第1篇 小區(qū)管理處員工培訓(xùn)方案員工考核獎懲機制規(guī)定
小區(qū)管理處員工培訓(xùn)方案、員工考核與獎懲機制
員工培訓(xùn):
為了提高管理水平,采取平時自學(xué)為主和定期培訓(xùn)為輔的方法,提高從業(yè)人員的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平,做到全員培訓(xùn)合格。
1、新招聘人員實行一個月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),考試合格者留用。
2、保安員每日進行常規(guī)訓(xùn)練,增強安全責(zé)任心。
3、每周安排一定時間學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)文件、報刊、書籍,興行管理經(jīng)驗座談會。
4、每季舉行一次全員消防訓(xùn)練,學(xué)習(xí)有關(guān)消防器材的使用方法、熟悉本小區(qū)消防設(shè)施分布狀況以及學(xué)習(xí)有關(guān)救生方法,并舉行消防演習(xí),要求人人達標(biāo)。
5、定期培訓(xùn)員工處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力,熟練掌握在發(fā)生火警,治安案件等情況下應(yīng)急處理方法,并舉行消防演習(xí),要求從從達標(biāo)。
6、每年組織現(xiàn)市內(nèi)外的先進單位參觀學(xué)習(xí)
7、有計劃的安排維修,綠化等各工種員工分批進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)和深造,以確保員工的整體文化素質(zhì)。
8、定期進行電腦培訓(xùn)和智能化管理的培訓(xùn),引進現(xiàn)代高科技管理技術(shù),提高工作效率。
培訓(xùn)目標(biāo):
1、確保員工年度培訓(xùn)在150課時以上;
2、新員工培訓(xùn)率100%,培訓(xùn)合格率100%;
3、管理人員持證上崗率100%
4、特殊工種人員持證上崗率100%
5、員工年度培訓(xùn)率100%,培訓(xùn)合格率100%。
培訓(xùn)方式:
自學(xué);自辦培訓(xùn)班;外派學(xué)習(xí)培訓(xùn);理論研討或?qū)ｎ}討論;參觀學(xué)習(xí);崗位輪訓(xùn)。除上述培訓(xùn)項目外,我們還將針對本小區(qū)的實際情況,對物業(yè)服務(wù)管理中心員工進行下述緊急事件處理培訓(xùn):
火警應(yīng)變;電力故障,上、下水管道爆破;雷暴和臺風(fēng);百法聚集滋事,處理可服物體與恐嚇電話;處理本小區(qū)客戶投訴;違例或遺棄車輛;收獲財物。
員工考核與獎懲:
1、錄用與考核
(1)錄用:根據(jù)我公司的人員編制、用工條件,經(jīng)人事部門和用人單位聯(lián)合考核、面試擇優(yōu)錄用。錄用后經(jīng)物業(yè)服務(wù)管理中心培訓(xùn)部門對員工進行上崗培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,試用3個月。
(2)考核:考核檢驗工作成效、業(yè)績以及培訓(xùn)效果的重要手段,我公司制訂了一系列的考核制度和實施辦法:
a、簽訂經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書,考核整體目標(biāo)完成情況。
b、每年對員工進行兩次崗位考核,根據(jù)考核業(yè)績實施獎懲?？己寺?00%,年淘汰率5%,崗位輪換率10%。
c、對新員工在錄用前進行一次全面考核和面試,經(jīng)培訓(xùn)后進行考核,考核率100%。
d、培訓(xùn)項目結(jié)束后,對培訓(xùn)人員進行一次全面考核。
e、對物業(yè)服務(wù)管理中心主要負責(zé)人每年進行兩次民主評議,根據(jù)評議及考核結(jié)果決定是否續(xù)聘和調(diào)換。
2、淘汰機制
在實施小區(qū)物業(yè)管理過程中將嚴(yán)格按照我公司的員工考核和淘汰機制程序運作,結(jié)合小區(qū)實際情況,貫徹實施淘汰機制,提高管理服務(wù)水平。
第2篇 仁園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定
荔園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定
(一)全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)自覺遵守社會公德,不隨地吐痰、不亂扔果皮紙屑、煙頭,不亂倒垃圾、雜物,不隨意大小便,不在公共設(shè)施上亂涂寫、亂刻劃,如屬小孩所為,其家長應(yīng)妥善處理。不得向室外傾倒污水和拋擲任何物品,嚴(yán)禁高空拋物。
(二)小區(qū)實行垃圾袋裝化,業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)將垃圾袋裝并系好,置于指定的垃圾桶內(nèi),不得堆放在樓梯通道。店面應(yīng)于每天晚上將垃圾袋置于垃圾桶內(nèi),以便保潔員及時清運。以下種類垃圾應(yīng)自行外運處理,不得在小區(qū)范圍內(nèi)傾倒:
1、廢棄的家俱、電器、車輛、較大件的辦公用品等;
2、液體的廢棄物;
3、有毒、惡臭、易燃、易爆、有輻射性的物品;
4、市環(huán)衛(wèi)部門的車輛和垃圾容器不能接納的物品。
(三)切勿將垃圾、菜葉、布屑、膠袋等雜物投入下水道,如因使用不當(dāng)而導(dǎo)致堵塞、損壞或影響毗鄰住家,業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)及時進行處理并承擔(dān)相關(guān)費用和責(zé)任。
(四)保持公共樓梯走道整潔,不得在消防通道、房前屋后、梯 、過道、轉(zhuǎn)臺等公共走廊過道堆放車輛、雜物,不得在公共場地堆放或吊掛雜物。
(五)為保證本小區(qū)文明、安靜、清潔衛(wèi)生,不得飼養(yǎng)家禽、家畜,持證豢養(yǎng)寵物的業(yè)主和物業(yè)使用人要妥善管理好自己的寵物,不得讓寵物大聲嚎叫、公共場所大小便或傷及自己或他人,由此產(chǎn)生的任何后果自負。
(六)在澆花、晾曬、拖地時,不得將水滴到樓下,清洗入戶門和電梯廳時,切記不得讓水流進電梯井,以免引起設(shè)備的重大破壞。
