第1篇 某公司培訓管理制度
各部門：
現將《培訓管理制度》公布如下。
請遵照執(zhí)行。
培訓管理制度
目的
為配合公司的發(fā)展目標，提升人力績效，提升員工素質，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關系，進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《培訓管理制度》(以下簡稱本制度)，作為各級人員培訓實施與管理的依據。
適用范圍
凡本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。
權責劃分
3.1人事部門權責
1.制定、修改全公司培訓制度;
2.擬定、呈報全公司年度、季度培訓計劃;
3.收集整理各種培訓信息并及時發(fā)布;
4.聯系、組織或協助完成全公司各項培訓課程的實施;
5.檢查、評估培訓的實施情況;
6.管理、控制培訓費用;
7.管理公司內部講師隊伍;
8.負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔;
9.追蹤考查培訓效果;
10.研擬其他人才開發(fā)方案。
3.2各部門權責
1.呈報部門培訓計劃;
2.制定部門專業(yè)課程的培訓大綱;
3.收集并提供相關專業(yè)培訓信息;
4.配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作;
5.確定部門內部講師人選，并配合、支持內部培訓工作;
培訓管理
4.1總論
1.培訓安排應根據員工崗位職責，并結合個人興趣，在自覺自愿的基礎上盡量做到合理公平。
2.凡本公司員工，均有接受相關培訓的權利與義務。
3.全公司培訓規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關培訓事宜，以人事部門為主要權責單位，各相關部門負有提出改善意見和配合執(zhí)行的權利與義務。
4.全公司的培訓實施、效果反饋及評價考核等工作以人事部門為主要權責單位，并對全公司的培訓執(zhí)行情況負督導呈報的責任。各部門應給予必要的協助。
4.2培訓體系
培訓體系包含四個模塊。
4.2.1新員工入職培訓
1)培訓對象：所有新進人員。
2)培訓目的：協助新進人員盡快適應新的工作環(huán)境，順利進入工作狀況。
3)培訓形式：以周期性的內部授課方式進行。
4)培訓內容：分常規(guī)類和專業(yè)技術類兩項科目，兩項科目的具體內容可根據任職崗位的不同進行選擇。
a)常規(guī)類科目：
公司簡介(包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化，各部門職能等)
公司制度介紹
產品/業(yè)務介紹與市場分析
技術研發(fā)體系現狀與開發(fā)方向
其他
b)專業(yè)技術類科目：
技術線、市場線的崗位設計與工作流程
適合公司習慣的標準作業(yè)技巧
項目管理流程與強化訓練
其他
4.2.2實習生導師制的崗位培訓
1)培訓對象：公司招收錄用的應屆畢業(yè)生。
2)培訓目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務內容及工作流程。
3)培訓形式：“一帶一”或“一帶二”的固定導師責任制形式。
4)培訓內容：包括思想素質、企業(yè)文化的教育;專業(yè)知識技能的訓練;及工作疑難的解決和指導等。
4.2.3內部培訓
1)培訓對象：全員。
2)培訓目的：依靠公司內部講師力量，最大效度的利用公司內部資源，加強內部的溝通與交流，在公司內形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業(yè)余學習生活。
3)培訓形式：在公司內部以講座或研討會、交流會的形式進行。
4)培訓內容：涉及公司技術類、市場類、管理類的多個方面，及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。
4.2.4外部培訓
1)培訓對象：全員。
2)培訓目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質量，提高工作效率。
3)培訓形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內部授課。
4)培訓內容：可分為三類。
a)常規(guī)實用性培訓——涉及專業(yè)技術知識、銷售技巧、管理方法、領導技能、經營理念等;
b)適合高層領導的培訓——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內容;
c)個人進修方面的培訓——如MBA、專業(yè)技術認證等。
4.3培訓計劃的擬訂
1.結合公司整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃，由人事部門依據對內部員工培訓需求調查的結果，以及公司相關培訓的政策、財務預算等，統(tǒng)籌各部門的需求，于每年年初擬訂年度培訓計劃，并呈報審核。
2.各部門應根據各自業(yè)務發(fā)展的需要，確定部門培訓需求計劃，并反應給人事部門統(tǒng)籌規(guī)劃。
3.人事部門可根據實際情況分解年度培訓計劃，擬訂季度計劃，編制培訓課程清單，并呈報。
4.4培訓實施
4.4.1新員工入職培訓
1.社招人員的培訓一般為每半個月進行一次，每次2—4學時，盡量安排在業(yè)余時間。
2.應屆畢業(yè)生的新員工培訓在上崗前進行，課程則較為全面和深入，培訓時間安排在工作日內，一般為一周左右。
3.每一位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓。
4.各培訓科目由相應部門的內部講師資格人或負責人擔綱主講，根據需要還應負責考察試卷的編寫和審閱。
5.學員必須按時參加培訓，嚴格遵守培訓規(guī)范，并填寫《內部培訓反饋意見表》(見附錄二的附表1)，客觀公正的考評授課情況及講師。
6.如有必要，可以筆試的形式考核培訓效果，成績合格者方可順利上崗;不合格者依具體情況進行補修或重試(一般應用于對應屆畢業(yè)生的培訓)。
4.4.2實習生導師制的崗位培訓
1.此培訓應自新員工培訓結束并通過考核之日起開始。
2.畢業(yè)生實習任務及其導師由部門經理或項目負責人分配指定，并提前確認。
3.實習生導師必須具備以下條件：
(1)必須是技術和業(yè)務骨干，有較豐富的本崗位工作經驗;
(2)具有較深厚的專業(yè)理論知識,有較強的科研能力或業(yè)務能力;
(3)熟悉公司各項規(guī)章制度、程序文件及工作指引;
(4)具有較強的工作責任心和敬業(yè)精神。
4.導師和實習生應共同參與訂立試用期的工作目標、任務、結束時間及考核辦法，整理成文并交人事部門相關人員歸檔。
5.實習生導師必須履行以下職責：
(1)思想素質、企業(yè)文化的教育;
(2)專業(yè)知識和技能的訓練;
(3)工作疑難的解決和指導;
(4)實習項目的指導;
(5)對崗位培訓效果的評價。
6.對于培訓效果進行雙向考核，實習畢業(yè)生對導師的反饋意見，由人事部門負責收集、測評和存檔;對畢業(yè)生的考核評價可采用口試、筆試或實際操作考試等形式，結合日常工作報告的情況，由導師及部門經理負責，考核結果在人事部門備案。
7.對導師的考核與其績效考核掛鉤，依據考核結果給予適當的獎勵、懲罰或取消其資格等。
8.對畢業(yè)生的考核與轉正定級掛鉤，作為轉正考評的主要參考因素，若考核不合格，則由部門負責安排延長崗位培訓時間或調換崗位。
4.4.3內部培訓
1.充分挖掘公司內部可用資源，組建內部講師團隊。
2.制訂《內部講師管理辦法》(見附錄一)。
3.不斷充實和完善內部培訓課程，形成重點課程的逐漸固定和循環(huán)開設。
4.培訓參與人員應嚴格遵守培訓規(guī)范。
5.學員課后需填寫《內部培訓反饋意見表》，交人事部門存檔。
6.根據課程需要對學員進行考核，考核結果將納入員工績效考核范圍之內。
4.4.4外部培訓
1.培訓課程的選擇應結合公司的內部需求和外部資源，并嚴格審批權限。
2.參加培訓人員的選擇應突出目的性、自愿性，結合各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
3.培訓相關資料(包括教材、講義(PPT)、證書等)必須在人事部門備份存檔。
4.`受訓學員須配合培訓負責人填寫《外部培訓實施記錄》(見附錄二的附表2)，并在人事部門存檔。
5.參加公司內部集訓的學員課后需填寫《內部培訓反饋意見表》，交人事部門存檔;外出受訓學員則必須以適當的方式提出培訓效果的反饋意見，包括對培訓課程、講師、及培訓機構的整體水平的評價等，并交人事部門存檔;
6.各部門相關人員應以適當的方式考察學員接受培訓的效果，必要時可做長期追蹤，人事部門負責督促、跟進和記錄的工作。
4.5培訓管理
4.5.1費用管理
由人事部門依據培訓計劃對培訓經費做統(tǒng)一預算，并根據實際實施情況定期調整。
培訓費用的審批權限限制在部門經理及以上。
所有培訓費用的報銷均需提供完整的《人員培訓審批表》(見附錄二的附表3)，作為報銷憑證的附件。
人事部門負責對培訓費用發(fā)生前進行審核，統(tǒng)一控制公司所有的培訓開支;《人員培訓審批表》上需有審核確認的簽字，否則視此表為不完整。
人事部門應每半年做一次培訓投資分析并呈報。
4.5.2出勤管理
所有培訓一經報名確認，受訓人員須提前做好安排，除特殊原因外，應準時參加。
凡在公司內部舉辦的培訓課(包括外部講師的內部集訓、內部培訓講座及各種內部研討會、交流會等)，參加人員必須嚴格遵守培訓規(guī)范，課前簽到;由專人負責紀錄，填寫《內部培訓考勤表》(見附錄二的附表4);考勤狀況將作為培訓考核的一個參考因素。
業(yè)余時間參加培訓，不以加班論。
4.5.3培訓評估
對授課的評估，包括對外部培訓機構的課程內容、講師、效果等的評估，及對內部講師的課程內容、準備情況、講授技巧等的評估。
對學員的評估，主要通過課后考核的方式檢查學員的接受程度和效果。
