第1篇 績效考核管理辦法
每間公司都會為了鼓勵表彰員工,提高公司工作效率,因而都會制定一個績效考核方案,那績效考核管理辦法又是怎樣的呢請看下文!
1. 目的: 為合理評核全廠所有在職人員工作績效,鼓勵表彰先進工作者, 提高公司工作效率,以達到提升全廠營運績效之目的,特制定本辦法。
2. 適用范圍:全廠在職人員.
3. 相關權責:管理部: 負責制定和監(jiān)督實施全廠績效評核,并稽核其執(zhí)行狀況.
各單位: 依辦法執(zhí)行.
4. 名詞定義: 績效獎金:包括月績效獎金,季度績效獎金,所度績效獎金,臨時績效獎金等
5. 作業(yè)流程:
6. 作業(yè)說明:
6.1.評核種類
6.1.1.月評核:各單位每月31號前需對在職員工績效作出評核,以使彈性薪資發(fā)放有所依據,并將評核結果填寫于《月績效評核匯總表》送交管理部人事課。
6.1.2.季度評核:各單位每季需對所有在職員工作出季度績效評核,以作為年度評核之依據,并填寫《績效評核表》,課長級含以上人員需填寫《績效溝通表》,評核結果填寫于《季度績效評核匯總表》送交管理部人事課。
6.1.3.年度評核:各單位每年12月對公司前一年度12月31日前到職人員進行年度績效評比,以對年度個人績效獎金發(fā)放有所依據, 并填寫《績效評核表》,課長級含以上人員需填寫《績效溝通表》,評核結果填寫于《年度績效評核匯總表》送交管理部人事課.到職未滿3個月人員予評比年度績效。
6.2.評核方式
6.2.1評核及核定權限:員工:由其組長進行評核,并送交單位及部門主管核定;組級干部、技術人員:由單位主管進行評核,并送交部門主管核定;課級干部、工程師:由部門主管進行評核,并送交總經理核定;(副)經理級(含)以上干部:由總經理、董事長核定。
6.2.2人事課審查月、季度及年度出勤狀況、獎懲狀況、離職率、違規(guī)率等,并送交各單位,作為各單位加減評定分數之依據。
6.3.評核等級評分、績效獎金發(fā)放標準
6.3.1.績效評分詳見《績效評核表》,其評分標準依據如下:
(1)績效成績評分依據:
a.年度營業(yè)目標中月工作計劃之達成狀況;
b.各立項工作計劃之達成狀況;
c.各項目之達成狀況;
d.各業(yè)績之達成狀況;
e.個人產能/質量及日常表現;
f.其它能體現具體價值的工作。
(2)特別管理項目中,按項目或簽呈中涉及的績效考核因素,或依生產會議或經營會議中決議之評分依據。
6.3.2績效獎金之評定等級、金額及所占比例如下:
等 級 分 數 績效獎金 人員分配比例 課級 組級
技術員/員工 特 優(yōu) 良 中 差
6.3.3.績效評核以公平公正為原則。
6.4.人事統(tǒng)計 人事課依各單位評核成績計算需發(fā)放獎金并呈總經理核定.
6.5.總經理核定 由總經理依廠內營運績效,決定績效獎金總額,評核部分有問題時,則退回人事重新計算.
6.6.獎金發(fā)放 經總經理核定后,由人事課及財務部負責統(tǒng)計發(fā)放獎金。
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第2篇 市供水公司目標管理績效考核實施辦法
1 目的
為進一步深化企業(yè)績效考核制度改革,全面調動各級干部職工的積極性和創(chuàng)造性,有效提高職工工作業(yè)績,結合本企業(yè)實際情況,制定本辦法。
2 范圍
本辦法規(guī)定了公司機關各部室及生產部門、收費部門、維修服務部門、稽查、安全保衛(wèi)、安裝公司、水表檢測等基層單位目標管理績效考核的內容及要求。
3 職責
企管部是目標管理績效考核的主管部門,負責組織、協(xié)調、匯總,各專業(yè)部室負責對項專業(yè)技術指標的考核。
4 考核原則
以事實為依據、注重實效,程序簡捷、結果客觀公正。
5 考核依據
5.1對機關部室的考核:以《機關機構設置及職責》《公司值班管理制度》、《公司環(huán)境衛(wèi)生管理制度》、《公司病事假管理制度》等相關規(guī)章制度為依據。
5.2對營銷單位的考核以《市自來水公司年度生產經營計劃》、《市自來水公司目標責任狀》及相關規(guī)章制度為依據。
5.3對生產、維修、水質監(jiān)測、稽查、安全保衛(wèi)、安裝公司、水表檢測等單位的考核以《市自來水公司年度生產經營計劃》及相關規(guī)章制度為依據;
6考核程序
6.1對機關各部室的考評程序:工作質量、工作效率及工作態(tài)度由主管副總進行客觀評價;每月25日由辦公室對各部室的出勤、環(huán)境衛(wèi)生、值班值宿綜合情況進行評價;企管部匯總上報。
6.2對生產、營銷、維修等基層單位的考核程序:由企管部組織各專業(yè)部室對各類報表、計算機記錄及對各基層單位當月實際發(fā)生的各項費用進行審核,并深入現場實地考核(或擇機抽查),再由企管部對考核結果進行整理、匯總,報主管副總審核、總經理審批,批準后兌現獎罰,最后由企管部對考評中發(fā)現的問題提出整改措施及意見。
6.3對特殊情況的考核程序:當有嚴重影響到被考核者達成定量考核指標的單位或個人時,被考核者須及時主動以書面形式將問題及受影響程度闡述清楚,并由主管領導與影響考核指標實現的單位或個人進行溝通協(xié)調,協(xié)調不成的由總經理判定結果并確認。否則,視為被考核者之責任。
6.3.1生產、維修部門在汛期和桃花水及緊急事故處理、節(jié)假日期間對出廠水質、電耗、費用等考核指標有特殊要求的,可根據實際情況經領導研究后確定。
6.3.2如遇計劃調整時,以調整后的計劃為準。
7 考核方式
7.1分為月度考核、季度考核、年中考核、年終考核等四種考核方式。
7.1.1月度考核時以各類報表、計算機提供的數據為重點,采取擇機抽查的方式進行考核;
7.1.2季度、年中、年終的考核將組織相關部門和人員深入到各基層單位進行全面、系統(tǒng)的檢查。
8 獎罰標準
8.1獎勵標準
8.1.1各單位(部室)能夠按計劃完成生產經營指標及各項重點工作,且沒有違規(guī)違章現象的,全額發(fā)放績效工資。
8.1.2在義務勞動中表現突出的,可根據其具體表現給予個人50.00元-100.00元的獎勵。
8.1.3生產、維修單位在一年的工作中,沒有發(fā)生安全生產、安全保衛(wèi)等責任事故,給予單位500.00元-1000.00元的獎勵。
8.1.4對節(jié)能降耗、小改小革及合理化建議等工作的獎勵,由總工辦組織評定,視情況給予獎勵。
8.1.5對在完成臨時性、突發(fā)性工作任務中表現突出的單位或個人,視情況給予相應獎勵。
8.2處罰標準
8.2.1機關員工有違規(guī)違紀現象,一次扣罰績效工資50.00元-100.00元,累計三次以上扣發(fā)當月全部績效工資。
8.2.2對各基層單位的考核,采取百分制。經考核,達到95(含本數)分的,全額發(fā)放績效工資;低于95分的,每降低1個百分點,扣罰單位200.00元績效工資。
8.2.3水廠以《市自來水公司年度生產部門績效考核實施細則》為依據。
8.2.4維修公司以《市自來水公司年度維修公司績效考核實施細則》為依據。
8.2.5水質監(jiān)測中心以《市自來水公司年度水質監(jiān)測中心績效考核實施細則》為依據。
8.2.6水表檢測中心以《二
第3篇 生產企業(yè)績效考核管理辦法
第一章 總則
第一條:目的
為持續(xù)改進提高工作績效,將員工工作目標與企業(yè)戰(zhàn)略目標以及個人績效相結合,確保員工工作目標與企業(yè)目標保持一致;為建立和完善公司人力資源績效考核體系和激勵與約束機制,對員工業(yè)績進行客觀、公平、公正地評價,并通過此評價合理地進行價值分配,特制訂本辦法。
第二條:范圍
德通公司正式錄用員工。(銷售部、后勤人員或試用期員工除外)
第三條:考核原則
客觀原則:對被考核者的任何評價都應明確的評價標準,以事實為依據,客觀地反映員工的實際情況,避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果;
自主原則:各部門可根據自身工作特點在一定范圍內制定相應的考核規(guī)程和評價標準,形成部門的考核實施細則,部門內所有崗位均有對應的考核指標;
公開原則:各級考核指標(含項目、達到狀態(tài)、權重和評價標準)的制定與過程調整,對員工公開;
反饋原則:過程監(jiān)控結果和考核結果要及時反饋給被考核者本人,肯定成績,指出不足,并提出今后努力改進的方向;
改進原則:考核目的在于監(jiān)督責任者的職能履行與實施,促進責任者對公司/部門經營目標的有效貫徹與實現,因此在考核中要注重對責任者的自我糾正和改進情況的評價;
第二章考核體系
第四條:考核對象
ⅰ類員工:車間生產人員;
ⅱ類員工:基層管理人員;
ⅲ類員工:管理人員;
第五條:考核內容
考核根據工作標準的關鍵指標進行考核。
第六條:考核類型
員工績效考核分為月度、季度、年度考核3種,具體以實際操作為準。
第三章考核實施
第七條:考核權責
總經理:對于副總、銷售、行政、財務部進行追蹤。
副總:對于生產、技術、采購、品管、動力部第一負責人進行評分。
各部門:按照本辦法負責本部門的考核具體實施,由部門第一負責人對本部門人員進行評分;
綜合管理部:負責考核辦法的制定,對績效考核的總體原則、績效考核的方法及績效考核的注意事項進行說明,組織、指導、督促考核的實施過程。
第八條:考核等級對照表(ⅱ、ⅲ類人員適用)
考核得分
考核結果及等級
績效系數
95(含)以上
績效特優(yōu)(a)
1
90-95分
績效優(yōu)秀(b)
0.8
80-89分
績效良好(c)
0.7
60-79分
績效達標(d)
0.5
60分以下
績效不合格(e)
0.1
第九條:考核程序
1.總經理室每月30日前對公司各部門上月績效進行考核評分,確定等級;
2.副總每月29日前對所屬各部門上月績效進行考核評分,確定等級;
3.各部門第一責任人每月27日前對本部門人員上月工作績效進行考核評分,確定等級;
第十條:工資核算
1、ⅱ類員工與ⅲ類人員工資=基本工資+崗位工資+績效工資+其他補貼
備注:其中各部門基本工資詳見表一,由總經理確定該員工基本工資
工資等級
第五檔
第四檔
第三檔
第二檔
第一檔
管理職系
備注
1
5000
3500
3000
2500
2000
經理
2
4500
3500
3000
2800
2200
主任
3
4000
3500
2800
2500
2000
主管
4
3500
2500
2000
1500
1200
其他人員
表一崗位基本工資標準表
2、ⅱ類員工與ⅲ類人員績效工資=預定績效工資*個人考核績效系數
備注:其中各部門績效工資詳見表二,由總經理確定該員工績效工資
表二 績效工資上下限額度
3、i類人員月工資=ⅰ類計件工資+考核獎50元
職等
職級
下限
上限
管理職系
備注
a
a1
500
800
經理
b
b1
300
500
主任
c
c1
200
400
主管
d
d1
100
300
其他人員
第十一條:考核流程
第四章考核面談與績效改進
第十二條:考核面談
員工考核的核心是結合工作計劃和目標,干部對下屬的工作進行監(jiān)督、指導和對工作思路和績效改進上提供幫助,因此每次考核結束后,考核者應被考核者進行考核面談。
考核面談為考核者與被考核者就績效改進與能力提升所進行的溝通應做到:
(1)分析、確認、顯示被考核者的強項及弱點,讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點,幫助考核者發(fā)揮強項、改進弱點;
