某大廈出入口管理辦法
大廈出入口管理辦法
安保部主管負(fù)責(zé)安全管理工作的具體組織、落實(shí)、培訓(xùn)和考核。
安全班長(zhǎng)負(fù)責(zé)安全工作的具體實(shí)施。
a、過程
1、各出入口崗位根據(jù)不同時(shí)間段,在確保大廈安全的情況下,可選擇不同的管理方法。
2、在每晚18:00以后出入大廈的人員必須登記并核實(shí),并通知各崗進(jìn)行監(jiān)控。
3、在白天對(duì)開放性的公共區(qū)域的來訪者可不登記,但安全員及中控值班人員必須密切注意其行為。對(duì)進(jìn)入大廈東張西望、長(zhǎng)時(shí)間逗留等形跡可疑的人員,安全員要及時(shí)采取妥善的方法進(jìn)行盤問、控制,運(yùn)用人防、技防、物防等的綜合的防范管理方法,確保安全。
4、安全員對(duì)來訪人員進(jìn)行合理監(jiān)控,防止其損壞公共設(shè)施及破壞衛(wèi)生環(huán)境,如在管理中發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突,應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。
5、制止任何外來人員攜帶易燃、易暴、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入大廈。
6、未經(jīng)公司同意禁止推銷、收廢品等閑雜人員進(jìn)入大廈。
7、對(duì)無明確探訪對(duì)象的來訪人員,在未明確來意之前,不得放其進(jìn)入大廈。
b、執(zhí)行公務(wù)人員的管理
1、執(zhí)行公務(wù)的執(zhí)法人員因公進(jìn)入大廈,安全員立即通知客戶服務(wù)部主管,負(fù)責(zé)人員接獲此信息后立即致電對(duì)方單位核實(shí)身份,同時(shí)安排人員陪同前往。
2、執(zhí)行公務(wù)人員對(duì)大廈客戶的辦公區(qū)域進(jìn)行搜查前,應(yīng)請(qǐng)其出示執(zhí)行部門簽發(fā)的搜查證;需要查扣客戶物品的,應(yīng)請(qǐng)其列出清單并由雙方簽字認(rèn)可。
3、外地執(zhí)法人員進(jìn)入大廈,除上述內(nèi)容外,還必須有本市執(zhí)法部門陪同及本地相應(yīng)部門的證明,并需登記陪同人員的證件,予以核實(shí)后方可放行。
4、執(zhí)行公務(wù)的其它部門的國家公務(wù)人員進(jìn)入大廈也須登記,并由客服安排人員陪同前往。
c、物資放行的管理
1、客戶到管理處辦理物資搬運(yùn)申請(qǐng)手續(xù),申請(qǐng)人須詳細(xì)按《裝修加班/貨物出入管控申請(qǐng)單》的要求進(jìn)行填寫,寫明物資的名稱、數(shù)量和本人資料,若非業(yè)主本人辦理,須由客戶在《裝修加班/貨物出入管控申請(qǐng)單》上的簽名或委托書方可放行,在裝修期間,屬施工方的工具、材料等,可由裝修負(fù)責(zé)人或申辦人員辦理,當(dāng)值人員須查驗(yàn)身份證及臨時(shí)出入證或業(yè)主委托書,確認(rèn)后放行。
2、客服前臺(tái)辦理物資搬運(yùn)手續(xù)的經(jīng)手人,須與財(cái)務(wù)部出納員核對(duì),追收尚未交納的各項(xiàng)費(fèi)用。
3、由安全員隨申請(qǐng)人員到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)所搬貨物與申請(qǐng)內(nèi)容是否相符,安全員負(fù)責(zé)記錄、核對(duì)搬運(yùn)車輛的車號(hào)、司機(jī)的身份證或駕駛證及姓名單位或住址等,確認(rèn)無誤后放行。
d、施工人員的管理
1、所有施工人員憑管理處簽發(fā)的《臨時(shí)施工出入證》進(jìn)出,一由施工通道進(jìn)出,乘座施工專用電梯到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行作業(yè)。
2、安全員在檢查《臨時(shí)施工出入證》時(shí)應(yīng)核對(duì)相片、施工人員姓名、證件有效期及管理處公章。
3、若出入證丟失或過期,施工人員應(yīng)到客服部補(bǔ)辦證件或延期后方可進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。
4、所有裝修施工人員必須服從安全員的管理,嚴(yán)格按照管理處相關(guān)裝修規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行操作。如有違章,安全員協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行制止或停水停電,須延時(shí)施工的裝修,須經(jīng)客服部同意后方可進(jìn)行。
5、分承包方人員進(jìn)入大廈維修時(shí),需穿制服、佩帶工作證。
e、內(nèi)部人員的管理
1、內(nèi)部員工應(yīng)自覺服從安全員的治安管理,并主動(dòng)合作。
2、內(nèi)部員工須使用指定的員工通道和專用電梯。
3、內(nèi)部員工離開轄區(qū)時(shí),如有必要,應(yīng)自覺接受安全檢查。
4、內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)都要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,當(dāng)值安全員在工作范圍內(nèi)有權(quán)指出員工各種違章、違紀(jì)行為。
f、參觀人員的管理
1、所有的參觀人員必須經(jīng)公司同意后方可進(jìn)入,同時(shí)公司須派人陪同。
2、進(jìn)入大廈的參觀人員應(yīng)衣冠整齊,注重禮儀,愛護(hù)環(huán)境,愛護(hù)公物。
3、參觀人員不準(zhǔn)在大廈內(nèi)高聲談?wù)?應(yīng)自覺遵守公共秩序。
4、參觀人員應(yīng)在指定范圍內(nèi)活動(dòng),按指定路線行走,未經(jīng)允許不得攝像和照相。
g、特殊來訪人員的管理
1、認(rèn)真、細(xì)致、全面地做好接待工作。
2、各崗注重儀容儀表、禮節(jié)禮貌。
h、對(duì)推銷、發(fā)廣告人員的管理
1、禁止閑雜、無關(guān)人員進(jìn)入大廈。
2、凡推銷、發(fā)廣告人員禁止進(jìn)入大廈
3、對(duì)每一位外來人員我們都應(yīng)友善、禮貌地對(duì)待對(duì)方,盡量避免發(fā)生糾紛與沖突。若出現(xiàn)了處理不了的事件,應(yīng)立即請(qǐng)班長(zhǎng)或主管進(jìn)行協(xié)助調(diào)解,把糾紛控制在有效范圍。
