第1篇 公司培訓(xùn)管理制度
公司培訓(xùn)管理制度（一）
一、培訓(xùn)目的
1、讓新進(jìn)人員了解公司發(fā)展歷程、組織目標(biāo)、機(jī)構(gòu)設(shè)置和部門職責(zé)，及有關(guān)人事、安全等知識；增同員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感；
2、使新進(jìn)人員了解公司產(chǎn)品知識和生產(chǎn)流程，更快勝任未來工作，更好為公司服務(wù)；
3、培養(yǎng)良好的行為標(biāo)準(zhǔn)和禮儀規(guī)范，培育員工自我治理、自我控制和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
二、 企業(yè)職工培訓(xùn)管理 對象、時(shí)間期限
所有新進(jìn)人員必須接受本公司舉辦的二天脫產(chǎn)崗位培訓(xùn)。堅(jiān)持先培訓(xùn)后上崗的原則。
脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間安排為公司1天半、各課培訓(xùn)半天，實(shí)際練習(xí)從上崗開始至能獨(dú)立工作和操作，練習(xí)期限由各課確定。
三、培訓(xùn)階段劃分本公司入職培訓(xùn)分為公司培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、和崗位實(shí)際練習(xí)三個(gè)階段。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司培訓(xùn)的主要內(nèi)容：
（1）公司發(fā)展概況。****在中國和世界的發(fā)展，*****的創(chuàng)立和發(fā)展前景，公司目前的目標(biāo)、方針組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)；
（2）產(chǎn)品知識介紹。讓員工了解****的產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝；
（3）人事制度：作息時(shí)間、休假、請假、晉升、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、工資結(jié)構(gòu)、發(fā)薪日、加班工資、支薪方式、社會保險(xiǎn)及為員工提供的其他福利。
（4）安全教育。包括安全制度和程序，消防設(shè)施的正確使用，安全衛(wèi)生、勞動保護(hù)、5s知識；
（5）總務(wù)制度。主要有公司進(jìn)出、工作牌、考勤卡使用、勞保領(lǐng)用、工作午餐、個(gè)人車輛停放等。
（6）行為規(guī)范和禮儀知識。包括保守商業(yè)秘密、務(wù)工紀(jì)律、和員工儀表、穿著、交往、接電話等知識。
2、部門培訓(xùn)的主要內(nèi)容：
（1） 本部門的概況介紹。人員的引見熟悉、本部門承擔(dān)公司的主要工作，帶領(lǐng)員工現(xiàn)場參觀；
（2）工藝（作）流程介紹。包括工序劃分、生產(chǎn)知識、技能要求；
（3）部門制度。包括工作安排、服從分工、提案建議、勞動紀(jì)律要求。
（4）安全、衛(wèi)生和5s工作。包括安全常識、防護(hù)知識、注重要點(diǎn)、典型案例教育，如何做好5s工作等。
（5）報(bào)到手續(xù)辦理。包括領(lǐng)取工作牌、考勤卡勞保服、鞋、防護(hù)用品、更衣柜等。
3、崗位實(shí)地練習(xí)的主要內(nèi)容：
（1）知識培訓(xùn)。講解本崗位的理論知識
（2）技能培訓(xùn)。確定培訓(xùn)指導(dǎo)人、學(xué)習(xí)期限、技能要求、培訓(xùn)進(jìn)度等……編制《崗位練習(xí)計(jì)劃表》一式三份，員工、主管課、人事課各執(zhí)一份。
五、培訓(xùn)教材
本公司培訓(xùn)以自編教材為主，適當(dāng)購買教材為輔，為提高培訓(xùn)質(zhì)量，凡培訓(xùn)涉及到相關(guān)部門需提供培訓(xùn)資料的，由各課編制教材并提供給人事課，可編制成書面資料或幻燈片。由人事課統(tǒng)一編制成公司入職培訓(xùn)教材。
六、培訓(xùn)師資
本公司培訓(xùn)師資由公司內(nèi)部人員承擔(dān)，人事課擔(dān)當(dāng)為主，各課配合承擔(dān)部分課程講解。
七、傳授方法傳授方法主要采取講解、錄相、幻燈放映、典型案例、現(xiàn)場演示等方式。
八、培訓(xùn)的跟蹤、測試和評估人事課對每次入職培訓(xùn)效果進(jìn)行測試并記入個(gè)人培訓(xùn)履歷卡，對測試不合格的進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)。
員工進(jìn)入崗位練習(xí)后，各課應(yīng)按崗位培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施員工崗位練習(xí)，人事課進(jìn)行跟蹤，培訓(xùn)期滿前，各課應(yīng)進(jìn)行技能測試和評估，并將結(jié)果反饋給人事課記入員工個(gè)人培訓(xùn)履歷卡，對期滿考核不合格的應(yīng)進(jìn)行再培訓(xùn)或予以辭退。
九、本制度經(jīng)議討論通過后實(shí)施。
公司培訓(xùn)管理制度（二）
一、目的
為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計(jì)劃地充實(shí)其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神，特制定《培訓(xùn)管理制度》（以下簡稱本制度），作為各級人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。
二、適用范圍
凡本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。
三、權(quán)責(zé)劃分
3.1培訓(xùn)部門權(quán)責(zé)
1.制定、修改全公司培訓(xùn)制度；
2.擬定、呈報(bào)全公司年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃；
3.收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布；
4.聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施；
5.檢查、評估培訓(xùn)的實(shí)施情況；
6.管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用；
7.管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍；
8.負(fù)責(zé)對各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔；
9.追蹤考查培訓(xùn)效果；
10.研擬其他人才開發(fā)方案。
3.2各部門權(quán)責(zé)
1.呈報(bào)部門培訓(xùn)計(jì)劃；
2.制定部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱；
3.收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息；
4.配合部門培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流的工作；
5.確定部門內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作；
四、培訓(xùn)管理
4.1總論
1.培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé) ，并結(jié)合個(gè)人興趣，在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。
2.凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。
3.全公司培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審查與匯總呈報(bào)，以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以人事部門為主要權(quán)責(zé)單位，各相關(guān)部門負(fù)有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。
4.全公司的培訓(xùn)實(shí)施、效果反饋及評價(jià)考核等工作以人事部門為主要權(quán)責(zé)單位，并對全公司的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報(bào)的責(zé)任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。
4.2培訓(xùn)體系
培訓(xùn)體系包含四個(gè)模塊。
4.2.1新員工入職培訓(xùn)
1）培訓(xùn)對象：所有新進(jìn)人員。
2）培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況。
3）培訓(xùn)形式：以周期性的內(nèi)部授課方式進(jìn)行。
4）培訓(xùn)內(nèi)容：分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項(xiàng)科目，兩項(xiàng)科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進(jìn)行選擇。
a）常規(guī)類科目：
公司簡介（包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化，各部門職能等）、公司制度介紹。
產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場分析、技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向及其他。
b）專業(yè)技術(shù)類科目：
技術(shù)線、市場線的崗位設(shè)計(jì)與工作流程 、適合公司習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)技巧、項(xiàng)目管理流程與強(qiáng)化訓(xùn)練及其他。
4.2.2實(shí)習(xí)生導(dǎo)師制的崗位培訓(xùn)
1）培訓(xùn)對象：公司招收錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生。
2）培訓(xùn)目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。
3）培訓(xùn)形式：“一帶一”或“一帶二”的固定導(dǎo)師責(zé)任制形式。
4）培訓(xùn)內(nèi)容：包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育；專業(yè)知識技能的訓(xùn)練；及工作疑難的解決和指導(dǎo)等。
4.2.3內(nèi)部培訓(xùn)
1）培訓(xùn)對象：全員。
2）培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部講師力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。
3）培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以講座或研討會、交流會的形式進(jìn)行。
4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及公司技術(shù)類、市場類、管理類的多個(gè)方面，及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。
4.2.4外部培訓(xùn)
1）培訓(xùn)對象：全員。
2）培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。
3）培訓(xùn)形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內(nèi)部授課。
4）培訓(xùn)內(nèi)容：可分為三類。
a）常規(guī)實(shí)用性培訓(xùn)――涉及專業(yè)技術(shù)知識、銷售技巧 、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營理念等；
b）適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)――含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容；
c）個(gè)人進(jìn)修方面的培訓(xùn)――如mba、專業(yè)技術(shù)認(rèn)證等。
4.3培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂
4.3.1結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃，由人事部門依據(jù)對內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果，以及公司相關(guān)培訓(xùn)的政策、財(cái)務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門的需求，于每年年初擬訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，并呈報(bào)審核。
4.3.2各部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定部門培訓(xùn)需求計(jì)劃，并反應(yīng)給人事部門統(tǒng)籌規(guī)劃。
4.3.3人事部門可根據(jù)實(shí)際情況分解年度培訓(xùn)計(jì)劃，擬訂季度計(jì)劃，編制培訓(xùn)課程清單，并呈報(bào)。
4.4培訓(xùn)實(shí)施
4.4.1新員工入職培訓(xùn)
1.員工一般在入職第一周集中培訓(xùn)，以后可分散性培訓(xùn)，每次2-4課時(shí)，對一些特殊崗位，可根據(jù)需要將培訓(xùn)時(shí)間延長。
2.應(yīng)屆畢業(yè)生的新員工培訓(xùn)在上崗前進(jìn)行，課程則較為全面和深入，培訓(xùn)時(shí)間安排在工作日內(nèi)，一般為一周左右。
3.每一位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個(gè)工作日之內(nèi)，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓(xùn)。
4.各培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部講師資格人或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講，根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考察試卷的編寫和審閱。
5.學(xué)員必須按時(shí)參加培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，并填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》（見附錄二的附表1），客觀公正的考評授課情況及講師。
