患的車輛，應(yīng)立即停止?fàn)I運(yùn)，做好乘客轉(zhuǎn)乘工作并與車隊(duì)管理人員聯(lián)系，待故障排除后方可繼續(xù)上線。
第三十九條? 車隊(duì)每周安排2次周檢，真實(shí)、詳細(xì)做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。分公司每月組織車輛綜合檢查1次，公司每季度安排一次營(yíng)運(yùn)單位車輛安全互檢，安全部不定期下線路抽查，最大限度的消除安全隱患。
第十章? 事故調(diào)處制度
第四十條? 事故處理“四不放過(guò)”原則：
1、原因未查清不放過(guò)；
2、事故責(zé)任人未受到處理不放過(guò)；
3、事故責(zé)任人和周圍群眾沒(méi)有受到教育不放過(guò)；
4、事故制訂切實(shí)可行的整改措施沒(méi)有落實(shí)不放過(guò)。
第四十一條? 行車事故的處置應(yīng)遵循以下規(guī)定。
1、行車中發(fā)生交通事故后，駕駛員必須做到：
（1）、立即停車；
（2）、搶救傷者；
（3）、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；
（4）、查找證明人（二人以上）；
（5）、保管好傷者財(cái)產(chǎn)；
（6）、報(bào)告交警管理部門和所在單位安全管理部門。
2、各單位接到事故報(bào)告后
（1）、迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。
（2）、負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場(chǎng)，安置傷員。
（3）、了解事故經(jīng)過(guò)，查找事故原因。
（4）、督促當(dāng)事人實(shí)事求是地寫出事故經(jīng)過(guò)。
（5）、做好登記，及時(shí)上報(bào)公司和保險(xiǎn)公司，發(fā)生影響較大的行車事故、重大傷亡事故及時(shí)報(bào)告集團(tuán)公司。
（6）、未經(jīng)集團(tuán)公司批準(zhǔn)嚴(yán)禁接受新聞媒體采訪。
第四十二條? 發(fā)生客傷及傷人事故的，駕駛員應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告車隊(duì)，嚴(yán)禁私自處理，車隊(duì)管理人員在接到報(bào)案后第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)保險(xiǎn)公司。
第四十三條? 符合簡(jiǎn)易程序的輕微事故及事故責(zé)任明確、損失金額不大且雙方無(wú)爭(zhēng)議的事故，通知保險(xiǎn)公司派員確認(rèn)，收集相關(guān)資料及時(shí)處理。
第四十四條? 安全事故處理人員在處理事故過(guò)程中和結(jié)案時(shí)要始終將公司的利益放在第一位，事故處理、結(jié)案程序和手續(xù)要嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，事故處理定損、事故傷害賠償調(diào)解應(yīng)通知事故車輛駕駛員參與。
第四十五條? 涉及人傷的交通事故須住院的，責(zé)任公司與協(xié)作醫(yī)院聯(lián)系安排住院，次日由安全部出具住院聯(lián)系函并備案。分公司安管人員不定期到醫(yī)院了解治療情況和安撫傷者，做到及時(shí)治療、及時(shí)出院、及時(shí)處理。同時(shí)，在日常工作中加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)和事故處理單位的配合與溝通，傷者醫(yī)保范圍外的用藥，要事先告知企業(yè)。
第四十六條? 玻璃自損事故的處置。在行車中玻璃被氣槍打破的，必須向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)案，并報(bào)公司安全部備案；其他自然破損能夠通過(guò)車載監(jiān)控看到事發(fā)經(jīng)過(guò)的，必須要保存監(jiān)控視頻并及時(shí)上報(bào)安全部，不能通過(guò)車載監(jiān)控看到的，各單位要在事發(fā)2日內(nèi)報(bào)告安全部，由安全部和相關(guān)部門聯(lián)合對(duì)破損玻璃做出鑒定，無(wú)異議后方可認(rèn)定為自然破損。
第四十七條? 各單位發(fā)生交通及其他安全事故后，責(zé)任分公司生產(chǎn)辦公室和車隊(duì)組成專班對(duì)事故進(jìn)行調(diào)處，發(fā)生重大交通事故安全部需指派事故調(diào)處人員協(xié)助分公司進(jìn)行處理。
第四十八條? 借支費(fèi)用的審批：
1、嚴(yán)格控制現(xiàn)金借支。所用事故費(fèi)用的借支都要附相關(guān)的依據(jù)（發(fā)票、收條、調(diào)解協(xié)議或法院判決等）。車輛修理費(fèi)、傷者住院費(fèi)轉(zhuǎn)帳支付。各單位生產(chǎn)辦公室可預(yù)留3000元事故備用金，事故門診費(fèi)、鑒定費(fèi)、預(yù)付住院傷者生活護(hù)理費(fèi)、停車費(fèi)、拖車費(fèi)等費(fèi)用憑發(fā)票、收條審批借支。
2、凡發(fā)生2000元以內(nèi)的事故由安全事調(diào)員填寫事故借支單，經(jīng)責(zé)任分公司相關(guān)責(zé)任人和安全部審核并簽字后方可支付。
3、發(fā)生2000元—10000元的事故需借支的，安全事調(diào)員填寫事故借支單，由責(zé)任分公司相關(guān)責(zé)任人以及安全部審核，集團(tuán)分管副總簽批后方可支付。
4、發(fā)生10000元以上的事故需借支的，安全事調(diào)員填寫事故借支單，由責(zé)任分公司相關(guān)責(zé)任人以及安全部和分管副總審核報(bào)批后，由總經(jīng)理簽批后方可支付。
第四十九條? 事故核銷：
1、事故處理完畢后，在保險(xiǎn)賠款和駕駛員處罰后公司有損失的，要按照規(guī)定對(duì)案件進(jìn)行核銷。