4.5.4培訓記錄及總結報告
建立相關外部培訓資源的詳細信息紀錄，以便尋找更優(yōu)惠的高質量課程。
建立《全員培訓檔案》，并定期呈報。
其他
本制度由人事部門制定、修改并解釋。
附件
附錄一：《內部講師管理辦法》
附錄二：相關表格
1.《內部培訓反饋意見表》
2.《外部培訓實施記錄》
3.《人員培訓審批表》
4.《內部培訓考勤表》
內部培訓反饋意見表
課程：
講師：
時間：
滿意度調查7點量表
極低
低
稍低
普通
尚佳
佳
極佳
1.關于課程內容
A.對學習到的新知識、觀念、技巧等內容的滿意程度
B.實用性、可操作性的程度
C.對于今后工作的啟發(fā)程度
D.對于掌握更好的解決問題之方法的助益程度
E.達到課程目標或個人需求目標的接近程度
2.關于講師
A.與課程主題相關之專業(yè)能力
B.課程的準備工作(PPT的質量)
C.講課條理性
D.口語表達能力(如清晰、準確等)
E.激發(fā)學員的參與與學習意愿方面
F.對時間的掌握控制程度
G.必要的回顧與總結
H.鼓勵提問并耐心解答
3.學員的感受
A.綜合感覺
B.收獲詳述(知識、觀念、技能、技巧)：
C.啟發(fā)或心得體會：
D.建議(如希望參加的培訓類型、課程;推薦內部講師、好的培訓公司和課程;對培訓組織形式及其它培訓相關工作的建議等)：
填寫人簽名
部門：
職位：
時間：
外部培訓實施記錄
編號：
課程名稱：
類別：
□專業(yè)技術類(ST)
□營銷類(MS)
□一般管理類(CM)
□人力資源類(HR)
□項目管理類(PM)
□高層管理類(GM)
組織/主辦單位：
培訓講師：
組織形式：
□內部集訓
□外部公開課
□進修課
□研討/座談會
費用：
合計：
培訓時間：
天數：
培訓地點：
課程的主要內容：
參加部門/人員：
部門
姓名
出勤情況
部門
姓名
出勤情況
總人數：
培訓負責人：
記錄人簽字：
記錄日期：
人員培訓審批表
培訓人
所在部門
培訓時間：至，共天。
培訓地點：
培訓內容：
部門經理意見：
副總經理意見：
總經理意見：
備注
培訓費用：
審核確認：
內部培訓考勤表
課程：
講師：
時間：
簽到欄
部門
學員姓名
簽字
部門
學員姓名
簽字
記錄欄
出勤
擬定參訓人數：人
實際到場人數：
出勤率：
遲到
姓名及時間：
早退
姓名及時間：
缺席
其它
簽字
講師：
記錄人：
第2篇 公司綜合管理人員培訓制度16
公司綜合管理人員培訓制度(十六)
(一)高層管理人員培訓
第一條 凡本公司高層管理人員必須有創(chuàng)新和開拓的思想觀念,為此應做到以下兩點:
1. 從舊觀念的羈絆中解脫出來,勇于創(chuàng)新;
2. 解除過去經驗的束縛,接受新思想、新觀念,創(chuàng)造性地開展工作
第二條 凡高層管理人員應具有下列意識:
1. 引進新產品或改良原有產品;
2. 掌握新的生產方法,了解公司經營的新技術;
3. 努力開拓新市場、新領域。
第三條 每位高層管理人員必須隨時培養(yǎng)自身素質,其重點是:
1. 身為高層管理者的責任心、使命感;
2. 獨立經營的態(tài)度;
3. 嚴謹的生活態(tài)度;
4. 誠實、守信的經營方針;
5. 熱忱服務社會的高尚品質。
第四條 凡本公司高層管理人員須以企業(yè)經營效益的提高為目的,培養(yǎng)創(chuàng)造利潤的思想觀念。
第五條 高層管理人員應隨時進行市場調查研究營銷方案,以推進營銷活動,促進效益的提高。
第六條 營銷研究的基本步驟是:
1. 確定研究主題,決定研究的目標;
2. 決定所需要資料及資料來源;
3. 選擇調查樣本;
4. 實地搜集資料;
5. 整理、分析所收集的資料;
6. 進行總結并寫出報告。
(二)中層管理人員培訓
第七條 對中層管理人員進行教育培訓的基本目標是:
1. 明確公司的經營目標和經營方針;
2. 培訓相應的領導能力和管理才能;
3. 使其具有良好的協調、溝通能力。
第八條 凡本公司中層管理人員應堅持以下標準:
1. 為下屬的工作、晉升提供足夠的支持和機會;
2. 適當地分派工作,使下屬有公平感;
3. 所訂的計劃得到下屬的理解和衷心的支持;
4. 信守向下屬許下的諾言;
5. 在發(fā)布命令、進行指導時,做妥善考慮。
第九條 中層管理人員應具備以下的條件:
1. 具有相關工作的知識;
2. 掌握本公司的管理方法;
3. 熟練掌握教育培訓技術;
4. 努力培養(yǎng)作為領導者應具備的人格。
第十條 中層管理人員應具備以下能力:
1. 計劃能力
(1)明確工作的目的和方針;
(2)掌握有關事實;
(3)以科學有效的方式從事調查;
(4)擬定實施方案;
2. 組織能力
(1)分析具體的工作目標和方針;
(2)分析并決定職務內容;
(3)設置機構,制訂組織圖表;
(4)選任下屬人員。
3. 控制能力
(1)執(zhí)行制訂的客觀標準和規(guī)范;
(2)嚴格實施標準,及時向上級反饋。
第十一條 中層管理人員應采用下列指示的方法:
1. 口頭指示
(1)條理清楚,切合主題;
(2)明確指明實行的時間、期限、場所等;
(3)保證對下屬傳達的明確性;
(4)指出實行時應注意之處,并指明困難所在;
(5)耐心回答下屬的提問;
2. 書面指示
(1)明確標明目標,逐條例舉要點;
(2)提前指示應注意的問題;
(3)必要時以口頭命令補充;
(4)核查命令是否已被下屬接受。
第十二條 中層管理人員貫徹指示的要求:
1. 整理指示內容;
2. 嚴格遵循貫徹程序;
3. 確認下屬已徹底理解指示;
4. 使下屬樂于接受指示,并改進他們的工作態(tài)度、提高其工作積極性。
第十三條 中層管理人員人際關系的處理要求:
1. 善于同其他管理人員合作,彼此協助;
2. 樂于接受批評建議;
3. 彼此交換信息、情報,不越權行事;
4. 對上級與下屬的關系處理應以工作效果為原則,不得將個人情緒帶到工作中來。
第十四條 中層管理人員接見下屬的要求如下:
1. 選擇適當的場所,以親切的態(tài)度使下屬放松;
2. 涉及私人問題時確保為下屬保密,使其減少顧慮;
3. 留心傾聽,適當詢問,使下屬無所不談;
4. 應注意不要輕易承諾。
第十五條 中層管理人員為維持正常的工作關系應注意:
1. 認識到人是有差異的,尊重下屬的人格;
2. 把握工作人員的共同心理和需要;
3. 公平對待下屬,不偏不倚;
4. 培養(yǎng)下屬的工作積極性,重視他們的意見和建議,并且對他們正確的意見保留;
5. 妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。
第十六條 中層管理人員配置人力時應注意:
1. 根據每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用;
2. 給下屬以適當的鼓勵,使其在工作中具有成就感,形成良好的開端,增強工作的積極性;
3. 有效地實施訓練,增強下屬的工作能力。
第十七條 中層管理人員對待下屬時應注意:
1. 不要對下屬抱有成見和偏見;
2. 不以個人偏好衡量別人;
3. 冷靜觀察實際工作情況,不要使下屬產生受人監(jiān)視的感覺;
4. 利用日常的接觸、面談、調查,多側面了解下屬;嚴守下屬的秘密;公私分明。
第十八條 中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應注意:
1. 適時對員工加以稱贊,即使是細微行為也不要忽視;同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬;
2. 授予下屬權責后,不要做不必要的干涉,同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作;
3.
鼓勵下屬提出自己的見解,并誠心接受,尊重下屬的意見;
4. 鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養(yǎng)其創(chuàng)造性;
5. 使下屬充分認識到所從事工作的重要性,認識到自己是不可或缺的重要一員,產生榮譽感。
第十九條 中層管理人員批評下屬時應注意:
1. 要選擇合適的時間,要冷靜,避免沖動;
2. 在適當的場所,最好是無其他人在場的情況下;
3. 適可而止,不可無端的諷刺,一味指責;
4. 不要拐彎抹角,舉出事實;
5. 寓激勵于批評中。
第二十條 中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應注意:
1. 考察后備人選的判斷力;
2. 考察后備人選的獨立行動能力;
3. 培養(yǎng)后備人選的協調、溝通能力;
4. 培養(yǎng)后備人選的分析能力;
5. 提高代理人的責任感和工作積極性。
(三)基層管理人員培訓
第二十一條 基層管理人員是負責公司實際工作的最基層管理者,他們與公司內部各級的關系是:
1. 和上級的關系――輔助上級;
2. 和下級的關系――指揮監(jiān)督下屬;
3. 橫向關系――與各部門同事互助協作。
第二十二條 基層管理人員的基本責任有:
1. 按預定工作進度、程序組織生產;
2. 保證產品的質量;
3. 降低生產成本。
第二十三條 基層管理人員的教育培訓職責有:
1. 向新員工解釋公司有關政策、傳授工作技術,指導新員工工作;
2. 培訓下屬使其有晉升機會;
3. 培訓后補人員;
4. 其他教育培訓職責
第二十四條 基層管理人員處理人際關系應注意:
1. 對下關系:進行家庭調查;舉行聚會、郊游;為下屬排憂解難;
2. 對上關系:反映員工意見,聽取上級要求,報告自己的建議和看法;
3. 橫向關系:與其他部門的同事通力合作;
4. 積極開展對外活動,樹立良好的公司形象,形成良好的公共關系。
第二十五條 基層管理人員必須具備的能力有:
1. 領導能力及管理能力;
2. 組織協調能力;
3. 豐富的想象能力,敏銳的觀察力;
4. 豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條 基層管理人員教育培訓的種類:
1. 后備管理人員教育培訓;
2. 培訓發(fā)展計劃;
3. 再培訓計劃;
4. 調職、晉升教育培訓。
