地產(chǎn)控股績效管理與考核辦法
地產(chǎn)控股公司績效管理與考核
第一節(jié)總則
一、總部及各單位對(duì)員工的績效考核按照人事管理權(quán)限劃分,實(shí)行“逐級(jí)管理、逐級(jí)考核”的原則。
二、員工的績效考核以直接上級(jí)考核為主,其他評(píng)估考核方式為輔進(jìn)行考核。各單位根據(jù)績效考核實(shí)施的需要,可設(shè)定由員工上級(jí)的上級(jí)對(duì)員工的績效成績進(jìn)行復(fù)核的考核機(jī)制。
三、單位各部門要以本部門的績效計(jì)劃為主要依據(jù),以部門內(nèi)各崗位員工執(zhí)行部門績效計(jì)劃的過程及結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合本部門員工的日常工作態(tài)度,對(duì)本部門各崗位員工進(jìn)行績效考核。
四、各單位對(duì)本單位各層級(jí)員工(企業(yè)第一負(fù)責(zé)人除外)實(shí)施績效考核的詳細(xì)規(guī)定,由各單位根據(jù)本單位對(duì)員工實(shí)施績效考核的思想,在本單位的績效管理與績效考核實(shí)施辦法中自行規(guī)定。但各單位有關(guān)績效考核的具體規(guī)定必須反映以下幾方面的要求。
1.各層級(jí)員工的考核周期確定。
2.考核組織的層級(jí)設(shè)定、各層級(jí)考核組織的考核對(duì)象以及各層級(jí)考核組織的人員構(gòu)成。
3.考核程序。
4.考核申訴機(jī)制。
5.考核成績的核定機(jī)制。
6.績效反饋與績效面談(改善)機(jī)制。
7.績效成績與薪酬調(diào)整、崗位績效獎(jiǎng)金(績效年薪)的結(jié)合機(jī)制。
五、各單位第一負(fù)責(zé)人的績效考核以當(dāng)年年度績效考核通知規(guī)定為準(zhǔn)。
第二節(jié)員工績效管理工作指引
六、員工績效管理的目的
為構(gòu)建zz地產(chǎn)現(xiàn)代人力資源管理體系,健全和完善績效管理工作,促使zz地產(chǎn)持續(xù)、快速、穩(wěn)定發(fā)展,特制定本管理辦法。本辦法的制定,有如下目的:
1.確保年度責(zé)任狀、月度工作計(jì)劃的落實(shí),提高集團(tuán)整體執(zhí)行力,以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo);
2.幫助每個(gè)員工提高工作績效與工作勝任能力,培育適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的人力資源隊(duì)伍;
3.為員工績效獎(jiǎng)金分配、員工職業(yè)發(fā)展以及其他人事決策提供必要的客觀依據(jù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。
七、員工績效管理的原則
客觀、公正、實(shí)事求是,考核與輔導(dǎo)、雙向溝通相結(jié)合。
八、員工績效考核的范圍
員工績效考核除以下人員外,適用于zz地產(chǎn)(地產(chǎn)總部、地產(chǎn)公司)全體員工。
1.試用期員工(適用于試用期考核);
2.因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤大于考核周期內(nèi)實(shí)際工作日三分之二的員工;
3.在考核期內(nèi)在職,但考核實(shí)施日已經(jīng)離職者。
九、員工考核內(nèi)容
1.員工績效考核內(nèi)容分為“關(guān)鍵任務(wù)績效”、“員工核心素質(zhì)”。
a)關(guān)鍵任務(wù)績效,指員工按照工作性質(zhì)完成的工作結(jié)果或履行職務(wù)的結(jié)果,用質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)效、成本、他人反饋等定量指標(biāo)進(jìn)行考核。
b)員工核心素質(zhì),指影響員工完成工作結(jié)果的行為、表現(xiàn)和素質(zhì),主要參照集團(tuán)核心素質(zhì)模型制定。
2.員工關(guān)鍵任務(wù)績效的制定
a)各中心總經(jīng)理的關(guān)鍵任務(wù)績效,即為年度責(zé)任狀內(nèi)容、每個(gè)月經(jīng)營管理例會(huì)時(shí)所確定的工作計(jì)劃以及集團(tuán)臨時(shí)下達(dá)的指令單等確定的工作任務(wù)與指標(biāo)。
b)各地產(chǎn)公司總經(jīng)理的關(guān)鍵任務(wù)績效,依據(jù)年度責(zé)任狀分解至每月度工作,結(jié)合實(shí)際工作任務(wù)進(jìn)行制定。
c)各部門負(fù)責(zé)人、副總經(jīng)理級(jí)、高級(jí)經(jīng)理級(jí)及以下員工的關(guān)鍵任務(wù)績效按照“目標(biāo)管理法”進(jìn)行管理,各中心/部門每月初召開專題會(huì)議,討論并確定中心/部門工作目標(biāo),并明確崗位職責(zé),將工作目標(biāo)分解至每位員工,簽字確認(rèn)后考核雙方各執(zhí)一份,并交該級(jí)人力資源主管部門備案。
3.考核周期
關(guān)鍵任務(wù)績效為每月一評(píng),按季度考核,核心素質(zhì)考核按季度考核。
十、考核成績?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
1.考核權(quán)重,員工績效考核成績=關(guān)鍵任務(wù)績效考核*80%+核心素質(zhì)考核*20%;
2.非雙線管理員工,考核采用員工自評(píng)、上級(jí)考評(píng)、上上級(jí)復(fù)評(píng)的方式,被考核人上上級(jí)的復(fù)評(píng)成績作為最終考核成績;
3.雙線管理員工,財(cái)務(wù)、成本、人力資源體系雙線管理員工考核,請(qǐng)參照《zz地產(chǎn)財(cái)務(wù)、成本、人力資源雙線管理辦法》,由業(yè)務(wù)單元和專業(yè)條線按各自權(quán)重評(píng)定、匯總、確定。
4.考核成績等級(jí)詳見下表:
考核成績等級(jí)績效表現(xiàn)考核成績判斷基準(zhǔn)備注
卓越(a)該類員工的工作業(yè)績長期對(duì)公司有穩(wěn)定的貢獻(xiàn),他們被認(rèn)為是部門的模范;一貫制定并完成挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo);按時(shí)、保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作。90分以上 超過考核標(biāo)準(zhǔn)需審核
優(yōu)良(b)該類員工的工作業(yè)績能夠達(dá)到對(duì)其的期望值;具備完成所交辦的全部職責(zé)的能力;工作質(zhì)、量兼顧。75-89 達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)
需改進(jìn)(c)該類員工的工作業(yè)績和對(duì)企業(yè)認(rèn)同方面相對(duì)需要提高;在完成制定的工作目標(biāo)時(shí)需要上級(jí)的指導(dǎo);工作能力和效率需要進(jìn)一步提高。70-75 勉強(qiáng)達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)
不合格(d)該類員工的業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及他人,需要過多監(jiān)督和不斷指正;雖然經(jīng)反復(fù)的解釋和指導(dǎo),仍未達(dá)到最低的工作要求,工作中有重大失誤。70分以下 遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到考核標(biāo)準(zhǔn) 需審核
5.全員績效考核結(jié)果須符合正態(tài)分布,被評(píng)為卓越(a)等級(jí)的員工,須控制在15%以內(nèi),超過上述規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,該單位人力資源負(fù)責(zé)人有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整或向上級(jí)人力資源主管部門作書面說明,上級(jí)人力資源主管部門有權(quán)在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上予以確認(rèn)或進(jìn)行調(diào)整。
十一、考核流程
1.每月初,被考核人與上級(jí)主管共同制定本月關(guān)鍵任務(wù)績效并填寫《月度工作計(jì)劃考核表》,雙方經(jīng)溝通并認(rèn)可后簽字確認(rèn),并交由人力資源管理部門備案。
2.次月初,考核雙方對(duì)上個(gè)月關(guān)鍵任務(wù)績效指標(biāo)進(jìn)行考評(píng),并制定下月工作計(jì)劃。
3.每季度第一周,由各級(jí)人力資源主管部門負(fù)責(zé)組織各公司員工進(jìn)行績效考核,各公司須在一周內(nèi)完成員工自評(píng)、上級(jí)考評(píng)及上上級(jí)復(fù)評(píng)。同時(shí)《月度工作計(jì)劃考評(píng)表》作為《zz地產(chǎn)員工績效考核表》的附件同時(shí)提交至人力資源管理部門
4.各級(jí)人力資源主管部門負(fù)責(zé)將最終考核成績匯總并上報(bào)至上級(jí)人力資源主管部門,最終匯總至人力資源管理中心。
十二、績效溝通
在績效考核結(jié)果確認(rèn)后,上級(jí)需與員工進(jìn)行面談溝通,將考核結(jié)果告之于員工,并針對(duì)員工對(duì)考核結(jié)果提出
的問題做出解釋,雙方還須對(duì)下一階段工作內(nèi)容進(jìn)行明確,并制定高效務(wù)實(shí)的工作計(jì)劃和關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)。
十三、考核調(diào)整
1.考核內(nèi)容變更:在考核周期內(nèi),由于無法預(yù)測(cè)的事件導(dǎo)致關(guān)鍵任務(wù)績效工作無法執(zhí)行的,經(jīng)員工與上級(jí)主管溝通達(dá)成一致,可以對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行變更;
2.崗位變動(dòng):如果員工工作崗位在考核期內(nèi)發(fā)生變動(dòng)的,對(duì)員工進(jìn)行績效考核時(shí),現(xiàn)任上級(jí)主管須與原任上級(jí)主管進(jìn)行溝通后對(duì)員工進(jìn)行考評(píng);
3.考核成績確定后,由被考核人的直接上級(jí)進(jìn)行績效溝通,同時(shí)被考核人對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)并簽字。
十四、民意測(cè)評(píng)
管理干部民意測(cè)評(píng)的周期為每半年一次,測(cè)評(píng)對(duì)象為總經(jīng)理和副總經(jīng)理級(jí)管理層,由各級(jí)人力資源主管部門負(fù)責(zé)組織。測(cè)評(píng)結(jié)果作為員工績效考核結(jié)果的參考信息,對(duì)測(cè)評(píng)中出現(xiàn)的異常情況要進(jìn)行分析、調(diào)查。
十五、申訴與仲裁
1.被考核人在與上級(jí)溝通后仍然對(duì)考核結(jié)果存有異議,可向人力資源主管部門提出申訴。
2.人力資源主管部門負(fù)責(zé)組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)申訴情況做出裁決,該裁決為最終裁決。
3.申訴須于每個(gè)考核周期結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)提出,5個(gè)工作日內(nèi)落實(shí)裁決結(jié)果。
十六、考核結(jié)果應(yīng)用
1.考核成績將作為員工薪酬調(diào)整的主要依據(jù);
2.考核成績將作為員工晉升、評(píng)選先進(jìn)的重要依據(jù);