2、事故核銷金額在1萬(wàn)元以內(nèi)（不含1萬(wàn)元）的案件，由分公司整理案件相關(guān)材料，填寫事故核銷表，由責(zé)任分公司相關(guān)責(zé)任人和安全部審核，集團(tuán)分管副總簽批后方可核銷。
3、事故核銷金額在1萬(wàn)元以上（含1萬(wàn)元）的案件，由分公司整理案件相關(guān)材料，填寫事故核銷表，由責(zé)任分公司相關(guān)責(zé)任人以及安全部審核后申請(qǐng)上集團(tuán)經(jīng)理辦公會(huì)研究通過(guò)并形成會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)集團(tuán)分管副總和總經(jīng)理簽批后方可核銷。
第十一章? 獎(jiǎng)懲及責(zé)任追究制度
第五十條? 日常工作處罰標(biāo)準(zhǔn)
1、未按規(guī)定組織駕駛員月度安全學(xué)習(xí)的，扣罰責(zé)任單位當(dāng)月效益金500元；
2、按時(shí)上報(bào)事故視頻錄像，每缺一起扣罰責(zé)任單位當(dāng)月效益金200元；
3、按時(shí)上報(bào)事故日?qǐng)?bào)、月報(bào)、分公司學(xué)習(xí)記錄、交通事故責(zé)任認(rèn)定書和駕駛員檔案，遲報(bào)扣罰責(zé)任單位當(dāng)月效益金200元，漏報(bào)扣罰責(zé)任單位當(dāng)月效益金300元；
4、不得瞞報(bào)事故，發(fā)現(xiàn)一次扣罰責(zé)任分公司當(dāng)月效益金500元；
5、督促駕駛員每日完成出車前安全檢查，未按要求完成檢查的每次扣罰責(zé)任分公司當(dāng)月效益金100元，凡發(fā)現(xiàn)弄虛作假的扣罰責(zé)任分公司當(dāng)月效益金300元；
6、車隊(duì)每周進(jìn)行車輛檢查2次，未按要求完成檢查的每次扣罰責(zé)任分公司當(dāng)月效益金200元，凡發(fā)現(xiàn)弄虛作假的扣罰責(zé)任分公司當(dāng)月效益金300元；
7、分公司每月對(duì)所屬車輛進(jìn)行一次自檢，未按要求完成檢查的每次扣罰責(zé)任分公司當(dāng)月效益金200元，凡發(fā)現(xiàn)弄虛作假的扣罰責(zé)任分公司當(dāng)月效益金300元；
8、無(wú)責(zé)事故賠款及時(shí)上繳財(cái)務(wù)，未按時(shí)上繳的按應(yīng)上繳金額的十倍扣罰責(zé)任分公司當(dāng)月效益金；
9、及時(shí)修復(fù)事故車輛，未按時(shí)修復(fù)的扣罰責(zé)任分公司當(dāng)月效益金200元；
10、當(dāng)月發(fā)生兩起（含兩起）主責(zé)以上重大事故的，取消責(zé)任分公司當(dāng)月效益金。
第五十一條? 對(duì)單個(gè)季度內(nèi)未發(fā)生交通事故和機(jī)械事故，且出勤率達(dá)到95%以上的駕駛員，每人獎(jiǎng)勵(lì)200元。對(duì)單個(gè)季度發(fā)生交通事故的駕駛員，取消季度獎(jiǎng)。同時(shí)，對(duì)發(fā)生事故的駕駛員年終按比例扣罰年終獎(jiǎng)，一起事故扣罰20%，二起事故扣罰40%，三起事故扣罰60%，三起以上或發(fā)生同責(zé)以上重大事故的取消年終獎(jiǎng)。
第五十二條? 實(shí)行車隊(duì)管理人員年終安全獎(jiǎng)懲辦法。對(duì)全年未發(fā)生事故（不納入分公司事故次數(shù)考核的事故除外）的線路按照線路車臺(tái)數(shù)×200元進(jìn)行一次性獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象為車隊(duì)所有管理人員。
第五十三條? 全年無(wú)重大及以上安全生產(chǎn)事故且事故費(fèi)用控制較好的單位，由公司另行獎(jiǎng)勵(lì)。
第五十四條? 交通事故處罰標(biāo)準(zhǔn)
1、公車公營(yíng)駕駛員處罰標(biāo)準(zhǔn)
（1）事故駕駛員按事故總費(fèi)用的比例承擔(dān)賠償責(zé)任，比例為全責(zé)18%、主責(zé)13%、同責(zé)8%、次責(zé)5%、無(wú)責(zé)不扣罰。對(duì)發(fā)生門夾、門掉或場(chǎng)內(nèi)事故的，提高處罰10%，所有處罰1萬(wàn)元封頂。
（2）對(duì)發(fā)生2000元以內(nèi)輕微事故，能在七天內(nèi)結(jié)案的，不計(jì)分公司月度事故次數(shù)考核；保險(xiǎn)公司賠款后無(wú)差額的，不對(duì)駕駛員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰；保險(xiǎn)公司賠款后有差額的，對(duì)駕駛員實(shí)行一次性處罰200元，取消季度安全獎(jiǎng)，但不影響駕駛員年終獎(jiǎng)勵(lì)和星級(jí)評(píng)定。
2、模擬公營(yíng)車組處罰標(biāo)準(zhǔn)
事故駕駛員按事故總費(fèi)用的比例承擔(dān)賠償責(zé)任，1000元以下全責(zé)15%，主責(zé)10%，同責(zé)5%，次責(zé)4%；30000元以下全責(zé)8%，主責(zé)7%，同責(zé)6%，次責(zé)5%；60000元以下全責(zé)7%，主責(zé)6%，同責(zé)5%，次責(zé)4%；60000元以上全責(zé)6%，主責(zé)5%，同責(zé)4%，次責(zé)3%。
第五十五條? 對(duì)發(fā)生交通事故期間因扣車、扣證等各種原因造成駕駛員不能正常掛班營(yíng)運(yùn)的，各單位可負(fù)責(zé)臨時(shí)安排至其他崗位工作。
第五十六條? 駕駛員有下列情形之一的，解除勞動(dòng)合同。
1、被查獲有吸食、注射毒品駕駛機(jī)動(dòng)車行為，正在執(zhí)行社區(qū)戒毒、強(qiáng)制隔離戒毒、社區(qū)康復(fù)措施或者長(zhǎng)期服用依賴性精神藥品成癮尚未戒除的。
2、超過(guò)機(jī)動(dòng)車駕駛證有效期一年以上未換證的；
3、連續(xù)三個(gè)記分周期不參加駕照審驗(yàn)的；
4、發(fā)生交通事故造成人員死亡，承擔(dān)同等以上責(zé)任，被人民法院依法判處有期徒刑或緩刑的；
5、事故經(jīng)濟(jì)損失非常巨大的；
6、酒后駕車被吊銷駕駛證的；
7、不按規(guī)定承擔(dān)事故賠償責(zé)任的；
