第1篇 停電管理辦法規(guī)定
供電公司停電管理辦法
為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,嚴(yán)格執(zhí)行“電業(yè)工作安全規(guī)程”中的有關(guān)條款及工作票制度、工作許可制度,增加工作票負(fù)責(zé)人的責(zé)任感,切實(shí)履行安全職責(zé),確保公司安全生產(chǎn),特制定此辦法。
本辦法規(guī)定了漢口公司停電管理工作流程及相應(yīng)的管理細(xì)則。
一、 管理部門
1.1、 生技科是停電管理的歸口部門,配調(diào)室是停電管理執(zhí)行部門,公司配調(diào)室設(shè)停電員,停電員是具體執(zhí)行停電工作的責(zé)任人。
1.2、 漢口公司轄區(qū)內(nèi)所有電力設(shè)備停送電或倒閘操作均由公司配調(diào)室下令,指定相應(yīng)工作人員操作,嚴(yán)禁無令操作。
二、 管理細(xì)則
2.1、35kv及以上線路停電管理
2.1.1、35kv及以上線路停電由輸電線路運(yùn)行專責(zé)人負(fù)責(zé)上報(bào)。
2.2、10kv線路計(jì)劃停電管理(包括停柱上開關(guān)、環(huán)網(wǎng)柜、開閉所)
2.2.1、計(jì)劃停電由各配電班、配網(wǎng)施工隊(duì)、報(bào)裝中心每月十五日前將下月所需停電線路列表書面報(bào)生技科專工(配網(wǎng)工程停電報(bào)工程管理專工,線路檢修停電報(bào)運(yùn)行專工,用戶工程報(bào)生技科長)。
2.2.2、生技科接到各部門和施工隊(duì)停電計(jì)劃后,生技科長負(fù)責(zé)組織專工會(huì)審并列表,于十七日前用電子版本報(bào)生產(chǎn)副經(jīng)理審批簽字后轉(zhuǎn)停電員,停電員于十八日前負(fù)責(zé)報(bào)調(diào)通局。
2.2.3、各部門和施工隊(duì)上報(bào)生技科計(jì)劃停電內(nèi)容必須詳細(xì),應(yīng)包括線路名稱、設(shè)備編號(hào)(變電站開關(guān)、柱上開關(guān)、環(huán)網(wǎng)柜、開閉所等)、工作內(nèi)容(配網(wǎng)改造應(yīng)有設(shè)計(jì)編號(hào)或工程編號(hào)以及用戶工程應(yīng)有的用戶名稱)、工作地點(diǎn)和工作范圍、施工單位等,漢口公司主管的工程停電應(yīng)有生產(chǎn)副經(jīng)理簽字認(rèn)可方可受理。
2.3、10kv線路臨時(shí)停電管理
2.3.1、線路因故障搶修需申請停電,由停電員直接負(fù)責(zé)處理停電申報(bào)工作,并通知相關(guān)部門和上報(bào)生技科長與生產(chǎn)經(jīng)理,故障搶修停電工作時(shí)間不得過長,工作負(fù)責(zé)人應(yīng)在現(xiàn)場報(bào)開工和完工。
2.3.2、重大和緊急缺陷處理需申報(bào)臨時(shí)停電,應(yīng)經(jīng)生產(chǎn)副經(jīng)理批準(zhǔn)后,由停電員負(fù)責(zé)申報(bào)和通知相關(guān)部門。
2.3.3、專用變壓器檢修停送電的,用戶提前一天向配調(diào)室申請,配調(diào)室安排專人停送電。
2.3.4、專用欠費(fèi)停送電的,必須由營銷副經(jīng)理和營銷科長同意并簽字,營銷工作單提前一天通知配調(diào)室,由配調(diào)室下令指派工作人員停送電。嚴(yán)禁擅自操作!
