電業(yè)公司重要電力客戶用電管理辦法
第一章?總則
第一條?為加強(qiáng)供用電安全管理，規(guī)范重要電力客戶安全供用電行為，保障正常供用電秩序和公共安全，根據(jù)《中華人民共和國電力法》、《電網(wǎng)調(diào)度管理?xiàng)l例》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《用電檢查管理辦法》、《供電營業(yè)規(guī)則》及其補(bǔ)充規(guī)定、《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作規(guī)范（試行）》、《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則（試行）》、《關(guān)于加強(qiáng)重要電力客戶供電電源及自備應(yīng)急電源配置監(jiān)督管理的意見》、豫電營銷［2010］7號文、《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證管理辦法》、《電業(yè)安全工作規(guī)程（發(fā)電廠和變電站部分及電力線路部分）》和國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本縣的實(shí)際情況，特制定本辦法。
第二條?本辦法適用于新安縣電業(yè)公司（以下簡稱公司）供電營業(yè)區(qū)域內(nèi)所有重要電力客戶(業(yè)擴(kuò)管理以及日常運(yùn)行)管理工作。
第二章?重要電力客戶范圍
第三條?重要電力客戶是指在本縣區(qū)域內(nèi)社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)生活中占有重要地位，對其中斷供電將可能造成人身傷亡、較大環(huán)境污染、較大政治影響、較大經(jīng)濟(jì)損失、社會(huì)公共秩序嚴(yán)重混亂的用電單位或?qū)╇娍煽啃杂刑厥庖蟮挠秒妶鏊?/p>
第四條?根據(jù)供電可靠性的要求以及中斷供電危害程度，重要電力客戶可以分為特級、一級、二級重要電力客戶和臨時(shí)性重要電力客戶。
1、特級重要電力客戶，是指在管理國家事務(wù)中具有特別重要作用，中斷供電將可能危害國家安全的電力客戶。
2、一級重要電力客戶，是指中斷供電將可能產(chǎn)生下列后果之一的：
（1）直接引發(fā)人身傷亡的；
（2）造成嚴(yán)重環(huán)境污染的；
（3）發(fā)生中毒、爆炸或火災(zāi)的；
（4）造成重大政治影響的；
（5）造成重大經(jīng)濟(jì)損失的；
（6）造成較大范圍社會(huì)公共秩序嚴(yán)重混亂的。
3、二級重要電力客戶，是指中斷供電將可能產(chǎn)生下列后果之一的：
（1）造成較大環(huán)境污染的；
（2）造成較大政治影響的；
（3）造成較大經(jīng)濟(jì)損失的；
（4）造成一定范圍社會(huì)公共秩序嚴(yán)重混亂的。
4、臨時(shí)性重要電力客戶，是指需要臨時(shí)特殊供電保障的電力客戶。
5、重要電力客戶應(yīng)包括：煤礦、非煤礦山、冶金、石油、化工（含危險(xiǎn)化學(xué)品）、電氣化鐵路、黨政機(jī)關(guān)、國防、信息安全、交通運(yùn)輸、水利樞紐、公共事業(yè)及其他重要客戶。其中煤礦、非煤礦山、冶金、石油、化工（含危險(xiǎn)化學(xué)品）、電氣化鐵路等行業(yè)的客戶根據(jù)國網(wǎng)公司相關(guān)文件要求進(jìn)行管理。黨政機(jī)關(guān)主要包括：縣委、縣政府、縣公安（交警）指揮中心等；國防主要包括：各級部隊(duì)指揮中心（系統(tǒng)）、雷達(dá)機(jī)站等；信息安全主要包括：移動(dòng)、電信、廣播、電視、各類網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心、主要銀行網(wǎng)點(diǎn)、銀行（證券）數(shù)據(jù)中心、各類大型通訊基站等；交通運(yùn)輸主要包括：重要交通樞紐（機(jī)場、碼頭、車站）等；水利樞紐主要包括：大型提水站、排澇、泵站及重要水利工程等；公共事業(yè)主要包括：市政（水、電、氣）公用事業(yè)、其中水廠包括污水處理和原水水廠；其他重要客戶主要包括：醫(yī)院（三級甲等醫(yī)院）、血庫、疾病控制中心、大型超市賣場、大型購物中心、文化活動(dòng)中心、重要國（涉外）賓館、重點(diǎn)高校等。