第二十七條 考核管理基層人員教育培訓應注意:
1. 出勤率;
2. 員工的工作積極性;
3. 產品的質量;
4. 原材料的節(jié)約情況;
5. 加班費用的控制。
第二十八條 高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權力,并且進行必要的教育培訓。
(四)附則
第3篇 集團公司培訓管理制度
企業(yè)(集團公司)培訓管理制度
一、總則
第一條為規(guī)范集團公司的培訓工作,提高培訓效率和效果,確保培訓工作的有序進行,充分開發(fā)人力資源,特制定本制度。
第二條本制度適用于集團公司及所屬各分(子)公司。
二、培訓組織和職責
第三條集團公司培訓需求調查的匯總與分析管理由集團公司人力資源中心負責,其主要職責有:
(一)負責集團公司年度培訓咨詢、培訓方案的制定、執(zhí)行和總結。
(二)負責指導各分(子)公司培訓方案的制定。
(三)負責分(子)公司、部門培訓工作的考核管理工作。
(四)負責各分(子)公司、部門培訓教師的培訓和考核。
(五)負責集團公司培訓教材的編定。
(六)負責集團公司年度培訓效果的評估。
(七)負責集團公司培訓師資及教材的管理。
(八)負責集團公司培訓費用預算的申報和執(zhí)行。
(九)負責集團公司培訓制度的修訂和完善。
(十)負責集團公司培訓檔案資料的整理、歸檔工作。
(十一)直接負責集團公司中、高層管理干部、總經理級后備人才及總部科級以上管理干部的培訓組織工作。
(十二)直接負責集團公司員工職稱評定工作。
第四條各部門、分(子)公司的培訓工作由其人事負責人承擔,其主要職責有
(一)負責本公司、部門年度培訓計劃的制定、實施和總結。
(二)配合人力資源中心搞好集團公司開展的各項培訓工作。
(三)負責本公司、部門培訓需求的調查與分析。
(四)負責本公司、部門培訓教材的編寫。
(五)負責本公司、部門培訓效果的評估工作。
(六)負責本公司、部門培訓師資、培訓教材的管理。
(七)負責本公司、部門培訓檔案資料的整理及歸檔。
(八)負責本公司培訓制度的修訂與完善。
(九)協助人力資源中心開展培訓工作。
三、培訓計劃的制定與審核
第五條根據培訓需求調查制定出所需的培訓計劃,填寫培訓計劃表。
第六條培訓計劃所包含的內容
(一)培訓的目的。
(二)培訓能夠取得的預期效果。
(三)培訓的對象。
(四)培訓的內容。
(五)培訓的時間。
(六)培訓的地點。
(七)培訓的形式、方式。
(八)培訓教師。
(九)培訓組織人。
(十)培訓考核。
(十一)培訓費用預算。
第七條培訓計劃考評項目
(一)培訓計劃的可行性和針對性。
(二)培訓對象的選擇。
(三)培訓講師的選擇。
(四)培訓教材、教案。
(五)培訓費用。
(六)培訓計劃的制定是否符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。
第八條培訓計劃審批結束后,須公開發(fā)布。
四、師資和教材管理
第九條師資的建立:
(一)人力資源中心負責明確公司應開設的公共課程,各部門負責明確本部門應開設的專業(yè)課程。
(二)人力資源中心根據課程建立師資庫。
(三)培訓工作列入師資考核范圍,考核結果進入個人檔案,作為晉升的依據之一。
第十條內部講師資格可以按照以下三級進行分類與評定
(一)內部助理講師:從事公司內部培訓課程的實施和輔導工作。
(二)內部講師:講授過新進人員崗前培訓,以及資格晉升培訓的科長級別的相關課程,須任職內部助理講師兩年以上。
(三)內部高級講師:可講授培訓體系中任何公開課程和相關專業(yè)課程。
第十一條師資的考核
(一)每次上課必須有備課講義,要按時上下課,要配合培訓中心和各部門培訓工作。
(二)人力資源中心通過學員考試成績以及對學員的調查問卷來確定師資的教學能力,必要時進行淘汰。
第十二條教材的管理:
(一)培訓教材如為公司購買則為公司財產,學員和教員領用的教材必須辦理登記手續(xù),并在培訓結束后1周內交還公司。
(二)培訓教材如為打印講義,可不收回。公司有特別規(guī)定的,按照規(guī)定執(zhí)行。
(三)講師編寫的備課講義須復印一份交人力資源中心存檔。
五、培訓類別和方法
第十三條新進員工培訓:向公司新錄用的員工介紹公司的經營方針,傳授公司員工所必須的基本知識和業(yè)務技能,提高其基本素質,使之成為符合要求的員工。
第十四條'師帶徒'培訓:由部門指派一位技術知識和實踐經驗比較豐富、行為道德較好的老員工負責對一個或幾個新員工或技術水平較低的員工在技術上和行為上的指導。
第十五條在職培訓:指在不影響正常工作的情況下在工作期間開展的培訓。
第十六條晉升培訓:員工進入公司后備人才庫后,公司將給予員工所申請崗位應具備知識技能的培訓。后備人才必須經晉升培訓考核合格后方可參加較高職位的競爭上崗或任命,特殊情況除外。
第十七條特殊工種培訓:對國家有明文規(guī)定和公司設定的特殊工種必須經過培訓持證上崗。
第十八條脫產培訓:如送入大學進修本科、研究生或mba,或出國進修等。
第十九條培訓方法主要有:授課、參觀、操作示范、現場實習、模擬學習、列席較高級別的會議、參觀訪問、工作輪換、參與高層次管理、上級對下級的在職輔導、高級研習班、研討會、報告會、多媒體教學(如錄像教學)、自學、企業(yè)間高層交流、案例研討、高等學歷教育、出國考察等。
六、培訓的實施
第二十條培訓計劃
(一)各部門、分(子)公司根據培訓內容和實際需要,填寫年度培訓計劃匯總表,于每年的12月10日前交培訓中心。
(二)人力資源中心審核后于12月25日前匯編成公司年度培訓計劃匯總表,并報分管領導審批,12月30日前下發(fā)各部門、分(子)公司執(zhí)行。
(三)各部門、分(子)公司應在每月20日前上交一份下月培訓計劃表,各部門、分(子)公司下月培訓計劃表須由各部門、分(子)公司負責人審批。
第二十一條培訓計劃的實施
(一)各部門、分(子)公司應依據培訓計劃按時實施培訓并負責培訓場地的選擇、設備的準備、教材及講義的分發(fā)、學員的學習和生活安排等。
(二)培訓時,參加培訓的學員應簽到或由培訓組織部門考勤。
(三)參加培訓的人員應準時上課,因故不能參加者需辦理請假手續(xù)。對于曠工、遲到、早退學員參照《獎懲管理制度》處罰。
第二十二條培訓的考核
(一)人力資源中心及各部門、分(子)公司應評估每項培訓的實施效果,并予以記錄、分析。
(二)各項培訓結束后,應有相應的考試、測試。
(三)各項培訓考試因故缺席者,事后一律補考,補考無故不參加者,一律以零分處理。培訓時間不記入上班時間,培訓期間不另發(fā)工資。
(四)每期培訓結束后,主辦部門應根據實際情況讓學員填寫培訓學員意見調查表,為今后再舉辦類似培訓提供參考。
第二十三條對于培訓效果主要由以下幾方面進行評估:
(一)學員的滿意度。
(二)培訓計劃與目標是否相符。
(三)計劃中的預期目標是否達成,員工工作效率是否提高。
(四)整體培訓安排的是否按計劃執(zhí)行。
(五)講師的授課是否符合質與量的要求。
(六)培訓的費用是否浪費或不足。
(七)培訓設備、儀器、材料是否準備充分。
(八)文件整理:各個培訓過程的執(zhí)行與評估文件是否整理妥當。
第二十四條培訓檔案:員工的培訓情況必須由主辦部門記入員工培訓檔案,作為考績和晉升的依據。
七、培訓協議的管理
第二十五條公司一次支付的人均培訓費用為500元及以上時,被培訓人應與公司簽定培訓協議以確定雙方權責關系,符合簽定協議但不愿簽定協議的不安排培訓或在工資中扣除培訓費用。
第二十六條培訓協議的主要條款(見附件)
(一)培訓時間。
(二)培訓內容。
(三)培訓費用。
(四)雙方責權利關系及違約責任。
第二十七條有關培訓費用的補償問題
(一)由公司支付的一次培訓費用為2000元(含)以上的,如培訓后在公司服務期限未滿3年,須由個人補償公司培訓費,按每服務一年減33%的培訓費,剩余服務期限不滿一年按一年計。
(二)由公司支付的一次培訓費用為500元-2000元的,如培訓后未履行合同中規(guī)定的在公司服務期限的,每多服務一年減50%的培訓費,剩余服務期限不滿一年按一年計。
(三)由公司支付的一次培訓費用為500元以下的,暫不考慮培訓補償問題。
(四)出國考察公司支付的所有費用應計入個人的培訓費。
第二十八條培訓協議的備案:各部門、分公司的培訓協議須在人力資源中心或分公司企管部存檔。
八、培訓的獎勵與處罰
第二十九條公司承認公司舉辦的各類培訓畢(結)業(yè)證書及考試成績。
第三十條獎勵與處罰措施
(一)新進員工培訓:培訓的成績將記入個人檔案,最終考核結果為'不合格'的員工,公司將不與其簽訂勞動合同。
(二)上崗后培訓:考核結果進入個人檔案,并作為晉升、加薪、績效考評及是否勝任本崗位等的依據。考核結果為'不合格'的員工,半年內不再安排各類培訓,并需支付個人培訓所需費用。
(三)對在各類培訓中表現優(yōu)秀的員工,給予30-100元的物質獎勵。
(四)對利用業(yè)余時間完成與崗位工作有關的教育培訓的獎勵:公司承認其培訓結果,并享受相應待遇。
(五)對自學成才的獎勵:經人力資源中心備案的學歷考試,公司認可取得的成績并承認其學歷,并享受公司規(guī)定的同等員工享受的待遇。
(六)將考核的成績作為個人晉升的參考標準之一,同等條件下培訓考核較好的優(yōu)先給予升職。
第三十一條人力資源中心根據年度培訓計劃及月度培訓計劃,對以下內容進行監(jiān)督與審核,對違反部門負責人扣除獎金50元/次:
(一)年度及月培訓計劃是否按時向人力資源中心上報。
(二)各部門是否嚴格按年度培訓計劃或月培訓計劃進行培訓。
(三)每次培訓前是否擬定詳細的當次培訓實施計劃。
(四)每次培訓是否有考勤及考試(核)結果。
(五)培訓效果的評估與分析。
九、培訓預算
第三十二條培訓預算必須按照各公司、部門的培訓計劃進行合理的分配。
第三十三條年度培訓預算必須交集團公司培訓中心審批、備案,審批的資金預算實行?？顚Ｓ?只能用于計劃中的培訓項目,不得超標,不得更換培訓項目。
第三十四條培訓預算主要包括以下幾方面的費用:
(一)場地費。
(二)住宿費、交通費。
(三)膳食費。
(四)設備、材料、教材準備的費用。
(五)內部講師講課費。
(六)外聘講師的酬金。
(七)外派學習費用。
(八)員工參加培訓期間的員工工資和工作成本。