8、飲酒后駕駛車輛的；
9、擅自將營(yíng)運(yùn)車輛交給他人駕駛的；
10、故意造成行車事故、客傷事故或者肇事逃逸的。
第五十七條? 發(fā)生重大事故按公司考核辦法執(zhí)行，月度發(fā)生特大事故和二次主責(zé)以上（含二次）重大事故對(duì)責(zé)任單位實(shí)行一票否決，取消月度績(jī)效工資。
第五十八條? 季度發(fā)生重大責(zé)任事故、群傷、翻車的事故，取消所屬車隊(duì)季度獎(jiǎng)。
第五十九條? 季度發(fā)生兩次以上主責(zé)重大事故（含二次）的，取消責(zé)任單位季度獎(jiǎng)；發(fā)生特大事故的，一律取消單位、車隊(duì)、個(gè)人年終獎(jiǎng)勵(lì)及年終評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。
第六十條? 單位發(fā)生重大及以上安全生產(chǎn)事故的，追究公司相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)、安全部主要負(fù)責(zé)人、責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人、責(zé)任單位分管安全工作負(fù)責(zé)人及相關(guān)安全管理責(zé)任人的責(zé)任。根據(jù)事故造成的經(jīng)濟(jì)損失和影響，扣除事故相關(guān)責(zé)任人績(jī)效工資500—1000元。
第六十一條? 分公司一個(gè)季度發(fā)生2起主責(zé)以上（含2起）的重大事故，給予分公司經(jīng)理、分管安全經(jīng)理通報(bào)批評(píng)；一年內(nèi)發(fā)生3起主責(zé)以上（含3起）的重大事故，給予分公司經(jīng)理誡勉談話、分管安全經(jīng)理降級(jí)使用。
第十二章? 附則
第六十二條? 本規(guī)定經(jīng)公司經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)。
第六十三條? 自本規(guī)定下發(fā)之日起執(zhí)行，與國(guó)家或上級(jí)相關(guān)部門標(biāo)準(zhǔn)及要求相悖的，按國(guó)家或上級(jí)部門標(biāo)準(zhǔn)及要求執(zhí)行；公司其他安全管理文件或要求與本規(guī)定相悖的，按本規(guī)定要求執(zhí)行。
第六十四條? 本規(guī)定由公司安全部負(fù)責(zé)解釋。
二o一三年十二月三十一日
第2篇 公交集團(tuán)安全管理制度
城市公交集團(tuán)安全管理規(guī)定
第一章 總 則
第一條 為貫徹國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,時(shí)刻掌握公司安全生產(chǎn)發(fā)展動(dòng)態(tài),進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,切實(shí)有效地排查和整治各類安全隱患,制定安全生產(chǎn)對(duì)策和措施,杜絕各類安全事故的發(fā)生,確保公司安全工作正常有序開展,保證公司正常經(jīng)營(yíng)秩序,特制定本規(guī)定。
第二條 公司所有安管人員、駕駛員及從事與安全生產(chǎn)有關(guān)工作的其他人員必須自覺遵守本規(guī)定。
第二章 安全管理機(jī)構(gòu)
第三條 集團(tuán)公司安全管理機(jī)構(gòu)為集團(tuán)公司安全生產(chǎn)委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱安委會(huì))。各單位相應(yīng)成立安委會(huì)和安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。
第四條 集團(tuán)安委會(huì)主任由集團(tuán)公司董事長(zhǎng)兼任,副主任由集團(tuán)公司分管安全副總經(jīng)理?yè)?dān)任,委員由集團(tuán)公司所屬各單位行政主要領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)相關(guān)部室負(fù)責(zé)人組成。集團(tuán)公司安委會(huì)的日常工作由集團(tuán)公司安全部負(fù)責(zé)。
第五條 各單位相應(yīng)成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng)由各單位行政主要領(lǐng)導(dǎo)兼任,日常工作由各單位分管安全副經(jīng)理負(fù)責(zé)?！?/p>
第六條 各級(jí)安全管理機(jī)構(gòu)人員調(diào)離,應(yīng)及時(shí)予以調(diào)整補(bǔ)充,并報(bào)集團(tuán)安委會(huì)備案。
第三章 安全管理職責(zé)
第七條 集團(tuán)公司安委會(huì)職責(zé)
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司安全工作的全面領(lǐng)導(dǎo);
2、宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)安全的政策和法規(guī),審定各級(jí)安全管理實(shí)施細(xì)則和相關(guān)制度,組織各項(xiàng)安全活動(dòng),指導(dǎo)基層單位安全管理工作,表彰在安全方面取得成效的單位和個(gè)人;
3、對(duì)緊急發(fā)生的不安全行為責(zé)令停止;對(duì)重大安全事故的責(zé)任界定和調(diào)處進(jìn)行指導(dǎo)和專審;對(duì)造成經(jīng)濟(jì)損失數(shù)額較大、情節(jié)嚴(yán)重的安全事故相關(guān)責(zé)任人,提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。
第八條 各單位安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1、宣傳貫徹執(zhí)行安全管理規(guī)定,組織和實(shí)施本單位安全工作,規(guī)范安全操作行為,落實(shí)安全防范措施;