6.如有必要，可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果，成績合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進(jìn)行補(bǔ)修或重試（一般應(yīng)用于對應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)）。
第2篇 榮發(fā)物管公司消防管理制度：消防教育培訓(xùn)制度
物管公司消防管理制度:消防教育培訓(xùn)制度
1.0目的
貫徹落實(shí)'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的消防工作方針,保證消防管理人員掌握消防設(shè)備的使用方法及處理問題的能力,增強(qiáng)消防管理人員的業(yè)務(wù)技能和實(shí)戰(zhàn)能力。
1.1管理公司對在職員式的消防知識培訓(xùn)每年不少于兩次;
1.2管理公司對新入職員工的消防知識培訓(xùn)率要達(dá)100%;
1.3員工的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:消防理論知識、常用滅火器材的使用方法、開展消防綜合演練
2.1保安部保安員、消防監(jiān)控員、重點(diǎn)崗位員工、領(lǐng)班及以上職位員工均必須參加市消防協(xié)會組織的消防知識培訓(xùn)。培訓(xùn)費(fèi)用由公司支付,接受培訓(xùn)的員工必須在本公司服務(wù)一年以上,服務(wù)不足一年者須退還培訓(xùn)費(fèi)。
2.2管理公司每年至少兩次對業(yè)主開展對小區(qū)防火工作的各項(xiàng)規(guī)定、常用滅火大路的使用方法、消防應(yīng)急通道的位置及緊急情況的疏散方法的消防宣傳教育培訓(xùn)。
3.0消防工作制度
加強(qiáng)消防管理工作的力度,確保小區(qū)住戶生命財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國消防法》,制定本制度:
3.1根據(jù)《中華人民共和國消防法》的規(guī)定,結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況,成立消防安全委員會。由物業(yè)管理公司總經(jīng)理擔(dān)任防火總負(fù)責(zé)人,物管公司各部門主管為防責(zé)任人,工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)消防設(shè)施維修及維護(hù),以保安部為主體建立義務(wù)消防隊(duì)。
3.2防火總負(fù)責(zé)人職責(zé):
3.2.1領(lǐng)導(dǎo)消防安全機(jī)構(gòu),貫徹執(zhí)行消防法則;
3.2.2組織制定各項(xiàng)消防工作規(guī)章制度;
3.2.3組織、布置、檢查、總結(jié)消防工作,并定期向當(dāng)?shù)毓?、消防機(jī)關(guān)報(bào)告;
3.2.4組織防火安全檢查,整改火險(xiǎn)隱患;
3.2.5對員工進(jìn)行消防安全宣傳及教育;
3.2.6組織領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)開展消防工作;
3.2.7監(jiān)督消防設(shè)施設(shè)備的管理維護(hù);
3.2.8組織撲救初期火災(zāi),制訂緊急狀態(tài)下的疏散方案;
3.2.9調(diào)查火警事故,協(xié)助公安、消防機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因;
3.3防火責(zé)任人職責(zé):
3.3.1配合、協(xié)助防火負(fù)責(zé)人貫徹執(zhí)行消防法則;
3.3.2根據(jù)消防總負(fù)責(zé)人的批示組織消防演習(xí)、演練及消防安全宣傳工作;
3.3.3建立防火檔案;
3.3.4檢查并監(jiān)督火災(zāi)隱患的整改;
3.3.4負(fù)責(zé)消防工作巡查;
3.3.5督促落實(shí)各項(xiàng)消防規(guī)章制度;
3.4各班組防火責(zé)任人職責(zé):
3.4.1各班組防火責(zé)任人逐級向上一級責(zé)任人負(fù)責(zé),做到'誰主管,誰負(fù)責(zé)',對消防器材、設(shè)施、設(shè)備實(shí)行層層承包管理;
3.4.2組織員工定期進(jìn)行消防知識學(xué)習(xí)和消防業(yè)務(wù)培訓(xùn);
3.4.3每日檢查自己管轄區(qū)域的消防設(shè)施設(shè)備的位置、編號、數(shù)量、是否完整完好,有無過期、失效、丟失、損壞,及時(shí)做好記錄并報(bào)告保安部;
3.4.4要求員工做好消防器材的清潔保養(yǎng),保持干凈整潔,擺放正確;
3.4.5教導(dǎo)員工學(xué)習(xí)使用一般滅火器材及火警處理的操作技能,做到'一滅火,二搶救,三疏散,四保護(hù)';
3.4.6檢查走火通道是否暢通,消防設(shè)施有無堵塞或占用應(yīng)及時(shí)處理或上報(bào);
3.4.7配合保安部做好其它防火工作;
3.5負(fù)責(zé)消防供水設(shè)施維護(hù)管理的工程技術(shù)員職責(zé):
3.5.1確?；馂?zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)完好、運(yùn)行正常;
3.5.2確保火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)完好、運(yùn)行正常;
3.5.3確保煙感、溫感、噴淋、防火(煙)門(閘)、排煙設(shè)施、消防水槍水帶、疏標(biāo)志、指示燈等設(shè)施完備無損;
3.5.4定期保養(yǎng),維護(hù)消防設(shè)施設(shè)備;
3.6義務(wù)消防隊(duì)職責(zé):
3.6.1迅速行動組由保安經(jīng)理、保安部當(dāng)值主管、當(dāng)值保安員、工程部系統(tǒng)工程師、工程部當(dāng)值人員、行政部員工組成,迅速行動組發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)進(jìn)行初期火災(zāi)撲救,防止火勢蔓延,不能控制的火熱,應(yīng)實(shí)施救火程序;
3.6.2救護(hù)疏散組由各部門員工組成、負(fù)責(zé)搶救傷員和重要文件、物資、并疏散小區(qū)人員;
3.6.3保衛(wèi)組由保安部部分員工組成,火警發(fā)生時(shí),負(fù)責(zé)保衛(wèi)小區(qū)重要部位及把守各通道口,防止趁火行竊及其他趁亂違法違紀(jì)現(xiàn)象;
3.6.4指揮部由總經(jīng)理、工程師、保安部經(jīng)理、管理處經(jīng)理組成,負(fù)責(zé)現(xiàn)場滅火的策劃、指揮及善后工作;
4.0消防安全檢查制度
4.1目的
為了規(guī)范小區(qū)的消防工作,查出、整改及防止隱患
4.2消防安全檢查工作由公司消防總負(fù)責(zé)人組織,工程、保安負(fù)責(zé)人參與;
4.3檢查人員在每月未及節(jié)假日前對小區(qū)管轄范圍內(nèi)的各棟樓宇的公共區(qū)域、公共設(shè)施進(jìn)行檢查,具體查看各層所配備的消防滅火器材和消防栓設(shè)施是否齊全、有效,各層配電房、風(fēng)機(jī)房、電梯機(jī)房的電器電掣等到是否符合消防安全規(guī)定,門鎖是否完好,各層走廊、電梯廳、走火梯是否暢通,走火梯門、煙感控測器、應(yīng)急燈、緊急疏散指示牌(燈)是否正常;
4.4檢查人員每日須對會所及公司辦公區(qū)域進(jìn)行檢查,查處會所、辦公室內(nèi)是否存在有不安全因素;
4.5檢查人員每日須對各施工裝修單元至少兩次的安全檢查,查看施工單元內(nèi)是否有違反消防安全條例的事項(xiàng),裝修單元內(nèi)所使用權(quán)的材料是否符合消防安全規(guī)定以及室內(nèi)是否按規(guī)定配備一定數(shù)量的滅火器材;
4.6檢查人員在巡查中如發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備有變異或其他違反消防安全規(guī)定的問題,要立即查明原因,及時(shí)處理,不能立即解決的,檢查人員應(yīng)以書面的形式向上級匯報(bào)或由管理公司發(fā)出整改通知書;
5.0臨時(shí)動火安全管理制度
5.1目的
規(guī)范本小區(qū)內(nèi)從事臨時(shí)動火作業(yè)的單位或個(gè)人,確保小區(qū)住戶的生命和財(cái)產(chǎn)安全。
5.2需在本小區(qū)內(nèi)進(jìn)臨時(shí)動火作業(yè)的單位或個(gè)人,必須提前向管理公司提出書面動火申請;
5.3動火申請列明動火作業(yè)時(shí)間、范圍、內(nèi)容及操作者姓名,并承諾遵守小區(qū)一切規(guī)定,同時(shí)提交操作者的有效操作證書復(fù)印件;
5.4動火申請須有管理公司防火總負(fù)責(zé)人簽批同意后,方可作業(yè),進(jìn)行作業(yè)時(shí)需報(bào)工程部、保安部。由工程部,保安部派人到現(xiàn)場監(jiān)督,如屬明火作業(yè)(焊接、切割)的,操作員須持當(dāng)?shù)夭块T培訓(xùn)后發(fā)放的焊工證方可上崗操作;
5.5動火作業(yè)時(shí),須嚴(yán)格遵守'作業(yè)操
作規(guī)程',做到'八不'、'四要'、'一清':
5.5.1八不:
5.5.2防火滅火措施不落實(shí)不動火;
5.5.3周圍的易燃易爆物未清除不動火;
5.5.4附近難以移動的易燃易爆物及結(jié)構(gòu)未采取安全措施不動火;
5.5.6盛裝過油漆等易燃液體的容器、管道,未經(jīng)洗刷干凈、排除殘存的油、質(zhì)不動火;
5.5.7盛裝過氣體受熱膨脹有爆炸危險(xiǎn)的容器和管道不動火;
5.5.8儲存有易燃、易爆物品的房間、倉庫和場所,未經(jīng)排除易燃易爆危險(xiǎn)品的不動火;
5.5.9在高空進(jìn)行焊接或開始焊割作業(yè)時(shí),下面的可燃物品未清理或采取保護(hù)措施的不動火;
5.5.10未配備相應(yīng)滅火器材的不動火;
5.5.5.0四不:
5.5.5.1動火前要指定現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人;
5.5.5.2現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人和動火人員必須經(jīng)常注意動火情況,發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時(shí)要立即停止動火;
5.5.5.3發(fā)生火災(zāi)或爆炸時(shí),要及時(shí)撲救;
5.5.5.4動火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程;
5.5.5.5一清:動火人員和現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人在動火后,應(yīng)徹底清理現(xiàn)場火種,確?；鸱N完全熄滅,留守現(xiàn)場15=30分鐘才能離開現(xiàn)場;
5.6在小區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行臨時(shí)動火的單位或個(gè)人,違反本規(guī)定時(shí),管理公司有權(quán)視其情節(jié)輕重采取限時(shí)整改責(zé)令其立即停止動火作業(yè)或移交消防部門處理。
6.0初期火災(zāi)處理方案
6.1目的
為確保小區(qū)住戶生命和財(cái)產(chǎn)安全,保證把初期火災(zāi)消滅于萌芽狀態(tài)。
6.2值班人員在發(fā)現(xiàn)初期火警時(shí),應(yīng)即時(shí)報(bào)告消防監(jiān)控中心,講清楚發(fā)生火警的具體地點(diǎn),燃燒物性質(zhì),火勢蔓延方向等;
6.3當(dāng)值人員在報(bào)告火警的同時(shí),應(yīng)立即利用附近和滅火器械撲救,盡量控制火勢發(fā)展,可能情況下,關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度;
6.4消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員收到現(xiàn)場報(bào)告后,即時(shí)將事件匯報(bào)當(dāng)值主管,并密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況;
6.5當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后,須帶領(lǐng)消防人員,攜帶滅火器以最快速度趕到現(xiàn)場,指揮在場人員進(jìn)行滅火撲救,對可能受影響范圍的人員使用走火梯疏散;
6.6滅火后,當(dāng)值主管應(yīng)安排人員留守火警現(xiàn)場,等待上級部門調(diào)查。當(dāng)值主管以書面形式向公司總經(jīng)理匯報(bào);
6.7若撲救無效,當(dāng)值主管即時(shí)決定將滅火人員撤離到安全距離內(nèi),立即向上級報(bào)告,同時(shí)指揮進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。
7.0火災(zāi)緊急處理方案
7.1當(dāng)初期火警處理無效,火勢無法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí),進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。
7.2小區(qū)當(dāng)值最高主管在接到火警現(xiàn)場指揮人的報(bào)告后,第一時(shí)間到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場,決定是否向消防局報(bào)警求救,并即時(shí)召集小區(qū)內(nèi)義務(wù)消防隊(duì)員,命令義務(wù)消防隊(duì)各組負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本組人員就位,同時(shí)向消防中心發(fā)出指令,用緊急廣播系統(tǒng)通知現(xiàn)場人撤離。
7.3消防監(jiān)中心當(dāng)值人員在接到小區(qū)當(dāng)值最高主管的指令后,向市消防局報(bào)警,講清小區(qū)地點(diǎn)、起火樓層、火勢等,立即啟用消防緊急廣播,通知住戶緊急疏散,將監(jiān)控鏡頭鎖定在起火樓層密切監(jiān)視,同時(shí)檢查電梯內(nèi)有無困人,若出現(xiàn)困人即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告(轉(zhuǎn)執(zhí)行《電梯困人處理流程》)。
7.4迅速行動組在接到行動的指令后,以最快速度到達(dá)現(xiàn)場,組織滅火,同時(shí)關(guān)閉防火分區(qū)的防火門(閘),安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層是否有火勢蔓延趨勢,并針對燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。
7.5救護(hù)疏散組在接到指揮部指令后,指揮住戶疏散,按先從著火層以上開始,引導(dǎo)著火房間或樓層售貨員從走火梯疏散到首層,如無法從走火梯疏散時(shí),應(yīng)引導(dǎo)住戶疏散到天臺上風(fēng)處等待求援,并組織水槍掩護(hù),隨后查漏。醫(yī)療救護(hù)組同時(shí)要攜帶急救藥品和器材到疏散集中點(diǎn)救護(hù)傷員。
