第1篇 封閉小區(qū)安全員巡邏管理辦法
封閉式小區(qū)安全員巡邏管理辦法
1、職責和權限
崗位工作內容
品質管理部監(jiān)督驗證并及時提出改善意見和預防措施,杜絕安全隱患
部門負責人審批巡邏方案,并對巡邏情況進行監(jiān)督
安全主管/主辦/班長制定兩套以上巡邏路線圖和巡邏要求,每季度評估并調整、改變巡邏方式,指導和檢查巡邏工作
安全員按照巡邏路線和巡邏要求進行巡邏并簽到,并對巡邏路線保密
2、方法和過程控制
2、1日常巡邏的內容
類別檢查內容檢查方法
樓內公共設施查看有無異常,必要時試用
公共通道、消防通道查看有無堵塞、臟污
垃圾箱是否有異味、有危險品
設備房及設備聞、聽、看有無異味、異聲、異?，F(xiàn)象
辦公室、倉庫、資料室查看是否關閉、上鎖
住戶房門、窗戶是否關閉、是否異常
樓外外墻及外墻附屬設施查看有無空鼓、起皮、懸吊物
采光井是否有安全隱患
干道通道、廣場、圍欄圍墻是否暢通、是否有缺口
綠化帶是否有人破壞
娛樂設施是否安全、牢固
停車場、車棚是否擺放整齊
安防設施下午交班時測試是否正常
其它可疑人員盤查、監(jiān)視、驅逐
公共秩序現(xiàn)場維護
突發(fā)事件保護現(xiàn)場、疏散群眾、平息事態(tài)
2、2裝修巡邏
(1)、巡邏崗需對裝修戶的《裝修許可證》和《裝修告知書》進行驗證和張貼檢查,巡查時間為早晨8點至晚上22點,每天巡查次數(shù)不少于1次,并在《裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表》內記錄,《裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表》須張貼于裝修現(xiàn)場。
(2)、查驗施工人員有無出入證、證件與所持人是否相符,有無過期,對已過期的證件要予以沒收并及時通知管理處。
(3)、檢查施工場地有無按規(guī)定配備滅火器,裝修施工過程中有無違反《裝修申請表》所核定的內容。如有違反,通知部門裝修負責人處理。
(4)、裝修動火作業(yè)時,必須檢查操作人員有無上崗證,相關防范措施是否落實。禁止裝修隊在裝修現(xiàn)場生火做飯。
(5對裝修戶的裝修時間進行檢查,深圳市規(guī)定的裝修施工作業(yè)時間為每天7時到12時,14時到17時,發(fā)現(xiàn)超時施工者應立即制止。督促無留宿證明的施工人員離開大廈或小區(qū),需留宿的施工人員應出具管理處辦理的留宿證明。
(6)、監(jiān)督施工人員只能使用貨梯、按指定的通道進出及搬運材料等。裝修工人員搬運垃圾只能在晚上18點以后進行。禁止裝修隊在清運車輛進場前,把垃圾搬出戶外。
(7)、制止裝修垃圾堆放占用和堵塞消防通道。垃圾清運完后,檢查清運垃圾的通道墻面、地面、天花及公共設施有無損壞、磨花現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或協(xié)助裝修巡查人員處理。
2、3空置房巡邏
(1)、部門安全負責人應及時將空置房清單及空置房變化情況通知控制中心。空置房每星期檢查一次。
(2)、空置房檢查內容:包括所有門、窗戶關閉是否完好,門鎖是否完好無損,室內有無其他人員進入跡象,地面無積塵、紙屑,室內無建筑垃圾,天面、墻面有無滲水或室內墻體有無嚴重裂痕,房內開關、燈具有無損壞,廚房、洗手間無積水,室內電源是否關閉等。所有空置房檢查完畢后或其他人員使用空置房鑰匙開門后,都必須將該空置房房門反鎖。