(九)其它在培訓中發(fā)生的費用。
十、學員培訓期間的待遇
第三十五條學員參加的公司統(tǒng)一組織的培訓,如在上班時間培訓,培訓按上班時間考勤,如在下班期間或假期培訓不計考勤。
第4篇 食品公司促銷員培訓管理制度
食品股份公司促銷員培訓管理制度
總則
培,即培養(yǎng);訓,即訓練。市場培訓就是對市場銷售人員從知識、技能和態(tài)度三個方面有針對性的進行教育、培養(yǎng)和訓練。本制度的制訂,旨在使營銷部的銷售培訓工作能規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化,為zz公司開拓市場、強化市場管理功能,培養(yǎng)和訓練一支有較強戰(zhàn)斗力的銷售隊伍提供保證。從本制度執(zhí)行生效之日起,希望各相關部門和人員配合執(zhí)行,形成有長富特色的培訓文化,從而把培訓和銷售工作做得更好。
一、 培訓計劃制度
1.1每年要根據公司的方針目標,由市場部培訓人員制訂與年度營銷戰(zhàn)略目標相一致的長期、中期和短期培訓計劃。
1.2長期計劃時間跨度為一個財務年度,計劃中需明確各季度參加培訓的對象、人數,全年培訓課程的設置,時間安排,以便各崗位年前調配人員,經費預算。
1.3中期計劃時間跨度為一季度(三個月),該計劃是建立在長期計劃的基礎上分解計劃,根據年度計劃執(zhí)行的實際進展情況制定,允許對長期計劃進行必要的修改或修正。
1.4短期計劃時間跨度為一個月,該計劃是進一步對中期計劃的分解執(zhí)行計劃,內容應包括具體計劃執(zhí)行人,監(jiān)督考核人,培訓目標、培訓對象及其選擇條件,課程設置和培訓方式,以及培訓經費的詳細預算。
1.5培訓計劃應履行申報、審核、審批程序。長期計劃應由營銷部申報人事行政部制定全公司年度培訓計劃,報分管副總經理審核,經總經理審批執(zhí)行;中期計劃由部門經理審核,報分管副總審批執(zhí)行;短期計劃由部門經理審核、審批執(zhí)行。
二、 培訓時間保證制度
2.1公司各營銷崗位每年都必須接受一定時間的培訓,培訓時間和培訓內容根據不同的崗位而確定;并把公司員工的培訓時間落實情況與個人薪酬、職務升遷掛鉤,把經銷商的時間落實情況與公司對他們的各項支持力度掛鉤。
2.2經銷網點的銷售人員與各送貨中心送貨員每年接受培訓時間不得少于4個小時;各供奶中心工作人員、業(yè)務員不得少于8個小時;總經銷商不得少于2個工作日。
2.3公司業(yè)務主管接受培訓時間每年不得少于3個工作日,新進業(yè)務人員要接受為期7天的系統(tǒng)崗前培訓。
2.4部門經理接受管理培訓時間不得少于2個工作日。
2.5其他崗位工作人員培訓時間不得少于2個工作日。
三、 培訓簽到制度
3.1培訓需執(zhí)行簽到制度,每次培訓提前5分鐘進行簽到。
3.2培訓簽到表作為受培訓對象考核的一項依據,建檔保存。
3.3凡在培訓課程結束前10分鐘離開培訓現場的,此次簽到視為無效。
四、 培訓考評制度
4.1每次培訓結束后,所有參加培訓人員必須接受培訓考評,考評可采取口試、筆試或調查問卷等多種形式?？荚u成績以百分制形式給出。
4.2培訓教師和培訓課程也必須接受考評,考評可采用綜合測評、調查問卷等形式。考評成績以百分制形式給出。
4.3對總經銷商建立單獨培訓考評體系,根據經銷商對培訓工作的配合程度如網點召集率、考核合格率、對培訓制度的執(zhí)行程度等多個方面綜合打分,劃分4個等級,即a、b、c、d,每個等級再以“ 、 、-、--”4個梯度加以區(qū)分。
4.4考評結果將予以公布,每次接受培訓的情況將作為提供網點扶持力度、經銷商支持政策或個人工資晉級、職務升遷調整的客觀依據,建檔保存。
五、 培訓獎懲制度
5.1培訓獎懲是根據對培訓時間保證制度、簽到制度和考評制度的執(zhí)行結果而制訂的相關制度。啟用上述任何一個制度,都適用本制度。
5.2公司員工培訓時間得不到保證的,需在下一期的新員工培訓中參加;如有三次不參加培訓者,取消接受培訓的資格。
5.3總經銷商級別為a級,享受公司的特別待遇,所有促銷活動支持和廣告投放優(yōu)先,由公司組織的各項促銷活動,需總經銷出資的費用公司承擔80%;b級經銷商在享受待遇上僅次于a級經銷商,需總經銷出資的活動費用公司承擔70%;c級經銷商享受一般待遇,促銷支持力度次于b級經銷商,活動費用由公司承擔50%;d級經銷商不享受待遇,在本此培訓結束后的3個月內公司不提供任何支持,一年內所有活動費用由經銷商自己承擔。
5.4培訓成績優(yōu)異的員工可在工資晉級、升遷方面優(yōu)先,每次培訓成績在前三名者,可進入公司“人才蓄備庫”,列為重點培養(yǎng)對象。每次培訓成績排在后三名者,給出黃牌警告,列為重點檢查對象,一年中累計三次黃牌,給出紅色警告,列為淘汰、調整對象;培訓不及格者,需參加下一輪培訓,三輪培訓不及格者,給出紅色特別嚴重警告,列為淘汰、調整對象;
六、 培訓檔案管理制度
6.1在每次培訓結束后,所有培訓計劃、培訓教材、培訓記錄和考評資料等,都應由行政管理員分類建檔保存;重要檔案資料應交公司人事行政部檔案管理員保存。
6.2調閱培訓檔案,應向人事行政管理員辦理調閱登記手續(xù),重要檔案需經部門經理批準方可調閱。
6.3培訓計劃、培訓記錄等保存期為一年,考評資料等保存期為三年,培訓教材永久保存。
第5篇 信息技術有限公司人員安全教育與培訓管理制度
xx信息技術有限公司人員安全教育與培訓管理制度
xx信息技術有限公司
人員安全教育與培訓管理制度
第一章總則
第一條目的：為配合公司的發(fā)展目標，提升人力績效，提升員工素質，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃
地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關系，進
而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《培訓管理制度》（以下簡稱本
制度），作為公司進行人員培訓實施與管理的依據。
第二條適用范圍：凡本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。
第三條權責劃分
1、行政人事部權責
1）制定、修改全公司培訓制度；
2）擬定、呈報公司培訓計劃；
3）收集整理各種培訓信息并及時發(fā)布；
4）聯系、組織或協助完成全公司各項培訓課程的實施；
5）檢查、評估培訓的實施情況；
6）管理、控制培訓費用；
7）負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔；
8）追蹤考查培訓效果；
2 / 7
2 、各部門權責
1）制定部門培訓計劃；
2）制定部門專業(yè)課程的培訓大綱；
3）收集并提供相關專業(yè)培訓信息；
4）配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作；
第二章培訓管理
第四條培訓安排應根據員工崗位職責，并結合個人興趣，在自覺自愿的基礎上盡量做到合理公平。
第五條凡本公司員工，均有接受相關培訓的權利與義務。
第六條公司培訓規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關培訓事宜，以行政人事部為主要權責單位，各相關部門負有提出改善意見、建議和配合執(zhí)行的權利與義務。
第七條公司的培訓實施、效果反饋及評價考核等工作以行政人事部為主要權責單位，并對公司的培訓執(zhí)行情況負督導呈報的責任。
各部門應給予必要的協助。
第三章培訓體系
第八條新員工入職培訓
1）培訓對象：所有新進人員。
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2）培訓目的：協助新進人員盡快適應新的工作環(huán)境，順利進入工作狀況。
3）培訓形式：公司集中培訓。
4）培訓內容：涉及公司簡介（包括公司發(fā)展史及發(fā)展前景、企業(yè)文化、公司組織架構、各部門分布及部門職能等）、公司制度介紹、安全意識教育、崗位技能培訓和相關安全技術培訓等。
第九條內部培訓
1）培訓對象：全體員工
2）培訓目的：依靠公司內部技術力量，最大效度的利用公司內部資源，加強內部的溝通與交流，在公司內形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業(yè)余學習生活。
3）培訓形式：在公司內部以講座、研討會、交流會的形式進行。
4）培訓內容：涉及技術類、管理類的多個方面，及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。
第十條外部培訓
1）培訓對象：根據培訓內容不同，確定不同的培訓對象
2）培訓目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應具備的專業(yè)知識、行業(yè)發(fā)展動態(tài)、技能技巧，以增進各項工作的完成質量，提高工作效率。
3）培訓形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內部授課。
4）培訓內容：涉及專業(yè)技術知識、企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內容等。
第四章培訓計劃的擬訂
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第6篇 某物業(yè)公司培訓管理制度
物業(yè)項目公司培訓管理制度
第一節(jié) 管理原則
一、通過對員工實施必要的培訓,使其掌握相應有盡有崗位需要的技能和服務質量意識,確保員工素質滿足服務和管理的要求。
二、公司每一個員工,在進行某一項工作之前,必須事先已經過相關的業(yè)務培訓,培訓合格方允許上崗的原則。
三、 培訓是確保員工工作技能達到工作標準要求的最重要的手段。培訓必須制度化、規(guī)范化、法制化才能確保培訓的長抓不懈,從而最終保培訓質量達到工作的要求。