(七)禁止在綠化地傾倒污水和垃圾雜物,車輛不得跨越和通過綠化帶,不得擅自啟用公用的綠化水源。
(八)店面清潔衛(wèi)生實行門前三包。
(九)保持小區(qū)安靜,不得制造影響四鄰的噪音。
(十)違反本規(guī)定者,小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心將按照規(guī)定采取勸告、責(zé)令限期改正。
第3篇 教工小區(qū)房屋裝飾裝修管理規(guī)定
教工生活小區(qū)房屋裝飾裝修管理規(guī)定
1、進行房屋裝修須領(lǐng)取《房屋裝飾裝修管理規(guī)定》后,方可進行裝修;
2、裝修前應(yīng)認真閱讀物管理服務(wù)中心下發(fā)的《房屋裝飾裝修管理規(guī)定》及《教工住宅樓住戶使用溫馨提示》并嚴(yán)格按《房屋裝飾裝修管理規(guī)定》執(zhí)行。梁、柱、陽臺等鋼筋等混凝土構(gòu)件嚴(yán)禁拆、砸、鑿,不得在承重墻上開門打洞,不得在墻體、樓板上刻槽打孔,所有門窗嚴(yán)禁拆除、移位,嚴(yán)禁砸掉衛(wèi)生間地面;
3、防盜網(wǎng)安裝按照公安部有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,不得安裝墻外,應(yīng)安裝內(nèi)式防盜網(wǎng)。雨陽棚、空調(diào)機等戶外設(shè)施,必須按物管理中心的統(tǒng)一規(guī)劃在指定位置安裝。
4、上下水管道、天然氣管道、采暖供回水管道、衛(wèi)生潔具、等嚴(yán)禁拆除改裝,以免發(fā)生管道滲漏,影響正常運行;
5、包裝管道時,應(yīng)在管道檢查口處或閥門處留有足夠的操作空間,不得將該操作空間包死;
6、裝修過程中,嚴(yán)禁將灰沙、水泥、瓷磚殘渣、鋸末、油漆等垃圾掃進、倒入下水管道,以防下水管道堵塞;
7、嚴(yán)禁在有地暖的房間地面和頂棚進行切割操作、剔槽、鑿洞。
8、住戶裝修不得使用380v的裝修機具,用電功率不要超過4千瓦,不得擅自在電表箱上接電,戶內(nèi)電源、弱電配電箱不得隨意改動;
9、樓道內(nèi)不得放置任何雜物,安裝任何設(shè)施;
10、住戶裝修應(yīng)聘請有專業(yè)證件的專業(yè)人員進行操作。
11、裝修垃圾和生活垃圾堆放在指定地點,以便統(tǒng)一清運,嚴(yán)禁從窗戶向外拋撒垃圾;
12、各位住戶要教育裝修工人嚴(yán)格按照建設(shè)部《家居裝飾裝修管理規(guī)定》規(guī)范操作,嚴(yán)禁違章作業(yè);
13、住戶進行裝修不得影響鄰里休息,裝修時間必須安排在規(guī)定時間內(nèi),不得延長施工時間,以免影響他人休息。否則,物業(yè)管理部門有權(quán)制止或給予處罰;
14、因裝修造成的管道堵塞、滲漏、停電、損壞他人物品或公共設(shè)施等,由裝修戶負責(zé)修復(fù)并賠償。
第4篇 某小區(qū)會所乒乓球室管理規(guī)定
小區(qū)會所乒乓球室管理規(guī)定
1、本乒乓球室是**區(qū)全體業(yè)主業(yè)余活動場所,其他人員須經(jīng)管理人員許可后方可入內(nèi)。
2、乒乓球桌非常昂貴,請大家正確使用,自覺愛護。
3、在活動前、后都應(yīng)檢查核實器材確實無損,設(shè)備用具數(shù)量齊全后方可活動或退場,并按指定桌號活動。
4、嚴(yán)禁對乒乓球桌磕碰,保持乒乓球桌的完好無損,凡損壞者應(yīng)照價賠償。
5、嚴(yán)禁吸煙,對室內(nèi)電器設(shè)備不準(zhǔn)私自亂調(diào)整,防止使用不當(dāng)損壞或引起火災(zāi)。
6、嚴(yán)禁在室內(nèi)追逐嬉戲,不能影響別人活動。
7、保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生,不亂丟廢棄物,不隨地吐痰。
**區(qū)管理處
第5篇 x小區(qū)裝修管理規(guī)定-16
花園小區(qū)異產(chǎn)毗連房屋裝修協(xié)議書
附件一:裝修管理規(guī)定
為了維護各位業(yè)主(使用人)的合法權(quán)益,保障樓宇的結(jié)構(gòu)、設(shè)備完好,營造舒適、安全的居住環(huán)境。根據(jù)市政府有關(guān)的住宅裝修管理法規(guī),特制定裝修管理規(guī)則請照章遵守。
第一章 裝修申請
1.各位業(yè)主(使用人)若需進行室內(nèi)裝修,應(yīng)首先向物業(yè)管理公司物業(yè)部提出書面申請,程序如下:
1.1業(yè)主在與管理處辦理完入住手續(xù)后(物業(yè)管理公司指定期限),如業(yè)主申請裝修,管理處發(fā)放《業(yè)主(使用人)裝修施工申請表》供業(yè)主填寫。
1.2管理處將會介紹有關(guān)《裝修管理規(guī)定》及《房屋裝飾技術(shù)要求》予業(yè)主,并要求業(yè)主簽訂《異產(chǎn)毗連房屋裝修協(xié)議書》。
2.業(yè)主(使用人)填寫《申請表》連同裝修設(shè)計方案、業(yè)主委任的裝修公司的有關(guān)法律文件及雙方簽訂的委托裝修合同或協(xié)議書到物業(yè)管理公司物業(yè)部、工程部辦理審核確定事宜。攜帶的資料包括:
2.1《裝修施工申請表》中應(yīng)注明裝修項目、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、時間,隱蔽工程驗查時間,增改建項目部位等。
2.2裝修設(shè)計方案中應(yīng)包括:施工總平面圖、天花圖、配電線路圖、空調(diào)、上下水布置圖及增改建項目位置圖。比例1:100。
2.3裝修公司的法律文件包括:營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)證明、等復(fù)印件加蓋紅章。(外地進京企業(yè)須持進京施工許可證)
2.4業(yè)主與裝修公司簽訂的委托裝修協(xié)議書或合同的復(fù)印件。
3.管理處 個工作日內(nèi)完成審批手續(xù),并按《裝修施工申請表》上注明的聯(lián)系電話、地址,通知業(yè)主(使用人)及裝修公司。方案批準(zhǔn)后,管理處及時通知業(yè)主(使用人)及裝修公司到管理處領(lǐng)取裝修許可證。
4.裝修公司憑領(lǐng)取的裝修許可證與管理處辦理有關(guān)手續(xù)。
4.1持許可證到管理處保安部簽訂'二次裝修工程區(qū)域消防安全承諾書'并攜帶施工作業(yè)人員1寸照片兩張、身份證(外地人員需暫住證、務(wù)工證)復(fù)印件,辦理施工人員出入社區(qū)的出入證。