2、依據(jù)職責(zé)范圍建立駕駛員檔案,妥善保存安全原始記錄資料,登記安全管理臺(tái)帳,按月報(bào)送安全管理各項(xiàng)報(bào)表;
3、組織員工開展以安全教育為內(nèi)容的活動(dòng);
4、對(duì)發(fā)生緊急的不安全情況,在采取必要安全措施的情況下,及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告;
5、加強(qiáng)對(duì)要害部位、易發(fā)生事故的工作場(chǎng)所、重點(diǎn)工作崗位、重要部門的安全防范工作,謹(jǐn)防事故發(fā)生。
第九條 安全部部長(zhǎng)職責(zé)
1、貫徹上級(jí)政策、法規(guī)、法令,執(zhí)行公司規(guī)章制度。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀,安排部?jī)?nèi)工作;配合相關(guān)部門,指導(dǎo)和督促基層單位安全工作。及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)。
2、編制與部門相關(guān)的管理制度,定期組織安全檢查。
3、以防為主、教處結(jié)合,加強(qiáng)職業(yè)道德和駕駛員的業(yè)務(wù)教育,積極開展全員安全競(jìng)賽?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),表彰先進(jìn)。找出差距,加強(qiáng)防范。
4、確保本部按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),加強(qiáng)本部全面業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期召開本部人員會(huì)議,搞好團(tuán)結(jié),積極開展協(xié)作,督促建立健全安全臺(tái)帳,促進(jìn)安全管理工作。
5、及時(shí)掌握安全情況并進(jìn)行分析,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供安全方面的第一手資料。
6、嚴(yán)格按照車輛保險(xiǎn)法律法規(guī),做好相關(guān)保險(xiǎn)管理工作。
第十條 安全部副部長(zhǎng)(車保辦主任)職責(zé)
1、在部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)法,建立健全車輛保險(xiǎn)管理制
度和有關(guān)質(zhì)量記錄。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力,切實(shí)做好保險(xiǎn)理賠工作。
3、嚴(yán)于律已,管好自已及身邊工作人員廉政辦公,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
4、積極為車組服務(wù),辦事及時(shí),不卡、不拖。
5、及時(shí)掌握保險(xiǎn)工作業(yè)務(wù)狀態(tài),定期向部長(zhǎng)匯報(bào)有關(guān)保險(xiǎn)工作情況。
第十一條 線管隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)
1、負(fù)責(zé)線路管理分隊(duì)的日常管理工作
2、定期檢查稽查人員執(zhí)行公司相關(guān)各項(xiàng)管理規(guī)定,嚴(yán)肅工作紀(jì)律。對(duì)發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作的稽查人員,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)批評(píng)、指正,及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。
3、配合公司維護(hù)好節(jié)假日及重大活動(dòng)期間的線路營(yíng)運(yùn)秩序,包括車輛的運(yùn)營(yíng)秩序,及站點(diǎn)的乘車秩序。
4、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),做到勤檢查、勤研究,與監(jiān)管中心及時(shí)溝通,起好上傳下達(dá)的橋梁作用。
5、完成好特殊情況下,公司要求的其它工作。
內(nèi)勤要做好線管人員工作報(bào)表的分類及統(tǒng)計(jì)匯總,并協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好線路管理分隊(duì)的日常工作。
第十二條 安全管理崗職責(zé)
1、在部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下服從領(lǐng)導(dǎo),聽從分配,遵章守紀(jì),按章辦事。
2、以防為主,加強(qiáng)宣教,堅(jiān)持安全檢查。協(xié)助部長(zhǎng)開展安全活動(dòng)。
3、參加事故調(diào)處,按程序辦好保險(xiǎn)理賠手續(xù)。
4、實(shí)事求是地做好行車事故保險(xiǎn)的反饋工作。
第十三條 車保管理崗職責(zé)
1、學(xué)習(xí)保險(xiǎn)法,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定,依法辦事。
2、在車保辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下,做好本職工作,積極協(xié)助各分公司安管人員,熱情解答車輛保險(xiǎn)咨詢。
3、做好車輛賠付、續(xù)保、退保等記載工作,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
4、做好當(dāng)月報(bào)表,年終報(bào)表,臺(tái)帳清楚無(wú)差錯(cuò)。
第十四條 安全內(nèi)勤職責(zé)
1、在部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下服從領(lǐng)導(dǎo),遵章守紀(jì),按章辦事。