四、理論培訓和實際操作培訓相結合。培訓必須和實際工作需要及公司的整體工作要求相吻合。
五、培訓必須經過結果的驗證,員工的培訓必須和員工的績效考評相結合。
第二節(jié) 培訓計劃
一、培訓計劃列入年度工作計劃,并制訂實施方案和具體步驟,報公司審核。
二、部門每月制訂相應的培訓計劃,由部門負責人落實。
三、各部門負責人每月制訂有針對性的培訓計劃,報部門總經理審核。
四、培訓計劃內容:
(一)有明確的培訓內容和培訓要求;
(二)有具體的實施 時間;
(二)有培訓的說明方式;
(四)有培訓考核的要求和培訓結果的驗收方式;
(五)有培訓費用的預算;
(六)不違背法律、法規(guī)。
第三節(jié) 培訓內容
一、員工培訓主要應根據其所從事的實際工作需要,以崗位培訓和專業(yè)培訓為主。
二、管理人員應學習和掌握現代管理理論和技術,充分了解政府的有關方針、政策和法規(guī),提高市場預測能力、決策能力、控制能力。
三、專業(yè)技術人員如財會人員、工程師、工程技術人員等,應接受各自的專業(yè)技術培訓,了解政府有關政策,掌握本專業(yè)的基礎理論和業(yè)務操作方法,提高專業(yè)技能。
四、基層管理人員應通過培訓充實自己的知識,提高自己的實際工作能力。
五、基層工作人員須學習公司及本部門各項規(guī)章制度,掌握各自崗位責任制和要求,熟悉賓客心理,學會業(yè)務知識和操作技能。
六、公司的其他人員也應根據本職工作的實際需要參加相應的培訓。
第四節(jié) 培訓方式
一、專業(yè)教師講課,系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎理論知識、業(yè)務知識,提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質。
二、本公司業(yè)務骨干介紹經驗,傳幫帶。
三、組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學習,實地觀摩。
四、參加相關的業(yè)務培訓班學習。
五、指定培訓科目,有員工組織自學 。
第五節(jié) 培訓類別
一、新員工入職培訓。所有新入職員工均應接受不少于二日的入職培訓。培訓后參加統(tǒng)一考試,不合格者作辭退處理。
二、上崗培訓.服務中心一線員工上崗前應進行嚴格上崗培訓。
三、在職培訓。員工在工作期間應接受各自部門的定期定時的培訓。
四、升職、調職培訓。員工在升職、調職報到前,應接受人事部的專項培訓。
五、長期脫產培訓,培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務骨干,使之成為合格的管理人員。
六、短期脫產培訓,主要適用于上崗培訓,或某些專業(yè)性強的技術培訓。
第六節(jié) 培訓組織
一、由服務中心統(tǒng)一進行的培訓由服務中心組織實施。這類培訓一般有:
(一)物業(yè)管理基本法規(guī)、條例實施細則的培訓;
(二)物業(yè)管理操作實務的培訓;
(三)相關法律知識的培訓;
(四)文化知識的培訓;
(五)禮儀服務的培訓;
(六)外出參觀。
二、由培訓部門統(tǒng)一進行培訓由部門負責組織實施。這類培訓一般包括:
(一)標準作業(yè)規(guī)程培訓;
(二)專業(yè)理論技能培訓;
(三)實際操作培訓。
第七節(jié) 培訓紀律
一、不遲到、不早退、不無故缺席,如實簽到。
二、尊師重教,認識和領悟培訓目的,不得與培訓老師頂撞。
三、認真學習,專心聽講,作好培訓記錄,不違反課堂紀律,不得影響正常的教學秩序。
四、培訓人員應必須服從培訓時間和內容安排。
五、培訓時間不得抽煙、吃零食,交頭接耳等無關培訓的事情。
六、培訓人員在培訓開始前應帶齊與培訓相關的資料和用品。
七、保持培訓課堂的清潔衛(wèi)生,每日安排值班員對教室進行清潔。
八、在外出參觀時,應保持良好的學習形象,服從組織領導安排。
九、對違反培訓紀律者,將給予嚴肅處理。
第八節(jié) 培訓考核
一、培訓質量的監(jiān)控。
(一)公司總經理負責服務中心培訓計劃的落實和效果監(jiān)控。
(二)服務中心經理負責培訓的落實和質量監(jiān)控。
(三)服務中心經理助理負責培訓的開展和指導。
(四)各部門負責人負責本部門及員工的培訓開展和指導。
二、培訓效果的驗證
(一)每次集中培訓結束后,服務中心均應對培訓效果做出評價,評價的方法可以是發(fā)調查問卷。就授課的效果征詢接受培訓的員工的意見。
(二)人事部組織專人對培訓的質量、效果做出評價。
三、員工培訓后的考核
(一)每次培訓結束后,服務中心均應組織對參加培訓員工的考試,以驗證培訓效果。
(二)考核可采用書面考試和實際操作考核兩種方式。
(三)違反培訓紀律和培訓不合格將按照員工績效考核實施。
(四)對上崗考核不及格的員工給予一次補考機會,補考不及格給予辭退。
第九節(jié) 培訓費用
一、公司總經理應當依據公司的年度培訓計劃,最后確定全年度培訓費用額度由財務部應當將培訓費用列為專項開支,調撥資金、?？顚Ｓ?確保公司的培訓費用落到實處。
二、員工的專業(yè)知識和崗位操作證培訓原則上由員工自己承擔,對于工作成績優(yōu)秀、表現突出的員工服務中心可視情選拔培訓,但必須簽訂培訓服務合同。
第7篇 物業(yè)管理公司員工培訓管理制度
一、目的
為規(guī)范公司培訓管理工作,提升公司核心競爭力,促進公司戰(zhàn)略目標的實現;同時實現員工與企業(yè)共同發(fā)展,特制定本管理制度。
二、 適用范圍
1.本制度適用于北京zz物業(yè)全體員工及外派人員。
2.各子公司可以根據實際情況制定相應的培訓管理制度并組織實施。
三、 職責劃分
(一) 綜合服務部
1.培訓制度的制定及修改;
2.培訓計劃的制定及審議、報批;
3.各項培訓計劃費用預算的擬定;
4.公司年度、月度培訓課程的擬定、呈報;
5.聘請培訓公司和培訓師;
6.公司通用性培訓課程的舉辦;
7.通用性教材、課件的編撰、修改與存檔管理;
8.培訓實施情況的督導、追蹤與考核;
9.公司外派受訓人員的審核與辦理;
10.建立公司培訓工作檔案,包括培訓范圍、培訓方式、培訓師資、培訓往來單位、培訓人數、培訓時間、學習情況等;
11.建立員工培訓檔案。將員工接受培訓的具體情況和培訓結果詳細記錄備案。包括培訓時間、培訓地點、培訓內容、培訓目的、培訓效果自我評價、培訓者對受訓者的培訓評語等。
(二) 各部門/客服中心
1.全年度培訓計劃匯總呈報;
2.專業(yè)培訓規(guī)范制定及修改,培訓師人選的推薦;
3.內部專業(yè)培訓課程的舉辦及成果匯報;
4.專業(yè)培訓教材的編撰與修改;
5.受訓員工完訓后的督導與追蹤。
四、 程序與內容
(一) 培訓需求分析
1.培訓導向分析:分析公司戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,訪談公司高層和重要部門負責人(形成訪談記錄),分析年度培訓需求。培訓需求應充分考慮公司戰(zhàn)略和公司年度工作重點。
2.崗位培訓需求分析:根據崗位說明書、績效考核結果, 結合員工個人的職業(yè)發(fā)展需要、員工培訓檔案分析培訓需求,由綜合服務部組織各部門填寫《員工培訓需求表》(見附表1) 。
3.培訓需求問卷調查:綜合服務部根據需求分析擬訂初選課程,發(fā)給員工進行初步選擇。
4.培訓需求確認:綜合服務部根據以上分析調查, 確定員工培訓需求。
5.臨時培訓需求分析:由于臨時性、階段性事件的出現引發(fā)新的培訓需求,綜合服務部組織相關分析,確認臨時性培訓需求并出臺相應的臨時性培訓計劃。
(二) 培訓計劃制訂
1.培訓計劃的主要內容有:確定培訓目標、培訓內容和形式、培訓對象、師資、培訓時間、培訓班開班方案、培訓經費等。
1.1 培訓目標:通過此次培訓應獲得什么效果,如學員在本次培訓中應學到或掌握什么,在培訓結束后應該如何做,應該做到怎樣的標準。
1.2 培訓內容:培訓的內容模塊及組合。
1.3 培訓方式:培訓的方式或每門課程的授課方式。
1.4 培訓時間:根據約束條件的分析,確定培訓開展的時間段。
1.5 培訓師資:規(guī)劃師資的來源及數量。
1.6 培訓后勤資源:培訓所需要的主要后勤資源,如場地、設施、設備等。
1.7 培訓的經費:培訓費用的概算或預算。
2.年度培訓計劃:綜合服務部根據培訓需求分析,制定《年度培訓計劃表》(見附表2) 初稿,經分管領導審核,并上報總經理審批。審批合格后,形成公司《年度培訓計劃表》正式稿,發(fā)給各部門和客服中心。
3.臨時培訓計劃
3.1 部門主辦的臨時培訓,由部門負責人填寫《計劃外培訓申請表》(見附表3) ,報綜合服務部,由總經理審批后執(zhí)行。
3.2 綜合服務部主辦的臨時培訓由培訓主管填寫《計劃外培訓申請表》,由總經理審批后執(zhí)行。
3.3 臨時提出參加各類外派培訓或進修的員工,均要經所在部門負責人同意,填報《員工外派培訓申請表》(見附表4) ,由總經理審批后執(zhí)行。
(三) 培訓實施
1.培訓前準備
1.1 培訓師應于開課前一周將電子版課件送至綜合服務部審核并確認。
1.2 綜合服務部向學員發(fā)出正式的培訓通知,并確認參到人員。
1.3 發(fā)放學習材料:將有關教材、講義發(fā)給學員。
1.4 后勤準備:綜合服務部需要完成培訓必須的后勤準備工作。
2.培訓過程
2.1 培訓師和培訓班學員于培訓班開課當天至培訓地報到,學員填寫《培訓考勤表》。
2.2 綜合服務部在培訓實施過程中應保證培訓的正常進行,做好培訓員工的食宿安排等后勤工作。
2.3 綜合服務部負責對培訓過程進行記錄,保存過程資料,如書面資料、電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。
3.培訓后工作
3.1 綜合服務部培訓結束后應完成教室清理、數據整理等相關工作。
3.2 綜合服務部整理學員的出勤記錄、考試成績、培訓總結等,存入員工培訓檔案。
3.3 綜合服務部整理本次培訓的相關資料,進行歸檔。
3.4 培訓成果呈報:綜合服務部在每次培訓結束后一周對該次培訓作出書面總結分析,向分管領導呈報,并在公司內進行公布。
(四) 培訓評估