7.6安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后,禁止無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場,并指揮疏散人員離開火警地帶。同時(shí)維持好外圍的秩序,指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場,清除路障,等待、引導(dǎo)消防局消防車到火災(zāi)現(xiàn)場施救。
第3篇 公司員工培訓(xùn)管理制度10
公司員工培訓(xùn)管理制度(十)
第一章 總則
第一條 為了加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作,提高公司全體員工的整體素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平,以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展,結(jié)合公司的實(shí)際情況,特制訂本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于公司所有與教育培訓(xùn)管理方面有關(guān)的各項(xiàng)工作。
第二章 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
第三條 公司成立教育培訓(xùn)中心?？傮w負(fù)責(zé)公司員工教育培訓(xùn)工作。
第四條 公司教育培訓(xùn)中心辦公室設(shè)在人力資源部,負(fù)責(zé)日常教育培訓(xùn)管理工作。
第五條 公司教育培訓(xùn)中心聘任專職教師、兼職教師若干名。負(fù)責(zé)培訓(xùn)教學(xué)工作。
第三章工作程序
第六條培訓(xùn)計(jì)劃的擬定
1、部門依照培訓(xùn)實(shí)際需要,擬定“培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)表”,送培訓(xùn)中心審核,作為培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù)。
2、培訓(xùn)中心應(yīng)就各部門所提出的培訓(xùn)計(jì)劃匯編“年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總表”,呈報(bào)人力資源部領(lǐng)導(dǎo)審核。
3、各項(xiàng)培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)于定期內(nèi),填寫:“培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表”,呈報(bào)審核后,通知有關(guān)部門及人員。
4、臨時(shí)性培訓(xùn)課程,也需要填寫“培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表”,呈報(bào)審核后實(shí)施。
第七條培訓(xùn)的實(shí)施
1、培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依“培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表”按期實(shí)施并負(fù)責(zé)培訓(xùn)的全盤事宜,如培訓(xùn)場地安排,、教材分發(fā)、教具借調(diào)、通知講師及受訓(xùn)單位等。
2、如有補(bǔ)充教材、講師應(yīng)于開課前一周將講義原稿送培訓(xùn)中心統(tǒng)一印刷,以便上課時(shí)發(fā)給學(xué)員。
3、各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí),應(yīng)舉行測試,由主辦部門或講師負(fù)責(zé)監(jiān)考,測試題目由講師于開課前送交主辦部門。
4、各項(xiàng)在職培訓(xùn)實(shí)施時(shí),參加受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)簽到,培訓(xùn)中心應(yīng)確實(shí)了解上課,出勤狀況。
5、受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席,因故不能參加者應(yīng)辦理請假手續(xù)。
6、培訓(xùn)中心應(yīng)定期召開總結(jié)會,以評估各項(xiàng)培訓(xùn)課程實(shí)施成果,并紀(jì)錄,送交各有關(guān)單位參考予以改進(jìn)。
7、各項(xiàng)培訓(xùn)的測試缺席者,事后一律補(bǔ)考,補(bǔ)考不列席者,一律以零分算。
8、培訓(xùn)測試成績,列入考核及升遷的參考。
第八條培訓(xùn)成果的呈報(bào)
1、每期培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),講師應(yīng)將學(xué)員的成績評定出來,登錄于“培訓(xùn)測驗(yàn)成績表”,連同試卷送人力資源部,以建立個(gè)人完善的培訓(xùn)資料。
2、主辦單位應(yīng)于每期培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填報(bào)“培訓(xùn)結(jié)報(bào)表”及“講師鐘點(diǎn)費(fèi)用申請表”,連同“成績表”及“培訓(xùn)評估表”,送培訓(xùn)中心,憑以支付各項(xiàng)費(fèi)用及歸檔。
3、每三個(gè)月,各部門應(yīng)填寫“培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果報(bào)告”呈人力資源部門與培訓(xùn)單位,以了解該部門最近在職培訓(xùn)實(shí)施狀況。
第九條培訓(xùn)的評估
1、每期培訓(xùn)班結(jié)束時(shí),主辦部門應(yīng)視實(shí)際需要分發(fā)“培訓(xùn)評估表”,供學(xué)員填寫后與測試卷一起收回,并匯總學(xué)員意見,作為以后再舉辦類似培訓(xùn)的參考。
2、培訓(xùn)中心應(yīng)對各部門評估培訓(xùn)的成效,定期分發(fā)“培訓(xùn)成效調(diào)查表”,供各單位主管填寫后匯總意見,并結(jié)合業(yè)績分析評估培訓(xùn)的成效,做成書面報(bào)告,并呈核后,分送各部門及有關(guān)人員作為再舉辦培訓(xùn)的參考。
3、外派培訓(xùn)
對因升遷、儲備需要,于任職前可集中委托培訓(xùn)中心辦理相關(guān)培訓(xùn),但以每年二次為限。
第十條附則
1、另有因?yàn)楣ぷ餍枰獏⒓油獠颗嘤?xùn)的員工,應(yīng)盡量以不影響工作為原則,正確處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。在職員工經(jīng)批準(zhǔn)后學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間,要妥善處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系,不能因?qū)W習(xí)影響和延誤工作。造成不良影響者,按公司有關(guān)考核辦法處理考試時(shí)間時(shí),在保證完成工作任務(wù)前提下,有部門負(fù)責(zé)人同意給考試時(shí)間;部門負(fù)責(zé)人考試時(shí)間,由分管經(jīng)理批準(zhǔn)。(參加考試時(shí),憑準(zhǔn)考證由主管領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)假。
2、在職員工自費(fèi)參加業(yè)余進(jìn)修學(xué)習(xí),成績突出被評為優(yōu)秀學(xué)員者,公司可考慮給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
3、所有受訓(xùn)人員的成績及資歷,可提供給人力資源部作為年度考核、晉升的參考。
4、部門組織結(jié)構(gòu)變動或引進(jìn)新技術(shù)使工作流程等變化時(shí),培訓(xùn)中心應(yīng)配合實(shí)際需要修改培訓(xùn)規(guī)范。
基本工作程序:
培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施程序:
培訓(xùn)中心根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃,調(diào)整確定月度培訓(xùn)方案
培訓(xùn)實(shí)施前1周,培訓(xùn)小組向各部門下發(fā)
培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)方案及報(bào)名通知書
員工接到通知安排好工作,準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)
培訓(xùn)實(shí)施
培訓(xùn)結(jié)束,學(xué)員填寫講師評價(jià)表
人力資源部培訓(xùn)中心進(jìn)行學(xué)員培訓(xùn)記錄登記
培訓(xùn)中心將學(xué)員培訓(xùn)情況反饋各部門主管
外訓(xùn)工作流程:
公司委托外培是指公司根據(jù)工作的需要選送員工參加的外培項(xiàng)目及外部的專項(xiàng)認(rèn)證,這類培訓(xùn)的實(shí)施程序?yàn)?
培訓(xùn)需求
到人力資源部培訓(xùn)中心填寫培訓(xùn)申請表
人力資源部審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)
培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)課程的選擇與聯(lián)絡(luò)
到財(cái)務(wù)部申請培訓(xùn)學(xué)費(fèi)
第四章**公司培訓(xùn)體系
培訓(xùn)是一種全方位的立體培訓(xùn)體系。系統(tǒng)劃分為:工作現(xiàn)場培訓(xùn)、集中培訓(xùn)二大類。
1、工作現(xiàn)場培訓(xùn)
工作中上級(或老員工)對下屬(或新員工)的日常培訓(xùn)即為工作現(xiàn)場培訓(xùn)。就是通常所說的“師傅帶徒弟”。
2、集中培訓(xùn)
集中培訓(xùn)就是短期脫離工作的培訓(xùn),它幾乎囊括了傳統(tǒng)意義上的所有在職培訓(xùn)。其中包括:
新員工入職培訓(xùn);
公司內(nèi)部組織的其它集中培訓(xùn),包括:
培訓(xùn)中心組織的全公司的公開培訓(xùn);
各部門組織的專項(xiàng)技能培訓(xùn);
部門之間的業(yè)務(wù)交流;
專項(xiàng)外培、公司委托外培。
3、培訓(xùn)流程
第五章 崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)
第一條 技術(shù)講課每班每月4課時(shí)(每課時(shí)45分鐘),由車間技術(shù)人員負(fù)責(zé),講課人須認(rèn)真?zhèn)湔n,有詳細(xì)的教案,考核要全面嚴(yán)格。講課要有教學(xué)效果,學(xué)以致用。
第二條 安全培訓(xùn):設(shè)想安全事故(如火災(zāi)、水災(zāi)、觸電等等),進(jìn)行安全事故演習(xí),由車間安全員負(fù)責(zé),同時(shí)做好演習(xí)記錄。
第三條 規(guī)程培訓(xùn):《安全操作規(guī)程》《運(yùn)行操作規(guī)程》《檢修操作規(guī)程》三項(xiàng)規(guī)程考試,于每年五月份進(jìn)行。要求公司生產(chǎn)一線
全體員工參加,規(guī)程考試80分為及格。因故不能參加考試者,須有部門正式批假手續(xù),并報(bào)人力資源部備案。
第四條 新分、轉(zhuǎn)崗、休假三個(gè)月以上及重新上崗人員,須經(jīng)人力資源部備案,并經(jīng)過相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)程考試,合格后方可上崗工作。
第六章 崗位技能培訓(xùn)
第五條 開展員工崗位技能培訓(xùn)工作,培養(yǎng)一批精業(yè)務(wù)、懂技術(shù)、一專多能的崗位高技能人才。
第六條 為保證崗位技能培訓(xùn)的質(zhì)量,培訓(xùn)教師要制訂本專業(yè)的培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)方案,經(jīng)審核后實(shí)施。
第七條 培訓(xùn)采取半脫產(chǎn)和業(yè)余培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
第八條 培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間其工作崗位待遇不變,在培訓(xùn)考試合格后,發(fā)給《崗位技能培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書》,成績記入員工檔案,作為今后任用的依據(jù),并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。學(xué)習(xí)成績不合格者待崗。
第七章外出學(xué)習(xí)
第九條 凡需外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工,由本人提出書面申請,經(jīng)所在部門審核同意并簽署意見,然后經(jīng)人力資源部審批、備案,并辦理相應(yīng)的請假手續(xù),方可參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后須到人力資源部辦理銷假手續(xù)。不辦理請假手續(xù)擅自離崗者,一律按曠工處理。
第十條 對個(gè)人要求學(xué)習(xí),所學(xué)專業(yè)與本職工作相近,且工作需要,經(jīng)公司研究同意后,可按公假辦理請假手續(xù),但學(xué)習(xí)期間的各項(xiàng)費(fèi)用自理;未經(jīng)公司同意,參加學(xué)習(xí)的,學(xué)習(xí)費(fèi)用自理,學(xué)習(xí)必須利用業(yè)余時(shí)間。如占用工作時(shí)間,在工作許可的情況下,可按事假辦理請假手續(xù)。
第十一條 公派學(xué)習(xí),經(jīng)考核獲得畢業(yè)證書、結(jié)業(yè)證書或?qū)I(yè)證書的,學(xué)習(xí)費(fèi)用由公司報(bào)銷,否則,由個(gè)人承擔(dān)。
第十二條 因個(gè)人原因公派學(xué)習(xí)中途棄學(xué)或畢業(yè)后在我公司服務(wù)不滿五年,主動要求辭職的,應(yīng)按服務(wù)的年限按每年20%的比例歸還學(xué)習(xí)期間公司支付的費(fèi)用。
第八章 考核與獎(jiǎng)懲
第十三條 公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利,同時(shí)參加培訓(xùn)也是每個(gè)員工的義務(wù)。員工對于參加的每項(xiàng)培訓(xùn),都需要認(rèn)真對待,按時(shí)參加,公司也會進(jìn)行嚴(yán)格考核。
1、考勤要求
公司安排的各類培訓(xùn),受訓(xùn)人員一經(jīng)確定,須按時(shí)到場,因故不能參加者,必須提前請假,經(jīng)部門經(jīng)理同意后,以書面形式通知人力資源部,獲批準(zhǔn)后方可缺席。如果沒有按照規(guī)定程序請假,將按曠工處理。
公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)項(xiàng)目,由人力資源部負(fù)責(zé)考勤,參訓(xùn)人員按要求在考勤表上簽到。