2、做好部室內(nèi)報(bào)表統(tǒng)計(jì)、文件錄入、相關(guān)臺(tái)帳及數(shù)據(jù)管理。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),辦事及時(shí),不卡不拖。
第十五條 線路稽查人員工作職責(zé)
1、熟悉掌握公司各項(xiàng)管理制度,堅(jiān)守工作崗位,服從部門領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度安排,按時(shí)上下班、嚴(yán)禁擅離職守、串崗脫崗,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好線管工作,不準(zhǔn)徇私舞弊。發(fā)現(xiàn)違反公司規(guī)定、損害公司利益的督促其立即改正,并做好記錄,報(bào)告給部門領(lǐng)導(dǎo)。
2、嚴(yán)格按《中華人民共和國(guó)道路安全法》和公司安全營(yíng)運(yùn)管理規(guī)定督促駕駛員必須嚴(yán)格按站依次?？空军c(diǎn),待乘客上下車完畢后關(guān)門起步。糾正壓站、甩站等違反公司十六條禁令的違章行為。
3、維護(hù)好公交站點(diǎn)的乘客候車秩序,車輛進(jìn)站停穩(wěn)后,組織引導(dǎo)乘客從前門上車,后門下,協(xié)助車組人員妥善處理行車過(guò)程中發(fā)生的服務(wù)或票務(wù)糾紛。
4、確保公司無(wú)人售票公營(yíng)車輛票款收入不流失,車輛進(jìn)站后協(xié)助駕駛員督促上車的乘客主動(dòng)投幣、刷卡,并為乘客提供換零鈔服務(wù)。
5、認(rèn)真解答乘客對(duì)公交車的各種咨詢,對(duì)提出的合理化建議和要求做好記錄并向有關(guān)部門及時(shí)反饋。
第十六條 票務(wù)稽查員職責(zé)
1、檢查并指導(dǎo)在崗員工的票務(wù)工作,督促員工文明操作、禮貌待客、規(guī)范服務(wù)。
2、執(zhí)行票務(wù)稽查任務(wù)時(shí),必須主動(dòng)出示稽查證件,二人以上(含二人)方可上車稽查,嚴(yán)禁個(gè)人私自上車稽查。
3、對(duì)駕駛員違反投幣及刷卡管理規(guī)定進(jìn)行糾章,對(duì)持相片的乘客刷卡進(jìn)行驗(yàn)證,如發(fā)現(xiàn)持卡人持有非本人的乘車卡乘車時(shí),可以收繳乘車卡,并做好記錄,及時(shí)下達(dá)違章通知單,一式二份(一份交當(dāng)事人,一份留存)及時(shí)將收繳的卡交予ic卡管理中心,不得私自處理。
4、查處票務(wù)違章必須具備錄像、ic卡刷卡記錄、司機(jī)證明、稽查員自述報(bào)告等相關(guān)證據(jù)方可處罰。
第四章 道路交通事故分類
第十七條 依據(jù)目前道路交通處理及公司實(shí)際情況,我公司道路交通事故分為以下幾個(gè)等級(jí):
輕微事故,是指造成輕傷或者實(shí)際事故費(fèi)用低于5萬(wàn)元的事故。 一般事故,是指一次造成重傷1至2人,或者輕傷住院治療5人以上(含5人),或者實(shí)際事故費(fèi)用5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以內(nèi)的事故。
重大事故,是指一次造成死亡1至2人,或者重傷3人以上10人以下,或者實(shí)際事故損失20萬(wàn)元以上60萬(wàn)元以下的事故。
特大事故,是指一次造成死亡3人以上,或者重傷11人以上,或者死亡1人,同時(shí)重傷8人以上,或者死亡2人,同時(shí)重傷5人以上,或者實(shí)際事故費(fèi)用60萬(wàn)元以上的事故。
第五章 安全例會(huì)制度
第十八條 公司安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)工作例會(huì)
1、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)工作例會(huì),每季至少一次,由安全部門召集,公司分管安全經(jīng)理主持。
2、參加會(huì)議人員:安全部相關(guān)人員及各分(子)公司安全經(jīng)理,可根據(jù)有關(guān)情況對(duì)與會(huì)人員按需要隨時(shí)增減。
3、會(huì)議主要內(nèi)容
(1)、貫徹執(zhí)行上級(jí)安全工作會(huì)議精神和安全生產(chǎn)工作部署,研究提出工作措施,并認(rèn)真督促抓好落實(shí)。
(2)、對(duì)生產(chǎn)中存在的問(wèn)題和事故隱患研究落實(shí)解決問(wèn)題的措施和方法等。
4、會(huì)議記錄:由安全部門負(fù)責(zé),會(huì)議對(duì)所議事項(xiàng)以及作出的決定應(yīng)形成會(huì)議紀(jì)要,會(huì)議紀(jì)要應(yīng)分發(fā)與會(huì)人員以及事項(xiàng)涉及的有關(guān)單位。
第十九條 分公司安全工作例會(huì)
2、分公司負(fù)責(zé)本單位新員工的培訓(xùn)和在崗員工的經(jīng)常性安全教育培訓(xùn)。
第二十三條 公司主要、分管負(fù)責(zé)人和專(兼)職安全生產(chǎn)管理人員按規(guī)定接受專門的安全培訓(xùn)教育,經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)管部門考核合格,取得安全資格證書,并按規(guī)定參加每年的再培訓(xùn)。
第二十四條 新進(jìn)入公司的駕駛員,必須經(jīng)過(guò)公司、分公司、車隊(duì)三級(jí)安全教育。主要內(nèi)容包括:
1、公司安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識(shí);
2、國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn);
3、公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律;
4、分公司安全生產(chǎn)狀況、工作環(huán)境及危險(xiǎn)因素;
5、所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害;