1.綜合服務部分別對每次培訓的效果作出相應的追蹤和評估。培訓效果的評估由淺入深可分為四級,分別為反應層級、學習層級、行為層級和結果層級,各級評估的主要內容如下:
1.1 一級評估:反應層級,這是培訓效果測定的最低層次。主要利用問卷來進行測定,針對學員對培訓組織、課程及學習過程的滿意度進行評估。
1.2 二級評估:學習層級,為培訓效果測定的第二層級,可以運用書面測試、操作測試、等級情景模擬等方法來測定受訓者與受訓前相比,受訓后是否掌握了較多的知識、較多的技能,是否改變了態(tài)度等。
1.3 三級評估:行為層級,這是培訓效果測定的第三層次,通過上級、同事、下級、客戶等相關人員對受訓者的業(yè)績進行評估來測定,主要測定受訓者在受訓后行為是否改善,是否運用培訓中的知識、技能,是否在交往中態(tài)度更積極等。
1.4 四級評估:結果層級,這是培訓效果測定的最高層次,可以通過銷售量、成本、技術、利潤、離職率等指標來測定,主要測定內容是個體、群體、組織在受訓后是否改善。
2.培訓評估流程
2.1 制定培訓計劃時,綜合服務部應根據培訓班類型、培訓的內容、目標以及培訓時間等因素確定培訓的評估方法及內容,并組織進行反應級和學習級評估。
2.2 培訓實施結束后,綜合服務部按照規(guī)定時間調查和收集培訓效果評估數據,進行行為層和結果層評估,內訓講師、學員以及學員的直線經理和下級應積極配合培訓效果評估工作。
2.3 綜合服務部應及時對收集到的評估信息與數據進行整理分析,并應在培訓效果調查和收集工作結束后一周內撰寫相應培訓效果評估報告,報分管領導。
(五) 培訓經費、設施、設備的管理
1.公司每年投入一定比例的經費用于培訓,培訓經費專款專用。公司的培訓經費由綜合服務部統(tǒng)一管理,預算內培訓經費由綜合服務部備案后撥發(fā),超預算培訓經費或預算外培訓經費由綜合服務部申請,報總經理批準后撥發(fā)。
2.凡公司同意參加的各種培訓(進修), 其學費、報名費、資料教材費用由公司承擔。培訓人員發(fā)生的交通費、食宿費,按照公司相關規(guī)定核準報銷。
3.內部培訓師如須支付教材或課件編撰費用(編撰者在編寫教材、制做課間過程中產生的有關費用)時,向綜合服務部提出申請,經核批后憑此予以支付。
4.培訓設施、設備的建設、購置、維護和管理依照'資源共享、充分利用'的原則由綜合服務部統(tǒng)籌管理,可利用現有資源的不再行添置。
5.培訓設施、設備的建設、添置由相關部門和綜合服務部根據實際需要提出申請,所發(fā)生的費用例入專項費用,不列入公司的年度培訓經費。
(六) 培訓資源的管理
1.內部培訓師的來源
1.1 中高層管理人員:中高層管理人員皆擔負有培養(yǎng)員工的責任,是內部培訓師的主要承擔者;
1.2 業(yè)務骨干或專業(yè)技術人員
2.內部培訓師職責。內部培訓是企業(yè)員工內部兼職的行為,不能因為培訓或授受培訓而影響本
職工作。內部培訓師主要履行以下職責:
2.1 承擔公司相關的培訓教學任務;
2.2 負責培訓教學內容的優(yōu)化、資料的收集,總結本專業(yè)領域的管理、操作經驗,編寫教材和提高講授水平;
2.3 根據綜合服務部的培訓計劃進行培訓,如有改動應事先征得綜合服務部的同意。
3.內部培訓師的管理
3.1 資格評定與考核
3.1.1 由綜合服務部組織有關人員從符合條件的人員中確定,主要考查人員資歷、課件、講授水平等條件,達到要求者聘為內部培訓師。
3.1.2 綜合服務部每年對內部培訓師考核一次,不合格的解聘,認為一般的要協助、督促其授課能力的提高。
3.1.3 綜合服務部負責組織內部培訓師的集體學習、提升活動。
3.2 課時補貼:
3.2.1 內部培訓師的課時補貼:
工作時間: 30人民幣(元)
非工作時間:50人民幣(元)
內部培訓師的授課補貼由綜合服務
部提出建議,報總經理批準后執(zhí)行。
3.3 書籍費:
3.3.1 內部培訓師可以獲得一定金額書籍費,同時可以優(yōu)先參加講授領域的外部培訓。
4.外部培訓師
4.1 外部培訓師的來源:高等學校、科研單位、培訓機構、顧問公司、優(yōu)秀企業(yè)高級的高級管理人才和技術人才。
4.2 外部培訓師的資格審查:由技術/業(yè)務部門和綜合服務部進行資格審查;
4.3 其他類培訓師:由綜合服務部進行資格審查,審查內容包括:專業(yè)背景、從事職位、教學內容、教學水平。
4.4 外部培訓師的聘請程序:凡聘請外部培訓師必須由主辦部門申請,報綜合服務部備案。課酬由各主辦部門統(tǒng)一申請,經主辦部門領導核實和綜合服務部備案,總經理批準后,由財務部支付。
五、 培訓分類
(一) 入職培訓
1.入職培訓由綜合服務部負責組織實施;
2.入職培訓課程必須包括以下內容:
2.1 公司經營管理理念和服務意識
2.2 公司概況、組織結構、各部門職能與主要人員介紹
2.3 管理項目介紹(含實地參觀)
2.4 禮儀禮貌、個人形象及接聽電話常識
2.5 安全教育、消防知識及緊急救護常識
(二) 各部門內部培訓
1.各部門經理為所在部門的培訓負責人,負責組織實施本部門的各項在職培訓工作。
2.各部門內部培訓內容包括:
2.1 本部門職責、各崗位職責
2.2 公司各個相關工作程序與作業(yè)指導
2.3 及時了解公司的最新決策、通知、通告、各項規(guī)定
2.4 對管理過程中出現的服務案例進行分析
2.5 各項專業(yè)技能培訓
2.6 其他工作中需要培訓的內容
(三) 專題培訓
1.由綜合部組織的、針對公司某個管理環(huán)節(jié)、某個工作程序或某些對服務質量有影響的因素而進行的培訓,目的在于改良體系、提高服務人員專業(yè)素質。
2.專題培訓應請有資格的人員授課,可外聘。
(四) 外送培訓
1.為滿足質量體系對服務人員資格的要求,電工、水暖工、空調工、司爐工、電梯工、統(tǒng)計員、內審員等人員應持國家或北京市頒發(fā)的上崗證。對各類持有上崗證的專業(yè)技術人員應由綜合服務部進行登錄,由綜合服務部對持證者進行確認授權后方可上崗。
2.對從事以上崗位但缺乏資格的人員,由綜合服務部批準、統(tǒng)一安排到相關部門、機構進行崗位資質的培訓。
3.參加外送培訓的人員須和公司簽訂《培訓協議書》。
4.某些行業(yè)研討會,由總經理確定人選參加。
六、 附則
1.本制度自起施行。
2.各子公司可參照本制度制定本公司相關管理辦法,并報總公司審批后執(zhí)行。
3.本制度最終解釋權歸總公司綜合服務部。
第8篇 物業(yè)管理公司員工培訓制度
物業(yè)管理公司項目員工培訓制度
為了提高管理水平,采取平時自學為主和定期培訓為輔的方法,提高管理人員的文化素質、業(yè)務能力和工作水平,做到全員持證上崗。
1新招聘人員在試用期,實行一個月業(yè)務學習,二個月實習,經公司和項目中心考試合格者留用。
2安防員每日進行常規(guī)訓練:晨跑、自由搏擊、擒拿術、散打、隊列練習等,以增強體力和防衛(wèi)能力,每月思想教育學習不少于三次,以提高安防員的政治思想覺悟。增強保衛(wèi)小區(qū)安全的責任心。
3項目中心每周安排一定時間學習有關業(yè)務文件、報刊、書籍,舉行管理經驗座談會。使員工及時總結管理中的經驗教訓,提高處理問題的能力和工作水平。
4在消防部門的指導下,每月舉行一次全員消防訓練,學習有關消防器材的使用方法、熟悉住宅區(qū)消防設施分布狀況以及學習有關救生方法,并舉行橫掃演習,要求人人達標。
5定期培訓員工處理突發(fā)事件的應急能力,熟練掌握在發(fā)生火警、電梯困人、臺風天氣、治安案件等情況下應急處理方法,把損失減少到最小程度,要求人人達標。
6每年組織到市內外的先進單位參觀學習,取長補短,并結合本小區(qū)的實際情況,總結提出小區(qū)改進措施和新的管理設想。
7管理中心與市勞動局、有關院校、培訓單位聯系,有計劃的安排助理、機電、維修、綠化、電腦、財會等各工種員工分批進行培訓學習和深造,鼓勵獲取國家認可的學歷和職稱證書,以確保員工的整體文化素質。做到員工全員持證上崗。
8定期進行電腦培訓和閉路電視、電子控制系統(tǒng)等規(guī)范操作及物業(yè)管理程序的培訓,引進現代高科技管理技術,提高工作效益。
第9篇 a公司培訓管理制度
現在,公司都重視員工的培訓工作,那么,如何做好員工培訓工作呢以下有一則公司培訓管理制度范本,僅供各位參考,希望大家從中了解如何做好培訓管理工作。
一、培訓目的
1、讓新進人員了解公司發(fā)展歷程、組織目標、機構設置和部門職責,及有關人事、安全等知識;增同員工對公司的認同感和歸屬感;
.2、使新進人員了解公司產品知識和生產流程,更快勝任未來工作,更好為公司服務;
3、培養(yǎng)良好的行為標準和禮儀規(guī)范,培育員工自我治理、自我控制和團隊協作精神。
二、企業(yè)職工培訓管理對象、時間期限
所有新進人員必須接受本公司舉辦的二天脫產崗位培訓。堅持先培訓后上崗的原則。.
脫產培訓時間安排為公司1天半、各課培訓半天,實際練習從上崗開始至能獨立工作和操作,練習期限由各課確定。
三、培訓階段劃分本公司入職培訓分為公司培訓、部門培訓、和崗位實際練習三個階段。
四、培訓內容
1、公司培訓的主要內容:(1)公司發(fā)展概況。****在中國和世界的發(fā)展,*****的創(chuàng)立和發(fā)展前景,公司目前的目標、方針組織機構和職責;
(2)產品知識介紹。讓員工了解****的產品和生產工藝;
(3)人事制度:作息時間、休假、請假、晉升、培訓、獎懲、工資結構、發(fā)薪日、加班工資、支薪方式、社會保險及為員工提供的其他福利。
(4)安全教育。包括安全制度和程序,消防設施的正確使用,安全衛(wèi)生、勞動保護、5s知識;
(5)總務制度。主要有公司進出、工作牌、考勤卡使用、勞保領用、工作午餐、個人車輛停放等。(6)行為規(guī)范和禮儀知識。包括保守商業(yè)秘密、務工紀律、和員工儀表、穿著、交往、接電話等知識.
2、部門培訓的主要內容:
(1) 本部門的概況介紹。人員的引見熟悉、本部門承擔公司的主要工作,帶領員工現場參觀;
(2)工藝(作)流程介紹。包括工序劃分、生產知識、技能要求;
(3)部門制度。包括工作安排、服從分工、提案建議、勞動紀律要求.
