第1篇 小區(qū)車輛管理制度16
小區(qū)車輛管理制度(十六)
1、小區(qū)內除救護車、警車、消防車、結婚用車、垃圾清運車、綠化用車、工程搶險車和殯葬車輛等特殊車輛外,其他車輛未經允許不得進入小區(qū)。
2、對裝有易燃、易爆、危險品的車輛和荷載5噸以上的貨車嚴禁駛入小區(qū)。
3、進入小區(qū)內行駛的車輛,車容車貌要整潔,在規(guī)定的停車道上行駛,停放在指定的停車位置。
4、防火通道、行車通道、宅前路、人行路面,綠地內禁止停車。
5、非機動車要存放在小區(qū)自行車棚內或放置在規(guī)定的停車線上,禁止停放在樓梯道或在小區(qū)內亂停放。
6、駛入小區(qū)的車輛,時速不得超過每小時15公里,嚴禁鳴笛和在小區(qū)內修車、刷車。
7、在小區(qū)內行駛的車輛,遇到路障一定要減速行駛。
第2篇 住宅小區(qū)車輛停放秩序管理制度
住宅小區(qū)車輛停放秩序管理
識別卡
01:車輛通過小區(qū)物業(yè)安防門崗,由門崗工作人員收發(fā)識別卡,并在車輛出入登記表上及時登載記錄
02:識別卡僅作為進出私人住宅小區(qū)的通行識別,不作為車輛停放泊位和車輛保管憑論證
03:識別卡的持卡人,如有遺失識別卡憑有效證件向管理處報備和辦理新卡手續(xù),物業(yè)小區(qū)的門崗工作人員加強對車輛進出的盤查是物業(yè)服務企業(yè)做好安全防范門禁工作的基本任務
停車場地車輛停放秩序服務
01:車輛停放秩序服務是指車輛進入停車場地之后,按序停泊車輛場地工作人員負責停車場地的設施設備正常運行場地公共秩序的治安防范和場地的保潔工作
02:對在停車場地停放過夜的車輛進行登記并做好交接班確認記錄
03:憑有效停放憑證查驗確認之后放行車輛離開停放場地
04:場地工作人員對在停車場地受損的車輛負有管理責任如;人為刮踢砸等的行為沒有及時制止,碰撞行為沒有及時要求肇事者賠償,則由當班執(zhí)勤的工作人員負責賠償修復費用
05:進入停車場地的車輛,只能按序停放泊車
06:車輛停放泊位要取得固定泊位,必須向車位的擁有者產權業(yè)主辦理車位購買或租賃手續(xù)
07:車輛停放秩序服務收費標準按當地物價局公布的指導價格標準執(zhí)行
通過場地工作人員的推銷成交出售產權車位,按相關規(guī)定,獎勵該產權車位成交金額的千分之五給場地工作人員
通過場地工作人員的介紹成交租賃產權車位,按相關規(guī)定,獎勵該產權車位租金的百分之十給場地工作人員
停車場地服務費
停車場地使用費既租金,己購買產權車位的只收場地服務費
車輛失竊報案
01:憑有效停車場地服務收費單據,
02:持車輛有效相關證件和購置發(fā)票以及車主本人有效證件,
03:場地工作人員協(xié)助車主向公安機關報案
04:待公安局結案之后根據案情具體情況場地服務人員承擔相應的管理責任
第3篇 小區(qū)車輛管理制度一
二十一世紀,生活發(fā)展的越來越迅速,隨著新事物的發(fā)展和進步,也帶來了一些新的問題,新的拷問。
如何應對生活小區(qū)因私家車日益增多帶來的新問題,這是擺在我們面前不可忽略的管理內容。
通過對目前我們所管轄的小區(qū)情況調查和分析,我們對上述問題的產生以及如何應對這類問題,有了初步的認識。
以下就是對小區(qū)車輛管理制度的探討:
第一,關于小區(qū)車輛管理制度和規(guī)定。
關于規(guī)范小區(qū)車輛管理制度的條款,每個物業(yè)管理單位都制訂過不少,也進行過數次修訂。
但是,由于這方面層出不窮的新案例,出現的新問題,使我們不得不隨著社會的發(fā)展實際重新考慮對策,吸納各地的先進管理經驗,修改、充實目前的小區(qū)車輛管理制度條規(guī)。
相關規(guī)定的修正,要與小區(qū)業(yè)主委員會進行商議,取得業(yè)主委員會同意了的制度和規(guī)定一旦正式出臺,就要堅決貫徹執(zhí)行之,不可流于形式,不可因人而異。
執(zhí)行勤務的秩序維護員應態(tài)度 明朗,堅持原則。
同時,也應注意工作方法,勸導車主自覺遵守車輛管理制度要人性化。
對違反規(guī)定的做法,要堅決制止,不能姑息。
第二,加強對業(yè)主這方面的宣傳教育。
讓每一個擁有車輛和準備購置車輛的業(yè)主清楚地認識到,自覺配合物業(yè)管理單位相關制度的實施,對小區(qū)車輛的有序管理,實際上是有益于大家的事情。
共同監(jiān)督,共同參與管理,要有這個共識。
宣傳教育的方式,我們認為主要還是以小區(qū)內的宣傳窗,提示牌,小冊子或其它印刷品為主,有條件的可以利用小區(qū)內的視頻,小廣播,小喇叭進行定時段的宣傳教育。
在組織小區(qū)里的文娛活動中,也可以穿插于寓教于樂的活動中去,讓大家在愉悅的氛圍中受到關于小區(qū)車輛管理方面的知識教育,知悉本小區(qū)內在這方面所做的相關規(guī)定,從而能夠在生活實踐中認真自覺地去執(zhí)行,去維護。
同時,小區(qū)物業(yè)管理處的員工,在和業(yè)主的平常接觸中,也應有意識地向業(yè)主灌輸我們對小區(qū)內車輛管理的規(guī)定和要求,使得廣大業(yè)主能夠理解和支持我們的工作,一起做好小區(qū)車輛管理和交通管理維護,減輕我們自身的工作壓力。