(2)反映被考核者現階段的工作表現;對被考核者提出期望并訂立下階段的目標,對下一階段工作的期望達成一致意見;
(3)明晰被考核者發(fā)展及對培訓的需要,以便日后承擔并更加出色有效地完成工作;
第十三條:績效改進
考核人員跟被考核人員面談后應達成一致績效改進計劃(如:進行培訓,調動工作崗位,重新分配工作職能等),并將此計劃作為下一階段考核的依據。
第五章考核結果運用
第十四條:培訓、轉崗
經過考核不合格人員,部門針對考核反映出工作存在的問題,對不合格人員有針對性的開展培訓,培訓后考核仍不達標者或者連續(xù)2次考核達標但成績?yōu)?0分以下給予調離原崗位處理;
第十五條:晉升、調薪
年度考核優(yōu)秀(b等)人員,可根據實際情況,給予職務晉升,以促進其工作積極性,繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢,承擔更大工作職責;晉升時機不成熟時,但員工考核績效特優(yōu),可視情況調整其薪津與級別,以提高其積極性;
第十六條:評選優(yōu)秀員工
各類人員考核為優(yōu)秀者(a等)自動成為該部門優(yōu)秀員工。
第十七條:其他獎勵
各類人員月度或年度考核特優(yōu)(a等),可視實際情況給予獎勵。
第十八條:備注
以上幾張運用方式作為考核結果一種參考,具體以實際操作為準。
第六章考核結果管理
第十九條:考核指標和結果的修正
因客觀環(huán)境的變化,員工需要調整工作計劃、績效考核標準時,經考核負責人同意后,可以進行調整和修正?？己私Y束后行政辦還應對受客觀環(huán)境變化等因素影響較大的考核結果重新進行評定;
第二十條:考核結果反饋
被考核者有權了解自己的考核結果,行政辦應在每月5日前將結果反饋給部門負責人,部門負責人將結果反饋給被考核人員。
第二十一條:考核結果歸檔
考核過程中的任何評價和資料都屬于保密資料,將嚴格保密,考核結果只對被考核者本人、部門負責人和行政辦主管,對其他人員一律保密,考核結果由行政辦存檔。
第二十二條:考核結果申訴
被考核者如對考核結果有異議,首先應與部門負責人溝通來解決;如不能妥善解決,被考核者可向行政辦提出申訴,行政辦需在接到申訴之日起五日內,對申訴者的申訴請求予以答復。
第七章附則
第二十三條:本辦法由行政辦制定、解釋和修訂;
第二十四條:本辦法自二0一0年十一月起實施。
第二十五條:附件各崗位工作標準
第4篇 安全生產消防管理績效考核辦法
1本考核辦法是本單位對基層單位的生產安全、消防安全的基層基礎安全管理多項安全工作執(zhí)行落實等情況檢查考核。
2 考核辦法實行監(jiān)督與管理相結合、檢查考核與指導督促相結合、教育培訓與獎懲相結合的安全管理考核機制。
3 檢查考核內容:安全生產(消防)責任制履行、安全例會、安全教育培訓、安全檢查、事故及事故隱患整改和上報,安全獎罰、操作規(guī)程執(zhí)行,班組安全基礎管理達標建設、安全作業(yè)票、進入有限空間安全許可、崗位員工巡回檢查、現場工業(yè)動火監(jiān)督管理、節(jié)假日、季節(jié)性的安全工作落實、生產崗位現場設備設施管理、“安全環(huán)?；A年”活動的落實、創(chuàng)建“無違章、無隱患”班組活動、開展“全過程現場安全監(jiān)督”活動和其它安全活動的開展等管理工作及檢查考核執(zhí)行落實方面。
4檢查考核方法。以百分制進行日常抽查、月度總檢查考核。單位檢查考核持《安全生產(消防)管理檢查考核表》和日常抽查持《班組安全檢查表》。以百分考核后,折成本單位對基層單位月度獎金總考核所占安全比例分數進行月度安全獎罰兌現。
5獎罰
5.1獎勵
5.1.1本單位對基層單位月度檢查考核總分達到95分以上(含95分)的為管理優(yōu)秀給予月度獎金獎勵500元;
5.1.2在重大險情下,積極主動采取安全措施,避免發(fā)生顯見的傷害事故的人員,給予一次性月度獎金獎勵400元;
5.1.3及時發(fā)現重大事故隱患,并及時向相關領導報告,避免重大事故發(fā)生的人員,給予一次性獎勵300元;
5.1.4對本單位工作范圍內實現無事故、無違章行為、無隱患問題、無違反安全各項規(guī)章制度和能熟練掌握本工作范圍內安全應知應會等回答流利的人員,給予一次性獎勵50-100元;
5.2處罰
5.2.1本單位對基層單位月度檢查考核總分低于85分(不含85分)的管理不合格給予處罰400元;
5.2.2對各班組長、崗位員工違反勞動法規(guī)、標準、規(guī)定和職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系文件、作業(yè)文件和崗位作業(yè)指導書等有下列情況之一者,對責任人給予月度獎金處罰100-300元,并例入所在的基層單位月度檢查考核管理不嚴扣2分處理;
5.2.2.1違章指揮、違章操作、有章不循者;
5.2.2.2玩忽職守、違反勞動紀律、離崗、串崗或酒后上崗者;
5.2.2.3特種作業(yè)人員無證或不持證上崗操作者;
5.2.2.4不履行班組長、員工安全生產職責者;
5.2.2.5記錄弄虛作假的;
5.2.2.6發(fā)現事故隱患或險情不采取防護事故措施或不及時報告者;
5.2.2.7對批評或制止“三違”的人員進行打擊報復者;
5.2.2.8不按規(guī)定佩帶、使用勞動防護用品者;
5.2.2.9在嚴禁煙火的區(qū)域內吸煙或違章動火者;
5.2.2.10用輕質油、汽油在室內擦洗衣物、設備、工具和房間地點及禁止煙火區(qū)域內有煙火的;
5.2.2.11不按時檢查或檢查不負責者;
5.2.2.12不按安全作業(yè)票執(zhí)行或沒下發(fā)安全作業(yè)票(有限空間安全許可證)者。
5.2.2.13現場工業(yè)動火(外來施工作業(yè)現場)生產崗位派駐安全監(jiān)督不到位或現場監(jiān)督不嚴;及動火措施不到位沒有制止的。
5.3 基層單位安排有危險性生產工作沒有派監(jiān)護人,無現場安全監(jiān)督措施的或措施不到位的處罰100元。
5.4 基層單位所管轄的班組崗位現場存在隱患沒有安排立即整改或對整改不了而又沒有臨時防范措施的和不報告基層單位干部或安全員結予處罰200-500元,存在重大隱患每處罰200元。
5.5 現場違反工業(yè)動火各項規(guī)定或超期使用動火報告的現象,沒有制止的基層單位一次處罰100-300元。
5.6 接到隱患整改通知后,預期不整改的基層單位一次處罰500元。
5.7 凡新入廠或轉崗人員未經基層單位第三級安全入廠教育(包括教育內容不全、學時不夠、沒有考試)安排上崗操作的一人次處罰100元,發(fā)生事故另行處理。
5.8 其他違反安全各項規(guī)章制度、規(guī)定、辦法等按單位的《安全生產(消防)管理檢查表》執(zhí)行打分考核處理。
5.9 本單位在上級安全部門現場監(jiān)督檢查和考核中受到處罰或扣分項影響的基層單位給予承擔處罰金額或扣分數的80%比例進行處罰和扣分。單位承擔20%的管理不嚴責任。
6 基層單位嚴格執(zhí)行對所分管班組的日常抽查、月度檢查考核,按照班組《安全生產(消防)管理考核辦法》和《班組安全檢查表》嚴格執(zhí)行自查自改。班組長負責對本班組的日常抽查監(jiān)督管理,每周開展自查自改;自查必須對照班組安全檢查表逐項檢查考核和獎罰兌現等情況的落實。
7基層單位干部嚴格執(zhí)行崗位作業(yè)指導書和履行好安全職責并落實到位?；鶎訂挝恢饕刹控撠熑粘１O(jiān)督檢查和每月一次對班組(自然站)長或副職干部履行安全生產職責及安全管理工作情況進行考核獎罰、總結講評,并通報考核情況。
8 基層單位主要干部的安全生產職責履行及安全管理工作情況由本單位主管安全領導或安全監(jiān)督員負責日常監(jiān)督檢查和每月一次考核獎罰總結講評,并通報考核情況。
9 各班組長(自然站)負責日常監(jiān)督檢查和每月一次對本班組員工履行安全職責及各項工作中的安全工作落實到位情況進行檢查考核獎罰、總結講評,并向基層單位主要干部報告本班組對員工考核結果,并列入月度員工獎金獎罰兌現。
第5篇 事業(yè)單位績效考核管理辦法
事業(yè)單位績效考核管理辦法篇【1】
為健全完善科學規(guī)范的內部管理運行機制,充分調動廣大干部職工的工作積極性,提高工作效率,增強內部活力,按照上級關于推進事業(yè)單位改革的要求,結合局臺實際,對20**年績效工資考核特制定本辦法。
一、指導思想
以黨的17大精神和科學發(fā)展觀為指導,以服從服務于局臺中心工作為主線,以管理與業(yè)務工作為重點,堅持按勞分配、效益優(yōu)先,定量與定性考核相結合,平時考核與集中考核相結合,建立分管領導主抓,部門自我管理,局臺分類考核的績效掛鉤機制,促進廣電事業(yè)又好又快的發(fā)展。
二、績效工資構成
在國家規(guī)定的現行工資基礎上,個人拿出部分工作性津貼,與按一定比例提取的部門勞務費,構成月度績效工資。
其中承包部門拿出個人工資總額,其它部門個人拿出800元用于績效考核;
部門勞務費,全額撥款部門、經費補助部門、經費自給部門分別為400元、500元、600元。
績效工資同時與經濟效益相掛鉤,按照經費渠道,經費自給、經費補助部門的績效工資全部由部門負擔。
三、部門分類
1、按職責分類:宣傳部門;技術部門;管理部門。
2、按經費形式分類:承包部門;經費自給部門;經費補助部門;全額撥款部門。
四、考核內容
(一)宣傳部門
考核內容包括部門管理、業(yè)務質量、經濟效益三項指標。
1、部門管理:包括制度管理、黨建、精神文明、教育培訓、作風紀律、安全生產、計劃生育、愛國衛(wèi)生、節(jié)能降耗、社會治安綜合治理等全局性工作。
2、業(yè)務質量:包括節(jié)目質量、對上報道、獲獎創(chuàng)優(yōu)、收聽收視率和廣告吸納量、設備管理等。
3、經濟效益:包括創(chuàng)收任務完成情況、財務預算執(zhí)行情況等。
(二)技術部門
考核內容包括部門管理、業(yè)務質量、經濟效益三項指標。
1、部門管理:包括制度管理、黨建、精神文明、教育培訓、作風紀律、安全生產、計劃生育、愛國衛(wèi)生、節(jié)能降耗、社會治安綜合治理等全局性工作。
2、業(yè)務質量:包括設備運行、設備維護、設備管理、設備檢修、技術服務、服務質量、技術創(chuàng)新、安全播出等。
3、經濟效益:包括創(chuàng)收任務完成情況、財務預算執(zhí)行情況等。
(三)管理部門
考核內容包括部門管理、業(yè)務質量二項指標。
1、部門管理:包括制度管理、黨建、精神文明、教育培訓、作風紀律、安全生產、計劃生育、愛國衛(wèi)生、節(jié)能降耗、社會治安綜合治理等全局性工作。
2、業(yè)務質量:包括工作態(tài)度、服務意識、管理水平、履行崗位職責和創(chuàng)新工作情況。
五、考核辦法
局臺績效工資考核工作實行二級考核的辦法,其中局臺考核部門為一級考核,部門考核到個人為二級考核。
根據職能分類由牽頭部門負責一級考核。
一級考核具體內容包括如下:
(一)宣傳部門
考核內容量化為100分,其中部門管理占30分,業(yè)務質量占70分,由牽頭部門根據實際制定相關考核細則(見附件四)。
(二)技術部門
考核內容量化為100分,其中部門管理占40分,業(yè)務質量占60分,由牽頭部門根據實際制定相關考核細則(見附件五)。
(三)管理部門
