第1篇 車輛管理規(guī)程制度
1.停車場管理規(guī)定
1.1小區(qū)(大廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定。
1.1.1遵守交通管理規(guī)定,愛護(hù)小區(qū)(大廈)的道路、公用設(shè)施、不亂停放車輛。
1.1.2指揮小區(qū)(大廈)內(nèi)車輛行駛停放服,注意前后左右車輛護(hù)全并在規(guī)定位置停放。
1.1.3停放好車輛,注意提醒車主必須鎖好車門,調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內(nèi)貴重物品須隨身帶走。
機(jī)動(dòng)車輛在大廈內(nèi)任何場所禁止試車、修車、練車、停剎車。
機(jī)動(dòng)車輛在大廈內(nèi)禁止鳴叫。
不準(zhǔn)損壞路牌和各類標(biāo)識,不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。
1.1.7不準(zhǔn)在道口、車行道、消防通道上停放車輛(摩托車和自行車按規(guī)定停放在各自的停放點(diǎn))。
1.2除執(zhí)行任務(wù)車輛(消防車、警車、救護(hù)車和公司車輛外),其它車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
1.3停車場實(shí)行月卡、季卡、年卡和臨時(shí)停放收費(fèi)方式,實(shí)行月卡、季卡、年卡的車主(司機(jī))須到各管理辦理有關(guān)手續(xù),臨時(shí)停放按《貴陽市機(jī)動(dòng)車輛保管統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》繳費(fèi),臨時(shí)停放必須保證業(yè)主(住戶)有足夠車位前提下實(shí)行。
1.4停車場必須有專人24小時(shí)值班,建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé),并將管理制度收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸掛于出入口的時(shí)顯位置。
1.5停車場內(nèi)按要求設(shè)置消防栓,配備滅火器,由管理處定期檢查。
1.6停車場::和大廈行車道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時(shí))、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識。
1.7機(jī)動(dòng)車進(jìn)場時(shí)應(yīng)服從管理人員指揮,遵守停車場管理規(guī)定,履行機(jī)動(dòng)車進(jìn)出車場有關(guān)手續(xù),按規(guī)定交繳停車費(fèi)。
1.8集裝箱車、拖拉機(jī)、工程車以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車輛不準(zhǔn)進(jìn)入。
1.9不損壞停車場消防、通訊、電器、供水等設(shè)施。
2.車輛進(jìn)入、放行工作細(xì)則(小區(qū)適用)
2.1車場值班員負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出、收費(fèi)、登記控制,檢查車輛是否攜帶易燃、易爆、有毒物品。
2.2值班員應(yīng)站立向進(jìn)出停車場車輛的司機(jī)敬禮。
2.3發(fā)放車輛出入證給司機(jī)后,開啟道閘,指揮車輛駛進(jìn)停車場停放,填寫《車輛出入登記表》或進(jìn)行電腦登記,對進(jìn)場車輛有損壞的,應(yīng)及時(shí)告知司機(jī)。
2.4對持有停車卡車輛,應(yīng)核實(shí)停車卡的有效性、相符性,對卡與車輛不符或無效卡按規(guī)定收費(fèi)。
2.5出口值班員待離場車輛停穩(wěn)后,向司機(jī)敬禮,核對車牌號碼、駕駛?cè)藛T姓名、相貌與檔案記錄,回收車輛出入證,收取停車費(fèi),出具收費(fèi)票據(jù),開閘放行,填寫《車輛出入登記表》。
2.6政策性免費(fèi)車輛、公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)免費(fèi)車輛、停放時(shí)間不足以收費(fèi)的車輛在離場時(shí)不得收費(fèi),應(yīng)在《車輛出入登記表》'備注'欄予以說明。