6、所從事工種的安全職責(zé);
7、預(yù)防事故和安全行車知識(shí)及應(yīng)急處置;
8、線路營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)和崗位作業(yè)特點(diǎn);
9、崗位安全操作規(guī)程;
10、有關(guān)事故案例;
11、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
第二十五條 經(jīng)常性安全教育
1、宣講、傳達(dá)上級(jí)安全生產(chǎn)工作精神、指示和要求。
2、學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)文件、安全通報(bào)、安全管理制度和安全技術(shù)知識(shí)。
3、車隊(duì)成員根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容,結(jié)合本車隊(duì)實(shí)際情況,分析存在的問(wèn)題,研究切實(shí)可行的防范措施。
4、觀看安全教育電影和錄相或利用電腦、電視等多媒體進(jìn)行安全教學(xué)活動(dòng)。
第二十六條 轉(zhuǎn)崗或離崗一年以上重新上崗的員工,應(yīng)進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),并考核合格后上崗。
第二十七條 全體駕駛員再培訓(xùn)教育,每年不少于一次。
第七章 駕駛員管理制度
第二十八條 駕駛員必須牢記并遵守以下規(guī)定:
1、遵守交通安全法規(guī)。
2、熟悉車輛性能,集中精力,文明駕駛,禮讓行車。
3、按規(guī)定車速駕駛,保持安全車距。
4、通過(guò)人行橫道時(shí),應(yīng)減速行駛或停車讓行。
5、通過(guò)繁華路段、交叉路口和拐彎時(shí)應(yīng)提前減速,謹(jǐn)慎駕駛,不與行人和自行車搶行。
6、熟悉本線路所經(jīng)事故多發(fā)路段和限高部位,謹(jǐn)慎駕駛。
7、通過(guò)鐵道口時(shí)要做到一停二看三通過(guò)。
8、站外非故障停車,不得開門上下乘客。
9、能見度較差的風(fēng)霧雨雪天氣及在冰雪路面行車時(shí),保持安全車速,禁止超車。
10、在冰雪路面行車時(shí),應(yīng)點(diǎn)剎制動(dòng)。
11、隨時(shí)觀察氣壓是否正常,如低于規(guī)定值時(shí)應(yīng)補(bǔ)足氣量到規(guī)定值后再行車。
12、發(fā)現(xiàn)異響和異味時(shí),靠路邊停車查驗(yàn),在判明原因并排除故障前,不得繼續(xù)行車。
13、行車中不與他人閑談和使用手機(jī)。
14、停車場(chǎng)內(nèi)限速15km/h,出入口限速5km/h。
15、離開車輛時(shí),拉好手剎。收車時(shí),關(guān)閉電源和燃?xì)饪傞_關(guān)。
第二十九條 駕駛員必須按時(shí)參加公司、分公司組織的安全教育學(xué)習(xí)和相關(guān)培訓(xùn)。如因特殊原因無(wú)法參加學(xué)習(xí)的,需提前向所屬單位負(fù)責(zé)人說(shuō)明請(qǐng)假事由,并在7天之內(nèi)到分公司補(bǔ)課。
第三十條 駕駛證被公安機(jī)關(guān)降級(jí)的駕駛員須將降級(jí)通知單和降級(jí)后的駕駛證正本交公司安全部,經(jīng)審核后,具備城市公交車駕駛資格的,方可重新安排上崗。
第八章 日常報(bào)表上報(bào)制度
第三十一條 發(fā)生交通事故次日(節(jié)假日順延)早8點(diǎn)半前,各
分公司將事故日?qǐng)?bào)以書面或電子檔的形式報(bào)送安全部,重大事故及群傷事故及時(shí)報(bào)告,每月月報(bào)于當(dāng)月26日?qǐng)?bào)安全部,安全學(xué)習(xí)記錄、整改措施及月度考核自評(píng)表于次月1日前上報(bào)安全部。
第三十二條 交通事故發(fā)生后次日(節(jié)假日順延),分公司下載事故視頻錄像備案,并將視頻拷貝上報(bào)安全部。
第三十三條 交通事故責(zé)任認(rèn)定書,在交警部門下達(dá)認(rèn)定書后2日內(nèi)將責(zé)任認(rèn)定書復(fù)印件報(bào)送安全部。
第三十四條 各車隊(duì)每月開展一次隱患排查,并于每月20日前將隱患排查結(jié)果報(bào)分公司,分公司匯總后將隱患內(nèi)容和整改結(jié)果形成書面說(shuō)明于每月26日?qǐng)?bào)安全部。
第三十五條 完善駕駛員檔案,規(guī)范駕駛員臺(tái)帳管理,堅(jiān)持每人一檔并及時(shí)更新檔案內(nèi)容,由用人單位對(duì)駕駛員建立檔案并負(fù)責(zé)保存,凡是有跨車隊(duì)、跨單位調(diào)動(dòng)的,由用人單位做好調(diào)動(dòng)情況記錄存檔工作后交由車隊(duì)保管。各單位每月1日前,將更新后的駕駛員臺(tái)帳電子檔上傳安全部。
第三十六條 各單位每月對(duì)案件處理情況進(jìn)行匯總,并如實(shí)填寫未處事故情況月度報(bào)表,于每月26日上報(bào)安全部。
第九章 車輛檢查制度
第三十七條 嚴(yán)格落實(shí)駕駛員“出車前、行車中”的檢查工作。駕駛員在早發(fā)車前,必須提前到達(dá)停車場(chǎng),做好車輛油、水、氣、電路及其他部位的安全檢查工作并認(rèn)真記錄,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)的及時(shí)修復(fù),不能及時(shí)修復(fù)的要第一時(shí)間通知車隊(duì)值班人員安排修復(fù);中班駕駛員接班時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行一次安全檢查并填寫車輛檢查記錄,如不在站內(nèi)接班的,可在車輛回站后進(jìn)行檢查。
第三十八條 在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中駕駛員發(fā)現(xiàn)有安全隱患的車輛,應(yīng)立即停止?fàn)I運(yùn),做好乘客轉(zhuǎn)乘工作并與車隊(duì)管理人員聯(lián)系,待故障排除后方可繼續(xù)上線。
