游客不文明行為管理辦法模版
游客不文明行為管理辦法
游客不文明行為記錄管理暫行辦法【1】
第一條 為推進(jìn)旅游誠信建設(shè)工作,提升公民文明出游意識(shí),依據(jù)《中華人民共和國旅游法》、中央文明委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文明旅游工作的意見》及相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件,制定本辦法。
第二條 本辦法所稱“游客不文明行為”是指游客在旅游活動(dòng)中,因違反法律、法規(guī)及公序良俗等受到行政處罰、法院判決承擔(dān)法律責(zé)任,或造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的行為。
第三條 縣、地(市)、省級(jí)旅游主管部門負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的“游客不文明行為”采集報(bào)送等工作。
國務(wù)院旅游主管部門負(fù)責(zé)全國“游客不文明行為”管理工作。
第四條 省級(jí)旅游主管部門建立本行政區(qū)域的“游客不文明行為記錄”。
國務(wù)院旅游主管部門建立全國“游客不文明行為記錄”。
第五條 游客在旅游活動(dòng)中因下列行為受到行政處罰、法院判決承擔(dān)責(zé)任的,或造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的,應(yīng)當(dāng)納入旅游部門的“游客不文明行為記錄”:
(一)擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序;
(二)破壞公共環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施;
(三)違反旅游目的地社會(huì)風(fēng)俗、民族生活習(xí)慣;
(四)損毀、破壞旅游目的地文物古跡;
(五)參與賭博、色情活動(dòng)等;
(六)嚴(yán)重?cái)_亂旅游秩序的其他情形。
第六條 “游客不文明行為記錄”信息實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,視游客不文明行為情節(jié),“游客不文明行為記錄”信息保存期限為一至兩年,期限自信息核實(shí)之日起計(jì)算。
第七條 省級(jí)“游客不文明行為記錄”信息由下級(jí)旅游主管部門報(bào)送,或通過媒體報(bào)道和社會(huì)舉報(bào)等渠道采集。
全國“游客不文明行為記錄”信息由省級(jí)旅游主管部門報(bào)送,或通過媒體報(bào)道和社會(huì)舉報(bào)等渠道采集。
第八條 “游客不文明行為記錄”形成后,旅游主管部門應(yīng)將“游客不文明行為記錄”信息通報(bào)游客本人,提示其采取補(bǔ)救措施,挽回不良影響。
必要時(shí)向公安、海關(guān)、邊檢、交通、人民銀行征信機(jī)構(gòu)等部門通報(bào)“游客不文明行為記錄”。
第九條 被記入“游客不文明行為記錄”的游客認(rèn)為將其納入記錄錯(cuò)誤的,可以向做出記錄的旅游主管部門提交異議申請,一般應(yīng)由當(dāng)事人本人提出并提供有關(guān)證明材料。
旅游主管部門自收到異議申請之日起十五個(gè)工作日內(nèi),向異議申請人做出答復(fù)。
旅游主管部門經(jīng)審查認(rèn)為異議成立的,應(yīng)當(dāng)予以糾正。
異議處理期間,不影響“游客不文明行為記錄”的管理。
第十條 國家工作人員故意提供錯(cuò)誤信息的,或篡改、損毀、非法使用“游客不文明行為記錄”信息,按照有關(guān)規(guī)定對相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行行政處分;情節(jié)嚴(yán)重的,依法追究法律責(zé)任。
第十一條 本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。
暫行辦法修改(2023年5月14日)
新修改的《國家旅游局關(guān)于游客不文明行為記錄管理暫行辦法》2023年5月14日正式公布。
第六條修改為“游客不文明行為記錄”信息實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
“游客不文明行為記錄”信息保存期限視游客不文明行為情節(jié)及影響程度確定,期限自信息核實(shí)之日起計(jì)算。
第五條第五款由“參與賭博、色情活動(dòng)等”修改為“參與賭博、色情、毒品內(nèi)容的活動(dòng)或者危險(xiǎn)性活動(dòng)”;第六款“嚴(yán)重?cái)_亂旅游秩序的其他情形”修改為“嚴(yán)重?cái)_亂旅游秩序的活動(dòng)”。
修改后的暫行辦法還增加了“國務(wù)院旅游主管部門認(rèn)定的造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的其他行為”作為第七款。
《游客不文明行為記錄管理辦法》實(shí)施【2】
國家旅游局昨日在其官網(wǎng)開設(shè)“游客不文明行為記錄”專區(qū),自《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》公布以來,已有亞航事件張艷、王聲,云南“開艙門”事件周躍、攀爬紅軍雕塑照相事件李文春等4人的不文明行為被記錄在案。
其中張艷、王聲、周躍不文明行為信息保存期限為2年,李文春為10年。
根據(jù)《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》,上述4名游客被列入游客不文明行為記錄,記錄信息包括檔案號(hào)、姓名、性別、籍貫、不文明行為事由和信息保存期限等,并未公開身份證號(hào)。
信息保存期限視游客不文明行為情節(jié)及影響程度確定,期限自信息核實(shí)之日起計(jì)算。
全國“游客不文明行為記錄”信息是由省級(jí)旅游主管部門報(bào)送,或通過媒體報(bào)道和社會(huì)舉報(bào)等渠道采集。
被記入“游客不文明行為記錄”的游客認(rèn)為將其納入記錄錯(cuò)誤的,可以向做出記錄的旅游主管部門提交異議申請,一般應(yīng)由當(dāng)事人本人提出并提供有關(guān)證明材料。
旅游主管部門自收到異議申請之日起十五個(gè)工作日內(nèi),向異議申請人做出答復(fù)。
“游客不文明行為記錄”形成后,旅游主管部門應(yīng)將“游客不文明行為記錄”信息通報(bào)游客本人,提示其采取補(bǔ)救措施,挽回不良影響。
必要時(shí)向公安、海關(guān)、邊檢、交通、人民銀行征信機(jī)構(gòu)等部門通報(bào)“游客不文明行為記錄”。
公眾可登錄國家旅游局官方網(wǎng)站“游客不文明行為記錄”專題頁面查詢相關(guān)信息。