4.2施工現(xiàn)場負責(zé)人員與管理處商定施工材料運輸時間。
第二章 一般事宜
1.為確保業(yè)主(使用人)室內(nèi)裝修不致?lián)p壞樓宇結(jié)構(gòu)及設(shè)備,保證裝修質(zhì)量,謹(jǐn)提醒業(yè)主聘請負責(zé)、可靠、專業(yè)注冊公司。管理處可向業(yè)主(使用人)推薦經(jīng)過資質(zhì)確認的特約裝修公司。
2.業(yè)主(使用人)有義務(wù)督促裝修公司遵守協(xié)議條款,并依批準(zhǔn)的裝修方案進行施工。如有違反,導(dǎo)致一切后果概由業(yè)主負責(zé)。
3.業(yè)主(使用人)應(yīng)密切關(guān)注其雇用的裝修公司的施工過程,其施工技術(shù)監(jiān)理由業(yè)主(使用人)自行聘任有監(jiān)理權(quán)的機構(gòu)負責(zé),同時應(yīng)提醒施工人員注意下行為:
3.1施工前,請將房屋所有下水及管道地漏罩住,勿將混凝土、沙石、油漆等廢棄物倒入下水管道或地漏內(nèi),以免造成堵塞。
3.2搬運裝修材料時,超大、超長的材料須事先分割,切勿損壞公共地方的設(shè)施設(shè)備,如有遺散物應(yīng)及時掃凈。
3.3裝修材料須小心放置,以免危及相鄰業(yè)主(使用人)或路人。
3.4搬運裝飾材料、垃圾,裝修公司須按管理處指定位置、方式和時間堆放并及時清運。散裝材料及垃圾須袋裝處理,搬運材料必須按指定,并服從管理人員及保安的安排。切勿將垃圾、裝修材料放置在公共部位。
3.5每日裝修工作收工時,切記關(guān)閉所有的門窗、水源,切斷電源。
4.因裝修工程所引致結(jié)構(gòu)及設(shè)施損壞,包括業(yè)主(使用人)室內(nèi)公用設(shè)備管線及異產(chǎn)毗連房屋的結(jié)構(gòu)設(shè)備,均應(yīng)由造成損害的責(zé)任業(yè)主(使用人)承擔(dān)責(zé)任及作出賠償。
第三章 施工配合管理
1.業(yè)主(使用人)物業(yè)室內(nèi)裝修應(yīng)確保在 個月期限內(nèi)完成。因特殊原因不能按期完工應(yīng)向管理處說明原因并征得同意,并續(xù)完裝修管理費。
2.裝修公司每日施工作業(yè)時間為早__-晚___。星期六、日及法定假期均不容許施工(一棟一戶除外)。上午___-___ 。下午___ -___ 為機械作業(yè)使用時間。如遇有特殊原因需要延長作業(yè)時間,須征得管理處書面同意。
3.所有出入社區(qū)的裝修公司及施工人員應(yīng)自覺地接受管理處保安員的安全監(jiān)督管理。施工人員出入社區(qū)大門及施工現(xiàn)場必須掛牌,出入證在規(guī)定的時間期限內(nèi)有效,過期作廢。施工人員不得進入非本人工作區(qū),留宿業(yè)主(使用人)室內(nèi)。
4.施工期間由管理處人員日常巡視,施工人員必須服從管理,如有嚴(yán)重違章現(xiàn)象或施工人員不服管理,巡視人員有權(quán)停止其施工。
5.施工人員在作業(yè)中使用的易燃、易爆材料物品,出入社區(qū)、運輸、使用須接受保安員及巡視人員的驗證、查詢管理。作業(yè)現(xiàn)場須配備滅火器具以備緊急時應(yīng)用。
第四章竣工驗收
1.裝修工程完工后,由業(yè)主(使用人)通知管理處。由管理處人員人員進行驗收。單項工程或隱蔽工程可在竣工前單獨進行驗收。管理處驗收項目基本如下:
1.1裝修手續(xù)是否齊全,是否按《裝修施工申請表》所列施工圖及設(shè)計方案進行施工;
1.2是否在裝修過程中損壞公共設(shè)備;
1.3是否遺留裝修物料垃圾于公共部位及場所;
1.4增改建項目是否影響異產(chǎn)毗連物業(yè)的正常使用。
2.竣工驗收合格后,由物業(yè)管理公司各部門在《裝修施工申請表》驗收欄中相應(yīng)部分蓋章簽字。若有某項未達要求,限期更正,再進行復(fù)驗,直至合格。若三次驗收不合格管理處可授權(quán)特約裝修公司進行施工。因此而產(chǎn)生的費用由業(yè)主(使用人)承擔(dān)。
3.裝修公司憑裝修許可證辦理完工后的相關(guān)手續(xù):
3.1到管理處保安部退還裝修許可證、裝修人員出入證,若有遺失,補交制作費;
3.2與管理處約定工具設(shè)備運出時間,并開具工具設(shè)備運出許可證。
第五章 保證金的返還
1.裝修工程完工后,業(yè)主(使用人)憑加蓋驗收合格章的《裝修施工申請表》及施工責(zé)任保證金收據(jù)與裝修公司持裝修配合管理保證金前往管理處財務(wù)部辦理領(lǐng)取保證金手續(xù)。
2.若一切手續(xù)妥當(dāng),管理處悉數(shù)免息發(fā)還保證金。
3.若發(fā)生損壞公用設(shè)施設(shè)備,裝修垃圾、剩余堆積占用公共部位場所,影響異產(chǎn)毗連物業(yè)正常使用的現(xiàn)象,則保證金暫被扣存。該業(yè)主(使用人)應(yīng)盡快改進,工程驗收合格后,發(fā)還保證金。
4.若發(fā)生業(yè)主(使用人)延期完成裝修工程或后期清理與修復(fù)不及時,管理處可指定物約裝修公司進行處理,并按發(fā)生費用從保證金中扣除。若保證金不足以抵償費用,業(yè)主(使用人)應(yīng)另行繳付款項。
5.若未按設(shè)計審批項
目范圍進行施工裝修部分,則由管理處視情節(jié)給予處理,違約金由責(zé)任裝修配合管理保證金中扣除。
第六章 違約
違反北京市政府有關(guān)規(guī)定及本規(guī)定條款,由管理處及有關(guān)主管部門給予停止施工、停業(yè)整頓的處理,并可處以收取違約金,情節(jié)嚴(yán)重的有權(quán)移交司法部門
1.未取得建筑裝飾裝修資質(zhì)證書而進行建筑裝飾裝修設(shè)計、施工的;
2.擅超越資質(zhì)證書許可范圍承包工程的;
3.未按設(shè)計方案進行施工的;
4.施工過程中嚴(yán)重違反管理處管理規(guī)定的;
5.拒絕接受管理處管理及驗收的;
6.將不合格的材料、設(shè)備用于建筑裝飾裝修工程的;
7.破壞環(huán)境、危及人身安全及發(fā)生偷盜等犯罪行為的;
8.出賣、轉(zhuǎn)讓、出借、涂改、復(fù)制、偽造資質(zhì)證書的。
第七章 其他事項
本規(guī)定條款內(nèi)容對所有業(yè)主(使用人)具有同等約束力。若因本規(guī)定條款致使異產(chǎn)毗連業(yè)主(使用人)發(fā)生爭議,應(yīng)首先采用協(xié)商辦法解決。如協(xié)商不成可向法院提起訴訟。