考核內容量化為100分,其中部門管理50分、業(yè)務質量50分,由牽頭部門制定相關考核細則(見附件六)。
部門考核等次,以部門管理和業(yè)務質量(包括經濟效益)的量化總分值為基數,原則上按分數取前1-2名為a,后1-2名為c,其它為b,特殊情況按有關規(guī)定執(zhí)行,如工作失誤造成嚴重影響的,可直接定為c。
發(fā)生“一票否決”情況的,部門主任、分管副主任和當事人,扣發(fā)當月績效工資,本部門其它人員只發(fā)放個人津貼部分。
根據經費形式,部門績效工資按照a、b、c三檔分別上下浮動100元。
部門績效工資總額,以提取的工作性津貼和部門勞務費為基數,按照考核等次績效工資值計算,公式為:
部門績效工資總額=部門考核等次績效工資值×部門總人數
六、發(fā)放辦法
1、網絡中心、承包經營部門只參與一級考核的部分項目,具體按照與局、臺簽訂的責任合同,自己制定考核辦法,自行發(fā)放。
其他部門自行制定部門內部的量化考核細則,結合一級考核結果,對人員績效工資予以量化,由臺統(tǒng)一發(fā)放。
2、經費自給、經費補助部門的績效工資總額與經濟效益指標掛鉤,由計財中心負責審核,累計完成不足50%的,不發(fā)放績效工資;累計完成50%-80%的,按80%發(fā)放績效工資;累計完成80%以上的全額發(fā)放績效工資;年底累計完成達不到100%的,績效工資扣發(fā)部分不予補發(fā)。
3各部門要根據工作量化完成情況實行二次發(fā)放,發(fā)放明細按時報送人事教育科,嚴禁平均發(fā)放,否則將在下次考核時全部扣除部門管理分。
4、本辦法適應范圍是局、臺在崗的正式人員,不參加工作考核的正式人員和臨時聘用人員不適用。
5、二次發(fā)放中有關考勤、考紀等方面的規(guī)定。
工作人員每月按22個工作日,無遲到、早退、事假、病假和曠工行為,視為全勤。
請假一天由部門負責人審批;請假兩天以上,由分管領導審批;部室主任、局臺領導請假由局(臺)長審批;工作人員請事假一周以上、病假半個月以上,由部室主任報局(臺)長。
遲到、早退一次扣20元。
事假每天扣月全額工資的工作日平均數額,全年累計超過20天,取消年薪假。
病假每天扣月績效工
資的工作日平均數額;超過二個月,工齡十年以下的發(fā)基本工資的90%,十年以上的發(fā)基本工資;超過六個月的,工齡十年以下發(fā)基本工資的70%,十年以上的發(fā)基本工資的80%。
無故遲到兩小時以上視為曠工,曠工每天扣200元,連續(xù)曠工15天,按規(guī)定予以辭退。
病假、事假、產假、探親假、婚假、喪假按照有關規(guī)定到局辦公室備案執(zhí)行,病假、事假及安全保衛(wèi)部提供的考勤記錄經公示、核實無誤的,由各部門按規(guī)定扣罰個人,扣罰金按照50%返還部門用于考核。
帶薪休假到人事教育科備案,結合工作實際執(zhí)行。
違反工作紀律,有擅離崗位、玩電腦游戲等與工作無關現象,及違反局辦公樓管理規(guī)定、不佩戴胸卡或不服從管理的,每人次扣50元;工作日無接待任務,中午喝酒一次扣50元,酗酒一次扣200元,并通報批評個人和所在部門。
由辦公室、人事教育科、監(jiān)察室、安全保衛(wèi)部等相關部門提供,計劃財務中心落實。
由單位派出參加會議、學習、考察、培訓等事項,須到局辦公室辦理備案手續(xù),視為在崗,按其日平均基數發(fā)放考核工資。
七、其他
1、部門副職以上領導干部的考核。
部門正副職除承包和任務合同明確規(guī)定者外,以本部門平均獎為基數,副職獎金系數為1.2 ,正職獎金系數為1.4 ;局、臺領導以局臺中層部門正職的平均獎為基數,獎金系數為1.4 ;局臺長以局、臺領導平均獎為基數,獎金系數為1.4;重大工作過失,按領導責任,由局考評工作領導小組研究確定,扣發(fā)有關責任人獎金。
53周歲以上的人員,不參與考勤、考核。
2、月度績效考核結果與年底總評相掛鉤。
將部門及個人月度考核情況,與年底對中層班子和個人的考
核相結合,在評先樹優(yōu)、職責量化中占一定比例。
對綜合考核末位的部門和人員,實行末位誡免制度。
八、組織領導
為加強對考核工作的領導,局成立考核工作領導小組。
部門管理的考核,由人事教育科牽頭落實。
業(yè)務質量的考核,宣傳部門由局臺節(jié)目質量考評組牽頭落實;管理部門由局辦公室牽頭落實;技術部門由技術中心牽頭落實。
經濟效益的考核,由計劃財務中心負責牽頭落實。
每月3日為對上月工作的考評日,如遇節(jié)假日或重要事情可順延。
同時,總編室、技術中心、辦公室作為牽頭部門8號前要將所屬部門的各項考核結果匯總,確定a、b、c三檔,將結果分別報送分管領導和考核工作辦公室,經審核同意后,將最后結果分別通知有關部門;各部門對工作人員的考核結果,于當月10號前報送人事教育科審核,計劃財務中心負責發(fā)放。
考核工資上報時間晚于12日的,則轉入下月發(fā)放。
事業(yè)單位績效考核管理辦法【2】
事業(yè)單位績效考核是怎樣的呢。
下面是由整理的事業(yè)單位績效考核辦法,歡迎閱讀。
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根據***縣政府《關于印發(fā)<***縣其他事業(yè)單位績效工資實施意見>通知》(***府發(fā)〔20**〕62號)、***縣政府辦公室《關于其他事業(yè)單位實施績效工資若干具體問題處理意見的通知》(***府辦發(fā)〔20**〕125號)等文件精神,結合單位實際,特提出本考核辦法。
一、基本原則
(一)堅持效率優(yōu)先、兼顧公平、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。
在核定的績效工資總量內,將干部職工的績效工資分配與崗位職責、工作量、工作效率、實際貢獻、群眾公認等直接掛鉤。
(二)堅持實事求是,公開公正,程序規(guī)范,力戒繁瑣。
二、考核組織
成立由單位主任***任組長,分管副主任***、紀工委書記***任副組長,副主任***、***和辦公室、規(guī)劃科、財務科、信訪室、****負責人為成員的績效考核領導小組,負責對本單位領導和工作人員進行獎勵性績效考核。
三、考核對象
單位在編在崗所有人員。
四、考核周期事業(yè)單位績效考核辦法每季度考核一次,本季度的獎勵性績效考核原則在下季度首月10日前考核完畢。
考核結束當月進入工資統(tǒng)發(fā)。
五、考核分配辦法
獎勵性績效工資分為定量獎勵性績效和定性獎勵性績效考核兩部分。
其中定量獎勵性績效總量占單位每季獎勵性績效總量的60%;定性獎勵性績效總量占單位每季獎勵性績效總量的40%。
定量部分主要突出“工作責任與實績”,定性部分主要突出“工作效率與群眾公認”。
(一)定量獎勵性績效考核分配辦法
1. 考核辦法:(總分100分)
①根據設崗定責的要求,認真履行自己所在崗位的工作職責。
履職不力被黨委、單位通報一次扣1分,被縣級相關部門通報一次扣2分。
②按照年終縣綜合目標考核的要求,根據自己所分擔的工作,抓好目標任務階段性工作和全局工作。
未完成目標任務,每漏做一項扣1分。
③認真按時完成黨委、單位平時交辦的各項工作。
因主觀原因未完成一次扣1分。
④積極配合單位其他科室的相關工作。
因推諉扯皮貽誤工作一次扣1分。
2. 分配辦法
①根據單位考核對象崗位責任、工作量、實際貢獻大小,實行“系數”分配定量績效性績效工作。
按照單位主要負責人、副職領導、二級班子正職、副職、一般工作人員的定量獎勵性績效工
資是單位本季度定量獎勵性績效工資平均水平的1.2倍、1.1倍、1.0倍、0.95倍、0.85倍實行獎勵分配。
②定量獎勵性績效工資==本崗位對應的系數定量獎勵性績效工資×(定量考核得分÷100分)
③每季扣除部分納入當年12月獎勵性績效工作總量進行分配。
(二)定性獎勵性績效考核分配辦法
1. 考核辦法:(總分100分)
①工作紀律(40分)
每遲到或早退一次扣0.5分;抽查脫崗一次扣0.5分;曠工一次扣1分;無故不參加黨委、單位或機關黨支部組織的各種會議和學習培訓一次扣1分;上班期間違反規(guī)定上網聊天、打游戲、看電影的發(fā)現一次扣1分;不服從工作調配,有頂撞或吵鬧行為的一次扣1分。
直到扣完該項得分為止。
當季度事假累計超過15天,當季度工作紀律不得分(特殊情況另行處理);因個人違規(guī)違紀行為,造成重大經濟損失或嚴重影響單位形象的當季度工作紀律不得分。
因病住院持有相關手續(xù)的不扣分,國家規(guī)定的公休假、婚假、喪假、產假、探親假等,休假期限內不扣分。
②干部群眾民主測評(50分)
由局、公司全體干部職工對考核對象進行測評。
測評分優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個檔次。
個人干部群眾民主測評得分=(50×得優(yōu)秀票的票數+46×得稱職票的票數+42×得基本稱職票的票數+0×得不稱職票的票數)÷總有效票數。
③領導班子民主測評(10分)
由單位黨政領導班子成員對考核對象進行測評。
測評分優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個檔次。
個人領導班子民主測評得分=(10×得優(yōu)秀票的票數+8×得稱職票的票數+6×得基本稱職票的票數+0×得不稱職票的票數)÷總有效票數。
2. 分配辦法
定性獎勵性績效設一等獎2名,獎金1000元;二等獎9名,獎金800元;三等獎3名,獎金600元。
根據個人定性考核得分從高到低確定獲得定性獎勵性績效的等級和獎金。
六、本考核辦法從20**年1月起執(zhí)行。
特此通知。
***縣***局
、 20**年1月28日
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員工績效考核管理辦法
第6篇 某企業(yè)績效考核管理辦法
為了方便各企業(yè)做好績效考核管理工作,以下整理了一則企業(yè)績效考核管理辦法,僅供各位負責績效管理方面的工作人員參考借鑒,希望大家從中了解績效管理流程。
第一章總則
第一條為全面了解,評估員工工作績效,發(fā)現優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,特制定 員工績效考核管理辦法。
第二章考核范圍
第二條凡公司全體員工均需考核,適用本辦法。
第三章考核原則
第三條通過考核,全面評價員工的各項工作表現,使員工了解自己的工作表現與取得報酬,待遇的關系,獲得努力向上改善工作的動力。
第四條使員工有機會參與公司管理程序,發(fā)表自己的意見。
第五條考核目的,考核對象,考核時間,考核指標體系,考核形式相匹配。
第六條以崗位職責為主要依據,堅持上下結合,左右結合。定性與定量考核相結合。
第四章考核目的
第七條各類考核目的:
1.獲得晉升,調配崗位的依據,重點在工作能力及發(fā)揮,工作表現考核;
2.獲得確定工資,獎金的依據,重點在工作成績(績效)考核;
3.獲得潛能開發(fā)和培訓教育的依據,重點在工作和能力適應性考核。
第五章考核時間
第八條公司定期考核,可分為月度,季度,半年,年度考核,月度考核以考勤為主。
第九條公司為特別事件可以舉行不定期專項考核。
第六章績效考核指標
第十條公司考核員工的內容見公司員工考評表,共有4大類18個指標組成考核指標體系。
第十一條公司員工考評表給出了各類指標的權重體系。該權重為參考性的,對不同考核對象,目標應有調整(各公司依據自身企業(yè)特點,生成各類權重表)。