(4)安全、衛(wèi)生和5s工作。包括安全常識、防護知識、注重要點、典型案例教育,如何做好5s工作等。
(5)報到手續(xù)辦理。包括領取工作牌、考勤卡勞保服、鞋、防護用品、更衣柜等。
3、崗位實地練習的主要內容:
(1)知識培訓。講解本崗位的理論知識
(2)技能培訓。確定培訓指導人、學習期限、技能要求、培訓進度等。.編制《崗位練習計劃表》一式三份,員工、主管課、人事課各執(zhí)一份。
五、培訓教材
本公司培訓以自編教材為主,適當購買教材為輔,為提高培訓質量,凡培訓涉及到相關部門需提供培訓資料的,由各課編制教材并提供給人事課,可編制成書面資料或幻燈片。由人事課統(tǒng)一編制成公司入職培訓教材。
六、培訓師資
本公司培訓師資由公司內部人員承擔,人事課擔當為主,各課配合承擔部分課程講解。七、傳授方法傳授方法主要采取講解、錄相、幻燈放映、典型案例、現場演示等方式。
八、培訓的跟蹤、測試和評估人事課對每次入職培訓效果進行測試并記入個人培訓履歷卡,對測試不合格的進行跟蹤培訓。
員工進入崗位練習后,各課應按崗位培訓計劃實施員工崗位練習,人事課進行跟蹤,培訓期滿前,各課應進行技能測試和評估,并將結果反饋給人事課記入員工個人培訓履歷卡,對期滿考核不合格的應進行再培訓或予以辭退。
九、本制度經議討論通過后實施。
第10篇 培訓公司管理規(guī)章制度
加強培訓公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經濟效益，特制定本規(guī)章制度。
第一章、培訓公司對老師的管理制度
教學是培訓公司的核心，老師是執(zhí)行者，所以對老師的管理至關重要。
一、教學質量：每月測試一次，并進行評比，分享優(yōu)秀的老師的教學方法，或者讓其現場講一節(jié)師范課。
二、備課情況：可以一周抽查一次，隨機的或者進行備課競賽。
三、老師的考勤：遲到或早退將給予罰款。
四、老師的責任程度：對每個學員都不能松懈，對每個學員都有一套特制的教學任務。
五、老師的工作熱情：激發(fā)老師上課的激情，對老師的進步給予肯定，最好是對競賽或評比中優(yōu)秀的老師進行當場獎勵。
第二章、培訓公司員工獎懲管理制度
一、目的
為強化員工遵紀守法和自我約束的意識，增強員工的積極性和創(chuàng)造性，同時保障公司各項制度的執(zhí)行，維護正常的工作秩序。
二、適用范圍
本制度適用于本公司全體員工。
三、主管部門
本制度管理部門為綜合管理部。
四、獎勵
(一)對員工的獎勵分為：計功、計大功、升遷或晉級、通令嘉獎等榮譽稱號。在給予上述獎勵時，發(fā)給一次性獎金和榮譽證書或獎狀。
(二)對有下列表現之一的員工，給予獎勵：
1、在完成規(guī)定的教學任務的同時，注重教學方面的創(chuàng)新。
2、在保護公共財產、防止或挽救事故中有功，使學校財產和職工利益免受重大損失的。
3、在維護財經紀律，抵制歪風邪氣方面事跡突出的。
4、一貫忠于職守、積極負責、舍己為人，事跡突出的。
5、每學期(或學年)評出一個或兩個優(yōu)秀班組，可獲得相應獎勵，并授予“優(yōu)秀集體”稱號。
6、其他應當給予獎勵的。
五、處罰
(一)員工的行政處分有：警告、記過、記大過、降級、降薪、留用察看、撤職、開除。對員工給予警告、記過、記大過處分的同時，可以附加扣發(fā)1~3個月的績效獎金;降級，在降級的同時，扣發(fā)4個月績效獎金。凡受公司留用察看處分，察看期間只發(fā)給試用期工資;對員工的行政處理：辭退(解除合同)、開除。
(1)保持衣冠干凈整齊，胸牌佩戴應符合公司規(guī)范要求，禁止赤膊、赤腳、穿拖鞋、背心等現象，違者每次罰款5元。未經領導批準的，私自調班的，不服從管理、調配，違反內部管理規(guī)定的，無理頂撞的，罰款3元。
(2)遲到、早退30分鐘以內，罰款2元;30分鐘到1小時，罰款5元;1到4小時，記為礦工。不執(zhí)行請、銷假規(guī)定，罰款2元。
(3)未經領導批準的，私自調班的，不服從管理、調配，違反內部管理規(guī)定的，無理頂撞的，罰款3元。
(4)工作或服務態(tài)度不佳，與學員或其家長發(fā)生不禮貌行為，罰款3元。
(5)工作時間內應堅守工作崗位，不得隨意竄崗、離崗或扎堆聊天，不做與工作無關的事情，也不得影響他人工作，違者罰款10元;睡崗的罰款5~10元。
(6)實行日落原則，今天的事情今天做完，不拖拉。違者罰款5-10元。
(7)不允許在禁煙場所吸煙，違者罰款10元。
(8)下班離開時應關閉電腦、空調、電燈等用電設備設施，關鎖好門窗。發(fā)現長明燈、長流水現象，每次罰款5元。
(9)工作時間內玩電腦游戲、看電影、看與工作無關的報刊雜志，每次罰款5元，連續(xù)三次校內通報批評。
(10)使用電話言簡意賅，勿占用時間過長，禁止用辦公電話聊天，嚴禁撥打自動聲訊電話，嚴禁占用電話炒賣股票，違者罰款10元。
(11)愛護公司財物，勤儉節(jié)約，杜絕各種浪費。動用學校財物從事私活加工，按材料加工費的5~10倍予以罰款，造成損失照價賠償。
(12)嚴禁盜竊學校財物，一經發(fā)現，除按價賠償外，予以行政處罰，情節(jié)嚴重的移交公安司法機關處理。
(13)嚴禁在公司內打架斗毆，一經發(fā)現解除勞動合同，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
風險提示：實踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構成受法律保護的“商業(yè)秘密”，以及單位如何提供證據證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權證據很難收集，或調查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權行為束手無策。企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協議，據此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)秘密，維護合法的權益。
(14)盡忠職守，嚴守公司秘密，嚴禁擅自復制、查閱及泄露學校文件及資料，不得攜帶機密資料外出，一旦發(fā)現，作內部下崗處理，罰款100~300元，并保留訴諸法律的權力。
(15)保持公司信譽，不作任何有損公司聲譽和形象的行為，違者罰款50元，造成惡劣影響的另行處理。
(16)準時出席各類會議，遲到5分鐘以內，普通員工罰款5元，中層干部罰款10元，高層領導罰款30元，5分鐘以上翻倍，無故缺席會議罰款20元;三次以上無故缺席者，罰款100元，若有事需提前10分鐘向會議主持人請假，否則視為缺席。
(17)嚴禁擅自撕毀和更改公司各種告示、通知及現場各種張貼文件、圖畫等，違者罰款10元，并負責賠償損失。
(18)嚴禁亂涂畫、亂張貼等污損設備、墻面的行為，保持現場環(huán)境整齊清潔，違者罰款10元。
(19)工作時間內，未經批準不得接見親友，不得隨意帶閑雜人員進入公司內，違者每次罰款10元。
(20)公司下發(fā)的各種文件、資料必須妥善保管，并按公司規(guī)定上交歸檔，若造成遺失、外流者，根據情節(jié)嚴重罰款10~30元。
(21)干部和職能人員若濫用職權，對員工進行打擊報復或對應處分員工進行包庇的，要從嚴處分，直至追究刑事責任。
(二)教師管理處罰
(1)上班必須提前10分鐘到崗，做好班前準備工作和交接班工作。
(2)教師必須等自己辦的學員全部被接走后方可下班，違者處罰責任人10元/次。
(3)現場吸煙，處罰當事人5元/次。
(4)不服從領導調配，直接領導有權責令停職檢查(停職期間不發(fā)工資);無理取鬧、情節(jié)嚴重的，給予行政記大過以上處分，造成經濟損失的，應予以賠償。
(5)上崗前不允許酗酒，一經發(fā)現，直接領導有權不準其上崗，停工時間作事假處理并罰款20元。
(6)故意損壞工具、公物，照價賠償，并罰款10元，取消1-3個月績效獎金;遺失工具、公物的，照價賠償，影響生產和工作，造成經濟損失的，賠償全部經濟損失。
(三)安全、保衛(wèi)管理處罰
(1)各級領導和安全員必須嚴格履行各自的安全職責，對易燃、易爆、劇毒、放射和腐蝕物品、消防器材，進行分類放置，專人嚴格保管，消防器材檢查按安全檢查、按保安部門規(guī)定執(zhí)行。凡因管理不善、督查不嚴或違章操作造成事故的，對責任者罰款1000元，取消3個月的績效考核工資和年度獎金;后果嚴重的，給予行政工資降級處分;構成犯罪的，移交司法部門懲處。
(2)嚴禁酒后上班，違者罰款10元，造成損失的另行賠償損失。
(3)擅自移動、挪用、損壞安全設施和消防器材，罰款10元。
(4)員工在公司內外進行賭博或為賭博提供條件、傳播淫穢物品、參與邪教、進行迷信、流氓活動及吸毒的，從嚴從重處理，罰款50-100元，取消3個月的績效獎金。情節(jié)嚴重的予以留公司察看以上處分;構成犯罪的，移交司法機關懲處。
(5)凡有下列情形之一者，處以200~500元罰款，情節(jié)嚴重的給予開除以下處分，同時作下崗處理：
a、將本校物資私自贈與他人或偷竊公共財物或他人財物，價值在100元以上，1000元以下者。
b、故意損壞學校財產，價值在1000元以下者。
c、安全事故直接責任，損失在1000-10000元之間者。
d、打擊、報復及變相打擊報復管理人員，情節(jié)較輕的。
e、營私舞弊，損公肥私，有貪污受賄行為情節(jié)較輕者。
f、受個人利益驅使，造成學校經濟損失在2000元以下者。
g、破壞學校正常工作秩序，擾亂社會治安，有損學校形象者。
h、未經許可兼任其他企業(yè)職務者。
i、篡改發(fā)票，損公肥私者。
j、擅離職守(包括值勤時間)導致財產損失等情形重大者。
k、拒絕工作、借故停止工作或怠工事實確實，經吩咐仍不執(zhí)行，態(tài)度惡劣者。
l、借本校名義在外招搖撞騙，損害學校名譽情節(jié)較輕者。
第三章、培訓公司對學員的管理
一、課堂氣氛：要不做與學習無關的事，不講閑話，要隨時互動，但是不可過分，不然一發(fā)不可收拾。
二、學習效率：要求老師在講完知識點，再做練習的時候，要對學員限時，講每個知識點也要有時間限制，不要扯太多題外話。
三、學習習慣：要求學員注意力集中，坐端正。
四、學習成績：每一次考試都要與前一次進行比較，還要與別的學員比較，可以采取鼓勵或獎勵的形式，可以根據學員的愛好而定。
第四章、設施設備管理制度
一、培訓設施設備包括汽車、多媒體計算機、投影儀、打印機、復印機、白板、文件柜、音響設備、相機、辦公桌椅、教輔書籍、消防設施等。
二、培訓教室內的一切設備與設施要定期檢查，及時維修維護，做到固定牢固，運行安全可靠。
三、辦公室負責教學設施設備的購買，安裝和管理，教學保障和負責建立教學設施登記的文字和電子制度，明確責任，實行目標管理，在做好防火、防盜的同時，要做好使用維護記錄，消除用電等方面的安全隱患。
四、教學設施，設備由專人進行調試，滿足教學需要，設備只用于教學，不得挪作他用。
五、消防設施的安全管理：加強對全校師生的《消防法》、《安全生產法》等法律法規(guī)教育，加強各辦公室和辦公場地的消防設施和用電安全管理，由辦公室確定專人負責，定期檢修，保證正常運轉。公司各部門、教師一旦發(fā)現消防不安全隱患，應立即向主管部門反饋，主管部門應在盡可能短的時間內進行整治，不得以各種理由拖延。