對各部門組織的培訓(xùn)項(xiàng)目,由部門負(fù)責(zé)考勤,培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)出勤情況向人力資源部通報(bào)。
2、考核要求
培訓(xùn)結(jié)束后,視實(shí)際需要進(jìn)行培訓(xùn)效果考核,受訓(xùn)員工按照要求獨(dú)立完成測試,達(dá)不到要求者給予相應(yīng)處理。
受訓(xùn)人員按要求填寫培訓(xùn)評價(jià)反饋表,并進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)。
第4篇 公司外派培訓(xùn)管理制度
外派培訓(xùn)管理制度
第一章總則
目的
為了更好地利用外部資源，增長從業(yè)人員本職崗位所需專業(yè)知識、職業(yè)技能與技巧，更新就業(yè)觀念，提升綜合素質(zhì)，促進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)為了規(guī)范外派培訓(xùn)的管理，提高外派培訓(xùn)的效果，總辦培訓(xùn)部特制定本管理制度。
意義
通過外派培訓(xùn)，有利于員工綜合素質(zhì)、職業(yè)技能的逐步提升，有利于各崗位的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化管理，有利于提升中高層的管理水平，從而更好地推進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展。
適用范圍
本制度適用于申請培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外、且擁有國家培訓(xùn)資質(zhì)的正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的所有外派培訓(xùn)。
適用對象
本制度適用于至信集團(tuán)(含藥業(yè)、飲片、酒店)全體已轉(zhuǎn)正的正式員工。
第二章外派培訓(xùn)的管理
執(zhí)行與管理
5.1總辦培訓(xùn)部負(fù)責(zé)本制度的擬制、執(zhí)行、監(jiān)督與改進(jìn);主導(dǎo)中高層領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)、學(xué)歷進(jìn)修教育等層面的外派培訓(xùn)的實(shí)施。
5.2各部門應(yīng)積極、主動協(xié)助與配合總辦培訓(xùn)部進(jìn)行外派培訓(xùn)的推廣、組織、實(shí)施、評價(jià)等。
申請?jiān)瓌t
6.1本著“公平、公開、公正”且自愿參加的原則，參訓(xùn)人員選擇外派培訓(xùn)課程時(shí)應(yīng)突出目的性、必要性，并結(jié)合個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
6.2對于公司具有培訓(xùn)能力的課程，原則上不再申請公司外派培訓(xùn)。
6.3各部門應(yīng)于擬定部門年度培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，提出外派培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)總辦培訓(xùn)部備案，由總辦培訓(xùn)部擬定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)統(tǒng)一報(bào)批外派培訓(xùn)計(jì)劃。
6.4培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司內(nèi)部需求和外部資源，并嚴(yán)格按照要求進(jìn)行審批與執(zhí)行。
6.5公司管理干部、技術(shù)骨干、資深專業(yè)人員、內(nèi)部講師、特殊崗位員工及公司優(yōu)秀員工等公司正式員工為優(yōu)先外派培訓(xùn)對象。
適用情形(滿足以下情形之一，均可申請)
7.1國家規(guī)定的特種崗位人員的證件取得與復(fù)審(含職業(yè)資格認(rèn)證)。
7.2新管理體系、新技術(shù)、新設(shè)備等引進(jìn)所需要的外派培訓(xùn)。
7.3公司內(nèi)部沒有相關(guān)培訓(xùn)資質(zhì)或講師專業(yè)技能達(dá)不到要求的課程培訓(xùn)。
7.4其它外派培訓(xùn)(如學(xué)歷進(jìn)修、外部理論學(xué)習(xí)、企業(yè)經(jīng)理人進(jìn)修等)，視具體情況報(bào)批。
8申請條件(必須滿足以下所有條件，方可申請)
8.1人事關(guān)系在本公司，且已經(jīng)轉(zhuǎn)正的正式員工。實(shí)習(xí)生不參與外派培訓(xùn)。
8.2具有長期服務(wù)于公司的意愿，愿意為公司的可持續(xù)發(fā)展奉獻(xiàn)力量。
8.3申請理由充分，選擇的培訓(xùn)項(xiàng)目需符合自身職業(yè)發(fā)展及所在工作崗位的實(shí)際需求。
8.4根據(jù)外派培訓(xùn)項(xiàng)目的具體要求，對外派人員進(jìn)行知識及業(yè)務(wù)水平、工作能力、學(xué)習(xí)能力等方面的綜合評定，選擇最適當(dāng)人選，必要時(shí)進(jìn)行考試選擇。
9外部培訓(xùn)信息的收集
總辦培訓(xùn)部負(fù)責(zé)收集培訓(xùn)信息，各部門可根據(jù)本部門實(shí)際工作需求協(xié)助提供相關(guān)信息，由總辦培訓(xùn)部組織評估與確定。外部培訓(xùn)信息包含以下內(nèi)容：
(1)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信息：機(jī)構(gòu)名稱、成功案例或成功輔導(dǎo)企業(yè)、主要服務(wù)項(xiàng)目、師資力量、年度公開課或?qū)ｍ?xiàng)公開課計(jì)劃、所在地區(qū)等。
(2)外部培訓(xùn)師的信息：工作背景、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、擅長課程、曾輔導(dǎo)過的企業(yè)或成功案例等。
10外派培訓(xùn)的申請和審核(見附件1《外派培訓(xùn)流程圖》)
10.1申請：部門或個(gè)人根據(jù)公司年度培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)際工作需要，并結(jié)合公司實(shí)際及個(gè)人職業(yè)發(fā)展情況，提出書面申請，申請表見《外派培訓(xùn)項(xiàng)目申請表》(附件2)或《外派培訓(xùn)個(gè)人申請表》(附件3)。
10.2審核：部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況對申請人的實(shí)際情況、資格條件等進(jìn)行審核，通過后交總辦培訓(xùn)部。
10.3復(fù)核：總辦培訓(xùn)部根據(jù)公司實(shí)際及外派培訓(xùn)的適用情形、申請條件等進(jìn)行評審，確定符合要求且有培訓(xùn)需要的人選。
10.4批準(zhǔn)：董事長根據(jù)總辦培訓(xùn)部提交的相關(guān)資料進(jìn)行審批。
10.5實(shí)施：申請經(jīng)批準(zhǔn)后，由總辦培訓(xùn)部負(fù)責(zé)將培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)通知受訓(xùn)人所在部門及受訓(xùn)人，根據(jù)項(xiàng)目情況簽訂《外派培訓(xùn)協(xié)議》(附件4，以下簡稱《協(xié)議》)后參加培訓(xùn)。如有預(yù)支費(fèi)用則向財(cái)務(wù)預(yù)支費(fèi)用后參加培訓(xùn)。
11培訓(xùn)期間管理
11.1外訓(xùn)人員必須按要求參加培訓(xùn);未經(jīng)批準(zhǔn)，無故不參加培訓(xùn)或中途退出培訓(xùn)者根據(jù)培訓(xùn)相關(guān)的紀(jì)律管理制度及簽訂的培訓(xùn)協(xié)議予以適當(dāng)?shù)奶幜P，并自付全部培訓(xùn)費(fèi)用。
11.2如因特殊原因無法參加外訓(xùn)者，應(yīng)提前向總辦培訓(xùn)部及直屬領(lǐng)導(dǎo)作出書面解釋說明，由其所在部門另行安排人員或另擇時(shí)間參加。
11.3員工培訓(xùn)期間的考勤，視同正常出勤執(zhí)行。
11.4員工培訓(xùn)期間的薪資和福利待遇依公司相關(guān)薪資制度執(zhí)行。
11.5員工培訓(xùn)期間必須遵紀(jì)守法，同時(shí)遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相關(guān)管理規(guī)定。
12培訓(xùn)后期管理
12.1培訓(xùn)評估：所有的培訓(xùn)評估報(bào)告和心得報(bào)告由總辦培訓(xùn)部負(fù)責(zé)存檔，并對外派人員回公司后的培訓(xùn)情況進(jìn)行跟蹤記錄，建立檔案庫，以上資料將作為外派培訓(xùn)的考核和后續(xù)安排外派培訓(xùn)的依據(jù)。
12.2分享總結(jié)：受訓(xùn)人員培訓(xùn)結(jié)束返回公司一個(gè)月內(nèi)，必須根據(jù)公司或部門需要安排受訓(xùn)人員將所學(xué)內(nèi)容對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)分享，同時(shí)做培訓(xùn)總結(jié)。
12.3考察與追蹤：受訓(xùn)人員直屬上司應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞娇疾鞂W(xué)員接受培訓(xùn)的效果，必要時(shí)可做長期追蹤，總辦培訓(xùn)部負(fù)責(zé)督促、跟進(jìn)和記錄。
12.4證書管理：受訓(xùn)人員在培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后拿到機(jī)構(gòu)頒發(fā)的資格證書，需交回總辦培訓(xùn)部統(tǒng)一保管，使用時(shí)再領(lǐng)發(fā)。離職時(shí)再交還給受訓(xùn)人員。
第三章外派培訓(xùn)的合同及費(fèi)用管理
13外派培訓(xùn)合同的管理
13.1培訓(xùn)協(xié)議
凡是由公司支付全額或部分費(fèi)用的外派培訓(xùn)，均需在參訓(xùn)前與公司簽訂《外派培訓(xùn)協(xié)議》，雙方約定培訓(xùn)費(fèi)用及服務(wù)期限等相關(guān)責(zé)任。
13.2服務(wù)年限
(1)依據(jù)不同培訓(xùn)課程內(nèi)容所對應(yīng)培訓(xùn)費(fèi)用的不同，執(zhí)行不同的服務(wù)年限(具體規(guī)定見附件5《外派培訓(xùn)的服務(wù)年限規(guī)定》)。
(2)服務(wù)年限自培訓(xùn)之日起計(jì)算。當(dāng)《協(xié)議》中規(guī)定的服務(wù)年限未滿又簽訂新的《協(xié)議》，服務(wù)年限將進(jìn)行累加，第二份培訓(xùn)服務(wù)年限從第一份培訓(xùn)服務(wù)年限履行完后進(jìn)行計(jì)算。
13.3服務(wù)年限與勞動合同的關(guān)系：
(1)服務(wù)年限與勞動合同期限沒有必然的關(guān)系，但都具有同等的法律效力。
(2)《協(xié)議》中約定的服務(wù)年限，不與勞動合同期限疊加，但會影響受訓(xùn)人必須服務(wù)公司的年限。
(3)在服務(wù)年限期內(nèi)提出離職，需承擔(dān)一定的違約責(zé)任，具體見協(xié)議規(guī)定。
14外派培訓(xùn)費(fèi)用管理
14.1費(fèi)用預(yù)支付
(1)可報(bào)銷的費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)、報(bào)考費(fèi)、資料費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)等項(xiàng)目。
(2)預(yù)支付憑證：培訓(xùn)申請表(附件2或附件3)、培訓(xùn)協(xié)議、報(bào)名資料。
(3)支付方式：培訓(xùn)前可一次性預(yù)借報(bào)銷的方式支付培訓(xùn)費(fèi)、報(bào)考費(fèi)、資料費(fèi)(需補(bǔ)相關(guān)發(fā)票等報(bào)銷憑證)等費(fèi)用，即在員工參加培訓(xùn)前，公司預(yù)先支付其預(yù)算范圍(標(biāo)準(zhǔn))內(nèi)的該項(xiàng)費(fèi)用。
(4)培訓(xùn)期間產(chǎn)生的食宿費(fèi)、交通費(fèi)及其他費(fèi)用，采取參訓(xùn)人員預(yù)先墊付、培訓(xùn)后一次性憑發(fā)票報(bào)銷的方式支付，即在培訓(xùn)結(jié)束后，在公司許可的范圍標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)核票報(bào)銷。
14.2費(fèi)用報(bào)銷
(1)報(bào)銷憑證：培訓(xùn)證書(或考核成績)、培訓(xùn)申請表(附件2或附件3)、相關(guān)費(fèi)用的有效發(fā)票等。
(2)報(bào)銷程序：由受訓(xùn)員工本人到總辦培訓(xùn)部辦理審核登記后，再到財(cái)務(wù)管理中心辦理報(bào)銷手續(xù)。
14.3費(fèi)用賠償
(1)如受訓(xùn)人員培訓(xùn)成績合格，由公司承擔(dān)全部培訓(xùn)費(fèi)用;如成績不合格，員工重考的報(bào)名費(fèi)用由員工個(gè)人承擔(dān);若員工放棄重考則公司不承擔(dān)任何費(fèi)用，員工須全額賠償。無成績的培訓(xùn)除外。
(2)受訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間如因個(gè)人原因中途退出的，須向公司賠償該次培訓(xùn)的全部費(fèi)用。
(3)受訓(xùn)人員如在《協(xié)議》規(guī)定的服務(wù)期間主動提出辭職，或因嚴(yán)重過失被公司開除的，必須按比例賠償公司為該次培訓(xùn)學(xué)習(xí)所支付的全部相關(guān)費(fèi)用。
(4)受訓(xùn)人員需在培訓(xùn)協(xié)議服務(wù)期滿或?qū)ε嘤?xùn)費(fèi)用做出賠償后方可解除培訓(xùn)協(xié)議。
第四章附則
15生效方式
本制度由總辦培訓(xùn)部負(fù)責(zé)擬定和修改，報(bào)集團(tuán)董事長審批通過后生效執(zhí)行，修改時(shí)亦同。
16生效時(shí)間
本制度于20**年11月1日起生效，自頒布之日起執(zhí)行，修改時(shí)亦同。
17解釋權(quán)
本制度的解釋權(quán)歸總辦培訓(xùn)部所有;如有其他未盡事項(xiàng)，將另行規(guī)定或參見其他培訓(xùn)相關(guān)的規(guī)定。
18附件
(1)附件1：《外派培訓(xùn)流程圖》
(2)附件2：《外派培訓(xùn)項(xiàng)目申請表》
(3)附件3：《外派培訓(xùn)個(gè)人申請表》
(4)附件4：《外派培訓(xùn)協(xié)議》
(5)附件5：《外派培訓(xùn)的服務(wù)年限規(guī)定》
擬制：
審核：
核準(zhǔn)：
第5篇 某裝飾公司培訓(xùn)管理制度
裝飾公司培訓(xùn)管理制度
第1條辦公室負(fù)責(zé)組織開展公司培訓(xùn)需求調(diào)查與分析,制定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