第6篇 教職小區(qū)房屋裝修管理規(guī)定
教職小區(qū)房屋裝修管理規(guī)定
為加強本小區(qū)房屋管理和監(jiān)督,有效地防止違章裝修行為的出現(xiàn),保護全體業(yè)主的合法權(quán)益,保障房屋主體和公用設(shè)施的正常使用功能及房屋外觀美觀統(tǒng)一,特制定本規(guī)定。
1.施工資質(zhì)審核
施工隊需呈交裝修企業(yè)營業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件并蓋公司公章),經(jīng)審核,其具有承擔(dān)民事法律行為能力,并根據(jù)施工需要,到物業(yè)經(jīng)營公司辦理施工出入證后方可入場施工。
2.管理要求
(1)房屋裝修不得進行破壞房屋原有結(jié)構(gòu)、外貌及改動公用設(shè)施設(shè)備,不得改變房屋及配套設(shè)施的使用功能。
(2)樓層地面不得鑿穿,不得除去原有水泥層,禁止使用厚度30mm以上的大理石、花崗巖等超重裝修材料進行地面裝修。
(3)嚴(yán)禁拆改房屋任何的梁、柱、承重墻、外墻等結(jié)構(gòu)。施工時必須按照業(yè)主申報被批準(zhǔn)改動的圖紙施工,否則出現(xiàn)一切后果,均由裝修業(yè)主和施工單位負全責(zé)。
(4)凡涉及對房屋原有結(jié)構(gòu)、外貌及公共配套設(shè)施使用功能進行的改動,在填寫裝修申報審批表時,必須同時附上市級以上建筑設(shè)計院和市房產(chǎn)住宅局相關(guān)部門(安全鑒定辦)的審批手續(xù)。
(5)嚴(yán)禁在房屋屋面進行加工、堆放材料以及拋撒建筑垃圾,更不能向相鄰房屋屋面拋撒堆放垃圾,如有違反者,物業(yè)公司有權(quán)對其進行相應(yīng)的處罰。施工過程中產(chǎn)生的建筑垃圾要實行袋裝化,定期清運。
(6)施工隊進戶裝修前,必須對施工人員按照規(guī)定認真進行教育,督促工人嚴(yán)格遵守各項規(guī)定,停工后,不得在小區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、酗酒鬧事、隨地吐痰、扔雜物、亂竄,如發(fā)現(xiàn)有違反行為者,物業(yè)公司可視情節(jié)輕重,給與相應(yīng)的處罰。
(7)業(yè)主根據(jù)經(jīng)營需要懸掛牌匾或廣告宣傳畫時,須提前將結(jié)構(gòu)平面圖(包括牌匾的長、寬、高、自重、結(jié)構(gòu)、材料),外觀效果圖和申請書,提交物業(yè)經(jīng)營公司審批同意后方可施工,同時,須在牌匾的支撐架上刷上防銹漆,且懸掛時不得占用他人墻體或妨礙他人,否則,管理人員有權(quán)制止其施工。
(8)施工過程中,要時刻注意安全防火,并自備滅火器(可向物業(yè)公司租賃),不得用電爐子燒菜做飯,不得使用易燃易爆品。應(yīng)自覺遵守物業(yè)公司及管理人員的管理和監(jiān)督,如有違章施工行為者,物業(yè)經(jīng)營公司工作人員有權(quán)停止其裝修行為。
(9)施工中要注意用電安全,嚴(yán)禁亂接電源,私自改動電源線路、電源設(shè)施等。
(10)施工中嚴(yán)禁將抹布、油漆、涂料、膠水等施工廢棄物倒入地漏、坐便器、下水管道內(nèi),以免給業(yè)主造成隱患。一旦發(fā)現(xiàn),物業(yè)公司有權(quán)對施工隊進行罰款處理,并責(zé)令施工隊負責(zé)清掏。
(11)施工中嚴(yán)禁隨意拆改上、下水管路及地?zé)嵩O(shè)施等,如有改動,須提前申報申請及圖紙,經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)后方可施工。否則,由此產(chǎn)生的一切后果,由業(yè)主自行負責(zé)。
(12)裝修時,須將所有管路閥門及接頭處預(yù)留出檢查口或維修空間,以便日后維修。
(13)施工時段為:早8:30--晚18:00。不得超時施工,以免影響他人工作和生活。否則,管理人員有權(quán)予以制止或責(zé)令其停工。
(14)施工中盡量避免產(chǎn)生較大的震動,以免給相關(guān)鄰里及房屋結(jié)構(gòu)帶來隱患。如因施工給鄰里帶來墻體開裂,門窗變形損壞等,由施工人負責(zé)賠償及修復(fù)。
(15)運送裝修材料應(yīng)從車庫進入并使用專用電梯。
3.違規(guī)責(zé)任
(1)在裝修施工管理中有違反上述規(guī)定的行為,物業(yè)經(jīng)營公司有權(quán)視情節(jié)嚴(yán)重程度給予扣罰部分乃至全部裝修保證金。
(2)裝修施工中有意或無意損壞公共設(shè)施、設(shè)備或給其他業(yè)主權(quán)益造成損害的,必須造價賠償。
(3)因裝修施工造成管道堵塞、漏水、停電等損害公共設(shè)施和他人利益的,裝修單位或業(yè)主應(yīng)負責(zé)修復(fù)(或承擔(dān)修復(fù)費用),并視情節(jié)給予受害者必要的賠償。
(4)因裝修施工造成外墻破壞、污染的,業(yè)主負責(zé)修補和清洗。
4.管理權(quán)限
業(yè)主裝修管理由物業(yè)經(jīng)營公司全權(quán)負責(zé),如施工單位違反本規(guī)定后,不聽從物業(yè)經(jīng)營公司的勸阻和管理的,物業(yè)經(jīng)營公司有權(quán)責(zé)令其停止裝修行為,賠償損失或訴諸法律。
第7篇 某小區(qū)籃球場使用管理規(guī)定
小區(qū)籃球場使用管理規(guī)定
1、進入籃球場地的活動者,不準(zhǔn)攀爬籃架,晾曬衣被。
2、愛護場內(nèi)設(shè)施,保持場內(nèi)衛(wèi)生,不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔?xùn)|西,嚴(yán)禁在場內(nèi)吸煙。
3、籃球場地只準(zhǔn)進行籃球活動,不準(zhǔn)帶其它體育器械進行活動。
4、在場地內(nèi)進行比賽或訓(xùn)練,要發(fā)揚體育道德精神,不在場內(nèi)大聲喧嘩,打鬧或打架。
5、未經(jīng)會所負責(zé)人同意,任何單位或個人不得占用整個場地。需要使用整個籃球場地進行比賽活動的,需先經(jīng)過會所負責(zé)人允許,并提前向會所負責(zé)人確定籃球場的空閑時間。參加活動者須在規(guī)定時間內(nèi)活動,活動時間終止,應(yīng)自覺退出場地。