第七章考核形式和辦法
第十二條各類考核形式有:
1.上級評議;
2.同級同事評議;
3.自我鑒定;
4.下級評議;
5.外部客戶評議。
各種考核形式各有優(yōu)缺點,在考核中宜分別選擇或綜合運用。
第十三條考核形式簡化為三類:
即普通員工,部門經理,公司領導的評議。
第十四條各類考核辦法有:
1.查詢記錄法:對員工工作記錄檔案,文件,出勤情況進行整理統(tǒng)計;
2.書面報告法:部門,員工提供總結報告;
3.重大事件法。
所有考核辦法最終反映在考核表上。
第八章考核程序
第十五條人事部根據工作計劃,發(fā)出員工考核通知,說明考核目的,對象,方式以及考核進度安排。
第十六條考核對象準備自我總結,其他有關的各級主管,下級員工準備考評意見。
第十七條各考評人的意見,評語匯總到人事部。根據公司要求,該意見可與或不與考評對象見面。
第十八條人事部依考核辦法使用考評標準量化打分,填寫考核表,統(tǒng)計出考評對象的總分。
第十九條該總分在1~100分之間,依此可劃分優(yōu),良,好,中等,一般,差等定性評語。
第二十條人事部之考核結果首先與考評對象見面,征求員工對考核的意見,并需其簽寫書寫意見,然后請其主管過目簽字。
第二十一條考核結果分存入人事部,員工檔案,考核對象部門。
第二十二條考核之后,還需征求考核對象的意見:
1.個人工作表現與相似崗位人員比較;
2.需要改善的方面;
3.崗位計劃與具體措施,未來6個月至1年的工作目標;
4.對公司發(fā)展的建議。
第九章特殊考核
第二十三條試用考核。
1.對試用期屆滿的員工均需考核,以決定是否正式錄用;
2.對試用優(yōu)秀者,可推薦提前轉正;
3.該項考核主辦為試用員工部門經理,并會同人事部考核定案。
第二十四條后進員工考核。
1.對認定為后進的員工可因工作表現隨時提出考核和改進意見;
2.對留職察看期的后進員工表現,作出考核決定;
3.該項考核主辦為后進員工主管,并會同人事部共同考核定案。
第二十五條個案考核。
1.對員工日常工作的重大事件即時提出考核意見,決定獎勵或處罰;
2.該項考核主辦為員工主管和人事部;
3.該項考核可使用專案報告形式。
第二十六條調配考核。
1.人事部門考慮調配人員候選資格時,該部門可提出考評意見;
2.人事部門確認調配事項后,該部門提出當事人在本部門工作評語供新主管參考;
3.該項考核主辦為員工部門之經理。
第二十七條離職考核。
1.員工離職時,須對其在本公司工作情況作出書面考核;
2.該項考核須在員工離職前完成;
3.公司可為離職員工出具工作履歷證明和工作績效意見;
4.該項考核由人事部主辦,并需部門主管協(xié)辦。
第十章考核結果及效力
第二十八條考核結果一般情況要向本人公開,并留存于員工檔案。
第二十九條考核結果具有的效力:
1.決定員工職位升降的主要依據;
2.與員工工資獎金掛鉤;
3.與福利(住房,培訓,休假)等待遇相關;
4.決定對員工的獎勵與懲罰;
5.決定對員工的解聘。
第十一章附則
第三十條本辦法由人事部解釋,補充,經公司總經理辦公會議通過后頒布生效。
第三十一條辦法生效后,由管理部門以書面的形式進行公示。
第7篇 賈長松：企業(yè)薪酬分配績效考核管理辦法
企業(yè)薪酬分配績效考核管理辦法
1.范圍：
薪酬分配管理辦法明確了企業(yè)的薪酬分配原則、薪酬結構及支付方法、日?？己斯芾?、薪酬調整與晉升等內容。規(guī)定了各類新入廠人員的工資評定辦法，各類假期的工資待遇及企業(yè)各部門二次分配的基本原則。
本辦法適用于企業(yè)各部門和全體員工。
2.組織機構：
人力資源部是公司薪酬
分配管理的專門機構，負責公司薪酬分配制度規(guī)章的草擬和組織實施，負責指導各部門各單位貫徹落實公司薪酬分配制度和規(guī)章，并且有監(jiān)督檢查的責任。
3.參考文件：《勞動法》及配套法規(guī)
4.內容：
4.1薪酬分配的基本原則：
4.1.1薪酬分配實行按勞分配為主體，多種分配方式并存的分配制度。堅持效率優(yōu)先，兼顧公平。逐步確立勞動、資本、技術和管理等生產要素，按貢獻參與分配的原則。
4.1.2本著解放思想，與時俱進的精神，不斷完善企業(yè)薪酬分配體系，逐步建立和規(guī)范適應社會主義市場經濟的，符合現代企業(yè)制度的要求，收入能增能減，有效激勵的薪酬分配制度。
4.1.3堅持“兩低于”原則，即企業(yè)工資總額的增長低于利稅的增長幅度，員工工資的增長低于企業(yè)勞動生產率的增長幅度。
4.1.4堅持員工薪酬分配與績效掛鉤浮動的原則。
4.1.5堅持工資指導線制度。
4.2薪酬形式與結構
4.2.1公司實行基本工資與獎金配套的薪酬分配形式，按市場經濟和改革發(fā)展的要求，將不斷增加崗位工資在薪酬中的比重，逐步建立起現代企業(yè)制度的薪酬體系，即：以崗位工資為主要內容以浮動工資為有效補充的薪酬分配體系。
4.2.2薪酬結構公司薪酬由基本收入和浮動收入兩部分構成。
4.2.2.1基本收入包括：基本工資和補貼?；竟べY由技能工資和崗位工資組成，補貼由年功工資和書報費組成。
4.2.2.2浮動收入主要由獎金、崗位職務補貼、加班加點工資組成。浮動收入還包括按規(guī)定計入工資總額的質量獎、安全獎、勞動競賽獎、承包獎及其它一次性獎勵等。
4.3薪酬分配管理
4.3.1基本收入管理
4.3.1.1技能工資技能工資是薪酬分配制度的重要組成部份，與員工積累貢獻直接相關，技能工資實行等級制，其調整按《技能等級標準表》執(zhí)行。
4.3.1.2崗位工資員工的崗位工資隨崗位的變動而變動，調入新崗位，實行三個月的試崗期，試崗期間執(zhí)行新崗位工資標準的B檔;試崗結束經考核合格，從次月起執(zhí)行A檔標準。
4.3.1.3年功工資年功工資是企業(yè)給員工在工作時間方面的補貼，每年元月份調整一次。其計算方法為：年功工資=(當年-連續(xù)工齡計算的參加工作年+1)×2元
4.3.1.4書報費書報費是公司給員工在學習新知識、新技能方面實行的補貼。依據不同職務和職稱確定不同的檔次。從任命或職稱被聘用的次月起執(zhí)行。
4.3.1.5新入公司人員在試用期內執(zhí)行初期待遇，不執(zhí)行崗位工資、年功工資。
4.3.2浮動收入管理
4.3.2.1公司浮動收入實行兩級分配，由人力資源部按績效考核結果分配至各單位，各單位按分配原則制定二次分配辦法，考核分配至員工本人。各部(室)、分廠二次分配方案制定要廣泛聽取員工意見，集體討論確定。堅持向科研、管理、生產骨干傾斜。要做到以豐補歉，接受監(jiān)督。應發(fā)給員工的薪酬收入不能用于其它活動的開支。
4.3.2.2公司內部調動人員，應根據調動通知，上半月調動的在調入單位計發(fā)浮動工資，下半月調動的在原單位計發(fā)浮動工資。
4.3.2.3分配來公司的大中專畢業(yè)生，實習期間不計發(fā)浮動工資。
4.3.2.4凡招收進廠的合同制員工，在試用學徒期內的浮動工資由各單位根據本人的實際情況確定，轉正定級后全額計發(fā)浮動工資。
4.3.2.5新調入本公司的員工，實行半年的試崗期，試崗期內不計發(fā)浮動工資。
4.3.2.6對退休及各類離職人員，以調令時間為準，凡上半月離開公司的，當月停發(fā)浮動工資;凡下半月離開公司的，次月停發(fā)浮動工資。
4.3.3各類假期的薪酬管理員工依法享受年休假、探親假、婚喪假期間，公司按有關規(guī)定的標準支付員工工資。員工因病、工傷、事假、遲到、早退、曠工、產假期間工資按有關文件執(zhí)行。
4.4各類人員薪酬確定辦法
4.4.1新入公司人員基本工資確定
4.4.1.1新調入公司人員：由調入員工攜帶調出單位開據的“工資介紹信”辦理工資轉移手續(xù)。試用期為半年，試用期結束填寫“員工定崗審批表”經考核合格次月起，執(zhí)行所在崗位的工資標準。
4.4.1.2新入公司復員兵：持“新進人員通知單”辦理工資手續(xù)，培訓期間發(fā)放生活費，由培訓單位代為管理并實施考核發(fā)放。培訓期滿后，經考核合格，填寫“員工定崗審批表”執(zhí)行所在崗位的工資標準。
4.4.1.3新入公司轉業(yè)軍人：持“人員調動供給介紹信”辦理工資手續(xù)，試用期半年，試用期結束填寫“員工定崗審批表”，經考核合格次月起執(zhí)行所在崗位的工資標準。
4.4.1.4新招聘大中專畢業(yè)生：持“報到證”辦理工資手續(xù)，試用期半年，半年后填寫“大中專畢業(yè)生定級定崗審批表”，試用期待遇根據招聘形式按當年制訂的標準執(zhí)行，定級定崗后根據績效考核結果執(zhí)行所在崗位的工資標準。
4.4.1.5其他新招收人員：持“招錄通知書”辦理工資手續(xù)，試用期由人力資源部根據招錄崗位及錄取員工培訓情況確定，試用期結束填寫“員工定級定崗審批表”，經考核合格次月起執(zhí)行所在崗位的工資標準。
4.4.2企業(yè)內部轉崗人員基本工資確定
4.4.2.1根據工作調動通知，下達“職工工資變動通知單”并調整其崗位工資為新崗位的試崗工資，試崗三個月后填寫“員工轉崗審批表”，合格者從次月起執(zhí)行新崗崗位工資標準。
4.4.2.2員工因崗位變動而發(fā)生工資關系變動的，以工作調動通知為準，次月起在新單位計發(fā)工資。
4.4.3離退休人員基本生活費確定憑退休通知辦理相關手續(xù)，次月起停發(fā)工資，由社區(qū)退休人員管理機構負責管理并發(fā)放生活費。
4.4.4短期合同工及返聘人員工資確定簽訂短期合同及返聘合同的員工，根據工作實際情況實行日工資或月工資，工資標準由人力資源部根據勞動力市場價位及工作崗位的實際情況制定，報主管領導批準執(zhí)行。
4.4.5其他人員工資管理
4.4.5.1分流人員：工資管理按公司有關文件執(zhí)行。
4.4.5.2其他離職員工：由本人持“離職人員通知單”辦理工資手續(xù)。因個人原因提前解除勞動合同者需先支付違約賠償金。
4.5薪酬調整按照工資指導線的有關規(guī)定，根據公司的經濟效益并結合企業(yè)改革的實際，人力資源部提出工資調整意見，經董事會通過，員工代表大會討論后，由人力資源部組織實施。
4.6薪酬支付
4.6.1工資以法定貨幣支付。每月14日支付當月基本收入，每月28日支付上月浮動收入。
4.6.2日工資、小時工資的計算日工資=月基本工資/20.92;小時工資=日工資/84.6.3加班工資的支付
4.6.3.1員工在日法定標準工作時間以外延長工作時間的，按員工小時工資標準的150支付加班工資。
4.6.3.2員工在休息日工作，首先安排補休，不能安排補休的，按員工日工資或小時工資標準的200支付加班工資。
4.6.3.3員工在法定休假日工作，按員工日工資或小時工資標準的300支付加班工資。
4.7下列項目由公司在員工工資中代扣代繳
4.7.1個人所得稅;
4.7.2員工個人負擔的各項社會保險費用;
4.7.3法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費;
4.7.4法律、法規(guī)規(guī)定可以在工資中扣除的其它費用。
4.8特別支付員工死亡或依法解除、終止勞動合同時，應在勞動合同解除或終止時一次性結算員工工資，并結清經濟補償金或違約賠償金。
4.9監(jiān)督檢查
4.9.1人力資源部將會同財務部等相關職能處室不定期對各單位進行工資性收入核查，各單位應積極配合。
4.9.2各單位工資性收入發(fā)放表必須有領用人簽字，并保存兩年以上備查。
4.10薪酬計發(fā)程序