(3)、巡邏崗在臺風暴雨天氣來臨前應確?？罩梅课蓍T窗關閉,排水暢通。
(4)、如遇空置房屋內有可疑人員活動情況,巡邏崗位應立即通知控制中心,請求支援,同時密切注視空置房情況。支援人員到場后,對可疑人員進行盤查控制。
2、4重點巡邏注意事項
(1)、管理處、文件資料室、控制中心、設備房、倉庫等為重點巡邏部位,非工作人員未經允許擅自進入要害部門,應予以制止。
(2)、每班次至少對要害部門(位)巡查一次,當自然災害發(fā)生時,應加大巡邏力度。發(fā)現(xiàn)要害部門(位)有異常時應立即向控制中心匯報,隨時與控制中心保持聯(lián)系。
(3)、巡邏到有危險標識的要害部門(位),應注意自我安全保護。碰到陌生人時應注意自我安全防范。
2、5臺風暴雨發(fā)生時的巡邏注意事項
(1)、立即對所轄區(qū)域進行全面的安全檢查,通知的轄區(qū)域的住戶關好門窗并把陽臺上所擺花盆、雜物移到安全位置。
(2)、檢查上下水管道、通訊設備是否完好,確認抗災物資的儲備情況。
(3)、檢查照明、生活使用設施和接收外界信息廣播等條件是否具備。
(4)、檢查區(qū)內所有公共設施(公共信息欄、廣告牌、燈箱、高腳架等)是否牢固,發(fā)現(xiàn)異常要及時對其進行控制,做好防范措施并向控制中心報告,同時不允許有任何機動車輛停放在下面。
(5)、檢查配電房、水泵房、辦公室、資料室等門窗是否關好,有無雨水進入的可能。防止地勢較低的機電設備被水淹,并做好應急措施。
(6)、準備一切應急救護措施,檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患時,立即向控制中心或向上級領導報告,并請求派人增援,將損失減少到最低限度,同時應注意自身安全。
2、6巡邏方法/技巧/盤問方法的要求
2、6、1各管理處根據各自物業(yè)的特點,在確保所轄區(qū)域安全的前提下,可選擇徒步巡邏或車輛巡邏并結合以下巡邏方法交叉使用:
(1)、定線巡邏法;(2)、不定線巡邏法;(3)、定線與不定線結合巡邏法;
(4)、點與線相結合的巡邏方法;(5)、突擊巡邏檢查法;
2、6、2'八看八對'式的巡邏技巧:
(1)、看證件、對姓名;(2)、看相貌、對年齡;(3)看舉止、對職業(yè);(4)看籍貫、對口音;
(5)、看言行、對學歷;(6)、看衣著、對身份;(7)、看物品、對來由;(8)、看同伴、對關系;
2、6、3四種常見的盤問方法:
(1)、直接式:以開門見山式發(fā)問,直截了當,可讓人措手不及;
(2)、試探式:以虛探實,從溝通中發(fā)現(xiàn)可疑和破綻,然后直接發(fā)問;
(3)、迂回式:從細小處入手,反復迂回談論可疑事情,然后從細小矛盾中推翻主要事實;
(4)、追蹤式:實行追蹤,然后從其所談事實與其所發(fā)生事實的矛盾尋找出路。
2、7相關文件:《安全管理工作程序》、《裝修管理程序》
2、8記錄和表格:《安全員交接班記錄表》、《安全員巡邏
第2篇 封閉小區(qū)安全管理監(jiān)控辦法
封閉式小區(qū)安全管理監(jiān)控辦法
1、監(jiān)控要求
崗位監(jiān)控要求頻次/時間
分管領導負責分管片區(qū)安全工作的全面管理與監(jiān)督持續(xù)
品質管理部組織對各部門進行安全管理全面檢查,并進行通報。每年一次
組織對部門進行夜間查崗。每月一次
運營管理組組織對片區(qū)內各部門進行安全巡查,并在片區(qū)內進行通報。每半年一次
