陽光家園信箱報(bào)刊管理辦法
陽光家園信箱、報(bào)刊管理辦法
1信箱管理規(guī)定
1.1寫字樓信箱設(shè)在大堂指定位置,住宅區(qū)信箱設(shè)在每棟樓房入口處,并按樓層標(biāo)識出信箱號。
1.2信箱的使用方法:在業(yè)主入伙、客戶租賃房屋時(shí),由經(jīng)營部/房管人員口頭詢問用戶是否使用信箱。需要使用權(quán)用樓宇內(nèi)信箱的用戶須寫出申請到財(cái)務(wù)部辦理交費(fèi)手續(xù)。憑《辦理信箱通知單》到信件收發(fā)值班處辦理登記手續(xù)。值班人員根據(jù)樓層號、單位名稱/姓名,安排信箱號碼,并登記在《信箱使用登記表》上。
1.3信箱須更換鎖頭、值班人員通知服務(wù)中心。
1.4服務(wù)中心室接到信箱維修通知后,安排工程維修人員進(jìn)行維修。
1.5工程維修人員接到《委托申請單》后,在3天內(nèi)修復(fù)。
1.6信件收發(fā)值班人員通知用戶領(lǐng)取信箱鑰匙。
1.7在使用信箱期間,信箱、鑰匙損壞(不屬人為破壞),由用戶通知服務(wù)中心室安排人員維修及更換,費(fèi)用由用戶交納。
1.8用戶如退還信箱停止使用時(shí),到信件收發(fā)值班人員交回信箱鑰匙即可,值班員在《信箱使用登記表》上注銷。
2用戶辦理報(bào)刊登記規(guī)定
2.1在辦理信箱手續(xù)時(shí),值班人員向用戶說明預(yù)訂報(bào)刊手續(xù)。
2.2用戶需要訂購報(bào)刊的,到所轄區(qū)郵電局自行辦理預(yù)訂報(bào)刊手續(xù)。
2.3用戶需要物業(yè)部門提供報(bào)刊收發(fā)時(shí),憑郵局《訂閱收據(jù)》到收發(fā)室辦理登記手續(xù)。由值班人員在《報(bào)刊訂閱登記表》中登陸記報(bào)刊名稱、代號、起止日期、樓層房號、信箱號碼、聯(lián)系電話等,并且保留收據(jù)復(fù)印件,以方便今后查詢。(注:不包含專業(yè)機(jī)構(gòu)直接服務(wù)內(nèi)容。)
3收發(fā)規(guī)定
3.1投遞員把郵件、報(bào)刊送到值班室。值班人員對于投遞員送來的掛號信、匯票包裹等特殊郵件,需要在簽收單上簽字驗(yàn)收;對于送來的電報(bào),值班員需在電報(bào)單上簽收。(注:不包含專業(yè)機(jī)構(gòu)直接服務(wù)內(nèi)容。)
3.2對于平信和報(bào)刊的發(fā)放,值班人員須根據(jù)用戶提供的資料,及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)放到用戶信箱。
3.3對于掛號信、匯票、包裹等特殊郵件,值班人員填寫到《郵件收發(fā)登記表》上,同時(shí)把郵件單位名稱或收件人姓名寫到告示扳上,以便通知收件人領(lǐng)取。
3.4值班人員應(yīng)憑收件人或帶領(lǐng)人本身份證或有關(guān)證明發(fā)放,并且在《郵件收發(fā)登記表》上簽收。(注:除非值班員對帶領(lǐng)人熟悉,代領(lǐng)人必須攜帶收件人的身份證,以便冒領(lǐng)追查)。
3.5由于值班人員一時(shí)疏忽收發(fā)工作有誤或報(bào)紙平信有遺失現(xiàn)象時(shí),應(yīng)急時(shí)向用戶賠禮道歉,并盡可能協(xié)助用戶查追損失。如無法追查,照價(jià)賠償。
3.6對于郵掛號信、包裹、匯票、電報(bào)等特殊郵件,用各種方式通知不到收件人或帶領(lǐng)人,超過規(guī)定時(shí)間仍無人領(lǐng)取,可退回投遞員,并要求投遞員在《郵件收發(fā)登記表》上簽收,對于已遷出所管轄物業(yè)或已取銷信箱者的普通信件,可直接退回投遞員。
4記錄標(biāo)識
4.1 《郵件收發(fā)登記表》
4.2《信箱使用登記表》