2.7系統(tǒng)自動(dòng)控制的停車場出入口,車輛進(jìn)出時(shí),值班員應(yīng)先向司機(jī)敬禮,待司機(jī)刷卡后,進(jìn)行電腦資料核對,確認(rèn)無誤后起桿放行,車輛進(jìn)出后即將道閘關(guān)閉。
2.8對與::記錄不符、無卡、可疑的車輛不予放行,報(bào)告主任或班長并采取有效措施阻止車輛強(qiáng)行離場。主任或班長接到報(bào)告后應(yīng)立即趕往現(xiàn)場,復(fù)核有關(guān)記錄,聽取司機(jī)的澄清說明,查閱車輛檔案,核實(shí)駕車者相關(guān)證件,經(jīng)驗(yàn)證駕車者為車主的,應(yīng)將該車主行車證、身份證復(fù)印件及書面說明留存,車主簽字確認(rèn)、收費(fèi)后即可放行,再由班長將處理結(jié)果記錄在《停車場值班交接班登記表》上。必要時(shí)向管理處經(jīng)理匯報(bào)情況或與巡警取得聯(lián)系。
2.9對強(qiáng)行沖卡或棄車逃離現(xiàn)場的疑犯,應(yīng)扭送或報(bào)公護(hù)機(jī)關(guān)處理,軍警牌照車輛報(bào)相關(guān)主任部門處理。
2.10車輛進(jìn)出高峰段,護(hù)管班長應(yīng)護(hù)排足夠人力采取措施控制車輛進(jìn)出秩序,防止車輛丟失。
2.11附表
2.11.2 《停車場值班交接班登記表》
3.非機(jī)動(dòng)車輛停放管理規(guī)定
3.1摩托車、自行車由管理處免費(fèi)統(tǒng)一管理。
3.2凡需提供車位使用的摩托車、自行車的車主必須按指定位置停放整齊。
3.3不準(zhǔn)在存放處洗車和維修摩托車,保持地面清潔。
3.4停放車場的摩托車必須做好防盜措施,車輛遺失時(shí),管理處概不負(fù)責(zé)。
3.5無執(zhí)照的摩托車不予停放。
第2篇 車輛出入管理規(guī)程制度
車輛出入處理規(guī)程
1.0目的:確保出、入小區(qū)的車輛安全有序。
2.0適用范圍:適用于小區(qū)各路口崗位。
3.0職責(zé):保安員負(fù)責(zé)路口崗的車輛的出入管理。
4.0基本內(nèi)容:
4.1工作前的準(zhǔn)備:做好上崗值勤的準(zhǔn)備工作和交接工作。
4.2值班制度:
4.2.1路口崗保安工作實(shí)行24小時(shí)全天候值班制。
4.2.2值班時(shí)間按公司具體時(shí)間安排。
4.2.3實(shí)行倒班制,每10天倒班一次,每班每崗一人。
4.3工作流程:
4.3.1車輛進(jìn)入:
1)打手勢,示意司機(jī)減速慢行。
2)應(yīng)迅速、準(zhǔn)確判斷其為業(yè)主免費(fèi)卡或需刷臨時(shí)卡,并立即作出
回應(yīng)。
3)客戶操作完畢后,應(yīng)提示其按規(guī)定行駛與停泊。
4)待車輛完全駛?cè)牒?方可將擋車器放下,防止將車輛刮壞。并在《車輛出入
登記表》上認(rèn)真做好記錄。
5)如來車有損壞或缺少零部件,要及時(shí)向車主指出,并登記備查,防止發(fā)生推
卸責(zé)任事件。
6)對特種車輛按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4.3.2車輛出小區(qū):
1)應(yīng)主動(dòng)協(xié)助客戶完成刷卡作業(yè),禮貌解釋操作規(guī)程。
2)臨時(shí)卡收費(fèi)按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取,杜絕亂收費(fèi),并對客戶的配合表示感謝。
3)如遇客戶不按規(guī)定交費(fèi)時(shí),應(yīng)耐心細(xì)致地做好解釋工作,避免發(fā)生沖突或情
緒偏激,情況復(fù)雜立即報(bào)告上級處理。
4)核對無誤后,開啟擋車器放行,擋車欄必須升至90度,并做好記錄。
5)應(yīng)注意車輛放行時(shí),摩托車、單車的出入,防止引起地感刮壞客戶車輛。
6)嚴(yán)格檢查出入貨柜車輛(包括的士尾箱),確保公司及客戶財(cái)產(chǎn)不流失。
5.0支持性文件和記錄:
5.1《車輛出入登記表》
5.2《每日車輛收費(fèi)情況表》
編寫:審核:批準(zhǔn):日期:
第3篇 步行街停車場車輛進(jìn)出管理規(guī)程制度
步行街停車場車輛進(jìn)出管理規(guī)程
1車輛進(jìn)場操作程序
1.1 當(dāng)車輛持ic卡進(jìn)入車場時(shí),當(dāng)值員工應(yīng)在電腦屏幕上核實(shí)車牌號碼與ic卡所顯示資料是否一致。