還應強調的是,教育業(yè)主加強對孩子的管束。
不在小區(qū)停放車輛的區(qū)域玩火,不在車輛四周打鬧,更不要爬上汽車玩耍、劃傷車輛。
管理處的工作人員發(fā)現這樣的情況應立即予以制止。
據車險專業(yè)人士表示,由于他人惡意行為導致車輛受損,應該不屬于保險范圍。
而這類問題很難找到行為人,處理起來會有很多的麻煩,要盡可能地避免之。
第三,必要的硬件設施要跟上去。
為了防止個別業(yè)主在停車時圖方便而將車輛違章停放在綠地或居民活動場所的情況,管理處除應積極勸導外,更重要的是,在這些地方設置固定的警示牌和必要的障礙物,以阻止車輛對綠地和活動場所的破壞。
規(guī)范小區(qū)內的交通秩序,在醒目處設立固定交通導向牌,限速牌。
提示司機在小區(qū)內倍加小心,防止區(qū)內人車事故的發(fā)生。
地下停車場,出入口處應安裝凹凸鏡。
地下停車場應完善排水設施,杜絕亂堆亂放物資,保證出入順暢。
小區(qū)收費設施應逐步完善。
對車輛的停放場地及出入口進行視頻監(jiān)控,這樣可以更好地做好服務,防止意外,規(guī)避責任。
值得一提的是,根據深圳等地的經驗做法,在車輛停放場地,一定要有諸如“本場地只負責提供車輛停放位置,并不負責車輛財物的保管,請各車主注意保管好您的車內財物。
”之類的固定警示牌。
否則,一旦出了問題,難咎其責。
第四,物業(yè)管理者要加強小區(qū)車輛管理制度方面的法律法規(guī)學習,以便能正確對待和解決在車輛管理上出現的新情況,新問題。
目前車滿為患的現狀考驗著每個小區(qū)物管部門的管理水平。
結合小區(qū)自身的交通環(huán)境,制定科學合理的管理措施,為業(yè)主營造秩序井然的生活環(huán)境,是每個小區(qū)物管部門需要思考的問題。
這就給我們提出了一個新的要求,我們必須學習小區(qū)交通管理方面所可能涉及到的法律法規(guī),合理規(guī)范小區(qū)車輛管理制度。
另一方面,密切注視在同行業(yè)內已經出現的相關案列,學習人家的可行的處理方法,借它山之石,為我所用。
平時有了經驗的積累,屆時處理起來不慌張。
有理有據地答復業(yè)主,幫助其解決具體問題。
這是一條捷徑。
我們物業(yè)管理本身不具備執(zhí)法資格,不能直接處罰在小區(qū)內違反法規(guī)的行為,但我們可以積極配合相關部門進行調查取證工作。
在我們物業(yè)管轄的小區(qū)內如果萬一出現了交通安全事故,我們應做的事就是維持小區(qū)內通行的正常,雖然不能行使交警的權限,但可以通過拍照、攝像等方式合法取證,提供證據供有關部門處理。
第五,相對于私家汽車數目的瘋漲來說,車位的增長幾乎是“杯水車薪”。
由此而引出的問題是,每到晚上,許多小區(qū)里車滿為患,部分遲到的車不得不停在大馬路上過夜。
小區(qū)停車難已是許多生活小區(qū)共同面臨的難題。
如何處理車位緊張的問題。
我們不妨做一個探討。
1,在有限的小區(qū)區(qū)域內合理再規(guī)劃。
這在老的生活小區(qū)里尤顯重要。
重新劃定區(qū)域,重新規(guī)范停車位置,適當開辟新的停車場所,會緩解停車難的問題。
2,確實在車位緊張的小區(qū)內,限制外來車輛的進入或者限定其停車時間。
3,與周邊的寫字樓、機關企事業(yè)單位聯(lián)系,利用這些單位夜間車位相對較空的特點,租用他們的車位,小區(qū)停車難問題隨之迎刃而解。
而這些企事業(yè)單位也利用小區(qū)白天停車少的特點,解決了白天單位停車難的問題,互利互惠。
4,就目前的現狀來說,還沒那個地方能完全解決車位不足的問題。
所以,對回來晚了而無固定車位的車輛,可以動員他們在小區(qū)外面的公共道路上停放。
秩序維護員要做到心中有數,對已預交了期內停車費的車輛,盡量做出安排。
在這里需要著重指出的是,物業(yè)公司不能通過亂收費解決停車難問題,這樣容易激化另一方面的矛盾。
小區(qū)車輛管理問題是個人人頭疼的問題,需要我們在實際工作中,針對具體情況予以對待。
強調人性化管理的同時,要嚴格按小區(qū)車輛管理制度辦事,合情合理地逐步解決,這樣才能贏得小區(qū)業(yè)主對我們工作上的理解與支持。
小區(qū)停車場管理制度
第4篇 s小區(qū)內車輛停放管理制度
1、本中心負責轄區(qū)內交通管制和機動車輛及單車的停放管理工作。
所有車主在物業(yè)管理區(qū)內均要按照中心規(guī)定的有關場地、路線和時間行駛以及停放,并繳納相應的停放費用。
車場管理員要具備敬業(yè)精神和高度的責任心、紀律觀念,盡職盡責,做好巡視記錄和交接班記錄,嚴禁擅自離崗;文明執(zhí)勤,認真檢查,熱情服務,及時指揮車輛停放,維持場內秩序。
2、機動車輛停放場地將采用24小時值班并做好記錄,嚴格按消防規(guī)定配備消防設備和器材。
3、停放場內保持清潔衛(wèi)生,無關人員不準隨意進入。
不得在場內擺買、會客、喝酒、睡覺或喧嘩、吵鬧和長時間聊天等。
