電業(yè)重要電力客戶用電管理辦法
第一章總則
第一條為加強(qiáng)供用電安全管理,規(guī)范重要電力客戶安全供用電行為,保障正常供用電秩序和公共安全,根據(jù)《中華人民共和國電力法》、《電網(wǎng)調(diào)度管理?xiàng)l例》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《用電檢查管理辦法》、《供電營業(yè)規(guī)則》及其補(bǔ)充規(guī)定、《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作規(guī)范(試行)》、《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則(試行)》、《關(guān)于加強(qiáng)重要電力客戶供電電源及自備應(yīng)急電源配置監(jiān)督管理的意見》、豫電營銷[2010]7號(hào)文、《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證管理辦法》、《電業(yè)安全工作規(guī)程(發(fā)電廠和變電站部分及電力線路部分)》和國家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本縣的實(shí)際情況,特制定本辦法。
第二條本辦法適用于新安縣電業(yè)公司(以下簡稱公司)供電營業(yè)區(qū)域內(nèi)所有重要電力客戶(業(yè)擴(kuò)管理以及日常運(yùn)行)管理工作。
第二章重要電力客戶范圍
第三條重要電力客戶是指在本縣區(qū)域內(nèi)社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)生活中占有重要地位,對(duì)其中斷供電將可能造成人身傷亡、較大環(huán)境污染、較大政治影響、較大經(jīng)濟(jì)損失、社會(huì)公共秩序嚴(yán)重混亂的用電單位或?qū)╇娍煽啃杂刑厥庖蟮挠秒妶?chǎng)所。
第四條根據(jù)供電可靠性的要求以及中斷供電危害程度,重要電力客戶可以分為特級(jí)、一級(jí)、二級(jí)重要電力客戶和臨時(shí)性重要電力客戶。
1、特級(jí)重要電力客戶,是指在管理國家事務(wù)中具有特別重要作用,中斷供電將可能危害國家安全的電力客戶。
2、一級(jí)重要電力客戶,是指中斷供電將可能產(chǎn)生下列后果之一的:
(1)直接引發(fā)人身傷亡的;
(2)造成嚴(yán)重環(huán)境污染的;
(3)發(fā)生中毒、爆炸或火災(zāi)的;
(4)造成重大政治影響的;
(5)造成重大經(jīng)濟(jì)損失的;
(6)造成較大范圍社會(huì)公共秩序嚴(yán)重混亂的。
3、二級(jí)重要電力客戶,是指中斷供電將可能產(chǎn)生下列后果之一的:
(1)造成較大環(huán)境污染的;
(2)造成較大政治影響的;
(3)造成較大經(jīng)濟(jì)損失的;
(4)造成一定范圍社會(huì)公共秩序嚴(yán)重混亂的。
4、臨時(shí)性重要電力客戶,是指需要臨時(shí)特殊供電保障的電力客戶。
5、重要電力客戶應(yīng)包括:煤礦、非煤礦山、冶金、石油、化工(含危險(xiǎn)化學(xué)品)、電氣化鐵路、黨政機(jī)關(guān)、國防、信息安全、交通運(yùn)輸、水利樞紐、公共事業(yè)及其他重要客戶。其中煤礦、非煤礦山、冶金、石油、化工(含危險(xiǎn)化學(xué)品)、電氣化鐵路等行業(yè)的客戶根據(jù)國網(wǎng)公司相關(guān)文件要求進(jìn)行管理。黨政機(jī)關(guān)主要包括:縣委、縣政府、縣公安(交警)指揮中心等;國防主要包括:各級(jí)部隊(duì)指揮中心(系統(tǒng))、雷達(dá)機(jī)站等;信息安全主要包括:移動(dòng)、電信、廣播、電視、各類網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心、主要銀行網(wǎng)點(diǎn)、銀行(證券)數(shù)據(jù)中心、各類大型通訊基站等;交通運(yùn)輸主要包括:重要交通樞紐(機(jī)場(chǎng)、碼頭、車站)等;水利樞紐主要包括:大型提水站、排澇、泵站及重要水利工程等;公共事業(yè)主要包括:市政(水、電、氣)公用事業(yè)、其中水廠包括污水處理和原水水廠;其他重要客戶主要包括:醫(yī)院(三級(jí)甲等醫(yī)院)、血庫、疾病控制中心、大型超市賣場(chǎng)、大型購物中心、文化活動(dòng)中心、重要國(涉外)賓館、重點(diǎn)高校等。