1.1.1 發(fā)現(xiàn)ic 卡所顯示的車牌號與車輛牌顯示不一致時(shí),詢問車主原因,如是外來車輛借卡停車核實(shí)情況正確,要求車主出示行車證并做好登記給予停放。
1.1.2 當(dāng)ic卡顯示與車牌號不一致時(shí),待車輛進(jìn)入時(shí)指揮車輛暫停,詢問原因,屬于資料輸入錯(cuò)誤時(shí),馬上進(jìn)行登記留下ic卡,馬上通知物業(yè)部改正資料。
1.2 當(dāng)車輛進(jìn)入時(shí),指揮車輛停放整齊。檢查車況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟車主核實(shí),并登記車輛進(jìn)場時(shí)間、車牌號碼及車況。
1.3 當(dāng)有外來車輛示意進(jìn)入車場時(shí),應(yīng)指引司機(jī)使用'臨保ic卡'進(jìn)入。送貨或拉貨及其它特殊情況進(jìn)入的車輛(必須有辦理公司的車輛出入證),后給予進(jìn)入,登記身份證、行駛證、車牌號碼和所去單元。
1.4 對送貨車輛要檢查貨物,嚴(yán)禁易燃、易爆、及有毒、污染物品進(jìn)入車場;嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)施工單元通過車輛搬進(jìn)大件物品。
1.5 對物品放行時(shí),必須出具管理中心的《物品放行條》,并核對簽名。
1.6 對客戶/月保ic卡過期不能入場時(shí),要求車主馬上到管理中心辦理延期手續(xù)(過期三天不予進(jìn)入)。
2車輛出場操作程序
2.1 當(dāng)車輛出場時(shí),注意觀察出車情況:
2.1.1發(fā)現(xiàn)電腦屏幕顯示出場車牌與卡不符時(shí),馬上阻止車輛出車庫,核對行駛證、駕駛證和身份證做好登記,查明原因同時(shí)通知上司請示是否給予放行。
2.1.2車主無ic卡出車庫,按車輛盜竊處理,馬上阻止車輛出車庫,同時(shí)通知上司到場處理。
2.2 對送貨車輛出車庫時(shí),檢查車廂有無物品,發(fā)現(xiàn)有物品時(shí),必須出具物業(yè)公司《物品放行條》并核對給予放行。
3ic卡電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障
3.1 不能刷卡進(jìn)出時(shí),對客戶/月保車輛要核對資料無誤后,說明原因并登記ic卡號和行駛證給予放行。
3.2 及時(shí)通知服務(wù)中心處理檢修。
4記錄
4.1 車場車輛狀況及出入登記表。
4.2 崗位情況記錄表。
第4篇 榮發(fā)物業(yè)轄區(qū)車輛管理制度停車場管理規(guī)程
物業(yè)轄區(qū)車輛管理制度:停車場管理規(guī)程
1.0目的確保停車場(庫)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停車車輛的安全,保證車場內(nèi)整齊有序。
2. 0適用范圍適用于物業(yè)管理公司各管理處停車場停車、收費(fèi)管理。
3. 0職責(zé)3.1保安部主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車輛停放管理工作。
3. 2當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)對車場管理的指導(dǎo)及檢查管理工作。
3. 3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)指揮車輛的整齊停放、檢查、及對停車場的管理。
4.0停車場管理守則
4.1車輛進(jìn)入本停車場停泊,須按規(guī)定讀卡交費(fèi),并服從車場管理人員調(diào)度。
4.2車況不良的或車輛漏油不得進(jìn)入車場;
不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入車場。
4.3車輛進(jìn)入后,按車場的指引箭頭、提示語或管理人員指揮行駛,不得逆行,限速5公里/每小時(shí)。
4.4不得在停車場內(nèi)加油、修車。
4.5愛護(hù)停車場設(shè)施設(shè)備,不得亂丟垃圾雜物等;
若損壞車場設(shè)施設(shè)備,須照價(jià)賠償。
4.6車輛須泊入指定車位,不得跨車位停泊,否則按所占車位交費(fèi)。
4.7駕駛員離開前須檢查車門、車窗是否關(guān)好,不得在車內(nèi)存放貴重物品若車況有問題,須在車輛檢查登記表上簽名認(rèn)可。