組織對片區(qū)內各管理處進行夜間查崗。每月一次
管理中心組織對管理范圍內進行安全巡查,每季度覆蓋管理范圍內所有部門每月一次
部門負責人對本部門進行以安全消防及辦公管理安全防范為重點的全面檢查,并在《安全檢查記錄表》予以記錄。每月一次
對本部門安全狀況進行一次評估、落實改進、記錄存檔每季一次
審批部門演習計劃、巡邏路線。巡邏路線圖報安委會及運營管理組備案及時
安全主管/主辦/班長組織進行安全技能訓練每周兩次
對本部門的安全、消防管理情況全面巡查,進行夜間查崗,對夜間安全員工作狀態(tài)、質量記錄、裝備使用情況進行抽查,并予以記錄。每周一次
召開業(yè)務會議,總結上周、安排下周工作,分析安全狀況,提出整改意見。進行政治業(yè)務知識培訓,內部溝通,并予以記錄。每周一次
夜班期間(晚19:00--早7:00),安全班長用對講機呼叫各崗位,如有異常,應及時做出處理及報告。半小時一次
組織夜間緊急集合(包含消防集合)保持安全員戰(zhàn)斗力。每季度一次
根據轄區(qū)治安防范的要求和特點,對巡邏路線、巡邏時間進行評估調整,并將修訂的巡邏路線報部門負責人審批。每季一次
組織消防宣傳教育、消防實戰(zhàn)演習。每半年一次
治安、交通等緊急預案演習。每年各兩次
2、夜間安全監(jiān)控說明
2、1夜間查崗按照計劃制定和人員配置情況分為'a級檢查'、'b級檢查'和'c級檢查'三種,a、b|、c級檢查事先必須制定年度檢查計劃,為保證查崗情況的真實性,檢查計劃須對被檢查人保密。
2、2'a級檢查'系對全公司范圍內任選部門的檢查,分為安委會組織的檢查和公司領導無計劃不定時組織的臨時性突擊檢查兩種。安委會組織的檢查計劃由安委會主任于每年12月31日前制定完成,報品質部經理審批。查崗人員由安委成員組成,由安委會主任組織執(zhí)行,每月一次,每半年覆蓋到公司所有管理處。公司領導無計劃不定時組織的臨時性突擊檢查通常在特殊情況下以抽查形式進行,由品質管理部或分管領導根據需要組織安排。
2、3'b級檢查'是運營管理組織的內部檢查,計劃由各運營管理組于每年12月31日前制定,報片區(qū)分管領導審批。'b級檢查'由運營管理組組織執(zhí)行。'b級檢查'每月進行一次,每季度應覆蓋到片區(qū)內所有管理處,分管領導半年組織一次,全年覆蓋片區(qū)所有管理處。
2、4'c級檢查'是部門自行組織的內部檢查,計劃由各管理處與每年12月31日前制定完成,查崗人員由管理處主辦及以上人員擔任,部門負責人每季度至少參加一次。'c級檢查'每月進行一次。
2、5查崗必須包括以下內容:
(1)、安全員夜間工作狀況:包括人員精神狀態(tài)、反應靈敏度、安全意識等。
(2)、通信設備使用情況:包括各類通訊設備的使用狀況,緊急狀態(tài)下通訊設備使用得否良好合理。
(3)、安全員裝備配戴情況:包括安全員的應急裝備能否起到于緊急狀態(tài)下的正常使用。
(4)、交接班記錄:包括檢查各類質量記錄的填寫是否齊全、清晰,格式是否規(guī)范,有無亂撕、寫、畫等現(xiàn)象;對于寫字樓,在樓內上班人員在非正常工作時間進入大樓須在《公司進出人員登記表》上進行登記。
(5)、是否存在安全隱患和漏洞。
2、6查崗人員須據實填寫《夜間查崗情況記錄表》,并由接受檢查的當值人員簽字確認。
2、7檢查結果的處理:
(1)、品質管理部須對a級檢查的結果進行全公司范圍的書面通報,并負責監(jiān)督有關部門采取糾正和預防措施。