禁止裝截有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。
4、車輛進入停放場,必須服從管理員的指揮和安排,征得管理員同意后方可進入;車輛進出要注意前后左右車輛的距離,不得對其他車輛的進出和其他車位的使用造成阻礙;車場管理員應認真核查車型、車牌號和車輛有無上鎖或外部破損等異常情況,發(fā)現問題應及時通知車主并作好登記。
5、所有在停放場固定車位存放的機動車輛都必須向中心提供保險公司保險證明(如全車盜搶險、無過失責任險等)和行駛證等有關證件(交復印件),填寫《車位租用登記表》,否則一切責任有車主承擔。
6、 固定車位的機動車輛必須在指定的專用車位停放,臨時車輛按管理員指定位置停放。
車主要帶走車上所放置的物品,并鎖好車鎖、車門和車窗,否則責任自負。
7、進入車場時嚴禁攜帶或裝載易燃物品和危險品(如煙花、爆竹、汽油、酒精、香蕉水等),禁止在車場內吸煙,以確保車場安全。
8、車主要愛護停放場內的消防、供水、供電、通訊等一切專用設備和公用設施。
不慎損壞時需按價賠償,若造成嚴重事故者,將追究其法律責任。
9、車主要嚴格按照中心規(guī)定的停放費標準,按時繳交。
憑統(tǒng)一規(guī)定的收費票據發(fā)放出b入卡,憑卡進出,否則車輛不予進入停放場,超過 月欠繳停放費者將取消原固定車位,臨時停車者由車場管理員指引停放位置,發(fā)放臨時出入卡,并根據停車時間按規(guī)定繳交停放費。
10、若車主不慎丟失出入卡,應立即通知停放場管理員,車主應提供有關資料經核實后繳交成本費由中心補發(fā)出入卡。
11、 若機車車輛在停放場內停放后被損壞者,原則上由損壞雙方協(xié)商解決,嚴重者可向保險公司索賠,當班管理員與物業(yè)管理中心共同協(xié)助調查處理。
1 2 、所有停放車輛必須在當日23時30分之前進入停車場。
停放在大門之外產生的一切后果有車主承擔。
小區(qū)車輛停放管理規(guī)定
第5篇 小區(qū)車輛管理制度怎么寫
小區(qū)車輛管理制度
(十) 1目的維護__ __ 嘉園小區(qū)車輛的停車秩序及安全,給業(yè)主/客戶創(chuàng)造一個秩序井然的停車環(huán)境。2適用范圍適用于__ __ 嘉園物業(yè)區(qū)域停車場的管理工作。3職責
3.1 安管員負責停車場秩序及安全的維護;
3.2 安管班長負責停車場各崗位的協(xié)調,指導、督促車場值班員的工作,及時處理發(fā)生的異常情況;
3.3 安管隊長全面負責停車場的日常管理工作;
3.4 管理處主任負責停車場各項工作的監(jiān)督、檢查。4工作流程
4.1 對小區(qū)業(yè)主(物業(yè)使用人)和單位的車輛進行詳細的登記,并建立車輛檔案(車輛型號、車牌號碼、顏色等)。
4.2 生活區(qū)地下停車場停放進入生活區(qū)的車輛,已購買車位的業(yè)主車輛, 實行包月收費方式,其他車輛按時收費。辦公區(qū)地下停車場停放辦公人員及來訪人員的車輛,免收費。
4.3 已購買生活區(qū)地下停車位的車主,可到客服中心辦理停車位使用手續(xù)。
4.4 各種車輛不得在物業(yè)區(qū)域道路上隨意停放,臨時進入物業(yè)區(qū)域的機動車應在指定地點停放,嚴禁車輛在道路交叉口停放。
4.5 停放在停車場的所有車輛,車主有看好自身物品的義務,必須關好車門、窗,帶走貴重物品。停車場管理人員如發(fā)現車輛門窗未關好等情況,應及時聯(lián)系車主,同時派護衛(wèi)現場職守,防止車內物品丟失。
4.6 停車場只提供場地、車位有償使用,不負責車輛的保管,如車輛丟失或損壞,停車場不負責賠償。
4.7 車輛進入物業(yè)區(qū)域應減速慢行,最高時速不得超過限速標志的制度。
4.8 停車場不準學習駕駛機動車,嚴禁試車和隨意鳴喇叭。
4.9 進入物業(yè)區(qū)域的出租車同樣實行刷卡出入,按小時收費。
4.1 0 5噸以上大型機動車不得進入小區(qū)內。
4.1
1.裝載裝修材料的車輛進入小區(qū),應停在制度場地裝卸材料,不得影響小區(qū)交通,裝載裝修材料的車輛駛離還需出示業(yè)主的書面證明或經業(yè)主確認方可駛離。
4.1 2.對所有進出的車輛都實行憑車輛出入卡進出,門崗在值班記錄上要做好外來車輛的登記工作。
第6篇 小區(qū)車輛管理制度10
小區(qū)車輛管理制度(十)
1目的
維護xx嘉園小區(qū)車輛的停車秩序及安全,給業(yè)主/客戶創(chuàng)造一個秩序井然的停車環(huán)境。
2適用范圍
適用于xx嘉園物業(yè)區(qū)域停車場的管理工作。
3職責
3.1安管員負責停車場秩序及安全的維護;
3.2 安管班長負責停車場各崗位的協(xié)調,指導、督促車場值班員的工作,及時處理發(fā)生的異常情況;
3.3 安管隊長全面負責停車場的日常管理工作;
3.4 管理處主任負責停車場各項工作的監(jiān)督、檢查。
4工作流程
4.1對小區(qū)業(yè)主(物業(yè)使用人)和單位的車輛進行詳細的登記,并建立車輛檔案(車輛型號、車牌號碼、顏色等)。