第五條重要電力客戶可自行依據(jù)河南省電力用戶重要性等級(jí)申報(bào)表(詳見附件一),向供電企業(yè)申請(qǐng)。公司應(yīng)根據(jù)人民政府電力主管部門確定的重要電力客戶的行業(yè)范圍及用電負(fù)荷特性,每年對(duì)本公司供電營業(yè)區(qū)域內(nèi)的電力客戶進(jìn)行梳理,提出重要電力客戶名單,經(jīng)地方人民政府電力主管部門批準(zhǔn)后,報(bào)當(dāng)?shù)仉娏ΡO(jiān)管機(jī)構(gòu)備案。
第三章重要電力客戶的電源配置
第六條重要電力客戶供電電源的配置至少應(yīng)符合以下要求:
1、特級(jí)重要電力客戶應(yīng)采用三路電源供電方式,其中的兩路電源應(yīng)當(dāng)來自兩個(gè)不同的變電站,當(dāng)任何兩路電源發(fā)生故障時(shí),第三路電源應(yīng)能保證獨(dú)立正常供電;
2、一級(jí)重要電力客戶應(yīng)采用兩路電源供電方式,兩路電源應(yīng)當(dāng)來自兩個(gè)不同的變電站,當(dāng)一路電源發(fā)生故障時(shí),另一路電源應(yīng)能保證獨(dú)立正常供電;
3、二級(jí)重要電力客戶應(yīng)采用雙回路供電方式,供電電源可以來自同一個(gè)變電站的不同母線段;
4、臨時(shí)性重要電力客戶按照供電負(fù)荷重要性,在條件允許的情況下,可以通過臨時(shí)架線等方式實(shí)現(xiàn)雙回路或兩路以上電源供電;
5、重要電力客戶供電電源的切換時(shí)間和切換方式必須滿足重要電力客戶允許中斷供電時(shí)間的要求。
第七條重要電力客戶的10kv及以下供電線路應(yīng)采用電纜線路供電,確因受到條件限制時(shí)可采用架空絕緣線路供電,但不得同桿架設(shè)。35kv及以上供電線路采用架空線路的雙電源客戶,其供電電源不宜取自同桿架設(shè)的兩回線路。
第八條重要電力客戶的自備應(yīng)急電源配置要求:
1、重要電力客戶具有中斷供電將會(huì)造成人身傷亡、重大財(cái)產(chǎn)損失、重大政治影響的負(fù)荷時(shí)應(yīng)配置自備應(yīng)急電源;
2、自備應(yīng)急電源容量配置標(biāo)準(zhǔn):自備應(yīng)急電源容量應(yīng)達(dá)到保安負(fù)荷的120%
3、自備應(yīng)急電源啟動(dòng)時(shí)間應(yīng)滿足安全要求;
4、自備應(yīng)急電源與電網(wǎng)電源之間應(yīng)裝設(shè)可靠的電氣或機(jī)械閉鎖裝置,防止倒送電;
5、臨時(shí)性重要電力客戶可以通過租用應(yīng)急發(fā)電車(機(jī))等方式,配置自備應(yīng)急電源。
第四章重要電力客戶的業(yè)擴(kuò)管理
第九條公司在辦理客戶業(yè)擴(kuò)過程中,應(yīng)根據(jù)客戶提供的主要生產(chǎn)用電設(shè)備清單、生產(chǎn)工藝耗電流程簡介、重要及保安負(fù)荷報(bào)裝容量、用電設(shè)備允許中斷供電時(shí)間、重要用電負(fù)荷的保安措施等相關(guān)申請(qǐng)材料,必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查,以確認(rèn)客戶的負(fù)荷特性是否屬于重要電力客戶。確認(rèn)為重要電力客戶的,應(yīng)出具《重要電力客戶確認(rèn)告知書》(詳見附件二)書面告知客戶,客戶存在異議的,公司應(yīng)根據(jù)客戶提供的地方人民政府相關(guān)部門意見處理。
第十條重要電力客戶的供電方案須符合《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則(試行)》相關(guān)要求。供電方案應(yīng)經(jīng)過供電方案審查會(huì)討論,由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后予以確定,《高壓供電客戶供電方案答復(fù)單》和《重要電力客戶確認(rèn)告知書》均應(yīng)通知到客戶并由其予以確認(rèn)。
第十一條重要電力客戶內(nèi)部受電工程設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)將重要負(fù)荷與其他負(fù)荷予以區(qū)分,并分開配電。重要客戶的保安負(fù)荷應(yīng)實(shí)現(xiàn)末端自動(dòng)切換,其他重要負(fù)荷宜采用末端自動(dòng)切換,切換裝置應(yīng)閉鎖(電氣、機(jī)械)可靠。