第2條 各部門根據(jù)實(shí)際工作的需要,擬定部門培訓(xùn)需求,報(bào)辦公室審核安排。
第3條 培訓(xùn)內(nèi)容的確定根據(jù)員工崗位來進(jìn)行。具體內(nèi)容如下表:
培訓(xùn)對象 培訓(xùn)內(nèi)容
新員工 入職培訓(xùn),主要分為三個(gè)階段進(jìn)行
1、公司集中培訓(xùn),由辦公室組織,培訓(xùn)內(nèi)容包括公司整體負(fù)責(zé)情況、公司規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)等
2、部門引導(dǎo),培訓(xùn)內(nèi)容包括本部門介紹、部門職責(zé)、工作內(nèi)容、基本專業(yè)知識技能、工作程序辦法等
3、崗位實(shí)際訓(xùn)練:以知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)為主
工程部
員工 按分工細(xì)化水、電、土建、裝飾、設(shè)備管理、安全施工等
采購部部
員工 公司的采購、供應(yīng)材料、備品配件及其物資供應(yīng),市場調(diào)研
行政管理
部門員工 文書檔案管理、接待禮儀、會議組織、員工招聘管理、績效薪酬體系設(shè)計(jì)、裝修項(xiàng)目管理與經(jīng)營等
設(shè)計(jì)部門員工客戶溝通、方案設(shè)計(jì)、圖紙繪制、現(xiàn)場指導(dǎo)交流等等
第4條 公司采取多樣化培訓(xùn)形式,如集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)相結(jié)合、內(nèi)訓(xùn)與外派學(xué)習(xí)相結(jié)合、自學(xué)與他人指導(dǎo)相結(jié)合、在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合等。
第5條 培訓(xùn)方法包括講課、講座、工作指導(dǎo)、會議研討、經(jīng)驗(yàn)交流、案例研究、參觀考察、自學(xué)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等。
第6篇 x地產(chǎn)公司培訓(xùn)管理制度
地產(chǎn)公司培訓(xùn)管理制度
為配合公司的發(fā)展目標(biāo),促進(jìn)員工與公司的共同成長,提升員工素質(zhì)、人力績效,并有計(jì)劃地充實(shí)員工知識技能,發(fā)揮其潛在能力,弘揚(yáng)企業(yè)精神,特制定本制度。
本制度適用于在公司內(nèi)外部舉行的所有培訓(xùn),包括公司內(nèi)部講師和外部聘請講師的培訓(xùn)。凡在本公司內(nèi)外部進(jìn)行的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等,均依本制度辦理。
一、權(quán)責(zé)劃分
1、人力資源部權(quán)責(zé)
制定、修改公司培訓(xùn)制度;
擬定、呈報(bào)公司年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃;
收集、整理、篩選各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布;
聯(lián)系、組織或協(xié)助完成公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程實(shí)施;
協(xié)助各部門有計(jì)劃的提升員工素質(zhì)和技能,并檢查各部門培訓(xùn)實(shí)施情況;
管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用;
管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍;
負(fù)責(zé)對各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔;
追蹤考查、評估培訓(xùn)效果;
2、各部門權(quán)責(zé)
負(fù)責(zé)本部門素質(zhì)與績效的提升;
與各員工溝通個(gè)人年度培訓(xùn)需求并合理安排;
制定部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱;
綜合呈報(bào)部門培訓(xùn)計(jì)劃;
收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息;
配合培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流的工作;
推薦內(nèi)部講師人選;
二、培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂
1、每年12月初,各部門應(yīng)根據(jù)次年度工作計(jì)劃和目標(biāo),確定部門培訓(xùn)需求計(jì)劃,并反饋給人力資源部。
2、每年12月份,人力資源部根據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃,結(jié)合員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果、公司相關(guān)培訓(xùn)政策以及財(cái)務(wù)預(yù)算等,擬訂年度培訓(xùn)計(jì)劃,并呈報(bào)審核。
3、人力資源部根據(jù)實(shí)際情況分解年度培訓(xùn)計(jì)劃、擬訂季度計(jì)劃、編制培訓(xùn)課程清單,并呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
三、內(nèi)部培訓(xùn)管理
內(nèi)部培訓(xùn)指在公司內(nèi)部進(jìn)行的所有培訓(xùn),包括外聘講師、內(nèi)部溝通、分享等等。
1、培訓(xùn)考勤:
凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課,參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范,按時(shí)簽到;考勤狀況將作為培訓(xùn)考核的一個(gè)參考因素。所有培訓(xùn)一經(jīng)確認(rèn),受訓(xùn)人員須提前做好安排,除特殊原因外,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。業(yè)余時(shí)間參加培訓(xùn),不以加班論。
2、培訓(xùn)費(fèi)用:
人力資源部依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)做統(tǒng)一預(yù)算,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),造價(jià)審核部及財(cái)務(wù)部備案。所有培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷均需提供完整的《培訓(xùn)申請審批表》作為報(bào)銷憑證的附件。
3、組織管理:
所有內(nèi)部培訓(xùn)均由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排組織。
四、員工外派培訓(xùn)管理
員工外派培訓(xùn)指公司根據(jù)工作需要指定派遣員工參加公司外的一切培訓(xùn)、學(xué)習(xí)參觀、交流等活動。
1、外派培訓(xùn)的形式:
外部培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)所舉辦的專項(xiàng)培訓(xùn);學(xué)者專家專題演講會或座談會;赴國外參觀訪問及考查;集團(tuán)各地公司之間或與其他公司之間的交流訪問;大專院校專業(yè)科目選修;其它形式的外派培訓(xùn)。
2、外派培訓(xùn)申請流程
各部門或員工可根據(jù)工作需要向公司申請參加外部培訓(xùn)。申請時(shí)須事先填報(bào)《培訓(xùn)申請審批表》,并附培訓(xùn)相關(guān)信息資料。申請表按職能管理層級報(bào)請審批,最后經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后生效。申請表及相關(guān)資料交人力資源部存檔備案。
3、組織管理
外派培訓(xùn)前,人力資源部會與受訓(xùn)人員溝通,幫助受訓(xùn)人員了解培訓(xùn)講師、培訓(xùn)內(nèi)容及其他培訓(xùn)相關(guān)情況。在課程材料具備的情況下,受訓(xùn)人員在培訓(xùn)前三天內(nèi)必須預(yù)習(xí)課程;在課程期間應(yīng)積極與培訓(xùn)講師、其它企業(yè)人員交流溝通,了解外部行業(yè)信息,開拓視野,并為本公司的培訓(xùn)帶回有益的信息。
外派培訓(xùn)如屬上班時(shí)間,視同公出;非工作時(shí)間在外參加培訓(xùn),不得申報(bào)加班。受訓(xùn)人員應(yīng)遵守主辦機(jī)構(gòu)所規(guī)定的報(bào)到、上課、測試等培訓(xùn)管理規(guī)定;應(yīng)特別注意言行舉止,以維護(hù)公司形象。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的受訓(xùn)證明文件,應(yīng)將正本送人力資源部存檔,離職辦清手續(xù)后歸還。培訓(xùn)成績通知各學(xué)員主管,人力資源部備案。
4、培訓(xùn)費(fèi)用
培訓(xùn)費(fèi)用指在培訓(xùn)過程中公司為員工支付的培訓(xùn)費(fèi)、雜費(fèi)、差旅費(fèi)以及培訓(xùn)期間工資的總和。
受訓(xùn)人員因故不能全程參加培訓(xùn)或參加培訓(xùn)后考核不合格,應(yīng)呈報(bào)具體理由,由主管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理簽核,報(bào)人力資源部備案,方可報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi),否則培訓(xùn)費(fèi)及差旅費(fèi)由個(gè)人承擔(dān),受訓(xùn)日如屬上班時(shí)間視同事假。
費(fèi)用報(bào)銷同內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷流程。
五、執(zhí)業(yè)資格教育管理
公司鼓勵(lì)員工通過學(xué)習(xí)不斷的提高自身素質(zhì)與技能,提倡員工參加與本崗位相關(guān)的各項(xiàng)執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證教育。
因工作需要參加的執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn),需填寫《培訓(xùn)申請審批表》,按流程層級審批,公司視具體情況給予不同比例的費(fèi)用報(bào)銷。待獲得培訓(xùn)證書并在公司備案后,公司給予報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用。
六、培訓(xùn)考核評估及檔案管理
1、培訓(xùn)考核評估:
內(nèi)部組織的培訓(xùn),學(xué)員課后需填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》,對授課進(jìn)行評估,包括對課程內(nèi)容、講師準(zhǔn)備情況、講授技巧、效果等評估。此外,根據(jù)授課內(nèi)容的不同,人力資源部課后采取不同的考核方式了解學(xué)員的接受程度和培訓(xùn)效果,結(jié)果將計(jì)入個(gè)人培訓(xùn)檔案。
參加外派培訓(xùn)的員工,培訓(xùn)后需與人力資源部做充分溝通,交流受訓(xùn)情況。并于培訓(xùn)后十五日內(nèi)將《培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告》和培訓(xùn)教材送交人力資源部,以便于與大家交流心得,共享學(xué)習(xí)成果。
年終,各部門培訓(xùn)實(shí)施情況納入績效評估范疇。
2、培訓(xùn)檔案:
培訓(xùn)檔案實(shí)行年度歸檔,每年年末,人力資源部將每一位員工本年度所參加的所有培訓(xùn)的課程、培訓(xùn)的課時(shí)、培訓(xùn)的內(nèi)容等進(jìn)行歸納總結(jié),計(jì)入員工的個(gè)人檔案。員工年度參加培訓(xùn)情況,將納入年度綜合考核范疇。
第7篇 公司管理人員培訓(xùn)制度
公司員工培訓(xùn)管理制度:管理人員培訓(xùn)制度
第一章 高層管理人員培訓(xùn)
第一條 本公司高層管理人員必須有創(chuàng)新和開拓的思想觀念,為此應(yīng)做到以下兩點(diǎn)。
(1)從舊觀念的羈絆中解脫出來,勇于創(chuàng)新。
(2)解除過去經(jīng)驗(yàn)的束縛,接受新思想、新觀念,創(chuàng)造性地開展工作。
第二條 凡高層管理人員應(yīng)具有下列意識。
(1)引進(jìn)新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品。
(2)掌握新的生產(chǎn)方法,了解公司經(jīng)營的新技術(shù)。
(3)努力開拓新市場、新領(lǐng)域。
第三條 每位高層管理人員必須隨時(shí)培養(yǎng)自身素質(zhì),要重點(diǎn)做好以下幾方面。
(1)身為高層管理者的責(zé)任心、使命感。
(2)獨(dú)立經(jīng)營的態(tài)度。
(3)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度。
(4)誠實(shí)、守信的經(jīng)營方針。
(5)熱忱服務(wù)社會的高尚品質(zhì)。
第四條 凡本公司高層管理人員須以企業(yè)經(jīng)營效益的提高為目的,培養(yǎng)創(chuàng)造利潤的思想觀念。
第五條 高層管理人員應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行市場調(diào)查研究,以推進(jìn)營銷活動,促進(jìn)效益的提高。
第六條 營銷研究的基本步驟。
(1)確定研究主題,決定研究的目標(biāo)。
(2)決定所需要資料及資料來源。
(3)選擇調(diào)查樣本。
(4)實(shí)地搜集資料。
(5)整理、分析所收集的資料。
(6)進(jìn)行總結(jié)并寫出報(bào)告。
第二章 中層管理人員培訓(xùn)
第七條 對中層管理人員進(jìn)行教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)。
(1)明確公司的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針。
(2)培養(yǎng)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能。
(3)使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。
第八條 凡本公司中層管理人員應(yīng)堅(jiān)持以下標(biāo)準(zhǔn)。
(1)是否為下屬的工作、晉升提供了足夠的支持和機(jī)會。
(2)是否適當(dāng)?shù)胤峙闪斯ぷ?使下屬有公平感。
(3)所訂的計(jì)劃,是否得到了下屬的理解和衷心的支持。
(4)是否信守向下屬許下的諾言。
(5)是否在發(fā)布命令、進(jìn)行指導(dǎo)時(shí),做了妥善的考慮。
第九條 中層管理人員應(yīng)具備以下條件。
(1)具有相關(guān)工作的知識。
(2)掌握本公司的管理方法。
(3)熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù)。