4.2生活區(qū)地下停車場停放進入生活區(qū)的車輛,已購買車位的業(yè)主車輛, 實行包月收費方式,其他車輛按時收費。辦公區(qū)地下停車場停放辦公人員及來訪人員的車輛,免收費。
4.3已購買生活區(qū)地下停車位的車主,可到客服中心辦理停車位使用手續(xù)。
4.4各種車輛不得在物業(yè)區(qū)域道路上隨意停放,臨時進入物業(yè)區(qū)域的機動車應在指定地點停放,嚴禁車輛在道路交叉口停放。
4.5停放在停車場的所有車輛,車主有看好自身物品的義務,必須關好車門、窗,帶走貴重物品。停車場管理人員如發(fā)現車輛門窗未關好等情況,應及時聯(lián)系車主,同時派護衛(wèi)現場職守,防止車內物品丟失。
4.6停車場只提供場地、車位有償使用,不負責車輛的保管,如車輛丟失或損壞,停車場不負責賠償。
4.7車輛進入物業(yè)區(qū)域應減速慢行,最高時速不得超過限速標志的制度。
4.8停車場不準學習駕駛機動車,嚴禁試車和隨意鳴喇叭。
4.9 進入物業(yè)區(qū)域的出租車同樣實行刷卡出入,按小時收費。
4.10 5噸以上大型機動車不得進入小區(qū)內。
4.11.裝載裝修材料的車輛進入小區(qū),應停在制度場地裝卸材料,不得影響小區(qū)交通,裝載裝修材料的車輛駛離還需出示業(yè)主的書面證明或經業(yè)主確認方可駛離。
4.12.對所有進出的車輛都實行憑車輛出入卡進出,門崗在值班記錄上要做好外來車輛的登記工作。
第7篇 住宅小區(qū)車輛管理制度
住宅小區(qū)車輛管理制度
(七) 停車管理制度
1、 凡裝有易燃、易爆、劇毒等危險性物品的車輛,以及2噸位以上的貨車,嚴禁進入小區(qū)。
2、 非小區(qū)住戶的車輛進入小區(qū)時,門衛(wèi)應嚴格檢查其證件,問清進入原因,符合條件的方可放行,并作好登記。出小區(qū)時,應對其進行檢查,并按規(guī)定收取停車費。
3、 管理人員對在小區(qū)內超速行駛、鳴號、不按指定位置停放的車輛要及時糾正。
4、 提高責任意識,加強責任心。對出入本小區(qū)的可疑車輛要進行盤查,防止車輛的丟失、損壞。對損壞小區(qū)路面和公共設施的車輛要令其賠償損失,并視情節(jié)處以罰款。對沖闖大門的要記下車牌號碼,記清去向,及時報告上級。
5、 管理人員必須堅持原則,嚴格執(zhí)行車輛出入、停放規(guī)定和收費標準,不得徇私舞弊,不得利用工作之便與車主亂拉關系,收受賄賂,放松管理,違者從嚴處理。小區(qū)車輛停放、出入管理規(guī)定為加強對出入、停放本小區(qū)車輛的管理,維護小區(qū)正常生活秩序,確保住戶的生命財產安全,特對出入、停放本小區(qū)的車輛作如下規(guī)定:
1、 凡裝有易燃、易爆、劇毒等危險性物品的車輛,嚴禁駛入小區(qū)。2噸以上的卡車一律不得進入小區(qū),特殊情況除外。
2、 本小區(qū)有車輛的住戶,應向本公司申請辦理通行ic卡,憑ic卡通行大門,及在小區(qū)停放,按規(guī)定收取ic卡工本費、停車費。
3、 本小區(qū)住戶車輛進入小區(qū)后,有車庫的住戶必須將車停放在車庫內,無車庫住戶必須將車停放在指定停車位置,嚴禁亂停亂放。
4、 非本小區(qū)住戶的車輛,進入大門時應主動向門衛(wèi)出示證件,講明進入原因,符合進入條件的領取臨時通行ic卡,并做好登記,方可進入小區(qū),嚴禁沖闖大門。出小區(qū)時收回ic卡,并按停車時間收取停車費。遺失、損壞ic卡,照價賠償(每卡30元)。
5、 進入本小區(qū)的貨車,卸完貨物后應及時離開小區(qū),因故不能離開的,應將車停放在指定停車位置。
6、 進出、停放車輛必須服從小區(qū)管理人員的管理。駛入小區(qū)的車輛應減速行駛,時速不得超過5公里,不得鳴號。如車輛損壞路面或公用設施,應照價賠償損失,并視情節(jié)處以罰款。
7、 管理人員必須堅持原則,嚴格執(zhí)行車輛出入、停放管理規(guī)定,發(fā)現可疑情況及時報告。不得利用工作之便與車主拉關系,收受賄賂,放松管理,違者從嚴處理。
8、 違反以上規(guī)定者,除按《中華人民共和國交通管理條例》處罰外,并按小區(qū)有關規(guī)定辦理,情節(jié)特別嚴重的,移交公安部門處理。車輛停放收費標準根據鄞價( )93號文件,對停放車輛的收費標準作如下規(guī)定:
1、 本小區(qū)有車庫的住戶的車輛,每輛收取ic卡工本費、管理費80元/年,每年辦理一次,不收取停車費。
2、 本小區(qū)無車庫的住戶的車輛,包年:1200元/年,包月:120元/月,包半月:70元/半月,包星期:40元/星期,并收取ic卡押金30元。
3、 臨時出入本小區(qū)的車輛,自進入小區(qū)起,1小時內不收費;1小時以上至4小時內,每輛(次)2元;四小時以上,每四小時加收2元。每天(連續(xù)時間24小時)收費超過每輛10元的,按10元收取。收費人員管理制度
1、 舉止文明,姿態(tài)端正;熱情服務,禮貌待人,耐心解釋用戶提出的各種問題,樹立公司的良好形象。
2、 加強學習,不斷提高業(yè)務技能,熟練掌握收費系統(tǒng)的操作。