第三十九條 車隊(duì)每周安排2次周檢,真實(shí)、詳細(xì)做好檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。分公司每月組織車輛綜合檢查1次,公司每季度
安排一次營(yíng)運(yùn)單位車輛安全互檢,安全部不定期下線路抽查,最大限度的消除安全隱患。
第十章 事故調(diào)處制度
第四十條 事故處理“四不放過(guò)”原則:
1、原因未查清不放過(guò);
2、事故責(zé)任人未受到處理不放過(guò);
3、事故責(zé)任人和周圍群眾沒(méi)有受到教育不放過(guò);
4、事故制訂切實(shí)可行的整改措施沒(méi)有落實(shí)不放過(guò)。
第四十一條 行車事故的處置應(yīng)遵循以下規(guī)定。
1、行車中發(fā)生交通事故后,駕駛員必須做到:
(1)、立即停車;
(2)、搶救傷者;
(3)、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng);
(4)、查找證明人(二人以上);
(5)、保管好傷者財(cái)產(chǎn);
(6)、報(bào)告交警管理部門和所在單位安全管理部門。
2、各單位接到事故報(bào)告后
(1)、迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。
(2)、負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場(chǎng),安置傷員。
(3)、了解事故經(jīng)過(guò),查找事故原因。
(4)、督促當(dāng)事人實(shí)事求是地寫出事故經(jīng)過(guò)。
(5)、做好登記,及時(shí)上報(bào)公司和保險(xiǎn)公司,發(fā)生影響較大的行車事故、重大傷亡事故及時(shí)報(bào)告集團(tuán)公司。
(6)、未經(jīng)集團(tuán)公司批準(zhǔn)嚴(yán)禁接受新聞媒體采訪。
第四十二條 發(fā)生客傷及傷人事故的,駕駛員應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告車隊(duì),嚴(yán)禁私自處理,車隊(duì)管理人員在接到報(bào)案后第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)保險(xiǎn)公司。
第四十三條 符合簡(jiǎn)易程序的輕微事故及事故責(zé)任明確、損失金額不大且雙方無(wú)爭(zhēng)議的事故,通知保險(xiǎn)公司派員確認(rèn),收集相關(guān)資料
及時(shí)處理。
第四十四條 安全事故處理人員在處理事故過(guò)程中和結(jié)案時(shí)要始終將公司的利益放在第一位,事故處理、結(jié)案程序和手續(xù)要嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī),事故處理定損、事故傷害賠償調(diào)解應(yīng)通知事故車輛駕駛員參與。
第四十五條 涉及人傷的交通事故須住院的,責(zé)任公司與協(xié)作醫(yī)院聯(lián)系安排住院,次日由安全部出具住院聯(lián)系函并備案。分公司安管人員不定期到醫(yī)院了解治療情況和安撫傷者,做到及時(shí)治療、及時(shí)出院、及時(shí)處理。同時(shí),在日常工作中加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)和事故處理單位的配合與溝通,傷者醫(yī)保范圍外的用藥,要事先告知企業(yè)。
第四十六條 玻璃自損事故的處置。在行車中玻璃被氣槍打破的,必須向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)案,并報(bào)公司安全部備案;其他自然破損能夠通過(guò)車載監(jiān)控看到事發(fā)經(jīng)過(guò)的,必須要保存監(jiān)控視頻并及時(shí)上報(bào)安全部,不能通過(guò)車載監(jiān)控看到的,各單位要在事發(fā)2日內(nèi)報(bào)告安全部,由安全部和相關(guān)部門聯(lián)合對(duì)破損玻璃做出鑒定,無(wú)異議后方可認(rèn)定為自然破損。
第四十七條 各單位發(fā)生交通及其他安全事故后,責(zé)任分公司生產(chǎn)辦公室和車隊(duì)組成專班對(duì)事故進(jìn)行調(diào)處,發(fā)生重大交通事故安全部需指派事故調(diào)處人員協(xié)助分公司進(jìn)行處理。
第四十八條 借支費(fèi)用的審批:
1、嚴(yán)格控制現(xiàn)金借支。所用事故費(fèi)用的借支都要附相關(guān)的依據(jù)(發(fā)票、收條、調(diào)解協(xié)議或法院判決等)。車輛修理費(fèi)、傷者住院費(fèi)轉(zhuǎn)帳支付。各單位生產(chǎn)辦公室可預(yù)留3000元事故備用金,事故門診費(fèi)、鑒定費(fèi)、預(yù)付住院傷者生活護(hù)理費(fèi)、停車費(fèi)、拖車費(fèi)等費(fèi)用憑發(fā)票、收條審批借支。
2、凡發(fā)生2000元以內(nèi)的事故由安全事調(diào)員填寫事故借支單,經(jīng)責(zé)任分公司相關(guān)責(zé)任人和安全部審核并簽字后方可支付。
3、發(fā)生2000元—10000元的事故需借支的,安全事調(diào)員填寫事故借支單,由責(zé)任分公司相關(guān)責(zé)任人以及安全部審核,集團(tuán)分管副總簽批后方可支付。
4、發(fā)生10000元以上的事故需借支的,安全事調(diào)員填寫事
7、分公司每月對(duì)所屬車輛進(jìn)行一次自檢,未按要求完成檢查的每次扣罰責(zé)任分公司當(dāng)月效益金200元,凡發(fā)現(xiàn)弄虛作假的扣罰責(zé)任分公司當(dāng)月效益金300元;
8、無(wú)責(zé)事故賠款及時(shí)上繳財(cái)務(wù),未按時(shí)上繳的按應(yīng)上繳金額的十倍扣罰責(zé)任分公司當(dāng)月效益金;
9、及時(shí)修復(fù)事故車輛,未按時(shí)修復(fù)的扣罰責(zé)任分公司當(dāng)月效益金200元;