4.10.1各單位每月于3日前將“月工資數據變化采集卡”報人力資源部。
4.10.2短期合同工、返聘人員等月工資明細表于每月5日前報人力資源部。
4.10.3綜合計劃部每月15日前將商品工時月報表及承包合同兌現通知單報人力資源部。
4.10.4制造部每月15日前將公司各單位經財務部審核后的勞務兌付通知單報人力資源部。
4.10.5財務部每月15日前將各分廠民品毛利情況及儲備基金、獎勵基金、內部存款、未分配利潤等情況報人力資源部。
4.10.6績效考核辦公室每月20日前將績效考核結果報人力資源部。
4.10.7綜合計劃部每月20日前將各單位業(yè)務考核結果報人力資源部。
4.10.8人力資源部負責各類考核指標及嘉獎、扣發(fā)浮動工資的匯總統(tǒng)計，報公司主管領導批準后，于每月26日前報財務部。
1.目的
績效考核是評價、量化每個員工工作業(yè)績、工作效率和效益的基本辦法，是計發(fā)員工勞動報酬、獎勵晉升的基本依據。
2.范圍
本辦法明確了績效考核的原則、方法和程序，適應于公司每個部門和所有在崗員工。
3.定義
績效考核指標：是考核單位和員工績效的基本要素，是考核期內衡量單位和員工所承擔的與公司總體目標相一致的一個或多個重要任務完成情況的量化表現。
4.內容
4.1基本原則
4.1.1績效考核必須與公司總體經營目標相一致，為實現經營目標服務。
4.1.2收入與績效考核結果掛鉤的原則。各單位確定的績效考核指標與該單位的收入直接掛鉤，提高員工的競爭意識，獎優(yōu)罰劣，逐步建立收入能增能減的分配機制。
4.1.3員工績效的評價與單位指標的分解應按照盡可能量化的原則進行，減少主觀因素對績效考核結果的影響。
4.1.4績效考核程序化與制度化相統(tǒng)一的原則。以員工所在室(組)的考核為基礎，量化指標完成情況為依據，最后由單位考核小組評定，績效考核應持之以恒地進行，考核周期可分為月度考核、季度考核和年度考核。
4.1.5績效考核的反饋原則。各單位績效考核結果應及時準確的反饋給被考核單位和員工本人。
4.2組織領導
4.2.1公司設立績效考核領導小組，組長由總經理擔任，副組長由主管副總經理擔任，領導公司開展全員績效考核與員工績效考核仲裁工作。
4.2.2績效考核領導小組下設績效考核辦公室(以下簡稱辦公室)，辦公室設在人力資源部，主要負責績效考核實施方案的修訂，督促、檢查績效考核的實施，負責員工績效考核信息反饋，員工個人申訴。處理績效考核工作中的相關問題及績效考核的日常管理工作。
4.2.3各單位要設立由主要領導組成的績效考核小組，負責本單位績效考核工作，按照公司績效考核辦法，結合本單位生產(工作)任務，制定具體績效考核細則，定期對本單位員工實施績效考核。
4.3單位績效考核
4.3.1為實現公司全年生產經營目標而選取被考核單位一個或多個重要指標納入相關單位的績效考核指標體系，在年度內進行考核。
4.3.2根據年度生產經營計劃，按照與時俱進的精神，由績效考核辦公室提出對績效考核指標的修改，績效考核指標應盡可能量化。
4.3.3選取的績效考核指標及指標考核值由績效考核領導小組批準后實施。
4.3.4各項績效考核指標的考核辦法由各指標主管單位制定并實施考核，考核辦法報績效考核辦公室備案。
4.4員工績效考核
4.4.1各單位要結合生產工作實際，健全考核機構，量化考核標準，制定本部門員工績效考核實施細則，并報績效考核辦公室備案。
4.4.2各單位在實施績效考核時，可按照不同崗位分別制定不同的量化考核標準和考核方式，實行每季度考核一次。
4.5績效考核程序
4.5.1各單位的績效考核指標的考核結果于次月15日前報績效考核辦公室。
4.5.2績效考核辦公室對上報的績效考核結果進行匯總，并擬定初步獎懲意見，報績效考核領導小組批準后予以兌現。
4.5.3按照逐級考核的原則，副總經理和副總師級領導由總經理考核，各部門領導分別由主管副總經理考核，部門領導實施對本部門室主任、工段長考核，各室(組)、工段負責對員工考核。
4.5.4各單位績效考核小組按照公司統(tǒng)一要求，在各室(組)、工段對員工績效考核的基礎上，確定員工的最終考核結果，并于季度末的次月10日前上報績效考核辦公室。
4.5.5年度績效考核應在季度考核的基礎上進行，年度績效考核結果于當年12月15日前報績效考核辦公室。
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第8篇 物業(yè)管理公司績效考核辦法-16
物業(yè)管理公司績效考核辦法(十六)
一、目的:
1、通過績效考核實施目標管理,保證公司總體目標的實現和任務的完成;
2、公正合理的評價員工的工作表現和工作成績,考核結果與績效工資掛鉤,鞭策和激勵員工;
二、適用范圍:
1、本績效考核辦法適用于公司職能部門所有員工和服務中心管理層以上員工;
2、服務中心操作層員工不適用本辦法,按相關日常工作檢查、考核獎罰制度執(zhí)行。
三、考核體系的構成:
1、考核主體:
①品質員負責各部門計劃的監(jiān)控及計劃完成情況的確認和評價,品質部經理、總辦主任審核,總經理確認后,作為部門和部門經理的考核依據;
②部門經理參照公司績效考核辦法對部門員工進行考核。
2、考核依據:績效考核主要以部門在被考核時間內工作目標、工作計劃完成情況以及員工在被考核時間段的工作成績與表現為依據。內容為:
①年度計劃中本月重點工作,公司領導安排的重點工作(權重0.5);
②品質部對各服務中心日常工作的檢查情況(權重0.2);
③培訓與學習(權重0.1);
④總經理考核(權重0.1);
⑤各部門人員流失率(權重0.1)『部門人員流失率應控制在5%以內』
①資金計劃完成情況(供參考,完不成收費計劃或超過可控支出的可在①中扣除)。
3、考核原則:
①客觀性:以部門工作計劃為基礎,客觀評價完成的實際工作情況;
②必須堅持“公平、公正、公開”的原則;
③對考評結果進行量化分析、綜合修正,以避免主觀偏見等帶來的誤差。
4、考核周期與考核時間:
①每月度進行一次考核;
②每報月報時,各部門將自評結果一同上報;
③每月經營計劃會時,公司對各部門進行綜合考評,根據考評計算部門上月考核分;
④部門經理根據部門得分于四日內將部門員工考核報品質部;
⑤品質部會同總辦、財務部于二日內完成公司的考核;
⑥考核結果報總經理同意后,轉財務部計算工資。
5、績效考核的評分標準:
①本考核分為部門考核與員工考核兩部分,每個部門的考核基準分為100分,每個員工的考核基準分為100分;
②各考核主體依照考核標準對被考核人員進行評分,扣分總額以該考核項目評分標準的滿分總額為限;
③部門經理的考核得分即為部門的考核得分;
④部門員工的考核評分直接與部門考核評分掛鉤,即部門員工的考核得分的平均分不得高于部門的考核評分,多出部分從部門經理得分中直接扣除。
四、考核流程:
1、自我評價:每月1日前由部門經理對本部門上個月的工作目標、工作計劃、培訓和學習完成情況做自我評價,并按照評分標準進行評分;自我評價的權重為 0.3;
2、公司考核:根據所轄部門當月計劃完成情況 ,由其他各部門分別打分,平均分為公司考核得分,權重為0.6;
3、總經理打分,權重為0.1;
4、部門(考核流程第1條)、公司(考核流程第2條)總經理三者考評分相加為部門的實際得分;
5、各部門經理根據本部門實際得分及員工的個人工作完成情況對本部門員工進行考評,并于考核當日與被考核者進行績效面談,績效面談內容主要包括員工工作中的優(yōu)點、存在的不足和改進計劃,最后雙方將面談結果以書面文字形式予以確認,作為下次考核的依據;
6、本部門個人績效考核平均分不能超過部門的考核分;
7、品質部、總辦、財務部根據日常工作監(jiān)督、檢查情況,對服務中心主管考評、計算、匯總,報總經理批準;
8、財務部根據批準的考核結果,及時核算員工績效工資。
五、考核結果及應用:
1、績效工資計算辦法:
a部門考核系數=考核實際得分÷標準分值(100分)
b個人考核系數=考核實際得分÷標準分值(100分)
c部門經理績效工資=部門經理績效工資標準額×部門考核系數
d部門員工績效工資=部門員工績效工資標準額×個人考核系數
2、績效工資每月發(fā)放一次。
第9篇 營銷部年度績效考核管理辦法
營銷部2023年績效考核管理辦法
為充分調動營銷部員工的積極性,提高酒店的經營業(yè)績,擴大市場占有率,更好的完成酒店制定的經營目標,實行多勞多得的分配原則,特制定此各部門績效考核提成方案。
一、營銷部工資方案
1.營銷部經理:3000元/月+酒店績效.(月銷售任務營銷部所有人員任務總和,未能完成當月銷售任務,則按工資90%發(fā)放。超過任務按2%提成,酒店績效待定)。
2.營銷部副經理:2000元/月+提成+酒店績效.(月銷售任務必完成2.5萬元,未完成按工資95%發(fā)放,超過按3%提成。如連續(xù)2-3月未完成酒店將根據工作表現執(zhí)行解聘或者調動崗位)。
3.營銷主管:(銷售人員)
a、新進銷售客戶經理試用期工資1500元。(原則上試用三個月,特別優(yōu)秀的可提前轉正)
b、正式銷售客戶經理1200元/月+提成(月銷售任務必完成2萬元,未完成按工資95%發(fā)放。如連續(xù)2-3月未完成酒店將根據工作表現執(zhí)行解聘或者調動崗位)。
4.營銷部文員、接待:1200元/月
5.外銷(含酒店員工,如發(fā)現違規(guī)操作酒店將予重處)消費按3%提成(年超過10萬酒店年底獎勵2000元)。
二、營銷部電話費及交通費
1、營銷部經理交通費100元月/人,副經理100元月/人。銷售客戶經理交通費:100元/月/人。(永川外拜訪客服由酒店配專用商務車一輛,接送營銷銷售經理拜訪客戶,但需提前制定計劃。)。
2、銷售客戶經理電話費每月50元。
三、對營銷部營銷人員的考核
定崗:經理1人、副經理1人、文員1人、銷售接待2人、營銷銷售客戶經理:男2人、女5-10人。
營銷業(yè)績的提成比例:
原則:必須在完成基數后才能享受提成、實行誰簽協(xié)議、誰辦卡誰負責維護、享受提成;
1、協(xié)議單位,簽單消費且在本月已收回款項的按3%提成;未收回款項的按1.5%提成,剩余提成在收回款給于辦理(但款項必須在3月內收回);現付按3%提成.如協(xié)議單位沒有聯(lián)系負責銷售員自己來酒店消費的按2%提成。
2、非協(xié)議單位、團隊、會議現付的按3 %提取。(必須提前3小時下單;使用一次會議室、五間客房以上、用餐3桌以上、都稱為團隊)。
釋:銷售人員聯(lián)系的或和銷售人員聯(lián)系的,但還沒有簽訂協(xié)議的單位及團體。
3、婚、壽宴席按2%提成,以簽定協(xié)議人為提成者。(此項提成方案對酒店所有部門員工有效)。
4、因溝通不暢,造成會議、客房、訂餐重復的,對相關部門各按經濟損失的50%責任進行處罰當事人。
5、低于酒店規(guī)定折扣的營業(yè)收入不提取提成,含酒店所有消費項目,(提前三小時下單經總理特批價的)。
6、溫泉貴賓卡的銷售按3%提成,以后不再提成;月底在財務部辦理提成手續(xù)(此項提成方案對酒店所有部門員工有效)?？ú贿M入銷售客戶經理業(yè)績,但銷售部每年銷售卡60萬,酒店獎勵銷售部2000元。(超過80萬獎勵3000元、超過100萬獎勵5000元、超過150萬獎勵10000元)。游泳卡的銷售8元/張?zhí)岢?。?溫泉貴賓卡、游泳卡賣出后銷售部接待要隨時跟蹤服務。
7、營銷部提成方案實施發(fā)放為每月15之前,10%的提成留營銷部,營銷部經理可自行補貼部門費用,或者用于營銷主管獎勵,且應交分管營銷負責人簽字審批, 。 財務部進行內部審計。