3、 堅守崗位,認真履行職責,做好車輛出入登記,尤其對臨時出入本小區(qū)的車輛要嚴格進行對比檢查,收回ic卡后方可放行。若ic卡丟失,值班人員要照價賠償;如遇車輛丟失,根據電腦資料要追究當班值班人員的責任。
4、 堅持原則,嚴格執(zhí)行收費標準,按照票額開具發(fā)票,不得徇私舞弊,不得利用工作之便與車主亂拉關系,收受賄賂,放松管理,嚴格控制出口人工抬閘,違者從嚴處理。
5、 愛護設備,不得擅自修改系統(tǒng)各種設置、刪除資料和進行非法操作,嚴禁私自在電腦上安裝各種軟件,不得進行玩游戲、打字等其他操作,違者從嚴處理,并承擔所造成的一切后果。
6、 如遇停電或設備出現故障,應及時報告上級,維持好車輛出入秩序,認真做好登記,防止ic卡丟失。對此期間所收回的未付款ic 卡應分類保管,交收費管理員處理。
7、 認真交接班,如實做好各項登記。
8、 維持收費崗亭良好秩序,保持收費崗亭及出入車道的衛(wèi)生整潔。出口人工抬閘管理制度
1、 當車主持月租卡、貴賓卡不能自動抬閘時,收費員應檢查該卡資料與其車輛牌號是否相符,資料相符的人工抬閘放行;持時租卡不能讀取數據時,應檢查其駕駛證、身份證,并做好登記后方可人工抬閘放行。
2、 其他特殊情況需要進行人工抬閘時,須經當班班長或管理處負責人同意后方可人工抬閘放行。
3、 出小區(qū)的車輛無卡時應詳細詢問原因,如確屬丟失停車卡的,應出示其駕駛證、身份證等相關證件,登記后方可出小區(qū),以免造成車輛丟失。
3、 每次人工抬閘,須做好《人工抬閘登記表》的記錄。
4、 未執(zhí)行以上規(guī)定,造成車輛丟失等事故,將追究當事人相關責任。月租卡管理規(guī)定
1、 月租卡為月租車輛出入小區(qū)的憑證,持卡人須妥善保存,因持卡人使用或保存不善造成月租卡失效、丟失的,由公司補辦,并由原持有人交納制作工本費。
2、 月租卡僅限本車使用,不得轉借,如發(fā)現使用月租卡的車號與登記在冊的月租車輛牌號不符的,公司有權將ic卡收回,借用ic卡者須按停車時長交納停車費,該月租卡持有者須到管理處申請補辦,并交納制作工本費。
3、 月租卡用戶應在月租卡到期前3日內到管理處續(xù)交停車費,交回月租卡,發(fā)給臨時通行卡,月租卡續(xù)費發(fā)放時收回臨時通行卡。逾期未交,按臨時停車收取停車費。
4、 月租卡在車輛在出入小區(qū)時應隨身攜帶,因忘記帶月租卡或丟失月租卡而不能出小區(qū)的車輛應提供身份證明材料方可出小區(qū)。不能入場時,應在入場前同管理處聯(lián)系,并服從保安收費人員的指揮,不得阻塞車道。車輛免費制度
1、 本公司的車輛可免費,但駕駛員必須在《車輛免費登記表》簽名,以備財務部查核。
2、 軍警車輛除執(zhí)行公務時免費外,其他一律不得免費。
3、 如遇特殊情況需免費的,必須經管理處主任以上級別人員批準后方可免費,并做好相關登記。收費人員交接班制度
1、 交接班時,交班人員應按照《收費人員交接班登記表》如實填寫相關內容,并在交班人一欄簽名,接班人核對無誤后在接班人一欄簽名確認。
2、 接班人接班時,應當面點清發(fā)票號碼、收費金額、時租卡數量、設備運行狀況等,交班后發(fā)現錯誤,由接班人負責。收費人員財務結算制度
1、 每周五為收費管理員收取停車費時間。
2、 財務部指定專人負責核算收費員收費情況。特殊事件制度
1、 停電處理制度①如遇停電,收費員應立即關閉入口,打開出口,設立相關警示并做好解釋工作。②停電期間,收費員應對進入小區(qū)的車輛進行人工登記,填寫《車輛出入登記表》,按照時長收取停車費,做好停電前所發(fā)放的時租卡的回收工作,免收停車費,該時租卡另行放置,由收費系統(tǒng)管理員處理。③停電期間應嚴防時租卡流失,如時租卡丟失,其損失按照30元張由全體收費人員共同均攤。④電力供應后,應立即恢復停車收費系統(tǒng)的正常使用,對在停電期間進入小區(qū)的車輛根據《車輛出入登記表》按照停車時長收取停車費,人工抬閘出小區(qū),做好《人工抬閘登記表》的記錄。⑤停電期間如遇交接班,交班人應向接班人做好相關交接。
2、 設備故障①如屬自身短時間能夠排除的,應向受阻車輛做好解釋工作,請其稍候,迅速恢復設備正常使用狀態(tài)。②如屬自身無法排除或短時間無法排除的,應立即通知收費系統(tǒng)管理員處理,同時執(zhí)行按照《停電處理制度》,做好車輛出入。
3、 盜竊等破壞事件①立即向管理處負責人或保安部報告,簡要說明現場情況(地點、人員數量、人員財產損失等)。②保持冷靜,如能處理可將有關人員帶往管理處協(xié)助調查,如不能及時處理,應嚴密監(jiān)視現場,等候上級處理。③保護現場不受破壞,以待有關單位取證。
4、 拒不交費或失卡、卡損壞車輛①耐心向其解釋有關文件和公司規(guī)定。②如其蠻不講理,應通知當班班長或管理處負責人處理。③做好期間車道的疏通工作。
5、 車道堵塞①在不違背公司原則的情況下,以最快捷的方式疏通車道。②如遇“問題車輛”應將車輛安排到不堵塞車道的地方再進行處理。