2.4、10kv線路其它停電管理
2.4.1、大面積停電檢修或局網(wǎng)絡(luò)改造的停電工作,應(yīng)由生產(chǎn)副經(jīng)理指定專人全權(quán)負(fù)責(zé)。
2.4.2、市政工程和其他特殊工程(指配合停電的工作)由生產(chǎn)經(jīng)理指定專人全面負(fù)責(zé)。
2.5、10kv線路停電通知制度
2.5.1、停電計(jì)劃通知應(yīng)及時(shí)上網(wǎng)公開公布。
2.5.2、停電員接到局下達(dá)臨時(shí)停電通知后2個(gè)小時(shí)內(nèi)應(yīng)及時(shí)通知各配電班、用電科并上報(bào)生技科及生產(chǎn)副經(jīng)理。
2.5.3.、10kv線路臨時(shí)停電由營銷科或營業(yè)所負(fù)責(zé)通知有關(guān)專用用戶。
2.6、10kv線路停電注意事項(xiàng)
2.6.1、各配電班應(yīng)在接到停電計(jì)劃后,合理安排停電線路的缺陷查巡工作,每日停電工作票上應(yīng)附當(dāng)日處理缺陷單,以利于缺陷管理和票面的審核。
2.6.2、各施工隊(duì)接到停電計(jì)劃后,應(yīng)合理安排停電線路施工的前期準(zhǔn)備工作,如有特殊情況應(yīng)提前報(bào)生技科。
2.6.3、客戶報(bào)裝服務(wù)中心要了解用戶報(bào)裝進(jìn)度,對己報(bào)裝且有停電的用戶工程經(jīng)生產(chǎn)副經(jīng)理批準(zhǔn),在用戶預(yù)付部分工程款的前提下,可先實(shí)施帶電部分工作。
2.6.4、利用每次停電機(jī)會(huì),各相關(guān)部門應(yīng)將各自所轄設(shè)備的缺陷全部處理完畢,對于工作量較大的應(yīng)提前三天報(bào)生技科運(yùn)行專工,生技科運(yùn)行專工請示后視情況予以合理協(xié)調(diào)安排;各施工隊(duì)?wèi)?yīng)在停電當(dāng)天將工程所涉及的帶電部分做完,同一工作不安排兩次停電。
2.6.5、施工單位至少應(yīng)在線路停電前一周把設(shè)備變更單送停電員。
2.7、10千伏以下停電工作
2.7.1、低壓臺(tái)區(qū)停電必須申報(bào)(臨時(shí)處缺工作除外)并合理安排施工 ,節(jié)省時(shí)間,減少停電次數(shù),每個(gè)臺(tái)區(qū)不允許連續(xù)停電三天。
2.7.2、各配電班和施工隊(duì)?wèi)?yīng)在每周五前將下周臺(tái)區(qū)停電計(jì)劃報(bào)配調(diào)室
2.7.3、停電員每周一將停電計(jì)劃發(fā)各調(diào)度員。
2.7.4施工隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格按照停電計(jì)劃辦理開工及完工手續(xù),不允許隨意擴(kuò)大施工范圍。
2.7.5、特殊情況的停電(指無計(jì)劃)須經(jīng)生產(chǎn)副經(jīng)理批準(zhǔn)后方可受理。
2.7.6、凡未經(jīng)過調(diào)度員受理的停電一經(jīng)查出,分局將對施工單位給予所有工程停工的處罰,待其整改完成后方可入網(wǎng)施工,入網(wǎng)前必須經(jīng)分局安監(jiān)工程師和生產(chǎn)副經(jīng)理批準(zhǔn)。
2.7.7、皮線工程和端子排工程,一般情況下不準(zhǔn)停電,但要履行工作許可制度,凡未報(bào)開工和完工的將給予處罰(同第3.6項(xiàng))。
2.7.8、現(xiàn)場搶修需停變壓器低壓電源的,需由配電班或施工隊(duì)在現(xiàn)場電話報(bào)分局調(diào)度室備案
三、工作票
3.1、各施工隊(duì)?wèi)?yīng)在開工前一天由工作票負(fù)責(zé)人將工作票送配調(diào)室審核后第二天方可開工。
3.2、工作票負(fù)責(zé)人、簽發(fā)人、審批人必須是經(jīng)市供電公司安監(jiān)部門審核同意的才具備資格,施工隊(duì)同時(shí)必須與公司簽訂安全合同
3.3、線路停電應(yīng)在現(xiàn)場報(bào)開工和完工,嚴(yán)禁無票和搭票工作,不共桿的線路不得共用一張工作票。