第五條?重要電力客戶可自行依據(jù)河南省電力用戶重要性等級申報(bào)表（詳見附件一），向供電企業(yè)申請。公司應(yīng)根據(jù)人民政府電力主管部門確定的重要電力客戶的行業(yè)范圍及用電負(fù)荷特性，每年對本公司供電營業(yè)區(qū)域內(nèi)的電力客戶進(jìn)行梳理，提出重要電力客戶名單，經(jīng)地方人民政府電力主管部門批準(zhǔn)后，報(bào)當(dāng)?shù)仉娏ΡO(jiān)管機(jī)構(gòu)備案。
第三章?重要電力客戶的電源配置
第六條?重要電力客戶供電電源的配置至少應(yīng)符合以下要求：
1、特級重要電力客戶應(yīng)采用三路電源供電方式，其中的兩路電源應(yīng)當(dāng)來自兩個(gè)不同的變電站，當(dāng)任何兩路電源發(fā)生故障時(shí)，第三路電源應(yīng)能保證獨(dú)立正常供電；
2、一級重要電力客戶應(yīng)采用兩路電源供電方式，兩路電源應(yīng)當(dāng)來自兩個(gè)不同的變電站，當(dāng)一路電源發(fā)生故障時(shí)，另一路電源應(yīng)能保證獨(dú)立正常供電；
3、二級重要電力客戶應(yīng)采用雙回路供電方式，供電電源可以來自同一個(gè)變電站的不同母線段；
4、臨時(shí)性重要電力客戶按照供電負(fù)荷重要性，在條件允許的情況下，可以通過臨時(shí)架線等方式實(shí)現(xiàn)雙回路或兩路以上電源供電；
5、重要電力客戶供電電源的切換時(shí)間和切換方式必須滿足重要電力客戶允許中斷供電時(shí)間的要求。
第七條?重要電力客戶的10kv及以下供電線路應(yīng)采用電纜線路供電，確因受到條件限制時(shí)可采用架空絕緣線路供電，但不得同桿架設(shè)。35kv及以上供電線路采用架空線路的雙電源客戶，其供電電源不宜取自同桿架設(shè)的兩回線路。
第八條?重要電力客戶的自備應(yīng)急電源配置要求：
1、重要電力客戶具有中斷供電將會(huì)造成人身傷亡、重大財(cái)產(chǎn)損失、重大政治影響的負(fù)荷時(shí)應(yīng)配置自備應(yīng)急電源；
2、自備應(yīng)急電源容量配置標(biāo)準(zhǔn)：自備應(yīng)急電源容量應(yīng)達(dá)到保安負(fù)荷的120％
3、自備應(yīng)急電源啟動(dòng)時(shí)間應(yīng)滿足安全要求；
4、自備應(yīng)急電源與電網(wǎng)電源之間應(yīng)裝設(shè)可靠的電氣或機(jī)械閉鎖裝置，防止倒送電；
5、臨時(shí)性重要電力客戶可以通過租用應(yīng)急發(fā)電車（機(jī)）等方式，配置自備應(yīng)急電源。
第四章?重要電力客戶的業(yè)擴(kuò)管理
第九條?公司在辦理客戶業(yè)擴(kuò)過程中，應(yīng)根據(jù)客戶提供的主要生產(chǎn)用電設(shè)備清單、生產(chǎn)工藝耗電流程簡介、重要及保安負(fù)荷報(bào)裝容量、用電設(shè)備允許中斷供電時(shí)間、重要用電負(fù)荷的保安措施等相關(guān)申請材料，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場勘查，以確認(rèn)客戶的負(fù)荷特性是否屬于重要電力客戶。確認(rèn)為重要電力客戶的，應(yīng)出具《重要電力客戶確認(rèn)告知書》（詳見附件二）書面告知客戶，客戶存在異議的，公司應(yīng)根據(jù)客戶提供的地方人民政府相關(guān)部門意見處理。
第十條?重要電力客戶的供電方案須符合《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則（試行）》相關(guān)要求。供電方案應(yīng)經(jīng)過供電方案審查會(huì)討論，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后予以確定，《高壓供電客戶供電方案答復(fù)單》和《重要電力客戶確認(rèn)告知書》均應(yīng)通知到客戶并由其予以確認(rèn)。
第十一條?重要電力客戶內(nèi)部受電工程設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)將重要負(fù)荷與其他負(fù)荷予以區(qū)分，并分開配電。重要客戶的保安負(fù)荷應(yīng)實(shí)現(xiàn)末端自動(dòng)切換，其他重要負(fù)荷宜采用末端自動(dòng)切換，切換裝置應(yīng)閉鎖（電氣、機(jī)械）可靠。