6、 軍警車輛不按規(guī)定停放或不交停車費①向駕駛員解釋公司的規(guī)定。②如難以獨自處理,應盡快通知當班班長或管理處負責人處理,或向上級請示處理。③盡力將駕駛員留在現場。④保持冷靜、克制、有禮,不使用過激的語言及不禮貌的行為與駕駛員發(fā)生爭執(zhí)。
第8篇 小區(qū)車輛進出停放管理制度
為切實加強小區(qū)物業(yè)管理,維護業(yè)主生活秩序,確保小區(qū)各種車輛進出停放有序和安全,特制定本辦法:
一、各種車輛指業(yè)主自行購置的機動車、摩托車、自行車和業(yè)主臨時帶回的機動車需要停放小區(qū)并委托管理的過夜車輛。
二、 物業(yè)管理車輛的職責范圍:凡屬小區(qū)業(yè)主需要長期和臨時停放的各種車輛,只要小區(qū)條件允許(停車有泊位),小區(qū)物業(yè)管理人員均應積極協(xié)調,盡量給予安排,最大限度為業(yè)主提供方便。
三、 業(yè)主要充分理解小區(qū)條件受限的客觀實際,支持配合小區(qū)車輛的停放管理工作。
四、 進入小區(qū)的各種機動車輛均應按規(guī)定的行駛路線限速行駛,不得逆行,不得擠占人行道、綠地,不得在小區(qū)內按喇叭等,影響住戶休息;不得在停車場和小區(qū)范圍內洗車、修車及清掃車上的雜物,人為制造垃圾影響環(huán)境。
五、 停放車輛,要注意行人,小孩玩耍的意外,保持車輛前后左右的距離以防撞碰;自覺在規(guī)定的車位整齊停放并確保不影響其他車輛、行人通過。
六、 車輛停放后,駕駛員必須鎖好車門,將防盜系統(tǒng)調至警備狀態(tài),車內不得存放貴重物品和危險物品,否則發(fā)生問題,后果均由業(yè)主自負。
七、 業(yè)主的摩托車、自行車統(tǒng)一到指定地點(車棚、位)停放時,應主動到物業(yè)公司(看車點)辦理車輛登記手續(xù)(包括車名、新舊、戶主等),即時領取停車牌。車輛進出、停放均需出示停車牌,否則發(fā)生丟失物業(yè)公司不予負責。
八、 確因沒有機動車位時,物業(yè)人員應做耐心解釋,勸其自行安排車輛停放。對不聽勸阻者,造成車輛丟失、損壞等問題物業(yè)公司概不負責。
九、 物業(yè)人員在小區(qū)的工作受物業(yè)公司領導,受業(yè)主的監(jiān)督,并定期給予打分,對不稱職且給業(yè)主造成應由物業(yè)人員負責的責任,物業(yè)公司有權給予罰款,造成嚴重損失的解除其合同。
十、 凡由物業(yè)公司安排在小區(qū)內停放的車輛,業(yè)主每月應向物業(yè)公司交納一定費用,機動車每個車位每天2元,摩托車每月每車6元、自行車每月每車3元。所收費用用以解決服務人員的工資和夜間生活補助。
十一、各種車輛的服務費每月初由物業(yè)公司統(tǒng)一派人收取,并出具正式收據,看車點的工作人員不得擅自收費。
十二、 各小區(qū)的停車位,由所在地的物業(yè)公司與業(yè)主協(xié)商共同劃定,確需規(guī)劃車棚的由物業(yè)公司擬制計劃、方案,由業(yè)主主管部門和__ __ 物業(yè)總公司審批后修建。
第9篇 物業(yè)小區(qū)車輛管理程序制度
公司程序文件 版號: a
修改號: 0
ej-qp4.8物業(yè)小區(qū)車輛管理程序頁碼: 1/2
1.目的:
加強小區(qū)停車場的管理,保障私人車位使用權不受侵犯,保障停車有序和安全。
2.適用范圍:
適用本小區(qū)車輛管理。
3.引用文件:
3.1質量手冊第4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章
3.2 iso9002標準4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章
4.職責:
4.1保安服務部按《車輛通行、停放收費辦法》為小區(qū)住戶提供車輛停放車位服務,并做好登記和宣傳工作。
4.2保安服務部的車管員、保安員負責日常的車輛停放秩序、車輛安全管理。
4.3保安服務部主任負責對車管員、保安員工作監(jiān)督與檢查。
5.工作程序:
5.1對使用小區(qū)各種車證車輛管理:
5.1.1保安服務部每年根據住戶租用車證期限,到期發(fā)放《車位續(xù)租通知單》,通知住戶到經營管理部辦理續(xù)租、換證、收費手續(xù)。
5.1.2住戶續(xù)租車位、更換停車證要填寫《機動車位登記表》并請住戶將車證放在明顯處。
5.1.3對持有小區(qū)車證的車輛進入小區(qū)時,由保安門崗確認其合法性后,打手勢放行。
5.1.4每日20時至次日6時前,持小區(qū)車證的車輛進出小區(qū)時,須在《機動車進小區(qū)登記表》、《機動車出小區(qū)登記表》中進行登記。
5.1.5每日6時至20時前持小區(qū)車證的車輛進出小區(qū)時無須登記。
5.2無證車輛管理:
5.2.1此類車輛是指各大公司辦理公務,探親訪友者所乘車輛。
5.2.2無證車輛進入小區(qū)時,保安人員問清去向,所辦何事,填寫在
《機動車進小區(qū)登記表》、《機動車出小區(qū)登記表》和《會客證》,并告知司機不能占用私人車位,如果占用,必須在17:00前離開,以免影響個人使用。