3.4、各施工隊(duì)?wèi)?yīng)把具備工作負(fù)責(zé)人、簽發(fā)人、審批人資格的人員名單報(bào)公司配調(diào)室備案,未經(jīng)公司認(rèn)同的人員不得在公司配調(diào)室報(bào)票工作。
第2篇 市供電公司線路停電通知管理辦法
一、停電種類
1、計(jì)劃停電:編入公司月度生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃并提前七天在龍南日報(bào)、龍南電視臺(tái)、龍南政府網(wǎng)站、供電公司網(wǎng)站、“95598”客戶服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)公告的停電。
2、臨時(shí)停電:申請停電時(shí)間提前24小時(shí),但不足一周的停電。
3、異常停電:因系統(tǒng)或線路出現(xiàn)異常、障礙等而需緊急處理的停電。
4、違約用電停電:含竊電、欠繳電費(fèi)的停電。
5、限電拉路:因負(fù)荷緊張或電網(wǎng)出現(xiàn)異常而需緊急限電的停電。
二、部門職責(zé)
1、生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)計(jì)劃停電的審核匯總編制,對于城區(qū)供電線路計(jì)劃停電,能通過其它環(huán)網(wǎng)線路帶停電線路1個(gè)或多個(gè)分支線路運(yùn)行的,提報(bào)計(jì)劃的部門應(yīng)在停電計(jì)劃中說明,以便于正確通知客戶。
2、調(diào)度所負(fù)責(zé)對制定的計(jì)劃停電在公司停電計(jì)劃管理系統(tǒng)內(nèi)公布。并且負(fù)責(zé)將臨時(shí)停電、線路跳閘情況、因負(fù)荷緊張或電網(wǎng)出現(xiàn)異常而需緊急限電的情況及時(shí)通知95598客戶服務(wù)調(diào)度班。對于城區(qū)供電線路臨時(shí)停電,能通過其它環(huán)網(wǎng)線路帶停電線路1個(gè)或多個(gè)分支線路運(yùn)行的,應(yīng)電話告知95598客戶服務(wù)調(diào)度員,以便于正確通知客戶。
3、各供電所及其他相關(guān)單位因客戶欠費(fèi)、竊電等原因?qū)蛻敉ｋ姷?在停電前需將停電時(shí)間、原因等情況通知95598客戶服務(wù)調(diào)度班。
4、營銷部業(yè)擴(kuò)班負(fù)責(zé)將全市35千伏及以上線路、城區(qū)供電所負(fù)責(zé)收費(fèi)的10千伏線路上新裝客戶的客戶名稱、所在線路名稱、客戶聯(lián)系人、聯(lián)系電話等相關(guān)信息在驗(yàn)收接電后兩個(gè)工作日內(nèi)通知95598客服調(diào)度班。
三、管理責(zé)權(quán)
㈠計(jì)劃停電
1、每月生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議后,由調(diào)度所下發(fā)月度計(jì)劃停電信息,以公司網(wǎng)站“計(jì)劃管理系統(tǒng)”內(nèi)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
2、 “95598”客戶服務(wù)調(diào)度班負(fù)責(zé)每月末在龍南日報(bào)、龍南電視臺(tái)、龍南網(wǎng)站、供電公司網(wǎng)站、“95598”客戶服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行線路計(jì)劃停電公告。全市35千伏及以上線路、城區(qū)供電所負(fù)責(zé)收費(fèi)的10千伏線路所帶的客戶由營銷部95598客服調(diào)度員下達(dá)停電通知,其它線路(含各供電所所轄區(qū)域內(nèi)的環(huán)網(wǎng)線路)由各供電所值班人員負(fù)責(zé)向客戶下達(dá)停電通知。