第十二條?重要電力客戶的自備應(yīng)急電源應(yīng)與受電工程同步規(guī)劃、同步設(shè)計(jì)、同步施工。內(nèi)部受電工程設(shè)計(jì)審查（電氣圖紙送審）時(shí)，應(yīng)按《客戶受電工程設(shè)計(jì)圖紙送審資料清單》（詳見附件四）要求內(nèi)容提供相關(guān)資料，公司在對重要電力客戶內(nèi)部受電工程設(shè)計(jì)審查完畢后，應(yīng)向重要電力客戶提供《受電工程圖紙審核結(jié)果通知單》（詳見附件五）。
第十三條?重要電力客戶受電工程施工期間，客戶應(yīng)提供隱蔽工程的相關(guān)資料，公司根據(jù)審查同意的內(nèi)部受電工程設(shè)計(jì)圖紙及相關(guān)施工標(biāo)準(zhǔn)，對重要電力客戶變配電所的土建、接地系統(tǒng)等隱蔽工程進(jìn)行中間檢查，并認(rèn)真如實(shí)填寫《受電工程中間檢查結(jié)果通知單》（詳見附件六），發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)以書面形式向客戶提出《限期整改告知書》（詳見附件七），客戶須在規(guī)定期限內(nèi)整改到位。拒不整改或整改不到位者，電業(yè)公司可不接受其竣工驗(yàn)收申請。
第十四條?重要電力客戶受電工程竣工報(bào)驗(yàn)時(shí)，應(yīng)提供工程竣工報(bào)告、變電所管理機(jī)構(gòu)（含聯(lián)系方式）、電工人員配置、值班制度以及內(nèi)部應(yīng)急詳細(xì)預(yù)案作為資料備案。其中，工程竣工報(bào)告中應(yīng)包含自備應(yīng)急電源的相關(guān)內(nèi)容，如：切換裝置（含末端切換）帶電切換試驗(yàn)合格報(bào)告、自備應(yīng)急電源合格證及有關(guān)技術(shù)參數(shù)、生產(chǎn)資質(zhì)等?？⒐?bào)驗(yàn)時(shí)，不符合《客戶受電工程竣工報(bào)告主要內(nèi)容清單》（詳見附件八）要求的，公司可拒絕驗(yàn)收。
第十五條?重要電力客戶受電工程竣工驗(yàn)收應(yīng)重點(diǎn)檢查防誤閉鎖裝置、保安負(fù)荷的供電回路、設(shè)備選用是否符合設(shè)計(jì)要求、施工工藝是否符合電氣安裝要求、安全工器具配備是否到位、備品備件是否準(zhǔn)備充足，公司人員應(yīng)認(rèn)真如實(shí)地填寫《受電工程竣工驗(yàn)收單》（詳見附件九），并出具驗(yàn)收意見。受電工程驗(yàn)收不合格時(shí)，應(yīng)向客戶提供《受電工程缺陷整改通知單》（詳見附件十）。
第十六條?重要電力客戶受電工程竣工驗(yàn)收合格后，電業(yè)公司應(yīng)與客戶簽訂《高壓供用電合同》、《電網(wǎng)調(diào)度協(xié)議》等相關(guān)協(xié)議，明確雙方責(zé)任和義務(wù)。
第十七條?公司應(yīng)在重要電力客戶受電工程驗(yàn)收合格并簽訂相關(guān)協(xié)議后及時(shí)組織送電工作，督促客戶按照事先編制的送電方案有序送電。
第十八條?在重要電力客戶的業(yè)擴(kuò)過程中，公司客戶經(jīng)理等相關(guān)崗位人員應(yīng)認(rèn)真審核、嚴(yán)格把關(guān)，向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如發(fā)生對重要電力客戶確認(rèn)有誤、重要電力客戶電源配置不符要求等問題，公司應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定對責(zé)任當(dāng)事人進(jìn)行考核。
第五章?重要電力客戶客戶端運(yùn)行管理
第十九條?市場營銷部客戶服務(wù)中心應(yīng)定期（至少半年一次）對重要電力客戶用電情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，排查客戶內(nèi)部安全用電隱患，協(xié)助制定客戶責(zé)任隱患整改計(jì)劃，督促客戶盡快落實(shí)，檢查結(jié)果以書面形式報(bào)送政府電力主管部門和安全監(jiān)察部門。
第二十條?對可能造成人身傷亡事故、重大及以上設(shè)備事故、電網(wǎng)二類及以上障礙或較大社會(huì)、政治不良影響等嚴(yán)重后果的重要隱患，應(yīng)開具《限期整改告知書》并報(bào)送地方人民政府電力主管部門、安全監(jiān)察部門及當(dāng)?shù)仉娏ΡO(jiān)管機(jī)構(gòu)備案。對到期拒不整改的應(yīng)報(bào)送地方人民政府電力主管部門，由地方人民政府電力主管部門按照相關(guān)規(guī)定組織停電，對已造成事故的應(yīng)追究其相應(yīng)責(zé)任。