8、銷售客戶經理的提成,因銷售客戶經理無風險抵押金,每月的提成額度按10%提成留存財務部存檔,以保證營銷人員的帳務風險或以豐補欠。財務要按照營銷主管的個人賬戶單獨開戶,全年無風險應發(fā)給營銷客戶經理。
9、永川區(qū)委接待辦、政府接待辦、董事長、董事帶來的商務、政務客人或客人自己上門聯(lián)系的營銷部必須全力跟蹤維護,產生的收入只作為業(yè)績基數,不作提成。(每次必須在結賬單上注明)凡弄虛作假者一經查出,處提成額10倍處罰,參與者相關人員各處罰人民幣500元的罰款并開除。不作任何補償。
10、營銷部文員、接待、酒店員工,在接待過程中與銷售客戶經理弄虛作假,酒店一經發(fā)現立即開除。釋:把散客信息透露銷售客戶經理,銷售客戶經理冒充自己訂單。
第10篇 房地產公司員工績效考核管理辦法3
房地產公司員工績效考核管理辦法(三)
第一章總則
第一條適用范圍
**房地產開發(fā)有限責任公司(以下簡稱公司)的所有員工均需參加考核?？偨浝碛啥聲撠熆己?不在本辦法考核范圍之內。
考核對象具體分為高層管理人員、中層管理人員、行政事務、銷售/營銷、技術、財務、工勤等各類人員。
考核目的
員工考核的目的是通過客觀評價員工的工作績效,幫助員工提升自身工作水平,從而有效提升公司整體績效。
第二條考核原則
考核工作遵循以下原則:
(一)以提高員工績效為導向;
(二)定性與定量考核相結合;
(三)公平、公正;
(四)多角度考核。
第三條考核用途
考核結果的用途主要體現在以下幾個方面:
(一)薪酬分配;
(二)職務升降;
(三)崗位調動;
(四)員工培訓。
第二章考核方法
第四條考核周期
考核分為季度考核和年度考核。其中季度考核于各季度結束后十日內完成;年度考核于次年一月二十日前完成。
第五條考核職責劃分
(一)考核管理委員會職責
由總經理、各副總經理、總工程師、人力資源部部長、審計部長、法務部長、財務總監(jiān)組成公司考核管理委員會領導考核工作,承擔以下職責:
1、最終考核結果的審批;
2、中層管理人員考核等級的綜合評定;
3、員工考核申訴的最終處理。
(二)人力資源部職責
作為考核工作具體組織執(zhí)行機構,主要負責:
1、對各部門進行各項考核工作的培訓與指導;
2、對各部門考核過程進行監(jiān)督與檢查;
3、匯總統(tǒng)計考核評分結果;
4、協(xié)調、處理各級人員關于考核申訴的具體工作;
5、對各部門季度、年度考核工作情況進行通報;
6、對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導與處罰;
7、為每位員工建立考核檔案,作為獎金發(fā)放、工資調整、職務升降、崗位調動等的依據;
(三)各部門主管的職責
1、負責本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理;
2、負責處理本部門關于考核工作的申訴;
3、負責對本部門考核工作中不規(guī)范行為進行糾正和處罰;
4、負責幫助本部門員工制定季度工作計劃和考核標準;
5、負責所屬員工的考核評分;
6、負責本部門員工考核等級的綜合評定;
7、負責所屬員工的績效面談,并幫助員工制定改進計劃;
第六條考核關系
考核關系分為直接上級考核、直接下級考核、同級人員考核。不同考核對象對應不同的考核關系,見表1。
表1考核關系表
第七條考核維度
考核維度是對考核對象考核時的不同角度、不同方面。包括績效維度、能力維度、態(tài)度維度。
每一個考核維度由相應的測評指標組成,對不同的考核對象采用不同的考核維度、不同的測評指標。
(一)績效:指被考核人員通過努力所取得的工作成果,從以下三個方面考核:
1、任務績效:體現本職工作任務完成的結果。每個崗位都有對應崗位職責的任務績效指標。具體參見《**房地產開發(fā)有限公司考核指標》。
2、周邊績效:體現對相關部門服務的結果。
3、管理績效:體現管理人員對部門工作管理的結果。
(二)能力:指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質能力。能力維度考核分為素質能力和專業(yè)技術能力。其中素質能力主要包括以下幾類:
1、人際交往能力
2、影響力
3、領導能力
4、溝通能力
5、判斷和決策能力
6、計劃和執(zhí)行能力
(三)態(tài)度:指被考核人員對待工作的態(tài)度和工作作風。態(tài)度考核分為積極性、協(xié)作性、責任心、紀律性考核。
第八條考核指標的權重
權重表示單個考核指標在指標體系中的相對重要程度,以及該指標由不同的考核人評價時的相對重要程度。具體權重見季度考核和年度考核的相關內容。
第九條考核程序
各考核人對被考核人進行考核評分;人力資源部統(tǒng)計匯總所有人的的評分,然后將統(tǒng)計結果反饋到相關主管;主管根據得分確定被考核人的綜合評定等級,上報人力資源部;人力資源部將所有綜合評定結果報考核管理委員會審批后反饋到部門,由部門主管將最終考核結果反饋給被考核人。
第十條考核評分
考核評分表中的所有考核指標均按照a、b、c、d四個等級評分,具體定義和對應關系如表2:
表2評分等級定義表
等級abcd
定義超出目標達到目標接近目標遠低于目標
得分
第十一條綜合評定等級
(一)根據個人評分情況與比例限制綜合評定個人等級。綜合評定結果共分為五級,分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格,具體定義見表3。
表3綜合評定等級定義表
等級優(yōu)良中基本合格不合格
定義實際表現顯著超出預期計劃/目標或崗位職責/分工要求,在計劃/目標或崗位職責/分工要求所涉及的各個方面都取得特別出色的成績實際表現達到或部分超過預期計劃/目標或崗位職責/分工要求,在計劃/目標或崗位職責/分工要求所涉及的主要方面都取得比較出色的成績實際表現基本達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求,無明顯失誤。實際表現基本達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求,在主要方面有明顯不足或失誤。實際表現未達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求,在很多方面失誤或主要方面有重大失誤。
(二)比例限制:在綜合評定等級時,對于不同類型人員有等級比例限制。具體限制比例見下表:
表4綜合評定等級比例限制表
人員類別等級比例限制評定人
優(yōu)優(yōu)和良中基本合格不合格
高層管理人員20%40%不限制不限制不限制總經理
中層管理人員15%30%不限制不限制不限
制考核管理委員會
一般人員10 %不限制不限制不限制部門主管
“優(yōu)”、“良”等級的綜合評定是根據得分從高到低排序后根據比例限制確定?？己司C合得分大于等于60分小于70分的等級評定為“基本合格”,小于60分等級評定為“不合格”。“中”由主管根據得分和等級的定義描述自己評定。
第三章季度考核
第十二條季度考核范圍
季度考核對象包括中層管理人員和部門內一般人員(包括技術、財會、行政事務職系的員工)、工勤人員三類。
第十三條季度考核維度與權重
針對不同的考核對象,考核維度與權重不同。
(一)中層管理人員
表5中層管理人員考核維度、權重表
考核維度考核人季度考核權重
績效任務績效直接上級50%
周邊績效相關部門經理、部長、主任30%
管理績效直接上級、下級20%
(二)一般人員
表6一般人員(工勤人員除外)考核維度、權重表
考核維度考核人季度考核權重
任務績效直接上級70%
態(tài)度上級、同部門人員30%
(三)工勤人員
表7工勤人員考核維度、權重表
考核維度考核人季度考核權重
任務績效直接上級70%
態(tài)度直接上級30%
第十四條季度考核時間
(一)第一季度考核:4月1日-10日;
(二)第二季度考核:7月1日-10日;
(三)第三季度考核:9月20日-30日;
(四)第四季度考核:1月1日-10日。
各部門考核的具體安排由人力資源部負責通知和組織。
第十五條季度考核流程
季度考核流程包括以下幾個步驟:
(一)啟動考核:人力資源部在季度初啟動考核工作。上季度的考核評定和下季度工作計劃確定一起啟動。
(二)制定員工季度工作計劃,選擇考核指標和權重
1、在季度初五日以內,員工直接上級根據職務說明書和實際工作要求,就季度主要工作任務、考核標準、指標權重等項內容與被考核人面談,共同討論填寫《績效考核直接上級評分表》中任務績效部分。從崗位可選考核指標(參見《**房地產開發(fā)有限公司考核指標》)中選擇3~5個指標,確定要求達到的程度,并在任務績效指標的總體權重范圍內確定各個指標的權重。確定后雙方各持一份,作為本季度的工作指導和考核依據。
2、每個月末考核雙方就本季度計劃進行一次回顧與溝通。計劃執(zhí)行過程中,若出現重大計劃調整,須重新填寫相應的《績效考核直接上級評分表》。員工直接上級須及時掌握計劃執(zhí)行情況,明確指出工作中的問題,提出改進建議。
(三)員工自評
季度結束后,下季度開始三日內,被考核人從工作業(yè)績、工作態(tài)度方面進行自我評價,填寫《績效考核直接上級評分表》中完成情況部分,并與下一季度的《績效考核直接上級評分表》一起交直接上級。
(四)評價
1、直接上級就工作績效與被考核人面談,共同商定上季度任務目標完成情況(同時討論確定下一季度目標、計劃)。
2、直接上級對被考核人的工作業(yè)績、工作態(tài)度獨立提出評價意見,在《績效考核直接上級評分表》中填寫考核評分部分。
3、有同級和下級考核的人員,人力資源部組織相應同級和下級考核人提出評價意見,完成評分表。
4、人力資源部統(tǒng)計匯總考核得分。一般人員得分反饋給各部門主管,主管根據下屬得分和部門比例限制確定被考核者的綜合評定等級,報人力資源部。中層管理人員得分上報考核管理委員會討論確定綜合評定等級。
(五)審批
人力資源部匯總所有考核結果后報考核管理委員會審批。
第十六條季度考核結果的用途
季度考核結果直接影響下一季度的績效工資,間接影響年度考核結果。考核結果對于薪酬具體影響見《**房地產開發(fā)有限公司薪酬設計方案》。
第四章年度考核
第十七條年度考核范圍
年度考核分為個人考核和部門考核兩種情況。
(一)個人年度考核:主要是對員工本年度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度進行全面綜合考核。年度考核要對員工的長期發(fā)展和能力長期表現進行評價,在季度考核維度上增加能力維度。年度考核作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎金、培訓的依據。除總經理外的公司員工均需進行年度考核。
(二)對新入職員工、調動新崗位的員工、在公司全年工作時間不足六個月或有其它特殊原因的員工,經考核管理委員會批準可以不參加年度考核,考核結果視為中。
(三)部門年度考核:反映部門整體對于公司的貢獻。
第十八條個人年度考核流程
個人年度考核流程分為以下幾個步驟:
(一)個人年度考核和第四季度考核一起進行。年度考核增加了能力考核指標。年度考核的具體得分為:
1、高層管理人員以外的個人年度考核得分=個人4個季度考核得分的平均值×70%+個人能力考核得分×30%
2、高層管理人員年度考核得分=績效考核得分×70%+個人能力考核得分×30%
(二)參加年度考核的所有員工,由其直接主管在每年度一月十日前對《能力考核評分表》中有關項目評價評分。