3、已列入計(jì)劃的停電,必須按計(jì)劃進(jìn)行,不得隨意變更。如需新增或取消停電線路,須提前三天經(jīng)分管經(jīng)理批準(zhǔn)后以電子郵件的形式上報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部,并由生產(chǎn)技術(shù)部提前48小時(shí)以電子郵件的形式通知各相關(guān)部門;因天氣或其它特殊原因不能按計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間停電、送電,停電申請部門必須至少提前2小時(shí)通知公司縣調(diào)調(diào)度員、生產(chǎn)技術(shù)部和分管經(jīng)理,并由縣調(diào)調(diào)度員及時(shí)通知95598客戶服務(wù)調(diào)度員和各相關(guān)責(zé)任部門。如果變更停電線路是35千伏及以上線路、城區(qū)供電所收費(fèi)的10千伏線路,由95598客戶服務(wù)調(diào)度員通知客戶;其余的變更停電線路由供電所值班人員通知客戶。
4、供電所管理的“四到戶”的電力客戶,由供電所值班人員通知重要客戶,并建立重要客戶檔案信息。
㈡臨時(shí)停電
1、縣調(diào)調(diào)度員負(fù)責(zé)將分管經(jīng)理批準(zhǔn)的臨時(shí)停電線路名稱、停電起止時(shí)間以電話形式通知相關(guān)責(zé)任部門和95598客戶服務(wù)調(diào)度班。對于城區(qū)線路停電,還應(yīng)將能通過環(huán)網(wǎng)供電的情況告知95598客戶服務(wù)調(diào)度班。
2、95598客服調(diào)度員接到縣調(diào)調(diào)度員的通知后,35千伏及以上線路、城區(qū)供電所負(fù)責(zé)收費(fèi)的線路所帶的客戶由95598客服調(diào)度員負(fù)責(zé)通知客戶;其余的線路由供電所值班人員負(fù)責(zé)通知客戶。
3、分管經(jīng)理批準(zhǔn)的臨時(shí)停電,如線路上的用戶有需要書面通知的,由調(diào)度所起草蓋章后設(shè)備運(yùn)行單位送達(dá)。
㈢異常停電
異常停電由縣調(diào)調(diào)度員電話通知檢修部門和95598客戶服務(wù)調(diào)度員,以便客戶服務(wù)調(diào)度員隨時(shí)掌握停電信息,隨時(shí)解答客戶的電話咨詢查詢。待公司縣調(diào)調(diào)度員安排人員將故障查清后,縣調(diào)調(diào)度員應(yīng)及時(shí)通知95598客戶服務(wù)調(diào)度員線路故障發(fā)生的原因、預(yù)計(jì)恢復(fù)供電的時(shí)間等信息。
㈣違約用電停電
如因客戶違約用電停電,各有關(guān)部門在停電執(zhí)行前30分鐘,電話通知95598客戶服務(wù)調(diào)度員。
㈤限電
1、縣調(diào)調(diào)度員提前接到地調(diào)調(diào)度員限電預(yù)告的指令時(shí)。
擬對35千伏及以上線路、城區(qū)供電所收費(fèi)的10千伏線路限電的,縣調(diào)調(diào)度員應(yīng)將限電線路名稱電話通知95598客戶服務(wù)調(diào)度員,客戶服務(wù)調(diào)度員在接到縣調(diào)調(diào)度員通知后,立即電話通知需要限電客戶。
擬對其它10千伏線路限電的,縣調(diào)調(diào)度員直接通知到相關(guān)供電所,由供電所通知需要限電客戶。
2、在遇到電網(wǎng)負(fù)荷緊張,沒有提前接到限電預(yù)告而需立即限電的,縣調(diào)調(diào)度員接到地調(diào)調(diào)度員限電命令時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行政府批準(zhǔn)的限電序位,并將限電情況電話通知95598客戶服務(wù)調(diào)度員,以便于解答客戶的咨詢。
㈥其他
各類檢修工作確實(shí)需要延時(shí)的,工作負(fù)責(zé)人要及時(shí)向縣調(diào)調(diào)度員辦理延期手續(xù),縣調(diào)調(diào)度員要及時(shí)通知95598客戶服務(wù)調(diào)度員。35千伏及以上電力客戶、城區(qū)供電所負(fù)責(zé)收費(fèi)的10千伏線路所帶客戶由營銷部95598客戶服務(wù)調(diào)度員負(fù)責(zé)通知。其它的線路由所在區(qū)域的供電所值班員通知客戶。
二00九年五月二十三日