4.8不得在停車場內(nèi)長時(shí)間停留或在車內(nèi)睡覺。
4.9車輛不得堵塞停車場行車道,否則管理公司將采取強(qiáng)制措施疏通車道,一切后果由該駕駛員負(fù)責(zé)。
4.10駕駛員遺失電腦磁卡,須出示本人身份證、駕駛執(zhí)照和行駛證登記后方可離場。
時(shí)租車輛電腦卡失效或丟失,按入口處管理人員登記的入場時(shí)間計(jì)算停車費(fèi),月租車須將失效卡收費(fèi)處,并向發(fā)卡處聯(lián)系補(bǔ)辦。
5.0停車場管理規(guī)定
5.1車輛出入管理規(guī)程
5.1.1地面停車場
5.1.1.1 指揮進(jìn)入車輛慢行,按規(guī)定行駛方向前行,停放于適當(dāng)?shù)奈恢?使車場車輛停放整齊。
5.1.1.2 認(rèn)真指揮車輛出入停車場。
5.1.1.3 隨時(shí)巡查地面車輛情況,發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好,有漏油、漏水等現(xiàn)象時(shí)應(yīng)及時(shí)通知車主,并做好記錄。
5.1.1.4 發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員車場閑逛時(shí),應(yīng)勸其離開,若有緊急情況應(yīng)及時(shí)處理并做好記錄。
5.1.1.5 協(xié)助清潔工人做好地面的清潔工作。
5.1.2地下停車場
5.1.3車輛進(jìn)庫
5.1.3.1 當(dāng)有車輛駛進(jìn)地下場時(shí),應(yīng)迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上,沒有固定的車輛不得讓其放于固定車位上。
5.1.3.2 提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門、窗、并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。
5.1.4巡視:
5.1.4.1 每半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車輛的狀況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門、窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車主,并在《停車場值班記錄》上做好記錄,同時(shí)報(bào)告領(lǐng)班處理。
5.1.4.2 清點(diǎn)車庫內(nèi)車輛,隨時(shí)和收費(fèi)亭及地面車管員取得聯(lián)系,以核對車輛數(shù)量,確保安全.
5.1.4.3 發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車庫要及時(shí)令其離開,若有緊急情況按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理.
5.1.4.4 嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告領(lǐng)班及時(shí)處理,避免交通意外事故的發(fā)生.
5.1.4.5 每班至少檢查一次防火門、消防栓和滅火器等消防(或者防盜)設(shè)施,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)做好詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào),立即處理.
5.1.4.6 禁止司機(jī)(車主)用消防水源洗車,經(jīng)勸阻不聽者按有關(guān)規(guī)定處理.
5.1.4.7 協(xié)助清潔工維護(hù)好車庫內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持車庫整潔明亮.
5.2車輛出庫:
5.2.1 當(dāng)有車輛出庫時(shí),應(yīng)仔細(xì)核對出場車輛和駕駛員(車主),若對出場車輛和駕駛員有疑問時(shí),應(yīng)立即到車前面向司機(jī)敬禮,再禮貌詢問,若是車主親友(和車主聯(lián)系認(rèn)可),并有駕駛證應(yīng)放行,若盤問發(fā)現(xiàn)有問題,應(yīng)立即扣留車輛,并及時(shí)通知領(lǐng)班和巡邏保安,機(jī)警作好應(yīng)對,