10、當(dāng)月發(fā)生兩起(含兩起)主責(zé)以上重大事故的,取消責(zé)任分公司當(dāng)月效益金。
第五十一條 對(duì)單個(gè)季度內(nèi)未發(fā)生交通事故和機(jī)械事故,且出勤率達(dá)到95%以上的駕駛員,每人獎(jiǎng)勵(lì)200元。對(duì)單個(gè)季度發(fā)生交通事故的駕駛員,取消季度獎(jiǎng)。同時(shí),對(duì)發(fā)生事故的駕駛員年終按比例扣罰年終獎(jiǎng),一起事故扣罰20%,二起事故扣罰40%,三起事故扣罰60%,三起以上或發(fā)生同責(zé)以上重大事故的取消年終獎(jiǎng)。
第五十二條 實(shí)行車隊(duì)管理人員年終安全獎(jiǎng)懲辦法。對(duì)全年未發(fā)生事故(不納入分公司事故次數(shù)考核的事故除外)的線路按照線路車臺(tái)數(shù)×200元進(jìn)行一次性獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象為車隊(duì)所有管理人員。
第五十三條 全年無(wú)重大及以上安全生產(chǎn)事故且事故費(fèi)用控制較好的單位,由公司另行獎(jiǎng)勵(lì)。
第五十四條 交通事故處罰標(biāo)準(zhǔn)
1、公車公營(yíng)駕駛員處罰標(biāo)準(zhǔn)
(1)事故駕駛員按事故總費(fèi)用的比例承擔(dān)賠償責(zé)任,比例為全責(zé)18%、主責(zé)13%、同責(zé)8%、次責(zé)5%、無(wú)責(zé)不扣罰。對(duì)發(fā)生門夾、門掉或場(chǎng)內(nèi)事故的,提高處罰10%,所有處罰1萬(wàn)元封頂。
(2)對(duì)發(fā)生2000元以內(nèi)輕微事故,能在七天內(nèi)結(jié)案的,不計(jì)分公司月度事故次數(shù)考核;保險(xiǎn)公司賠款后無(wú)差額的,不對(duì)駕駛員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰;保險(xiǎn)公司賠款后有差額的,對(duì)駕駛員實(shí)行一次性處罰200元,取消季度安全獎(jiǎng),但不影響駕駛員年終獎(jiǎng)勵(lì)和星級(jí)評(píng)定。
2、模擬公營(yíng)車組處罰標(biāo)準(zhǔn)
事故駕駛員按事故總費(fèi)用的比例承擔(dān)賠償責(zé)任,1000元以下全責(zé)15%,主責(zé)10%,同責(zé)5%,次責(zé)4%;30000元以下全責(zé)8%,主責(zé)
7%,同責(zé)6%,次責(zé)5%;60000元以下全責(zé)7%,主責(zé)6%,同責(zé)5%,次責(zé)4%;60000元以上全責(zé)6%,主責(zé)5%,同責(zé)4%,次責(zé)3%。
第五十五條 對(duì)發(fā)生交通事故期間因扣車、扣證等各種原因造成駕駛員不能正常掛班營(yíng)運(yùn)的,各單位可負(fù)責(zé)臨時(shí)安排至其他崗位工作。
第五十六條 駕駛員有下列情形之一的,解除勞動(dòng)合同。
1、被查獲有吸食、注射毒品駕駛機(jī)動(dòng)車行為,正在執(zhí)行社區(qū)戒毒、強(qiáng)制隔離戒毒、社區(qū)康復(fù)措施或者長(zhǎng)期服用依賴性精神藥品成癮尚未戒除的。
2、超過(guò)機(jī)動(dòng)車駕駛證有效期一年以上未換證的;
3、連續(xù)三個(gè)記分周期不參加駕照審驗(yàn)的;
4、發(fā)生交通事故造成人員死亡,承擔(dān)同等以上責(zé)任,被人民法院依法判處有期徒刑或緩刑的;
5、事故經(jīng)濟(jì)損失非常巨大的;
6、酒后駕車被吊銷駕駛證的;
7、不按規(guī)定承擔(dān)事故賠償責(zé)任的;
8、飲酒后駕駛車輛的;
9、擅自將營(yíng)運(yùn)車輛交給他人駕駛的;
10、故意造成行車事故、客傷事故或者肇事逃逸的。
第五十七條 發(fā)生重大事故按公司考核辦法執(zhí)行,月度發(fā)生特大事故和二次主責(zé)以上(含二次)重大事故對(duì)責(zé)任單位實(shí)行一票否決,取消月度績(jī)效工資。
第五十八條 季度發(fā)生重大責(zé)任事故、群傷、翻車的事故,取消所屬車隊(duì)季度獎(jiǎng)。
第五十九條 季度發(fā)生兩次以上主責(zé)重大事故(含二次)的,取消責(zé)任單位季度獎(jiǎng);發(fā)生特大事故的,一律取消單位、車隊(duì)、個(gè)人年終獎(jiǎng)勵(lì)及年終評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。
第六十條 單位發(fā)生重大及以上安全生產(chǎn)事故的,追究公司相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)、安全部主要負(fù)責(zé)人、責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人、責(zé)任單位分管安全工作負(fù)責(zé)人及相關(guān)安全管理責(zé)任人的責(zé)任。根據(jù)事故造成的經(jīng)濟(jì)損失和影響,扣除事故相關(guān)責(zé)任人績(jī)效工資500—1000元。
第六十一條 分公司一個(gè)季度發(fā)生2起主責(zé)以上(含2起)的重大事故,給予分公司經(jīng)理、分管安全經(jīng)理通報(bào)批評(píng);一年內(nèi)發(fā)生3起主責(zé)以上(含3起)的重大事故,給予分公司經(jīng)理誡勉談話、分管安全經(jīng)理降級(jí)使用。
第十二章 附則
第六十二條 本規(guī)定經(jīng)公司經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)。
第六十三條 自本規(guī)定下發(fā)之日起執(zhí)行,與國(guó)家或上級(jí)相關(guān)部門標(biāo)準(zhǔn)及要求相悖的,按國(guó)家或上級(jí)部門標(biāo)準(zhǔn)及要求執(zhí)行;公司其他安全管理文件或要求與本規(guī)定相悖的,按本規(guī)定要求執(zhí)行。
第六十四條 本規(guī)定由公司安全部負(fù)責(zé)解釋。