第十二條重要電力客戶的自備應(yīng)急電源應(yīng)與受電工程同步規(guī)劃、同步設(shè)計(jì)、同步施工。內(nèi)部受電工程設(shè)計(jì)審查(電氣圖紙送審)時(shí),應(yīng)按《客戶受電工程設(shè)計(jì)圖紙送審資料清單》(詳見附件四)要求內(nèi)容提供相關(guān)資料,公司在對(duì)重要電力客戶內(nèi)部受電工程設(shè)計(jì)審查完畢后,應(yīng)向重要電力客戶提供《受電工程圖紙審核結(jié)果通知單》(詳見附件五)。
第十三條重要電力客戶受電工程施工期間,客戶應(yīng)提供隱蔽工程的相關(guān)資料,公司根據(jù)審查同意的內(nèi)部受電工程設(shè)計(jì)圖紙及相關(guān)施工標(biāo)準(zhǔn),對(duì)重要電力客戶變配電所的土建、接地系統(tǒng)等隱蔽工程進(jìn)行中間檢查,并認(rèn)真如實(shí)填寫《受電工程中間檢查結(jié)果通知單》(詳見附件六),發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)以書面形式向客戶提出《限期整改告知書》(詳見附件七),客戶須在規(guī)定期限內(nèi)整改到位。拒不整改或整改不到位者,電業(yè)公司可不接受其竣工驗(yàn)收申請(qǐng)。
第十四條重要電力客戶受電工程竣工報(bào)驗(yàn)時(shí),應(yīng)提供工程竣工報(bào)告、變電所管理機(jī)構(gòu)(含聯(lián)系方式)、電工人員配置、值班制度以及內(nèi)部應(yīng)急詳細(xì)預(yù)案作為資料備案。其中,工程竣工報(bào)告中應(yīng)包含自備應(yīng)急電源的相關(guān)內(nèi)容,如:切換裝置(含末端切換)帶電切換試驗(yàn)合格報(bào)告、自備應(yīng)急電源合格證及有關(guān)技術(shù)參數(shù)、生產(chǎn)資質(zhì)等?？⒐?bào)驗(yàn)時(shí),不符合《客戶受電工程竣工報(bào)告主要內(nèi)容清單》(詳見附件八)要求的,公司可拒絕驗(yàn)收。
第十五條重要電力客戶受電工程竣工驗(yàn)收應(yīng)重點(diǎn)檢查防誤閉鎖裝置、保安負(fù)荷的供電回路、設(shè)備選用是否符合設(shè)計(jì)要求、施工工藝是否符合電氣安裝要求、安全工器具配備是否到位、備品備件是否準(zhǔn)備充足,公司人員應(yīng)認(rèn)真如實(shí)地填寫《受電工程竣工驗(yàn)收單》(詳見附件九),并出具驗(yàn)收意見。受電工程驗(yàn)收不合格時(shí),應(yīng)向客戶提供《受電工程缺陷整改通知單》(詳見附件十)。
第十六條重要電力客戶受電工程竣工驗(yàn)收合格后,電業(yè)公司應(yīng)與客戶簽訂《高壓供用電合同》、《電網(wǎng)調(diào)度協(xié)議》等相關(guān)協(xié)議,明確雙方責(zé)任和義務(wù)。
第十七條公司應(yīng)在重要電力客戶受電工程驗(yàn)收合格并簽訂相關(guān)協(xié)議后及時(shí)組織送電工作,督促客戶按照事先編制的送電方案有序送電。
第十八條在重要電力客戶的業(yè)擴(kuò)過程中,公司客戶經(jīng)理等相關(guān)崗位人員應(yīng)認(rèn)真審核、嚴(yán)格把關(guān),向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如發(fā)生對(duì)重要電力客戶確認(rèn)有誤、重要電力客戶電源配置不符要求等問題,公司應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任當(dāng)事人進(jìn)行考核。
第五章重要電力客戶客戶端運(yùn)行管理
第十九條市場(chǎng)營銷部客戶服務(wù)中心應(yīng)定期(至少半年一次)對(duì)重要電力客戶用電情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo),排查客戶內(nèi)部安全用電隱患,協(xié)助制定客戶責(zé)任隱患整改計(jì)劃,督促客戶盡快落實(shí),檢查結(jié)果以書面形式報(bào)送政府電力主管部門和安全監(jiān)察部門。
第二十條對(duì)可能造成人身傷亡事故、重大及以上設(shè)備事故、電網(wǎng)二類及以上障礙或較大社會(huì)、政治不良影響等嚴(yán)重后果的重要隱患,應(yīng)開具《限期整改告知書》并報(bào)送地方人民政府電力主管部門、安全監(jiān)察部門及當(dāng)?shù)仉娏ΡO(jiān)管機(jī)構(gòu)備案。對(duì)到期拒不整改的應(yīng)報(bào)送地方人民政府電力主管部門,由地方人民政府電力主管部門按照相關(guān)規(guī)定組織停電,對(duì)已造成事故的應(yīng)追究其相應(yīng)責(zé)任。