5.2.3此類車輛未經保安保安服務部同意一律不得在小區(qū)過夜 。
5.3搬家、拉物車輛管理:
5.3.1住戶搬家需到經營管理部填寫《出小貨物登記單》,將大件物品填寫在物品名細項目內,經門崗驗證無誤后方可放行。
5.3.2住戶委托他人協(xié)助搬家、搬物時,需在《出小區(qū)貨物登記單》受托人項目中填寫姓名及證件號碼。
5.3.3住戶拉物出小區(qū)時,由門崗確認合法性(指確實時住戶本人)由門崗填寫《出小區(qū)貨物登記單》由住戶簽字,即可放行。
5.4除以上程序外,小區(qū)內車輛管理執(zhí)行《車輛管理規(guī)定》。
5.5停車場的標識:
5.5.1地面停車位的標識:地面停車場由交通管理局劃制的長5m,寬2.5m的車位線,噴制車位號。
5.5.2地下車庫的標識:在入口處掛有限高2.2m的標志牌,車位線和車位號同地面停車場相同。
5.5.3在工作過程中,使用《物業(yè)管理服務規(guī)范用語》。
6.支持性文件與質量記錄:
6.1《車輛管理規(guī)定》ej-wi-qp4.8-01
6.2《地下車庫車輛管理規(guī)定》ej-wi-qp4.8-02
6.3《機動車車位登記表》ej-qr-qp4.8-01
6.4《機動車出小區(qū)登記表》ej-qr-qp4.8-02a
6.5《機動車進小區(qū)登記表》ej-qr-qp4.8-02b
6.6《地下車庫車輛登記表》&n
bsp; ej-qr-qp4.8-03
6.7《出小區(qū)貨物登記單》ej-qr-qp4.8-04
6.8《會客證》ej-qr-qp4.1-13
第10篇 小區(qū)車輛進出停放管理制度-5
小區(qū)車輛進出停放管理制度(5)
為切實加強小區(qū)物業(yè)管理,維護業(yè)主生活秩序,確保小區(qū)各種車輛進出停放有序和安全,特制定本辦法:
一、各種車輛指業(yè)主自行購置的機動車、摩托車、自行車和業(yè)主臨時帶回的機動車需要停放小區(qū)并委托管理的過夜車輛。
二、物業(yè)管理車輛的職責范圍:凡屬小區(qū)業(yè)主需要長期和臨時停放的各種車輛,只要小區(qū)條件允許(停車有泊位),小區(qū)物業(yè)管理人員均應積極協(xié)調,盡量給予安排,最大限度為業(yè)主提供方便。
三、業(yè)主要充分理解小區(qū)條件受限的客觀實際,支持配合小區(qū)車輛的停放管理工作。
四、進入小區(qū)的各種機動車輛均應按規(guī)定的行駛路線限速行駛,不得逆行,不得擠占人行道、綠地,不得在小區(qū)內按喇叭等,影響住戶休息;不得在停車場和小區(qū)范圍內洗車、修車及清掃車上的雜物,人為制造垃圾影響環(huán)境。
五、停放車輛,要注意行人,小孩玩耍的意外,保持車輛前后左右的距離以防撞碰;自覺在規(guī)定的車位整齊停放并確保不影響其他車輛、行人通過。
六、車輛停放后,駕駛員必須鎖好車門,將防盜系統(tǒng)調至警備狀態(tài),車內不得存放貴重物品和危險物品,否則發(fā)生問題,后果均由業(yè)主自負。
七、業(yè)主的摩托車、自行車統(tǒng)一到指定地點(車棚、位)停放時,應主動到物業(yè)公司(看車點)辦理車輛登記手續(xù)(包括車名、新舊、戶主等),即時領取停車牌。車輛進出、停放均需出示停車牌,否則發(fā)生丟失物業(yè)公司不予負責。
八、確因沒有機動車位時,物業(yè)人員應做耐心解釋,勸其自行安排車輛停放。對不聽勸阻者,造成車輛丟失、損壞等問題物業(yè)公司概不負責。
九、物業(yè)人員在小區(qū)的工作受物業(yè)公司領導,受業(yè)主的監(jiān)督,并定期給予打分,對不稱職且給業(yè)主造成應由物業(yè)人員負責的責任,物業(yè)公司有權給予罰款,造成嚴重損失的解除其合同。
十、凡由物業(yè)公司安排在小區(qū)內停放的車輛,業(yè)主每月應向物業(yè)公司交納一定費用,機動車每個車位每天2元,摩托車每月每車6元、自行車每月每車3元。所收費用用以解決服務人員的工資和夜間生活補助。
十一、各種車輛的服務費每月初由物業(yè)公司統(tǒng)一派人收取,并出具正式收據,看車點的工作人員不得擅自收費。
十二、各小區(qū)的停車位,由所在地的物業(yè)公司與業(yè)主協(xié)商共同劃定,確需規(guī)劃車棚的由物業(yè)公司擬制計劃、方案,由業(yè)主主管部門和**物業(yè)總公司審批后修建。
第11篇 小區(qū)車輛管理制度12
小區(qū)車輛管理制度(十二)
一、交通管理規(guī)定
為了維護小區(qū)交通秩序,保障道路暢通,制定本規(guī)定。
1.車輛進入小區(qū)所屬范圍內道路.場地后,應按交通規(guī)則和交通標志行駛,將車輛停放于指定的停車場地,不得在行車道上.消防設施周圍.出入口停放.檢修車輛。
2.小區(qū)機動車.非機動車停車場地屬臨時停車場(庫)(協(xié)議專人看管的除外),車主應自行保管車輛。
3.車輛應停放到位,非機動車輛應擺放整齊。停放時應避免剮碰其它車輛。車輛停放后應拉緊手剎,將車內(上)貴重物品隨身攜帶走。