(4)努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格。
第十條 中層管理人員應(yīng)具備以下能力。
(1)計(jì)劃能力。
①明確工作的目的和方針。
②掌握有關(guān)事實(shí)。
③以科學(xué)有效的方式從事調(diào)查。
④擬定實(shí)施方案。
(2)組織能力。
①分析具體的工作目標(biāo)和方針。
②分析并決策職務(wù)內(nèi)容。
③設(shè)置機(jī)構(gòu),制訂組織圖表。
④選任下屬人員。
(3)控制能力。
①制訂執(zhí)行的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
②嚴(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)向上級反饋。
第十一條 中層管理人員應(yīng)采用下列指示的方法。
(1)口頭指示。
①條理清楚切合主題。
②明確指明實(shí)行的時(shí)間、期限、場所等。
③保證對下屬傳達(dá)的明確性。
④指出實(shí)行時(shí)應(yīng)注意之處,并指明困難所在。
⑤耐心回答下屬的提問。
(2)書面指示。
①明確目標(biāo),逐條列舉要點(diǎn)。
②提前指示應(yīng)注意的問題。
③必要時(shí),以口頭命令補(bǔ)充。
④核查命令是否已被下屬接受。
第十二條 中層管理人員貫徹指示的要求。
(1)整理指示內(nèi)容。
(2)嚴(yán)格遵循貫徹程序。
(3)確認(rèn)下屬已徹底理解指示。
(4)使下屬樂于接受指示,并改進(jìn)他們的工作態(tài)度,提高工作積極性。
第十三條 中層管理人員人際關(guān)系的處理要求。
(1)善于同其他管理人員合作,彼此協(xié)助。
(2)樂于接受批評、建議。
(3)彼此交換信息、情報(bào),不越權(quán)行事。
(4)對上級與下屬的關(guān)系處理,應(yīng)以工作效果為原則,不得將個(gè)人情緒帶到工作中來。
第十四條 中層管理人員接見下屬的要求。
(1)選擇適當(dāng)?shù)膱鏊?以親切的態(tài)度使下屬放松。
(2)涉及私人問題時(shí),確保為下屬保密,使其減少顧慮。
(3)留心傾聽,適當(dāng)詢問,使下屬無所不談。
(4)應(yīng)注意不要輕易承諾。
第十五條 中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意的事項(xiàng)。
(1)認(rèn)識到人是有差異的,尊重下屬的人格。
(2)把握工作人員的共同心理和需要。
(3)公平對待下屬,不偏不倚。
(4)培養(yǎng)下屬的工作積極性,重視他們的意見和建議,并且保留他們的正確意見。
(5)妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。
第十六條 中層管理人員配置人力時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
(1)根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用。
(2)給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭?lì),使其在工作中具有成就感,形成良好的開端,增強(qiáng)工作的積極性。
(3)有效地實(shí)施培訓(xùn),增強(qiáng)下屬的工作能力。
第十七條 中層管理人員對待下屬時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
(1)不要對下屬抱有成見和偏見。
(2)不以個(gè)人偏好衡量別人。
(3)冷靜觀察實(shí)際工作情況,不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺。
(4)利用日常的接觸、面談、調(diào)查,多方面了解下屬,嚴(yán)守下屬的秘密,公私分明。
第十八條 中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意的事項(xiàng)。
(1)適時(shí)對員工加以稱贊,即使是細(xì)微行為也不要忽視,同時(shí)不可以忽視默默無聞、踏實(shí)肯干的下屬。
(2)授予下屬權(quán)責(zé)后,不要做不必要的干涉,同時(shí)盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。
(3)鼓勵(lì)下
屬提出自己的見解,并誠心接受,尊重下屬的意見。
(4)鼓勵(lì)并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養(yǎng)其創(chuàng)造性。
(5)使下屬充分認(rèn)識到所從事工作的重要性,使之產(chǎn)生榮譽(yù)感。
第十九條 中層管理人員批評下屬時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
(1)要選擇合適的時(shí)間,要冷靜、避免沖動。
(2)在適當(dāng)?shù)膱鏊?最好是無其他人在場的情況下。
(3)適可而止,不可無端地諷刺、一味指責(zé)。
(4)不要拐彎抹角,要舉出事實(shí)。
(5)寓激勵(lì)于批評中。
第二十條 中層管理人員培養(yǎng)后備人選時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
(1)考察后備人選的判斷力。
(2)考察后備人選的獨(dú)立行動能力。
(3)培養(yǎng)后備人選的協(xié)調(diào)、溝通能力。
(4)培養(yǎng)后備人選的分析能力。
(5)提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。
第三章 基層管理人員培訓(xùn)
第二十一條 基層管理人員與公司內(nèi)部各級的關(guān)系。
(1)和上級的關(guān)系――輔助上級。
(2)和下級的關(guān)系――指揮、監(jiān)督下屬。
(3)橫向關(guān)系――與各部門同事互助協(xié)作。
第二十二條 基層管理人員的基本責(zé)任。
(1)按預(yù)定工作進(jìn)度、程序組織生產(chǎn)。
(2)保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
(3)降低生產(chǎn)成本。
第二十三條 基層管理人員的教育培訓(xùn)職責(zé)。
(1)向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù),指導(dǎo)新員工工作。
(2)培訓(xùn)下屬,使其有晉升機(jī)會。
(3)培訓(xùn)后補(bǔ)人員。
(4)其他教育培訓(xùn)職責(zé)。
第二十四條 基層管理人員處理人際關(guān)系應(yīng)注意以下幾個(gè)方面。
(1)對下關(guān)系:進(jìn)行家庭調(diào)查,舉行聚會、郊游,為下屬排憂解難。
(2)對上關(guān)系:反映員工意見,聽取上級要求,報(bào)告自己的建議和看法。
(3)橫向關(guān)系:與其他部門的同事通力合作。
(4)積極開展對外活動,樹立良好的公司形象,形成良好的公共關(guān)系。
第二十五條 基層管理人員必須具備的能力。
(1)領(lǐng)導(dǎo)能力,管理能力。
(2)組織協(xié)調(diào)能力。
(3)豐富的想象力、敏銳的觀察力。
(4)豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條 基層管理人員教育培訓(xùn)的種類。
(1)后備管理人員教育培訓(xùn)。
(2)培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。
(3)再培訓(xùn)計(jì)劃。
(4)調(diào)職、晉升教育培訓(xùn)。
第二十七條 考核管理基層人員教育培訓(xùn)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
(1)出勤率。
(2)員工的工作積極性。
(3)產(chǎn)品的質(zhì)量。
(4)原材料的節(jié)約情況。
(5)加班費(fèi)用的控制。
第二十八條 高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權(quán)力,并且進(jìn)行必要的教育培訓(xùn)。
第四章 附則
第8篇 xz物業(yè)管理公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作制度
物業(yè)管理公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作制度
一、目的
1、為提高物業(yè)員工整體水平,適應(yīng)社會發(fā)展及市場竟?fàn)幮枰?滿足公司各崗位對員工素質(zhì)的要求。
2、激發(fā)各級員工求知欲、進(jìn)取心和創(chuàng)新意識。
二、總則
1、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)是一項(xiàng)長期性工作,必須長期不懈地進(jìn)行。
2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)以日常服務(wù)、管理、經(jīng)營工作為對象,傳授基本服務(wù)意識專業(yè)技能、管理知識及相關(guān)制度規(guī)程為內(nèi)容,以公司內(nèi)部學(xué)習(xí)為主體、外部培訓(xùn)為補(bǔ)充。
3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)分三項(xiàng)組織實(shí)施:專題教育、分類別等級教育、分專業(yè)職能教育。
4、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)要圍繞公司企業(yè)文化、質(zhì)量方針及公司人事行政制度進(jìn)行。
5、員工培訓(xùn)要以積極心態(tài)對待,自覺地進(jìn)行自我完善和提高。
三、培訓(xùn)計(jì)劃
1、辦公室及各專業(yè)部門、管理處通過分析公司員工培訓(xùn)需求總體情況,分別設(shè)置培訓(xùn)總目標(biāo),具體目標(biāo)、并考慮具體情況分別制定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。
2、各階段培訓(xùn)工作必須有需求實(shí)效性和明確的目的性。
3、每一項(xiàng)培訓(xùn)必須有具體的培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、培訓(xùn)對象、主持人、方法、考核辦法等。
4、公司組織主管骨干以上學(xué)習(xí)培訓(xùn)每月不少于1次,每年不少于12次。
5、各專業(yè)部門、各管理處根據(jù)公司工作區(qū)域分別有每月不少于4次、每年不少于48次的培訓(xùn)。
四、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃
1、各部門及管理處主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施,包括時(shí)間安排、地點(diǎn)選擇、教案策劃、主持人及相關(guān)器材和設(shè)施的準(zhǔn)備等。
2、公司及各部門培訓(xùn)需其他相關(guān)單位支持,包括培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)講師及外派培訓(xùn)等須提前二周報(bào)其主管領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)。
3、培訓(xùn)時(shí)間、方法視工作具體情況及性質(zhì)特點(diǎn)確定。
五、培訓(xùn)效果評估考核
1、各培訓(xùn)工作結(jié)束時(shí),各部門須認(rèn)真填寫培訓(xùn)記錄表,并做好培訓(xùn)效果評估、考核記錄。
2、培訓(xùn)效果評估可采用自我評估和定性的民意測驗(yàn)。
3、培訓(xùn)質(zhì)量除各部門主管通過筆試、口試以及工作觀察進(jìn)行外,公司質(zhì)量檢查小組不定期對其實(shí)施過程進(jìn)行數(shù)質(zhì)量監(jiān)督檢查,并將結(jié)果記錄在各部門季度考核表內(nèi)。
六、學(xué)習(xí)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲規(guī)定
1、對公司或各部門組織的各種崗位培訓(xùn)考核,無故不參加的員工每次將予處罰50-200元。
2、對參加者但二次以上考核效果不佳的員工給予降薪或降職處理。
3、各部門對學(xué)習(xí)培訓(xùn)弄虛作假、搞形式化,給主管責(zé)任人每次將予處罰100-300元。
4、在不影響本職工作的前提下,公司提倡員工自我開發(fā)與本人崗位業(yè)務(wù)相關(guān)的教育培訓(xùn),對學(xué)習(xí)優(yōu)異者給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
a、本人申請培訓(xùn)經(jīng)批準(zhǔn)后,并具有參加教育合格證明者,公司給予補(bǔ)貼1/3學(xué)習(xí)費(fèi)用。
b、學(xué)習(xí)培訓(xùn)優(yōu)異者根據(jù)其崗位工作業(yè)績情況給予增薪或升職。
編制審核
批準(zhǔn)生效日期
第9篇 x建筑公司安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)管理制度六
建筑公司安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)管理制度(六)
一、為增強(qiáng)企業(yè)職工安全意識和自我保護(hù)能力,提高安全素質(zhì),確保安全生產(chǎn),特制定本制度。
二、本制度適用于公司、工程項(xiàng)目所有從事建筑施工的人員。
三、公司勞資教育部門負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)管理工作。
四、公司全體員工必須參加定期或不定期安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。
1.企業(yè)法人代表、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每年參加建設(shè)部或省、市安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)一次,學(xué)習(xí)時(shí)間不少于30學(xué)時(shí)。
2.安全專業(yè)管理人員每年參加省、市安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)一次,時(shí)間不少于40學(xué)時(shí)。
3.其他管理人員和技術(shù)人員每年參加省、市安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)一次,時(shí)間不少于20學(xué)時(shí)。
4.工人的安全知識、安全技能訓(xùn)練學(xué)習(xí)時(shí)間每人不少于20學(xué)時(shí)。
5.上述人員的學(xué)習(xí)成績記錄在安全教育培訓(xùn)卡上,成績合格者方可上崗。
五、新工人入場必須經(jīng)過三級安全教育:即公司一級、工程項(xiàng)目二級、班組三級安全教育:
1.公司一級的安全培訓(xùn)教育主要內(nèi)容為國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)規(guī)章制度。