**區(qū)管理處
第8篇 小區(qū)暫住人員管理規(guī)定
住宅小區(qū)暫住人員管理規(guī)定
為了加強對暫住人員的管理,保證小區(qū)居住環(huán)境的安定,確保業(yè)主權(quán)益,特制定本規(guī)定:
一、遵守國家法律、法規(guī),接受公安機關(guān)等職能管理部門的檢查指導(dǎo),不得利用出租屋從事非法活動。
二、暫住人員必須持有效合法證件,并到派出所戶籍管理辦公室申報暫住臨時戶口。
三、在本市工作的暫住人員,須持有本轄區(qū)所簽發(fā)的暫住證。
四、在本市工作的港、澳、臺和外國人,須持有居住證。
五、投靠親友的外來人員,按時間要求到派出所申報臨時戶口。
六、凡暫住人員須持有合法證件并自覺到管理處進行登記。
七、暫住人員必須遵守小區(qū)的有關(guān)管理規(guī)定。
八、暫住人員不得在小內(nèi)從事非法活動。
第9篇 小區(qū)車輛進出停放管理規(guī)定
小區(qū)車輛進出及停放管理規(guī)定
為了使進出****小區(qū)的車輛安全、有序,特制定車輛停放管理規(guī)定,請自覺遵守。
一、小區(qū)交通車輛行駛停放管理規(guī)定:
1、小區(qū)內(nèi)停車場采取購買或租用車位的方式,對進入小區(qū)內(nèi)的各種車輛(包括機動車輛和非機動車輛)實行全封閉式統(tǒng)一管理(禮賓24小時值班),請各業(yè)主(住戶)先在服務(wù)中心工作人員引導(dǎo)下辦理好車位租用手續(xù),領(lǐng)取“ic卡”后,方可使用停車場。
2、車輛進出停車場時,禮賓人員認“卡”對車,“車位卡”與車輛牌號不符合者,禁止車輛出入,所以請車主(司機)認真保管好“車位卡”并隨身攜帶,如“卡”一旦丟失或損壞,車主應(yīng)在第一時間書面報請服務(wù)中心進行處理,否則由此而產(chǎn)生的任何后果將由車主負責(zé)。
3、小區(qū)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮,注意前后左右車輛安全,在規(guī)定位置停放。
4、停入小區(qū)的車內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等,調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),離車時要鎖好門窗,否則一切后果自負。
5、機動車輛在本區(qū)行駛,時速不得超過5公里,嚴(yán)禁超車。
6、機動車輛在小區(qū)內(nèi)禁止鳴喇叭。
7、不準(zhǔn)在小區(qū)任何場所試車、修車、練習(xí)。
8、不準(zhǔn)碾壓綠化草地,損壞路牌和各類標(biāo)識,不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。
9、不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛(機動車輛只能在停車場(庫)或道路上劃線停車位內(nèi)停放,非機動車必須停放在服務(wù)中心指定位置),對不按規(guī)定停放車輛、經(jīng)勸阻不聽者,將按市“交管部門拖車處罰管理辦法”處理。
10、除執(zhí)行公務(wù)的車輛(消防車、警車、救護車等)外,其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
二、停車場(庫)管理規(guī)定:
1、停車場停放車輛為高度不超過1.8m的小汽車和小型貨車。
2、停車場的停車位只供機動車輛停車用,禁止擅自改變車位使用功能或從事除停車以外的其
他行為。
3、嚴(yán)禁小孩及無關(guān)人員進入車庫車道及場內(nèi)玩耍。
4、車輛進出車庫停車場憑車輛入場證,按規(guī)定所提示方向減速慢行,有秩序地進出,車輛在停放、行駛中應(yīng)注意安全。
5、車輛必須按指定的泊位有序地停放,嚴(yán)禁跨越車位或在車道上停放。
6、車輛進入地下停車場必須服從場內(nèi)管理人員的指揮調(diào)度,嚴(yán)禁車輛在出、入口處逆向行駛。
7、嚴(yán)禁在地下停車場內(nèi)加油,維修保養(yǎng)車輛。如有特殊情況需經(jīng)場內(nèi)管理人員同意。
8、嚴(yán)禁裝載有易燃易爆、化學(xué)危險物品及裝有貨物的貨車進入停放。
9、車輛停放后,貴重物品不能留滯在車內(nèi),人員離開時應(yīng)該關(guān)好門窗、車門,否則,由此造成的損失一切由車主自負。
10、禁止在地下停車場內(nèi)吸煙。
11、禁止在地下停車場內(nèi)使用明火。因特殊原因,應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定到服務(wù)中心審批,并做好有效防范措施,方可動工。
12、嚴(yán)禁在停車場內(nèi)存放汽油、機油等易燃、易爆物品;嚴(yán)禁在停車場內(nèi)加油,修車及焚燒廢棄物;不準(zhǔn)在車庫私拉電線。
13、不得損壞或擅自挪用、拆除停車場內(nèi)消防設(shè)施和器材,不得埋壓、圈占、遮擋消防栓,不得占用防火間距、堵塞消防通道。
14、禁止一切車輛在停車場內(nèi)練習(xí)、修理車輛及車輛加油、過油、洗車等。
15、所有車主應(yīng)自覺保持車場內(nèi)清潔衛(wèi)生。
16、車輛進場、離場時,車場管理人員有權(quán)對車況進行管理,檢查。車主須配合履行相應(yīng)的驗車手續(xù)后方可離開,并不得以任何理由拒絕
16、任何人發(fā)現(xiàn)火警時,都應(yīng)當(dāng)立即報管理人員,必要時可利用地下停車場內(nèi)現(xiàn)有的消防設(shè)施滅火。
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第10篇 小區(qū)車輛道路停車場停車位管理規(guī)定
小區(qū)車輛、道路、停車場(位)管理規(guī)定
為維護轄區(qū)道路暢通,車輛停放、行駛有序,特制定本規(guī)定:
一、7座以上客車、1噸以上(含1噸)貨車不得在轄區(qū)內(nèi)停放。
二、禁止裝有易燃易爆、有毒、有害的車輛入內(nèi),2.5噸以上貨車、大型客車、農(nóng)用車、拖拉機不準(zhǔn)進入小區(qū)。
三、業(yè)主、客戶擁有的車輛(人心所向轎車、7座以下客車、1噸以下貨車)須到物業(yè)管理處辦理登記手續(xù)。