第二十一條?嚴(yán)格執(zhí)行停電信息公告制度，對重要電力客戶應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，確保滿足《供電服務(wù)監(jiān)管辦法》的要求。
第二十二條?重要電力客戶應(yīng)建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)行用電安全目標(biāo)管理，建立安全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程，編制典型操作票并堅(jiān)持“兩票”“三制”，定期開展用電設(shè)備各項(xiàng)試驗(yàn)，杜絕人身和重大設(shè)備事故。
第二十三條?重要電力客戶應(yīng)制定相應(yīng)的反事故措施、應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行反事故措施演練，一旦發(fā)生用電事故，能及時(shí)控制和排除，縮小事故的范圍和影響。
第二十四條?重要電力客戶應(yīng)按期啟動(dòng)調(diào)試自備應(yīng)急電源并做好記錄，及時(shí)對自備應(yīng)急電源進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，采取有效措施保證自備應(yīng)急電源始終處于完好狀態(tài)。
第二十五條?對批準(zhǔn)投入運(yùn)行的自備發(fā)電機(jī)，不得隨意更改接線方式、拆除聯(lián)鎖裝置和移位，確需變更的應(yīng)到供電企業(yè)辦理有關(guān)手續(xù)；未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自安裝和拆除自備發(fā)電機(jī)，不得將自備發(fā)電機(jī)并網(wǎng)運(yùn)行。
第二十六條?重要電力客戶應(yīng)嚴(yán)格按照國家電監(jiān)會(huì)頒布的《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證管理辦法》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行電工人員管理。
1、?根據(jù)實(shí)際情況配置足額的專職電工人員，并明確專人擔(dān)任電氣負(fù)責(zé)人，電氣負(fù)責(zé)人須具有豐富的電業(yè)作業(yè)經(jīng)驗(yàn)和較高的技能水平，并精通電業(yè)作業(yè)規(guī)定。
2、?不得招用、安排未取得《進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》的電工人員從事進(jìn)網(wǎng)作業(yè)行為。電工人員不能超《進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》確定的作業(yè)范圍進(jìn)網(wǎng)作業(yè)；
3、?電工人員須接受下列技術(shù)培訓(xùn)：電氣理論及電力系統(tǒng)運(yùn)行知識(shí)；電業(yè)安全與作業(yè)技能；電業(yè)作業(yè)規(guī)定。培訓(xùn)期滿并考試合格后方可取得《進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》；
4、?電工人員的《進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》注冊有效期屆滿時(shí)，必須提前30天向發(fā)證機(jī)關(guān)提出續(xù)期注冊申請，逾期未辦理續(xù)期注冊手續(xù)的，視為未注冊，不得從事進(jìn)網(wǎng)作業(yè)。
5、?電工人員在從事進(jìn)網(wǎng)作業(yè)時(shí)，必須隨身攜帶《進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》。