2.工程項(xiàng)目進(jìn)行第二級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),其主要內(nèi)容:工地制度、現(xiàn)場環(huán)境、工程特點(diǎn)及存在不安全因素等。
學(xué)習(xí)時(shí)間不少于15學(xué)時(shí)。
3.班組進(jìn)行第三級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),其主要內(nèi)容:本工程安全操作規(guī)程、勞動紀(jì)律、事故教訓(xùn)、本班制度等,學(xué)習(xí)時(shí)間不少于20學(xué)時(shí)。
4.以上教育培訓(xùn)考核成績作為錄用先決條件。
六、變換工種的職工要進(jìn)行安全教育培訓(xùn),主要內(nèi)容是擬到工種安全操作規(guī)程、作業(yè)環(huán)境、勞動紀(jì)律、技能訓(xùn)練,經(jīng)考試合格者方可變換。
七、特種工程(電工、焊工、架子工、機(jī)操工、起重工、打樁和機(jī)動車司機(jī)、塔吊司機(jī)及指揮、人貨兩用電梯和起重司機(jī),司爐工、爆破工及其他從事特殊作業(yè)的工人)取得特種作業(yè)證的,仍然要參加安全教育培訓(xùn),每年一次,時(shí)間不少于15學(xué)時(shí)。
八、根據(jù)本制度,每年由勞資(教育)部門列出培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)行培訓(xùn)教材和師資準(zhǔn)備,并監(jiān)督實(shí)施。
九、凡是經(jīng)教育培訓(xùn)的人員考試不合格者應(yīng)參加第二次學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)時(shí)間誤工費(fèi)和學(xué)費(fèi)自理),如果二次不合格,
第10篇 分公司人力資源儲備培訓(xùn)管理制度
房地產(chǎn)分公司人力資源儲備、培訓(xùn)管理制度
第一條人力資源儲備人力資源儲備的渠道通過招聘錄用后的剩余人員選拔;通過人才洽談會收尋;通過人才市場建議或內(nèi)部員工推薦;
人力資源的按簡歷、資格證明、職位申請、專業(yè)門類等特點(diǎn)予以分類。
人力資源儲備方式通過人事行政部門建立電腦人才檔案庫形式進(jìn)行人力資源儲備。
人力資源使用公司在經(jīng)營管理過程中對新選拔干部和崗位人員補(bǔ)充可以從人力資源儲備庫中挑選。
人力資源培訓(xùn)培訓(xùn)宗旨通過提高企業(yè)人力資源的整體素質(zhì)。增強(qiáng)企業(yè)在市場環(huán)境中的競爭力。未來企業(yè)的競爭,從根本上說是人才的競爭,人力資源這一特殊的生產(chǎn)要素,是其一切資源,包括資金、技術(shù)、管理等的最終載體,是其他要素能夠發(fā)揮優(yōu)勢作用的前提。高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本所在,員工培訓(xùn)正是投資于企業(yè)員工本身,投資于企業(yè)未來長遠(yuǎn)的發(fā)展。
第二條培訓(xùn)對象公司所有員工
第三條培訓(xùn)主管部門公司人力資源主管、組織、實(shí)施部門是行政人事部和公司管理委員會。其中,行政人事部負(fù)責(zé)行政事物、員工手冊、各項(xiàng)人事行政管理制度規(guī)范、員工入職須知等方面的培訓(xùn);公司管理委員會負(fù)責(zé)崗位專業(yè)知識和專題知識培訓(xùn)。
第四條培訓(xùn)形式與執(zhí)行部門
入職培訓(xùn)(崗前培訓(xùn))。對新入企業(yè)的員工,進(jìn)行公司沿革概況、企業(yè)文化、工作流程、管理規(guī)范、企業(yè)制度、員工手冊等培訓(xùn),使其順利進(jìn)入工作狀態(tài),其執(zhí)行部門為行政人事部。
崗位專業(yè)培訓(xùn)(在職定期及專題培訓(xùn))。每月定期組織對在職員工進(jìn)行培訓(xùn),提高員工整體素質(zhì),其執(zhí)行部門是公司管理委員會(成員)。(必要時(shí)可以列請公司職能部門經(jīng)理;也可以外請某些專家)不定期培訓(xùn)。結(jié)合企業(yè)情況,不定期組織部分或全部員工進(jìn)行各種形式的培訓(xùn)。
自行培訓(xùn)。鼓勵(lì)員工結(jié)合自身工作,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。選拔性脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)培訓(xùn)。公司根據(jù)工作需要選派部分優(yōu)秀員工參加與工作相關(guān)的脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)培訓(xùn)。
高級培訓(xùn)。主要指公司管委會成員為提高專業(yè)管理、技術(shù)水平,開拓經(jīng)營視野,提高管理素質(zhì)而參加的國內(nèi)外有關(guān)專業(yè)培訓(xùn)(含業(yè)務(wù)考察)。第五條培訓(xùn)費(fèi)用員工若由公司選派參加與其工作有關(guān)的(脫產(chǎn)、半脫產(chǎn))或業(yè)余進(jìn)修培訓(xùn),需由所在部門經(jīng)理提議,經(jīng)人事部門核準(zhǔn),報(bào)總經(jīng)理審批后進(jìn)行。
由公司選派參加脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)進(jìn)修培訓(xùn)的員工,在其成績合格取得證書或培訓(xùn)資格后,由公司報(bào)銷所有培訓(xùn)費(fèi)用。
由公司出資參加進(jìn)修培訓(xùn)的員工,如培訓(xùn)后在企業(yè)工作不足五年離職,按每年20%遞減的比例退還企業(yè)培訓(xùn)其學(xué)習(xí)費(fèi)用。
高級培訓(xùn)系帶薪培訓(xùn),其培訓(xùn)費(fèi)用費(fèi)用、差旅費(fèi)用原則上由公司承擔(dān),但培訓(xùn)期間的生活費(fèi)用由本人自理。
第五條培訓(xùn)組織評估
由人事部門對培訓(xùn)的效果通過交流、匯報(bào)、問卷等方式進(jìn)行評估,全面、準(zhǔn)確、詳細(xì)分析培訓(xùn)效果,以求培訓(xùn)工作得到切實(shí)提高。
培訓(xùn)后的效果評估分三個(gè)層次進(jìn)行,第一層次是培訓(xùn)現(xiàn)場的調(diào)查與反映;第二層次是培訓(xùn)后的書面調(diào)查與反饋;第三層次是就培訓(xùn)內(nèi)容跟蹤受訓(xùn)員工一段時(shí)間內(nèi)的工作能力改善情況與績效提高程度,以達(dá)到評估培訓(xùn)效果的目的。
第六條培訓(xùn)要求與標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)責(zé)任制各級部門經(jīng)理、分管總監(jiān)、副總經(jīng)理有責(zé)任對所屬員工進(jìn)行各種形式、各種方面專業(yè)、技能知識的培訓(xùn);該項(xiàng)將列入對各級經(jīng)理人員的績效評估項(xiàng)目中。
基本培訓(xùn)課程根據(jù)崗位分析說明書與崗位任職資格,由人事行政部門為每一崗位設(shè)定《基本崗位專業(yè)技能培訓(xùn)課程》(課程內(nèi)容由人事部門另行設(shè)定)。根據(jù)工作需要及業(yè)務(wù)發(fā)展情況,員工在一定時(shí)期內(nèi),必須通過該崗位的《基本崗位專業(yè)技能培訓(xùn)課程》培訓(xùn)(考試)。
培訓(xùn)時(shí)間要求部門主管及員工:年培訓(xùn)時(shí)間不少于60小時(shí);部門經(jīng)理:年培訓(xùn)時(shí)間不少于80小時(shí);總監(jiān)、副總經(jīng)理級以上:年培訓(xùn)時(shí)間不少于90小時(shí)。
培訓(xùn)計(jì)劃公司行政人事部門根據(jù)未來年度企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和員工績效發(fā)展水平,在每年11月15日前制訂年度員工培訓(xùn)計(jì)劃(包括培訓(xùn)形式、內(nèi)容、人員、時(shí)間安排、費(fèi)用等),包報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后逐步實(shí)施。各部門需要在此前提出培訓(xùn)要求,同時(shí)在每次培訓(xùn)結(jié)束后向人事部門匯報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃完成情況和培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)課程人事行政部門負(fù)責(zé)收集《基本崗位專業(yè)技能培訓(xùn)課程》信息,編制培訓(xùn)課程表,并推薦適合本公司和業(yè)務(wù)部門需要的培訓(xùn)課程。
培訓(xùn)管理
員工參加培訓(xùn)需要有考勤記錄,缺勤按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。特殊情況下培訓(xùn)
(1)員工脫產(chǎn)培訓(xùn),時(shí)間在一個(gè)月以上,或一次性培訓(xùn)費(fèi)用在10000元以上,必須和公司簽定協(xié)議,并約定培訓(xùn)后的服務(wù)期。
(2)員工晉升或崗位調(diào)換上班前,必須參加該崗位的相應(yīng)培訓(xùn)課程。
(3)新員工正式上崗前,必須參加新員工培訓(xùn)。
第七條培訓(xùn)與職業(yè)規(guī)劃
員工培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)該結(jié)合起來,應(yīng)著眼于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展需要和員工職業(yè)生涯發(fā)展需要。在逐步完善公司培訓(xùn)體系的條件下,針對公司高層管理技術(shù)人員的實(shí)際狀況,區(qū)別個(gè)人培訓(xùn)需求,首先從公司高級管理人員開始職業(yè)生涯規(guī)劃。
第11篇 物業(yè)公司培訓(xùn)管理制度格式怎樣的
1.目的通過有效的培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)對人力資源的開發(fā),使工作效能達(dá)到最優(yōu)化,為未來發(fā)展提供戰(zhàn)略性的高層次人才儲備,以適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需要。
2. 適用范圍均豪公司全體員工
3.職責(zé)
3.1公司人力資源部負(fù)責(zé)公司范疇內(nèi)所有培訓(xùn)計(jì)劃的編制、匯總督導(dǎo)工作,督導(dǎo)落實(shí)培訓(xùn)管理工作的落實(shí)和檢查。
3. 2 項(xiàng)目部根據(jù)公司制訂的年度培訓(xùn)計(jì)劃編制本項(xiàng)目部的年度計(jì)劃。
3. 3 各項(xiàng)目部的行政管理辦公室負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的所有培訓(xùn)計(jì)劃的編制、匯總督導(dǎo)工作,督導(dǎo)落實(shí)培訓(xùn)管理工作的落實(shí)和檢查。
3. 4 各級主管領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作的執(zhí)行負(fù)責(zé)。
3. 5 公司質(zhì)量檢查經(jīng)理對培訓(xùn)工作所有質(zhì)量記錄負(fù)有檢查責(zé)任。
4. 術(shù)語
4.1培訓(xùn)教程:指公司按行政級別/專業(yè)/性質(zhì)所制定的不同系列培訓(xùn)課程
4.2崗位資格培訓(xùn)證書:指員工參加公司內(nèi)部培訓(xùn)和具備某種任職資格的證明。
4.3培訓(xùn)考核率:指培訓(xùn)后進(jìn)行考試的次數(shù)比例。
4.4培訓(xùn)出勤率:指應(yīng)參加培訓(xùn)人數(shù)與實(shí)際參加培訓(xùn)人數(shù)的比例。
5.程序
5.1需求調(diào)查
5.1.1項(xiàng)目部定期征求員工對培訓(xùn)工作的意見和建議,進(jìn)行員工工作現(xiàn)狀分析,認(rèn)真填寫《培訓(xùn)需求調(diào)查表》,每月25日前報(bào)人力資源部。
5.1.2公司人力資源部負(fù)責(zé)匯總報(bào)行政總監(jiān)并備案.
5.2計(jì)劃的編制
5.2.1 各級培訓(xùn)計(jì)劃的編制均須根據(jù)培訓(xùn)需求、上年度的培訓(xùn)總結(jié)分析結(jié)果以及當(dāng)年度的公司、項(xiàng)目部的年度計(jì)劃要求編制。
5.2.2 計(jì)劃編制須按統(tǒng)一的文本格式撰寫,作 度工作計(jì)劃的構(gòu)成部分,并附《培訓(xùn)計(jì)劃表》。
5.2.3 必要時(shí)可由公司人力資源部組織召開計(jì)劃編制專題會做預(yù)案布置研討。
5.2.4 總部人力資源部的計(jì)劃是全公司范疇的整體安排,同時(shí)應(yīng)包含總部和項(xiàng)目部的培訓(xùn)內(nèi)容。
5.2.5 總部各職能部室的專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)自行編制。
5.2.6 總部、項(xiàng)目部因工作需要進(jìn)行臨時(shí)培訓(xùn),按照《臨時(shí)培訓(xùn)制度》、《臨時(shí)培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書》執(zhí)行。
5.3計(jì)劃審批
5.3.1 公司年度計(jì)劃須公司總經(jīng)理辦公會審議,總經(jīng)理簽批。
5.3.2 項(xiàng)目部年度計(jì)劃、月度計(jì)劃和單項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃由各單位主管領(lǐng)導(dǎo)審批并報(bào)人力資源部核準(zhǔn)。
5.3.3 培訓(xùn)中的其它需審批的重大事宜由行政總監(jiān)批準(zhǔn)。
5.4計(jì)劃執(zhí)行
5.4.1人力資源部負(fù)責(zé)總部培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)工作。
5.4.2項(xiàng)目部培訓(xùn)計(jì)劃審批核準(zhǔn)后可自行分解 計(jì)劃表,除特別要求外可自行調(diào)整安排,無須總部審批,但須每月底前將下月培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司人力資源部備案。
5.5. 組織實(shí)施
5.5.1課程設(shè)置
5.5.1.1由公司人力資源部組織,各主管部門配合進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)置方案的設(shè)計(jì)。
5.5.1.2培訓(xùn)課程設(shè)置方案由人力資源部匯總經(jīng)行政總監(jiān)審核后總經(jīng)理簽批(參見培訓(xùn)課程匯總表)。
5.5.1.3培訓(xùn)課程將根據(jù)需要不定期的進(jìn)行增減,每年終審核一次。
5.5.2教師選配
5.5.2.1 按照《培訓(xùn)教師管理規(guī)定》執(zhí)行。
5.5.3教材選用
5.5.3.1 為節(jié)省人力物力,部分專業(yè)基礎(chǔ)理論利用社會現(xiàn)有教材,由人力資源部統(tǒng)一購買.