第二十一條嚴(yán)格執(zhí)行停電信息公告制度,對(duì)重要電力客戶應(yīng)由專人負(fù)責(zé),確保滿足《供電服務(wù)監(jiān)管辦法》的要求。
第二十二條重要電力客戶應(yīng)建立安全生產(chǎn)責(zé)任制,實(shí)行用電安全目標(biāo)管理,建立安全規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程,編制典型操作票并堅(jiān)持“兩票”“三制”,定期開展用電設(shè)備各項(xiàng)試驗(yàn),杜絕人身和重大設(shè)備事故。
第二十三條重要電力客戶應(yīng)制定相應(yīng)的反事故措施、應(yīng)急預(yù)案,并定期進(jìn)行反事故措施演練,一旦發(fā)生用電事故,能及時(shí)控制和排除,縮小事故的范圍和影響。
第二十四條重要電力客戶應(yīng)按期啟動(dòng)調(diào)試自備應(yīng)急電源并做好記錄,及時(shí)對(duì)自備應(yīng)急電源進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),采取有效措施保證自備應(yīng)急電源始終處于完好狀態(tài)。
第二十五條對(duì)批準(zhǔn)投入運(yùn)行的自備發(fā)電機(jī),不得隨意更改接線方式、拆除聯(lián)鎖裝置和移位,確需變更的應(yīng)到供電企業(yè)辦理有關(guān)手續(xù);未經(jīng)批準(zhǔn),不得擅自安裝和拆除自備發(fā)電機(jī),不得將自備發(fā)電機(jī)并網(wǎng)運(yùn)行。
第二十六條重要電力客戶應(yīng)嚴(yán)格按照國家電監(jiān)會(huì)頒布的《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證管理辦法》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行電工人員管理。
1、根據(jù)實(shí)際情況配置足額的專職電工人員,并明確專人擔(dān)任電氣負(fù)責(zé)人,電氣負(fù)責(zé)人須具有豐富的電業(yè)作業(yè)經(jīng)驗(yàn)和較高的技能水平,并精通電業(yè)作業(yè)規(guī)定。
2、不得招用、安排未取得《進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》的電工人員從事進(jìn)網(wǎng)作業(yè)行為。電工人員不能超《進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》確定的作業(yè)范圍進(jìn)網(wǎng)作業(yè);
3、電工人員須接受下列技術(shù)培訓(xùn):電氣理論及電力系統(tǒng)運(yùn)行知識(shí);電業(yè)安全與作業(yè)技能;電業(yè)作業(yè)規(guī)定。培訓(xùn)期滿并考試合格后方可取得《進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》;
4、電工人員的《進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》注冊(cè)有效期屆滿時(shí),必須提前30天向發(fā)證機(jī)關(guān)提出續(xù)期注冊(cè)申請(qǐng),逾期未辦理續(xù)期注冊(cè)手續(xù)的,視為未注冊(cè),不得從事進(jìn)網(wǎng)作業(yè)。
5、電工人員在從事進(jìn)網(wǎng)作業(yè)時(shí),必須隨身攜帶《進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》。
6、不得偽造、變?cè)臁哆M(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》,不得涂改、倒賣、出租、出借、轉(zhuǎn)讓《進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》?！哆M(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》如有丟失、破損,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向發(fā)證機(jī)關(guān)說明情況,并按照規(guī)定申請(qǐng)換發(fā)或者補(bǔ)發(fā)。