6、?不得偽造、變造《進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》，不得涂改、倒賣、出租、出借、轉(zhuǎn)讓《進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》?！哆M(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》如有丟失、破損，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向發(fā)證機(jī)關(guān)說明情況，并按照規(guī)定申請換發(fā)或者補(bǔ)發(fā)。
7、?應(yīng)積極配合電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工人員的監(jiān)督檢查工作，及時(shí)向電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)通報(bào)電工人員的進(jìn)網(wǎng)作業(yè)情況。
第二十七條?重要電力客戶的電氣值班人員應(yīng)加強(qiáng)運(yùn)行設(shè)備和備用設(shè)備的巡視檢查，做好記錄，發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并組織消缺，確保設(shè)備健康運(yùn)行。
第六章?重要電力客戶電網(wǎng)側(cè)運(yùn)行管理
第二十八條?市場營銷部、電力調(diào)度中心應(yīng)分別建立重要電力客戶電網(wǎng)安全隱患排查機(jī)制，定期（至少半年一次）對重要電力客戶供電情況進(jìn)行排查，對發(fā)現(xiàn)的電網(wǎng)責(zé)任安全隱患進(jìn)行整改。
第二十九條?市場營銷部主要工作職責(zé)：
1、?定期對重要電力客戶所涉供電線路、變電站進(jìn)行巡視維護(hù)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，做好電網(wǎng)重點(diǎn)部位的安全防范工作，確保電力輸送安全暢通。
2、?負(fù)責(zé)電網(wǎng)責(zé)任隱患的整改。對發(fā)現(xiàn)的電網(wǎng)責(zé)任隱患應(yīng)結(jié)合電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)和技術(shù)改造制定整改計(jì)劃，按期落實(shí)。對短期內(nèi)不能完成整改的重大隱患，應(yīng)采取相應(yīng)的防范措施，制定應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)預(yù)警監(jiān)控。
3、?制定和完善電網(wǎng)設(shè)備停電的應(yīng)急預(yù)案和搶修預(yù)案，確保事故應(yīng)急處理能力；在進(jìn)行電網(wǎng)調(diào)整時(shí)，不應(yīng)降低重要電力客戶供電電源的配置標(biāo)準(zhǔn)和要求。
4、?安排重要電力客戶線路檢修時(shí)，應(yīng)優(yōu)化施工方案，重要客戶雙（多）電源不得同時(shí)停電，如確有必要應(yīng)做好臨時(shí)電力保障措施。
第三十條?電力調(diào)度中心應(yīng)根據(jù)重要電力客戶實(shí)際情況，合理調(diào)整電網(wǎng)運(yùn)行方式，編制電網(wǎng)調(diào)度事故應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)對重要電力客戶繼電保護(hù)定值進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
第三十一條?公司相關(guān)部門在電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、重要客戶接入系統(tǒng)設(shè)計(jì)審查、重要客戶內(nèi)部工程設(shè)計(jì)審查等方面應(yīng)根據(jù)國家、省有關(guān)要求，嚴(yán)格把關(guān)，滿足重要電力客戶供電可靠性要求，避免出現(xiàn)電網(wǎng)責(zé)任安全隱患。
第三十二條?在對重要電力客戶實(shí)施有序用電時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵照地方人民政府電力主管部門批準(zhǔn)的有序用電方案執(zhí)行。
第七章?重要電力客戶的事故應(yīng)急處理