四、業(yè)主、客戶自有車輛均應(yīng)入庫停放,未入庫或沒有車庫的應(yīng)在劃定車位停放并按規(guī)定繳納機動車車位使用費;摩托車、助動車、電動車、自行車一律放入儲藏室內(nèi);不得在消防通道、非停車場地及他人的車庫(位)前、儲藏室門口停放。
五、外來臨時車輛(非業(yè)主、住用人)進入轄區(qū)必須在門衛(wèi)辦理登記手續(xù),并在劃定車位停放,離開轄區(qū)應(yīng)自覺接受檢查,按規(guī)定繳納機動車車位使用費。
六、房屋裝修戶運送材料的超載車輛進入轄區(qū),須經(jīng)管理處同意。
七、車輛應(yīng)嚴(yán)格遵守轄區(qū)交通標(biāo)志提示文明行駛,不鳴號、限速在10km/小時以下。
八、不得在轄區(qū)范圍內(nèi)洗車、學(xué)習(xí)駕車、修車、試車和清掃車上的雜物于地面。漏油、漏水的車輛不準(zhǔn)進入轄區(qū)。
九、不得擅自挖掘轄區(qū)內(nèi)道路或在道路上任意堆放物品。
十、不得在轄區(qū)主干道上玩耍、搭席乘涼、踢打球等。
十一、小區(qū)主、次大門口禁止停放車輛及堆放物件,確保小區(qū)出入口道路暢通。
第11篇 z小區(qū)飼養(yǎng)寵物管理規(guī)定五
小區(qū)飼養(yǎng)寵物管理規(guī)定(五)
為加強小區(qū)的寵物管理,保障業(yè)戶健康和人身安全,維護公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生,依據(jù)當(dāng)?shù)卣煞ㄒ?guī)養(yǎng)犬規(guī)定例,特制定本小區(qū)飼養(yǎng)寵物管理規(guī)定:
1、本小區(qū)內(nèi)禁止飼養(yǎng)豬、牛、羊、雞、鴨、鵝、兔等家禽家畜,禁止飼養(yǎng)烈性犬和大型犬。
2、飼養(yǎng)玩賞犬須持《養(yǎng)犬許可證》、《犬類免疫證》,并在物業(yè)服務(wù)中心登記備案,物業(yè)服務(wù)中心對犬類不定期抽查,無證或證不齊全者,物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)請飼養(yǎng)人將犬帶離小區(qū),拒不配合者,報請政府有關(guān)部門處理。
3、人攜帶犬只到戶外活動,必須佩束犬鏈,由成人牽領(lǐng)、看管,并即時清除犬只排出的糞便;不得攜犬進入游泳池區(qū)域。
4、飼養(yǎng)鳥類需實行籠養(yǎng),飼養(yǎng)者需采取有效措施,以防止鳥糞、鳥食、羽毛影響他人及小區(qū)環(huán)境。
飼養(yǎng)人對寵物應(yīng)當(dāng)妥善管理,寵物發(fā)生的一切行為及引致的一切法律責(zé)任由飼養(yǎng)人承擔(dān)。業(yè)戶飼養(yǎng)寵物不得妨害他人,如有影響他人正常工作和休息,飼養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)采取有效措施予以制止,勸阻無效者報請政府有關(guān)部門予以處理。
支持性文件及質(zhì)量記錄
1、《小區(qū)飼養(yǎng)寵物登記表》pr/wy-14-01
第12篇 景園小區(qū)出租房屋管理規(guī)定
景園(小區(qū))出租房屋管理規(guī)定
為了加強對景園住宅小區(qū)的安全管理,維護小區(qū)內(nèi)治安秩序,保障小區(qū)廣大業(yè)主的合法權(quán)益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合目前景園小區(qū)房屋出租的實際情況,特制定如下管理規(guī)定:
一、出租房屋應(yīng)辦的手續(xù)及程序:
1、房主出租房屋時應(yīng)首先向景園物業(yè)辦公室提出書面報告,并說明出租房屋的房主姓名、位置、出租期限;承租人的概況、居住人數(shù)、身份證復(fù)印件、聯(lián)系電話等內(nèi)容;經(jīng)物業(yè)辦公室審核簽字、登記后方可出租。
2、物業(yè)辦公室登記備案手續(xù)不得視為或替代房地產(chǎn)管理部門要求的房屋租賃登記備案。租賃雙方應(yīng)當(dāng)按照《東方市房屋租賃管理辦法》的要求及時向公安機關(guān)辦理房屋租賃登記備案。
二、房主及承租人的責(zé)任、義務(wù) :
(一)房主的責(zé)任、義務(wù):
1、出租房屋的房主應(yīng)與承租人簽訂租賃合同,并到物業(yè)辦公室登記備案;承租人戶口屬東方市區(qū)以外人員,房主應(yīng)帶領(lǐng)承租人到當(dāng)?shù)毓才沙鏊陥髸鹤艨诘怯?并辦理暫住證。
2、不得將房屋出租給無身份證或無其他合法證件的人員;不得將房屋出租用于辦企業(yè)、倉儲等。
3、房主有責(zé)任督促承租人員自覺遵守國家的法律、法規(guī)以及**集團家屬院的規(guī)章制度。發(fā)現(xiàn)租住人員在出租屋內(nèi)進行嫖娼、賣淫、吸毒、傳銷、銷贓窩臟、走私販毒、聚眾賭博、流氓斗毆及傳播淫穢物品等違法犯罪活動或發(fā)現(xiàn)可疑人員時,要及時向物業(yè)公司秩序維護部或公安機關(guān)舉報,不得知情不報。出租房屋的安全由房主負責(zé)。
4、房主對所出租的房屋要按照消防安全規(guī)定,經(jīng)常進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時整改,保障承租人的安全。
5、租賃期內(nèi)的物業(yè)管理費、水電費等費用由租賃雙方簽定《租房合同書》中的約定方承擔(dān),并按期向景園物業(yè)收費員繳納。但上述費用的最終責(zé)任人為房主,若承租人沒繳納相關(guān)費用,房主應(yīng)按物業(yè)公司要求及時支付。
6、房屋停止租賃或變更承租人,房主必須到景園物業(yè)辦公室辦理注銷、變更手續(xù)。
(二)承租人的責(zé)任、義務(wù):
1、承租人應(yīng)自覺遵守國家的法律、法規(guī)和景園的規(guī)章制度,接受景園物業(yè)和有關(guān)職能部門的監(jiān)督、檢查和管理;不得利用出租房屋從事違法犯罪活動。
2、房屋出租只限于居住生活,承租人不得改變房屋的用途,不得利用租賃房屋從事非法生產(chǎn)、加工、儲存、經(jīng)營爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險物質(zhì)和其他違法犯罪活動。
3、承租人需另向物業(yè)公司交納300元的管理保證金,租賃期滿經(jīng)房主確認后,憑物業(yè)公司開具的收據(jù)退款。