5.5.3.2 部門經(jīng)理以上人員課程由主講老師按照課程要求制訂教學(xué)提綱、考核標(biāo)準(zhǔn),送人力資源部備案,經(jīng)行政總監(jiān)簽批后,認(rèn)真做好試講準(zhǔn)備工作。
經(jīng)過培訓(xùn)試講合格后,由人力資源部制成錄像、光盤作為正式教材使用。
5.5.3.3 部門經(jīng)理以下人員通用教材由公司提供,應(yīng)知應(yīng)會知識由各項(xiàng)目部授課教師制定教學(xué)提綱、考核標(biāo)準(zhǔn)送人力資源部備案后實(shí)施。
對經(jīng)過培訓(xùn)授課效果好的,由人力資源部制成錄像光盤作為正式教材。
5.5.3.4 新入職員工培訓(xùn)教材由公司統(tǒng)一制作下發(fā)。
5.5.3.5 培訓(xùn)教材的實(shí)施細(xì)則參見《培訓(xùn)教材管理規(guī)定》。
5.5.4培訓(xùn)的管理
5.5.4.1培訓(xùn)的運(yùn)行按《各類培訓(xùn)管理程序》執(zhí)行。
5.5.4.2各項(xiàng)目部組織的培訓(xùn)出勤率不得低于90%。
5.5.4.3新員工入職培訓(xùn)按照《新員工入職培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書》執(zhí)行。
5.5.4.4外派取證培訓(xùn)按照《外派取證班管理規(guī)定》執(zhí)行.
5.5.4.5臨時(shí)培訓(xùn)按照《臨時(shí)培訓(xùn)制度》執(zhí)行
5.5.4.6崗位資格培訓(xùn)按照《崗位資格培訓(xùn)管理規(guī)定》執(zhí)行。
5.5.4.7項(xiàng)目部執(zhí)總主抓培訓(xùn)工作,并設(shè)專人(兼職)負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)管理工作。
5.5.4.8 各項(xiàng)目部于每月25日前向人力資源部報(bào)本月培訓(xùn)記錄和下月培訓(xùn)計(jì)劃。
5.5.4.9公司總部各部室舉辦的專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)于實(shí)施前5天報(bào)人力資源部。
5.5.4.10人力資源部按各項(xiàng)目部上報(bào)的計(jì)劃,每月定期進(jìn)行檢查,填寫《培訓(xùn)工作月檢記錄》。
5.5.4.11人力資源部將培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況上報(bào)行政總監(jiān),并做為考核各項(xiàng)目部培訓(xùn)工作的依據(jù)。
5.6培訓(xùn)考核
5.6.1 對培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)程度要求分為了解、熟悉、掌握,其中熟悉和掌握的內(nèi)容必須經(jīng)過考核,培訓(xùn)考核率達(dá)90%以上。
根據(jù)培訓(xùn)檢查的需要,人力資源部按10%比例對培訓(xùn)考核過程進(jìn)行監(jiān)督,詳見《培訓(xùn)考核辦法》。
5.6.2 新入職員工培訓(xùn)考試不合格的按《新員工入職培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書》執(zhí)行。
5.6.3 崗位資格培訓(xùn)不合格按《崗位資格培訓(xùn)管理規(guī)定》執(zhí)行。
5.6.4 因工作原因未參加規(guī)定教程培訓(xùn)及考核的人員一律安排時(shí)間補(bǔ)課并進(jìn)行考課;
因個(gè)人原因未參加規(guī)定教程培訓(xùn)及考核的人員按《公司獎(jiǎng)懲管理制度》予以相應(yīng)處罰。
5.7培訓(xùn)效果評估
5.7.1 為了提高培訓(xùn)質(zhì)量,每次培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織相關(guān)人員對效果進(jìn)行量化打分,填寫《培訓(xùn)學(xué)員評估表》,《培訓(xùn)教師課程評估表》,由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人根據(jù)評分結(jié)果做出評估報(bào)告。
5.7.2 《培訓(xùn)學(xué)員評估表》及《培訓(xùn)教師課程評估表》的填寫,應(yīng)充分體現(xiàn)客觀、公正原則,培訓(xùn)活動負(fù)責(zé)人在組織活動評估前,應(yīng)做反復(fù)強(qiáng)調(diào),并現(xiàn)場解答填寫人員提出的有關(guān)問題,但不得指導(dǎo)填寫人員填寫或提前灌輸個(gè)人意見、施加個(gè)人影響。
5.7.3 《培訓(xùn)學(xué)員評估表》評分結(jié)果在評估報(bào)告形成后,應(yīng)與被評估人員及其直接主管人員、部門負(fù)責(zé)人見面,《培訓(xùn)學(xué)員評估表》的正本及副本分別由公司人力資源部及所屬部門保管留存。
5.7.4 《培訓(xùn)教師培訓(xùn)課程評估表》的得分結(jié)果在評估報(bào)告形成后,應(yīng)告之被評估人員。
并告知其直接的上級和部門負(fù)責(zé)人員。
《培訓(xùn)教師培訓(xùn)課程評估表》僅供人力資源部查閱;
5.7.5 評估報(bào)告各類評估表應(yīng)嚴(yán)格遵循逐級呈報(bào)的原則,上報(bào)人力資源部,如屬重大培訓(xùn)活動需上報(bào)行政總監(jiān)。
5.8培訓(xùn)登記
5.8.1 所有培訓(xùn)必須認(rèn)真填寫《培訓(xùn)工作記錄表》,并于當(dāng)月隨月報(bào)一同報(bào)送總部人力資源部。
虛假表報(bào)將追究填報(bào)人的責(zé)任。
5.8.2 總部人力資源培訓(xùn)部、項(xiàng)目部依據(jù)記錄內(nèi)容在《崗位資格培訓(xùn)證書》上做正式記錄。
詳見《崗位資格培訓(xùn)證書管理規(guī)定》。
5.9培訓(xùn)備案
5.9.1 人力資源部、項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)將員工培訓(xùn)情況備案待查,其備案情況應(yīng)與員工所持《崗位資格培訓(xùn)證書》登記內(nèi)容相符。
5.10材料歸檔
5.10.1人力資源部、項(xiàng)目部根據(jù)培訓(xùn)分類做好材料的歸檔整理工作,按照公司《檔案管理規(guī)定》執(zhí)行。
5.11培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)
5.11.1人力資源部、項(xiàng)目部根據(jù)培訓(xùn)情況及時(shí)做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。
見《培訓(xùn)工作統(tǒng)計(jì)表》
5.12培訓(xùn)總結(jié)
5.12.1通過員工直接上級來了解員工培訓(xùn)后各方面所發(fā)生的變化,了解員工對培訓(xùn)的需求從培訓(xùn)角度加以分析解決。
5.12.2通過員工本人介紹自己培訓(xùn)后的感受,并以此來收集改進(jìn)建議。
5.12.3總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),找出不足之處,并在今后培訓(xùn)工作中加以改進(jìn)并將情況反饋給各有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門。
5.12.4根據(jù)公司或行業(yè)最新發(fā)展信息以及公司經(jīng)營管理最新動態(tài)提出對原計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和修正意見。
5.12.5每月各項(xiàng)目部要對當(dāng)月的培訓(xùn)工作,做出總結(jié)與分析上報(bào)公司人力資源部,以便調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。
5.13管理指標(biāo)評審
5.13.1各項(xiàng)目部每月要將培訓(xùn)工作管理指標(biāo)完成情況報(bào)人力資源部;
人力資源根據(jù)《培訓(xùn)工作指標(biāo)月檢記錄》進(jìn)行匯總,填寫《培訓(xùn)工作管理指標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)表》報(bào)行政總監(jiān)。
5.14年度評審
5.14.1人力資源部結(jié)合檢查情況進(jìn)行年度匯總,填寫《培訓(xùn)工作管理指標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)表》報(bào)行政總監(jiān)進(jìn)行評審。
6. 監(jiān)督執(zhí)行公司行政總監(jiān)對公司的培訓(xùn)和效果負(fù)管理責(zé)任。
7. 相關(guān)性文件《臨時(shí)培訓(xùn)制度》《臨時(shí)培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書》《各類培訓(xùn)管理程序》《培訓(xùn)教材管理規(guī)定》《新員工入職培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書》《外派取證班管理規(guī)定》《崗位資格培訓(xùn)管理規(guī)定》《培訓(xùn)考核辦法》《崗位資格培訓(xùn)證書管理規(guī)定》《檔案管理規(guī)定》《獎(jiǎng)懲管理制度》
8.質(zhì)量記錄及表格《培訓(xùn)需求調(diào)查表》《培訓(xùn)計(jì)劃表》《培訓(xùn)課程匯總表》《培訓(xùn)工作記錄表》《崗位資格培訓(xùn)證書》《培訓(xùn)工作統(tǒng)計(jì)表》《培訓(xùn)工作管理指標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)表》《培訓(xùn)學(xué)員評估表》《培訓(xùn)教師課程評估表》《培訓(xùn)工作指標(biāo)月檢記錄》
第12篇 某物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)制度
物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)制度
1.公司綜合部負(fù)責(zé)公司全體員工培訓(xùn)工作的計(jì)劃安排,負(fù)責(zé)填寫全公司員工的〈個(gè)人培訓(xùn)記錄表〉,并與財(cái)務(wù)部協(xié)商落實(shí)培訓(xùn)所需的經(jīng)費(fèi)。
2.各部門、各管理處領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)崗位職責(zé)要求,定期對所屬員工的經(jīng)驗(yàn)、資格、能力進(jìn)行評價(jià),并根據(jù)實(shí)際工作對人員素質(zhì)、技能的需求,在每個(gè)季度初提出本部門的培訓(xùn)需求,填寫〈員工培訓(xùn)需求申報(bào)表〉,報(bào)綜合部同意、總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)。
3.公司綜合部在每個(gè)季度的第一個(gè)月中旬要制定出本季度培訓(xùn)工作計(jì)劃表,各部門(管理處)負(fù)責(zé)填寫〈項(xiàng)目培訓(xùn)l|實(shí)施計(jì)劃表〉,并具體組織落實(shí)。
4.培訓(xùn)的人員范圍及內(nèi)容要求
4.1新員工上崗培訓(xùn):學(xué)習(xí)〈員工守則〉等公司相關(guān)的管理規(guī)定,介紹公司概況、工作環(huán)境、工作性質(zhì)等,并對其進(jìn)行崗位技能的培訓(xùn)。
4.2質(zhì)量意識培訓(xùn):集中學(xué)習(xí)i回9002標(biāo)準(zhǔn),使員工充分了解公司現(xiàn)行的質(zhì)量體系,嚴(yán)格按is9002文件要求執(zhí)行。
4.3員工的再提高培訓(xùn):各部門(管理處)每季度要對本部門(處)員工進(jìn)行一次技藝評定,對不稱職的員工,應(yīng)報(bào)綜合部安排進(jìn)行再培訓(xùn)。
4.4外派培訓(xùn):綜合部對需要外派培訓(xùn)的人員,呈報(bào)總經(jīng)理審批后,統(tǒng)一安排派出培訓(xùn)。
4.5對特殊崗位人員要進(jìn)行定格的培訓(xùn)。
5.培訓(xùn)的方式要靈活多樣。
6.每次培訓(xùn)都要簽到,培訓(xùn)結(jié)束,均要進(jìn)行考試或考核,填寫〈培訓(xùn)考試/考核成績單〉。
7.各部門(管理處)要做好培訓(xùn)的實(shí)施工作和記錄的保管工作。每次培訓(xùn)均須嚴(yán)格按照'培訓(xùn)'程序和計(jì)劃的要求認(rèn)真實(shí)施,并將《項(xiàng)目培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表》、《培訓(xùn)簽到表》、《培訓(xùn)考試/考核成績單》(其中一份報(bào)綜合部)等資料統(tǒng)一保存,綜合部負(fù)責(zé)根據(jù)《培訓(xùn)考試/考核成績單》填寫員工〈個(gè)人培訓(xùn)記錄表〉,并保存。
8.公司綜合部要經(jīng)常對各部門(管理處)培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查、跟蹤完成情況。