第三十三條?公司應(yīng)按照《新安縣電業(yè)公司重要客戶停電應(yīng)急預(yù)案》（附件十一）的相關(guān)要求制定本單位重要客戶停電應(yīng)急管理辦法或規(guī)定，建立重要電力客戶事故應(yīng)急處理組織機(jī)構(gòu)，明確各部門職責(zé)，制定具體操作流程，針對每個(gè)重要客戶編制并完善具體的一戶一冊的《重要客戶應(yīng)急搶修預(yù)案》（模板詳見附件十二）。
第三十四條?重要電力客戶的事故應(yīng)急處理應(yīng)統(tǒng)一指揮，分級管理，在政府相關(guān)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)下，通過應(yīng)急處理組織機(jī)構(gòu)，組織開展事故預(yù)防、事故預(yù)警和響應(yīng)、事故處理、應(yīng)急救援、維護(hù)穩(wěn)定、恢復(fù)生產(chǎn)等各項(xiàng)應(yīng)急工作。
第三十五條?重要電力客戶的事故應(yīng)急處理應(yīng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工協(xié)作。公司各部門應(yīng)按管轄范圍，按照各負(fù)其責(zé)的原則建立事故應(yīng)急處理體系，指導(dǎo)管轄范圍內(nèi)的重要電力客戶事故預(yù)防措施的落實(shí)和應(yīng)急救援處理。
第三十六條?公司應(yīng)協(xié)同重要電力客戶編制《客戶停電事故應(yīng)急處置演練方案》（詳見附件十三），定期與重要電力客戶聯(lián)合開展反事故措施演練，提高重要電力客戶突發(fā)事故應(yīng)急處理能力。
第三十七條?公司應(yīng)針對重要電力客戶相關(guān)供電線路、變電設(shè)備準(zhǔn)備必要的備品備件，重要電力客戶也應(yīng)根據(jù)自己的設(shè)備情況配備常用的備品備件。發(fā)生重要電力客戶停電事故時(shí)，公司應(yīng)根據(jù)事先制定的應(yīng)急預(yù)案，安排事故搶險(xiǎn)隊(duì)伍，趕赴事故現(xiàn)場組織搶修。在搶修過程中，現(xiàn)場搶修負(fù)責(zé)人應(yīng)組織運(yùn)行單位、搶修單位及客戶迅速確定搶修方案。在搶修過程中，各部門必須嚴(yán)格執(zhí)行確定的搶修方案，服從現(xiàn)場搶修負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一指揮，按照現(xiàn)場的指令，迅速到位，投入故障搶修行動(dòng)，不得以任何理由拖延、推諉。
第三十八條?公司應(yīng)建立重要電力客戶事故信息報(bào)告制度，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)事故實(shí)際情況，決定是否直接參與指揮處理及上報(bào)市公司用電安全類應(yīng)急工作組，上報(bào)應(yīng)通過口頭和書面形式，內(nèi)容包括客戶戶名、時(shí)間、地點(diǎn)、過程、初步原因及后果分析、搶修進(jìn)展等。
第三十九條?針對重要電力客戶停電事故，應(yīng)在事后成立調(diào)查小組，嚴(yán)格按照“四不放過”的原則組織開展事故調(diào)查及后期處理，事故處理結(jié)束后需形成書面報(bào)告報(bào)送地方人民政府電力主管部門和安全監(jiān)察部門。
第八章?重要電力客戶管理系統(tǒng)維護(hù)
第四十條?重要電力客戶應(yīng)納入營銷信息系統(tǒng)統(tǒng)一管理，系統(tǒng)日常維護(hù)工作由分管人員負(fù)責(zé)，定期檢查。
第四十一條?重要電力客戶的周期性檢查及專項(xiàng)檢查應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)制度開展，現(xiàn)場檢查應(yīng)填寫《重要電力客戶用電檢查工作單》（詳見附件十四），并及時(shí)在管理系統(tǒng)中形成記錄。重要電力客戶用電信息應(yīng)根據(jù)其實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行修改，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。
第四十二條?重要電力客戶事故處理結(jié)束后，相關(guān)人員須及時(shí)在管理系統(tǒng)中錄入事故處理相關(guān)信息。
第九章?附則
第四十三條?本辦法由新安縣電業(yè)公司市場營銷部負(fù)責(zé)解釋。
第四十四條?本辦法自頒發(fā)之日起實(shí)行。