4、承租人不準(zhǔn)在出租房屋周圍亂搭亂建或改變原有的建筑設(shè)施,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除責(zé)令其恢復(fù)原貌賠償經(jīng)濟損失外,并根據(jù)情節(jié)輕重,處以人民幣貳仟元以下的罰款。
5、承租人不得損害公共利益或者妨礙相鄰業(yè)主的日常生活、損害小區(qū)的良好居住環(huán)境。房屋應(yīng)以戶(家)為單位出租,不允許合租群住。
6、遵守法律、法規(guī)規(guī)定的承租人的其他責(zé)任和義務(wù)。
三、其他事項:
1、租賃雙方應(yīng)密切配合,自覺遵守國家法律和景園小區(qū)的有關(guān)規(guī)定,共同管理住宅區(qū),使住宅區(qū)保持良好的生活環(huán)境;對于違反以上規(guī)定者經(jīng)教育不予整改的,展業(yè)物業(yè)公司有權(quán)責(zé)令房主收回出租房屋。
2、出租房屋違反《租賃房屋治安管理規(guī)定》以及承租人違反《中華人民共和國治安管理處罰條例》及有關(guān)法規(guī)的,由公安機關(guān)給予處罰;構(gòu)成犯罪的依法追究其刑事責(zé)任。
3、本管理規(guī)定自文件下發(fā)之日起執(zhí)行。
**物業(yè)服務(wù)有限公司
景園物業(yè)管理處
第13篇 嘉城小區(qū)施工現(xiàn)場管理規(guī)定
新城小區(qū)施工現(xiàn)場管理規(guī)定
為了保證小區(qū)現(xiàn)場施工秩序,做好成品保護,同時保證小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生情況。特制定本規(guī)定。
一、小區(qū)大門口出入管理:
1、凡進入小區(qū)內(nèi)進行施工的人員,必須在物業(yè)公司辦理出入證,按照物業(yè)公司指定的門口出入,否則不準(zhǔn)進入小區(qū)。
2、出入時主動出示出入證,不得使用過期、偽造的出入證,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)既予沒收并進行處罰。無出入證者禁止入內(nèi)。
3、出入小區(qū)車輛應(yīng)進行登記,出門攜帶物品時應(yīng)主動接受檢查并進行登記,車輛儲小區(qū)時裝載的物品需辦理出門物資搬運放行條。車輛不接受檢查登記的一律不準(zhǔn)離開小區(qū)。
4、攜帶物品必須接受保安人員檢查并進行登記,對擾亂小區(qū)秩序者給予嚴(yán)厲處罰,造成事故或損失的要承擔(dān)相關(guān)損失及責(zé)任,物業(yè)公司根據(jù)情況確定是否報相關(guān)部門處理。
二、園區(qū)管理:
1、施工人員到達單元門請主動出示出入證,無出入證者禁止入內(nèi)。
2、施工人員在保安員處應(yīng)主動出示所帶工具、物品及工作地點、時間。否則不準(zhǔn)入內(nèi)。
3、施工人員進入現(xiàn)場應(yīng)及時就位,不得在園區(qū)閑逛。
4、小區(qū)內(nèi)施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁隨地吐痰、便溺,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除恢復(fù)現(xiàn)場清潔外,并進行嚴(yán)厲處罰。
5、禁止翻越小區(qū)圍墻,一經(jīng)查實給予嚴(yán)厲處罰后驅(qū)除小區(qū)。
三、施工現(xiàn)場管理:
1、施工人員進入現(xiàn)場必須佩戴出入證。
2、施工人員進入現(xiàn)場注意成品保護,不得損壞樓道公共設(shè)備設(shè)施或造成污染。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必須恢復(fù)原狀或按照廠家價格賠償,并接受管理單位處罰。
3、進入戶內(nèi)施工的人員,必須把戶門關(guān)好鎖好,不準(zhǔn)敞門施工,杜絕無關(guān)人員入內(nèi)。
4、戶內(nèi)施工的人員應(yīng)負起成品保護的責(zé)任,進入施工現(xiàn)場前檢查戶內(nèi)有無損壞及污染,并告知安全員進行確認,否則視為戶內(nèi)無損壞無污染。
5、施工期間不得對其他成品造成損壞和污染,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必須恢復(fù)原狀或按照廠家價格賠償,并接受管理單位處罰。
6、樓內(nèi)現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁隨地吐痰、便溺,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處罰。
7、施工完畢即清潔現(xiàn)場,經(jīng)安全員確認無異常情況時,施工人員方可離開現(xiàn)場。
四、進入施工現(xiàn)場須知:
1、進入小區(qū)現(xiàn)場必須由施工單位負責(zé)人到物業(yè)公司簽訂現(xiàn)場施工管理規(guī)定。
2、進入小區(qū)施工必須遵守現(xiàn)場施工管理規(guī)定。
3、在小區(qū)現(xiàn)場施工對其他專業(yè)造成的損壞或污染應(yīng)照價賠償,并負責(zé)恢復(fù)原狀。
4、對拒不服從管理并造成損壞且不與賠償?shù)?物業(yè)公司有權(quán)向地產(chǎn)公司上報并依據(jù)賠償即處罰金額由其施工費中直接扣除。
5、現(xiàn)場施工管理規(guī)定已經(jīng)地產(chǎn)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行。
第14篇 住宅小區(qū)郵件收發(fā)管理規(guī)定-6
住宅小區(qū)郵件收發(fā)管理規(guī)定6
1、收到郵件后,首先核對郵件是否完整,如不完整務(wù)必請郵遞員出具證明,而后核對業(yè)主(住戶)和房屋是否符合。
2、每天做好郵件收取工作,認真填寫《小區(qū)郵件分發(fā)登記表》
3、將掛號信、包裹單、匯款單等各類郵件分門別類投送,避免遺漏、出錯。
4、如有特快傳遞或主要郵件,應(yīng)立即設(shè)法通知業(yè)主(住戶),若業(yè)主(住戶)在家,立刻將快郵送上門。
5、業(yè)主(住戶)辦郵寄包裹時,要問清室號,姓名以及收人的姓名、詳細地址、郵寄方式,并做好代辦服務(wù)。