4.搬家.運送貨物等大型車輛進入小區(qū)前應告之保安部,以做好車輛停放安排。
5.車主應維護小區(qū)交通秩序,不得在小區(qū)所屬范圍內調頭.練車.試車。應按交通指示標志行駛,行駛速度不得超過5公里,不得逆行;大型車輛應按限高載重要求行駛,運送危險物品車輛不得在小區(qū)經過.停放,必須使用的危險品應在非經營期間運送。
6.車主應愛護小區(qū)道路.交通.消防.建筑設施,不得妨礙上述設施的運行,如有損壞應照價賠償。
7.司機人員應服從保安人員的指揮.疏導,避免造成交通堵塞;發(fā)生交通事故后應自行解決或協(xié)調交通管理部門處理。
8.臨時裝卸貨物的車輛應暫停放于道路邊緣,確保不影響車輛通行,并在最快的時間離開。
9.車主應愛護小區(qū)停車場地.道路衛(wèi)生,應將垃圾.廢料等其它物品投入垃圾箱內。
二、停車場管理規(guī)定
1.停車場由保安部負責管理,實行24小時值班制度,業(yè)主車輛可以隨時進出停放,管理方法分協(xié)議租用和計時租用兩種。
2.車主應按照國家規(guī)定對機動車進行投保。沒有投保車輛盜搶責任險的,如果在停車場發(fā)生車輛丟失,物業(yè)公司將按照盜搶險的規(guī)定,在保險公司免賠的范圍內承擔賠償責任。
3.車輛憑物業(yè)辦理的停車證.讀卡器或臨時停車憑條.讀卡器進出車場,并按有關規(guī)定使用、保管。
4.進出停車場的車輛均應按所租的車位停放或按照管理人員指定的車位停放。停放應到位,請勿停放于兩個車位中間或非指定停車位置。停放時,應注意前后左右車輛的安全,并與周圍車輛保持適當距離,請勿對他人車輛進出造成阻礙。
5.凡停放于車場.庫的車輛,必須將車門鎖好,車窗關閉,請勿隨車存放貴重物品。因車門.窗未鎖而造成的損失,責任自負。
6. 禁止將易燃.易爆.劇毒等危險品帶入停車場內,不得在停車場吸煙.動用明火。
7.嚴禁在停車場內加油及修理車輛,嚴禁在停車場棄置垃圾,停車場.愛護停車管理設施,凡損壞或撞毀者應照價賠償。
8.車主應遵守停車場交通規(guī)則,按行駛標志指示方向行駛,服從車輛管理人員的指揮,不得在車場修車.練車.試車,
9.非機動車.行人應按指定的出入口進出,不得由車輛進出通道進出;凡超高.超重車輛不得入內。
三、停車證(讀卡器)使用制度
1.車主應妥善保管停車證(讀卡器)(以下簡稱憑證),出入車庫時將憑證放于擋風玻璃左上角,離開車輛時將憑證隨身攜帶.妥善保管。
2.停車證標注有車輛停放的有關日期.車位等,車主不得隨意涂改.轉借.出售,丟失后應及時告知保安部,并重新補辦。
3.應按讀卡器的操作規(guī)程和維護.保管方法使用,注意防潮.防磁.防曬等保護措施,發(fā)生故障應及時告知保安部協(xié)助修復。
4.車主變更車位.車輛應及時到物業(yè)辦理變更手續(xù),重新辦理憑證或注銷.更新停車管理信息。
5.凡私自制作的憑證,一律予以沒收,保留追究法律責任的權利。
6.非機動車實行存放證件合一制,車主應妥善保管取車證,丟失后應辦理相關手續(xù)后方可取車。
第12篇 小區(qū)車輛管理員工作要求制度
小區(qū)車輛管理員工作要求
一、車管員紀律
1. 按時交接班,認真交接本班車輛情況及崗位物品。
2. 在崗在位,盡職盡責,不得脫崗.睡崗。
3. 愛護停車場設施,嚴禁違規(guī)操作;愛護停車場車輛,不得觸摸.倚靠.動用車主車輛及車位內物品,拾獲車主物品應當場交還失主或交保安部處理。
4. 認真遵守崗位要求和值班制度,不得吃東西.吸煙.嬉笑打鬧.看書報等做與工作無關的事情。
5. 不得接受車主饋贈錢物和與車主進行非正常交往。
6. 按計時時間嚴格收費,不得徇私舞弊,多收或少收車主停車費用,不得接受車主租用費用。
7. 保守車主秘密,不泄露車輛.車位狀況等秘密。
8. 認真核對車輛停車證,不得走形式過場,不得強行啟動道閘;及時.認真填寫各種記錄;不得準許未持有停車證件的車輛進入或離開車庫。
9. 車輛檢查.盤點必須認真.負責,發(fā)現損傷.可疑情況及時向上級報告,不得拖延和直接向車主報告。
二、車輛指揮手勢動作標準
1.直行
動作要領:左(右)臂側平舉,五指并攏,掌心向前,右(左)臂向左(右)屈臂回折,小臂略成水平,掌心向下,與肩同高,距身體約10 cm。
2.停車
動作要領:左臂前伸(約135 cm),五指并攏,成立掌,掌心向前。
3.停車靠邊
動作要領:在停車手勢的基礎上,起右臂于左肘內下側(約30cm)手掌連續(xù)揮動三次。
4.讓行:
動作要領:左(右)臂平伸,五指并攏成立掌,掌心向左(右),右(左)臂平舉,掌心向上,屈右(左)小臂上抬,有前至后回折連續(xù)三次。
5.禮賓手勢
動作要領:左臂側平舉,掌心向前,右臂側平舉并迅速屈臂回折小臂略成水平,掌心向下,左臂放下,右臂后拉上提成敬禮動作。
6.倒車
動作要領:站在車輛左側司機視線內,兩臂向前平伸(或單臂),五指并攏,掌心向上,曲臂回擺,車輛倒到位后,左右臂配合做出暫停動作(右臂立掌頂左掌手腕處)。配合動作,可輕輕拍打車身(司機聽到為止),也可以通過語言配合提醒司機。