7、應(yīng)積極配合電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工人員的監(jiān)督檢查工作,及時(shí)向電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)通報(bào)電工人員的進(jìn)網(wǎng)作業(yè)情況。
第二十七條重要電力客戶的電氣值班人員應(yīng)加強(qiáng)運(yùn)行設(shè)備和備用設(shè)備的巡視檢查,做好記錄,發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并組織消缺,確保設(shè)備健康運(yùn)行。
第六章重要電力客戶電網(wǎng)側(cè)運(yùn)行管理
第二十八條市場(chǎng)營銷部、電力調(diào)度中心應(yīng)分別建立重要電力客戶電網(wǎng)安全隱患排查機(jī)制,定期(至少半年一次)對(duì)重要電力客戶供電情況進(jìn)行排查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的電網(wǎng)責(zé)任安全隱患進(jìn)行整改。
第二十九條市場(chǎng)營銷部主要工作職責(zé):
1、定期對(duì)重要電力客戶所涉供電線路、變電站進(jìn)行巡視維護(hù),發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,做好電網(wǎng)重點(diǎn)部位的安全防范工作,確保電力輸送安全暢通。
2、負(fù)責(zé)電網(wǎng)責(zé)任隱患的整改。對(duì)發(fā)現(xiàn)的電網(wǎng)責(zé)任隱患應(yīng)結(jié)合電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)和技術(shù)改造制定整改計(jì)劃,按期落實(shí)。對(duì)短期內(nèi)不能完成整改的重大隱患,應(yīng)采取相應(yīng)的防范措施,制定應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)預(yù)警監(jiān)控。
3、制定和完善電網(wǎng)設(shè)備停電的應(yīng)急預(yù)案和搶修預(yù)案,確保事故應(yīng)急處理能力;在進(jìn)行電網(wǎng)調(diào)整時(shí),不應(yīng)降低重要電力客戶供電電源的配置標(biāo)準(zhǔn)和要求。
4、安排重要電力客戶線路檢修時(shí),應(yīng)優(yōu)化施工方案,重要客戶雙(多)電源不得同時(shí)停電,如確有必要應(yīng)做好臨時(shí)電力保障措施。
第三十條電力調(diào)度中心應(yīng)根據(jù)重要電力客戶實(shí)際情況,合理調(diào)整電網(wǎng)運(yùn)行方式,編制電網(wǎng)調(diào)度事故應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)對(duì)重要電力客戶繼電保護(hù)定值進(jìn)行復(fù)驗(yàn),確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
第三十一條公司相關(guān)部門在電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、重要客戶接入系統(tǒng)設(shè)計(jì)審查、重要客戶內(nèi)部工程設(shè)計(jì)審查等方面應(yīng)根據(jù)國家、省有關(guān)要求,嚴(yán)格把關(guān),滿足重要電力客戶供電可靠性要求,避免出現(xiàn)電網(wǎng)責(zé)任安全隱患。
第三十二條在對(duì)重要電力客戶實(shí)施有序用電時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵照地方人民政府電力主管部門批準(zhǔn)的有序用電方案執(zhí)行。
第七章重要電力客戶的事故應(yīng)急處理
第三十三條公司應(yīng)按照《新安縣電業(yè)公司重要客戶停電應(yīng)急預(yù)案》(附件十一)的相關(guān)要求制定本單位重要客戶停電應(yīng)急管理辦法或規(guī)定,建立重要電力客戶事故應(yīng)急處理組織機(jī)構(gòu),明確各部門職責(zé),制定具體操作流程,針對(duì)每個(gè)重要客戶編制并完善具體的一戶一冊(cè)的《重要客戶應(yīng)急搶修預(yù)案》(模板詳見附件十二)。