6、郵件退回,及時通知有關(guān)業(yè)主(住戶),并做好退回郵件記錄。
第15篇 花園小區(qū)停車場管理規(guī)定5
花園小區(qū)停車場管理規(guī)定(五)
一、目的
為了規(guī)范**停車場的管理,維護停車場車輛行駛與停放秩序,停車場的管理工作更順暢的開展,確保停車場安全無意外事。加強小區(qū)車輛出入的秩序及來訪人員管理,便于更好的為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、適用范圍
適用于**服務(wù)中心停車場
三方法和過程控制
3.1.**停車場屬私家停車場,原則上外來車輛不得進入,要求車場值班員有高度的責(zé)任心、良好的崗位形象、時刻保持最佳狀態(tài),充分展現(xiàn)出萬科物業(yè)優(yōu)質(zhì)的車場服務(wù)。
3.2車場出入口崗負責(zé)以下事項:
1)對負責(zé)小區(qū)私家車輛及外來來訪車輛進出的疏導(dǎo)、登記、收費以等管理。嚴(yán)格履行車輛核查制度,防止車輛被盜或車輛沖崗,嚴(yán)格落實收費制度
2)對來訪車輛進入必須先通知中心與業(yè)主核對清楚后方可通行,并填寫《外來來訪車輛登記表》及時通知巡邏崗予以引導(dǎo)。
3)車輛駛出停車場,進出口安全管理員走近距車輛駕駛室窗口一米時站立并敬禮;禮貌示意小區(qū)業(yè)主車輛自主刷卡,同時進行核車、核人、核卡,無誤后打開地樁;對來訪車輛以上要求外車場管理員還要代為刷卡并按停車場收費標(biāo)準(zhǔn)進行收費。
4)收取車輛停車費的同時必須給車主開據(jù)相應(yīng)的停車費發(fā)票,嚴(yán)禁收費不給發(fā)票的行為,一經(jīng)查出,一律按貪污票款處理。
5)無進出憑證的車輛,應(yīng)要求其出示行駛證、身份證、駕駛證等有效證件,并進行人、車、證的核實,在《駛出車輛異常情況登記表》上登記,車主簽名或取得聯(lián)系證實后方可放行,異常情況應(yīng)立即報告中心或上級處理;
6)停車發(fā)票由安全主辦或班長到出納員處簽名領(lǐng)取,編號應(yīng)具有連續(xù)性,每用完一本發(fā)票后將停車費連同發(fā)票存根及時上交到服務(wù)中心出納員處,由出納員核對并登記票據(jù)和現(xiàn)金數(shù),由當(dāng)事人簽名認可。
7)對不交停車費或無理取鬧堵塞交通者,安全管理員應(yīng)對其進行解釋相關(guān)規(guī)定;必要時安全管理員應(yīng)當(dāng)出示相關(guān)停車場證件及相應(yīng)法文,并及時上報主辦級以上人員處理。
8)對車輛運出小區(qū)的大件物品或裝修材料等物資放行進行管理,放行時須開具經(jīng)業(yè)主和服務(wù)中心客戶前臺一同簽署的《物資放行條》經(jīng)核實無誤后方可放行。
9)停車場夜間23:00-06:00必須使用地樁。疑問車場出入口崗須對車輛進出必須檢查一輛放行一輛,過一輛車開一次道閘,嚴(yán)禁在未辦理手續(xù)前,將道閘打開,給不法分子可乘之機或?qū)е聸_崗行為發(fā)生禮貌制止無牌車輛及裝載危險物資車輛駛?cè)胄^(qū),禁止行人從車輛出入口行走。
10)熟記小區(qū)私家車輛資料,及時收集顧客意見和建議,做好記錄并報告控制中心和安全主辦
11)維護崗位區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,對崗位周邊的綠化進行監(jiān)管,協(xié)助其他崗位做好安全防范工作,及時完成上級交與的臨時工作。
12)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,作好質(zhì)量記錄。
3.3車場巡邏崗負責(zé)以下事項:
1)進入停車場的車輛,須服從車場安全員的調(diào)度指揮,不得亂停亂放,擾亂車場秩序,若出現(xiàn)不服從管理者,安全管理員應(yīng)立即通知上級領(lǐng)導(dǎo)進行處理。
2)嚴(yán)禁車輛停放與小區(qū)主干路,及時指揮車輛分類有序停放,防止車輛碰撞或占用私家車位。
3)對車場車輛在停放的第一時間內(nèi)進行檢查登記,對有異?，F(xiàn)象的車輛及時要求車主確認,并按巡邏路線圖按時對車場進行巡邏檢查
4)車場內(nèi)車輛如發(fā)生交通事故,如有傷者,安全管理員應(yīng)立即救護并保護現(xiàn)場通知部門主管以上人員到現(xiàn)場處理,必要時報請交通主管部門進行處理;
5)對場內(nèi)車輛發(fā)生故障的,不帶污染的小型維修,可在車場內(nèi)進行,維修完后應(yīng)清理周圍衛(wèi)生,其它維修禁止在車場內(nèi)進行,但必須進行嚴(yán)格監(jiān)控。
6)車場車輛如出現(xiàn)漏、滴油情況,車場巡邏安全員應(yīng)立即通知車主進行檢查并處理,若通知不到車主須將情況上報部門主管,并安排保潔員進行清理;
7)停車場或小區(qū)主干道內(nèi)嚴(yán)禁試剎車練習(xí)或駕駛學(xué)車。
8)因車主原因造成車場內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備損壞時,要求車主賠償以此產(chǎn)生的一切損失,事發(fā)時第一時間內(nèi)拍照取證,通知控制中心,當(dāng)班班長、安全督察必須到場處理,并上報部門主辦。
9)因安全管理員原因造成車場內(nèi)車輛損傷,追究安全管理員責(zé)任,情況嚴(yán)重時,將依法追究刑事責(zé)任;
10)車輛違章處理方法采取勸解、警告、上報、鎖車、拖車等形式;
11)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,作好質(zhì)量記錄。
3.4車場票據(jù)的使用及管理(主要包括:車輛臨時ic卡/停車場發(fā)票):
1)車輛臨時ic卡/停車場發(fā)票由安全督察負責(zé)從服務(wù)中心領(lǐng)取,并對領(lǐng)取數(shù)量進行登記。各車場出入口崗在交接班時須將卡/證的數(shù)量、編號及其連續(xù)性等情況記錄在《安全員交接班記錄表》上。
2)對回收的車輛臨時ic卡/停車場發(fā)票存根/憑證等應(yīng)妥善保管,防止風(fēng)吹、雨淋、遺失,每班由班長負責(zé)整理核對。
4.質(zhì)量記錄表格
gzwy7.5.1-a01-f1《安全員交接班記錄表》
gzwy7.5.1-a01-02-f1 《物資搬運放行條》
gzwy7.5.1-a01-03-f5 《駛出車輛異常情況登記表》