六、設備由使用人負責，日常維護在保修期內發(fā)生故障，應及時聯系廠家進行維修。
七、辦公室加強對電源、電器、電網的檢查，防止因漏電或線路老化等隱患引發(fā)事故。
第五章、培訓公司運作的管理制度
一、全體老師必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、倡導樹立整體協作思想，禁止做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的教學質量、管理能力、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、提倡全體員工刻苦學習知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
第六章、其他
一、本規(guī)章制度適用于公司所有員工及任課教室、學員。
二、本規(guī)章制度自公示之日起生效。
風險提示：企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據，是公司內部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關規(guī)章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。
第11篇 供電公司安全生產管理及培訓制度
第一章?總則
第一條? 為加強新農村電力工程服務有限公司的安全管理工作，規(guī)范公司及所屬企業(yè)各級人員和職能部門的安全職責，保障職工在生產過程中的安全與健康，促進新農村電力工程有限公司生產經營健康快速發(fā)展，根據國家有關法律、法規(guī)及省公司、**供電有限責任公司的有關規(guī)程規(guī)定，特制定本制度。
第二條? 公司安全理工作必須貫徹“安全第一，預防為主”的方針。各級行政一把手是安全生產第一責任人。
第三條? 公司的安全生產目標是實現無生產人身重傷、死亡事故；無重、特大火災責任事故；無重、特大設備事故；無重、特大交通責任事故。
第四條? 公司的行政領導對公司的安全生產負全責，黨支部、工會組織應起到保證和監(jiān)督作用，互相配合搞好職工的安全思想教育，開展群眾安全監(jiān)督活動。
第二章?安全生產目標管理
第五條? 安全生產目標
（一）不發(fā)生人身死亡事故；
（二）不發(fā)生人身重傷事故和群傷事故；
（三）不發(fā)生重大交通事故；
（四）不發(fā)生重大施工機械設備事故；
（五）不發(fā)生重大火災事故；
第六條? 安全管理工作目標
公司特種作業(yè)人員持證上崗率100%，特種設備持證運行率100%，設備完好率80%，各級檢查合格率100%。
第七條? 實現目標的主要措施
（一）建立健全各級安全生產責任制；
（二）遵守安全生產規(guī)章制度，規(guī)范安全生產操作規(guī)程；
（三）保證安全生產投入的有效實施；
（四）督促、檢查安全生產工作、及時消除安全隱患。
第八條? 目標的考核與獎勵辦法
（一）班組考核，每季度由下屬工程建設部依據**縣新農村電力工程有限公司《安全生產管理獎懲考核辦法》進行獎懲。
（二）工程部考核，在工程結束后，由公司安監(jiān)部進行考核，依據**縣新農村電力工程服務有限公司《安全生產管理獎懲考核辦法》和《工程項目安全風險抵押金管理》進行獎懲。
（三）工程隊考核，年終由公司安生部進行考核，依據《**供電公司三項責任制考核管理暫行辦法》和**縣新農村電力工程服務有限公司《安全生產管理獎懲考核辦法》進行獎懲。
第三章? 管理機構
第九條? 公司成立以經理為主任（組長）的安全生產委員會或領導 小組，領導所屬公司的安全工作。
第十條? 公司根據《安全生產工作規(guī)定》，結合自身業(yè)務的特點，設 置相應的安監(jiān)部，安監(jiān)人員具有中專以上學歷或中級及以
上職稱。安監(jiān)人員應保持相對穩(wěn)定。
第十一條 從事電力檢修，安裝的施工單位，其規(guī)模在50人以上的 應有專職安全員，不足50人的可設兼職安全員。
第十二條 公司的各基層建安單位、班組均應有專職或兼職的安全員。公司自上而下分健全安全網絡，開成強有力的安全管理體系。
第四章?? 事故調查、分析、統(tǒng)計、報告
第十三條 公司應嚴格執(zhí)行國家分布的《安全生產法》、國家電力公司《電業(yè)生產事故調查》；搞好事故的調查、統(tǒng)計、報告；
按時向有關上級主管部門和安全生產部門上報統(tǒng)計報表，做到及時、準確、完整。
第十四條 公司發(fā)生特大、重大、人身死亡、兩人以上的重傷事故，重大火災及重大交通事故應立即報告上級安全機構，同時以最快方式報告省公司有關主管部門，并按規(guī)定日期報出書面調查報告。
第十五條 調查事故要堅持“四不放過”（事故原因不清楚不放過，
事故責任者沒有受到處罰不放過，群眾和應受教育者沒有受到教育不放過，沒有采取防范措施不放過）的原則；應做好公司事故的綜合統(tǒng)計分析，定期向領導匯報和向職工公布事故發(fā)生的類別、原因、責任和防范措施。
第十六條 公司發(fā)生生產事故，構成電力生產事故的按《電業(yè)生產事故調查規(guī)程》的規(guī)定執(zhí)行，其他事故按有關規(guī)定執(zhí)行。
第五章??? 獎?? 懲
第十七條 安全工作要實行重獎重罰。公司對施工部門應建立有明確的安全獎懲制度，做到獎懲分明，明令公布；公司應設立 安全獎勵基金，專項使用。
第十八條 對為公司實現安全生產目標，為消除重大隱患，防止、避免生產事故做出貢獻的集體和個人，應給予表彰和獎勵，
貢獻顯著者給予重獎。
第十九條 對發(fā)生責任事故的單位主要領導和有關責任者應根據情 況給予經濟處罰和行政處分，情節(jié)惡劣的應給予重罰。
第六章?? 附? 則
第二十條 本制度如與上級有關文件相觸，以上級文件為準。
第二十一條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
**縣新農村電力工程服務有限公司
第12篇 公司員工培訓管理制度
某公司員工培訓管理制度
公司本著建立學習型組織的宗旨,鼓勵在職員工崗位成才,不斷提高崗位技能的同時,積極參加公司和社會的各類培訓。在盡量不花錢、少花錢的基礎上,保證員工得到更多、更好的培訓機會。公司特制定本培訓管理制度。
一、培訓調查和計劃
人力資源部于每年1月和7月開展一次培訓需求調查,調查內容分為崗位技能培訓、提高工作效率和個人發(fā)展培訓。人力資源部根據調查統(tǒng)計結果,制定出培訓需求的課程,分為崗位培訓類課程和公共培訓類課程。崗位培訓類課程由各部門計劃實施,公共培訓類課程由人力資源部計劃實施。各部門在確定培訓課程后,制定出半年培訓計劃交到人力資部培訓負責人。
二、培訓實施及效果評估
1.新入職員工培訓
為了使新員工盡快適應工作環(huán)境投入正常的工作中,進而提高工作效率,公司對所有新入職的員工進行入職培訓。如果新入職員工較多,可先集中培訓、考試后分配到各崗位,也可以采取邊在崗實習,邊參加培訓的方式。該培訓在新員工入職一個月內完成,培訓結束后對其進行考試,考試成績優(yōu)秀才考慮轉正。新員工入職培訓參考課程如下表:
課程名稱 內容 形式 時間 負責部門
薪酬設置、晉升計劃、福利信息
薪酬設置、晉升計劃、福利信息、保險信息、納稅信息
面授 7日內 人力資源
員工管理手冊、其他制度
考勤、行為規(guī)范、日常獎罰制度,禮儀、電話禮儀等
自學/講授 7日內 人力資源
公司介紹
公司歷史和遠景規(guī)劃、文化、產品,組織架構、部門設置、辦公環(huán)境
講授 15日內 人力資源
崗位職責、與工作要領
崗位職責、與工作要領、工作流程,領導期望的工作結果
崗位輔導 30日內 所在部門
歡迎會(可選)
認識領導和周圍同事、感受企業(yè)文化
會議或聚餐 30日內 人力資源部
2.在職員工培訓
(1)崗位培訓
崗位培訓由各部門根據計劃實施培訓,要求各部門每個月至少開展一次集中崗位培訓,由部門負責人主持,原則上不產生任何費用。實施培訓時做好《表一:培訓簽到表、成績單》,每年的12月和6月底將《表一:培訓簽到表、成績單》交人力資源部。該記錄作為年終考核部門負責人的一項指標。
部門在特殊情況需要外請專家,必須產生培訓費用時可填寫《表二:員工培訓費用申請表》,經相關領導批準后方可實施。培訓結束到財務報銷費用時,需提供表四《員工培訓情況反饋表》,該反饋表由財務交人力資源部備案。
(2)公共類培訓
人力資源部根據公共類培訓計劃每兩個月至少開展一次公共培訓,優(yōu)先實施由內部員工授課的課程。開展培訓需要產生費用時可填寫《表二:員工培訓費用申請表》。參加培訓的員工必須按時參加培訓,要求在《表一:培訓簽到表、成績單》上簽字并且做好培訓記錄,作為當月考核的一項指標。
(3)外部培訓
本地外訓:人力資源部如有事先已確定的本市外訓機會,將指定相關員工參加培訓。該員工參加本地培訓除培訓費外不產生其它費用。
外地培訓:員工申請參加外地培訓,需填寫《表三:參加外部培訓申請表》,經相關領導批準才能參加。
凡是參加外訓的員工回公司后3日內需要填寫《表四:員工培訓情況反饋表》,并將反饋表、培訓資料復印件和取得的證書復印件一并交人力資源部備案。鼓勵參加外訓的員工把所學的內容通過公開培訓的形式傳遞給其他同事。
3.企業(yè)管理人員培訓
企業(yè)管理人員培訓參加外部培訓的申請程序和效果反饋程序同在職員工培訓申請和反饋程序。
三、培訓和自學獎罰制度
1.參加外部培訓的員工,學習完后能給公司內部員工集中培訓并取得良好效果的,獎勵 元。
2.公司鼓勵內部員工自學開發(fā)課程,開發(fā)課程得到人力資源部和公司領導認可后,可培訓全公司員工并取得良好效果的,獎勵 元。
3.公司鼓勵員工持證上崗,員工可自費報考社會崗位資格證。員工在崗期間取得與工作崗位相關的資格證后,可持證件原件和復印件到人力資源部備案,公司將根據證件的種類和等級給予獎勵元。
4.無正當理由不參加內部培訓的罰款 50 元/次。
5.取得外部培訓票后不能參加,又沒有提前報告人力資源部造成浪費的,按票價面值處罰。
6.參加外部培訓的員工未在回公司后3日內將《表四:員工培訓情況反饋表》、培訓資料復印件和取得的證書復印件交人力資源部備案的,罰款 元。
備注:
公共類課程參考:與上司溝通的技巧、建造良好的同事關系、與下屬相處的藝術、員工形象禮儀、電話禮儀、社交禮儀、團隊精神、職業(yè)心態(tài)、時間管理、辦公自動化、安全常識、工地緊急救護常識。
常規(guī)管理培訓課程參考:1)基礎管理技能培訓課程: 工作效率和自我形象管理、傾聽與詢問能力訓練、面談與談判能力訓練、會議技能訓練、商業(yè)禮儀技能訓練、創(chuàng)新能力訓練。2)高級管理類課程:領導力發(fā)揮、信息和資源管理藝術、溝通和協調管理藝術、有效授權管理藝術、部屬培育與激勵管理藝術、控制與改革管理藝術、計劃與執(zhí)行管理藝術、目標與績效管理藝術、企業(yè)文化管理藝術、學習型組織再造與管理系統(tǒng)流程革新、組織遠景及戰(zhàn)略決策、管理者的角色及管理原則、現代管理者的挑戰(zhàn)及誤區(qū)。
x年生產計劃部員工培訓計劃
時間安排 課程內容 章節(jié)/課時 培訓對象:計劃組/物流組/天車組/登帳組
培訓負責人:xxxx