第三十四條重要電力客戶的事故應(yīng)急處理應(yīng)統(tǒng)一指揮,分級(jí)管理,在政府相關(guān)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)下,通過應(yīng)急處理組織機(jī)構(gòu),組織開展事故預(yù)防、事故預(yù)警和響應(yīng)、事故處理、應(yīng)急救援、維護(hù)穩(wěn)定、恢復(fù)生產(chǎn)等各項(xiàng)應(yīng)急工作。
第三十五條重要電力客戶的事故應(yīng)急處理應(yīng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分工協(xié)作。公司各部門應(yīng)按管轄范圍,按照各負(fù)其責(zé)的原則建立事故應(yīng)急處理體系,指導(dǎo)管轄范圍內(nèi)的重要電力客戶事故預(yù)防措施的落實(shí)和應(yīng)急救援處理。
第三十六條公司應(yīng)協(xié)同重要電力客戶編制《客戶停電事故應(yīng)急處置演練方案》(詳見附件十三),定期與重要電力客戶聯(lián)合開展反事故措施演練,提高重要電力客戶突發(fā)事故應(yīng)急處理能力。
第三十七條公司應(yīng)針對(duì)重要電力客戶相關(guān)供電線路、變電設(shè)備準(zhǔn)備必要的備品備件,重要電力客戶也應(yīng)根據(jù)自己的設(shè)備情況配備常用的備品備件。發(fā)生重要電力客戶停電事故時(shí),公司應(yīng)根據(jù)事先制定的應(yīng)急預(yù)案,安排事故搶險(xiǎn)隊(duì)伍,趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)組織搶修。在搶修過程中,現(xiàn)場(chǎng)搶修負(fù)責(zé)人應(yīng)組織運(yùn)行單位、搶修單位及客戶迅速確定搶修方案。在搶修過程中,各部門必須嚴(yán)格執(zhí)行確定的搶修方案,服從現(xiàn)場(chǎng)搶修負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一指揮,按照現(xiàn)場(chǎng)的指令,迅速到位,投入故障搶修行動(dòng),不得以任何理由拖延、推諉。
第三十八條公司應(yīng)建立重要電力客戶事故信息報(bào)告制度,應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)事故實(shí)際情況,決定是否直接參與指揮處理及上報(bào)市公司用電安全類應(yīng)急工作組,上報(bào)應(yīng)通過口頭和書面形式,內(nèi)容包括客戶戶名、時(shí)間、地點(diǎn)、過程、初步原因及后果分析、搶修進(jìn)展等。
第三十九條針對(duì)重要電力客戶停電事故,應(yīng)在事后成立調(diào)查小組,嚴(yán)格按照“四不放過”的原則組織開展事故調(diào)查及后期處理,事故處理結(jié)束后需形成書面報(bào)告報(bào)送地方人民政府電力主管部門和安全監(jiān)察部門。
第八章重要電力客戶管理系統(tǒng)維護(hù)
第四十條重要電力客戶應(yīng)納入營銷信息系統(tǒng)統(tǒng)一管理,系統(tǒng)日常維護(hù)工作由分管人員負(fù)責(zé),定期檢查。
第四十一條重要電力客戶的周期性檢查及專項(xiàng)檢查應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)制度開展,現(xiàn)場(chǎng)檢查應(yīng)填寫《重要電力客戶用電檢查工作單》(詳見附件十四),并及時(shí)在管理系統(tǒng)中形成記錄。重要電力客戶用電信息應(yīng)根據(jù)其實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行修改,確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。
第四十二條重要電力客戶事故處理結(jié)束后,相關(guān)人員須及時(shí)在管理系統(tǒng)中錄入事故處理相關(guān)信息。
第九章附則
第四十三條本辦法由新安縣電業(yè)公司市場(chǎng)營銷部負(fù)責(zé)解釋。
第四十四條本辦法自頒發(fā)之日起實(shí)行。