(2)、管理中心經理須對b級檢查的結果進行區(qū)域內部書面通報,并監(jiān)督糾正預防措施的實施情況。檢查結果和通報在中心備案保存。
(3)、管理處負責人須對c級檢查的結果進行部門內部書面通報,并監(jiān)督糾正預防措施的實施情況。
3、緊急預案演習監(jiān)控要求
3.1緊急預案演習分為'a級演習'、'b級演習'兩種,其中a級為公司級演習,可根據部門安全管理實際情況臨時決定,由安委會組織執(zhí)行,每年至少舉行一次。b級為部門級演習,演習前由部門安全負責人制定演習計劃,報部門負責人審批后執(zhí)行,每半年至少舉行一次。
3.2演習反映情況的處理:品質管理部須對'公司演習'的情況在全公司范圍內進行通報,并負責監(jiān)督各部門對演習中反映的問題采取相關整改措施,演習記錄情況由品質管理部備案保存。各部門負責人須對'部門級演習'反映的情況進行部門內部通報,并監(jiān)督相關整改措施的實施情況,演習記錄情況和通報由部門備案保存。
3.3為了使緊急事件得到及時處理,安全員宿舍應配備有效的緊急召集設施,如電話、警鈴。
3.4其它安全管理要求參見相應的安全管理辦法或作業(yè)指導書執(zhí)行。
4、安全員必須進行體能素質訓練和業(yè)務素質的培養(yǎng),訓練應達到以下標準:
年齡/內容/項目18--25歲26--30歲31歲以上
一百米沖刺不超過15秒不超過16秒不超過20秒
三千米長跑不超過15分鐘不超過16分鐘不超過20分鐘
標準俯臥撐不低于35個/分鐘不低于30個/分鐘不低于20個/分鐘
隊列基礎操作精通
步法操作操作精通
緊急、突發(fā)事件處理能協(xié)助正確處理能獨立正確處理協(xié)調能獨立正確處理協(xié)調
法律知識了解并掌握治安、消防、交通、物業(yè)管理法律常識,能夠以法律手段規(guī)避責任事故,
保護業(yè)主人身和財產安全。
5、在社區(qū)范圍內若發(fā)生緊急事件至少應作如下有效反應:
多層小區(qū)(7層以
以下)20層以下21--30層31--40層41層以上
做出正確判斷和指揮統(tǒng)一、及時、恰當
當班人員采取取
取封鎖行動人防2分鐘內3分鐘內
技防即時
救援人員趕
到事發(fā)地點
>
以上數(shù)據是指管理面積10萬平方以下,超過的每10萬平方增加1分鐘
機動(含自行車)2分鐘內
攜帶事發(fā)性質對應工具正確、有效
6、各部門安全管理規(guī)章制度
6、1各部門應有的安全管理規(guī)章制度如下:
《部門安全管理職責》 、《安全工作檢查制度》、《防火安全、消防設施檢查制度》(含商鋪)、《職業(yè)安全管理制度》
《治安、消防、交通緊急情況處理預案》、《停車場管理制度》、《車場出入口管理系統(tǒng)操作作業(yè)指導書》
《安全巡邏路線》兩套、《抗災應急救援方案》、《義務消防隊名單》、《消防設備、設施清單》
6、2相關文件
《安全員巡邏管理辦法》、《出入口管理辦法》、《停車場管理辦法》、《控制中心管理辦法》、《消防管理辦法》、《安全員內部管理辦法》、《租住人員管理辦法》、《高空作業(yè)管理辦法》、《自然災害防范管理辦法》、《突發(fā)事件處理程序》
6、3記錄表格
《安全員交接班記錄表》、《安全檢查記錄表》、《夜間查崗計劃安排表》、《夜間查崗情況記錄表》、
《緊急集合情況記錄表》、《____演習計劃及情況登記表》、《安全員巡查記錄表》、《裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表》、