(三)年度考核評定于下一年度一月十五日前完成,并匯總到人力資源部。
(四)人力資源部在二十日前把考核結果報考核管理委員會批準。
第十九條個人年度考核結果的用途
個人年度考核結果主要作為職務升降、工資等級升降、年終獎金發(fā)放、聘任職稱等工作的依據。
依據考核結果的不同,公司對每個員工給予不同的處理,一般有以下幾類:
(一)職務升降。年度考核為優(yōu)的員工,優(yōu)先列為職務晉升對象。年度考核不合格的員工給予行政降級處理。
(二)工資升降。連續(xù)兩年內考核結果累計一“優(yōu)”一“良”或以上者,以及連續(xù)三年考核結果為“良”者,工資等級在本職系本職稱系列內晉升一級。當年考核結果為“不合格”或連續(xù)兩年考核結果為“基本合格”的員工工資等級下調一級,對于連續(xù)兩年考核結果為“不合格”的員工或連續(xù)三年考核結果為“基本合格”的員工進行待崗處理。
(三)年度獎金分配。在年度獎金分配時不同的考核結果對應不同的考核系數。
(四)職稱
聘任:年度考核為優(yōu)的員工,優(yōu)先列為破格聘任對象。
第二十條部門考核
(一)部門考核方式:部門考核不單獨設立指標進行。每個部門的主管四個季度的任務績效和周邊績效的平均得分作為部門的年度考核得分。根據部門的考核得分排序,然后由考核管理委員會按照與中層管理人員評定時類似的比例限制確定各個部門的綜合評定等級。
(二)部門考核結果的用途:部門考核結果直接決定公司部門年終獎金分配方案。
第五章申訴及其處理
第二十一條申訴受理機構
被考核人如對考核結果不清楚或者持有異議,可以采取書面形式向人力資源部申訴?？己斯芾砦瘑T會是員工考核申訴的最終處理機構。人力資源部是考核管理委員會的日常辦事機構,一般申訴由人力資源部負責協(xié)調、處理。
第二十二條提交申訴
員工以書面形式向人力資源部提交申訴書。申訴書內容包括:申訴人姓名、部門、申訴事項、申訴理由。
第二十三條申訴受理
(一)人力資源部接到職工申訴后,應在三個工作日做出是否受理的答復。對于申訴事項無客觀事實依據,僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。
(二)受理的申訴事件,首先由人力資源部對員工申訴內容進行調查,然后與員工所在部門主管進行協(xié)調、溝通。不能協(xié)調的,人力資源部上報考核管理委員會處理。
(三)申訴處理答復:人力資源部應在十五個工作日內明確答復申訴人;人力資源部不能解決的申訴,應及時上報考核管理委員會處理,并將進展情況告知申訴人?？己斯芾砦瘑T會在接到申訴后,一周內必須就申訴的內容組織審查,并將處理結果通知申訴人。
(四)詳細流程見附件五《申訴流程圖》。
第六章附則
第二十四條考核過程文件(考核評分表、統(tǒng)計表)嚴格保密,考核結果只反饋到個人,不予公布。
第二十五條本辦法由人力資源部制定并負責解釋。
第二十六條本辦法實施后,原有類似規(guī)章制度自行終止,與本辦法有抵觸的規(guī)定一律以本辦法為準。
第11篇 區(qū)干部職工績效考核工作管理辦法
為加強對管區(qū)、站辦所及干部職工的管理,根據縣委、縣政府對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的綜合考核辦法,結合我鎮(zhèn)工作實際,經鎮(zhèn)黨委、政府研究,特制定2023年度管區(qū)、站辦所、機關干部職工績效考核工作管理辦法。
一、指導思想
切實加強對管區(qū)及站辦所工作的制度化、規(guī)范化管理。進一步轉變干部工作作風,充分調動全鎮(zhèn)干部職工的工作積極性,督促各管區(qū)、站辦所在工作中創(chuàng)先爭優(yōu),全面完成縣委、縣政府下達給我鎮(zhèn)的各項指標和任務。
二、管區(qū)考核辦法
(一)考核內容和記分標準(總分100分)
1、計劃生育工作25分;
2、社會治安綜合治理工作16分;
3、安全生產工作2分;
4、惠農政策落實情況2分;
5、干部作風管理8分;
6、農業(yè)生產10分;
7、村級管理4分;
8、新型農村合作醫(yī)療工作4分;
9、新型農村養(yǎng)老保險工作4分;
10、實事工程、基礎設施建設10分;
11、農村環(huán)境衛(wèi)生整治10分;
12、社會公認度5分。
(二)考核辦法
采取百分制記分辦法,根據平常督查和年終考核相結合的原則進行。
(三)考核細則
1、計劃生育工作按計育辦對管區(qū)和站辦所的考核辦法考核。
2、社會治安綜合治理工作按鎮(zhèn)綜治辦對各管區(qū)和站辦所的綜治工作考核辦法考核。
3、安全生產工作確保轄區(qū)內不發(fā)生一起較大安全生產事故。
(以上三項工作分別以其單項目標考核結果為依據,并分別實行對整體工作一票否決制。)
4、惠農政策落實到位完成情況。(2分)
5、干部作風管理。(8分)
(1)干部學習出勤記3分,管區(qū)每周召開一次例會,每月組織干部集中學習不少于一次,每個干部年內學習筆記不少于5000字,每人不少于1篇調研報告和1篇學習心得,每缺1次/篇,扣管區(qū)0.2分。干部要求出滿勤,各管區(qū)必須設考勤表(非管區(qū)干部由辦公室考勤),管區(qū)干部的工作記錄必須與考勤表相符。工作記錄不齊、缺勤或管區(qū)無考勤表,每缺一次扣0.2分。鎮(zhèn)設督查組,不定期對管區(qū)工作及管區(qū)干部進行督查,若發(fā)現管區(qū)干部正常工作時間無故不在工作崗位的,每例扣0.2分。
(2)深入開展“創(chuàng)文明機關”、創(chuàng)先爭優(yōu)活動和民情日志調研活動(2分)。年終,鎮(zhèn)督查組將對三項工作進行專題督查,如發(fā)現工作流于形式,人浮于事,上報資料不齊全的每人次扣管區(qū)0.5分。
(3)管區(qū)干部遵紀守法,注重干部形象(1分)。凡出現干部參與賭博或做出其他違法違紀有損干部形象并報督查組記錄違規(guī)的,每次扣管區(qū)0.5分,直至扣完本項為止(黨政明文規(guī)定的按規(guī)定辦理)。
(4)黨務內勤內務記2分。各管區(qū)制度健全,資料記錄完整并歸檔,及時報送有關資料(包括信息),記1分,制度不完善扣0.5分,遲報或缺報資料,扣0.2分/項,(各管區(qū)全年應報信息12篇),直至扣完1分為止。管區(qū)必須做好值班和信訪接待1分,如出現因管區(qū)工作不力而造成的集體*(包括到鎮(zhèn)),每人次扣0.2分,本項扣分不封頂。
6、農業(yè)生產。(10分)
(1)做好森林防火工作,森林防火控制面積在0.8‰以內,確保管區(qū)不發(fā)生重特大森林火災及人員傷亡事故,記2分;認真做好植樹造林、林權證發(fā)放及森林糾紛調解,記1分。認真做好防汛抗旱、動物防疫工作,計2分。
(2)積極調整產業(yè)結構,培養(yǎng)種養(yǎng)大戶及基地,建立專業(yè)合作組織,切實增加農民收入記1分,有典型的新增種植連片50畝以上特色基地或養(yǎng)殖大戶,加0.5―1分,認真做好優(yōu)質稻推廣、生產以及病蟲害防治,計1分。
(3)年內無占用耕地非法建房、非法采砂、非法洗砂現象,記3分。發(fā)現一起扣1分。
7、村級管理。(4分)
(1)村級日常工作和財務管理工作(3分)
按管區(qū)所轄村年度考核平均分為依據計算。
(2)村級班子建設(1分)
支村兩委班子不團結,戰(zhàn)斗力不強,嚴重影響工作開展,管區(qū)領導不力的,每例扣1分。
8、新型農村合作醫(yī)療工作(4分),按各管區(qū)完成任務計分。
9、新型農村養(yǎng)老保險工作(4分),按各管區(qū)完成任務計分。
10、實事工程、基礎設施建設,年內管區(qū)的水利建設、交通設施、村部電網改造、沼氣、有線電視、數字電視、寬帶入村等實事工程、基礎設施建設情況良好。(10分)
因管區(qū)干部辦事不力,管理不到位,造成工作失誤的,每例扣0.5分,直至扣完此項分為止。
11、農村環(huán)境衛(wèi)生整治工作。(10分)
12、社會公認度。(5分)(黨政班子根據情況評分)
第11項和12項按黨委政府出臺的相關文件考核計分。
三、站、辦、所考核內容及計分標準。(按百分制考核計分)
(一)列入考核的部門(15個)
黨政綜合辦公室、經濟發(fā)展辦公室、民政和社會保障辦公室、綜治維穩(wěn)和安全生產監(jiān)督管理辦公室、人口和計劃生育辦公室、農技農機畜牧水產推廣服務中心、文體廣電站、村鎮(zhèn)規(guī)劃建設環(huán)保站、林業(yè)站、水利站、工會、團委、婦聯(lián)、司法所、財政所。
(二)考核細則
1、自身隊伍建設情況(10分)
(1)工作紀律(5分):部門工作人員嚴格遵守機關上(下)班、值班、會議紀律,凡出現一例違紀違規(guī)行為每人每次扣部門0.5分,同時,站辦所的會議情況和學習情況列入年度考核中。(由鎮(zhèn)督查組和黨政辦考核認定)
(2)工作作風及廉潔從政(5分):堅持務實、為民辦實事的工作作風,按照規(guī)定程序和時限辦理有關事項,杜絕不作為、亂作為、緩作為現象,被群眾舉報1次扣部門1分。本單位成員有違紀行為經鎮(zhèn)紀委查實此項記零分。(由鎮(zhèn)紀委和分管領導考核認定)
2、部門工作開展(90分)
(1)制度建設及信息報送(5分)。制度建立健全(包括財務制度、部門管理制度、會議、學習制度、信息報送制度等)、制度落實及相關會議記錄情況,每缺少一項扣2分;積極參加專題學習和上網學習,有學習任務而不達規(guī)定的每人每項扣2分;信息材料報送每月至少報送信息2條以上,全年至少被采用3條,每少1條信息扣1分。(由考核組和黨政辦考核認定)
(2)財務管理工作(10分)。積極增收節(jié)支,財務收支實現平衡,落實年初相應財務管理制度,完成年度財務考核任務,記6分;按月及時交帳記4分,有不及時交帳的每次扣1分。(由鎮(zhèn)財經領導小組考核認定)
(3)承辦處理信訪交辦事項情況(10分)。認真、及時做好涉及本單位各類信訪回復,回復不及時、回復敷衍了事或不回復的,每發(fā)現一次扣2分,認真配合處理好具體信訪問題和協(xié)查相關案件以及做好由鎮(zhèn)黨委或鎮(zhèn)綜治委交派的臨時信訪工作任務,不能及時完成的每次扣3分,工作中原則性不強造成事態(tài)擴大的扣5分。(由鎮(zhèn)黨委和綜治委綜合評定)
(4)完成黨委政府中心工作情況(15分)。認真、及時完成黨委政府的各項中心工作任務,站辦所工作人員指導村級開展各項工作,完成村級工作目標。不能按時完成鎮(zhèn)黨委、政府交辦的各項中心工作任務的每次扣3分,造成不良后果的扣5分。(由鎮(zhèn)黨委和鎮(zhèn)督查組評定)
(5)落實單位具體職能,完成工作目標(50分)?？己私M根據各單位本年度分線考核細則,按100分制進行記分,再折合記分。(由鎮(zhèn)考核組評定)
3、加分和扣分項
(1)加分項:
①部門工作獲得市級主管部門表彰或在全縣性的工作總結表彰會上獲得縣委、縣政府表彰的,加1分,獲市級以上表彰的加2分。
②獲得上級主管部門表彰的,加0.5分。
(2)扣分項:
被縣委、縣政府、上級主管部門通報批評的,扣2分。
四、機關干部職工考核辦法
鎮(zhèn)全體機關干部職工實行百分制考核,其中,績效考核90分,執(zhí)行機關制度、廉政、勤政5分,交辦工作5分?？冃Э己宿k法如下:
1、無部門工作的聯(lián)村干部職工按所聯(lián)村考核分數全額記分。
2、有部門工作的聯(lián)村干部職工按部門工作與聯(lián)村工作5:5的比例記分。
3、年底優(yōu)崗評定按績效考核的分數,結合交辦的工作任務完成情況、機關制度執(zhí)行情況、工作責任片制度的執(zhí)行情況、思想品德、廉政勤政、遵紀、守法的情況,由鎮(zhèn)績效考核領導小組集體評定,評定為三等功的獎勵1500元,嘉獎的獎勵800元。
五、組織領導
成立績效考核領導小組
組長:
副組長:
成員:
六、考核結果運用
1、采用管區(qū)與站辦所互評的辦法進行。
2、考核結果與績效工資掛鉤,管區(qū)獎金分為三檔:8000元/年、5000元/年、3000元/年?？冃ЧべY分為三檔:3000元/年(適用于三等功和優(yōu)崗)、2600元/年(適用于鎮(zhèn)先進個人)、2400元/年(適用于年度考核評定稱職的或基本稱職)、年度評為不稱職的取消其績效工資。
3、各管區(qū)、站辦所要根據本考核辦法的要求,聯(lián)系本單位的具體情況制定出到崗到人的考核細則,并報鎮(zhèn)考核領導小組備案。
第12篇 物業(yè)管理公司員工績效考核辦法
物業(yè)管理公司員工績效考核辦法(試行稿)
為了進一步調動全體員工的工作積極性,確保各項服務目標任務的實現,特制訂物業(yè)管理公司績效考核辦法如下:
一、考核對象
公司全體員工(含外聘外包人員)
二、考核內容及計分標準
(一)客戶服務中心考核內容:
1、客戶服務中心考核內容五項
(1)物業(yè)理費收取,標準分40分。月度收費任務完成并無業(yè)主投訴記滿分,月度收費任務完不成,按完成任務比例計分。
(2)小區(qū)(大廈)各類通道、業(yè)主樓道、公用設施以及整個小區(qū)(大廈)清潔衛(wèi)生,標準分20分。無業(yè)主投訴記滿分,如業(yè)主投訴一次扣5分,沒有按照上述基本要求做事,發(fā)生一次扣1-2分,兩項扣分直至標準分扣完為止。
(3)小區(qū)(大廈)管理有序,標準分20分。大小車輛進出通暢、指示牌顯目、停放有序、無盜竊事故發(fā)生記滿分,如發(fā)生盜竊事故或業(yè)主投訴一次扣5分,車輛通道無指示牌、停放無序發(fā)現一次扣1-2分,兩項扣分直至標準分扣完為止。
(4)服務過程規(guī)范,標準分10分。嚴格按照各自崗位職責、服務工作流程做事,人性化服務到位記滿分,業(yè)主投訴一次扣5分,如有違反工作流程、不按崗位職責做事,違反一次扣1-2分,兩項扣分直至標準分扣完為止。
(5)內控制度執(zhí)行,標準分10分。嚴格執(zhí)行物管中心制訂的財務預算、人員進出管理、考勤等制度記滿分,如有違反一次扣1-2分,直至標準分扣完為止。
2、客服處考核內容三項
(1)物業(yè)管理費收取,標準分60分。月度收費任務完成并無業(yè)主投訴記滿分,月度收費任務完不成,按完成任務比例計分。
(2)服務過程規(guī)范,標準分20分。計分方法與客戶服務中心相同。
(3)內控制度執(zhí)行,標準分20分。計分方法與客戶服務中心相同。
3、環(huán)境處考核內容三項
(1)小區(qū)(大廈)各類通道、業(yè)主樓道、公用設施以及整個小區(qū)(大廈)清潔衛(wèi)生,標準分60分。無業(yè)主投訴記滿分,如業(yè)主投訴一次扣5分,沒有按照上述基本要求做事,發(fā)生一次扣1-2分,兩項扣分直至標準分扣完為止。
(2)服務過程規(guī)范,標準分20分。計分方法與客服處相同。
(3)內控制度執(zhí)行,標準分20分。計分方法與客服處相同。
4、安全處考核內容三項
(1)小區(qū)(大廈)管理有序,標準分60分。大小車輛進出通暢、指示牌顯目、停放有序、無盜竊事故發(fā)生記滿分,如發(fā)生盜竊事故或業(yè)主投訴一次扣5分,車輛通道無指示牌、停放無序發(fā)現一次扣1-2分,兩項扣分直至標準分扣完為止。
(2)服務過程規(guī)范,標準分20分。計分方法與客服處相同。
(3)內控制度執(zhí)行,標準分20分。計分方法與客服處相同。
5、其他
(1)客戶服務中心考核評分采取百分制,其所屬客服處、環(huán)境處、安全處的權重為:4:3:3。(客服務處為4;環(huán)境處為3;安全處為3)
(二)行政人資部主要考核內容三項:
1、本職任務完成,標準分60分。準確、及時、全面完成物管中心和項目負責人安排布置的工作任務記滿分,如出現拖延、差錯、應付等情況,發(fā)現一次扣1-2分,嚴重扣5分,兩項相加直至標準分扣完為止。
(2)服務過程規(guī)范,標準分20分。計分方法與客戶服務中心相同。
(3)內控制度執(zhí)行,標準分20分。計分方法與客戶服務中心相同。
(三)計劃財務部主要考核內容三項:
1、各類財務報表統(tǒng)計及分析精確,上報及時,標準分60分。按照規(guī)定的檢查制度、工作流程做事,如有違反制度和工作流程做事,違反一次扣3-5分,,扣分直至標準分扣完為止。
2、服務過程規(guī)范,標準分20分。計分方法與客戶服務中心相同。
3、內控制度執(zhí)行,標準分20分。計分方法與客戶服務中心相同。
(四)工程維修(設備)部主要考核內容三項:
1、設備設施維護,標準分60分。按照規(guī)定的檢查制度、工作流程做事,設備設施完好,無業(yè)主投訴記滿分,如有違反制度和工作流程做事,違反一次扣1-2分,業(yè)主投訴一次扣5分,兩項扣分直至標準分扣完為止。
2、服務過程規(guī)范,標準分20分。計分方法與客戶服務中心相同。
3、內控制度執(zhí)行,標準分20分。計分方法與客戶服務中心相同。
(五)項目負責人按績效考核責任書執(zhí)行。
(六)其他人員由各公司參照上述內容制訂考核辦法。
三、月度績效工資的發(fā)放
(一)以每位員工月度績效工資與考核內容得分掛鉤,即每個員工月度工資收入計算方法是:績效工資×考核得分百分比+基礎工資。
(二)保潔、保安(外包人員)以每月工資收入總額10%與考核內容得分掛鉤,即月度工資收入計算方法是:月工資收入總額10%×考核得分百分比+基礎工資(90%)。
四、其他獎勵與處罰
(一)年終獎勵。
1、全年考核平均考核得分95分以上,且公司全年利潤或減虧目標任務完成,月度扣發(fā)的工資退還,另給予部門經理1800-2000元;主管1300-1500元;員工1000-1200的年終獎勵。外聘保安、保潔及季節(jié)性臨時工給予200--300元的獎勵;
2、全年考核平均考核得分90-95分,月度扣發(fā)的工資退還50%,另給予部門經理1300-1500元;主管1000-1200元;員工800-1000的年終獎勵。外聘保安、保潔及季節(jié)性臨時工給予100--200的獎勵;
3、沒有達到上述兩個標準的,已扣發(fā)的月度工資不退還,沒有年終獎勵。項目負責人按績效考核責任書獎賠。
(二)單項獎勵
1、一年兩次問卷調查,業(yè)主滿意率均在90%以上(含90%)的公司,給予每個員工100元的一次性獎勵。
2、新增服務項目收入按年初績效考核責任書規(guī)定實施獎勵。
3、iso9000質量認證全部通過的管理項目,在全年的執(zhí)行過程及執(zhí)行力度中得到好評,給予每個員工100元的獎勵。
4、受到項目所在地各級政府的表彰及項目創(chuàng)優(yōu)評先,給予每個員工100元的一次性獎勵。
(三)處罰
1、管理項目各級員工全年考核累計三次80分(含80分)以下的,予以辭退。
2、管理項目各級員工因個人原因而造成業(yè)主不滿投訴累計三次,經物管中心調查屬實,予以辭退。
業(yè)主投訴包括打入項目所在
的地居委會電話、各管理項目負責人專線電話、客服專線電話以及其他形式的投訴。上述專線電話號碼各管理項目必須出示公告告知業(yè)主。
五、實施考核辦法
(一)每月各部門考核由各管理項目負責人負總責。具體由考核組負責考核實施,考核組考核由項目負責人負責考核實施。
(二)每月各部門考核(直接上級考核直接下級、直接下級考核上級)得分為基礎數,再由考核組進行評定,最終確定考核得分。
(三)物管中心定期或不定期的組織檢查。其形式包括現場檢查、員工座談、業(yè)主問卷調查等,如發(fā)現考核中的問題(包括集團領導及有關部門檢查發(fā)現問題),各公司除應在當月考核中予以糾正外,并納入項目負責人年終責任考核結賬。
(四)實施考核時間為每月25-30日。
六、以上辦法從二0**年六月份開始實施。
對上述考核辦法的補充意見
各物業(yè)公司:
為進一步落實績效考核制度,現就加強全員績效考核工作提出以下補充意見,各物業(yè)公司(項目)遵照執(zhí)行。
一、各物業(yè)公司(項目)經理對本公司(項目)績效考核制度的落實情況負總責,其本人的績效考核由物管中心組織實施;其他人員的績效考核由各物業(yè)公司(項目)經理組織實施,并將全年考核情況報物管中心審核、備案。
二、考核主要采取企業(yè)內部評審和服務對象(業(yè)主)滿意度調查相結合的方式進行,年終考核得分按下列方式計算:
年終考核得分=全年內部評審考核的月平均分*60%+服務對象(業(yè)主)滿意度調查的平均分*40%。
三、業(yè)主滿意度調查主要考核項目中直接面對業(yè)主并提供經常性服務的員工。全年問卷調查即當年的5月、11月兩次,每次調查要制定出科學的問卷調查表,其內容要能客觀、公正地反映項目整體工作現狀和業(yè)主的意見,要認真組織好,決不走過場。具體要求:有效問卷率不得少于總戶數的80%,有效回收率不得少于發(fā)放問卷數的80%。對調查結果要及時總結講評,對合理化建議要有明確的時間表整改落實到位,并將整改情況及時在樓棟向業(yè)主公示。
四、物業(yè)公司中不直接面對業(yè)主和不向業(yè)主提供經常性服務的其他工作人員(行政人資部、計劃財務部等職能部門的相關人員),其服務滿意度調查按下列方式進行:
1、本項調查與業(yè)主滿意度調查同步組織實施,主要是在集團物管中心相關職能部門和項目主管以上管理人員中進行問卷調查;
2、調查按下列方式計分:物管中心相關職能部門得分*50%+項目主管以上管理人員平均得分*50%;
3、問卷評分標準依據物管中心《關于下發(fā)各部門工作職責的通知》和《關于下發(fā)績效考核評分細則》所規(guī)定的內容進行評定。
五、以提高各項目整體工作業(yè)績?yōu)槟繕?結合績效考核對員工隊伍實行末位淘汰制,獎勤罰懶、優(yōu)勝劣汰,促進員工綜合素質的提升和危機感、責任感的增強。末位員工淘汰數根據項目經營規(guī)模大小,原則上每年不少于1-3名。
六、項目內各部門負責人應加強日常工作的督促、檢查,切實做到對每個員工周一有本周工作計劃和要求,周五有本周工作計劃執(zhí)行落實情況的檢查結果,以保證月度考核評分的公正合理性和有憑有據。
部份修改內容
一、《辦法》中的第三條“月度績效工資的發(fā)放”修改為:月度20%績效工資部門負責人100%全留,主管(含主管)以下人員留50%,年終綜合考核后結算。月度考核得分為年終考核平均加權分的基分。
二、《辦法》中的第四條的標題“其他獎勵與處罰”修改為“獎勵與處罰”。全年獎勵中的第二款修改為:全年考核平均考核得分90-95分,且公司全年利潤或減虧目標任務完成,扣發(fā)的月度績效工資總和按全年考核平均考核得分比例退還;其年終獎勵標準不變。第三款修改為:全年考核平均考核得分89分以下,扣發(fā)的月度績效工資總和按全年考核平均考核得分比例退還;年終綜合獎勵沒有。增加第四款:項目負責人按績效考核責任書獎賠。
